Não faça isso no Facebook: um guia para profissionais de marketing

Você está planejando comercializar sua marca no Facebook? É melhor você seguir as regras, ou estará fora, e sairá rápido.

Uma plataforma social robusta para marketing de negócios, o Facebook é um dos monstros do reino da mídia social.

Com uma quantidade considerável de usuários de todas as idades, todos com interesses variados, é fácil encontrar o seu nicho de público-alvo. Mas é melhor não estragar.

O Facebook tem orgulho de seus padrões de comunidade e das ações que estão dispostos a realizar.

Por exemplo, a plataforma tem uma postura forte contra o discurso de ódio – durante o terceiro trimestre de 2021, eles agiram em 22,1 milhões de peças de conteúdo de discurso de ódio.

Sim, você quer ficar do lado bom deles. Você também quer garantir que seu marketing no Facebook funcione para impulsionar as vendas.

No entanto, não há necessidade de se preocupar. Contanto que você siga meu guia com algumas regras simples para marketing no Facebook, você estará pronto para começar.

O Facebook é vital para os profissionais de marketing

Você quer permanecer no Facebook – o marketing na plataforma de mídia social é crucial.

Por que? Porque o Facebook é, sem dúvida, um líder quando se trata de mídia social.

Com base nas estatísticas de 2020, o Facebook atinge 59% dos usuários de mídia social. Isso é mais da metade da população nas mídias sociais.

Existem muitas outras vantagens no marketing para empresas no Facebook. Com a variedade de formatos de anúncio que você pode usar e a capacidade de se concentrar em um público-alvo específico, o marketing do Facebook pode dar uma vantagem fácil à sua empresa.

Mas como você pode usar o marketing no Facebook a seu favor?

Você precisa de um guia para o Facebook hoje em dia

Embora o Facebook possa ajudá-lo a ter grande sucesso se você abordá-lo corretamente, não fazer isso pode resultar em um fracasso rápido.

Muitas pequenas empresas estão lutando para descobrir o Facebook agora. Em uma pesquisa, 62% dos proprietários de pequenas empresas disseram que os anúncios do Facebook “erraram seus alvos”.

Como os anúncios são uma das principais ferramentas de marketing no Facebook, se você está tendo dificuldades com seus anúncios, provavelmente também está tendo problemas em outras áreas.

É preciso o guia certo para fazer sua empresa triunfar no Facebook. Existem muitas armadilhas em potencial nas quais cair, geralmente erros de novato que poderiam ter sido facilmente evitados com o conselho certo.

Neste artigo, compilei uma lista de erros inaceitáveis ​​que você pode encontrar no Facebook e o que fazer em vez disso.

As 5 piores coisas que você pode fazer no Facebook

É fácil escorregar, especialmente se você for novo no Facebook.

Você está preocupado em estragar tudo? Estou aqui para ajudar a tranqüilizá-lo – aqui está o que não fazer no Facebook.

Evite esses erros e você estará no caminho certo para uma próspera campanha de marketing no Facebook.

1. Overpost ou Overshare

Em primeiro lugar, postar demais ou compartilhar conteúdo será irritante para o seu público. Embora você queira postar regularmente, não pode fazer com que pareça spam. O Facebook também odeia spam.

Geralmente, poste no Facebook não mais do que uma ou duas vezes por dia , talvez mais algumas, dependendo do seu negócio. No entanto, qualquer coisa excessiva pode ser vista como spam, o que pode desativar sua conta.

Tenha cuidado especial com postagens em massa que contenham mensagens promocionais – o Facebook considera automaticamente esse spam.

2. Tente promover seu negócio sem pagar

As coisas mudam. Muitas empresas costumavam usar o Facebook para publicidade gratuita, fazendo postagens promocionais frequentes para sua marca ou para vender seus produtos. Essa era não é mais.

A plataforma de mídia social agora está reprimindo o que considera “anúncios excessivamente promocionais”. O que são aqueles? Ou seja, qualquer postagem que existe apenas para levar as pessoas a comprar um produto ou realizar uma ação, como uma imagem promocional de produto com um link para sua listagem.

O raciocínio por trás disso é que o Facebook relatou que os usuários estavam reclamando de uma supersaturação de anúncios em seus feeds – uma reclamação bastante justa.

O Facebook também proibiu qualquer arte de capa promocional. Também conhecido como arte de capa que apresenta um folheto de vendas ou CTA (Call to Action) dentro da imagem.

Um CTA pode incluir uma solicitação para que os usuários acessem o site da empresa, façam uma compra ou baixem o aplicativo da empresa. O Facebook oferece botões de CTA em sua página de qualquer maneira, então não faz sentido adicionar um à sua capa também.

Aqui está uma olhada nos botões CTA:

Captura de tela do Facebook.com, outubro de 2021

Simplificando, se você deseja anunciar seu produto ou empresa no Facebook, pague por isso e siga as diretrizes definidas. Caso contrário, você estará pagando de uma forma diferente.

3. Tenha um público muito amplo

Aqui, chegamos ao que alguns chamam carinhosamente de “segmentação preguiçosa”. Embora você não tenha problemas com o Facebook por causa disso, a segmentação preguiçosa pode ser uma maneira fácil de atingir seus objetivos de estratégia de marketing.

O que estou falando é de não se esforçar o suficiente para determinar seu público-alvo ideal. O Facebook oferece algumas ferramentas fantásticas para restringir o público específico que você está tentando alcançar – você está dando um tiro no próprio pé se não usá-las.

Quer você perceba ou não, sua empresa tem um nicho: sua estratégia de marketing deve focar nele.

Não fazer isso resultará em muitas visualizações de usuários entediados que têm pouco ou nenhum interesse em sua marca, simplesmente porque não estão nem perto de ser seu público-alvo.

Gaste tempo pesquisando seu público-alvo: o que eles gostam, o que fazem e como agem.

Concentrar-se em fatores econômicos específicos, interesses e atividades de seu público ajudará você a alcançar apenas as pessoas que provavelmente interagirão com você, como faz a Intrepid Travel.

Captura de tela do Facebook.com, outubro de 2021

4. Publique imagens ou conteúdo ruim

Quando digo para não postar imagens ou conteúdo ruim, quero dizer duas coisas:

Não poste fotos de baixa qualidade

Esta é uma ótima maneira de fazer sua empresa parecer pouco profissional. Se você postar fotos granuladas e pouco nítidas, isso diminuirá a imagem da sua página.

As páginas do Facebook que postam imagens de baixa qualidade ou as usam em seus perfis provavelmente serão desconsideradas.

Verifique se o seu conteúdo é apropriado

O Facebook adotou uma postura rígida em relação ao conteúdo que considera apropriado – é vital garantir que você esteja seguindo os padrões da comunidade . Você não apenas garantirá que sua página não fique no ar se você as violar, mas também pintará sua empresa de maneira negativa.

O Facebook não tolerará conteúdo que contenha:

• Discurso de ódio.
• Conteúdo violento ou gráfico.
• Nudez infantil ou exploração sexual.
• Bullying ou assédio.

É bem direto: apenas não quebre as regras estabelecidas e poste um conteúdo bonito.

A Intrepid Travel faz um excelente trabalho em aumentar o engajamento postando imagens cativantes de todo o mundo – não é surpresa que eles tenham mais de meio milhão de seguidores.

