Para a maioria dos profissionais de marketing, o Twitter representa um mundo de oportunidades. A pesquisa sugere que as empresas que usam o Twitter geram duas vezes mais leads por mês do que aquelas que não o fazem, tornando óbvio usá-lo ou não. As empresas usam o Twitter para melhorar o suporte ao cliente, encontrar maneiras de melhorar seus negócios, obter exposição gratuita para seus negócios e encontrar mais leads. E isso é apenas a ponta do iceberg.
Mas o tamanho do Twitter também representa um desafio. Com mais de 6.000 tweets enviados a cada segundo, o Twitterverse é vasto e se move em um ritmo incrível. Às vezes, identificar oportunidades de marketing pode ser como encontrar uma agulha em um palheiro movendo-se a 200 mph.
Entre na busca avançada do Twitter. Se você souber como usar essa ferramenta de maneira eficaz, ela pode funcionar como um mecanismo de pesquisa social para sua marca. Embora as ferramentas básicas de pesquisa da rede social às vezes tenham dificuldades para encontrar exatamente o que você está procurando, a função de pesquisa avançada é excelente para encontrar pessoas, tweets e empresas específicas. Isso pode economizar muitas horas de pesquisa em um mar de tweets irrelevantes para encontrar os úteis para sua empresa. Em essência, as opções de pesquisa avançada do Twitter são uma porta de entrada para leads de qualidade gratuitos.
Por que você deve usar a pesquisa avançada do Twitter?
A resposta simples é: isso tornará sua vida como profissional de marketing muito mais fácil e economizará muito tempo. Essencialmente, você deseja usar o Twitter para descobrir onde estão os clientes em potencial, o que as pessoas estão dizendo quando falam sobre sua marca e como envolver as pessoas para que comprem seu produto, certo?
Portanto, embora muitos usuários do Twitter possam estar falando sobre sua empresa ou produtos, eles podem não estar marcando você em suas postagens usando o símbolo @ ou, mesmo que estejam, com literalmente centenas de milhões de tweets enviados todos os dias, eles podem simplesmente estar se perdendo na multidão.
O uso da pesquisa avançada facilita a localização desses tweets.
Como usar a Pesquisa Avançada
Digite seu termo de pesquisa na barra de pesquisa no Twitter. No topo da página de resultados, clique em “Mais opções” e depois em “Pesquisa avançada”. Isso abrirá a página de pesquisa avançada do Twitter, onde você pode pesquisar em várias combinações de filtros de pesquisa para obter os resultados exatos que procura para otimizar sua pesquisa por leads de negócios.
Aqui estão algumas dicas sobre como usar a pesquisa avançada para encontrar exatamente o que você está procurando.
Pesquisar nomes de usuário
Se você deseja encontrar usuários que são clientes em potencial, faça uma pesquisa avançada de nomes de usuários para rastrear as menções. Você faz isso digitando ‘para:’ ou ‘de:’ antes de um nome de usuário. A pesquisa ‘para:’ mostrará todos os tweets enviados para o nome de usuário que você pesquisou. Por exemplo, se você pesquisar “to:InfluencerMH”, a função de pesquisa revelará todos os tweets que foram enviados para o Influencer Marketing Hub. Da mesma forma, se você pesquisar “from:InfluencerMH”, verá todos os tweets que o Influencer Marketing Hub enviou.
Se você quiser descobrir se o Influencer Marketing Hub enviou algum tweet sobre como gerar mais leads, você pode twittar “from:InfluencerMH lead generation” e o Twitter encontrará todos os tweets que o Influencer Marketing Hub enviou sobre este tópico.
Depois de encontrar tweets que foram enviados a você ou tweets relevantes de contas específicas, você pode começar a interagir com esses usuários para iniciar a jornada de conversão de lead a cliente pagante. É realmente simples assim.
Essa função também é útil se você quiser saber o que as pessoas estão dizendo ou perguntando aos seus concorrentes. Você pode, por exemplo, descobrir que um usuário está insatisfeito com um dos produtos de seu concorrente, o que lhe dá a oportunidade de se conectar com ele e oferecer a ele um código promocional ou uma maneira de experimentar seu produto.
Lembre-se de salvar suas pesquisas para poder usá-las novamente mais tarde. Dessa forma, você não precisa fazer a mesma pesquisa novamente depois e pode ficar de olho no que as pessoas estão falando sobre determinadas marcas – seja você mesmo ou seus concorrentes. Salvar uma consulta avançada do Twitter que inclui o nome da sua marca, erros ortográficos comuns e seu site é um bom começo para monitorar suas menções com mais cuidado. O Twitter permite que cada conta salve até 25 pesquisas.
Pesquise por conteúdo do tweet
A maneira mais fácil de encontrar clientes em potencial é olhando seus tweets. A maioria das pessoas que twittam sobre um tópico específico ou de nicho para comercializar seu produto, oferecendo uma solução para um determinado problema, incluirá um link para seu produto ou site. Por outro lado, as pessoas que twittam sobre determinados tópicos sem incluir links provavelmente estão procurando uma solução para um problema. Estas são as pessoas que você deseja envolver.
Se você for inteligente, estudará os tweets que não têm links em seu setor ou nicho. Você pode fazer isso adicionando -HTTP -HTTPS às suas consultas de pesquisa. Por exemplo, pesquise “geração de leads” -HTTP -HTTPS. Ou você pode digitar “HTTP, HTTPS” sem as aspas na caixa “Nenhuma dessas palavras” na página de pesquisa avançada.
buscas de sentimentos
Agora que você sabe como encontrar menções de sua marca de maneira eficaz, também deseja saber como as pessoas se sentem em relação ao seu produto. A maneira mais fácil de fazer isso é inserir o nome do seu produto ou marca adicionando emoticons como “:)” e “:(” na pesquisa avançada.
Pesquise também o nome da sua marca com um ponto de interrogação para encontrar qualquer dúvida que as pessoas possam ter sobre o seu produto. Dessa forma, você pode oferecer um ótimo atendimento a clientes já existentes (ou orientar clientes em potencial na direção certa). Priorize os problemas de seus seguidores/clientes com pesquisas avançadas de sua conta e termos como “ajuda”, “suporte”, “consertar”. Você pode responder com as informações relevantes e/ou postar um link para o site da sua empresa. Este é um ótimo atendimento ao cliente e uma boa maneira de converter leads em clientes.
Também é útil saber sobre o que as pessoas estão falando no contexto mais amplo do seu setor. Por exemplo, se você está promovendo um determinado telefone celular, também quer saber o que as pessoas estão dizendo sobre seus concorrentes, tanto de forma negativa quanto positiva, para que possa aprender com isso e aproveitar as oportunidades que ele apresenta. É importante sempre ler esses tweets no contexto, pois uma pergunta sobre um computador pode ser uma série de coisas, incluindo software de computador, hardware, segurança, etc.
Lembre-se de que você pode filtrar os resultados da pesquisa de acordo com os principais tweets, tweets mais recentes, fotos, vídeos, pessoas, notícias ou transmissões relacionadas à sua frase de pesquisa.
Pesquisas de localização
Se você possui uma pequena empresa que atende pessoas em uma determinada área, realmente não precisa analisar tweets de todo o mundo. Por exemplo, se você possui uma cafeteria em Nova York, pode projetar sua pesquisa para filtrar os milhares de tweets de turistas pedindo recomendações sobre onde obter a melhor xícara de café e encaminhá-los para o seu negócio. Faça isso inserindo uma palavra-chave relacionada ao seu setor (como “Cappuccino”) e adicione “perto de: (sua localização) em: (30 milhas)” para encontrar clientes em potencial. ‘Perto’ é a área que você deseja segmentar e ‘dentro’ é o parâmetro ou a distância ao redor da área. Por exemplo, pesquise perto de:”Londres” ou dentro de:30mi, o que trará tudo a uma distância de 30 milhas ao redor da área de Londres.
A pesquisa por local também pode ser útil para rastrear as interações do Twitter antes, durante e depois de eventos ou conferências. Ao especificar um local, você garante que está vendo postagens de pessoas no próprio evento, em vez de apenas twittar sobre ele.
Literalmente, é muito fácil encontrar novos clientes. Ajudar os usuários com perguntas sobre seu produto aumenta sua reputação online, um bônus adicional ao uso de pesquisas de sentimento.
Pesquisar por parâmetro
Monitorar o que os influenciadores do seu setor estão falando e integrá-los à sua estratégia de marketing lhe dará uma boa ideia do que funciona e do que não funciona em termos de geração de leads.
Pesquisar por parâmetros como retuítes ou curtidas pode ajudá-lo a fazer exatamente isso.
Para fazer isso, você pode usar a hashtag que está procurando ao lado do operador “min_retweets:10”, por exemplo, para ver postagens marcadas recentemente que receberam pelo menos dez retuítes. Você pode aumentar esse número para ver quem está obtendo mais compartilhamentos em seu espaço. Isso permitirá que você veja o que eles estão twittando e como seus seguidores reagem a isso. Frequentemente, você descobrirá os leads nos tópicos de comentários para tweets populares, onde poderá envolver os usuários respondendo suas perguntas e dando conselhos. Tente ser o mais orgânico possível sobre isso. Qualquer pessoa pode identificar um profissional de marketing a um quilômetro de distância, portanto, seja inteligente na maneira como envolve os usuários e torne-o conversacional ou peculiar, em vez de parecer que está tentando vender um produto.
Excluir resultados irrelevantes
O problema original de usar o Twitter para gerar leads de negócios é que a plataforma é tão vasta que pode ser difícil encontrar o que você está procurando. Excluir resultados irrelevantes é, portanto, o cerne do problema que você está tentando resolver com a pesquisa avançada do Twitter.
O filtro de exclusão elimina os resultados da pesquisa que você não deseja ver. Você pode usar isso adicionando o símbolo (-) antes de uma palavra-chave, filtro ou usuário do Twitter.
Por exemplo, se você deseja encontrar usuários que estão falando sobre câmeras, mas não deseja ver os tweets de um concorrente (Sony), basta pesquisar por ‘camera’ -sony. Isso refinará seus resultados de pesquisa para excluir todos os tweets sobre câmeras Sony.
Você também pode usar este operador para encontrar tweets sem links. Para fazer isso, adicione ‘-filter:links’ à sua pesquisa.
Criar hashtags
Se você conseguir criar uma campanha em torno de uma hashtag, também poderá usá-la como um filtro para gerar leads. Enquanto plataformas como o Instagram incentivam o uso de muitas hashtags, é melhor usar apenas uma hashtag no Twitter, mostra a pesquisa. Crie uma hashtag criativa para sua marca e use-a na maioria de seus tweets.
Um exemplo bem-sucedido disso é a campanha #ShareACoke da Coca-Cola. A marca usou essa campanha de hashtag, juntamente com garrafas de Coca-Cola personalizadas, para incentivar o compartilhamento e a oferta de garrafas de Coca-Cola. A hashtag ganhou força global. Há uma dupla vantagem em usar hashtags com base em pesquisas completas com as ferramentas de análise de hashtag certas . Ele permite que seus clientes gerem marketing para você gratuitamente, além de permitir que você pesquise posteriormente para interagir com os usuários do Twitter.
Benefícios do monitoramento de redes sociais
A realidade do marketing no mundo de hoje é que o cliente moderno deseja se comunicar com sua empresa da maneira mais fácil possível. A solução para todos os problemas possíveis está a apenas uma pesquisa no Google e, se sua empresa não estiver onde os clientes em potencial estão, você perderá negócios para quem aparecer primeiro na pesquisa do Google. Muitas empresas não veem, muito menos respondem às perguntas ou preocupações dos clientes online. Se você estiver rastreando apenas menções de tags, inevitavelmente perderá oportunidades de envolver seus clientes.
Não se coloque em uma posição onde os clientes estão falando sobre você em vez de com você. Quando as marcas fazem o monitoramento de mídia social corretamente , elas abrem oportunidades para conversas sociais e geração de leads. Os clientes se sentem mais apreciados e mais inclinados a fazer negócios com você quando podem pesquisar, localizar e responder facilmente a conversas sobre sua marca.
Monitorar o cenário do Twitter pode ser desafiador, mas a pesquisa avançada torna isso mais fácil e saber como usá-la corretamente dará à sua empresa a vantagem de que ela precisa.
Como empresa, você já quis “deslizar nas DMs” de um cliente ou cliente em potencial? Para sua sorte, existem maneiras de usar DMs do Twitter para envolver seu público e, por fim, expandir seus negócios.
Ao longo deste artigo, mostraremos como enviar um DM e as várias maneiras de usar DMs do Twitter para marketing.
Um Twitter DM, ou mensagem direta, é uma mensagem privada entre você e outro usuário do Twitter. Ele não aparece no seu feed e não pode ser acessado por ninguém, exceto você e a pessoa para quem você enviou a mensagem (ou quem enviou a mensagem).
Os usuários também podem criar mensagens diretas em grupo para manter conversas privadas com várias pessoas ao mesmo tempo.
Os usuários podem enviar mensagens de texto básicas, tweets, imagens, vídeos, GIFs e emojis, tudo por meio de mensagens diretas do Twitter. Na verdade, os DMs têm um limite de 10.000 caracteres, permitindo que você tenha conversas profundas e individuais ou envie respostas simples e rápidas.
Como enviar um DM do Twitter
Se você nunca enviou uma mensagem direta no Twitter antes, pode estar se perguntando exatamente como fazê-lo. Existem alguns métodos diferentes, então vamos orientá-lo em cada um.
Primeiro, você pode criar uma nova mensagem diretamente na guia Mensagens no canto inferior direito da tela. Clique no ícone com o envelope e um sinal de mais para iniciar uma nova mensagem.
A partir daqui, você poderá escolher entre os usuários para quem enviou mensagens recentemente (se houver) ou pesquisar no Twitter para encontrar um usuário específico.
Outra opção é se você encontrar um tweet que deseja compartilhar com alguém. Na parte inferior do tweet, clique no ícone Compartilhar para encontrar a opção Enviar por mensagem direta .
A partir daqui, você puxará da mesma lista para encontrar – ou pesquisar – o usuário para o qual deseja enviar o tweet.
