Como usar o Twitter Analytics: o guia definitivo
Se você está implementando uma estratégia de mídia social, precisa de meios para acompanhar seu desempenho e ver como seu público está recebendo seu conteúdo.
Embora existam várias ferramentas de análise de mídia social para escolher, o Twitter Analytics é uma ferramenta totalmente gratuita que pode ajudá-lo a aproveitar ao máximo sua presença no Twitter.
Com o Twitter Analytics, você pode acompanhar seus tweets mais populares, crescimento de seguidores, taxa de engajamento e muito mais. Criamos um guia completo para ajudá-lo a aprender como usar o Twitter Analytics e quais métricas você deve acompanhar.
O que são análises do Twitter?
O Twitter Analytics é uma ferramenta de análise totalmente gratuita que permite que você mergulhe mais fundo no desempenho de seus tweets e de seu perfil no Twitter como um todo.
Isso inclui coisas como curtidas, retweets, seguidores, citações de tweets e muito mais. Ter uma ideia de quais tipos de conteúdo seu público prefere pode ajudar a orientar e adaptar sua estratégia para que você publique conteúdos otimizados e que gerem resultados.
Por que acompanhar o Twitter Analytics
Nós tocamos nisso levemente, mas vamos falar sobre os benefícios. Por que você deve acompanhar suas análises? O que eles podem te dizer? Vamos abordar alguns dos principais motivos pelos quais você deve acompanhar seus insights e análises.
Entenda qual conteúdo seu público prefere.
Se você acompanhar regularmente o desempenho de seus tweets, logo poderá descobrir quais tipos de tweets geram mais impressões e mais engajamento. Obviamente, isso significa que seu público prefere esse tipo de conteúdo.
A coleta desses dados pode ajudar a direcionar sua estratégia e garantir que você mantenha os tweets que alcançarão o maior número de pessoas e aumentarão seu engajamento e tamanho do público.
Acompanhe seu crescimento geral.
O Twitter Analytics torna mais fácil para você acompanhar até onde você chegou, desde o envio do primeiro tuíte até agora. Veja como seus seguidores cresceram, suas impressões de tweets, alcance, engajamentos e muito mais.
Além disso, você pode exportar seus dados para um CSV para carregá-los em seus próprios painéis de mídia social para análise posterior.
Encontre o melhor horário para twittar.
Acesse o Twitter Media Studio para acompanhar as percepções do público e descobrir a melhor hora do dia para twittar com base em quando seu público específico está mais ativo.
Fonte: media.twitter.com
Os bloqueios mais sombrios ocorrem durante os melhores períodos de tempo para criar novos tweets. Embora existam práticas recomendadas com base na atividade geral do Twitter, saber o melhor horário para twittar com base em seus seguidores pode ajudar a melhorar seu desempenho.
Como acessar o Twitter Analytics
Acessar o Twitter Analytics é fácil. Quando estiver no aplicativo do Twitter para computador, clique no botão Mais na navegação à esquerda e clique em Analytics .
A partir daqui, você será levado ao painel principal de análise, onde poderá verificar seu progresso e estatísticas mensais.
Você também pode simplesmente digitar analytics.twitter.com em seu navegador para acessar diretamente o aplicativo de análise.
8 métricas do Twitter para rastrear
Agora que você sabe como e por que acessar suas análises do Twitter, vamos abordar algumas das principais métricas que você precisa acompanhar, como encontrá-las e o que elas significam para seu desempenho geral.
1. Resumo de 28 dias
A primeira seção em sua análise do Twitter será a visão geral de 28 dias de como sua estratégia de marketing no Twitter está se saindo.
Nesta rápida visão geral, você pode ver o número de tweets que você escreveu junto com o número de impressões, visitas de perfil, menções e seguidores do Twitter que você recebeu nos últimos 28 dias.
Isso aparece junto com uma comparação com os 28 dias anteriores para que você saiba se o desempenho do seu Twitter aumentou, diminuiu ou permaneceu estagnado. Eles nem sempre terão números positivos, mas você deseja trabalhar para ver um aumento geral ao longo do tempo.
2. Visão geral mensal
Se você rolar para baixo em seu painel analítico principal, verá uma visão geral do desempenho mensal com seu tweet principal, menção, seguidor e tweet de mídia de cada mês.
Role para trás em cada um dos meses para ver se você pode encontrar alguma tendência em seus tweets mais populares. Anote-os para poder continuar a twittar esse tipo de conteúdo todos os meses.
Na barra lateral, você também terá uma boa visão geral das métricas totais do mês. Quantos tweets você publicou, quantas impressões eles obtiveram, quantas vezes os usuários visitaram seu perfil, quantas menções você recebeu e quantos novos seguidores você ganhou.
À medida que você rola, você pode comparar mês a mês para garantir que suas métricas mensais estejam aumentando constantemente, provando que suas estratégias do Twitter estão funcionando.
3. Impressões
Na barra de navegação superior, clique em Tweets para acessar as métricas de seus tweets individuais. No topo, você verá quantas impressões seus tweets tiveram durante o período de tempo selecionado.
É definido automaticamente para 28 dias, mas você pode personalizar para visualizar qualquer período de tempo que estiver medindo.
Suas impressões informam quantas vezes seus tweets foram vistos. Aqui, você pode ver o número total de impressões que seus tweets receberam, bem como uma média diária com base no período de tempo selecionado.