5. CTA usado incorretamente

A coisa mais importante a observar aqui é tornar seu CTA cristalino.

Deve sempre, de forma simples e clara, indicar aonde vai levar e as ações que o usuário deverá tomar. Se você não seguir essa regra, o Facebook tomará medidas contra sua conta.

Não abuse do seu CTA também. Uma dica para ajudar a evitar que seu público fique sobrecarregado: é fundamental não tentar fazer muitas coisas ao mesmo tempo.

Embora o Facebook ofereça até sete botões de CTA em sua página do Facebook, isso não significa que você deva usar todos eles.

Finalmente, certifique-se de usar um CTA ou dois. É essencial fazê-lo corretamente, mas deixar de usar qualquer tipo de CTA é pior do que um mau. Isso significa que os consumidores em potencial não têm para onde ir depois de encontrarem você.

O que fazer em vez disso

Já falei muito sobre o que não fazer no Facebook. Mas o que você deve fazer em vez disso? As respostas fazem sentido quando você pensa sobre isso.

Se você deseja renovar completamente e precisar de ainda mais dicas sobre como criar a melhor página do Facebook para o seu negócio, já escrevemos sobre isso antes.

Caso contrário, basta seguir este conselho:

Mantenha uma programação regular

Em vez de postar esporadicamente ou, por outro lado, postar tanto que pareça spam, siga um cronograma constante.

Postar pelo menos uma vez por dia é o ideal. No entanto, se isso não for viável, tente postar algumas vezes por semana.

Se você está muito ocupado para postar todos os dias, tente usar plug-ins ou software como o Semrush, que publica no Facebook automaticamente para você – isso facilitará muito sua vida.

Pagar por anúncios

Se você tiver o dinheiro disponível, experimente os anúncios do Facebook. Embora possam ser complicados de navegar, você ainda pode sair na frente com resultados bem-sucedidos.

Por outro lado, se você não tem muito dinheiro, tente pedir engajamento de seus colegas em vez de vendas. Por exemplo, peça comentários e curtidas, não que eles sigam um link para sua loja.

Captura de tela do Facebook.com, outubro de 2021

Defina seu público-alvo

Crucial para o coração de todas as estratégias de marketing, não apenas aquelas no Facebook, definir seu público-alvo permite que você decida com quem deseja interagir.

Restrinja exatamente para quem você deseja comercializar usando as ferramentas do Facebook, como o Audience Insights , e você poderá encontrar pessoas com interesses alinhados.

Use belas imagens

As pessoas adoram coisas bonitas, especialmente imagens bonitas. Um conteúdo lindo incentivará seu público a se envolver com suas postagens.

Quase todo mundo hoje em dia tem um telefone (ou algum outro dispositivo) com uma câmera capaz de capturar imagens deslumbrantes. Não há desculpa – certifique-se de que as fotos que você publica sejam bem projetadas, de acordo com a marca e proporcionem uma estética agradável ao espectador.

Captura de tela do Facebook.com, outubro de 2021

Use CTAs a seu favor

Usar um ou dois CTAs atraentes é vital para gerar não apenas visualizações de página, mas também vendas.

Um CTA diz ao seu público para onde ir em seguida e é o que acabará gerando engajamento no final. Afinal, você está tentando transformar seu público em consumidores.

Peça a outras pessoas para segui-lo ou curtir e comentar suas postagens. Impulsione o envolvimento e você terá um grupo maior de futuros clientes em potencial que já gostaram do que viram.

Na página do Facebook da SEJ, o CTA é um botão “Sign Up” – o link leva você para se inscrever na newsletter.

Descubra qual é o objetivo principal da sua página do Facebook antes de tentar decidir sobre um CTA. Saber o que você realmente precisa ajudará a concentrar seu foco no caminho certo.

Profissionais de marketing, não estraguem no Facebook

Marketing no Facebook pode ser estressante, e talvez devesse ser, só um pouquinho. Se o Facebook decidir expulsá-lo da plataforma, você estará fora de vez.

Além disso, se você não souber algumas habilidades básicas de marketing, estará fadado a estratégias obsoletas.

Felizmente, não é muito difícil evitar entrar no lado errado do Facebook se você seguir algumas regras simples. Saber o que evitar é o primeiro passo – você tem tudo sob controle.

Agora, em vez disso, use seu conhecimento sobre o que fazer e não apenas evite cair. Em vez disso, voe!

5 estratégias vencedoras de anúncios no Facebook para experimentar 

Em 2022, o Facebook é tanto um site de rede social quanto um canal de vendas . A plataforma permite mais do que simples interações marca-cliente – é um dos melhores canais para atingir seu público-alvo e impulsionar as vendas online.

E embora a publicidade no Facebook possa estar tendo retornos decrescentes, custos disparados e desafios de segmentação devido a políticas e regulamentos de privacidade em constante mudança, continua sendo um canal importante a ser considerado. Afinal, o Facebook ainda é a maior plataforma social (tem quase 2,5 bilhões de usuários ativos ) e oferece algumas das opções de segmentação mais robustas para os anunciantes.

Embora seja melhor usar sua loja online como centro de comando de sua empresa, você ainda precisa de plataformas de terceiros como canais de distribuição para atender aos compradores onde eles estão. Os anúncios do Facebook servem como um meio altamente eficaz para fazer exatamente isso.

Benefícios de anunciar no Facebook

Embora você certamente possa argumentar que os anúncios do Facebook estão se tornando menos eficazes do que eram no passado, ainda é a rede de mídia social com os usuários mais ativos – sem mencionar que também abrange o Instagram. É por isso que é importante usar estratégias intencionais de anúncios do Facebook para garantir que você não desperdice orçamento em anúncios que não contribuem para os resultados.

Existem algumas vantagens importantes em anunciar no Facebook:

• Opções avançadas para segmentar seus anúncios para públicos específicos
• Integração perfeita de comércio eletrônico
• Análise de dados perspicazes
• Uma das maiores redes sociais
• Acesso a toda a biblioteca de anúncios do Facebook
• Opções para todos os orçamentos

Você pode usar os anúncios do Facebook para aquisição e retenção de clientes. É uma ótima maneira de criar reconhecimento da marca e anunciar para novos compradores em potencial, além de cultivar relacionamentos com pessoas que já conhecem sua marca. Na verdade, o Facebook oferece três metas ou objetivos principais para escolher para cada anúncio:

1. Consciência . Use esse objetivo se você for novo em negócios ou publicidade no Facebook e quiser atrair novos clientes. Você também pode usar metas de conscientização para lançar uma nova linha de produtos ou promover um evento.
2. Consideração . Este é o próximo passo em nossa jornada de anúncios no Facebook – depois que seu público tiver algum conhecimento de sua oferta, você desejará atingi-los com anúncios que fornecem mais informações. Esses anúncios devem gerar engajamento ou ajudar você a coletar leads.
3. Conversão . A etapa final da jornada é fazer com que as pessoas se convertam. Talvez isso signifique comprar um produto, ou talvez você queira que as pessoas visitem seu site, obtenham direções para sua loja física ou preencham um formulário fornecendo suas informações.