E a última opção é ir diretamente para o perfil do Twitter da pessoa para quem você deseja enviar uma mensagem. A opção não aparecerá na caixa de entrada de todos devido às configurações de mensagem. Alguns usuários definem isso para que apenas as pessoas que eles seguem possam DM, enquanto outros permitem que qualquer pessoa os envie.
Se você conseguir enviar uma mensagem ao usuário, verá o ícone de envelope na parte superior do perfil dele:
Clique nele para ser direcionado para sua caixa de entrada de mensagens com um novo DM aberto para o usuário selecionado. Então você pode simplesmente digitar sua mensagem para eles e clicar em enviar
Maneiras de usar DMs do Twitter para marketing
Agora que você sabe um pouco mais sobre o que são os DMs do Twitter e as diferentes maneiras de enviá-los, vamos falar sobre todas as maneiras de usar esse meio de comunicação para divulgar sua empresa.
Deixe qualquer um mandar DM para você
Como mencionei, você pode alterar suas configurações de mensagem para permitir que apenas as pessoas que você segue enviem mensagens para você ou que alguém no aplicativo envie mensagens para você. (Observe que as mensagens de pessoas que você não segue aparecerão em uma pasta separada “Pedidos de mensagem” e você pode decidir se deseja ou não recebê-las.)
Como marca, é uma boa ideia ter seus DMs abertos para que qualquer pessoa possa enviar uma mensagem para você, seja um cliente existente com um problema de atendimento ao cliente, um cliente interessado que deseja saber mais ou até mesmo um influenciador (mais sobre isso a seguir) .
Para atualizar essas configurações, clique na opção Mais na barra lateral esquerda e clique em Configurações e privacidade . Você será levado a este menu:
Em seguida, vá até o menu Privacidade e segurança para acessar suas configurações de privacidade. Clique na opção de menu Mensagens diretas para ativar a opção de permitir mensagens de todos.
Permitir que qualquer pessoa envie uma DM para você dá a você acesso a interações com clientes que, de outra forma, você não conseguiria.
Conecte-se com influenciadores
Outra maneira de utilizar DMs do Twitter para fazer marketing de sua empresa é se conectar com influenciadores. O marketing de influenciadores é uma ótima estratégia para atingir públicos ainda maiores, e muitos influenciadores do setor estão presentes no Twitter.
Comece usando a pesquisa do Twitter para encontrar influenciadores e especialistas do setor relacionados ao seu nicho e aos produtos/serviços que você oferece. Em seguida, você pode iniciar uma conversa por mensagem direta para discutir uma parceria.
Fale sobre como sua marca se relaciona com o público-alvo e abra as portas para uma possível colaboração de um influenciador. A partir daí, você pode mover a conversa para o e-mail ou continuar a discutir a logística de sua parceria via Twitter DM.
Gestão de Reputação
O gerenciamento de reputação trata de gerenciar e monitorar a maneira como seus clientes percebem sua marca online (ou seja, sua reputação geral). E o atendimento ao cliente é uma grande parte disso.
É por isso que é uma boa ideia usar seus DMs do Twitter para conversas de atendimento ao cliente. Existem algumas maneiras diferentes de fazer isso.
Primeiro, você pode monitorar as menções à marca para poder responder a qualquer pessoa que fale sobre sua marca no Twitter. Os clientes podem marcar seu identificador do Twitter diretamente, tornando-o fácil de encontrar, mas realizar pesquisas regulares do nome da sua marca é uma boa maneira de capturar outros.
A partir daí, você pode responder pedindo ao usuário que envie uma mensagem direta para você, a fim de lidar com o problema de maneira mais eficaz, assim como o The Sill fez abaixo:
Outra opção é criar uma conta no Twitter especificamente para esforços de atendimento ao cliente, como a HubSpot fez:
Com isso, você pode canalizar todas as consultas de atendimento ao cliente para um único local on-line, além do seu site.
Usar o Twitter para atendimento ao cliente deve ser apenas uma parte da experiência geral de atendimento ao cliente. A partir daqui, você pode coletar o endereço de e-mail e outras informações para encaminhá-los à sua equipe de suporte.
Oferecer suporte como esse nas mídias sociais é um grande benefício para o atendimento ao cliente, mas não deve substituir completamente o processo de suporte.
Chatbots do Twitter
Assim como no Facebook e no Instagram, as marcas também podem configurar chatbots automatizados com suas mensagens diretas no Twitter. Essa é uma ótima estratégia para cumprimentar clientes que podem estar nervosos em entrar em contato com uma marca no Twitter.
Com um chatbot, você pode configurar sua mensagem de boas-vindas automatizada que ajuda a orientar os usuários e oferece valor desde o início. Juntamente com essa mensagem inicial, considere adicionar algumas opções clicáveis para ajudar o usuário a obter a ajuda que procura, criando experiências de cliente mais personalizadas.
No entanto, os chatbots do Twitter podem fazer mais do que esperar que os clientes iniciem um bate-papo por mensagem direta com você. A plataforma também tem a opção de criar experiências de chatbot com base em um tweet inicial.
Dê uma olhada neste estudo de caso da promoção do Twitter da Samsung . Eles criaram um tweet com uma imagem e um botão de mensagem direta personalizado que levava os usuários às suas mensagens privadas.
Os usuários que clicam no botão “Encontre o botão de TV ideal” são direcionados à interface de mensagens diretas para que possam interagir com o chatbot do Twitter da Samsung.
As interações dos clientes com as empresas nem sempre são emocionantes, portanto, criar uma experiência como essa é uma ótima maneira de deixar os usuários entusiasmados com o DMing de sua marca.
geração de leads
Outra grande estratégia de marketing DM do Twitter gira em torno da geração de leads – ou como você pode reunir mais leads (normalmente endereços de e-mail) para suas equipes de vendas e marketing.
Para fazer isso, você deseja começar criando uma isca digital que pode ser distribuída em troca de um endereço de e-mail. Pode ser um e-book, arquivo de furto, lista de verificação ou outro item valioso e educacional no qual seu público-alvo estaria interessado.
Em seguida, você criará um tweet provocando sua oferta e informando aos seguidores que eles podem responder ao seu tweet, retuitar, seguir você etc., para receber o link para o seu brinde via DM.
Aqui está um exemplo disso em ação:
Os seguidores interessados responderão para obter acesso à isca digital. E se eles não tiverem seus DMs públicos, você pode pedir que eles o sigam para que você possa enviar o produto por DM para eles – uma ótima maneira de aumentar seus seguidores enquanto gera leads!
Outra opção é simplesmente provocar seu boletim informativo por e-mail, assim:
Tenho um boletim 🔥 absoluto saindo amanhã.
Se você ainda não é assinante gratuito do @CarbonateMe :
• Curta este tweet, enviarei um link de inscrição por DM para você
• Retweet e eu vou entrar em um concurso para um patrocínio gratuito no próximo mês pic.twitter.com/0KuDQRLPo4
Isso cria sua lista de e-mail, o que é ótimo para geração de leads e nutrição por si só. O exemplo acima também mostra como você pode incentivar as pessoas a se inscreverem ainda mais, oferecendo uma oferta.
Você pode usar essa tática com frequência, tentando diferentes métodos de aceitação a cada vez para ver o que funciona melhor. Peça às pessoas para retweetar, responder, seguir, enviar DM diretamente para você, etc., a fim de aceitar.
Em seguida, você enviará a eles o link para sua página de destino, onde eles poderão optar por receber seu boletim informativo ou isca digital com o endereço de e-mail.
Adicionar prompts de DM aos tweets
Quer transformar uma conversa no Twitter em um DM? Você pode facilmente adicionar prompts de mensagem em seus tweets que se parecem com isto:
Para fazer isso, primeiro você precisa encontrar seu ID do Twitter. A maneira mais fácil de fazer isso é acessar um site Find Twitter ID como este ou este e inserir seu identificador do Twitter. Clique no botão para pegar seu ID numérico.
A partir daí, você colará seu ID numérico do Twitter no final do URL abaixo, substituindo [SEUAQUI]:
Em seguida, você pode colá-lo na parte inferior do seu tweet e ele aparecerá como um botão “Envie-nos uma mensagem privada” quando você o publicar.
Essa é uma ótima maneira de solicitar que os usuários movam as conversas para seus DMs para construir ainda mais esses relacionamentos com os clientes, seja um problema de atendimento ao cliente, uma conversa de influenciador ou um bate-papo com um cliente em potencial.
Adicione DMs do Twitter à sua estratégia de marketing
Comece a usar os DMs do Twitter da sua marca estrategicamente. Aproveitando esta saída de comunicação direta, você pode facilmente tirar mais proveito do Twitter.
E para melhorar ainda mais sua presença no Twitter, aprenda como aumentar seus seguidores para alcançar um público ainda maior.
Se você está implementando uma estratégia de mídia social, precisa de meios para acompanhar seu desempenho e ver como seu público está recebendo seu conteúdo.
Embora existam várias ferramentas de análise de mídia social para escolher, o Twitter Analytics é uma ferramenta totalmente gratuita que pode ajudá-lo a aproveitar ao máximo sua presença no Twitter.
Com o Twitter Analytics, você pode acompanhar seus tweets mais populares, crescimento de seguidores, taxa de engajamento e muito mais. Criamos um guia completo para ajudá-lo a aprender como usar o Twitter Analytics e quais métricas você deve acompanhar.
O Twitter Analytics é uma ferramenta de análise totalmente gratuita que permite que você mergulhe mais fundo no desempenho de seus tweets e de seu perfil no Twitter como um todo.
Isso inclui coisas como curtidas, retweets, seguidores, citações de tweets e muito mais. Ter uma ideia de quais tipos de conteúdo seu público prefere pode ajudar a orientar e adaptar sua estratégia para que você publique conteúdos otimizados e que gerem resultados.
Por que acompanhar o Twitter Analytics
Nós tocamos nisso levemente, mas vamos falar sobre os benefícios. Por que você deve acompanhar suas análises? O que eles podem te dizer? Vamos abordar alguns dos principais motivos pelos quais você deve acompanhar seus insights e análises.
Entenda qual conteúdo seu público prefere.
Se você acompanhar regularmente o desempenho de seus tweets, logo poderá descobrir quais tipos de tweets geram mais impressões e mais engajamento. Obviamente, isso significa que seu público prefere esse tipo de conteúdo.
A coleta desses dados pode ajudar a direcionar sua estratégia e garantir que você mantenha os tweets que alcançarão o maior número de pessoas e aumentarão seu engajamento e tamanho do público.
Acompanhe seu crescimento geral.
O Twitter Analytics torna mais fácil para você acompanhar até onde você chegou, desde o envio do primeiro tuíte até agora. Veja como seus seguidores cresceram, suas impressões de tweets, alcance, engajamentos e muito mais.
Além disso, você pode exportar seus dados para um CSV para carregá-los em seus próprios painéis de mídia social para análise posterior.
Encontre o melhor horário para twittar.
Acesse o Twitter Media Studio para acompanhar as percepções do público e descobrir a melhor hora do dia para twittar com base em quando seu público específico está mais ativo.
Os bloqueios mais sombrios ocorrem durante os melhores períodos de tempo para criar novos tweets. Embora existam práticas recomendadas com base na atividade geral do Twitter, saber o melhor horário para twittar com base em seus seguidores pode ajudar a melhorar seu desempenho.
Como acessar o Twitter Analytics
Acessar o Twitter Analytics é fácil. Quando estiver no aplicativo do Twitter para computador, clique no botão Mais na navegação à esquerda e clique em Analytics .
A partir daqui, você será levado ao painel principal de análise, onde poderá verificar seu progresso e estatísticas mensais.
Você também pode simplesmente digitar analytics.twitter.com em seu navegador para acessar diretamente o aplicativo de análise.
8 métricas do Twitter para rastrear
Agora que você sabe como e por que acessar suas análises do Twitter, vamos abordar algumas das principais métricas que você precisa acompanhar, como encontrá-las e o que elas significam para seu desempenho geral.
1. Resumo de 28 dias
A primeira seção em sua análise do Twitter será a visão geral de 28 dias de como sua estratégia de marketing no Twitter está se saindo.
Nesta rápida visão geral, você pode ver o número de tweets que você escreveu junto com o número de impressões, visitas de perfil, menções e seguidores do Twitter que você recebeu nos últimos 28 dias.
Isso aparece junto com uma comparação com os 28 dias anteriores para que você saiba se o desempenho do seu Twitter aumentou, diminuiu ou permaneceu estagnado. Eles nem sempre terão números positivos, mas você deseja trabalhar para ver um aumento geral ao longo do tempo.
2. Visão geral mensal
Se você rolar para baixo em seu painel analítico principal, verá uma visão geral do desempenho mensal com seu tweet principal, menção, seguidor e tweet de mídia de cada mês.
Role para trás em cada um dos meses para ver se você pode encontrar alguma tendência em seus tweets mais populares. Anote-os para poder continuar a twittar esse tipo de conteúdo todos os meses.
Na barra lateral, você também terá uma boa visão geral das métricas totais do mês. Quantos tweets você publicou, quantas impressões eles obtiveram, quantas vezes os usuários visitaram seu perfil, quantas menções você recebeu e quantos novos seguidores você ganhou.
À medida que você rola, você pode comparar mês a mês para garantir que suas métricas mensais estejam aumentando constantemente, provando que suas estratégias do Twitter estão funcionando.
3. Impressões
Na barra de navegação superior, clique em Tweets para acessar as métricas de seus tweets individuais. No topo, você verá quantas impressões seus tweets tiveram durante o período de tempo selecionado.
É definido automaticamente para 28 dias, mas você pode personalizar para visualizar qualquer período de tempo que estiver medindo.
Suas impressões informam quantas vezes seus tweets foram vistos. Aqui, você pode ver o número total de impressões que seus tweets receberam, bem como uma média diária com base no período de tempo selecionado.
Ao rolar para baixo, você pode ver os dados de seus tweets individuais, com a primeira coluna mostrando o número de impressões para cada um de seus tweets.
Isso informa quantas vezes cada um de seus tweets foi visto por outros usuários.
4. Compromissos
Nessa mesma área, você também pode ver o número total de engajamentos que cada um de seus tweets recebeu no período de tempo selecionado.
Isso pode ser qualquer coisa, desde cliques ou curtidas até retweets ou respostas. Falaremos mais sobre os vários tipos de engajamento em breve.