Ao rolar para baixo, você pode ver os dados de seus tweets individuais, com a primeira coluna mostrando o número de impressões para cada um de seus tweets.
Isso informa quantas vezes cada um de seus tweets foi visto por outros usuários.
4. Compromissos
Nessa mesma área, você também pode ver o número total de engajamentos que cada um de seus tweets recebeu no período de tempo selecionado.
Isso pode ser qualquer coisa, desde cliques ou curtidas até retweets ou respostas. Falaremos mais sobre os vários tipos de engajamento em breve.
Ao ver cada tweet envolvente, preste atenção para poder publicar conteúdo semelhante no futuro e veja se obtém os mesmos resultados.
5. Taxa de engajamento
E a coluna final ao lado de cada tweet mostra sua taxa de engajamento. Essa é uma métrica importante a ser rastreada, e o Twitter facilita o cálculo para você.
Sua taxa de engajamento = engajamentos/impressões.
Obviamente, quanto maior a taxa de engajamento, melhor o desempenho do tweet. Você quer que o maior número possível de pessoas se envolva com seu tweet. Se você está percebendo que muitas pessoas estão vendo seu conteúdo, mas ninguém está interagindo com você, talvez seja necessário ajustar um pouco sua estratégia social.
6. Tipos de engajamento
Se você clicar em um dos tweets da lista, poderá ter uma visão mais detalhada de sua atividade no tweet.
Aqui, os engajamentos totais são divididos em diferentes tipos para que você possa ter uma ideia de como exatamente as pessoas estão interagindo com seu conteúdo.
Os tipos de engajamento incluem:
- O detalhe se expande: o número de pessoas que clicaram no seu tweet para saber ainda mais. Eles podem estar interessados em ver as respostas ou o que mais você postou se o tweet fizer parte de um tópico.
- Engajamentos de mídia: O número de pessoas que clicaram na mídia que acompanha seu tweet, ou seja, se você compartilhou uma foto ou vídeo. Sua foto pode ter sido cortada na tela deles, então eles queriam dar uma olhada mais de perto.
- Curtidas: o número de pessoas que gostaram do seu tweet. É um sinal de interesse, apreciação ou apoio ao seu conteúdo.
- Respostas: o número de pessoas que responderam ao seu tweet. Isso é um sinal de que o conteúdo foi interessante o suficiente para que alguém o comentasse.
- Retuítes: o número de pessoas que retuitaram seu conteúdo ou o compartilharam em seus próprios perfis. Isso é um sinal de que alguém gostou tanto do seu conteúdo que quis compartilhá-lo com seus próprios seguidores.
- Cliques no link: O número de pessoas que clicaram em um link que acompanha seu tweet. É uma boa ideia ficar de olho nisso para ver com que frequência as pessoas clicam no que você está compartilhando, especialmente se você compartilha regularmente postagens de blog e páginas da Web de seu site.
- Cliques no perfil: o número de pessoas que clicaram para visitar seu perfil. Isso pode ser para ver seus outros tweets ou para saber mais sobre quem você é e o que faz.
- Segue: o número de pessoas que seguiram você a partir de um tweet específico.
Veja seus engajamentos totais e como eles são divididos para entender como as pessoas estão interagindo com diferentes tweets.
7. Desempenho médio do Tweet
Outra ótima métrica para prestar atenção é o desempenho médio do tweet na barra lateral direita. Aqui, você pode visualizar minigráficos mostrando sua taxa de engajamento, cliques em links, retuítes, curtidas e respostas durante o período selecionado, junto com uma média diária.
No topo, você verá sua taxa média de engajamento de tweets e como ela progrediu nos últimos 28 dias (ou qualquer período de tempo que você selecionou).
A próxima seção mostra o total de cliques no link, um gráfico de barras mostrando quantos você recebeu por dia, bem como uma média diária.
Abaixo dos cliques no link, você pode visualizar seus dados de retuíte. Novamente, você tem o total de retuítes, um mini gráfico de barras com números diários e sua média diária.
Quando diz “Retweetar sem comentar”, significa que são pessoas que optaram por simplesmente “Retweetar” em vez de “Citar tweet”. Aqui está um exemplo das duas opções abaixo:
A quarta seção cobre suas curtidas totais, diárias e médias.
E, finalmente, você tem dados sobre suas respostas totais, diárias e médias.
Esses números sempre variam dia a dia, mas é uma boa ideia ficar de olho neles para garantir que você esteja obtendo um bom engajamento consistente com o conteúdo do seu tweet.
8. Principais tweets
Abaixo da tabela de impressões, selecione a opção Top Tweets no menu de subnavegação para visualizar as métricas de seus tweets mais populares no período de tempo selecionado.
Veja o número de impressões e engajamentos, bem como a taxa de engajamento de cada tweet individual. E, novamente, clique em cada um dos seus principais tweets para ver os diferentes tipos de envolvimento que foram feitos.
Ser capaz de aprimorar seus melhores tweets pode ajudar a direcionar sua estratégia de marketing de mídia social e garantir que você esteja criando conteúdo com o qual seu público realmente se importa.
Comece a monitorar suas análises do Twitter
Saber como acessar e entender sua análise de tweets é fundamental para orientar sua estratégia social e garantir que você alcance o público certo com o conteúdo certo. Mantenha este guia com você ao começar a medir suas várias métricas para saber exatamente o que cada uma significa e por que é importante.