Realmente não há referência ou sinal revelador de quando você deve considerar os anúncios do Facebook. Na verdade, a plataforma oferece oportunidades para quase todos os negócios e orçamentos.

Como instalar o Metapixel

Antes de mergulharmos nas estratégias de anúncios do Facebook para usar em seu negócio de comércio eletrônico, você deve configurar o Meta pixel . O pixel é um trecho de código HTML que você coloca no back-end do seu site. Depois de instalado, ele coleta dados sobre os visitantes do site e suas atividades, o que facilita a execução de estratégias de anúncios segmentadas eficazes no Facebook, especialmente quando você coleta os endereços de e-mail dos clientes.

Veja como funciona: depois que o código é instalado, quando um usuário clica em um de seus anúncios e visita seu site, o pixel rastreia seu comportamento. Você pode ver quanto tempo eles gastam em seu site, em quais links eles clicam, quais páginas visitam, quais produtos compram e muito mais.

Embora esses insights sejam certamente valiosos, o valor real do meta pixel está em sua capacidade de criar públicos ou segmentos de clientes para segmentar. Segmentar seus anúncios do Facebook para públicos específicos permite que você personalize o criativo e os lances para anúncios mais eficazes.

Os lojistas da Shopify podem aproveitar a integração Facebook-Shopify. Vender no Facebook com a Shopify permite que os lojistas sincronizem catálogos de produtos e criem facilmente anúncios e postagens de compra, além de usar a Shopify para criar, rastrear e gerenciar campanhas de anúncios e pedidos no Facebook.

Saiba mais: Tamanhos de anúncios do Facebook para 2022 + Uma ferramenta gratuita para redimensionar imagens

5 estratégias de anúncios do Facebook para experimentar em 2022

1. Personalize seus anúncios segmentando públicos-alvo específicos

O Facebook tem algumas das opções de segmentação de anúncios mais robustas, permitindo que você seja superespecífico com seu público-alvo , promoções e criativos de anúncios. Isso é especialmente útil se você não tiver muitos dados de clientes existentes para usar. O recurso Core Audience do Facebook permite que você se concentre em seu mercado-alvo com base em cinco critérios:

1. Localização . Segmente países, estados, províncias, cidades, comunidades, CEPs específicos, etc. Você também pode definir um raio em torno de um ponto central, por exemplo, usuários dentro de 10 milhas do CEP 12345. Demografia.
2. Demografia . as opções de segmentação incluem idade, sexo, educação, trabalho, idioma, afiliação política, renda, status de relacionamento e muito mais.
3. Interesses . Isso inclui hobbies e outras coisas que seu público pode gostar de fazer.
4. Comportamento . O Facebook considera o comportamento digital dos usuários nesta seção, incluindo uso do dispositivo, velocidade da rede e comportamento de compra.
5. Conexões . Esse parâmetro de segmentação permite que você determine se deseja segmentar pessoas que estão conectadas à sua página do Facebook e, portanto, já conhecem sua marca até certo ponto, ou se deseja excluir esses indivíduos e se concentrar em aumentar o conhecimento da marca e a aquisição de clientes .

Você pode obter ideias para criar seu público principal com a ferramenta Audience Insights do Facebook. O Audience Insights informa a localização, dados demográficos, interesses, comportamento e conexões de seus seguidores atuais – você pode aplicar esses parâmetros aos seus principais públicos como achar melhor.

Aqui estão algumas ideias sobre como você pode usar as opções de segmentação de público principal em sua estratégia de anúncios do Facebook:

Segmentação por eventos de vida

Existem muitas opções de direcionamento de eventos da vida, incluindo, entre outros, noivados, casamentos, bebês, novo emprego, formatura, mudança recente, aposentadoria, aniversário, perda de um ente querido e muito mais. Considere os contextos em que seus produtos são usados ​​e pense nos eventos da vida que podem corresponder a tais usos. O anúncio abaixo da Lights of Scandinavia, por exemplo, poderia ser reaproveitado para atingir novos proprietários com mensagens sobre como obter iluminação para seu novo espaço.

Alvo por clima

Embora essa não seja uma opção de segmentação nativa do Facebook, existem ferramentas de terceiros que você pode usar para ajustar automaticamente o criativo do anúncio e ativar/desativar anúncios com base nas condições climáticas locais. A Indow Windows fez exatamente isso com a WeatherAds para promover seus produtos de isolamento de janelas, visando códigos postais com temperaturas abaixo de 35 graus Fahrenheit.

Segmentar por hobby

Audience Insights são especialmente valiosos para esta estratégia de segmentação de anúncios do Facebook. Observe os hobbies compartilhados entre seu público e escolha aqueles que não estão diretamente relacionados ao seu nicho ou produtos. Uma marca como a Orca , que vende refrigeradores robustos para áreas externas, pode prever hobbies compartilhados como pesca e caminhada entre seu  mercado-alvo . Mas o Audience Insights também pode mostrar interesse em música country e shows – nesse caso, pode considerar segmentar essas pessoas com anúncios que sugerem que os coolers são ótimos para consumo não autorizado antes de shows e festivais.

2. Alimente clientes recorrentes por meio do Facebook Custom Audiences

Públicos personalizados do Facebook são grupos de usuários do Facebook que conhecem sua marca até certo ponto. Isso significa que eles já visitaram seu site antes, se envolveram com sua página ou postagens no Facebook, se inscreveram para receber seus e-mails, fizeram uma compra ou se envolveram com sua marca de alguma outra forma.

Essencialmente, o Facebook pega os dados do cliente que você fornece e compara esses dados com os usuários do Facebook, eventualmente combinando seus clientes com usuários individuais. O Facebook cria grupos dessas pessoas, permitindo que você as direcione com diferentes campanhas publicitárias.

Você pode criar quatro tipos de Públicos Personalizados:

1. Públicos-alvo personalizados do site . Crie esses públicos de usuários que visitaram seu site ou uma página específica em seu site.
2. Atividade do aplicativo Público Personalizado . Esses segmentos são compostos por pessoas que se envolveram com seu aplicativo móvel ou realizaram uma ação específica em seu aplicativo móvel.
3. Lista de clientes Público Personalizado . Importe uma planilha de lista de clientes e o Facebook combinará os dados com seus usuários para criar esse grupo de público.
4. Públicos Personalizados de Engajamento . Grupos de pessoas que se envolveram com seu conteúdo ou anúncios do Facebook no passado, incluindo assistir a um vídeo, enviar um formulário de lead ou visualizar sua página do Facebook. Esta é uma ótima fonte para construir Públicos Semelhantes (mais sobre isso a seguir).

3. Expanda seu mercado por meio de uma segmentação “semelhante”

Com o tempo, você usará seus Públicos Personalizados para criar novos segmentos com características semelhantes ao alvo. Esses públicos são chamados de Públicos Semelhantes.

Os Públicos Semelhantes são valiosos porque têm muito em comum com seus públicos existentes, então você já sabe do que eles gostam e quais anúncios têm um bom desempenho. Em muitos casos, você pode usar os mesmos anúncios para seus Públicos Semelhantes que já está exibindo para outros destinos.

Essa estratégia de anúncios do Facebook é uma ótima maneira de adquirir novos clientes. Você já conhece as preferências desses grupos, portanto, pode usar criativos de anúncios comprovados e eficazes para apresentá-los à sua marca.