Ao ver cada tweet envolvente, preste atenção para poder publicar conteúdo semelhante no futuro e veja se obtém os mesmos resultados.
5. Taxa de engajamento
E a coluna final ao lado de cada tweet mostra sua taxa de engajamento. Essa é uma métrica importante a ser rastreada, e o Twitter facilita o cálculo para você.
Sua taxa de engajamento = engajamentos/impressões.
Obviamente, quanto maior a taxa de engajamento, melhor o desempenho do tweet. Você quer que o maior número possível de pessoas se envolva com seu tweet. Se você está percebendo que muitas pessoas estão vendo seu conteúdo, mas ninguém está interagindo com você, talvez seja necessário ajustar um pouco sua estratégia social.
6. Tipos de engajamento
Se você clicar em um dos tweets da lista, poderá ter uma visão mais detalhada de sua atividade no tweet.
Aqui, os engajamentos totais são divididos em diferentes tipos para que você possa ter uma ideia de como exatamente as pessoas estão interagindo com seu conteúdo.
Os tipos de engajamento incluem:
O detalhe se expande: o número de pessoas que clicaram no seu tweet para saber ainda mais. Eles podem estar interessados em ver as respostas ou o que mais você postou se o tweet fizer parte de um tópico.
Engajamentos de mídia: O número de pessoas que clicaram na mídia que acompanha seu tweet, ou seja, se você compartilhou uma foto ou vídeo. Sua foto pode ter sido cortada na tela deles, então eles queriam dar uma olhada mais de perto.
Curtidas: o número de pessoas que gostaram do seu tweet. É um sinal de interesse, apreciação ou apoio ao seu conteúdo.
Respostas: o número de pessoas que responderam ao seu tweet. Isso é um sinal de que o conteúdo foi interessante o suficiente para que alguém o comentasse.
Retuítes: o número de pessoas que retuitaram seu conteúdo ou o compartilharam em seus próprios perfis. Isso é um sinal de que alguém gostou tanto do seu conteúdo que quis compartilhá-lo com seus próprios seguidores.
Cliques no link: O número de pessoas que clicaram em um link que acompanha seu tweet. É uma boa ideia ficar de olho nisso para ver com que frequência as pessoas clicam no que você está compartilhando, especialmente se você compartilha regularmente postagens de blog e páginas da Web de seu site.
Cliques no perfil: o número de pessoas que clicaram para visitar seu perfil. Isso pode ser para ver seus outros tweets ou para saber mais sobre quem você é e o que faz.
Segue: o número de pessoas que seguiram você a partir de um tweet específico.
Veja seus engajamentos totais e como eles são divididos para entender como as pessoas estão interagindo com diferentes tweets.
7. Desempenho médio do Tweet
Outra ótima métrica para prestar atenção é o desempenho médio do tweet na barra lateral direita. Aqui, você pode visualizar minigráficos mostrando sua taxa de engajamento, cliques em links, retuítes, curtidas e respostas durante o período selecionado, junto com uma média diária.
No topo, você verá sua taxa média de engajamento de tweets e como ela progrediu nos últimos 28 dias (ou qualquer período de tempo que você selecionou).
A próxima seção mostra o total de cliques no link, um gráfico de barras mostrando quantos você recebeu por dia, bem como uma média diária.
Abaixo dos cliques no link, você pode visualizar seus dados de retuíte. Novamente, você tem o total de retuítes, um mini gráfico de barras com números diários e sua média diária.
Quando diz “Retweetar sem comentar”, significa que são pessoas que optaram por simplesmente “Retweetar” em vez de “Citar tweet”. Aqui está um exemplo das duas opções abaixo:
A quarta seção cobre suas curtidas totais, diárias e médias.
E, finalmente, você tem dados sobre suas respostas totais, diárias e médias.
Esses números sempre variam dia a dia, mas é uma boa ideia ficar de olho neles para garantir que você esteja obtendo um bom engajamento consistente com o conteúdo do seu tweet.
8. Principais tweets
Abaixo da tabela de impressões, selecione a opção Top Tweets no menu de subnavegação para visualizar as métricas de seus tweets mais populares no período de tempo selecionado.
Veja o número de impressões e engajamentos, bem como a taxa de engajamento de cada tweet individual. E, novamente, clique em cada um dos seus principais tweets para ver os diferentes tipos de envolvimento que foram feitos.
Ser capaz de aprimorar seus melhores tweets pode ajudar a direcionar sua estratégia de marketing de mídia social e garantir que você esteja criando conteúdo com o qual seu público realmente se importa.
Comece a monitorar suas análises do Twitter
Saber como acessar e entender sua análise de tweets é fundamental para orientar sua estratégia social e garantir que você alcance o público certo com o conteúdo certo. Mantenha este guia com você ao começar a medir suas várias métricas para saber exatamente o que cada uma significa e por que é importante.
Você está usando hashtags do Twitter tão bem quanto poderia? As hashtags do Twitter oferecem uma maneira extraordinária de fazer conexões e construir uma audiência na plataforma. Você pode estar twittando as pérolas de sabedoria mais profundas e envolventes, mas se não estiver usando as hashtags certas, pode não obter o engajamento que esperava. Neste artigo, vamos compartilhar tudo o que você precisa saber sobre o que são as hashtags do Twitter, por que você deveria usá-las, o que significa quando uma hashtag está em alta e como usar as hashtags do Twitter para construir sua marca.
Uma hashtag é uma palavra ou frase (sem espaços) precedida por uma cerquilha ou cerquilha (#). Eles ajudam os usuários em uma plataforma de mídia social a encontrar conteúdo sobre um tópico específico. Se quiser ver conteúdo sobre marketing de influenciadores , por exemplo, pesquise “#Marketing de influenciadores”. As hashtags começaram no Twitter em 2007, mas desde então seu uso se espalhou para outras plataformas de mídia social .
Para garantir que suas hashtags sejam acessíveis para aqueles que usam leitores de tela, certifique-se de colocar cada palavra de sua hashtag em maiúscula. Essa não é uma prática comum, mas pode ser incrivelmente útil para pessoas que dependem de leitores de tela para consumir conteúdo. Isso significa apenas que você usaria a hashtag “#AccessibilityIsAwesome” em vez de “#accessibilityisawesome”.
Por que usar hashtags do Twitter?
Existem vários motivos pelos quais você deve usar hashtags nas mídias sociais, especialmente se você for um influenciador ou profissional de marketing. Vamos dar uma olhada em cinco maneiras pelas quais as hashtags do Twitter beneficiam os usuários.
Seja encontrado no Twitter
As hashtags tornam seu conteúdo facilmente pesquisável e agrupável. Isso torna muito mais fácil para o seu público-alvo (as pessoas que fazem a pesquisa) encontrar o seu conteúdo. Os usuários do Twitter são versados em hashtags e clicam regularmente nas hashtags que veem na plataforma para descobrir que outro conteúdo está disponível sobre o tópico. Se você deseja garantir que as pessoas certas vejam seu conteúdo, as hashtags do Twitter são a maneira de fazer isso acontecer.
Pesquisa
Por serem pesquisáveis e clicáveis, as hashtags são ótimos recursos para pesquisa. Embora você possa pesquisar por uma frase em vez de uma hashtag, descobrimos que o conteúdo tende a ser mais “no tópico” quando uma hashtag com a frase está presente.
Aproximar as pessoas
As hashtags do Twitter também podem ajudá-lo a criar uma comunidade na plataforma. As pessoas podem participar compartilhando seu próprio conteúdo com a mesma hashtag, reunindo vozes.
Adicionar Humor
Hashtags também podem ser usadas como piadas “internas” ou piadas para ajudá-lo a mostrar a personalidade de sua marca . Wendy’s não tem nenhum problema com isso. Aqui está um exemplo de sua conta no Twitter:
Melhorar CTR
As hashtags do Twitter também podem melhorar suas taxas de cliques . Na verdade, os tweets que incluem hashtags obtêm o dobro de engajamento do que aqueles sem (Buddy Media).
O que é uma hashtag de tendência no Twitter (e como encontrá-la)?
Agora que você tem uma melhor compreensão das hashtags do Twitter e por que elas são importantes, vamos falar sobre hashtags de tendências e como encontrar as melhores hashtags do Twitter para suas necessidades.
As hashtags em alta são hashtags que se tornaram virais. Talvez algo grande tenha acontecido na cultura pop (quando um ícone morre, você começará a ver toneladas de tweets do tipo #RIPWhoever) ou algo interessante fora da cultura pop ou … talvez algo tenha se tornado popular por um motivo agora discernível. Acontece.
Se você acessar o Twitter do seu computador, poderá encontrar as hashtags do momento no lado direito da tela, sob o cabeçalho “O que está acontecendo”.
Para encontrar mais hashtags populares no Twitter, vá para a guia Explorar . Você verá títulos diferentes, como Para você, Tendências, Copa do Mundo, Notícias, Esportes e Entretenimento. Clique em Tendências . As hashtags de tendências que você vê são amplamente personalizadas, portanto, o que você vê em suas hashtags de tendências pode ser diferente do que seu amigo vê.
Além de “O que está acontecendo” e da guia Explorar, você pode encontrar hashtags populares no Twitter usando aplicativos de terceiros como Hashtags.org, Hashtagify.me, Trendsmap e outros. Ou descubra como usar a pesquisa avançada do Twitter para encontrar hashtags populares.
As hashtags do Twitter são realmente fáceis de usar. Você literalmente apenas adiciona um símbolo de hash na frente de uma palavra ou frase e pronto. Mas usá-los efetivamente para sua marca pode ser um pouco mais complicado. Não é difícil, há apenas algumas coisas a considerar antes de começar a usar hashtags. Para obter o máximo benefício das hashtags do Twitter, você deve escolher as hashtags que farão a diferença para você e sua marca, em vez de usar hashtags apenas porque estão em alta.
Antes de entrarmos nas maneiras pelas quais você deve usar hashtags no Twitter, vamos abordar algumas diretrizes para usá-las.
Torne suas hashtags memoráveis e fáceis de soletrar
Use apenas uma ou duas hashtags relevantes por tweet
Pesquise para garantir que você está usando as hashtags existentes da maneira certa
Não assuma uma hashtag que já é popular para outro uso
Use hashtags que se encaixem organicamente em seu tweet
Deixe os usuários saberem como usar sua hashtag (e dê a eles um motivo para isso)
Coloque em maiúscula a primeira letra de cada palavra para melhorar a acessibilidade
Não use CAPS LOCK (a menos que a hashtag seja uma sigla)
Use influenciadores para ajudá-lo a obter visibilidade para sua hashtag
Palavras-chave
Se você já está familiarizado com SEO , provavelmente já percebeu que hashtags são basicamente palavras-chave. Como tal, eles tendem a seguir as mesmas diretrizes das palavras-chave que você usaria no conteúdo que você cria em outro lugar ( YouTube , seu blog etc.). Uma boa regra é escolher hashtags relevantes para o que você está tuitando e para sua marca. Isso não significa que você não pode pular nas hashtags de tendências, mas você definitivamente vai querer estar ciente do contexto de quaisquer hashtags nas quais você pular.
Eventos
Se você está promovendo um evento, transforme-o em uma hashtag! Mesmo que seu evento não seja tão grande quanto o Oscar ou o Grammy, ele ainda ajudará os interessados em seu evento a encontrar informações sobre o evento e a interagir com outras pessoas interessadas no evento. Você pode até usar a hashtag enquanto o evento está acontecendo, incentivando os participantes a twittar ao vivo o evento não apenas para compartilhar as ideias que estão surgindo do seu evento, mas também para inspirar um pouco de FOMO (“medo de perder”) em aqueles que não estão presentes.
Além dos eventos, existem outras maneiras específicas de uso de hashtags com base no tempo ou na ocasião. Na verdade, cada dia da semana tem sua própria hashtag comumente usada:
#MotivationMonday
#TerçadaTransformação
#WisdomWednesday
#ThrowbackThursday
#FeelGoodFriday
#ShoutoutSaturday
#SundayFunday
E isso é apenas o começo. Cada dia da semana tem pelo menos 20 hashtags que recebem muito amor. O melhor desses tipos de hashtags é que você pode planejar e agendar seu conteúdo de mídia social com antecedência.
Marca
As hashtags do Twitter são ótimas para branding. É literalmente tão fácil quanto colocar uma hashtag na frente do nome da sua marca ou produto. Você pode até criar campanhas de hashtag de marca para coletar conteúdo gerado pelo usuário para aumentar o reconhecimento da marca, gerar prova social e aumentar a visibilidade de sua marca. Antes de criar e usar uma hashtag de marca, porém, você deve certificar-se de que ninguém mais a esteja usando. Se houver apenas alguns tweets com a hashtag, vá em frente e assuma o controle. Se, no entanto, houver centenas ou milhares de tweets usando essa hashtag, talvez seja melhor escolher outra coisa (a menos que você ache que tem força suficiente para roubá-la).
Localizações
As empresas com presença em um local específico devem definitivamente começar a usar hashtags específicas do local. Eles são uma excelente maneira de deixar seu público local interessado e animado para se envolver com você nas mídias sociais – e mais envolvimento significa mais exposição. Mesmo se você for uma empresa que não possui um local definido, ainda poderá segmentar locais específicos usando hashtags se estiver hospedando um evento em uma área específica ou executando uma campanha de marketing específica do local.
Bate-papo
As hashtags também podem ser usadas para criar eventos de bate-papo no Twitter. Existem vários chats recorrentes no Twitter, como #BlogElevated e #SmallBizChat, nos quais qualquer pessoa pode participar, apenas usando a hashtag. Os chats do Twitter são uma ótima maneira de obter mais seguidores no Twitter e construir sua comunidade na plataforma.
Feriados
Os feriados são outra maneira de usar as hashtags do Twitter de maneira eficaz. Existem os grandes como #Natal, #Holi e #Ramadan, mas também não há fim para feriados tolos para aproveitar como #WorkNakedDay ou #TalkLikeYodaDay. Claro, se você vai usar aquelas férias tolas e divertidas, é melhor que elas estejam relacionadas à sua marca. A marca de detergente para lavar louça Cascade pode querer criar conteúdo em torno do #NoDirtyDishesDay em 18 de maio, por exemplo.
