Os 5 benefícios essenciais do Google Meu Negócio

Todos os dias, bilhões de pessoas usam o Google para pesquisar uma ampla variedade de informações: uma cafeteria local, dicas de reparos domésticos, tendências da moda, notícias sobre celebridades e muito mais.

Em blogs anteriores, falamos sobre como o Google funciona e como um dos produtos mais populares do mecanismo de pesquisa, o Google Meu Negócio, pode ajudar você a se tornar mais visível para as pessoas que pesquisam seus produtos ou serviços. Neste blog, vamos nos concentrar mais especificamente nos benefícios de usar o Google Meu Negócio.

O mecanismo de pesquisa manteve facilmente seu primeiro lugar como o mecanismo de pesquisa mais popular do mundo, detendo mais de 75% da participação no mercado de pesquisa , e está aumentando cada vez mais. Na verdade, diz-se que o Google recebe cerca de 5,6 bilhões de pesquisas por dia, e uma grande porcentagem dessas consultas tem intenção local. Isso significa que muitas das pesquisas são feitas por indivíduos que procuram lugares nas proximidades.

Fonte

Você pode estar familiarizado com esta cena: é quase hora do almoço e você deseja ver uma lista de restaurantes na área onde pode comer. O que você faz normalmente? Pegar o celular e digitar “restaurantes perto de mim” no Google não é a opção mais fácil (e prática)?

A academia mais próxima, a lavanderia a seco mais acessível, a loja mais próxima onde você pode comprar missô japonês – as pessoas confiam no Google para tudo. Esta é a razão pela qual é importante que as empresas otimizem suas páginas para a pesquisa do Google. Quanto mais “pesquisável” for sua empresa, maiores serão as chances de atrair clientes em potencial.

Felizmente, esse não é um recurso limitado a empresas de grande porte. Graças ao Google My Business, até as startups podem criar o seu perfil online para facilitar a sua localização.

O que é o Google Meu Negócio?

Para uma rápida recapitulação para aqueles que não estão familiarizados com o serviço, o Google My Business (ou GMB) é um serviço gratuito baseado na Internet projetado para ajudar a promover empresas locais online. É uma ferramenta que permite aos proprietários de empresas gerenciar como eles aparecem on-line no Google e destacam seus negócios.

Agora, por que você precisa usar o Google Meu Negócio?

Como uma grande porcentagem da população está usando o Google, isso significa que um grande público pode visualizar e acessar seu perfil. Quanto mais visível você estiver — ou quanto mais frequentemente sua empresa aparecer nos resultados de pesquisa — maiores serão as chances de chamar a atenção das pessoas para você. É uma alternativa inovadora e mais prática aos anúncios convencionais.

As vantagens do Google Meu Negócio

Graças à tecnologia atual, agora é mais rápido e fácil promover seu produto ou serviço. Segundo o Search Engine Watch, 50% das pessoas que usam o celular para buscas locais acabam visitando uma loja. Considerando que quase todo mundo usa um smartphone hoje em dia, você pode imaginar o potencial de vendas que pode obter apenas por meio da pesquisa orgânica e do Google Meu Negócio?

Criar, verificar e otimizar adequadamente sua conta do Google Meu Negócio é uma oportunidade inestimável, e é por isso que você deve utilizar esse recurso ao máximo.

O que mais o GMB pode oferecer a você? Aqui estão alguns dos outros benefícios do Google Meu Negócio.

1. O GMB permite que você apareça em mapas e listas de pacotes locais do Google

Observe o mapa altamente visível e a lista de nomes de empresas que aparecem no topo da página sempre que você pesquisa lugares no Google? Isso se chama Google Local Pack e há dois motivos pelos quais você deve prestar atenção a ele.

2. É altamente visível

O Google Local Pack ocupa um espaço enorme na primeira página dos resultados de pesquisa do Google e é a primeira coisa que qualquer usuário do Google verá depois de digitar sua consulta.

Ele permite que os usuários vejam rapidamente as informações de que precisam

O Google Local Pack é uma página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP) que exibe os locais relacionados à sua pesquisa. Ele também inclui várias outras informações relevantes às quais qualquer cliente em potencial pode querer acessar – onde está localizado no mapa, o número de contato da empresa caso os clientes em potencial tenham dúvidas adicionais ou desejem fazer uma reserva rápida, horário da loja e até mesmo o classificação por estrelas do estabelecimento. É um recurso conveniente tanto para a empresa quanto para os clientes.

De acordo com Moz , o GMB é o maior fator determinante das classificações de pacotes locais do Google. Portanto, se você deseja se conectar ao seu público-alvo – neste caso, as pessoas que estão na sua área de serviço – verificar, atualizar e otimizar suas informações on-line por meio do Google Meu Negócio pode ajudar.

Você também deve prestar muita atenção à qualidade de sua listagem GMB. Você deve usar uma ferramenta de verificação gramatical como www.Grammarcheck.me para revisar seu trabalho. Um erro de digitação bobo seria muito prejudicial para a credibilidade do seu negócio. Também recomendo que você pesquise seus concorrentes para garantir que não está deixando de fora nenhuma informação crítica!

3. O GMB permite que as pessoas deixem comentários sobre sua empresa

Nunca se deve subestimar o poder das avaliações dos clientes, especialmente quando se trata de classificações de pesquisa. Outro estudo da Moz mostra que as avaliações online representam 10% de como os mecanismos de pesquisa classificam os resultados .

Portanto, se você deseja que sua empresa seja visível nos resultados da pesquisa, é obrigatório usar o GMB para facilitar que seus clientes deixem comentários positivos sobre sua empresa. Aqui estão outras razões pelas quais você precisa que as pessoas deixem comentários.

Avaliações melhoram o SEO local

Muitos confiam em avaliações ao tomar decisões sobre suas compras. Na verdade, até 93% dos clientes podem ser influenciados por avaliações online . Ou seja, quase todos eles.

É porque esses pequenos blocos de texto são testemunhos de consumidores reais que não foram pagos pela empresa para promover seu produto ou serviço. Assim, as pessoas sentem-se mais credíveis e, por isso, muitos acreditam no que dizem.

Mais e mais pessoas estão verificando as avaliações dos clientes antes de escolher uma empresa local. Como as pessoas adoram ler resenhas, os mecanismos de pesquisa as usam para classificar os resultados da pesquisa. Recomenda-se executar análises regulares de SEO local para obter informações semânticas das avaliações de seus clientes, saber como os clientes o encontram na pesquisa, executar auditorias GMB e controlar o gerenciamento de reputação local.

Avaliações Aumentam as Vendas

Comentários positivos importam. Eles não apenas melhoram sua classificação no mecanismo de pesquisa, mas também servem como anúncios gratuitos e confiáveis ​​para seus produtos ou serviços. Por exemplo, os clientes estão mais confiantes para experimentar um produto com muitas críticas positivas, em oposição a um com muitas críticas.

As pessoas confiam em avaliações online tanto quanto confiam em recomendações pessoais. Quanto mais avaliações positivas de clientes você obtiver, mais chances terá de gerar leads e aumentar as vendas. A pesquisa confirma: há uma correlação positiva entre avaliações e vendas .

É importante obter críticas positivas, mas lembre-se de que mesmo as melhores empresas recebem críticas negativas. Se isso acontecer com você, trate-os de maneira profissional. Não leve essas críticas para o lado pessoal. Em vez disso, use-os para melhorar seu produto ou serviço. Avaliações negativas, quando utilizadas adequadamente, podem fornecer informações úteis para ajudar seu negócio a avançar.

As avaliações mostram o que os clientes pensam sobre sua empresa

As avaliações fornecem aos proprietários de empresas uma ideia de como os clientes veem sua marca. Eles permitem que você visualize como os consumidores estão aceitando seus produtos ou serviços, quais estratégias você deve manter, o que deve mudar ou as áreas em que deve melhorar.

Sejam boas ou ruins, as avaliações podem ajudar você a entender o que seus clientes pensam. Visualize-os logicamente e leve-os em consideração.

4. O GMB fornece insights que fornecem informações úteis

O GMB é um direcionador de valor para suas classificações no Google. Ele não apenas promove seu produto ou serviço, mas também ajuda você a entender o mercado. O Google está constantemente provando que comanda o show.

Como isso é possível?

O Google Meu Negócio vem com recursos poderosos que fornecem informações sobre áreas importantes para auxiliá-lo na criação de estratégias e na tomada de decisões. Essa ferramenta permite que você acesse estatísticas e informações que podem ajudar a determinar de onde vem seu público.

Visualizações

O GMB pode mostrar o número de visualizações que seu perfil comercial, fotos e postagens estão recebendo. Isso é especialmente importante para verificar a eficácia de suas campanhas — se elas estão funcionando bem e recebendo a atenção que você deseja ou se não estão fazendo nada pelo seu negócio.

Consultas de pesquisa

O GMB fornece um relatório onde você pode aprender e entender como os consumidores encontram sua empresa. Ele mostra como as pessoas estão pesquisando – especificamente quais palavras-chave elas inserem – para encontrar sua listagem.

Saber quais palavras-chave são relevantes para sua presença online pode ajudá-lo a aumentar significativamente o tráfego. Por exemplo, você pode dominar palavras-chave de cauda longa relevantes para aumentar significativamente os cliques em suas páginas da web. O GMB pode fornecer essas informações.

Noivado

O GMB pode mostrar como seu público está interagindo com suas postagens. Ele permite que você veja quais postagens eles compartilham e que tipos de comentários eles deixam. Assim, você terá uma ideia dos tipos de materiais que funcionam bem para o seu negócio.

Público

GMB tem uma seção onde você pode encontrar um resumo do perfil das pessoas que te seguem. Você poderá verificar as faixas etárias, sexo e até os países de origem. Tudo isso é útil quando você está criando uma campanha.

Cliques no link do site

Você sabia que o Google Meu Negócio também pode mostrar o número de cliques no link do seu site?

Quantificar as informações e conhecer essas estatísticas pode ajudá-lo a criar estratégias sólidas. Se você deseja melhorar o engajamento do público, o tráfego do site e aumentar as vendas da empresa, deve dedicar algum tempo para estudar os números.

5. É grátis e fácil de usar

Não importa o quão útil seja um produto, seu potencial não será maximizado se for muito caro, impraticável e difícil de usar. Felizmente, esse não é o caso quando se trata do Google Meu Negócio.

Essa ferramenta eficiente é gratuita e fácil de usar, portanto, qualquer empresa pode utilizá-la para promover seus negócios ou serviços. Criar e verificar seu perfil pode ser feito em questão de horas. Na verdade, existem ferramentas que podem fazer com que você seja verificado instantaneamente. Feito isso, você está pronto para arrasar na primeira página do Google.

Além disso, as ferramentas do Google ajudam você a analisar o desempenho para encontrar maneiras de melhorar a classificação do seu negócio.

O Google Meu Negócio facilita para empresas locais promoverem seus produtos e serviços on-line, aumentando a visibilidade e melhorando suas chances de aparecer nos resultados de pesquisa. Isso pode ajudar clientes em potencial a encontrar e contatar você rapidamente. É uma ferramenta gratuita que você pode usar para melhorar sua presença online, conectar-se com seus clientes e aumentar a receita de sua empresa.

perguntas frequentes

Google Meu Negócio vale a pena?

Sim, o Google Meu Negócio pode ser muito benéfico para empresas que desejam aumentar sua visibilidade e alcançar mais clientes . É uma ótima plataforma para as empresas mostrarem seus produtos e serviços, bem como para os clientes aprenderem mais sobre eles. Além disso, pode ajudar as empresas a melhorar suas classificações locais de SEO, o que pode levar mais clientes a encontrá-las online.

Qual é o principal uso do Google Meu Negócio?

O Google Meu Negócio é usado principalmente para ajudar as empresas a aumentar sua presença online e se conectar com os clientes. Ele fornece às empresas uma página de perfil com informações sobre o negócio, bem como ferramentas para gerenciar avaliações, insights e mensagens de clientes. Ele também fornece às empresas acesso a promoções e ferramentas de marketing para alcançar mais clientes.

Existem desvantagens no Google Meu Negócio?

O Google Meu Negócio não é perfeito. A maior desvantagem são as opções de personalização limitadas . O Google Meu Negócio é limitado em termos de personalização de sua página de perfil e presença comercial na plataforma. Isso pode ser uma grande limitação para as empresas que desejam criar uma presença única e de destaque na plataforma.

O Google Meu Negócio é gratuito?

Sim, o uso do Google Meu Negócio é gratuito .