Você pode dimensionar a semelhança do seu Público Semelhante com o seu público-fonte original. Se você o mantiver muito semelhante, terá como alvo um grupo menor, mas mais específico. Se você permitir muita variação entre os públicos, terá como alvo um público maior, porém mais amplo. O Facebook permite um máximo de 500 Públicos Semelhantes, então você tem muito espaço para ser criativo e experimentar.

4. Redirecione visitantes anteriores para suas páginas do Facebook ou Instagram

Os anúncios de redirecionamento do Facebook são exibidos para usuários que visitaram seu site de comércio eletrônico ou interagiram com sua página do Facebook ou Instagram no passado. Essa estratégia de anúncios do Facebook é uma ótima maneira de cultivar relacionamentos que você já iniciou. Você pode direcionar os usuários para ações específicas que eles realizaram – curtidas no Facebook, produtos adicionados ao carrinho ou até mesmo páginas específicas visitadas.

Existem muitas aplicações para esta estratégia de anúncios do Facebook, com opções de retargeting que incluem pessoas que têm:

• Envolvido com sua marca no Facebook e/ou Instagram
• visitou seu site
• Usou seu aplicativo móvel
• Passou um certo tempo no seu site
• Visitou páginas específicas do seu site Visualizou um produto (chamado “conteúdo visualizado”)
• Adicionou um produto ao carrinho
• Check-out iniciado

Se você está tentando vender um determinado produto, pode redirecionar os usuários que visitaram a página desse produto. O anúncio abaixo da Benoa Swim , por exemplo, continua me lembrando de comprar um maiô que verifiquei recentemente em seu site.

5. Confira sua concorrência na Biblioteca de anúncios do Facebook

A atenção é a moeda da publicidade e, para saber o que atrai seu público, você precisa saber o que seus anúncios estão enfrentando. Depois de desenvolver suas estratégias de anúncios no Facebook e criar campanhas para promover sua marca, verifique também o que seus concorrentes estão fazendo. Em 2018, o Facebook fez um esforço para aumentar a transparência em torno dos anunciantes e lançou a Facebook Ad Library (agora Meta Ad Library). A ferramenta serve essencialmente como um repositório para todos os anúncios atuais e anteriores do Facebook veiculados por qualquer anunciante.

Qualquer usuário pode pesquisar anúncios por palavra-chave, com opções para filtrar por local e quatro categorias de anúncios – questões, eleições ou política; habitação; emprego; e crédito.

Ao criar estratégias para seus anúncios no Facebook, é útil ver quais anúncios seus concorrentes diretos e indiretos estão exibindo. Preste atenção extra ao criativo do anúncio, incluindo imagens e cópia, bem como variações do anúncio. O exemplo abaixo, da Partake Foods , aproveita os anúncios dinâmicos do Facebook, de modo que o criativo do anúncio é selecionado automaticamente pelo Facebook com base nos dados.

Você também pode ver quando cada anúncio começou a ser executado, em quais plataformas eles estão, quantos anúncios usam o criativo e se o anúncio está ativo ou inativo. Considere fazer uma análise SWOT para entender suas maiores chances de se destacar.

Repita e analise sua estratégia de anúncios do Facebook

Embora você certamente possa “definir e esquecer”, os anúncios mais eficazes do Facebook são constantemente otimizados para desempenho.

É importante testar seus anúncios do Facebook para saber o que funciona e o que não funciona e, em seguida, fazer ajustes de acordo com essas informações. Por exemplo, você pode testar  anúncios de vídeo do Facebook em comparação com anúncios de fotos para ver se um tipo de conteúdo tem um desempenho melhor que o outro. Outra estratégia de otimização para publicidade no Facebook é considerar o custo de seus anúncios. Você pode ajustar os lances e a segmentação para otimizar um custo por clique (CPC) mais baixo.

5 dicas avançadas de anúncios no Facebook que podem aumentar seus negócios

Publicar anúncios no Facebook é praticamente obrigatório hoje em dia…

Hoje, com as marcas executando campanhas altamente lucrativas no Facebook  em todos os setores e impressionantes  94% dos profissionais de marketing social usando a plataforma de anúncios pagos do Facebook para gerar vendas, leads e tráfego para empresas.

A plataforma de anúncios do Facebook tem uma quantidade insana de opções de segmentação e maneiras possíveis de personalizar sua campanha.

Com todas as maneiras possíveis de alcançar alguém no Facebook para obter uma venda, lead ou ação em seu site, você encontrará as métricas e ferramentas certas para conversões.

Tem havido uma quantidade crescente de anunciantes na plataforma do Facebook.

Com todos os novos anunciantes, surgem alguns problemas.

Ou seja, se você vai estar nos anúncios do Facebook, vai querer otimizar para atingir seus objetivos e metas .

Além disso, com o algoritmo atualizado do Facebook, que agora mostra anúncios pagos em postagens orgânicas e as marcas agora atingem apenas 6% dos seguidores .

Isso forçou as empresas a entrar em anúncios pagos se quiserem competir e aumentar suas vendas.

Mas, ao gastar dinheiro no Facebook, você vai querer fazer valer cada dólar .

Isso significa ter uma melhor segmentação, um criativo mais eficaz e um forte entendimento dos dados que você possui sobre seu público .

As menores alterações em seus anúncios podem afetar o desempenho e seu ROI.

As alterações erradas podem fazer com que seu anúncio do Facebook seja exibido para menos pessoas ou não seja exibido.

Se você já está exibindo anúncios no Facebook e deseja intensificar seu jogo. Então nós temos você coberto. Com 5 dicas avançadas de anúncios no Facebook, você pode começar a implementar imediatamente para aumentar vendas, leads e tráfego.

Vamos detalhar algumas dicas cruciais que impactarão positivamente o engajamento e as conversões que seus anúncios do Facebook obtêm.

Então, com isso dito, vamos entrar nisso.

1. Refinar a segmentação de público

Ao executar anúncios, conhecer seu público-alvo e quais parâmetros de segmentação usar é tudo.

Não segmentar corretamente as pessoas com maior probabilidade de realizar uma ação em seu site pode significar a perda de grandes oportunidades de vendas.

Refinar sua segmentação de público no Facebook pode significar menor custo por clique e menor custo por conversão.

Você pode pensar que está segmentando o público correto ou pode estar segmentando um público mais amplo na esperança de capturar uma quantidade maior de vendas.

Mas ter uma “segmentação mais ampla” nem sempre significa mais vendas.

Inserir as informações do público-alvo é um bom ponto de partida, mas apenas se você usar as informações de segmentação de público-alvo mais eficazes para as vendas.

Por exemplo:

Se você tiver a configuração do pixel do Facebook em seu site e verificar suas análises de compras, poderá descobrir que Dallas, TX obtém o maior número de vendas pelo menor custo. Portanto, se você gosta de segmentar outras cidades porque atende essas áreas, pode não valer a pena porque as pessoas dessas outras cidades não estão tão interessadas no que você oferece.

É por isso que dar uma boa olhada em sua análise de pixel do Facebook antes de executar sua campanha publicitária é uma obrigação.

As métricas que você pode acessar fornecem detalhes importantes sobre as pessoas com maior probabilidade de comprar de sua empresa.