Tendências
Já falamos sobre hashtags de tendências, mas o que não abordamos é como aproveitar as hashtags de tendências para marketing. Primeiro, é importante saber que você não precisa, nem deve tentar, participar de todas as hashtags de tendências. Assim como o preenchimento de palavras-chave, se você estiver constantemente aparecendo em hashtags de tendências com conteúdo não relacionado, as pessoas vão parar de confiar em sua marca e ver você como spam.
Para ver mais uma vez como isso é bem feito por uma marca, recorremos à Wendy’s. No auge da mania de Animal Crossing: New Horizons em março de 2020, Wendy’s abraçou o jogo, usando a hashtag #ACNH para compartilhar sua incursão no popular jogo:
A equipe de marketing da Wendy’s estava prestando atenção e foi capaz de capitalizar o imediatismo de não conseguir encontrar um Nintendo Switch em qualquer lugar para se colocar na conversa que estava acontecendo. Eles chegaram ao ponto de transmitir no Twitch .
Você também pode pular para hashtags de tendências que são um pouco menos intimidadoras, aproveitando as hashtags diárias que abordamos anteriormente. Use #ThrowbackThursday para compartilhar o conteúdo que você compartilhou anteriormente, mas que ainda deseja destacar. Para #TransformationTuesday, por que não compartilhar um antes e depois de um cliente que você ajudou a fazer acontecer?
Causas
De acordo com uma pesquisa realizada pela Sprout Social, 70% dos consumidores acreditam que as marcas devem se posicionar em questões sociais . E muitas marcas estão aceitando o desafio. A Ben & Jerry’s usa regularmente mídias sociais e hashtags para se manifestar contra várias questões sociais, principalmente a justiça racial. Aqui está apenas um pequeno exemplo de como a Ben & Jerry’s usa hashtags para promover suas causas favoritas:
As hashtags de retweet são usadas para promover tweets e incentivá-los a serem retweetados pelo que é conhecido como “contas de retweet”. Um retweet é simplesmente uma repostagem de um tweet. Quando você retuita um tweet, ele é compartilhado com todos os seus seguidores. Você pode retuitar seus próprios tweets ou tweets de outras pessoas. Às vezes, os usuários do Twitter incluem “RT” no início de um tweet para que seus seguidores saibam que o tweet pertence a outra pessoa, mas isso não é realmente necessário, pois o Twitter já registra quando um tweet foi retuitado.
Uma conta de retweet é uma conta que seleciona tweets interessantes sobre um tópico específico e retweeta esses tweets. Muitas pessoas seguem contas de retweet porque estão interessadas no assunto, mas preferem que seja selecionada para elas do que pesquisar nas hashtags e nas próprias contas. Para colocar seus tweets no radar de uma conta de retweet, você deve marcar a conta de retweet no tweet ou usar a hashtag recomendada para que seu conteúdo seja visto e possivelmente retweetado.
Interesse geral
Mesmo se você estiver postando sobre tópicos amplos como #Marketing, #eCommerce ou #B2B, ainda é importante incluir hashtags em suas postagens. Como mencionamos, as hashtags ajudarão as partes interessadas a encontrar seu conteúdo, expandindo seu alcance e aumentando o reconhecimento da marca.
Adicione (a direita) hashtags do Twitter à sua estratégia de marketing
Quando você usa as hashtags do Twitter da maneira certa, pode efetivamente construir uma comunidade de pessoas engajadas e com ideias semelhantes. Usando as dicas de hashtag do Twitter que incluímos aqui, você estará no caminho certo para aumentar o reconhecimento da marca. Dê uma olhada em alguns de seus concorrentes para ver o que eles estão fazendo no Twitter. Então, faça melhor.
Qual é a situação do seu banner no Twitter? Se você é como a maioria das marcas, não presta atenção suficiente à aparência real do seu banner no Twitter – você apenas joga uma imagem lá e segue sua vida. Mas otimizar seu perfil do Twitter incluindo o tamanho certo do banner do Twitter é uma maneira poderosa, mas muitas vezes negligenciada, de compartilhar suas promoções e conteúdo com seus seguidores. Se os tamanhos dos banners do Twitter estiverem errados, você parece pouco profissional. Além disso, é apenas um desperdício de espaço excelente que poderia ser usado para marketing. Neste artigo, vamos compartilhar algumas diretrizes de tamanhos de banner do Twitter para que você possa fazê-lo funcionar para você! Além das diretrizes de tamanhos de banner do Twitter,
Segundo o Twitter, o melhor tamanho de banner para a plataforma é 1500×500 pixels com proporção de 3:1. Mas isso é apenas parte da história. Criar um banner do Twitter com essas dimensões não fará com que seu banner do Twitter tenha uma boa aparência magicamente. Você também deve levar em consideração o espaço ocupado pela sua foto de perfil. Naturalmente, tentar construir seu banner do Twitter em torno de sua foto de perfil não é exatamente simples – a posição de sua imagem de perfil muda dependendo do dispositivo que você está usando e do tamanho de tela disponível.
Divertido, certo?
Em um computador, sua imagem de perfil cobrirá uma grande parte do seu banner do Twitter, enquanto em dispositivos móveis, você poderá ver mais do seu banner do Twitter. Isso significa que você precisará deixar espaço suficiente no canto inferior esquerdo do banner para evitar que a imagem do seu perfil se infiltre no design do banner. Além disso, o espaço na parte superior e inferior do banner (cerca de 60 pixels para cada) tende a ser cortado dependendo do tamanho do monitor ou do navegador usado. Quando você leva em consideração o tamanho da sua imagem de perfil do Twitter (400×400 px), a “área segura” para o seu banner do Twitter é de apenas cerca de 1500×360 px.
Como contabilizar sua imagem de perfil
Agora que você sabe como sua imagem de perfil do Twitter é um pouco sorrateira, vamos falar sobre o que é preciso para criar um banner do Twitter com o tamanho correto e boa aparência… Um que não seja cortado de forma estranha e que continue a impressionar os visitantes à medida que o cabeçalho e a imagem do perfil são dimensionados em diferentes tamanhos e resoluções de tela. Felizmente, agora que você conhece os melhores tamanhos de banner do Twitter (assim como seu espaço utilizável real), não será tão difícil criar um lindo banner do Twitter quanto você pensa. Nesta seção, abordaremos exatamente como você pode garantir que seu banner do Twitter apareça corretamente.
Mais uma vez, as diretrizes de tamanhos de banner do Twitter indicam dimensões de 1500 px por 500 px com uma proporção de 3:1. As fotos podem estar nos formatos JPG, GIF ou PNG, mas é importante observar que o Twitter não oferece suporte a GIFs animados para imagens de perfil ou banner. O Twitter também recomenda que seus arquivos não excedam 2 MB cada.
Como mencionamos, mesmo se você seguir as diretrizes de tamanhos de banner do Twitter, provavelmente ainda acabará com um banner do Twitter que não parece tão bom quanto poderia devido ao dimensionamento e corte ridículos que ocorrem. Enquanto as imagens de banner do Twitter oferecem muito espaço quando você adiciona a imagem do perfil e corta, você realmente fica com a área roxa vista aqui:
E isso varia de acordo com o tipo de dispositivo a partir do qual os visualizadores estão acessando seu perfil do Twitter. A imagem acima mostra como sua foto de capa do Twitter ficará em uma área de trabalho exibida em largura total. À medida que o tamanho da tela é reduzido, a quantidade de espaço ocupado pela sua imagem de perfil também diminui.
Práticas recomendadas para banners no Twitter: como criar um banner no Twitter que realmente pareça bom
O Twitter se tornou uma das plataformas de mídia social mais poderosas para marcas e influenciadores. 82% de todas as empresas B2B estão usando o Twitter como ferramenta de marketing e cerca de 75% de todas as empresas estão presentes na plataforma. E não é à toa: 40% dos usuários do Twitter relatam comprar algo depois de vê-lo no Twitter (Digital Marketing Institute). É por isso que é importante garantir que seu banner do Twitter tenha uma ótima aparência e esteja pronto para ajudá-lo a gerar leads e fazer vendas.
Seu banner do Twitter é a primeira coisa que os visitantes do seu perfil verão quando verificarem sua conta do Twitter. Com um banner do Twitter visualmente atraente e eficaz, você poderá aumentar o conhecimento da marca e dar vida às suas campanhas de marketing. A Dell, por exemplo, está usando seu banner no Twitter para anunciar seu sistema XPS:
Bud Light não está realmente destacando seu produto em seu banner no Twitter, mas os recortes de papelão de torcedores em um estádio são definitivamente atraentes e mostram que a marca está ciente do estranho mundo novo que 2020 nos deu:
Qual é a única coisa que todos esses banners do Twitter têm em comum? Eles são de alta qualidade. Então, esse é um ótimo lugar para começar, com imagens de alta qualidade. Mas isso não é tudo que você pode fazer para garantir que seu banner no Twitter atraia a atenção que sua marca precisa e merece. Vamos falar sobre algumas outras etapas que você pode seguir para garantir que está apresentando seu melhor banner do Twitter.
1. Mantenha-o relevante para sua marca
Seu banner do Twitter deve ser relevante para sua marca e negócios. Não importa o que você esteja promovendo, seu público deve poder ver seu banner no Twitter e saber algo sobre sua marca. Pontos de bônus se o banner do Twitter oferecer suporte à sua mensagem de marketing .
2. Faça um apelo emocional
Como em todos os aspectos de sua estratégia de marketing , seu banner no Twitter deve fazer um apelo emocional. Lembre-se que o velho ditado “uma imagem vale mais que mil palavras?” Isso vale para o seu banner no Twitter. Basta verificar este exemplo de banner do Twitter da marca de fraldas Pampers:
Como você já sabe, com base em nossa discussão sobre as diretrizes de tamanhos de banner do Twitter, você não tem muito espaço para transmitir sua mensagem de marketing. Isso torna extremamente importante apresentar um banner do Twitter simples e limpo que transmita sua mensagem de marketing de maneira concisa, ao mesmo tempo em que gera interesse e inspira seus visitantes a agir.
Por causa disso, muitas marcas optam por manter seus banners no Twitter limitados apenas a imagens. Se você for usar texto, mantenha-o simples e fácil de ler. Atenha-se a fontes padrão e cores de alto contraste para tornar seu banner do Twitter acessível a partir de qualquer dispositivo. Lembre-se de que mais de 80% dos usuários do Twitter visitam o site por meio de dispositivos móveis, portanto, um banner do Twitter detalhado e confuso não terá o efeito que você deseja.
4. Coloque as coisas interessantes no meio
Como seu banner do Twitter será cortado e esticado dependendo dos dispositivos que seus visitantes estiverem usando, certifique-se de manter os aspectos mais importantes de seu banner próximos ao centro. Use o restante do seu espaço para chamar a atenção dos visitantes para o que você deseja que eles vejam. E certifique-se de que a imagem do seu perfil não cubra as partes importantes da sua imagem, independentemente do dispositivo que os visitantes estejam usando.
Usando seu banner do Twitter para causar uma ótima primeira impressão
Agora que você tem algumas práticas recomendadas de banner do Twitter, pode estar se perguntando como pode reunir essas práticas recomendadas para criar um banner do Twitter que realmente o destaque. Não importa se você é uma marca ou um influenciador, seu banner do Twitter deve ter uma aparência profissional e de alta qualidade. Aqui estão as sete etapas a serem seguidas para criar um banner no Twitter que cause uma ótima primeira impressão. Quando combinado com as práticas recomendadas de banner do Twitter que acabamos de abordar, você tem tudo o que precisa para usar com eficácia essa estratégia de marketing frequentemente negligenciada .
1. Faça um brainstorming de ideias
Nada supera uma boa e velha sessão de brainstorming para fazer sua criatividade fluir e ajudá-lo a definir a imagem que acompanha sua mensagem de marketing. Pense realmente em quem é seu público-alvo e que tipo de imagens eles gostam de ver. Além disso, é importante considerar a personalidade da sua marca ao encontrar a imagem certa para o seu banner no Twitter. Se você é uma marca comercial profissional de colarinho branco, provavelmente não vai querer usar um banner do Twitter ilustrado e caricatural porque é inconsistente com a sua marca. Escolha imagens que lembrem as características que você deseja que seu público-alvo conecte à sua marca.
2. Observe as Diretrizes de Tamanhos de Banner do Twitter
Falamos muito sobre tamanhos de banner do Twitter neste artigo porque é importante garantir que sua imagem não fique esticada ou cortada e estrague a aparência que você está procurando. Além disso, se o seu banner do Twitter vai conter informações importantes, elas precisam ser colocadas de forma que não sejam cortadas no recorte que ocorre em determinados navegadores e em algumas resoluções e que as informações importantes não sejam bloqueadas pela imagem do seu perfil. Seu cabeçalho do Twitter deve ter 1500 x 500 pixels. Com uma imagem de perfil com tamanho de 400 x 400 pixels quadrados e áreas que podem ser cortadas, você tem cerca de 1500 x 360 pixels para trabalhar.
3. Apresente mensagens oportunas
Seu banner do Twitter é um ótimo lugar para anunciar mensagens de marketing oportunas. Se você lançou um novo produto ou serviço, sua cabeça no Twitter é um ótimo lugar para mencioná-lo. Você também pode anunciar eventos, webinars, cursos online , concursos e muito mais.
4. Compartilhe uma hashtag específica da marca
Se você tem uma hashtag de marca que deseja que as pessoas conheçam e usem, pode usar seu banner do Twitter para compartilhar essas informações. Isso pode ser útil se você estiver tentando obter mais conteúdo gerado pelo usuário. Basta compartilhar em seu banner do Twitter a hashtag que você deseja que as pessoas usem e por que, e você obterá toneladas de conteúdo gerado pelo usuário que poderá usar para marketing adicional.
5. Personalize
Seu banner no Twitter deve fazer com que os visitantes pensem imediatamente em sua marca (lembre-se de nossas práticas recomendadas). Isso não significa que você não pode usar fotos, mas é importante personalizar seu banner do Twitter para ser realmente seu. Existem muitas ferramentas de edição ou agências de design gráfico que podem ajudá-lo a criar algo incrível que se adapte à sua marca.