Como faço para atrair clientes para o Google meu negócio?

Minha estratégia favorita para atrair clientes para o Google Meu Negócio é otimizar o conteúdo e obter avaliações de clientes . Otimize seu conteúdo utilizando palavras-chave relevantes para seus negócios e serviços. Peça avaliações aos clientes! As avaliações dos clientes são um fator importante na forma como o Google classifica as empresas nos resultados de pesquisa local.

Conclusão

Até agora você sabe que há muitos benefícios em usar o Google Meu Negócio. Você pode aumentar para aparecer mais alto nas classificações dos mecanismos de pesquisa, melhorar a Presença local para ajudar a aumentar sua presença no mercado local e até aprimorar o Branding para criar uma marca forte. Se você leva a sério ganhar dinheiro e expandir seus negócios, configurar e otimizar seu Google Meu Negócio é OBRIGATÓRIO!

Como criar as melhores postagens do Google Meu Negócio

Tem um perfil comercial do Google? Perfeito. É hora de começar a criar postagens contundentes, envolventes e bem otimizadas do Google Meu Negócio (GMB). Se você não tem certeza de como fazer isso, este artigo é para você! Nele, ajudamos você a entender a intenção do Google para os Perfis de empresas do Google, além de como você pode aproveitar as melhores postagens do Google Meu negócio para melhorar a capacidade de descoberta de sua empresa no melhor mecanismo de pesquisa do mundo. 

O que é uma postagem do Google Meu Negócio? 

São atualizações curtas, semelhantes a mídias sociais, geralmente contendo texto, conteúdo visual e um link de site que você publica em seu Perfil comercial do Google. O fato é que estima-se que cerca de metade das consultas de pesquisa do Google são usuários que procuram informações locais. Quer se trate de informações sobre restaurantes locais, escolas, lojas físicas ou qualquer outro serviço em um local especificado, você deseja que sua empresa apareça entre os resultados da pesquisa. As postagens do Google Meu Negócio garantem que sua empresa não apareça apenas entre os resultados da pesquisa, mas também com conteúdo que o usuário pode achar útil. 

Para que você pode usar as postagens do Google Meu Negócio? 

O principal benefício dessas postagens é que elas permitem que você forneça atualizações em tempo real sobre sua empresa. Você tem um importante evento de lançamento chegando? Você está apresentando uma nova gama de produtos e serviços? Abrindo um novo local para o seu restaurante? Uma postagem GMB simples e detalhada é a melhor maneira de passar essa mensagem para clientes antigos e novos. O que é ainda melhor é que essas postagens de atualização aparecem diretamente na página de resultados de pesquisa de tudo o que seu cliente está procurando, dificultando que eles as percam ou ignorem. Além das atualizações, você também pode usar essas postagens para compartilhar outras notícias interessantes, como novas ofertas e descontos. Usado corretamente, o Google My Business Posts pode ajudar a direcionar o tráfego para o seu site e, assim, aumentar seus esforços de SEO. 

Como você cria uma postagem no Google Meu Negócio? 

1. Otimize seu perfil comercial do Google

A primeira etapa na criação de postagens do GMB é configurar e atualizar seu Perfil comercial do Google. Um perfil otimizado garante que suas postagens alcancem os usuários que você está segmentando. No processo de configuração, é fundamental que você digite as informações corretas e atualizadas sobre o seu negócio. Isso inclui horário de funcionamento, locais específicos, preços e muito mais. Isso é importante porque o mecanismo de pesquisa do Google baseia-se em informações de alta qualidade; portanto, se você fornecer aos seus clientes-alvo informações úteis para eles, o Google colocará o selo em sua credibilidade, melhorando suas classificações de pesquisa. 

2. Decida o tipo de postagem que pretende criar

Se o seu perfil comercial do Google já estiver atualizado, o próximo passo é fazer login na conta do Google com a qual você registrou seu perfil comercial. Em seguida, pesquise o nome exato da sua empresa ou simplesmente digite “minha empresa” na barra de pesquisa. Assim que seu perfil aparecer, clique em “postagens” no menu e selecione o tipo de postagem que pretende criar. Sua postagem deve se enquadrar em um dos diferentes tipos de postagens do GMB. Isso inclui ofertas, eventos, produtos, pedidos on-line, agendamento de consultas ou postagens de atualização do Covid-19.

3. Crie sua postagem

Em seguida, você pode começar a preencher os campos e criar a postagem pretendida. O bom dos posts do GMB é que você não precisa dos elementos chamativos do mundo do marketing de conteúdo. Sim, suas postagens devem ser de alto padrão, mas você não precisa coçar a cabeça para ter um título cativante ou uma história que mexe com as emoções de seus clientes. É melhor manter a seção de conteúdo das postagens curta (dentro do limite de 1500 caracteres) e direto ao ponto. Quanto aos recursos visuais, use sempre imagens e vídeos profissionais de alta qualidade. Mais ainda, se o seu negócio é centrado na estética (pense em restaurantes, lojas de design de interiores ou lojas de moda), uma imagem atraente pode ajudar a atrair clientes em potencial para sua página. Existem algumas dicas que ajudarão a elevar a qualidade de suas postagens do GMB e torná-las fáceis de descobrir e classificar. Esses incluem:

• Chamada à ação : sempre inclua uma chamada à ação no final de cada postagem para gerar os resultados desejados. O Google oferece diferentes CTAs que podem motivar os clientes a comprar um produto, clicar para acessar sua página de destino ou saber mais sobre seus próximos eventos.
• Incorpore palavras-chave: se você fosse um cliente procurando uma pizzaria local, que frases digitaria no Google? Colocar-se no lugar do cliente dessa maneira pode ajudá-lo a garantir que a página da sua empresa seja classificada para palavras-chave relevantes. 
• Mantenha o profissionalismo: seu Perfil comercial do Google pode ser o primeiro ponto de contato entre você e os clientes em potencial, portanto, a primeira impressão é importante. Portanto, é crucial que você use linguagem profissional e que seja cuidadoso o suficiente para não soar enérgico. Em vez disso, procure educar e informar seu público-alvo em um tom amigável, porém direto. Enquanto isso, exclua qualquer conteúdo ofensivo ou impróprio para a idade. 
• Definir períodos válidos mais longos para conteúdo Ever-Green . O Google arquiva postagens com mais de sete dias. Além disso, se for uma postagem de evento, ela “desaparecerá” no dia seguinte à data do evento. Portanto, se você deseja que sua postagem permaneça no ar por mais tempo, você precisará especificar isso. Por exemplo, se você tiver uma oferta que durará o resto do ano, certifique-se de ajustar os períodos de data de sua postagem para acomodar isso. 

4. Publique sua postagem

Onde o Post Vai Aparecer? 

Normalmente, depois de postado, você poderá ver suas postagens do Google Meu Negócio em seu perfil do GMB. Eles também aparecem na guia de atualizações junto com todas as outras postagens. A melhor parte é que o Google oferece uma maneira de você acompanhar o desempenho de suas postagens do GMB. O recurso “insights de postagens” ajudará você a analisar tudo, desde cliques, visualizações, até o aumento ou diminuição percentual em várias métricas de desempenho.

Quando você deve publicar postagens do Google Meu Negócio

Se você está se perguntando qual é o melhor horário para postar no Google Meu Negócio, a resposta é de manhã cedo. Especificamente, entre 9:00 e 11:00. Quanto aos dias, pesquisas indicam que postagens publicadas na quinta e na sexta tendem a ter melhor desempenho. Isso é seguido por postagens de segunda e terça-feira. Geralmente, as empresas que publicam postagens do GMB uma vez por dia tendem a ver uma melhoria em suas classificações.

Em conclusão, as postagens GMP serão ótimas para sua estratégia de marketing de conteúdo. Para obter os melhores resultados, agende as postagens do Google Meu Negócio com antecedência para garantir consistência e aumentar suas chances de classificação alta. Se precisar de ajuda com agendamento ou planejamento de conteúdo, o Simplificado é o melhor para isso! No simplificado, você pode simplificar e organizar sua estratégia de marketing enquanto colabora com sua equipe de maneira integrada.

Com que frequência você deve postar no Google Meu Negócio?

Google My Business, ou GMB para abreviar, é uma ferramenta gratuita que permite que as empresas apareçam nos resultados de pesquisa local quando os usuários próximos estão usando o Google. Ele fornece aos usuários as informações necessárias para entrar em contato com a empresa e permite que as empresas sejam contatadas por clientes em potencial. 

Embora muitas empresas tenham uma listagem do Google Meu Negócio configurada, um recurso que a maioria das pessoas não conhece são as postagens do Google Meu Negócio. A publicação de conteúdo no Google Meu Negócio é gratuita e pode ajudar as empresas com seu SEO, obtendo uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa. 

Quando usado estrategicamente, a publicação de conteúdo no Google Meu Negócio pode ser uma maneira eficaz de gerar tráfego no site, leads e vendas para sua empresa. 

Uma pergunta frequente que recebemos de nossos clientes é: Com que frequência você deve postar no Google Meu Negócio?

Uma coisa importante a observar primeiro é que todas as postagens do GMB expiram após 7 dias. Isso significa que você deseja publicar novos conteúdos pelo menos uma vez por semana para se manter ativo em sua página. Para engajamento máximo, poste diariamente. 

5 coisas a saber para maximizar suas postagens do Google Meu Negócio 

Postam fotos

Use fotos de alta qualidade para acompanhar suas postagens do GMB. Combinar suas legendas com uma foto é uma ótima maneira de mostrar ao seu público do que se trata sua empresa. Incluir uma foto também pode ajudar a chamar a atenção e atrair usuários para sua página.

Mantenha as postagens curtas

Os períodos de atenção das pessoas são curtos – especialmente quando estão navegando online. É por isso que é importante manter suas postagens curtas. Publique conteúdo relevante que ressoe com seu público-alvo em alguns segundos para mantê-los engajados. Recomendamos 150-300 caracteres no máximo para cada postagem.

Adicionar palavras-chave

Verifique se sua postagem contém palavras-chave relevantes para ajudar mais usuários a encontrar sua empresa no Google. Isso ajudará no SEO e aumentará sua classificação no mecanismo de pesquisa.

Revise suas postagens  

Lembre-se de sempre ler suas postagens cuidadosamente para garantir que não haja erros ortográficos ou gramaticais. Lembre-se, você está escrevendo para representar o seu negócio!

Reaproveite o conteúdo que você já criou 

Se criar conteúdo novo diariamente para a página GMB for muito trabalhoso, recomendamos redirecionar o conteúdo que você já possui e postar em seus canais de mídia social (Instagram, LinkedIn, Facebook). Não comece do zero – comece com o que você já tem! 

Aqui estão alguns exemplos de postagens do Google Meu Negócio que publicamos para um de nossos clientes – The Facial Room !

13 otimizações do Google Meu Negócio para ter uma classificação mais alta na pesquisa local

Qualquer empresa hoje precisa de visibilidade direcionada no Google. A maioria das empresas sabe que isso requer a otimização do site e do Google Ads, mas o que a maioria não sabe é que existe uma terceira entidade que também precisa ser otimizada: a listagem de empresas do Google. Oficialmente conhecido como seu perfil de negócios, esta listagem poderosa é um instantâneo dinâmico de sua empresa que destaca seus melhores recursos e permite que clientes em potencial encontrem, aprendam e se envolvam com você rapidamente – tudo a partir da SERP. A melhor parte? É totalmente gratuito.

E, no entanto, apesar das 167 bilhões de pesquisas realizadas no Google a cada mês, um estudo da BrightLocal mostrou que o perfil de negócios típico tem uma média de apenas 1.260 visualizações durante o mesmo período (isso é 0,00000075%!). Pior ainda, apenas 59 ações são realizadas dessas 1.260 visualizações. Isso é menos de 5%.

O problema não é a plataforma do Google Meu Negócio; é que poucas empresas tiram o máximo proveito de seus recursos impressionantes. E é por isso que escrevemos este guia. Aqui, vamos compartilhar 13 estratégias de otimização:

1. Reivindique seu perfil comercial
2. Conclua todas as seções da sua conta do Google Meu Negócio
3. Seja meticuloso com as informações de contato
4. Selecione categorias primárias e secundárias
5. Marque os atributos aplicáveis
6. Escreva uma descrição completa “da empresa”
7. Publicar postagens do Google semanalmente
8. Carregar novas fotos semanalmente
9. Responder a perguntas
10. Colete e responda a avaliações
11. Adicione seus produtos e/ou serviços
12. Configurar mensagens
13. Mantenha seu perfil comercial

Com essas otimizações, você pode transformar seu Perfil de Negócios na melhor ferramenta gratuita de aquisição de clientes que você não sabia que tinha. Vamos entrar nisso.

