8 dicas de marketing do Facebook para revitalizar uma página chata

O TikTok e o Instagram podem estar aproveitando seu momento para brilhar, mas o Facebook é uma plataforma de mídia social que sua empresa simplesmente não pode ignorar.

Os usuários ativos mensais do Facebook continuaram a aumentar desde o seu início, com quase 3 bilhões (2,96) de usuários ativos mensais no terceiro trimestre de 2022.

Foi também a rede social mais popular em todo o mundo em janeiro de 2022, quando classificada pelo número de usuários ativos mensais.

Sabendo que uma parte substancial de seu público-alvo provavelmente usa o Facebook regularmente, é crucial, como profissionais de marketing de mídia social, acompanhar as dicas de marketing do Facebook que podem ajudá-lo a expandir seus negócios.

Sua empresa provavelmente já está aproveitando o Facebook para alcançar seu público-alvo – e, se não estiver, está perdendo oportunidades valiosas de leads e conversões.

Você provavelmente criou uma página no Facebook para se comunicar com clientes atuais e potenciais, compartilhar atualizações atuais e criar provas sociais.

Mas, sua página do Facebook está otimizada para engajar seu público-alvo? Você investiu muito tempo para garantir que está aproveitando todos os formulários e campos possíveis?

A boa notícia é que começar do zero é a parte mais desafiadora de fazer sua página do Facebook decolar.

Como você já fez isso, revitalizar sua página é a parte fácil – e estamos aqui para ajudar a agilizar ainda mais o processo.

Este guia de mergulho profundo descreverá sucintamente o que é necessário para transformar sua página do Facebook de insípida em vivaz com as oito dicas de marketing a seguir.

Continue lendo para garantir que você maximize a plataforma de mídia social mais visitada do mundo a seu favor.

1. Além dos fundamentos da página do Facebook

Sua empresa pode ser encontrada em muitos lugares on-line, desde seu perfil comercial do Google (GBP) até sites de avaliação e plataformas sociais.

Os clientes em potencial devem poder encontrar informações precisas sobre sua empresa em qualquer lugar em que possam encontrá-lo. Isso inclui seu endereço físico atual, link do site, número de telefone e muito mais.

Na verdade, é improvável que 20% dos consumidores visitem uma empresa com informações de listagem incorretas ou ausentes.

Garantir que todas as informações na sua página do Facebook estejam atualizadas é um bom ponto de partida.

Em seguida, é hora de otimizações que vão além do básico para ajudar sua página do Facebook a se destacar da concorrência.

2. Aproveite os modelos das páginas do Facebook

O Facebook oferece diversos modelos desenvolvidos para aprimorar sua Página e ajudar os clientes a encontrar o que procuram.

Há um modelo padrão que você verá com mais frequência ao visitar as páginas do Facebook de outras empresas.

Mas também existem modelos que atendem a diferentes tipos de negócios, como organizações sem fins lucrativos, restaurantes, serviços, varejistas e muito mais.

Para encontrar o modelo mais adequado à sua marca, quando estiver na sua página do Facebook, clique no menu suspenso Mais e selecione Editar guias .

Na seção de modelo, clique no botão Editar  .

Você verá uma lista de modelos disponíveis. Selecione o modelo mais relevante para sua categoria de negócios.

Captura de tela do Facebook, dezembro de 2022

Por exemplo, se você for uma empresa de serviços e selecionar o modelo de serviço, poderá mostrar claramente os serviços que oferece aos clientes, juntamente com avaliações e ofertas.

3. Use uma foto de capa atraente

O conteúdo visual tem o poder de chamar a atenção e aumentar as conversões.

De acordo com o Google, as empresas que adicionam fotos aos seus perfis comerciais recebem 42% mais solicitações de rotas no Google Maps e 35% mais cliques em seus sites do que as empresas que não o fazem.

Sua foto de capa é o primeiro elemento que vai chamar a atenção das pessoas. Pode ser o ponto decisivo, ajudando as pessoas a decidir rolar para baixo para saber mais sobre o seu negócio.