6. Use Prova Social
A prova social é uma poderosa ferramenta de marketing e seu banner no Twitter é um ótimo lugar para exibi-la. Se sua marca for baseada em suas credenciais profissionais, compartilhe essas credenciais em seu banner do Twitter. Você também pode destacar um depoimento de cliente, compartilhar alguns dos grandes nomes aos quais você é afiliado ou compartilhar detalhes de quaisquer prêmios que você ganhou.
7. Foco na Qualidade
Se você quer ser levado a sério, certifique-se de que seu banner no Twitter seja de alta qualidade. Lembre-se, seu banner do Twitter é a primeira impressão que sua marca causa nos visitantes do seu perfil do Twitter, semelhante a uma vitrine. Se a vitrine parecer bagunçada, suja e descuidada, você desencorajará os clientes em potencial.
Empacotando
Ter o tamanho certo do banner do Twitter é importante para construir a presença da sua marca na plataforma. Mantenha o tamanho do banner do Twitter em 1500 x 500 pixels, mantendo os elementos de design no centro da imagem e garantindo que nada se perca ao cortar ou ocultar a imagem do seu perfil. Ao seguir as diretrizes de tamanhos de banner do Twitter e as práticas recomendadas que incluímos aqui, você certamente criará um cabeçalho do Twitter que manterá os visitantes envolvidos e mostrará sua marca da melhor maneira possível.
O Twitter é uma das plataformas de mídia social mais dinâmicas e é usado por vários profissionais de marketing e marcas para alcançar clientes em potencial. É uma rede poderosa que você pode aproveitar a seu favor, mas apenas se souber como.
A busca avançada do Twitter é um recurso que oferece inúmeras vantagens comerciais se você souber o que pode fazer com ela. Desde gerar leads até espionar seus concorrentes, você pode fazer muito simplesmente usando o recurso de pesquisa avançada do Twitter.
Nesta postagem, discutiremos as várias opções de pesquisa que você pode encontrar na interface de pesquisa avançada do Twitter e o que elas significam. Também mostraremos uma maneira mais rápida de realizar essas pesquisas usando operadores de pesquisa. Em seguida, terminaremos com os casos de uso reais do uso da pesquisa avançada para sua empresa.
Compreendendo as funções de pesquisa avançada do Twitter
A busca avançada no Twitter possui diversas funções que podem ajudar você a ajustar suas buscas para torná-las mais precisas. Isso inclui filtros para palavras-chave, datas, locais, idiomas e usuários do Twitter.
Usando uma combinação de uma ou mais dessas funções ou filtros de pesquisa, você pode fazer pesquisas muito específicas.
Aqui estão as capturas de tela de todas as opções disponíveis que você pode escolher. A seguir, discutiremos todas essas funções de pesquisa com mais detalhes.
Palavras
O Twitter oferece inúmeras opções para pesquisar uma palavra-chave ou uma combinação de palavras-chave e até excluir determinadas palavras.
Aqui estão algumas das opções de pesquisa de palavras-chave que você obtém:
Todas essas palavras
A pesquisa avançada do Twitter procurará todas as palavras que você inserir neste campo, em nenhuma ordem específica. Isso significa que, se você pesquisar o termo “ marketing digital ”, ele mostrará resultados para tweets contendo essas duas palavras. No entanto, estes não precisam necessariamente estar na mesma ordem e podem ser colocados separadamente.
esta frase exata
Ao contrário da função de pesquisa anterior, esta também enfatiza a ordem de colocação das palavras. Isso significa que é a sua busca pelo termo marketing digital, ele só vai mostrar resultados onde essas duas palavras forem colocadas uma ao lado da outra na mesma ordem. Essa é uma boa opção de pesquisa se você quiser pesquisar frases específicas em vez de palavras isoladas.
Qualquer uma dessas palavras
Se você usar essa opção e pesquisar o termo marketing digital, o Twitter pesquisará resultados que contenham “digital” ou “marketing”. Isso é útil quando você deseja pesquisar tweets que contenham uma determinada palavra ou seus sinônimos ou diferentes variações da mesma palavra.
Nenhuma dessas palavras
Esta é a opção a ser usada se você deseja excluir determinadas palavras dos resultados da pesquisa. Isso geralmente é usado em combinação com uma ou mais das pesquisas de palavras-chave acima. É especialmente útil quando uma palavra-chave pode ter dois significados e você deseja excluir um determinado tipo de resultado.
Hashtags
Esta é uma pesquisa simples, mas em vez de palavras, você pode pesquisar por hashtags. Usar isso ajudará você a encontrar todos os tweets que contêm uma hashtag específica.
Linguagem
Usando este filtro de pesquisa, você pode selecionar os idiomas nos quais deseja ver os resultados da pesquisa. Também é usado em conjunto com outros filtros de pesquisa.
contas
O Twitter fornece opções de pesquisa para pesquisar tweets de uma conta específica ou conjunto de contas. Você também pode procurar por menções de contas específicas do Twitter.
Existem três funções de pesquisa diferentes que você pode usar para contas:
dessas contas
Você pode usar esta opção de pesquisa quando quiser encontrar tweets de uma determinada conta ou conjunto de contas. Se você deseja encontrar tweets de uma conta sobre um tópico específico, pode usá-lo em combinação com uma pesquisa por palavra-chave.
Um caso de uso para esse tipo de pesquisa é usá-lo para acompanhar seus concorrentes.
Para essas contas
Como todos sabemos, o Twitter também tem a opção de um usuário responder a um tweet de outro usuário. Usando esta função de pesquisa, você pode encontrar todos os tweets enviados para uma conta específica.
Mencionando essas contas
Este filtro de pesquisa permite encontrar menções de marcas de outros usuários do Twitter. Esse é um recurso brilhante que as marcas podem aproveitar para encontrar as menções de suas próprias marcas ou até mesmo as menções de seus concorrentes.
Isso é útil para ouvir mídias sociais , algo que muitos profissionais de marketing fazem. Também ajuda na realização de uma análise de sentimento antes e depois de uma campanha, para ver se as menções à sua marca aumentaram.
datas
Este é um recurso útil que permite filtrar os resultados da pesquisa e ver apenas os de um determinado período de tempo. Isso pode ser usado em combinação com qualquer um dos outros filtros de pesquisa mencionados aqui.
Você pode usar isso de três maneiras. Primeiro, para ver os resultados da pesquisa após uma determinada data, segundo para ver os anteriores a uma determinada data e terceiro para ver os resultados dentro de um período de tempo.
Localização
Na verdade, esse não é um filtro de pesquisa avançado, mas é importante mencionar, pois pode ser usado com outras combinações de pesquisa para refinar suas pesquisas. Você pode usar isso para filtrar os resultados da pesquisa para um determinado local.
Operadores de pesquisa avançada do Twitter
A pesquisa avançada do Twitter oferece uma maneira fácil de refinar suas pesquisas e encontrar exatamente o que você está procurando. No entanto, não é muito conveniente abrir a guia de pesquisa avançada e preencher suas consultas de pesquisa. E, para criar uma única consulta de pesquisa, você precisa preencher diferentes caixas e isso leva tempo.
Se você deseja uma maneira mais rápida de criar e executar consultas de pesquisa avançada, pode usar os operadores de pesquisa. Você pode usar esses operadores para criar consultas de pesquisa diretamente na barra de pesquisa do Twitter.
Aqui está uma lista de operadores com os quais você pode começar.
Se você deseja encontrar resultados que contenham uma frase exata, pode colocá-la entre aspas duplas. Por exemplo, “marketing digital” fornecerá um resultado de frase exato sem ter que ir para a interface de pesquisa avançada.
Qualquer uma dessas palavras – OU
Se você deseja resultados que contenham qualquer uma de uma lista de palavras, mas não todas, você pode usar o operador “OU” entre essas palavras. Por exemplo, se você deseja encontrar tweets que mencionem a palavra A ou a palavra B, sua consulta de pesquisa será – “A OU B”.
Excluindo uma palavra – sinal de menos
Se você deseja excluir uma determinada palavra de sua consulta de pesquisa, basta adicionar um sinal de menos (-) antes disso. Por exemplo, se sua palavra-chave principal for animais de estimação, mas você deseja excluir cachorros dos resultados, sua consulta de pesquisa seria “animais de estimação – cachorros”.
De uma conta – De:
Se você quiser encontrar os tweets enviados por uma determinada conta do Twitter, basta escrever “De” seguido de dois pontos e, em seguida, o nome da conta. Exemplo – “De:twitter.”
Para uma conta – Para:
Para encontrar todos os tweets enviados em resposta a uma conta, basta escrever a palavra “Para” seguida de dois pontos e depois o nome da conta. Exemplo – “Para:twitter.”
Mencionando uma conta – @accountname
Para encontrar tweets mencionando uma conta, adicione o sinal @ imediatamente seguido do nome da conta.
Fazendo uma pergunta – palavra-chave seguida por um ponto de interrogação
Se você está procurando apenas por tweets que fazem perguntas e contêm uma palavra-chave específica, então você pode formular sua consulta de pesquisa escrevendo a palavra-chave seguida de um ponto de interrogação.
Sentimento negativo – palavra-chave seguida por um 🙁
Se você adicionar um sinal 🙁 em vez de um ponto de interrogação na consulta de pesquisa acima, encontrará tweets que contêm a palavra-chave, mas com um sentimento negativo.
Esses são apenas alguns dos inúmeros operadores de pesquisa que você pode aprender para fazer pesquisas rápidas e avançadas no Twitter. Encontre uma lista mais completa dos operadores de busca do Twitter aqui .
Exemplos de alguns tipos de pesquisas avançadas
Agora que você sabe como conduzir uma pesquisa avançada no Twitter, vamos ver alguns de seus casos de uso. Existem várias maneiras diferentes pelas quais as pesquisas avançadas podem ajudá-lo. Quanto mais combinações de funções de pesquisa você tentar, mais diversos serão os resultados obtidos.
Aqui estão apenas alguns exemplos para dar uma noção dos usos da pesquisa avançada do Twitter na vida real.
Análise de sentimentos
Uma maneira prática pela qual você pode e deve usar a busca avançada do Twitter é realizar uma análise de sentimento para sua marca.
Isso é especialmente útil se você lançou recentemente alguma iniciativa de marketing com foco no Twitter. Ao analisar o aumento ou a diminuição das menções à sua marca, você pode saber se sua campanha foi bem-sucedida ou não.
Para fazer isso, basta pesquisar menções à marca durante o período em que suas ações de marketing no Twitter foram executadas. Analise os resultados para ver o que as pessoas estão falando sobre sua marca ou campanha.
geração de leads
Outro uso prático e real da pesquisa avançada do Twitter é gerar leads. Basta executar uma pesquisa de menção de marca para seus concorrentes, juntamente com a pesquisa de sentimento negativo. Usando isso, você encontrará pessoas que estão insatisfeitas com seus concorrentes e podem ser facilmente segmentadas.
Você pode enviar uma oferta a essas pessoas junto com um motivo pelo qual elas devem mudar para sua marca.
Localizador de tweets mais populares
Todos nós sabemos que você pode encontrar todos os tweets de um determinado usuário em um período de tempo específico. O que alguns de vocês podem não saber é que você também pode classificar os resultados por popularidade.
Isso significa que você pode encontrar os tweets mais populares de seus concorrentes e usá-los para refinar sua estratégia de conteúdo do Twitter.
Tweets mais populares enviados por Taylor Swift entre 16 e 21 de setembro.
Afinal, saber o que funcionou para os outros pode ajudá-lo a descobrir o que fazer para obter mais engajamento em seus tweets.
Pensamentos finais
A pesquisa avançada do Twitter é um recurso brilhante que você pode aproveitar para obter uma vantagem competitiva. E entender as várias funções e operadores de pesquisa é realmente fácil, embora possa parecer complicado à primeira vista.
Quando se trata de geração de leads de mídia social, o Twitter geralmente fica em segundo plano. Afinal, existem limitações severas na contagem de caracteres de seus Tweets. De jeito nenhum você pode realmente falar com os clientes dessa maneira, certo? Errado!
Usado de forma inteligente, o Twitter pode, de fato, ser uma de suas plataformas de geração de leads mais poderosas, seja você uma nova startup ou um negócio estabelecido.
Você ficaria agradavelmente surpreso ao saber que 66% dos usuários do Twitter descobriram um novo negócio na plataforma e 94% acabam comprando algo das empresas que seguem no Twitter.
Portanto, se você deseja aumentar o número de leads por meio desse canal de mídia social, aqui está um guia rápido para você começar:
1. Use a imagem do cabeçalho como um apelo à ação
Seu cabeçalho é talvez a maior primeira impressão de sua página do Twitter, já que os olhos dos visitantes serão atraídos para ele primeiro. Aproveite ao máximo adicionando informações à sua imagem de cabeçalho que talvez você não consiga encaixar em sua biografia.
Por exemplo, você pode adicionar o slogan de sua empresa, mencionar um novo produto que lançou ou adicionar um CTA para seu podcast, próximo webinar, inscrição antecipada ou qualquer outra coisa que esteja promovendo no momento.
Você pode até adicionar um link à sua imagem de cabeçalho, mas lembre-se de que esses links não são clicáveis, portanto, deve ser curto e fácil o suficiente para as pessoas lembrarem e digitarem na barra de pesquisa. Use um serviço como TinyURL ou bit.ly para encurtar seus URLs.
2. Crie uma página de destino dedicada
O Twitter oferece a você uma excelente oportunidade de vincular um URL à sua conta. Projete uma página de destino que apresente aos visitantes quem você é, o que você faz e por que o faz e inclua links para suas promoções atuais, depoimentos e qualquer outra coisa que possa ser relevante para clientes em potencial.
Você pode adicionar um breve vídeo de demonstração ou apresentação que capture a essência de seus produtos e inspire os visitantes de sua página a dar o próximo passo, seja se inscrevendo para receber seu boletim informativo ou agendando um horário para saber mais.
Quando a análise da página estiver configurada corretamente, a URL identificará e rastreará seus visitantes que vieram do canal de mídia social.
Se você estiver oferecendo serviços personalizados, crie seu formulário de captura de leads para que o cliente possa preencher seu setor, cargo e áreas de interesse principal. Isso ajudará você a ligar ou responder de maneira mais personalizada, o que ajudará a construir um relacionamento de liderança mais forte.