Agora, para obter resultados ainda melhores do que isso, crie um público personalizado com base nos 10% principais de pessoas que compram em seu site.

Dessa forma, você pode descobrir mais informações sobre o seu público.

Usar essas diferentes opções para criar um público personalizado pode melhorar significativamente seus anúncios no Facebook.

A lição a aprender aqui é não tentar criar um público baseado em quem você acha que é seu cliente.

Basta olhar para os insights das pessoas que estão comprando seus produtos ou serviços.

Se você deseja gerar mais vendas e aumentar as taxas de conversão, a remarcação é para você.

2. Use o poder do remarketing

O remarketing é a única ferramenta que as marcas estão usando no Facebook para aumentar substancialmente suas vendas.

Por que o remarketing é tão poderoso?

O uso do remarketing permite que você crie mensagens personalizadas para grupos específicos de pessoas que concluíram uma ação específica em seu site.

Na verdade, quanto mais impressões positivas você causar em seus leads, maior a probabilidade de eles eventualmente converterem.

Por meio de um remarketing eficaz, você pode fazer com que essas impressões sejam contadas.

Três em cada quatro pessoas  agora percebem anúncios de retargeting no Facebook. Se alguém estiver navegando em locais de férias exóticos específicos no site ou aplicativo do Airbnb.

Em seguida, um anúncio de retargeting aparecerá com imagens exatas do lugar que eles estavam olhando para ficar em seu Facebook.

É mais provável que as pessoas se lembrem da sua marca quando você aparece no feed várias vezes, e se você vincular isso aos destaques do produto ou serviço que eles estavam procurando, você é de ouro por obter mais vendas.

As pessoas sabem que você tem o poder de remarketing para elas com um anúncio personalizado. Então, por que não fazê-lo?

Se você deseja começar a usar o remarketing, a primeira coisa a fazer é enviar o arquivo do cliente.

Carregar um arquivo de cliente (lista de e-mail ou compradores)

Carregar sua lista de e-mail atual com base em opt-ins de e-mail e compras de dados de clientes existentes direcionados a esse público significa que você terá a chance mais provável de obter mais engajamento e vendas.

Uma das melhores partes disso é que você pode criar um Público Semelhante de novos leads em potencial que são quase idênticos aos seus clientes existentes.

Funil de vendas de marketing (pixel do Facebook)

O Facebook permite que você seja tão específico quanto segmentar visitantes que visitaram páginas específicas, visualizaram produtos específicos, clicaram em determinados botões, permaneceram em seu site por x período de tempo e muito mais.

O pixel do Facebook provavelmente, se configurado corretamente, mostrará a aparência do seu funil e como você pode inserir um anúncio direcionado em cada nível para obter mais resultados.

O uso desses parâmetros são perfeitos para dar promoções e descontos para pessoas que quase converteram, mas precisam de um empurrãozinho para finalizar a compra.

Você pode aprender mais sobre como instalar o Pixel no local em nosso guia rápido de  configuração do Gerenciador de Negócios do Facebook.

Quer Mais Engajamento?

Crie um público personalizado para pessoas que assistiram a seus anúncios em vídeo por um determinado período de tempo.

Esta é apenas a ponta do iceberg de quantas opções você tem para anúncios direcionados no Facebook.

Quanto mais informações você puder usar para avançar seus esforços de marketing no Facebook, melhor.

3. Funil de marketing do Facebook

Os funis do Facebook se tornaram muito populares com algumas marcas.

As marcas estão começando a entender como funciona seu funil de vendas e quais anúncios podem usar para melhorar e aumentar o processo de conversão.

Pare de ir para a venda difícil

Se toda vez que você fizer uma postagem ou exibir um anúncio que peça a alguém para comprar agora ou comprar isso. Isso só deixa as pessoas irritadas e elas ficam menos propensas a converter e se engajar com sua postagem/anúncio.

Uma boa regra a seguir é a regra 80/20.

80% do tempo dão valor 20% do tempo se autopromovem

Honestamente, seus anúncios não devem parecer muito com um anúncio. Quando você usa anúncios para promover uma venda, há um momento e um local certos para fazê-lo em seu funil de marketing.

Afinal, há uma razão pela qual os anúncios, estudos de caso, relatórios e amostras grátis baseados em educação são tão populares.

Conecte-se com sua Agência

Não deixe de entrar em contato com uma agência de anúncios do Facebook .

Se você está tendo dificuldades para aumentar seus resultados ou se deseja levar suas campanhas para o próximo nível, entrar em contato com uma agência pode definitivamente valer a pena.

Se você estiver procurando um conteúdo melhor para usar em seus anúncios, considere tentar uma forma de conteúdo gerado pelo usuário .

As fotos postadas por seus clientes e o uso de depoimentos aumentam a confiança na marca. É uma poderosa ferramenta de marketing, especialmente porque os anúncios UGC obtêm  taxas de conversão mais altas.

Se você tem clientes satisfeitos, considere usá-los em seu próximo post!

Crie campanhas e públicos segmentados.

É muito importante segmentar tudo ao veicular anúncios.

Vemos muitas empresas que pensam que podem veicular um anúncio que atrairá todos os tipos de público, trabalhará em qualquer etapa do funil de vendas e venderá todos os tipos de produtos que oferecem.

Isso não funciona de forma eficaz.

Você precisa entender que precisa conduzir as pessoas em cada etapa do funil de marketing, como realizar uma campanha de conscientização, para que as pessoas se interessem.

Dessa forma, quando você mostrar uma mensagem específica relacionada ao motivo pelo qual eles podem não ter comprado, você obterá mais conversões, pois cada anúncio que você veicular tem uma mensagem específica para cada público segmentado.

A criação de anúncios que falam para públicos específicos representa os blocos de construção de um funil de vendas de mídia social que realmente converte leads em vendas.

Vamos dedicar um momento aqui para entender que, se você está gastando dinheiro em publicidade, deve considerar o Facebook como uma fonte valiosa para alcançar os objetivos desejados.

4. Execute um teste de divisão

Se você está tendo problemas para saber qual anúncio obterá mais resultados, tente executar um teste A/B.

Você pode dividir o teste de muitas variáveis ​​em seu anúncio para ver o que funciona e o que não funciona.

Não há necessidade de descobrir por conta própria qual anúncio é o melhor. Deixe o Facebook executar esses testes.

Usando uma variedade de diferentes tipos de criativos, o Facebook faz testes de divisão com muitos fatores, incluindo posicionamento de anúncios, audiências, entrega e estratégias de otimização.

Por exemplo, você pode fazer um teste A/B para ver se um vídeo ou foto é melhor para usar.

Se você realmente deseja obter os melhores resultados, tente executar um teste A/B para cada variável. Isso reduzirá o foco de seus anúncios.

5. Escolhendo seu objetivo adequado

Isso pode parecer uma dica bastante inconsciente, mas na verdade é altamente subestimada. Na maioria das vezes, as pessoas apenas clicam em ‘tráfego’ porque acham que é disso que precisam.

Isso é fazer com que mais pessoas visualizem seu site para que possam se tornar um lead ou comprar.

Agora, escolher o objetivo ‘Tráfego’ pode fazer sentido em alguns casos, mas conhecer suas opções antes de seguir em frente é sempre melhor.