Observação: o termo mais familiar “lista de empresas do Google” é oficialmente conhecido pelo Google como seu perfil comercial, portanto, usaremos “perfil comercial” ao longo desta postagem.

Como é um perfil comercial otimizado do Google?

Antes de entrarmos nas estratégias, vamos nos certificar de que estamos na mesma página sobre como é um Perfil de Negócios otimizado e por que você precisa de um. Para ajudá-lo a visualizar o que você está buscando e por quê, vamos dar uma olhada em uma maquete de um Google Business Profile incompleto versus um completo e otimizado.

Clique para ver a imagem em tamanho real .

Aqui, o Perfil comercial do Google de Carl é uma caixa curta, mas o Perfil comercial de Ernie é exibido ainda mais quando você rola a tela. Este diagrama não abrange todos os recursos de um perfil comercial otimizado do Google, mas dá uma ideia de como um perfil otimizado é muito mais atraente e envolvente.

Por que você precisa otimizar seu perfil comercial do Google

A comparação acima deixa claro que um perfil comercial otimizado no Google ajuda os consumidores a escolher sua empresa em vez de concorrentes, mas há outros benefícios em otimizar seu perfil comercial para marketing local eficaz .

Melhore o engajamento

Cada vez mais, os consumidores estão entrando e saindo do Google sem acessar nenhum outro site. Porque? Porque as próprias informações nas páginas de resultados de pesquisa respondem totalmente às suas perguntas, resultando em “pesquisas com clique zero”. Com potencialmente mais consumidores interagindo com suas empresas por meio de seu Perfil comercial do Google do que de seu site, convém que esse perfil seja otimizado para engajamento e conversões de qualidade .

Aumente sua classificação local

O algoritmo do Google para classificar os Perfis de Negócios não considera apenas a proximidade e a relevância, mas também a atividade e a qualidade das informações. A otimização do seu perfil comercial do Google envia esses sinais ao Google para classificá-lo melhor nos resultados locais . E uma classificação mais alta, como você sabe, significa mais visibilidade e engajamento com o seu negócio.

A otimização do perfil da sua empresa pode ajudar sua empresa a ter uma classificação mais alta no Google Maps e na primeira página de resultados de pesquisa do Google como esses.

Converta mais clientes

Um perfil comercial regular do Google sozinho não oferece muito em termos de aquisição de clientes . Eles podem descobrir onde você está localizado e ler seus comentários – se eles souberem pesquisar o nome da sua empresa em primeiro lugar  (ideias criativas de nomes comerciais aqui!) . Mas com um perfil comercial otimizado por meio de sua conta do Google Meu Negócio, os consumidores podem descobrir você em pesquisas de palavras-chave, ligar para você, visitar seu site, pesquisar seus produtos e serviços, visualizar/contribuir com perguntas frequentes, solicitar um orçamento, agendar um horário, fazer uma reserva , e mais. Além disso, você pode rastrear cliques em seu site, compromisso ou link de menu usando UTMs e Google Analytics .

Como otimizar seu perfil comercial no Google

Agora que você vê que otimizar seu perfil comercial do Google é a chave para ser encontrado na pesquisa local , se destacar acima dos concorrentes e conquistar clientes on-line, é hora de começar a trabalhar para fazer exatamente isso. Aqui estão 13 maneiras de transformar seu perfil comercial do Google em uma ferramenta de marketing e geração de leads 24 horas por dia, 7 dias por semana, para sua empresa local .

1. Crie uma conta do Google Meu Negócio

Em primeiro lugar, é importante observar aqui que um Perfil comercial do Google é uma entidade separada de uma conta do Google Meu Negócio. O último é usado para obter acesso e otimizar o primeiro. O que significa que, para fazer as otimizações apresentadas neste guia, você precisa ter uma conta do Google Meu Negócio e, em seguida, informar ao Google para conectá-la ao seu Perfil comercial do Google. Para criar uma conta, vá para Google.com/business e faça login com a conta normal do Google/Gmail que você usa para o seu negócio (ao contrário do seu Gmail pessoal, se você tiver um).

2. Complete todas as seções

A integridade do seu Perfil comercial do Google não apenas ajuda o Google a classificá-lo melhor nos resultados de pesquisa local , mas também aumenta o número de ações que os clientes realizam quando encontram seu perfil. Há muitas informações a serem fornecidas, portanto, aqui estão algumas diretrizes para priorizar.

Esses aspectos do seu perfil devem ser concluídos imediatamente:

• Nome
• Endereço
• Telefone
• Local na rede Internet
• Horas

Essas seções levam um pouco mais de tempo e reflexão:

• Categoria e Atributos 
• Produtos e serviços
• Do negócio
• Perguntas e respostas (consultas geradas pelo proprietário)

Estas seções estão em andamento:

• Postagens
• Avaliações
• Perguntas e respostas (geradas pelo consumidor)

3. Seja meticuloso com as informações de contato

Aqui estão as etapas para otimizar as informações de contato no seu Perfil comercial do Google:

1. Certifique-se de que o nome da sua empresa seja idêntico ao que você usa na sinalização da sua loja. Em outras palavras, exatamente como aparece no mundo real. Adicionar o nome do local (a menos que seja o nome da sua marca) ou palavras- chave é considerado spam pelo Google e você pode ser penalizado.
2. Certifique-se de que o nome e o endereço da sua empresa correspondam exatamente às suas outras listagens na web. Isso significa usar “st” vs “street” ou “co” vs “company” consistentemente. O algoritmo do Google leva essas inconsistências em consideração ao avaliar sua credibilidade.
3. Indique os seus horários regulares e de férias. Isso incentiva os clientes a visitá-lo e também evita a possibilidade de uma crítica negativa deixada por alguém que foi até sua loja apenas para descobrir que ela estava fechada.

4. Escreva sua descrição “da empresa”

A primeira coisa a observar é que a breve descrição que aparece logo abaixo do nome da sua empresa no Perfil da empresa não está realmente sob seu controle. Este é o resumo editorial que o Google escreve para garantir consistência em toda a plataforma.

Esta descrição não está sob seu controle.

Chato, eu sei. Mas a boa notícia é que o Google faz um bom trabalho ao criar descrições.

A descrição sobre a qual você tem controle é a seção “da empresa” no painel da sua conta do Google Meu Negócio. Esta seção aparece mais abaixo em seu perfil, geralmente na seção de avaliações.

Para otimizar a seção “da empresa” do seu perfil comercial do Google:

• Use todos os 750 caracteres, com informações importantes nos primeiros 250 caracteres.
• Reutilize o conteúdo de sua página “Sobre nós” ou declaração de missão .
• Use palavras-chave que seu público usa para encontrar empresas como a sua.
• Não repita nenhuma informação já visível nas outras seções do seu perfil. Use este espaço para falar sobre o que o diferencia dos concorrentes e o que os clientes mais gostam no seu negócio.
• Não inclua links ou HTML.

5. Escolha uma categoria

Escolher uma categoria é essencial para otimizar seu perfil comercial do Google. Aqui está o porquê:

• Seja encontrado em pesquisas de descoberta . Incríveis 84% ​​das visualizações de perfis de empresas no Google se originam de pesquisas de descoberta (o que significa que o consumidor pesquisou um produto, serviço ou termo categórico e o perfil dessa empresa apareceu), contra apenas 16% provenientes de pesquisas diretas (o consumidor digitou na empresa nome ou endereço). Isso é especialmente verdadeiro para empresas cujo nome não indica seu serviço (por exemplo, Fresh Express ou Amelia’s Catering).
• Destaque os recursos específicos da categoria . Depois de escolher uma categoria, o Google disponibiliza recursos específicos da categoria que tornam seu perfil mais atraente e eficaz. Por exemplo, restaurantes podem incluir um menu ou botão de reserva; os perfis dos hotéis terão classificações de estrelas; os salões de beleza podem confirmar que têm experiência com cabelos finos ou cacheados. Esses detalhes podem ajudar os consumidores a escolher você em vez dos concorrentes.

Sua categoria aparece na parte superior do seu perfil comercial do Google.

O Google oferece um número definido de categorias, por isso é importante escolher as corretas. Veja como otimizar seu perfil comercial do Google usando categorias:

• Seja específico. Se você é um salão de manicure, escolha “Nail Salon” e não apenas “Salon”. Se você for um restaurante, escolha “Restaurante Egípcio”, “Restaurante Americano” etc., em vez de simplesmente “Restaurante”. Uma lista suspensa de categorias aparecerá assim que você começar a digitar, mas você também pode ver uma lista completa de categorias GMB aqui para garantir que você encontre a mais específica para o seu negócio (existem mais de 3.000 categorias, então vale a pena dar uma olhada).
• Escolha categorias secundárias. Muitas empresas se enquadram em várias categorias. Defina sua categoria principal para sua oferta principal (por exemplo, “ Mercearia ”) e, em seguida, escolha categorias adicionais aplicáveis, como “Serviço de entrega de supermercado” ou “Mercearia gourmet”.
• Não exagere. Você deseja que o Google conecte você aos consumidores que precisam do seu serviço, então escolha apenas categorias que correspondam à sua oferta. Por exemplo, se você for uma empresa de conserto de eletrodomésticos, selecione apenas “Conserto de eletrodomésticos”, não “Fornecedor de peças de eletrodomésticos”. Tecnicamente, você fornece peças de reposição, mas esta não é uma oferta independente do seu negócio. (Dica profissional: não confunda categorias com produtos ou atributos, que são seções separadas.)

Além disso, lembre-se de que o Google pode solicitar que você verifique sua empresa se editar sua lista de categorias ou adicionar várias. Isso é apenas para garantir a precisão em toda a plataforma.

6. Selecione os atributos aplicáveis

Como acabamos de mencionar, depois de escolher uma categoria, o Google fornecerá uma lista de atributos que você pode marcar para descrever melhor sua empresa. Os atributos são recursos especiais que os clientes em potencial procuram, como “loja de presentes no local” ou “wi-fi gratuito”.

Os atributos não são específicos da plataforma Google My Business (sites de avaliação como o Yelp também os possuem). Mas os atributos do Google são realmente granulares, como “bom para trabalhar no laptop” ou “popular para viajantes”. Confira esta lista de atributos para ver o que quero dizer.

7. Adicione fotos

O upload de fotos para o Perfil da sua empresa por meio do painel da sua conta do Google Meu Negócio é importante por três motivos:

• Assegure a qualidade. Qualquer pessoa pode adicionar fotos ao seu perfil comercial, o que significa que você terá uma variedade de qualidade. Ao adicionar suas próprias ótimas fotos, você pode garantir que seu perfil tenha a melhor aparência.
• Ser ativo. Adicionar fotos regularmente sinaliza ao Google que você está ativo com seu perfil e está atualizado, o que impacta positivamente sua classificação.
• Obtenha imagens nos resultados. O Google está avançando no reconhecimento de imagens e começando a incluir fotos nos resultados locais.
• Aumente o engajamento. De acordo com o Google , os clientes têm 42% mais chances de solicitar instruções de direção para uma empresa se o Perfil da empresa tiver fotos e 35% mais chances de clicar para acessar o site. Além disso, um estudo da BrightLocal mostrou que empresas com mais de 100 fotos recebem 520% ​​mais chamadas, 2.717% mais solicitações de direção e 1.065% mais cliques no site do que a média das empresas. Uau.

Isso não significa que você deva enlouquecer e adicionar centenas de imagens ao seu perfil de uma só vez. Siga estas dicas para usar fotos para otimizar seu perfil comercial do Google:

• Adicione pelo menos uma nova foto a cada sete dias.
• Para sua foto em miniatura, carregue seu logotipo.
• Para sua foto de capa, use algo que melhor represente sua marca – mas não se preocupe com isso, porque o Google exibirá diferentes fotos de recursos, dependendo da consulta de pesquisa.
• Para outras fotos gerais, consulte as diretrizes de fotos do Google para obter especificações, mas certifique-se de incluir clientes satisfeitos, vistas internas e externas e fotos da equipe.
• Nenhuma foto de estoque e nenhuma foto com efeitos especiais ou marca. O Google está tentando representar sua empresa como ela aparece no mundo real.
• Concentre-se em imagens de qualidade com representações claras (para alinhar com resultados enriquecidos de imagem).

O Google extrairá uma foto específica de um perfil comercial e a exibirá diretamente nos resultados locais se corresponder à palavra-chave pesquisada.