Não se trata apenas de uma imagem de cabeçalho ou uma biografia – toda a sua presença no Twitter deve ser voltada para conquistar as pessoas interessadas o suficiente para visitar a página.
3. Experimente os anúncios do Twitter
Anúncios pagos impulsionarão seu conteúdo para o topo dos feeds do Twitter e atrairão mais atenção muito mais rapidamente. Use esses anúncios para promover coisas específicas, como seu desconto atual ou sua lista de opt-in de e-mail. Anúncios pagos no Twitter podem ser caros, então, quando você está começando, procure promover seu anúncio para um público menor e espere até ver os resultados antes de investir mais.
Como seu objetivo é aumentar os leads por meio do Twitter, use “Cliques ou conversões no site” para acompanhar as pessoas que clicam em seu anúncio para sua página de destino.
De acordo com o especialista em marketing Larry Kim , os anúncios do Twitter que não se parecem com anúncios geralmente acabam gerando mais engajamento. Ele sugere o uso de criativos engraçados, como memes, nos anúncios para obter maior visibilidade.
Mas não pare apenas em imagens ou GIFs; também executar anúncios em vídeo na plataforma. Nos últimos anos, o Twitter também se tornou um destino obrigatório para vídeos. Crie anúncios em vídeo sofisticados usando uma ferramenta de criação de vídeo, como o Boosted , para envolver um público-alvo maior.
Escolha qualquer modelo relevante e personalize-o de acordo com sua marca. Mesmo se você estiver usando seu dispositivo móvel para carregar o vídeo, é fácil garantir que o conteúdo seja formatado de acordo com a resolução de vídeo do Twitter e os critérios de tamanho de arquivo.
4. Adicione links às suas postagens
Um CTA sem um link mostrando aos seus clientes em potencial para onde ir não é bom. Tweets instrutivos, em particular, tendem a ser mais retuitados do que os regulares, portanto, adicionar um link permite aumentar o número de cliques obtidos.
Use links para direcionar os seguidores para uma página específica em seu site, uma nova postagem no blog, um recurso para download e assim por diante. Aqui, novamente, é importante manter os URLs de seus links agradáveis e concisos para que eles não comam todos os seus caracteres disponíveis.
5. Escreva legendas fortes com as hashtags certas
Dado que você tem apenas 280 caracteres por Tweet, talvez não tenha espaço para desenvolver seu ponto principal. Compartilhe um CTA forte com um benefício claro para seu cliente, usando palavras poderosas como ‘ganhar’, ‘economizar’ ou ‘premium’ ou frases relevantes em sua linha de trabalho.
Hashtags são um grande componente de suas legendas – com mais de 3.50.000 Tweets compartilhados a cada minuto, o seu não se destacaria a menos que você os direcionasse para o público certo.
Portanto, use hashtags com palavras-chave relevantes para o seu setor e para o seu público-alvo. Use uma ferramenta como Hashtags.org para identificar quais hashtags são as mais procuradas em seu setor.
E, claro, não se esqueça de acompanhar suas métricas para ver se essas hashtags estão ajudando a trazer os resultados desejados.
6. Pesquise ativamente por leads
Não importa o quão forte seja o seu perfil, você não pode esperar que as pessoas apenas o descubram. Invista tempo para procurar ativamente por pessoas que possam estar interessadas em seu conteúdo e em suas ofertas de negócios.
Uma boa maneira de pesquisar é pesquisando tópicos ou hashtags que eles provavelmente estão usando, como tweets com perguntas relacionadas ao seu setor ou mesmo tweets que mencionam seus concorrentes. A Pesquisa Avançada do Twitter ajudará você a descobrir perfis de clientes em potencial.
7. Participe de bate-papos no Twitter
Algumas das conversas on-line mais ativas e apaixonadas acontecem por meio de Tweets. Se você puder participar de uma dessas conversas e contribuir de forma significativa, terá um público que provavelmente irá até sua página de perfil para conferir você.
Ser ativo nos bate-papos do Twitter também ajuda a criar uma conexão mais forte com seus clientes existentes, para que você seja lembrado por eles. Você precisará primeiro decidir o tipo de conversa que deseja participar – quais dados demográficos você está segmentando, em quais setores os participantes estão, em quais tópicos você pode causar mais impacto e assim por diante.
Aqui está um trecho do #ContentChat que reúne escritores, profissionais de relações públicas e editores para discutir tudo sobre freelancer.
As hashtags podem ser úteis aqui para ajudá-lo a encontrar as conversas certas para participar. Quanto mais conversas você participar, mais retuítes e seguidores você provavelmente acumulará.
8. Organize um concurso no Twitter
Se você deseja aumentar o reconhecimento da marca e obter mais seguidores engajados rapidamente, tente realizar um concurso no Twitter. Você pode pedir aos participantes que tweetem respostas a uma pergunta, compartilhem imagens com legendas ou hashtags específicas, façam sorteios e assim por diante.
O Twitter tem diretrizes específicas sobre a execução de promoções, portanto, certifique-se de cumpri-las ao lançar sua competição. Além disso, tente realizar a competição em várias plataformas de mídia social para obter o máximo de participação.
Ferramentas essenciais do Twitter em seu arsenal de geração de leads
Essa ferramenta tudo-em-um permite monitorar todas as estatísticas relevantes para você em tempo real, de perfis a concorrentes e hashtags. Os rastreadores são baseados em fluxos de acesso a dados de fidelidade total, o que significa que você não perderia nem uma única postagem. O TweetReach agora faz parte da Union Metrics, que os profissionais de marketing de mídia social usam em todo o mundo para rastrear estatísticas de mídia social.
Isso fornece informações abrangentes sobre o que seus concorrentes estão postando, retuitando, usando hashtags e assim por diante. Você pode até baixar seus Tweets favoritos ou retweetados e fazer backup de suas atividades em Excel ou PDF com um único clique. Dessa forma, você obtém uma visão extra dos manuais de seus concorrentes, permitindo que você modifique sua estratégia de acordo.
Isso permite que você identifique os públicos mais relevantes para seu setor e soluções. Você pode descobrir o que é mais importante para cada público por meio de opções de segmentação granular e engajá-los adequadamente. Você também pode acompanhar seu impacto no Twitter para ver como suas novas estratégias de engajamento o ajudaram a melhorar.
Essa ferramenta oferece informações ricas e granulares que eliminam todas as suposições de suas campanhas de marketing no Twitter. Ele classifica os usuários de mídia social em mais de 85.000 atributos e ajuda você a criar personas de clientes. Você também pode enviar dados de audiência diretamente para seu sistema de CRM.
Elimine as suposições ao selecionar hashtags para seus Tweets. Com base no engajamento de hashtag em tempo real, essa ferramenta oferece as melhores sugestões para texto e imagens. Você também pode comparar hashtags agrupando-as.
Para você
O Twitter, em muitos aspectos, é a plataforma ideal de geração de leads. Ele permite que você compartilhe conteúdos breves, mas impactantes, que podem chamar a atenção de um seguidor rapidamente, o que pode e geralmente leva a opt-ins, compromissos e até vendas.
A chave aqui é ser consistente sobre o que você publica e como se envolve, seja por meio de seus próprios Tweets ou de suas respostas a uma conversa em andamento.
Esforce-se para ser visto e, com o tempo, as pessoas se esforçarão para vir vê-lo. Dê o primeiro passo hoje!
Você já se perguntou por que as imagens que você publica no Twitter parecem cortadas ou desorientadas? A qualidade das imagens que você publica no Twitter não é compatível com a resolução real da imagem? Se sim, você não está seguindo o guia de tamanho de imagem do Twitter para 2022.
Sim, o Twitter atualizou recentemente seu tamanho de imagem preferido e as contas que não estão sincronizadas com as atualizações estão ficando para trás em termos de qualidade de conteúdo. Então, se você estava tentando entender as atualizações recentes, este blog é para você. De nós da Graphy , aqui está um guia detalhado de tamanho de imagem do Twitter para 2022.
Neste blog, poderíamos cobrir o tamanho ideal para todas as imagens que você enviar no Twitter, incluindo:
Tamanho da imagem do perfil
Tamanho da imagem do banner/capa
Tamanho da imagem do tweet
Tamanho do cartão do Twitter
Tamanho da imagem do anúncio do Twitter
Então, vamos passar por cada uma das categorias uma a uma e obter um guia completo de tamanho de imagem do Twitter para 2022.
Vamos começar.
Guia de tamanho de imagem do Twitter para 2022
imagem de perfil do Twitter
No Twitter, como em qualquer outra plataforma de mídia social, as mudanças são constantes e todas essas mudanças visam criar uma melhor experiência do usuário. Atualizações mensais chegam, alterando a interface do usuário e as imagens do perfil do Twitter também estão sujeitas a essas alterações.
Todos nós estamos cientes do fato de que o Twitter mudou de fotos de perfil quadradas para redondas em 2017. E em 2022, ele descartou sua proporção de imagem de perfil ideal existente, que era de 2:1.
Agora,
A proporção ideal da imagem do perfil do Twitter é de 1:1.
O tamanho ideal da imagem permanece constante em 400px x 400px.
JPG, PNG e GIF ainda são formatos de imagem aceitáveis.
O tamanho máximo da imagem não pode ser superior a 2 MB.
As imagens de perfil são o que se torna o símbolo da sua marca, ainda mais se você for um influenciador do Twitter. Portanto, se a sua foto de perfil não estiver bem alinhada e não for de alta resolução, ela prejudicará sua imagem geral. É por isso que recomendamos que você siga o guia de tamanho de imagem do Twitter para 2022 e atualize sua foto de perfil de acordo.
imagem de capa do twitter
Depois que sua foto de perfil chega à sua imagem de capa do Twitter. A grade da imagem da capa ocupa muito mais espaço do que a foto do seu perfil e, portanto, seguir o guia de tamanho de imagem do Twitter para a foto da capa é de fundamental importância.
Anteriormente, o cabeçalho do Twitter, ou seja, a foto da capa, era responsivo. O que isso significava era que você poderia editar sua imagem de capa da maneira que quisesse. Não havia uma regra clara a ser seguida. Mas com as atualizações recentes, esse quadro mudou. Suas fotos de capa ou banners precisam caber em uma grade estática agora, caso contrário, parecerá desalinhado.
Descendo para os números exatos,
O tamanho máximo do arquivo é de 5 MB
A proporção recomendada é de 3:1
E o tamanho ideal da imagem é de 1500 x 500px
tweets de imagens do Twitter
Se você usa o Twitter e publica tweets todos os dias, mas não segue o guia de tamanho de imagem do Twitter para 2022, está fazendo tudo errado. Uma conta no Twitter não é apenas sobre sua foto de perfil e foto de capa, mas também sobre os tweets que você publica e as imagens que fazem parte de seus tweets.
Dito isso, em vez de seguir o tamanho ideal da imagem do tweet recomendado por terceiros, você precisa seguir o tamanho indicado pelo próprio Twitter.
Então, de acordo com as diretrizes oficiais do Twitter:
O tamanho de imagem recomendado é 1200 x 675px.
A proporção ideal é 16:9.
Tanto para fotos quanto para GIFs animados, o tamanho máximo do arquivo é de 5 MB.
No Twitter, você pode twittar até quatro imagens de uma só vez. E dependendo do número de imagens que você publica por tweet, a proporção muda.
Se você twittar duas imagens, a proporção será de 7:8 cada.
Se você twittar três imagens, a proporção será 7:8 para uma e 4:7 para as outras duas.
Se você twittar quatro imagens, elas aparecerão na forma de uma grade 2 × 2 e a proporção de cada imagem será 2:1.
Imagem do cartão do Twitter
Um cartão do Twitter é um complemento para seus tweets pelo próprio Twitter. Esses cartões não são adicionados pelo proprietário do perfil, mas gerados pelo Twitter com base no link e nas imagens que você publica.
Sempre que você postar de um site que tenha a propriedade “Twitter: cartão” habilitada em seu HTML, um cartão do Twitter será gerado com uma imagem incorporada. Esses cartões são clicáveis e direcionam você para o link mencionado no tweet.
Diferentes tipos de cartões do Twitter
Embora os cartões do Twitter sejam gerados por conta própria, a imagem original que você tweeta determina a qualidade do cartão. Portanto, você deve garantir que está seguindo o guia de tamanho de imagem do Twitter . Assim, dependendo do tipo de cartão, o tamanho ideal da imagem varia. Vamos dar uma olhada em diferentes cartões do Twitter e seus tamanhos de imagem recomendados.
cartão de resumo
Um cartão de resumo apresenta uma versão comprimida da imagem tuitada, uma breve descrição de cerca de 200 caracteres, o título da página e o nome do autor (se houver).
A dimensão recomendada da imagem é 120 x 120px.
O tamanho do arquivo não deve ser superior a 1 MB.
cartão de reprodutor de mídia
Um cartão de resumo com um videoclipe em vez de uma imagem é um cartão de reprodutor de mídia. Ele inclui todas as informações que um cartão de resumo faz.
O tamanho de imagem recomendado é 640 x 360px.
As proporções ideais são 1:1 e 16:9.
O tamanho do arquivo de vídeo não deve ser superior a 5 MB.
imagem de anúncio do Twitter
O Twitter não é apenas uma plataforma de compartilhamento social, mas também uma ferramenta comumente usada para marketing. Além de seus tweets regulares, você pode estar exibindo anúncios na plataforma para leads e vendas. Portanto, se você deseja que seus espectadores tomem uma atitude e sigam o anúncio, você deve torná-los atraentes, e é exatamente por isso que você precisa seguir o guia de tamanho de imagem do Twitter . Dessa forma, seu anúncio seria exibido tão perfeitamente quanto você o criou.
Existem dois tipos de cartões de adição no Twitter, ou seja,
Cartões de geração de leads
Cartões do site
Ambos os cartões de adição têm um tamanho de imagem especificado. Vamos dar uma olhada nesses números agora.
Cartões de geração de leads
Um cartão de geração de leads inclui um CTA, uma imagem, uma declaração de anúncio e slots para coletar informações como o nome e endereço de e-mail do visitante. As imagens dos anúncios podem ser personalizadas, mas você deve seguir a dimensão recomendada, ou seja, 800 x 200px.