Isso pode não parecer grande coisa, então deixe-me detalhá-lo.

Por exemplo:

Se o seu objetivo de marketing é obter mais visualizações de blog do que ‘tráfego’ pode fazer mais sentido para você. Porque você está procurando pessoas que visitarão seu blog para ler o que você publicou.

Agora, se o seu objetivo de marketing é obter vendas para o seu produto , escolher ‘vendas por catálogo’  pode ser uma opção melhor do que ‘tráfego’ porque, com as vendas por catálogo, você pode mostrar dinamicamente criativos específicos de seus produtos e levar as pessoas a comprar ali mesmo.

Os objetivos de marketing de cada pessoa serão diferentes e o Facebook oferece tantas opções para atingir esses objetivos que você deseja atingir.

Talvez você só queira aumentar o engajamento para aumentar seus seguidores. A opção de engajamento provavelmente é para você.

Observação: esses objetivos de marketing também podem ser usados ​​no Instagram .

Uma vez que escolher o objetivo errado pode fazer com que você gaste quantias desnecessárias de dinheiro. Portanto, certifique-se de saber com qual objetivo você está indo.

Como você planeja executar seus anúncios no Facebook?

A execução de campanhas eficazes de anúncios no Facebook significa que você precisará entender cada variável e saber como segmentar seu público para obter o máximo de resultados.

Com toda a concorrência entrando no espaço de anúncios do Facebook, aqueles que investem na equipe adequada e usam os recursos que o Facebook oferece darão a você uma vantagem sobre todos os outros.

Mas, afinal, existem 2,2 bilhões de pessoas na plataforma, então há muito público para perseguir.

Você começou a usar o Facebook Ads?

Regras automatizadas do Facebook: o que é e como pode ajudar a otimizar seus anúncios?

Você se pega gerenciando seus anúncios do Facebook manualmente e fica frustrado porque há muito o que fazer? As regras automatizadas do Facebook podem ajudar! As regras automatizadas de anúncios do Facebook podem economizar tempo e dores de cabeça ao automatizar o processo de otimização dos anúncios do Facebook com base nas métricas que você escolher.

As regras automatizadas do Facebook são um recurso subestimado por muitas empresas quando se trata de anúncios do Facebook. A capacidade de configurar regras automatizadas pode economizar muito tempo e dor de cabeça ao gerenciar seus anúncios do Facebook. Ele pode ajudá-lo a otimizar seus anúncios do Facebook com base nas métricas escolhidas, como preços de lances e orçamento.

Este artigo abordará o que são as regras automatizadas do Facebook, como elas funcionam e algumas dicas sobre como usá-las para a otimização de anúncios do Facebook.

O que são as regras automatizadas do Facebook?

As regras automatizadas do Facebook são uma ferramenta que ajuda as empresas a automatizar o processo de otimização de seus anúncios no Facebook. Funciona estabelecendo regras que o Facebook seguirá para otimizar seus anúncios no Facebook.

Você pode configurar condições que acionam as regras com base em várias métricas, como custo por resultado, gasto, frequência, ROAS, proporção diária gasta etc. Em seguida, você define quais ações suas regras executam em sua campanha, conjunto de anúncios ou anúncio, incluindo ativar/desativar os anúncios, enviar notificações e ajustar seu orçamento.

Por exemplo, suponha que você esteja executando uma campanha publicitária no Facebook para sua loja online. Nesse caso, você pode criar uma regra que aumenta automaticamente o orçamento dessa campanha se você tiver um ROAS maior que 4 para continuar gerando o máximo de vendas com o menor custo possível.

Você também pode usar as regras automatizadas do Facebook para pausar campanhas ou conjuntos de anúncios que não estão atingindo suas metas e retomá-los quando atingirem uma meta específica. Por exemplo, pausar automaticamente a campanha se sua proporção diária gasta for superior a 0,8 e a compra for zero. Isso é ótimo para empresas que desejam ter mais controle sobre suas campanhas de publicidade no Facebook e não querem gastar dinheiro com anúncios que não apresentam bom desempenho.

Como funcionam as regras automatizadas do Facebook?

Agora que você entende o que são as regras automatizadas do Facebook, vamos detalhar como elas funcionam.

Quando você configura uma regra, o Facebook seguirá as regras que você definiu dependendo das condições e métricas atendidas para cada anúncio, conjunto de anúncios ou campanha. 

Resumindo, existem cinco partes principais para configurar uma regra automatizada do Facebook: ação, condições, intervalo de tempo, cronograma e notificação.

Ação : é o que você fará quando as condições forem atendidas, como ativar/desativar anúncios, enviar notificações, ajustar o orçamento ou ajustar o lance manual. Você pode definir a ação a ser aplicada a qualquer nível de recurso, como campanha, conjunto de anúncios ou nível de anúncio.

Condições : para que suas regras automatizadas do Facebook sejam executadas, ele precisa de gatilhos para ativar a regra. Você pode definir condições com base em várias métricas, como custo por resultado, gasto, frequência, ROAS etc.

Intervalo de tempo : este é o número de dias de dados que você gostaria de aplicar às suas regras, por exemplo, hoje, últimos 3 dias e mais. Por exemplo, se sua regra estiver definida para verificar e pausar a campanha com ROAS menor que 1,2 nos últimos 3 dias, incluindo hoje, você pode selecionar “Últimos 3 dias, incluindo hoje” como intervalo de tempo.

Programação : com que frequência sua regra será executada, que você pode definir como contínua (a cada 30 minutos), diariamente às 0h (com base no fuso horário da sua conta de anúncios) ou programação personalizada (com base nos dias e horários específicos da dia que você definir).

Notificação : esta é uma configuração opcional, mas pode ser útil para acompanhar suas regras automatizadas do Facebook. Você tem a opção de receber uma notificação por e-mail uma vez por dia quando uma regra é acionada.

Exemplos de como usar as regras automatizadas do Facebook

As campanhas de anúncios do Facebook estão frequentemente em altos e baixos. Na maioria dos dias, descobriremos que o que funcionou bem ontem ou até antes pode não ter o mesmo desempenho hoje.

Assim, configurar as regras automatizadas do Facebook será crucial para otimizar dinamicamente o desempenho dos anúncios do Facebook de forma consistente e em tempo real, o que é impossível para nós fazermos manualmente.

Aqui estão alguns exemplos práticos de regras automatizadas que você pode configurar para otimizar o desempenho do seu anúncio.

Exemplo #01: Pausar Campanhas em Horários Ineficazes

Se você estiver executando uma campanha para promover sua loja virtual e perceber que os anúncios não estão funcionando bem da 1h às 6h com menos conversões, você pode configurar uma regra para pausar as campanhas automaticamente durante esse período. Em seguida, você precisará configurar outra regra que a retomará automaticamente às 6h. Essa regra automatizada é especialmente útil para campanhas de aquisição para minimizar o desperdício de gastos com anúncios, pois geralmente ocupa 70% do seu orçamento de anúncios.