• Geo-tag suas fotos para indicar ainda mais ao Google sua proeminência em sua área.
• Adicione vídeos também!
• Use o aplicativo Street View do Google para adicionar uma foto 360º ao seu perfil.

8. Obtenha avaliações do Google

Se você obtivesse uma lista de empresas nos resultados de pesquisa como esta abaixo, qual você provavelmente escolheria? Aquele com quatro atraentes estrelas amarelas ou um dos dois abaixo sem nenhum comentário?

O Google sabe que as avaliações são a influência número 1 na compra do consumidor, então esse é um fator chave de classificação em seu algoritmo. Você também pode ver por si mesmo o impacto das avaliações na classificação. Para a maioria das pesquisas realizadas no Google, os três primeiros resultados locais que aparecem (no que é conhecido como “Local 3-Pack”) são aqueles com várias avaliações e classificações sólidas de estrelas:

Além disso, o Google também pode exibir um perfil comercial nos resultados de pesquisa se tiver avaliações que contenham essas palavras-chave.

O Google encorajará as palavras-chave em suas análises para validar ainda mais a relevância.

Para otimizar seu perfil comercial do Google com comentários, siga estas dicas para se destacar dos concorrentes :

• Comece com seus clientes leais de longa data para obter o impulso.
• Torne isso o mais fácil possível para os clientes criando um link de atalho de revisão ou usando  o gerador de link de atalho do Whitespark (ambos são gratuitos).
• Perguntar! 62% dos clientes escreverão uma avaliação se solicitados . Faça isso por e-mail, texto, mídia social e conversas pessoais.
• Lembre aos clientes que as avaliações não são apenas para seu benefício; eles ajudam as pessoas que têm os mesmos pontos problemáticos que eles a encontrar uma solução e tomar decisões informadas.
• Tenha uma página de “Comentários” em seu site com um CTA para deixar um.
• Responda às avaliações. Esse feedback incentiva clientes adicionais a deixarem seus clientes, revela muito sobre sua empresa para clientes em potencial e melhora seu SEO local .

Para um mergulho mais profundo nessa estratégia de otimização, confira esta postagem sobre como obter mais avaliações do Google .

Porém, tome cuidado para não incentivar avaliações com descontos, presentes ou dinheiro — isso não é permitido.

9. Publique no seu Perfil comercial do Google

Assim como nas plataformas de mídia social , você pode postar no seu perfil comercial do Google sobre anúncios, ofertas, eventos e produtos. As postagens são criadas no painel do Google Meu Negócio e aparecem na seção “Atualizações” na parte inferior do Perfil da empresa. No entanto, eles podem se tornar mais proeminentes com base na consulta de pesquisa.

Veja como as postagens ajudam você a otimizar seu Perfil comercial do Google:

• As postagens aumentam o número de ações realizadas pelos consumidores que encontram seu perfil.
• Postar regularmente envia sinais positivos de classificação ao Google da mesma forma que adicionar fotos.
• Os consumidores têm maior intenção nos mecanismos de pesquisa em comparação com outras plataformas de postagem (por exemplo, Facebook e Instagram, onde eles navegam sem pressa), portanto, é mais provável que eles se envolvam com suas postagens do Google.
• Os consumidores podem seguir seu perfil comercial e receber notificações sobre novas postagens e atualizações.

Suas postagens do Google Meu Negócio aparecerão até no Maps — é publicidade gratuita para sua empresa local !

Aqui estão suas dicas para otimizar seu perfil comercial do Google com postagens:

• Publique regularmente. Não apenas para enviar sinais ao Google, mas também porque certos tipos de postagem expiram a cada sete dias.
• Use postagens de eventos e ofertas para campanhas de marketing que tenham uma linha do tempo. Você pode escolher um intervalo de datas e as postagens permanecerão ativas durante essa linha do tempo.
• Inclua links e CTAs em cada postagem.
• No momento em que escrevo esta postagem, existe atualmente um tipo de postagem COVID-19, que recomendamos que você use para se comunicar de maneira eficaz com seu público durante a pandemia .

10. Faça e responda perguntas

Você notou na Amazon que, além da descrição do produto e das avaliações dos clientes, há uma seção para perguntas e respostas? O Google oferece o mesmo recurso no Google Business Profiles.

Imagem cortesia de searchengineland.com

As respostas a essas perguntas podem ser o ímpeto para um cliente decidir escolher sua empresa. No entanto, esta seção é particularmente importante para otimizar porque não apenas qualquer pessoa pode fazer uma pergunta no perfil do Google de uma empresa, mas também qualquer pessoa pode responder . Isso pode levar a informações imprecisas em seu perfil ou, pior ainda, a algo como as perguntas e respostas no perfil desta pizzaria:

Você não pode desativar o recurso de perguntas e respostas do seu perfil comercial , mas há maneiras de otimizá-lo:

• Configure alertas para ficar por dentro das perguntas e respostas postadas em seu perfil.

• Crie sua própria seção de perguntas e respostas. Faça uma lista das perguntas mais frequentes que sua empresa recebe. Em seguida, pergunte, responda e avalie sua resposta em seu próprio perfil. Isso não vai contra os termos e condições do Google. Na verdade, o Google incentiva isso.
• Lembre-se das palavras-chave. As perguntas e respostas que contêm palavras-chave podem ajudar a melhorar a classificação do seu perfil comercial para essa palavra-chave. Portanto, mantenha sua estratégia de palavras -chave em mente ao semear sua seção de perguntas e respostas, mas use-as de maneira livre e orgânica e não use palavras-chave.

Ao monitorar e semear sua seção de perguntas e respostas, você pode garantir informações precisas, destacar seus melhores recursos e reduzir as barreiras comuns à entrada.

Observação : o Google suprimiu temporariamente a seção de perguntas e respostas da maioria dos Perfis de empresas no momento em resposta ao COVID-19 , portanto, talvez você não veja essa opção por um tempo. Para obter mais ajuda com o Google Meu Negócio em relação ao COVID-19, o dbaPlatform oferece ótimas dicas .

11. Adicione produtos e serviços

Adicionar produtos e serviços é especialmente útil se suas ofertas não estiverem claras no nome da sua empresa. Preencher esta seção também adiciona conteúdo ao seu perfil que pode ajudá-lo a se classificar para pesquisas ainda mais relevantes.

Ao adicionar produtos e serviços, inclua o nome, descrição e preço (se aplicável). A descrição completa aparecerá assim que o usuário clicar no produto. Além disso, o Google pode criar um link para seus produtos na seção de categoria.

12. Configurar mensagens

Esse recurso oferece aos pesquisadores a opção de enviar uma mensagem de texto para seu telefone diretamente do seu Perfil comercial do Google. Com 82% dos compradores de smartphones (92% para a geração do milênio) usando seus dispositivos para pesquisa local , esta é uma ótima oportunidade para os clientes entrarem em contato com você.

Para ativar as mensagens, selecione a guia “Mensagens” no painel do Google Meu Negócio e você tem a opção de instalá-lo pelo Google Play ou pela Apple App Store.

Duas observações sobre as mensagens do Google Meu Negócio:

• Você não precisa se preocupar em exibir seu número de telefone pessoal, pois usará um número diferente por meio do aplicativo Allo do Google.
• Certifique-se de configurar alertas para mensagens em seu painel do Google Meu Negócio. Vá para as configurações e marque “Mensagens do cliente”.

13. Mantenha seu Perfil Comercial com uma estratégia sólida do Google Meu Negócio

Como você pode ver, um perfil comercial do Google não é uma tarefa de marketing única. É uma ferramenta de marketing local que requer ação contínua para aumentar sua presença online e maximizar seus benefícios. Isso inclui:

• Atualizando informações, mesmo que pequenas como uma mudança no número da suíte.
• Publicando posts e fazendo upload de fotos toda semana.
• Manter um fluxo constante de comentários chegando.
• Monitoramento e resposta a avaliações.
• Fique por dentro dos novos recursos para garantir que está usando seu perfil em todo o seu potencial.

Assim como qualquer estratégia de SEO do Google, sua estratégia do Google Meu Negócio deve se concentrar em fornecer o máximo possível de informações de qualidade sobre sua empresa, não apenas em seu perfil comercial, mas nas fontes que o Google usa para preenchê-lo – seu site, revise os perfis do site, e até mesmo suas contas de mídia social. Nunca podemos saber cada fator de classificação específico, mas sabemos seu objetivo final: conectar os pesquisadores ao melhor negócio para suas necessidades por meio de informações detalhadas e confiáveis. Portanto, concentre-se em usar o painel do Google Meu Negócio para fazer com que seu Perfil comercial represente sua empresa da maneira mais precisa e completa possível e, em seguida, certifique-se de mantê-lo e colherá seus benefícios.

Como deixar sua listagem do Google 100% Completa

Quando começamos a trabalhar no marketing de internet de uma empresa local, uma das falhas mais comuns que vemos em seus atuais esforços de pesquisa local é uma listagem incompleta ou imprecisa do Google Meu Negócio (anteriormente conhecido como Google Places ou Google Plus Local). Este é um erro absolutamente crítico que precisa ser corrigido o mais rápido possível.

POR QUE UMA LISTAGEM 100% COMPLETA É TÃO IMPORTANTE

O Google, a empresa que determina quem classifica onde em seu mecanismo de pesquisa, oferece sugestões para  melhorar sua classificação local no Google . Algumas dessas sugestões são:

1. Verifique sua(s) localização(ões)
2. Inserindo dados completos
3. Mantendo suas horas precisas
4. Adicionar fotos

Agora, se você está preocupado com sua classificação local no Google e o Google está lhe dizendo para fazer algo, sugiro que faça. O problema é que muitas empresas locais não sabem como verificar sua(s) localização(ões) ou inserir as informações (ou dados) de sua empresa com precisão.

Porque?

Porque as diretrizes de qualidade do Google My Business  sobre como inserir informações comerciais corretamente podem ser escandalosamente confusas (ou você não tinha ideia de que existiam diretrizes).

Abaixo está nossa tentativa de simplificar as diretrizes do Google para que você possa preencher sua listagem do Google Meu Negócio corretamente.

OBSERVAÇÃO : antes que qualquer uma das atualizações de sua listagem possa aparecer no Google, você deve verificar sua listagem do Google Meu Negócio. Não vamos entrar em detalhes sobre como fazer isso neste artigo, mas você pode conferir nosso artigo “ Como colocar sua empresa no Google Maps ” para obter instruções passo a passo.

COMO DEIXAR SUA LISTAGEM DO GOOGLE 100% COMPLETA

Mais uma vez, isso não é tão fácil quanto parece. Existem todos os tipos de  diretrizes fornecidas pelo Google a serem seguidas e, para tornar as coisas mais difíceis, essas diretrizes mudam com frequência. Dito isso, aqui está um rápido resumo de como preencher sua listagem do Google Meu Negócio (a partir de julho de 2016).

Certifique-se de inserir cada um dos itens a seguir com base nas instruções abaixo.

OBSERVAÇÃO:  não siga estas instruções se sua empresa for uma das seguintes:

• Parte de uma cadeia
• Um departamento dentro de uma empresa, universidade ou instituição
• Uma empresa com profissionais individuais (médicos, dentistas, advogados, contadores, planejadores financeiros e corretores de seguros ou imobiliários)

Se a sua empresa se enquadrar em uma dessas três classificações, entre em contato conosco e ajudaremos você a determinar como inserir corretamente as informações da sua empresa.

NOME DA EMPRESA:

Muito importante ler com atenção!

Coloque o nome da sua empresa no “mundo real”; significando o que você ou seus amigos chamariam de sua empresa. Não adicione outras palavras, frases, informações de localização, informações, termos legais, etc. no nome da sua empresa, a menos que seja realmente como sua empresa é referida no “mundo real”.

EXEMPLO DE TERMOS LEGAIS:

As pessoas se referem a nós como “St. Louis Mídia Digital”; não nosso nome legal “St. Louis Digital Media, LLC”. Portanto, colocaríamos “St. Louis Digital Media” como nosso nome.

EXEMPLO DE INFORMAÇÕES LOCAIS:

Você chamaria o McDonald’s em Hollywood, CA, de “McDonald’s”; não “McDonald’s de Hollywood”. Portanto, você colocaria “McDonald’s” como o nome da sua empresa.

ENDEREÇO

Muito importante ler com atenção! Alguns cenários diferentes…

1) Se o seu negócio é uma loja, loja, escritório, etc onde os clientes podem realmente visitar o seu local durante o seu horário de funcionamento:

• Digite seu endereço exato ** . Se você possui suíte, unidade, apto, etc. insira essas informações na linha 2.
• Selecione “Não” em “Entrego produtos e serviços aos meus clientes no local deles”.