Cartões do site
Website cards são anúncios executados para direcionar o tráfego para sua escolha de sites. Inclui um link de site, uma imagem, um CTA e uma descrição. O tamanho de imagem ideal para um cartão de site é 800 x 320px.
Para encerrar
Isso é tudo o que você precisa saber sobre o guia de tamanho de imagem do Twitter para 2022. Agora, siga estas regras sempre que tuitar e você terá uma página do Twitter bem estruturada. E com certeza criará uma imagem positiva para o seu negócio ou simplesmente para o seu perfil.
Continue lendo para descobrir como acessar o Twitter Analytics e quais informações você pode usar para melhorar seu marketing no Twitter .
Como acessar o Twitter Analytics
Existem algumas maneiras de acessar o Twitter Analytics para sua conta. A primeira é visitar https://analytics.twitter.com em seu navegador.
Isso levará você à tela inicial do Twitter Analytics ou solicitará que você faça login em sua conta do Twitter.
Como alternativa, se você usar o Twitter Ads, encontrará uma opção de menu para acessar o Twitter Analytics no menu de navegação superior do Twitter Ads Manager .
Observe que o Twitter Analytics só começa a coletar dados quando você entra pela primeira vez, portanto, quanto mais cedo você entrar, mais dados históricos estarão disponíveis para você.
Como usar o Twitter Analytics
Existem três seções principais de seus dados do Twitter Analytics – a página inicial da conta, a atividade do Tweet e os vídeos.
Revise seu resumo de 28 dias e destaques mensais na página inicial da conta
Na página inicial da conta, o Twitter fornece um resumo da atividade da sua conta no Twitter.
Começando na parte superior da página inicial da sua conta, você verá um resumo das seguintes métricas dos últimos 28 dias.
Impressões do Tweet – O número de vezes que seus Tweets foram vistos no Twitter. Isso inclui quando os Tweets são vistos na linha do tempo de seus seguidores, nos resultados de pesquisa do Twitter ou em seu perfil do Twitter .
Visitas ao perfil – O número de vezes que seu perfil do Twitter foi visitado por outros usuários do Twitter no site ou aplicativo do Twitter.
Menções – O número de vezes que seu @username foi incluído em Tweets por outros usuários.
Novos seguidores – O número de usuários do Twitter que seguiram sua conta pela primeira vez.
Observe que as impressões do Tweet não incluirão o número de vezes que um Tweet foi visto quando incorporado a um site externo ou o número de vezes que um tweet foi visto em um aplicativo de terceiros.
Apenas as impressões no site do Twitter ou no aplicativo do Twitter são contadas.
Destaques mensais
Após o resumo de sua atividade no Twitter nos últimos 28 dias, há uma seção de destaques mensais.
Para cada mês, você verá seu Tweet principal, Menção principal e Seguidor principal.
Seu Tweet principal é escolhido com base no número de impressões que recebeu.
Sua principal menção é escolhida com base no número de engajamentos que recebeu.
Seu principal seguidor é a mais nova adição aos seus seguidores do Twitter com o maior número de seguidores.
Além disso, você verá um resumo de suas impressões de tweets, menções, visitas de perfil e novos seguidores para cada mês.
Obtenha dados de engajamento para postagens no painel de atividades do Tweet
O painel Tweet Activity permite que você visualize as métricas de Tweets individuais.
Comece selecionando o período de tempo que deseja revisar no menu suspenso no canto superior direito desta seção.
Você pode escolher os últimos 7 dias, 28 dias ou um mês específico.
Em seguida, você verá um gráfico de barras representando o número de impressões que seus Tweets receberam durante o período selecionado.
Seguindo o gráfico está uma lista de seus Tweets para o período de tempo selecionado.
Você pode optar por filtrar sua visualização por Tweets, Principais tweets, Tweets e respostas ou Tweets promovidos.
Impressões – O número de vezes que o Tweet foi visto no site do Twitter ou no aplicativo do Twitter.
Engajamento – O número de vezes que um Tweet foi clicado, retuitado, respondido e curtido. Cliques em sua foto de perfil, nome de usuário, hashtags no Tweet, links no Tweet e expansões do Tweet contam para o engajamento geral.
Taxa de engajamento – A taxa é calculada dividindo o número de engajamentos pelo número de impressões que um Tweet recebeu.
Atividade detalhada do Tweet
Ao selecionar um Tweet específico, você poderá ver métricas de engajamento adicionais sobre ele, incluindo as seguintes.
Detalhes expandidos – O número de vezes que alguém expandiu um Tweet para ver mais detalhes sobre ele.
Retweets – O número de vezes que um Tweet foi retuitado por outros usuários.
Cliques no link – O número de cliques em um URL ou Tweet Card dentro do Tweet.
Compromissos
À direita de sua Atividade de Tweet está um resumo do período selecionado de sua Taxa de Engajamento geral, Cliques em Link, Retuítes sem Comentários, Curtidas e Respostas.
Veja o desempenho dos vídeos no painel de atividades de vídeo
O painel de Atividade de vídeo permite visualizar as métricas de vídeos individuais compartilhados em seus Tweets.
Comece selecionando o período de tempo que deseja revisar no menu suspenso no canto superior direito desta seção. Você pode escolher os últimos 7 dias, 28 dias ou um mês específico.
Em seguida, você verá um gráfico de barras representando o número de visualizações que seus vídeos receberam durante o período selecionado.
Após o gráfico, há uma lista de seus vídeos para o período de tempo selecionado.
Você pode optar por filtrar sua visualização para mostrar todos os vídeos ou apenas vídeos promovidos.
Visualizações de vídeo – O número de vezes que seu vídeo foi visualizado no site do Twitter ou no aplicativo do Twitter.
Taxa de conclusão – a porcentagem de usuários que assistiram ao vídeo inteiro.
Análise de vídeo detalhada
Ao selecionar um vídeo específico, você poderá ver a retenção de público durante toda a duração do vídeo e métricas de engajamento adicionais, incluindo o número de visualizações e o seguinte.
Minutos visualizados – o número total de minutos que os usuários passaram assistindo a um vídeo.
Cliques de chamada para ação – O número de cliques no botão de chamada para ação neste vídeo.
Tendências
À direita de sua Atividade de vídeo está um resumo do período de tempo selecionado do Total de minutos visualizados e Minutos por dia.
Atividade detalhada do Tweet por meio do aplicativo do Twitter
A atividade detalhada do Tweet também pode ser visualizada no aplicativo do Twitter.
Para acessar a Atividade do Tweet, visite seu perfil do Twitter no aplicativo do Twitter e toque no ícone de análise abaixo do Tweet que deseja analisar.
Você também pode tocar no próprio Tweet e, em seguida, tocar em Exibir atividade do Tweet.
Isso fornecerá o número de impressões, engajamentos, expansões de detalhes e cliques no link que o Tweet recebeu.
Você também receberá o número de Novos Seguidores e Visitas ao Perfil que recebeu resultantes deste Tweet.
Se o seu Tweet contiver um vídeo, você também verá o número total de Visualizações únicas, Visualizações gerais e o gráfico de retenção de público para toda a duração do vídeo.
Ver métricas de engajamento para qualquer tweet
O Twitter oferece alguns insights sobre o engajamento de cada Tweet no Twitter.
Basta clicar ou tocar em um Tweet no site ou aplicativo do Twitter para ver o seguinte.
Retuítes – O número total de retuítes.
Quote Retweets – O número total de retweets que incluem um comentário mais o retweet.
Curtidas – O número de vezes que os usuários curtiram este Tweet.
Além de visualizar esses números, você também pode clicar ou tocar neles para ver as contas que retuitaram e curtiram o Tweet.
Conclusão
Como você pode ver, o Twitter Analytics oferece informações valiosas sobre o desempenho de seus Tweets e o crescimento de seu público.
Use esses dados para refinar sua estratégia de marketing do Twitter para se concentrar nos tipos de Tweets que geram engajamento e ajudam a aumentar seu público no Twitter.
Mas muitas pessoas ainda amam a plataforma como uma forma de criar buzz, encontrar informações, fornecer atendimento ao cliente e interagir com influenciadores e seguidores.
66% das pessoas descobriram um novo negócio no Twitter
94% planejam comprar algo das empresas que seguem no Twitter
69% das pessoas compraram algo como resultado de um tweet
Essas estatísticas somam-se ao incrível potencial do Twitter para ajudá-lo a encontrar leads para o seu negócio.
Neste guia, vamos compartilhar nossas dicas favoritas para usar o Twitter para geração de leads, organizadas do mais simples ao mais avançado.
Aqui está uma lista de todas as dicas, para que você possa começar com sua dica favorita de geração de leads no Twitter.
1. Crie duas contas no Twitter
Você está usando sua própria conta pessoal do Twitter para comercializar seus negócios?
Então, seu primeiro passo ao usar o Twitter para geração de leads deve ser criar uma segunda conta.
Se você já possui uma conta comercial ou de marca, não precisa de outra. Mas se você já estiver twittando de uma conta pessoal, fará mais progressos promovendo sua marca se ela tiver sua própria presença online .
Por exemplo, se você é proprietário de uma empresa ou um empreendedor em série, faz sentido ter uma presença no Twitter tanto para você quanto para sua empresa. Ou você pode ter contas separadas para diferentes partes do seu negócio.
Essa é uma técnica que o Twitter também usa. Os fundadores do Twitter têm suas próprias contas e existem contas oficiais para o Twitter como um todo, bem como vídeos do Twitter e outros produtos.
Com uma conta separada para o seu negócio, você poderá focar sua estratégia para solidificar sua marca e atrair seu público-alvo, sem confundir seus seguidores com atualizações mais pessoais.
2. Melhore sua biografia no Twitter
Outra ferramenta útil de geração de seguidores no Twitter é sua biografia no Twitter, que você pode otimizar para geração de leads.
A biografia é a primeira coisa que as pessoas veem quando verificam você no Twitter. Mesmo com apenas 160 caracteres, ainda há muito espaço para causar impacto.
A maioria das pessoas inclui uma descrição de quem são e o que fazem, mas essa informação não precisa ser chata. Sua biografia pode ser uma ótima ferramenta de geração de leads no Twitter se você incluir:
Links para o seu melhor ou mais recente conteúdo
Um link para sua isca digital ou newsletter por e-mail
Uma chamada para ação (CTA) levando a uma página de destino com uma ótima oferta (falaremos mais sobre isso na dica nº 15)
Aqui estão alguns exemplos de biografias do Twitter:
SEMRush usa sua biografia para destacar a hashtag para seu bate-papo semanal de marketing de busca:
O cofundador da OptinMonster, Syed Balkhi, fornece links para o identificador do Twitter para outros produtos dos quais ele faz parte:
Outras ideias de biografia do Twitter que podem ajudar na geração de leads incluem o uso de palavras- chave na biografia e a adição de informações sobre prêmios ou outras provas sociais.
3. Adicione texto à imagem do cabeçalho
Quando as pessoas visitam seu perfil no Twitter, a primeira coisa que chama a atenção é a enorme imagem de cabeçalho na parte superior. É por isso que é um ótimo lugar para adicionar algumas informações que você pode não conseguir encaixar na biografia.
Por exemplo, você pode adicionar o slogan ou slogan da sua empresa, como fazemos em nossa própria conta no Twitter:
Você pode destacar uma nova adição aos seus produtos e serviços, como a Grammarly faz:
Você pode promover um empreendimento com uma hashtag, como faz Bette Midler:
E, claro, você pode adicionar um CTA para o que quer que esteja promovendo, como a promoção deste podcast de Larry McGuire:
Se você incluir um link na imagem do cabeçalho do Twitter, mantenha-o curto e memorável, pois os links da imagem do cabeçalho não são clicáveis, então as pessoas terão que digitá-lo manualmente.
4. Otimize sua programação de postagem
Uma parte fundamental da geração de leads no Twitter é garantir que o público que você deseja atrair veja seus tweets. E isso significa que você precisa twittar quando eles estiverem online e provavelmente agir.
Um bom ponto de partida é usar o conselho da Hubspot sobre os horários ideais de postagem no Twitter.
A Hubspot sugere que quarta-feira é o melhor dia para atrair clientes B2B no Twitter, enquanto se você estiver focado nos consumidores, os fins de semana são os melhores horários para postagem no Twitter.
As sugestões da Hubspot são um bom ponto de partida. Mas depois de ter uma presença no Twitter por um tempo, você pode passar a usar dados reais de seus seguidores reais, o que é sempre melhor do que uma abordagem genérica.
O Tweriod pode ajudar com isso, fornecendo uma análise básica gratuita da atividade de seus seguidores no Twitter. Veja como usá-lo.
Primeiro, cadastre-se no Twitter e clique em um dos botões para obter sua análise. Como havíamos usado o Tweriod no passado, clicamos em Solicitar outra análise gratuita .
Aguarde um pouco e você receberá um e-mail ou mensagem direta informando que a análise foi concluída. Quando terminar, você poderá ver quando seus seguidores estiverem online:
e quando eles são mais responsivos:
Depois de obter essas informações, você pode usá-las para:
Publique atualizações do Twitter manualmente nos melhores horários
Integre-o a uma ferramenta de compartilhamento social para postagem automática. Por exemplo, o Tweriod oferece integração de um clique com o Buffer
Então você pode integrar essas informações em sua ferramenta de compartilhamento social. O Tweriod oferece sincronização com um clique com a programação de postagens do Buffer .
5. Saiba com quem você está falando
Ao usar o Twitter para geração de leads, também é importante entender seu público. Isso ocorre porque, quando você conhece suas personas de comprador no Twitter , poderá comercializá-las com mais eficiência.
É fácil encontrar essas informações com o Twitter Analytics. Para acessar a ferramenta de análise do Twitter, clique na imagem do seu perfil e selecione Análise no menu suspenso. Isso o levará a analytics.twitter.com , que você também pode digitar diretamente na barra do navegador.
Você verá um resumo da atividade em sua conta no mês atual. Os dados dos meses anteriores estão disponíveis quando você rola para baixo.
Use os links na barra de navegação para obter dados sobre impressões de tweets (quantas vezes seus tweets foram exibidos) e muito mais.
O público é um dos itens de menu mais importantes para a geração de leads, porque você terá uma visão geral do seu público no Twitter.