Exemplo nº 02: maximizando lucros para anúncios de desempenho

Neste exemplo, você deseja aumentar o orçamento para sua campanha de anúncios do Facebook ou conjunto de anúncios se o ROAS for maior que um determinado limite. Você pode fazer isso criando uma regra com condições se o ROAS hoje for maior que 4 e aumentar o orçamento. Enquanto isso, você também precisa criar outra regra que redefinirá automaticamente o orçamento para o valor anterior diariamente às 12h.

Exemplo nº 03: Minimizando gastos desperdiçados em anúncios de baixa performance

Neste exemplo, você deseja parar de gastar dinheiro com anúncios que excedam seu limite diário de frequência de veiculação de anúncios com conversão zero. Para fazer isso, você pode configurar facilmente uma regra que irá pausar automaticamente o anúncio para hoje se sua frequência hoje até o momento for maior que 3 e ainda não houver compra. Em seguida, você precisará criar outra regra que retorne automaticamente os anúncios diariamente às 0h ou quando uma atribuição atrasada for capturada.

Dicas para aproveitar ao máximo suas regras automatizadas do Facebook

As regras automatizadas do Facebook podem ser muito úteis ao otimizar campanhas publicitárias quanto a configurações de otimização específicas, não precisamos mais fazer isso manualmente. No entanto, mesmo com essas regras configuradas, as regras automatizadas do Facebook não podem resolver todos os problemas. Ainda exige que analisemos os anúncios e realizemos a otimização necessária nas configurações da campanha, segmentação de público e visual do anúncio.

Há algumas coisas a serem lembradas para aproveitar ao máximo as regras automatizadas do Facebook:

• Sempre teste suas regras automatizadas em uma de suas campanhas ou conjuntos de anúncios antes de aplicá-las a todos os seus ativos de anúncios. Isso ajudará você a evitar possíveis erros que possam ocorrer se a regra for definida incorretamente.
• É melhor ter um objetivo claro em mente ao configurar suas regras automatizadas do Facebook para que você possa utilizar a automação da melhor forma para o seu negócio. No entanto, sempre teste e monitore depois que as regras forem implementadas, pois as regras automatizadas do Facebook às vezes podem levar a consequências indesejáveis ​​se definidas incorretamente.
• Fique de olho nas configurações para evitar a otimização excessiva. Por exemplo, criar uma regra que pausa a campanha quando a taxa de gasto diário atinge 50% e nenhuma conversão pode levar a resultados piores, pois tenta maximizar o ROAS minimizando o gasto com anúncios.

Conclusão

As regras automatizadas do Facebook são uma ótima maneira de ajudar a automatizar seus anúncios do Facebook e aproveitá-los ao máximo. Ao configurar as regras adequadas, você pode evitar o desperdício de dinheiro em anúncios que não apresentam bom desempenho e aumentar o orçamento para aqueles que apresentam. No entanto, é essencial lembrar que essas regras ainda precisam ser monitoradas após a implementação, pois às vezes podem ter consequências indesejadas. Com as configurações corretas, as regras automatizadas do Facebook podem ser uma ferramenta poderosa para otimizar seus anúncios do Facebook e ajudar você a atingir suas metas de negócios.

4 etapas principais para uma análise e otimização eficazes de anúncios do Facebook

O Facebook é uma das plataformas de publicidade mais populares. Ele oferece ótimas opções de segmentação e ajuda as empresas a alcançar seus clientes-alvo com eficiência. No entanto, para aproveitar ao máximo os anúncios do Facebook, você precisa analisar seu desempenho de maneira eficaz.

Neste artigo, mostraremos como fazer isso. Também compartilharemos as 4 etapas importantes e algumas dicas práticas para otimizar o desempenho do seu anúncio no Facebook usando nossa estrutura de análise.

Então vamos começar!

Etapa 1: Determinando suas principais métricas

O primeiro passo para analisar o desempenho do anúncio no Facebook é determinar e entender as principais métricas. As principais métricas variam de acordo com sua meta de negócios e identificamos abaixo as mais comuns para empresas de varejo.

Em resumo, agrupamos as métricas em três camadas diferentes: métricas primárias, métricas secundárias e métricas terciárias.

As métricas primárias são os principais indicadores de desempenho que fornecem uma visão de alto nível do desempenho de sua campanha publicitária no Facebook, qualidade do público-alvo e nível de ressonância. Eles podem variar dependendo do objetivo do seu negócio, mas alguns dos mais comuns incluem:

• ROAS : retorno sobre o gasto com anúncios, que indica a lucratividade de seus anúncios no Facebook. [Cálculo: Vendas ÷ Adspend]
• CPM : o custo médio de 1.000 impressões de anúncios. [Cálculo: (Gastos em anúncios ÷ Impressões)*1000]
• Compras : o número de eventos de compra rastreados em seu site e atribuídos a seus anúncios.
• Valor médio do pedido (AOV) : o valor médio de uma compra feita como resultado do seu anúncio. [Cálculo: Vendas ÷ Compras]
• Qualidade do anúncio : é o nosso índice de qualidade personalizado, calculado com base na média da classificação de qualidade, classificação da taxa de engajamento e classificação da taxa de conversão. É uma métrica crucial, pois reflete o desempenho relativo do seu anúncio no leilão de anúncios, o que pode ajudar a diminuir significativamente o seu CPM.

As métricas secundárias fornecem informações sobre quais fatores podem estar afetando o desempenho dos anúncios do Facebook, desde o engajamento do anúncio, engajamento no local até a conversão. Eles podem ajudá-lo a identificar áreas de melhoria em sua campanha publicitária no Facebook. Abaixo estão algumas das métricas que identificamos ou definimos de forma personalizada:

• Alcance : o número de pessoas que viram seus anúncios pelo menos uma vez.
• Frequência : o número médio de vezes que cada pessoa viu seu anúncio. [Cálculo: Impressões ÷ Alcance]
• Taxa de cliques de saída exclusivos (UOC) : a porcentagem de pessoas que viram seu anúncio e realizaram um clique de saída para visitar seu site. [Cálculo: (Cliques de saída exclusivos ÷ Alcance)*100]
• Média de visualizações de conteúdo : o número médio de eventos de visualização de conteúdo para cada visitante único que viu seu anúncio. [Cálculo: visualizações de conteúdo ÷ cliques de saída exclusivos]
• Média de adições ao carrinho : o número médio de eventos de adição ao carrinho para cada visitante único que viu seu anúncio. [Cálculo: Adições ao Carrinho ÷ Cliques de Saída Exclusivos]
• Taxa de finalização de compra : a porcentagem de pessoas que visitaram seu site e iniciaram eventos de finalização de compra. [Cálculo: (Checkouts iniciados ÷ Cliques de saída exclusivos)*100]
• Taxa de conversão : a porcentagem de pessoas que visitaram seu site e fizeram uma compra. [Cálculo: (Compras ÷ Cliques exclusivos de saída)*100]

Enquanto para o nível terciário, ele fornece as métricas descritivas que fornecem mais detalhes sobre o desempenho dos seus anúncios do Facebook, o que inclui:

• CPS : Custo por venda, o custo médio por resultado/compra de seus anúncios. [Cálculo: Adspend ÷ Compras]
• Vendas : os valores totais de conversão de compra em seu website atribuídos a seus anúncios.
• Adspend : a quantia total de dinheiro que você gastou em sua campanha, conjunto de anúncios ou anúncio.