2) Se o seu negócio é uma loja, loja, escritório, etc, onde os clientes podem realmente visitar seu local durante o horário de funcionamento E você atende seus clientes no local deles:

• Digite seu endereço exato ** . Se você possui suíte, unidade, apto, etc. insira essas informações na linha 2.
• Selecione “Sim” em “Entrego produtos e serviços aos meus clientes no local deles”.
• Insira as áreas de serviço para as quais sua empresa fornece produtos e serviços (você pode optar por listar várias cidades/CEPs ou inserir um raio de milha a partir do seu endereço).
• “Marque” a caixa ao lado de “Também atendo clientes no meu endereço comercial”.

3) Sua empresa atende apenas os clientes no local deles:

• Digite seu endereço exato ** . Se você possui suíte, unidade, apto, etc. insira essas informações na linha 2.
• Selecione “Sim” em “Entrego produtos e serviços aos meus clientes no local deles”.
• Insira as áreas de serviço para as quais sua empresa fornece produtos e serviços (você pode optar por listar várias cidades/CEPs ou inserir um raio de milha a partir do seu endereço).
• Certifique-se de que a caixa ao lado de “Também atendo clientes no meu endereço comercial”. está “Desmarcado”.

4) Caixas postais ou caixas de correio em locais remotos não são aceitos e você não deve criar uma listagem do Google Meu Negócio com este endereço.

** Recomendamos verificar se seu endereço está correto usando a ferramenta de pesquisa de código postal do USPS .

NÚMERO DE TELEFONE

Coloque sua linha principal e use um número de telefone local em um número 800 ou número de call center.

Você pode adicionar linhas telefônicas adicionais, se desejar, mas certifique-se de colocar sua linha local principal primeiro.

LOCAL NA REDE INTERNET

Digite o endereço do site da sua empresa e este deve ser o seu próprio site real.

Não insira o endereço do Facebook, Linkedin, Tumbler, Yelp, etc. da sua empresa. Apenas o endereço do seu site. Se você não tiver um, deixe-o em branco.

CATEGORIA

Esta é provavelmente a mais confusa de todas as diretrizes a seguir.

Você precisa escolher as categorias que melhor descrevem seus negócios em geral, mas não necessariamente listar cada produto, serviço, comodidade ou categorias redundantes.

O que isso significa?

EXEMPLO DE SPORTS BAR & GRILL:

Você sabe que um Bar & Grill é um bar e restaurante . Dito isto, nem todos os Bar & Grills são relacionados a esportes .

Portanto, você escolheria as categorias “Bar & Grill” e “Sports Bar” porque “Restaurante” ou “Bar” seria redundante e apenas a escolha de “Bar & Grill” exclui a parte “Sports Bar” do seu negócio.

HOTEL COM PISCINA E GINÁSIO EXEMPLO:

Você sabe que um Hotel é um Hotel , mas só porque o Hotel tem uma piscina e um ginásio não significa que seja uma piscina ou um ginásio .

Portanto, você escolheria a categoria “Hotel”, mas não as categorias “Piscina” ou “Ginásio”.

NOSSO EXEMPLO DE EMPRESA:

Nós, St. Louis Digital Media, somos uma empresa de marketing na Internet que oferece serviços de marketing na Internet e design de sites . Nem todos os serviços de marketing na Internet incluem o design do site (e vice-versa).

Portanto, escolhemos “serviço de marketing na internet” e “designer de sites” como nossas categorias.

HORAS

Basta digitar o horário em que você está aberto.

Se você estiver aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana, coloque das 00:00 às 00:00 para todos os dias.

HORÁRIO ESPECIAL

Não negligencie esta seção.

É aqui que você pode inserir as datas em que seu horário difere do horário comercial normal.

Por exemplo, você pode afirmar que estará fechado no dia 4 de julho ou abrirá mais cedo na Black Friday.

Preencha esta informação porque não há nada pior do que ter seus clientes vendo seu aberto no Google apenas para aparecer e descobrir que você realmente fechou.

INTRODUÇÃO / DESCRIÇÃO:

Insira um breve resumo sobre o que é o seu negócio. Seu “pitch de elevador”, por assim dizer. Muitos recomendam incluir palavras-chave e/ou frases-alvo em sua descrição também.

A partir de 1º de agosto de 2016, o Google removeu a introdução/descrição do Google Meu Negócio. Veja o artigo do Search Engine Land para mais informações.

FOTOS

O Google recomenda adicionar vários tipos diferentes de fotos à sua listagem. Os tipos de fotos que eles recomendam variam de acordo com o seu tipo de negócio. O Google também tem alguns requisitos de imagem que você também deve seguir.

OBSERVAÇÃO : você não precisa adicionar todas as fotos a seguir para concluir sua listagem 100%. Dito isso, recomendamos adicionar três de todas as fotos que o Google oferece para adicionar ao seu tipo de empresa.

TODAS AS LISTAGENS DE EMPRESAS TERÃO AS SEGUINTES FOTOS

• Foto de perfil : você deve escolher uma foto de perfil que ajude seus clientes a identificar sua empresa, mas não deve ser seu logotipo (veja o próximo marcador).
• Logo : Aqui é onde você deve adicionar seu logotipo. O Google recomenda adicionar uma versão “quadrada” do seu logotipo. Se você não tiver um, coloque seu logotipo no meio de uma tela quadrada, salve-o e faça o upload.
• Foto da capa : a foto da capa é a imagem grande que será exibida na parte superior da sua página do Google+. Você pode escolher a foto que quiser, mas ela será cortada em uma proporção de 16:9. Recomendamos criar e/ou formatar sua imagem na proporção 16:9 antes de enviar para o Google para garantir os resultados e a resolução desejados.
• Foto preferida : (Nota: você não carrega esta foto) Esta é a foto que aparecerá ao lado do nome da sua empresa no Google Maps e/ou na Pesquisa. O Google determinará qual foto será exibida primeiro com base em quão bem a foto representa os produtos ou serviços que você oferece. Você pode tentar definir sua foto preferida escolhendo entre sua foto de perfil e de capa, mas o Google escolherá a imagem para você.

FOTOS ESPECÍFICAS DA EMPRESA

Dependendo do tipo de sua empresa, o Google recomendará diferentes categorias de fotos adicionais que você pode adicionar. Consulte a página de fotos específicas para empresas do Google para saber mais sobre cada uma das fotos possíveis e dicas sobre quais imagens escolher. Na maioria dos casos, você desejará adicionar pelo menos 3 imagens em cada categoria específica de negócios.

PRÁTICAS RECOMENDADAS PARA FOTOS

Aqui está uma lista de verificação copiada diretamente do Google .

• Formato : JPG ou PNG
• Tamanho : Entre 10 KB e 5 MB
• Resolução mínima : 720px de altura, 720px de largura
• Qualidade : A foto deve estar em foco e bem iluminada, sem alterações de photoshop ou uso excessivo de filtros. A imagem deve representar a realidade.

Google Meu Negócio

Serviço gratuito para fornecer mais detalhes sobre sua empresa quando ela aparece na pesquisa. Além de uma URL e descrição, você pode adicionar fotos e vídeos comerciais, números de telefone, horário comercial, uma área de entrega e links para serviços de reserva. Uma foto de capa e snippets do Google Maps e do Google Street View ajudam os clientes em potencial a saber o que esperar quando chegam pela primeira vez. Uma palavra de advertência: Os usuários podem sugerir edições ao seu perfil, portanto, verifique-o regularmente quanto à precisão.

Neste guia do Google My Business, você aprenderá sobre os aspectos mais importantes a serem levados em consideração para verificar sua presença no Google My Business e maximizar seus resultados de pesquisa local otimizando-o.

Leve sua estratégia de SEO a novos lugares

Google My Business, um subproduto da Google, Inc., é uma plataforma projetada especificamente para proprietários de empresas locais. Divulgar o seu negócio nem sempre é fácil, mesmo se você estiver tentando fazê-lo localmente.

Com o Google MyBusiness, otimize seus esforços de marketing e sua visibilidade local nos principais resultados dos motores de busca hoje, incluindo o próprio Google. Com o Google My Business, você pode alcançar um público significativamente mais amplo em menos tempo e com foco no que mais importa: seus clientes e consumidores.

Serviço gratuito para fornecer mais detalhes sobre sua empresa quando ela aparece na pesquisa. Além de uma URL e descrição, você pode adicionar fotos e vídeos comerciais, números de telefone, horário comercial, uma área de entrega e links para serviços de reserva. Uma foto de capa e snippets do Google Maps e do Google Street View ajudam os clientes em potencial a saber o que esperar quando chegam pela primeira vez. Uma palavra de advertência: Os usuários podem sugerir edições ao seu perfil, portanto, verifique-o regularmente quanto à precisão.

Neste guia do Google My Business, você aprenderá sobre os aspectos mais importantes a serem levados em consideração para verificar sua presença no Google My Business e maximizar seus resultados de pesquisa local otimizando-o.

O ponto de partida mais importante para ser encontrado em pesquisas locais é seu perfil no Google My Business (GMB), a ser criado com sua conta no Google. Quando você pesquisa sua empresa no Google, seu perfil é o que aparece no painel de conhecimento ou na caixa à direita da página de resultados da pesquisa.

Também é a fonte das informações que aparecem para a sua empresa no pacote de mapas (o grupo de três listagens no topo dos resultados de pesquisa orgânica) bem como suas informações que aparecem no Google Maps.

Recursos do Google My Business

Se você estiver interessado na otimização do Google My Business e na simplificação do seu próprio negócio local, primeiro é altamente aconselhável criar sua própria conta do Google Business para se familiarizar com os recursos que o Google My Business tem a oferecer. Alguns dos recursos mais notáveis do Google My Business podem ajudá-lo em sua jornada rumo ao sucesso, independentemente do seu setor.

Descrições e categorias

Sempre que você estiver tentando colocar a URL da sua empresa em um diretório on-line, poderá ficar limitado pelo tipo de informação que sua listagem pode ter ou como a própria listagem está organizada. Com o Google My Business, você pode escolher qual categoria é a certa para o seu negócio e, ao mesmo tempo, implementar uma descrição organizada do seu negócio que atuará como palavras-chave para os usuários sempre que eles estiverem pesquisando usando o Google. Adicionar uma descrição e selecionar uma categoria para sua URL oficial também ajudará a aumentar a SEO ou a otimização para motores de busca do seu site.

Localização

Divulgar o seu negócio local pode se tornar frustrante, especialmente se você ainda não estiver on-line. Com o Google My Business, a localização exata da sua empresa aparecerá nos resultados da pesquisa renderizada, juntamente com um mapa local para exibir onde a sua empresa está posicionada no mapa do usuário. Você pode usar o Google My Business para ajudar a aumentar a visibilidade geral do seu negócio, especialmente se você for uma empresa de propriedade local em uma área repleta de concorrência.

Avaliações

As avaliações ajudam muito a causar impressões duradouras sobre os usuários, especialmente ao tentar vender um produto ou serviço on-line. Com o Google My Business, as avaliações da sua empresa serão exibidas automaticamente, o que pode funcionar a seu favor ou contra você, dependendo de como os outros se sentem em relação ao seu negócio e marca. Uma empresa que tem uma classificação alta com avaliações corajosas tem muito mais probabilidade de atrair a atenção de recém-chegados e clientes em potencial. Se a sua lista do Google My Business estiver repleta de avaliações ruins ou medíocres, novos clientes em potencial têm maior probabilidade de procurar uma fonte alternativa.

Fotos

Outro elemento-chave do Google My Business é a capacidade de implementar e compartilhar fotos da localização do seu negócio, dos tipos de serviços que você fornece e até mesmo dos produtos (como itens exclusivos, alimentos ou até mesmo bebidas) que você oferece aos seus clientes. Além disso, com qualquer lista do Google Business, os clientes podem carregar e compartilhar as fotos que tiraram do ou no seu local de trabalho. Usar o Google My Business para compartilhar fotos pode mudar a maneira como outras pessoas veem seu negócio, ao mesmo tempo em que ajuda a deixar uma impressão duradoura e positiva sobre aqueles que estão genuinamente interessados em saber mais.