Escolha uma foto que se alinhe com sua marca, mas capture a atenção do seu público.

Use uma foto real ou uma ilustração que mostre o estilo de sua marca em termos de cores, declaração de missão e valores – e certifique-se de evitar imagens de estoque.

As fotos não conseguem transmitir uma representação visual da sua marca e, por sua vez, podem fazer com que ela pareça menos autêntica.

Ao selecionar sua imagem de capa, o Facebook recomenda :

• Esquerda alinha com sangramento total e proporção de 16:9.
• Deve ter pelo menos 400 pixels de largura e 150 pixels de altura.
• Carrega mais rápido como um arquivo JPG sRGB com 851 pixels de largura, 315 pixels de altura e menos de 100 kilobytes.

4. Escolha uma foto de perfil profissional

A foto do seu perfil, embora não seja tão proeminente quanto a foto da capa, aparece com destaque na parte superior da sua página do Facebook.

Ele também aparece como seu avatar em todas as postagens e fotos que você publica no Facebook (na sua página e outras).

Esta foto deve representar sua marca de forma eficaz sempre que alguém a vir.

Para a maioria das empresas, usar o logotipo da sua empresa é uma prática comum, pois os clientes já podem estar familiarizados com ele e associá-lo ao seu negócio.

Captura de tela do Facebook, dezembro de 2022

Deve ser fácil para alguém discernir com qual marca está se envolvendo quando vê sua página do Facebook.

A imagem do seu perfil é exibida em 176 × 176 pixels em sua página do Facebook em computadores, 196 × 196 pixels em smartphones e 36 × 36 pixels na maioria dos celulares comuns.

Certifique-se de que sua imagem de perfil esteja clara seguindo as diretrizes de dimensionamento mencionadas acima e usando uma imagem de alta resolução.

5. Crie conteúdo que ressoe com seu público-alvo

Sua página do Facebook deve ser um balcão único para o seu público.

É uma oportunidade de saber mais sobre o seu negócio, ler avaliações de clientes fiéis e consumir conteúdo relevante.

Portanto, crie conteúdo de qualidade que ressoe com seu público mais amplo.

Você também pode incorporar uma mistura de diferentes tipos de postagens – como postagens de vídeo quando você tem depoimentos de clientes impactantes para compartilhar ou fotos de alta qualidade quando você está lançando um novo produto.

Não importa o tipo de conteúdo que você escolher compartilhar, certifique-se de que seja relevante e impactante para seus leitores. Por exemplo, se seu público mais amplo for da Geração Z, o conteúdo de vídeo pode ser o caminho a percorrer.

Ao criar conteúdo, pergunte-se: este post agregará valor ou estou tentando atingir uma cota? Se sua resposta for a última, talvez seja necessário revisar sua estratégia de marketing de conteúdo do Facebook.

Considere o tempo de postagem também.

No passado, as postagens no meio da manhã geravam mais engajamento, já que as pessoas costumavam usar o aplicativo em seus deslocamentos para a escola ou trabalho. No entanto, postar durante as primeiras horas da manhã agora assumiu a liderança .

O tempo de postagem também varia de acordo com o setor, portanto, encontre o melhor momento para alcançar sua base de clientes.

6. Crie um incentivo para seguir sua página no Facebook

Ofertas e descontos desempenham um papel significativo nas decisões de compra dos consumidores.

Quase três quartos ( 74% ) dos americanos dizem que as ofertas são um fator importante ao decidir onde e o que comprar online. Os negócios são tão importantes que 48% dos americanos disseram que evitariam marcas que não oferecem ofertas.

Sua página do Facebook permite que sua empresa promova ofertas gratuitamente.

Estas ofertas podem ser:

• Porcentagem de desconto.
• Dólar fora.
• Produto ou serviço gratuito.
• Frete grátis.
• Oferta personalizada à sua escolha.

Crie uma oferta exclusiva para seus seguidores no Facebook. Isso os incentiva a seguir você e se envolver com suas postagens.