Etapa 2: Compreendendo as relações causais entre as métricas

Depois de identificar e entender suas principais métricas, a próxima etapa é entender as relações causais entre elas. Ele ajuda você a identificar quais fatores estão causando mudanças em suas principais métricas para que você possa tomar medidas para melhorá-los. Por exemplo, se o ROAS for baixo, você pode observar fatores como CPM, AOV e índice de qualidade do anúncio para determinar o motivo e, em seguida, tomar medidas para otimizar conforme necessário.

Ao entender as relações causais entre suas métricas, você pode desenvolver uma visão completa do desempenho de seus anúncios e tomar melhores decisões sobre como otimizá-los.

Em resumo, seus principais fatores de influência são resumidos em seis áreas principais, que incluem:

• Segmentação de público
• Criativo de anúncio
• USPs do produto
• Promoção e ofertas
• Navegação no local
• Experiência de compra

Com base em nossos aprendizados, identificamos os principais fatores de influência para cada métrica conforme abaixo. 

As relações causais entre as principais métricas

Queremos enfatizar que essas ainda são nossas interpretações subjetivas dos conectivos causais. Eles podem não ser totalmente precisos, mas é um bom ponto de partida para orientar nosso pensamento durante a análise de desempenho.

Etapa 3: verificando seus pontos cegos (com matriz de correlação)

Além de entender as relações causais entre suas métricas, também é essencial verificar se há pontos cegos em seus dados. Uma matriz de correlação pode ajudá-lo a fazer isso.

Uma matriz de correlação é uma tabela que mostra o coeficiente de correlação de Pearson (r) entre todos os pares de métricas. Quanto mais próximo o valor de r estiver de +/- 1, mais forte será a correlação entre as duas métricas.

A partir da matriz, você pode identificar quaisquer pares de métricas que tenham altas correlações (valores de r próximos de +/- 1), pois podem indicar possíveis pontos cegos se ainda não forem identificados com uma conexão causal entre eles. Ou você pode investigá-los mais para determinar se algum fator está causando leituras errôneas para essas métricas.

Como você pode ver no diagrama acima, construímos uma matriz de correlação com base no conjunto de dados históricos que coletamos até agora, e abaixo estão alguns exemplos de insights que extraímos dela.

Por exemplo, a matriz mostra que as visualizações médias de conteúdo e as médias de adições ao carrinho têm uma alta correlação positiva (valor r de 0,74), o que sugere que os aumentos nas visualizações médias de conteúdo provavelmente também causarão aumentos nas médias de adições ao carrinho. Isso é bastante normal, pois quanto mais páginas as pessoas visualizam, mais inclinadas elas ficam para comprar.

No entanto, o que queremos enfatizar aqui não são as relações causais que já conhecemos. Essa matriz de correlação é principalmente para descobrirmos correlações e relações causais além de nossa percepção.

Por exemplo, na matriz acima, podemos ver uma correlação positiva entre CPM e frequência (r = 0,46). O coeficiente de correlação não é alto, mas isso pode indicar um possível ponto cego se você não estiver rastreando essas duas métricas juntas. Portanto, este exemplo nos faz questionar por que as mesmas pessoas tendem a visualizar mais nossos anúncios quando o CPM é maior.

Se inferirmos ainda mais a relação causal entre essas duas métricas principais, há duas possibilidades para nossa conclusão preliminar:

• Segmentação de público de nicho: isso faz com que o algoritmo FB aumente o CPM para aumentar o alcance, enquanto, ao mesmo tempo, um tamanho de público menor leva a uma frequência de anúncio mais alta.
• Competição de leilão de anúncios: uma pontuação de qualidade de anúncio mais baixa leva o algoritmo FB a aumentar o CPM para melhorar o alcance. Se o desempenho relativo de nossos anúncios for mais fraco com um orçamento de anúncio limitado, isso pode restringir o alcance de nossos anúncios e tender a exibi-los repetidamente para o mesmo público.

Novamente, esta é apenas nossa interpretação subjetiva e podemos estar errados. No entanto, ao entender as relações causais entre suas principais métricas e verificar se há pontos cegos em seus dados, você pode desenvolver uma compreensão mais abrangente do desempenho de seus anúncios do Facebook e tomar melhores decisões sobre como otimizá-los.

Etapa 4: usando a estrutura de análise

Agora que entendemos as principais métricas e a relação entre elas, vamos ver a estrutura que projetamos para nos ajudar a analisar o desempenho dos anúncios do Facebook de maneira eficaz.

Em resumo, nosso quadro de análise gira em torno de três dimensões principais:

• Comparação período a período  (Última semana/Últimas 4 semanas/Últimas 13 semanas): mede o desempenho dos anúncios no presente e os compara a um período comparável no passado.
• Benchmarking  (Target/ Benchmark do setor): compara o desempenho de seus anúncios com o benchmark do setor ou seu público-alvo interno.
• Momentum  (média dos últimos 3 dias x média dos últimos 7 dias): fornece um sinal adicional para mostrar a taxa de alteração mais recente no desempenho de seus anúncios.

Ao analisar o desempenho de seus anúncios no Facebook usando as 3 dimensões acima, é mais provável que você entenda o que aconteceu no passado (descritivo), como seus anúncios se comportam em relação ao seu alvo ou média de mercado (comparativo) e o que pode acontecer nos próximos 3 dias (preditivo).

No exemplo acima, podemos ver que o desempenho do anúncio do Facebook está tendo um bom desempenho, mas o ímpeto parece desacelerar nos últimos 3 dias em termos de ROAS, AOV e compras. Ainda assim, o ROAS está muito acima da nossa meta/benchmark, o que nos permite manter os anúncios como estão e acompanhar de perto o desempenho deles pelos próximos 3 dias.

Com base nesses dados, podemos considerar a adição de um novo visual de anúncio se o ROAS e as compras estiverem piorando nos próximos três dias, pois podemos ver que a taxa de UOC está caindo com o tempo, o que provavelmente ocorre devido à fadiga do anúncio. O envolvimento no local (média de visualizações de conteúdo, média de adições ao carrinho) e a conversão (taxa de checkout, taxa de conversão) são geralmente saudáveis, o que significa que o visual merchandising no local ainda ressoa bem com o público.

Este é apenas um exemplo de como você pode usar nossa estrutura de análise para obter insights práticos e tomar decisões sobre como otimizar seus anúncios do Facebook.

Conclusão

O desempenho dos anúncios do Facebook pode ser complexo e desafiador de entender sem a estrutura de análise adequada, especialmente quando diferentes pessoas tendem a ter diferentes interpretações subjetivas dos dados.

Por favor, não se engane, e ainda precisamos confiar em nossas interpretações subjetivas para analisar e revelar a história por trás dos dados. No entanto, ao aplicar a estrutura de análise correta, você pode desenvolver uma linguagem comum para sua equipe se comunicar com mais rapidez e precisão para entender o desempenho dos anúncios do Facebook e tomar decisões mais informadas sobre como otimizá-los, minimizando vieses subjetivos.

Nossa estrutura de análise é uma maneira de fazer isso, mas pode haver muitas outras maneiras de dividir os dados. O mais importante é encontrar a abordagem de análise que funciona melhor para você e o ajuda a tomar melhores decisões sobre seus anúncios no Facebook.