Atributos

Ao longo da evolução do Google My Business, novos componentes e recursos foram implementados na própria plataforma para fins de acessibilidade e precisão do usuário. Hoje, qualquer pessoa que use o Google My Business com uma conta do Google Business tem a capacidade de adicionar seus próprios atributos às listagens de negócios ou campanhas promocionais locais. Os atributos do Google My Business representam detalhes específicos sobre um local de negócios, como se o local aceita ou não animais de estimação, oferece assentos ao ar livre ou até doa para causas específicas ou beneficentes. Usar atributos pode ajudar a atrair um público ou uma multidão em particular, especialmente se essa for a sua intenção.

As vantagens do Google My Business

Usar o Google My Business é uma ótima maneira de atrair novos clientes, divulgar um negócio existente ou encontrar seu caminho para qualquer mercado, mesmo aqueles altamente saturados e competitivos. Algumas das vantagens mais notáveis de usar o Google My Business para o seu próprio negócio incluem:

• Mapas visuais: Fornecer mapas visuais e coordenadas GPS diretamente do Google Maps depois de integrar seu próprio negócio ao Google My Business.
• Aumentar a SEO: Usar o Google My Business é uma ótima maneira de impulsionar a SEO de qualquer site, incluindo os de empresas locais perto de você.
• Impulsionar seu apelo: Quando uma empresa ou marca aparece nos principais resultados de pesquisa dos principais motores de busca, como o Google, é muito mais fácil causar uma impressão positiva e profissional, o que resultará em um CTR mais alto ou taxa de cliques no seu site.
• Insights valiosos: O Google e o Google My Business fornecem dados e insights ainda mais valiosos de usuários e clientes on-line. Use o Google My Business para saber mais sobre como os usuários encontram seus negócios e se eles estão fazendo isso por meio de motores de busca ou por meio dos próprios mapas do Google Maps.
• Manter uma classificação mais alta: Um grande benefício de usar o Google My Business é a capacidade de manter a classificação geral da sua empresa estável e em escalada, em vez de esquecida. Com uma conta ativa do Google Business, aumente o posicionamento do URL sem esforço nos resultados do motores de busca do Google.
• Aumentar o engajamento geral: Quando os usuários sentem que podem confiar na sua empresa, eles terão mais probabilidade de interagir e se envolver com seus links, promoções e até mesmo seus produtos ou serviços.

Seu perfil é sua nova página inicial

Sua primeira impressão com clientes em potencial não é mais apenas seu site: Pode ser o seu perfil no GMB.

Sites usados para obter tráfego significativo de pessoas que precisavam de informações simples sobre uma empresa, como endereço, número de telefone, depoimentos ou fotos de seus locais únicos ou múltiplos.

Hoje, as pessoas não precisam acessar o seu site para obter essas informações. Seu nome, endereço e número de telefone estão na parte superior do seu perfil. Existe também uma galeria de imagens da sua empresa, e as avaliações dos clientes são agregadas diretamente sob suas informações de localização. O Google ainda mostra os horários mais populares para visitar sua empresa. Para muitas empresas locais, as pessoas decidem se tornar clientes sem nunca visitar o site da sua empresa.

Como os clientes em potencial também estarão comparando você com seus concorrentes, é vital que você preencha e otimize sua listagem para que possa causar a melhor primeira impressão e aumentar suas chances de converter esses usuários em clientes.

Como configurar sua conta

Se você já tiver uma conta do Google My Business configurada, vá para a seção de otimização. Caso não tenha feito isso, veja como reivindicar seu local na listagem de empresas do Google. Observe que o Google ocasionalmente faz atualizações, portanto, algumas das palavras podem ser um pouco diferentes. Basta seguir estas etapas simples:

1. Acesse google.com/business.
2. Clique em \”Manage now\” (Gerenciar agora).
3. Insira o nome da sua empresa e clique em \”Next\” (Avançar).
4. Digite seu endereço. Se você é uma empresa da área de serviço e não tem uma loja física, mas presta serviços (como um encanador ou eletricista), clique nas caixas de seleção \”I deliver goods and services to my customers\” (Eu entrego bens e serviços aos meus clientes) e \”Hide my address\” (Ocultar meu endereço).
5. Escolha sua categoria de negócios principal. É importante escolher a categoria mais precisa que descreva o que você faz.
6. Adicione seu número de telefone.
7. Adicione a URL do seu site.

Verifique o seu negócio

Na maioria dos casos, você não poderá escolher seu método de verificação. O Google enviará um cartão-postal para o endereço que você digitou e, quando ele aparecer (normalmente cerca de uma semana depois), você fará login novamente no painel de controle do GMB e digitará o código para verificar sua empresa.

Às vezes, você pode escolher a verificação por telefone. Se você for elegível, verá a opção \”Verify by phone\” (Verificar por telefone) em seu perfil. Ao clicar no link “Verify by phone” (Verificar por telefone), você receberá uma chamada automática com um código de verificação. Digite o código e pronto.

Às vezes, você não receberá o cartão-postal e terá outros problemas com a verificação. Se você não conseguir descobrir as coisas, sua melhor opção é entrar em contato com o suporte do Google My Business no Twitter. Envie um tweet para @GoogleMyBiz e alguém da equipe de suporte do GMB fornecerá a ajuda de que você precisa.

Após sua empresa ser verificada, você poderá responder a avaliações e fazer edições em suas informações comerciais.

Otimize seu perfil do Google My Business

Agora é hora de otimizar seu perfil no Google My Business. Entre no painel de controle do GMB e clique em sua empresa.

Como seu perfil no GMB fornece detalhes valiosos sobre sua empresa diretamente ao Google, e a melhor tática de otimização é fornecer o máximo de informações possível, preencha tudo o que puder.

Estes são os elementos que você deseja otimizar:

• Use seu nome comercial real. Adicionar palavras-chave extras é contra os Termos de Serviço do Google e pode penalizar sua listagem.
• Liste um número de telefone local. É um sinal importante, ou fator de classificação, de que você é uma empresa local legítima. Se você usar um número de rastreamento de chamada, insira o número de rastreamento no campo principal. (É isso que aparecerá para os usuários.) Coloque seu número local real no campo secundário.
• Certifique-se de que seu horário de funcionamento esteja correto.
• Escreva uma descrição convincente. Informe às pessoas quem você é. Não preencha esta seção com palavras-chave, que é a prática de carregar uma página com palavras-chave para aumentar a classificação de um site, porque a descrição não tem nenhum efeito sobre como você se classifica nas pesquisas.
• Carregue muitas fotos em alta resolução. Isso inclui fotos do exterior, do interior e de produtos.
• Carregue vídeos, se tiver. Os vídeos devem ter 30 segundos ou menos e serem menores que 100 MB.

Obtenha avaliações de clientes satisfeitos

Clientes em potencial querem saber como é comprar seu produto ou serviço, então eles vão verificar suas avaliações de clientes. As avaliações também são um elemento-chave para obter mais visibilidade em pesquisas locais.

As avaliações de clientes não são apenas para revisão interna. Na verdade, eles podem ter um grande impacto sobre como os outros veem seu negócio e se ele tem sucesso ou não on-line. Sempre que você pesquisar uma empresa desconhecida para você, poderá procurar avaliações ou depoimentos para ajudar a se dar alguma tranquilidade antes de fazer uma compra ou depositar sua confiança nas mãos da empresa. No entanto, se sua primeira impressão sobre o negócio incluir avaliações ruins ou respostas negativas, você pode estar mais inclinado a procurar em outro lugar os produtos ou serviços de que precisa.

As avaliações dos clientes fornecem insight sobre o que eles querem e precisam da sua empresa. Eles também podem ser extremamente informativos quando se trata das deficiências do seu atendimento ao cliente ou até mesmo do nível de qualidade dos seus produtos.

Como proprietário de uma empresa, também é importante se comunicar com seus usuários e clientes em potencial, mesmo aqueles que estão descontentes ou insatisfeitos com o serviço que receberam. Responder a avaliações com o uso do Google My Business não é apenas uma maneira de potencialmente recuperar a fidelidade dos clientes, mas também é um método de transmitir transparência para aqueles que estão apenas conhecendo mais sobre seu negócio. Você também pode usar seu tempo para responder a uma avaliação ruim para remediar o problema e oferecer uma solução que o público e qualquer pessoa que chegar na sua lista do Google My Business verão. As empresas que interagem e se envolvem com clientes insatisfeitos têm muito mais probabilidade de receber negócios recorrentes no futuro.

Preste atenção às perguntas

A seção de perguntas e respostas é um recurso da “comunidade” que aparece diretamente sob seu nome, endereço e número de telefone. Ela permite que qualquer pessoa que use o Google faça perguntas sobre sua empresa ou as responda. Como você é o especialista, deve responder a todas as perguntas feitas.

As perguntas podem receber várias respostas, mas as respostas com mais “curtidas” serão exibidas como a resposta principal. Em seguida, os usuários podem clicar no link para ler mais respostas, se desejarem.

As perguntas funcionam da mesma forma. Se uma pergunta receber pelo menos três curtidas, ela aparecerá no seu perfil do GMB em vez do link padrão “See all questions” (Ver todas as perguntas). Se várias perguntas tiverem mais de três curtidas, a pergunta com mais curtidas será aquela exibida no seu perfil.

Controle as conversas

Fazer suas próprias perguntas dá a você ainda mais controle sobre as conversas sobre sua empresa. Carregue suas perguntas mais frequentes e, em seguida, insira respostas informativas para configurar uma página de perguntas frequentes pré-site. Você se destacará dos concorrentes e terá muito mais probabilidade de converter usuários em clientes.

Certifique-se de votar em suas respostas também! Isso garante que suas respostas “From the owner” (Do proprietário) sejam sempre exibidas como as respostas principais. Fique de olho na seção de perguntas e respostas para que você possa manter suas respostas no topo.

Alguns exemplos de perguntas úteis (dependendo do seu mercado e setor) incluem:

• Você envia seus produtos e/ou serviços? Em caso afirmativo, como você faz para enviar itens aos clientes?
• Qual é a política de devolução ou reembolso dos seus produtos?
• Quais métodos estão disponíveis para entrar em contato com o atendimento ao cliente?
• Como posso devolver um item se eu receber o item errado?
• Quando posso usar os códigos promocionais e ofertas de desconto que recebi de vocês no meu e-mail?

Controlar a conversa com antecedência pode reduzir a sobrecarga de sua equipe de atendimento ao cliente, além de ajudar a solidificar uma reputação profissional e confiável on-line.

Chame mais atenção com o Google Posts

Posts são basicamente anúncios de exibição gratuita para o seu negócio. Você deve sempre publicar ofertas promocionais porque os usuários podem ver os Posts antes de chegarem ao seu site.

Os Posts exibem uma imagem em miniatura e uma breve descrição que aparece em uma imagem em tamanho real e mais texto quando clicada. Eles aparecem na parte inferior do painel do seu perfil na área de trabalho e em uma guia dedicada no aplicativo Google Maps.

Selecione uma imagem atraente que tenha pelo menos 1200 x 900 pixels. Preste atenção em como a imagem é cortada na versão em miniatura para que você não perca uma parte importante da imagem ou do texto.

Existem quatro modelos de postagens que você pode usar ao criar seus próprios modelos. A quantidade de texto visível na visualização em miniatura depende do modelo escolhido e se você decide incluir uma chamada à ação (call to action, CTA).

1. What’s New Posts (Postagens “O que há de novo”) oferecem o texto mais visível em sua miniatura. Sem um botão de CTA, você receberá quatro linhas de texto, ou cerca de 100 caracteres. Se você incluir um botão, o link substituirá a última linha, então você terá apenas três linhas de texto.
2. Event Posts (Postagens do evento) permitem incluir um título do evento e um intervalo de datas para o evento. No entanto, cada informação substitui uma de suas quatro linhas de texto. Sem um botão de CTA, você terá apenas duas linhas de texto e, com o botão, você terá apenas uma.
3. Offer Posts (Postagens da oferta) incluem um nome da oferta, um intervalo de datas para a oferta e opções para métodos de resgate, como código de cupom, cupom visual ou link para o seu site. Você perderá linhas de texto para o nome e o intervalo de datas, portanto, se incluir um botão de CTA, você terá apenas uma linha para sua descrição. (Métodos de resgate e cupons são exibidos apenas quando expandidos para visualização completa.)
4. Product Posts (Postagens de produtos) incluem um nome de produto e uma faixa de preços. Cada um substitui uma linha de texto, portanto, quando você inclui seu botão de CTA, você acaba com apenas uma linha de texto.

As postagens permanecem ativas por sete dias após serem publicadas. Se você tiver várias postagens ativas ao mesmo tempo, elas aparecerão em um carrossel com a publicação mais recente exibida primeiro.