Estas ofertas podem mudar e variar. Aconselhamos que você mantenha suas ofertas atualizadas e troque-as periodicamente para incentivar seu público a continuar seguindo sua página.

Captura de tela do Facebook, dezembro de 2022

Responder ao feedback do cliente

Uma das dicas de marketing do Facebook mais fundamentais (e dicas de marketing digital em geral) é responder a todos os comentários dos clientes sempre que possível.

Isso inclui sempre que os clientes entram em contato pelo Facebook Messenger, durante uma live no Facebook, quando deixam um comentário na sua página do Facebook ou quando respondem às suas histórias no Facebook.

Ser proativo com suas respostas, quer o cliente deixe um feedback negativo ou positivo, mostra que sua marca se preocupa com seus clientes.

Seu tempo de resposta também é importante.

De acordo com a ReviewTrackers, 53% dos clientes esperam que as empresas respondam às avaliações negativas dentro de uma semana, mas 1 em cada 3 espera uma resposta dentro de 3 dias ou menos.

Certifique-se de ter uma estratégia de gerenciamento de reputação e uma equipe para triar as respostas. Defina padrões e expectativas com sua equipe quando se trata de revisar as respostas.

A criação de modelos de resposta é uma boa maneira de responder com rapidez e eficiência às avaliações dos clientes em várias plataformas.

7. Use todos os caracteres na descrição da sua página

Sua página do Facebook permite que você tenha 255 caracteres para descrever sua empresa.

Use todos os personagens possíveis para compartilhar o que você faz, o que vende e por que isso é importante. Use conteúdo original relevante para sua empresa ao redigir sua descrição.

Você também deseja adicionar informações completas para o seu:

• Seus dados de contato comercial (número de telefone, endereço e e-mail).
• Categorias de negócios.
• Local na rede Internet.
• Contas de mídia social.
• Horas.
• Faixa de preço.

8. Adicione um CTA

Permita que seus clientes executem rapidamente a chamada para ação (CTA) de sua escolha.

Este botão aparece abaixo da imagem da capa e à direita da imagem do perfil. Você pode escolher entre uma variedade de opções de CTA, incluindo:

• Seguir.
• Ver vale-presente.
• Iniciar pedido.
• Agende agora.
• Ligue agora.
• Contate-nos.
• Enviar mensagem.
• Enviar email.
• Saber mais.
• E mais.

Por exemplo, uma marca de restaurante se beneficiaria ao adicionar um  CTA de pedido inicial .

Isso elimina o atrito no caminho do consumidor até a compra, permitindo que ele inicie o pedido diretamente na sua página do Facebook, em vez de navegar até o seu site ou um aplicativo de entrega de comida de terceiros.

Acompanhe suas métricas de engajamento para ver se o CTA que você selecionou está gerando resultados mensuráveis. Caso contrário, considere adicionar um CTA diferente para ver se seu público se envolve melhor com mensagens alternativas.

Para encontrar suas métricas de engajamento, clique no botão Insights  no menu.

O Facebook Insights oferece uma riqueza de informações de curtidas, alcance da história, ações na página, taxas de engajamento de postagens, desempenho de diferentes tipos de conteúdo e muito mais.

Verifique essas informações com frequência para orientar melhor sua estratégia de marketing no Facebook.

Captura de tela do Facebook, dezembro de 2022

Considerações Finais

Como você pode ver, atualizar e otimizar sua página do Facebook não exige muito esforço.

Em vez disso, requer acompanhar continuamente sua estratégia de marketing de mídia social e aproveitar as ferramentas e os recursos disponíveis para você.

Seguir essas dicas de marketing do Facebook é um bom lugar para começar.

Para acompanhar a evolução da funcionalidade do Facebook , faça uma auditoria rápida a cada trimestre para ver o que há de novo e disponível para você.

Isso garante que sua empresa aproveite ao máximo os recursos de sua página do Facebook e fique um passo à frente da concorrência.