Obtenha mais da sua lista

Agora que você sabe como reivindicar, verificar e otimizar sua lista do Google My Business, é possível causar essa ótima primeira impressão. Esteja você configurando-a pela primeira vez ou otimizando uma listagem que já existe, há um guia para ajudá-lo a aparecer com mais frequência em pesquisas locais e encontrar novos clientes.

Desde compartilhar fotos de seus produtos e serviços até responder perguntas diretamente e fornecer um mapa visual da localização da sua empresa, usar o Google My Business tem muitas vantagens para todos os proprietários de empresas. Se você possui uma pequena loja de impressão local ou se está procurando escalar e expandir seus negócios on-line, usar uma lista do Google Business com sua própria conta do Google Business é essencial hoje. Em seguida, confira nosso artigo O que é SEO local? para saber mais sobre os fundamentos da pesquisa local.

Uma lista de GMBs bem otimizada é um dos elementos mais importantes das pesquisas locais, então vá lá e mostre a sua!

6 coisas que você deve fazer para otimizar o perfil comercial do Google

Parabéns! Se você acompanhou nosso post anterior, você sabe como criar seu perfil comercial do Google . 

Mas agora há mais a fazer para garantir que você apareça nas pesquisas do Google quando mais importa.

Você vê, os consumidores vivem em micro-momentos. Um micromomento é uma fração de segundo no tempo em que um consumidor precisa saber, ir, fazer ou comprar. 

Quando os consumidores se encontram em micromomentos, eles agem rapidamente para satisfazer suas necessidades. Na verdade, quase 33% de todas as pesquisas em dispositivos móveis estão relacionadas à localização. Para capturar uma parcela maior dessas pesquisas em dispositivos móveis, otimize seu Perfil comercial do Google . 

Por que otimizar seu perfil comercial do Google?

Com mais de 52% de todo o tráfego da Internet vindo de smartphones, é fundamental que sua empresa apareça de forma consistente em todos os dispositivos.

O Perfil comercial do Google é uma ferramenta gratuita que permite que proprietários de pequenas empresas promovam suas informações comerciais na Pesquisa Google e no Google Maps. 

Por meio do Perfil comercial do Google, você pode publicar seu horário de funcionamento, atualizações, fotos e vídeos para ajudar um consumidor em um micromomento a conhecer, gostar e confiar rapidamente em sua marca. 

Ao otimizar seu perfil comercial do Google, você comunica ao Google que é um resultado de pesquisa relevante para esses consumidores. 

E um Perfil comercial do Google otimizado pode aumentar suas chances de aparecer nos resultados de pesquisa local do Google. 

Como otimizar o Perfil comercial do Google

Segundo o Google, os resultados locais favorecem os resultados mais relevantes para cada pesquisa, e as empresas com informações completas e precisas são mais fáceis de combinar com as pesquisas certas. Dito isso, é importante que os clientes saibam mais sobre o que você faz, onde você está e quando podem visitá-lo. Forneça informações como (mas não limitadas a) seu endereço físico, número de telefone e descrição. 

Para otimizar seu perfil, você vai querer:

1. Preencha totalmente o seu perfil
2. Preencha a descrição do seu negócio
3. Mantenha seus horários atualizados
4. Escolha as categorias de negócios certas
5. Selecione todos os atributos aplicáveis
6. Verifique sua localização

Abaixo, vamos percorrer cada uma dessas etapas de otimização, mas se você aprender melhor por meio de vídeo, confira este tutorial útil no canal Bigger Better Biz no YouTube.

https://www.youtube.com/embed/SSR78dZ2rso?feature=oembedBryan Caplan mostra como otimizar sua listagem de perfil comercial do Google.

1. Preencha totalmente seu perfil comercial do Google

Um membro da família ingressou recentemente em um site de namoro online, mas não conseguia descobrir por que não estava fazendo conexões, apesar de horas clicando, deslizando e visualizando. Quando eles me pediram para olhar o perfil deles, ficou claro por que eles não estavam conseguindo. 

Eles não preencheram todo o perfil. Havia campos em branco quando se tratava de seus interesses e antecedentes e, como resultado, eles pareciam não ser relevantes para potenciais pretendentes. 

Pense no Google como um matchmaker: alguém pesquisa algo de que precisa e o Google conecta essa pessoa aos resultados mais relevantes. Os perfis on-line são tão bons quanto as informações que você coloca neles, e isso permanece verdadeiro com o Google Business Profile. 

2. Preencha a descrição da sua empresa

A descrição da sua empresa é um grande trunfo no Perfil comercial do Google porque permite que você contribua com conteúdo rico diretamente para o Google. Pense nisso: você está escrevendo sobre seus produtos e serviços em um perfil que vive no Google. 

A descrição da empresa permite até 750 caracteres (letras, números, espaços e pontuação) e recomendo que você maximize sua descrição da melhor maneira possível. 

Por exemplo, você pode destacar alguns de seus produtos e serviços mais populares ou pode mencionar as cidades onde presta serviços. Quanto mais completa for essa descrição, melhor. 

Precisa de alguma inspiração? Aqui está um exemplo de uma ótima descrição de negócios da Corey’s Bagel Deli em Chicago:

Como visto em O Lucro. No Corey’s NYC Bagel Deli, trazemos um gostinho de Nova York para a cidade de Chicago. De nossos clássicos bagels de água – fervidos e assados ​​- à nossa autêntica pizza de massa fina de Nova York, você não entra apenas para fazer uma refeição; você ganha uma experiência. Temos o orgulho de oferecer um dos maiores bagels de Chicago – ótimo com um de nossos Schmears de cream cheese, como simples, cebolinha ou salmão defumado. Experimente um dos nossos Bagel Sandwiches – como Poppy Rube’s Reuben ou The Benny – ou faça o seu próprio com nossos deliciosos produtos Boar’s Head Meats. Para finalizar sua refeição, experimente um Black/White Cookie ou o tradicional bolo crocante ao estilo de Nova York – enviado diretamente de Nova York.

3. Mantenha seus horários atualizados

Simplificando, você quer que as pessoas apareçam no seu negócio quando você estiver aberto. Se o seu perfil do Google Business diz que você está aberto, mas está fechado, isso é um grande problema! 

Você acabou de definir uma expectativa com o consumidor de que ele pode (1) entrar em contato com você, (2) visitá-lo e (3) comprar de você. Se você não estiver disponível quando eles precisarem de você naquele micromomento, então você os alienou e está fora do caminho para os negócios deles. 

As horas podem ser atualizadas a qualquer momento e você também pode adicionar horários de feriados com antecedência. 

4. Escolha as categorias de negócios certas

Ao configurar seu Perfil comercial do Google, você é solicitado a selecionar sua categoria comercial principal. O que a maioria das pessoas não sabe é que você pode ter até dez categorias de negócios. 

O Google predefine as categorias, então você não pode simplesmente inserir as suas próprias, mas é importante usar as categorias que melhor descrevem sua empresa. Agora, você não quer usar todas as dez categorias: ficaria confuso. Em vez disso, tente limitar suas categorias a duas ou três. 

Por exemplo, uma pizzaria pode escolher “pizzaria” como categoria principal, mas escolher “entrega de pizza” como categoria secundária e “catering” como categoria terciária. Essa categorização ajuda você a saber se alguém está procurando por “pizza perto de mim ” ou “entrega de pizza perto de mim”. 

5. Selecione todos os atributos aplicáveis

Certa vez, vi uma empresa intitulada “Mecânico de propriedade de veteranos”, mas esse não era o nome real da empresa. O empresário tentava enfatizar o fato de ser um veterano (e a ele dedico minha maior gratidão), mas isso não ajudou em nada sua causa no Google. Em vez de carregar palavras-chave no nome ou na descrição da sua empresa, convém usar atributos. 

O Perfil comercial do Google permite que você use atributos para identificar qualidades pesquisáveis ​​específicas em seu perfil. Ao selecionar todos os atributos aplicáveis, você ilustrará as características únicas do seu negócio. 

É importante observar que os atributos que você pode escolher são determinados por sua categoria de negócios, mas existem alguns atributos universais, como “empresa liderada por mulheres” ou “empresa liderada por veteranos”. Certifique-se de verificar seus atributos a cada trimestre porque o Google pode adicionar novos atributos de acordo com as tendências de pesquisa. 

6. Verifique sua localização

O Perfil comercial do Google é construído na pesquisa local. A otimização de mecanismo de pesquisa local (também conhecida como SEO local) só se aplica a uma empresa se ela for – você adivinhou – local. 

Por esse motivo, você precisa verificar seu endereço (ou propriedade da empresa) por meio do processo de verificação do Perfil comercial do Google. 

Provavelmente, você solicitará um cartão postal para um endereço de correspondência de sua escolha. O endereço de correspondência não pode ser uma Caixa Postal ou uma caixa de correio em um Anexo Postal ou Loja UPS. Você deve verificar um endereço legítimo com uma caixa de correio dedicada. 

Se você possui um negócio baseado em casa – não tema! Você pode ocultar seu endereço para que ninguém solicite informações sobre como chegar à sua casa. Você também pode definir uma área de serviço (por raio de milha ou listando vilas, cidades e códigos postais específicos) para aparecer nas pesquisas locais apropriadas. 

IMPORTANTE: se você não confirmar a localização da sua empresa, não poderá aproveitar todos os recursos do Perfil comercial do Google.

Juntando tudo

O Perfil comercial do Google é uma ferramenta poderosa para ajudar você a aparecer nos momentos em que seus leads, clientes em potencial e clientes mais precisam de você. 

Como a maioria das coisas, é tão bom quanto o esforço que você coloca nele, portanto, otimize seu perfil seguindo as etapas acima. 

Como adicionar palavras-chave ao Google Meu Negócio para SEO (2023)

Adicionar palavras-chave e informações relevantes sobre produtos/serviços ao seu perfil comercial do Google (também chamado de Google Meu Negócio) é uma etapa fundamental para garantir que clientes em potencial possam descobrir seu perfil ao pesquisar termos relacionados ao seu negócio.

1. Categorias de negócios relevantes

Uma das melhores maneiras de garantir que sua listagem do Google Meu Negócio (agora chamada de Perfil de Negócios do Google) seja classificada para suas palavras-chave de destino é garantir que suas categorias de negócios do Google sejam otimizadas.

Veja como:

1. Acesse o SERP Checker da BrightLocal
2. Insira sua palavra-chave de destino (ou categoria de negócios principal) e localização
3. Selecione a opção Pesquisa do Google para visualizar os resultados do Local 3-Pack.

Seguir essas etapas mostrará os concorrentes com melhor classificação para sua palavra-chave e local de destino…

No exemplo acima, sabemos que, para classificar a palavra-chave personal injury attorneys, nossa categoria principal do Google Meu Negócio precisa ser personal injury attorney.

Dica profissional: você pode repetir esta etapa para cada uma de suas palavras-chave de destino usando esta lista de verificação de otimização e modelo de auditoria , que podem ajudá-lo a documentar suas descobertas e destacar oportunidades adicionais de SEO para sua empresa.

Para encontrar outras categorias relevantes, use este guia para encontrar categorias de negócios primárias e secundárias de seus concorrentes.

Observação: siga estas etapas para atualizar ou alterar suas categorias principais e secundárias do Google Meu Negócio .

2. Adicione palavras-chave à descrição da sua empresa

Para alguns, isso é controverso, mas deveria ser uma oportunidade óbvia.

Você pode adicionar palavras-chave à descrição do Google Meu Negócio para mostrar os serviços da sua empresa e segmentar a área de serviço. Isso pode ou não impactar diretamente as classificações, mas os clientes que o lerem ficarão mais bem informados sobre sua empresa e terão a certeza de que sua empresa fornece os serviços que eles procuram.

Seguindo o mesmo exemplo, se fôssemos segmentar personal injury attorneysem Phoenix, AZ, veja como seria uma descrição otimizada do Google Meu Negócio…

Dica profissional: a maioria das empresas (e agências de SEO) entende isso errado. Use este guia de descrição do Google Meu Negócio para escrever uma descrição otimizada para clientes e mecanismos de pesquisa.

3. Aproveite o recurso de produtos/serviços adicionando palavras-chave

O Google My Business permite adicionar produtos/serviços adicionais relevantes para as categorias do seu negócio.

Adicione palavras-chave a produtos/serviços em sua listagem do Google Meu Negócio…

Por exemplo (veja acima), um serviço jurídico e palavra-chave relevante para a maioria dos escritórios de advocacia de danos pessoais é car accident lawyer.

Essas informações podem ser adicionadas na seção Serviços do Gerenciador de perfis comerciais do Google.

Dica Profissional: A seção Produto permite adicionar backlinks do Google Meu Negócio para páginas de produtos/serviços em seu site.

4. Crie um site GMB gratuito que contenha palavras-chave

No painel de listagem do Google Meu Negócio, é possível criar um site gratuito que pode ser usado para adicionar palavras-chave nos campos de texto, como título e descrição.

Há um editor integrado que torna a adição de conteúdo (e palavras-chave) superfácil e semiautomática.

Conteúdo como serviços, avaliações e postagens serão adicionados automaticamente ao site se já existirem em sua listagem.

5. Publique postagens com palavras-chave relevantes

As justificativas de postagem mostram trechos de conteúdo provenientes de postagens do Google Meu Negócio . Adicionar palavras-chave às postagens do Google Meu Negócio aumentará a probabilidade de você receber essa justificativa local para o seu perfil.

Crie uma estratégia de postagem que inclua palavras-chave relacionadas aos produtos ou serviços de sua empresa e inclua essas palavras-chave de destino no conteúdo da postagem.

6. Inclua palavras-chave em atributos de negócios

Adicionar palavras-chave a atributos comerciais pode ser uma ótima maneira de aumentar a visibilidade de pesquisas relevantes. No entanto, isso se aplica principalmente a restaurantes e outras empresas do setor de viagens e turismo (como hotéis).

Isso ocorre porque o Google exibe atributos comerciais relevantes para pesquisas locais (veja abaixo).

Dica profissional: siga este guia sobre como adicionar atributos no Google Meu Negócio para obter exemplos e considerações de SEO para otimizar seu perfil comercial.

Considerações adicionais

Para área de serviço e perfis de negócios híbridos, você pode adicionar palavras-chave específicas do local que representam suas localidades de destino (consulte o guia de áreas de serviço do Google Meu Negócio ). Além disso, você pode incluir palavras-chave ou correspondências parciais para perguntas e respostas em seu perfil.

Não importa onde você escolha adicionar palavras-chave, é importante seguir as Diretrizes do Google para evitar suspensões, problemas de qualidade e, por fim, testar o que funciona para sua empresa.

10 dicas e truques para o Google Meu Negócio

Se você pesquisar o nome de uma empresa no Google, provavelmente aparecerá uma caixa com informações sobre essa empresa à direita dos resultados da pesquisa. Este é o Google Meu Negócio. Esta caixa chama imediatamente a atenção: não só está imediatamente no topo, como também é uma grande área com imagens. Você pode facilmente alterar ou adicionar informações gerais, como localização e horário de funcionamento. Damos-lhe dez dicas e truques para tirar o máximo partido do Google My Business.

1. Coloque o horário de funcionamento da sua loja ou empresa no Google Meu Negócio

Esta informação básica não pode ser perdida. Você também pode adicionar horários de funcionamento se sua empresa não tiver um local de visita. O horário de atendimento é o horário em que sua empresa pode ser contatada por telefone.

2. Adicione horários de funcionamento diferentes

Faça isso, por exemplo, se sua empresa estiver excepcionalmente fechada em feriados. Obviamente, isso é especialmente importante se você tiver uma loja física. Evita que as pessoas fiquem em frente a uma porta fechada ou não sejam ouvidas quando ligam. Também não se esqueça de estender o horário de funcionamento para compras extras tarde da noite.

3. Adicione imagens do local

A vantagem disso é que as imagens chamam a atenção e, consequentemente, sua empresa se destaca nos resultados da busca. Além disso, as pessoas podem reconhecer o local quando quiserem ir para lá. Adicionar imagens facilita a localização de sua empresa ou loja, tanto online quanto fisicamente.

4. Adicione os serviços e/ou produtos

Indique o que você está vendendo e certifique-se de incluir os preços. As pessoas verão uma breve visão geral dos produtos ou serviços oferecidos. Isso desperta curiosidade e garante que as pessoas tenham mais chances de visitar o site ou visitar sua loja.

5. Crie também subcategorias

Divida seus serviços e/ou produtos em subcategorias. Isso garante que o leitor não se depare imediatamente com um texto muito grande. Em vez disso, uma visão geral clara pode ser vista.

6. Não se esqueça da descrição

Não se esqueça de adicionar uma descrição dos produtos e/ou serviços. Explique em duas ou três frases curtas quais são os produtos e/ou serviços. É importante chamar a atenção do leitor, por exemplo, nomeando um USP do seu produto. Certifique-se também de usar uma boa frase de chamariz para levar o leitor ao seu site.

7. Adicione blogs ao Google Meu Negócio

Através do Meu Negócio você pode adicionar posts que aparecem com as informações da sua empresa por sete dias. Você pode fazer isso manualmente, mas existe um plug-in do WordPress que garante que todos os novos blogs do seu site apareçam diretamente no Meu Negócio. Recomendamos tirar proveito disso, pois destacará seus blogs e também atrairá as pessoas de volta ao site.

8. Solicite avaliações de clientes 

As avaliações ficam imediatamente visíveis na caixa do Google Meu Negócio. Além disso, o número de estrelas que sua empresa recebe em média está logo abaixo do nome da sua empresa, tanto no My Business quanto no Google Maps (Maps e My Business estão vinculados). Portanto, peça avaliações aos seus clientes. Avaliações positivas garantem imediatamente uma boa atenção.

9. Faça contato direto

Os visitantes podem entrar em contato com sua empresa diretamente através do botão ‘Fazer uma pergunta’. Certifique-se de que essas questões também sejam abordadas adequadamente dentro da sua empresa. É uma oportunidade de ouro para entrar em contato direto com o público-alvo. Se você ativar o recurso de mensagens, também poderá conversar diretamente com seus clientes por meio do Google Meu Negócio.

10. Mantenha o Google Meu Negócio atualizado

A última dica é: mantenha tudo atualizado. Isso se aplica ao horário de funcionamento, números de telefone, seus serviços e produtos e às postagens do blog. Isso inspira confiança e você mostra que algo está acontecendo na sua empresa.

4 dicas rápidas para aumentar a visibilidade do seu perfil comercial no Google

Todas as empresas querem atrair mais visibilidade online – especialmente no Google.

Como você pode chegar às pessoas certas nas listagens de pesquisa local e no Map Pack?

A otimização da listagem do Perfil comercial do Google (GBP) coloca sua empresa local na melhor posição para ser encontrada e converter pesquisadores motivados em clientes pagantes.

Aqui estão algumas dicas para obter algumas vitórias rápidas sem quebrar o banco.

1. Incentive avaliações

As avaliações são uma das melhores maneiras de aumentar seu GBP. Eles não custam nada, mas fazem muito para aumentar o perfil da sua empresa para os buscadores orgânicos.

Pense em como você poderia eliminar uma grande seleção de empreiteiros gerais locais, se nunca contratou um antes.

Você não tem ideia se as reivindicações feitas no site de um empreiteiro são precisas, pois você não tem a confirmação de terceiros de áreas como custos e qualidade do trabalho.

Neste caso, o que você precisa são as avaliações de GBP para te elevar nas buscas locais.

As pessoas que procuram empreiteiros em sua área estarão mais propensas a confiar em seu negócio se virem que você tem 10 ou 15 avaliações na área de quatro a cinco estrelas.

Mas essas avaliações não aparecerão da noite para o dia.

Muitas vezes, você precisa fazer um pouco de divulgação para clientes satisfeitos para que eles deixem comentários .

Você pode fazer isso por e-mail, cartão postal ou simplesmente pedindo-lhes verbalmente que revisem a experiência com você.

Outra opção é aproveitar as plataformas de gerenciamento de avaliações, como BirdEye, ReviewPush e Pozative. Esses programas permitem:

• Organize as avaliações de seus clientes.
• Envie solicitações de revisão por mensagem de texto.
• Responda a novos comentários do Google diretamente de alertas de e-mail.

Não importa como você faça isso, suas solicitações de revisão devem incentivar os clientes a serem honestos e detalhados em suas análises.

Peça a eles que forneçam fotos originais do trabalho que você fez para eles ou de um produto que você vendeu.

As fotos são ótimas para aumentar ainda mais a visibilidade do seu GBP.

2. Evite táticas de spam

O Google é definitivamente inteligente o suficiente hoje para saber quando alguém está tentando enganar o sistema , por exemplo, automatizando conteúdo, criando páginas de entrada e preenchimento de palavras -chave .

A mesma ideia se aplica ao GBP.

Esta é a própria ferramenta do Google, então por que o maior e mais robusto mecanismo de pesquisa existente permitiria que você se safasse com táticas de spam, como pagar pessoas para deixar comentários positivos?

Os clientes em potencial confiarão em avaliações reais e honestas.

O Google e os sites de avaliação que mencionei também. Eles sabem quando você pagou algum site duvidoso para fornecer uma avaliação falsa de cinco estrelas para o seu negócio.

Na verdade, os sites de avaliação são capazes de detectar avaliações com spam e sinalizam seu site como desonesto.

A sinalização resultará em um pop-up que os usuários verão quando chegarem em uma de suas páginas, avisando-os para não confiarem em seu site.

O mesmo conceito se aplica à oferta de incentivos, como descontos futuros, para que as pessoas deixem comentários positivos sobre GBP. Nesse caso, fazer isso pode simplesmente sair pela culatra em sua reputação online.

Se as pessoas mencionarem o incentivo em suas avaliações, os clientes em potencial podem pensar que seus elogios são falsos.

Ao mesmo tempo, tentar subornar as pessoas para obter avaliações positivas encobre os fatos potenciais de uma situação.

Mesmo que as pessoas tenham tido experiências negativas com sua empresa, elas não o dirão em suas avaliações.

Isso torna mais provável que os futuros clientes sejam “enganados” e acabem tendo um mau momento quando esperavam algo melhor.

3. Responda às avaliações negativas

Em vez de trabalhar mais do que o necessário ao se envolver nesses tipos de táticas, aconselho você a simplesmente antecipar as análises negativas do GBP antes que elas aconteçam ou responder diligentemente às críticas negativas que aparecerem.

O primeiro obviamente exigiria que você se aprofundasse e garantisse que todos os aspectos de sua empresa estivessem funcionando sem problemas.

Atenda seus clientes o tempo todo e, se algo der errado, seja compreensivo, resolva o problema ali mesmo e certifique-se de que as pessoas saiam felizes.

Quando comentários negativos aparecerem online, entre em contato com esses clientes para se desculpar e mostrar empatia. Isso mostra ao público em geral que você se preocupa com seus clientes mesmo depois que eles saem do seu estabelecimento.

4. Aproveite as ferramentas GBP

Minha recomendação final para aumentar seu GBP é aproveitar as ferramentas que o Google tem para sua ferramenta de negócios online.

Um desses recursos é o Google Marketing Kit , que permite criar adesivos, pôsteres e postagens de mídia social gratuitos para anunciar as promoções e eventos de sua empresa.

Em particular, as postagens sociais devem ser um grande benefício para sua presença online.

Você pode criar pôsteres legais de suas críticas positivas , apresentando resumos do texto e, em seguida, compartilhá-los em suas plataformas de mídia social.

O GBP também permite que os usuários sigam o perfil local da sua empresa da mesma forma que fariam em uma rede social como o Facebook ou o Instagram. Os seguidores teriam acesso ao seu negócio:

• Novas postagens sociais.
• Ofertas.
• Postagens no blog.
• Eventos.
• Atualizações do produto.

Todas essas coisas ajudam a aumentar o conhecimento da marca entre seus seguidores.

Por fim, o Google Posts permite que você anuncie novos cupons, ofertas e eventos de maneiras criativas. Você pode até usar imagens, vídeos e botões de call-to-action para aumentar o engajamento do usuário.

O Google Posts é um ótimo método de publicidade GBP porque seu recurso de análise permite que você veja como os usuários interagiram com o que você postou. Você pode usar os dados que descobrir para criar postagens ainda melhores da próxima vez.

Confira também o programa Favoritos locais do Google . Ele concede distintivos digitais e físicos aos 5% melhores negócios locais por categoria.

Conclusão

O Google quer que você otimize o perfil local da sua empresa . Quer criar aquela competição saudável que existe entre as empresas locais.

Hoje, praticamente tudo que o Google faz é em nome da experiência do usuário.

Quem pode se posicionar como o melhor fornecedor de qualquer bem ou serviço que o usuário precise?

Sua resposta deve ser você mesmo. Você pode fazer isso apenas se tiver um GBP matador que permite que todos os usuários certos venham até você.