Você também pode usar o seletor abaixo da imagem do seu perfil para ver os dados de todos os usuários do Twitter, seus próprios seguidores ou seu público orgânico (que pode incluir pessoas que não seguem você.
Clique em Adicionar público de comparação para comparar dois conjuntos de métricas, como seus seguidores com seu público orgânico.
Vale a pena gastar tempo navegando pelas guias relacionadas ao seu público. Isso vai te ajudar a aprender:
Quais idiomas seu público fala
Idade, sexo, localização, educação, ocupação e nível de renda
Interesses, hábitos de visualização de TV e afiliações políticas
Tipos de compras e estilos de compra
Dispositivos móveis e provedores de serviços telefônicos
Isso pode ajudá-lo a criar uma imagem rica de seu público para que você possa compartilhar o tipo de conteúdo que provavelmente os interessará, incentivando-os a clicar para obter mais informações. Ganhe e mantenha o interesse deles, e isso ajudará você a gerar mais leads.
Uma das melhores dicas ao usar o Twitter para geração de leads é escrever tweets melhores. Os tweets assumem várias formas: atualizações de status, imagens, links, vídeo (consulte a dica nº 8), mas alguns tipos de tweets recebem mais atenção do que outros.
Uma maneira de eliminar as suposições e escrever tweets que irão encorajar seu público do Twitter a responder e compartilhar é tornar seus tweets mais envolventes. O CoSchedule tem uma ótima ferramenta gratuita (opt-in) para ajudar com isso. Chama-se Social Message Optimizer , e veja como usá-lo.
Coloque seu tweet na caixa na tela e selecione Pontuar minha mensagem .
Você verá uma pontuação geral, além de um detalhamento em cinco seções: tipo de mensagem, contagem de caracteres, hashtags, sentimento e emoji. Nosso rascunho do tweet marcou 65, então tentamos melhorá-lo.
Mais abaixo na página, há recomendações mais detalhadas para cada seção, e você pode continuar ajustando até melhorar a pontuação.
Seguimos as recomendações do CoSchedule para:
Adicione uma imagem ao tweet
Incluir um emoji Encurtar a mensagem
No final, melhoramos a pontuação para 89, o que deve resultar em mais atenção do nosso público do Twitter.
Também é importante acertar a combinação de tweets. Se tudo o que você twittar for promocional, você logo desligará seu público e reduzirá o potencial de geração de leads do Twitter. O Lead Forensics sugere que seu stream do Twitter deve conter:
30% de conteúdo de sua propriedade, como conteúdo criado para seu blog
60% de conteúdo curado, que é o conteúdo de outras pessoas que você acha que vale a pena compartilhar
10% de conteúdo promocional
Obtenha o equilíbrio certo e você pode conquistar seu público para que ele preste atenção em todo o seu conteúdo.
7. Use hashtags com sabedoria
Com 452.000 tweets enviados a cada minuto, de acordo com a Cumulus Media , é muito ruído da mídia social que você precisa eliminar.
Uma maneira de fazer isso é usar as hashtags certas para que as pessoas que pesquisam no Twitter saibam sobre o que são seus tweets – e sua empresa.
Uma boa estratégia é descobrir quais hashtags são mais populares em seu nicho, e não há lugar melhor para pesquisá-las do que hashtags.org , que rastreia e analisa o desempenho das hashtags.
Você pode usar hashtags.org para:
Descubra quais hashtags são tendências ou populares
Descubra o significado de hashtags específicas
Crie e defina suas próprias hashtags, por exemplo, para um chat de marca no Twitter (consulte a dica nº 16)
Você também pode pesquisar no Google por hashtags específicas de nicho, como esta lista de hashtag de geração de leads da Socedo.
Essa pesquisa é importante se você quiser evitar uma falha de hashtag de marca , que pode ser altamente embaraçosa e pode sabotar sua estratégia de geração de leads no Twitter.
8. Use vídeo ao vivo
Outra excelente estratégia na hora de pensar em como conseguir clientes no Twitter é usar o vídeo. De acordo com o Twitter , os vídeos recebem 3 vezes mais retuítes do que os GIFs e 6 vezes mais do que as imagens. Isso não é surpresa, dada a popularidade do vídeo na web.
Mas se você quiser levar o marketing de vídeo ainda mais longe para gerar ainda mais leads, considere ir ao vivo. De acordo com Go-Globe :
80% do público social prefere assistir a vídeos ao vivo de marcas a outras interações
67% dos espectadores comprariam um ingresso para um evento depois de assistir a um evento semelhante ao vivo
O Periscope do Twitter tem respeitáveis 9% da audiência de transmissão ao vivo da América
Veja como você inicia um vídeo ao vivo no aplicativo móvel do Twitter.
Pressione o pequeno ícone de caneta para criar uma atualização.
Em seguida, pressione o botão Ao vivo para iniciar a transmissão.
Mencionamos o uso de hashtags como uma ferramenta para clientes em potencial encontrarem você. No entanto, você também pode usar as funções de pesquisa do Twitter para encontrar, seguir e interagir com seus próprios leads.
Veja como encontrar consumidores no Twitter que você pode transformar em leads.
Navegue até o topo da página do Twitter e você verá uma caixa de pesquisa. Digite uma palavra ou frase relacionada ao seu nicho na caixa de pesquisa. O Twitter irá sugerir tópicos e usuários do Twitter relacionados aos seus termos de pesquisa. Nós usamos “marketing de conteúdo”.
Clique no ícone da lupa para ver uma página com todos os resultados da sua pesquisa. Na barra lateral, o Twitter sugere termos de pesquisa relacionados e pessoas a seguir e você pode clicar nos itens do menu para refinar seus resultados por pessoas, fotos, vídeos, notícias ou transmissões.
Para refinar ainda mais sua pesquisa, clique na seção de filtro de pesquisa para poder escolher entre as pessoas que você segue, pessoas próximas a você e pessoas que twittam em diferentes idiomas.
Você também pode usar o botão de pesquisa avançada para refinar ainda mais sua pesquisa.
Ajustar os parâmetros e filtros de pesquisa ajudará você a identificar pessoas que estão falando ou interessadas em seu nicho. Em seguida, você pode iniciar uma conversa com eles, escrevendo um tweet para eles, clicando no botão Tweet To em seu perfil ou rolando para baixo em sua linha do tempo para encontrar conteúdo para responder.
Você também pode adicioná-los a uma lista do Twitter (consulte a dica nº 10) para interação contínua.
10. Segmente seu público com listas
Como vimos, o grande volume de tweets no Twitter dificulta qualquer interação pessoal com todos os seus seguidores. A maioria de seus tweets passará antes que você tenha a chance de vê-los, a menos que eles mencionem você especificamente e você esteja monitorando essas menções (consulte a dica nº 18).
É aí que entram as listas do Twitter. A criação de listas permite segmentar seu público do Twitter em grupos menores para que você possa acompanhar seus tweets e interagir com eles. Esta é uma ótima maneira de construir um relacionamento mais pessoal com grupos-alvo de seguidores, para que eles conheçam você e sua empresa e se tornem leads.
Os usuários do Twitter criam listas com base em:
Nichos, como marketing de conteúdo, marketing digital e assim por diante
Comportamentos, como listas de pessoas que possuem seus produtos
Status, como clientes atuais ou seguidores interessados
Você entendeu a ideia. Veja como você cria uma lista do Twitter por meio da interface da web.
Clique no ícone do seu perfil e selecione Listas no menu suspenso.
Em seguida, vá para Criar nova lista na barra lateral.
Dê um nome à lista e escolha as configurações de privacidade. As listas privadas permitem adicionar pessoas a uma lista sem que ninguém mais saiba. As listas públicas ficarão visíveis no seu perfil.
Ao criar a lista, você irá para a página da lista, onde poderá procurar pessoas para adicionar. Se você sabe quem deseja adicionar, digite o nome de usuário na caixa de pesquisa para ver o perfil.
Em seguida, clique no menu de três pontos à direita e clique em Adicionar à lista . Escolha o nome da lista à qual deseja adicioná-los.
Você pode editar listas a qualquer momento navegando até elas em seu perfil ou no menu suspenso.
Há algum tempo, o Twitter atualizou as configurações de lista para permitir que você tenha até 1.000 listas com 5.000 membros cada. Isso ainda parece muito barulhento para nós, por isso recomendamos o uso de listas menores para obter o máximo benefício dessa estratégia.
A curadoria de uma lista pública do Twitter de fontes úteis sobre um tópico também pode ser uma boa estratégia de geração de leads. O Twitter permite que as pessoas se inscrevam em listas públicas e isso ajuda a melhorar sua reputação como especialista.
Outra maneira de expandir seu alcance e gerar mais leads no Twitter é usar os influenciadores do Twitter. Como dissemos em nosso artigo sobre hacks de marketing digital , o marketing de influenciadores é uma ótima maneira de divulgar sua empresa para melhorar a geração de leads.
Por exemplo, a agência de marketing Clever usou o marketing de influenciadores no Twitter como parte de sua estratégia para promover a campanha Rescue Remedy . Durante a campanha, a hashtag da marca se tornou um trending topic no Twitter.
Então, como você encontra influenciadores do Twitter? Klear é uma ferramenta útil para fazer isso. O plano básico é gratuito, embora você precise criar uma conta.
Depois de fazer isso, vá para a página inicial, navegue até Influenciadores e digite a habilidade ou nicho de seu interesse na caixa de pesquisa. Pressione Pesquisar .
Como alternativa, selecione algumas das categorias pré-criadas.
De qualquer forma, você verá uma lista de influenciadores do Twitter, com breves descrições de seus números de seguidores, presença na mídia social, localização e muito mais.
Você pode clicar no perfil Klear para obter mais detalhes sobre o quão influentes e envolventes eles são, seu alcance e um instantâneo de sua presença no Twitter. Você também pode obter mais detalhes sobre o conteúdo, dados demográficos do público e rede.
Clique no ícone do Twitter no perfil Klear para acessar o perfil do Twitter e adicioná-los à sua lista de influenciadores.
Com uma conta Klear paga, você pode criar suas próprias listas de influenciadores no aplicativo. Klear também rastreia dados para outras redes sociais, incluindo páginas do Instagram, Facebook e LinkedIn.
12. Oferecer Atendimento ao Cliente
Quer você esteja em um setor de serviços, como restaurantes ou viagens , ou esteja oferecendo produtos para venda, não ignore o poder do atendimento ao cliente para melhorar a geração de leads. De acordo com o Groove , um único cliente satisfeito contará a mais nove, o que significa que até 9 pessoas a mais podem se tornar clientes com base nessa recomendação.
Acontece que mais de 65% dos usuários online estão procurando suporte ao cliente nas mídias sociais. Se você não está fornecendo, está perdendo a chance de impressionar seus clientes e ganhar mais negócios.
O melhor do Twitter é que, se você o monitorar adequadamente (consulte a dica nº 18), poderá responder instantaneamente, criando mais clientes satisfeitos para divulgar o quão bom é o seu negócio.
Ao lidar com o atendimento ao cliente no Twitter, o Twitter sugere que você:
Mantenha as conversas positivas públicas
Mova os problemas que precisam ser resolvidos para mensagens diretas privadas
Retuíte e cite críticas ou recomendações positivas
Outras dicas incluem:
Tenha uma conta de atendimento ao cliente no Twitter, mas deixe as pessoas saberem que há uma pessoa real por trás dela, talvez adicionando as iniciais do representante de atendimento ao cliente no final de um tweet
Coloque-se no lugar do cliente e responda de acordo
Saiba como você lidará com diferentes tipos de consultas e forneça um guia para quem administra sua conta de atendimento ao cliente
13. Fixe seus Tweets
Aqui está uma dica simples para obter mais visibilidade para o seu conteúdo para que ele possa gerar mais leads no Twitter: fixe um tweet no seu perfil. Os tweets fixados ficam na parte superior do seu perfil, portanto, são as primeiras coisas que as pessoas veem quando verificam você no Twitter.
Para gerar o máximo de leads , recomendamos fixar um tweet que vincule a uma página de destino com um formulário de inscrição de isca digital ou a um conteúdo fechado . Dessa forma, você pode oferecer conteúdo valioso para seu público-alvo em troca de seu endereço de e-mail, convertendo seus seguidores do Twitter em leads.
Você pode fixar um único tweet por vez. Veja como você faz isso.
Quando estiver conectado ao Twitter, clique no seu nome e selecione o link Perfil . Isso abrirá a página com todos os seus tweets.
Vá para qualquer tweet e clique na seta suspensa à direita. Isso mostrará um menu.
Pressione o link Fixar na sua página de perfil . Você receberá uma mensagem de confirmação.
Quando você confirmar, o tweet que você fixou aparecerá na parte superior do seu perfil.
Você pode desafixar um tweet a qualquer momento clicando na seta à direita para abrir o menu suspenso.
14. Aumente os seguidores no local
Se você deseja gerar leads no Twitter, é útil aumentar o número de seguidores. E um dos melhores lugares para pedir às pessoas que o sigam é em seu próprio site, porque seus visitantes estão lá devido ao interesse em sua empresa e em seu conteúdo.
Para capitalizar esse interesse, você pode incorporar seu feed do Twitter em seu site usando um plug-in como o Smash Balloon .
O Custom Twitter Feeds Pro do Smash Balloon facilita a incorporação de um feed do Twitter em qualquer lugar do seu site. Basta instalar o plug-in, conectar sua conta do Twitter e, em menos de 30 segundos, você terá um belo feed do Twitter em seu site.
Isso torna mais fácil para os visitantes do seu site verificarem o conteúdo do Twitter. Além disso, você pode exibir um botão de seguir e os usuários podem interagir com seus tweets, sem precisar sair do site.
O OptinMonster também é uma excelente ferramenta para ajudá-lo a convencer seus visitantes a dar o próximo passo e se tornarem seguidores do Twitter.
Os recursos avançados de segmentação do OptinMonster ajudam você a criar pop-ups que não incomodam seus visitantes. Você pode usar o OptinMonster para mostrar pop-ups de geração de leads do Twitter aos visitantes exatamente no momento certo. Por exemplo, você pode:
Certifique-se de que os visitantes tenham a chance de interagir com seu conteúdo, atrasando seu pop-up até que as pessoas visualizem algumas páginas
Use a detecção de referenciador para mostrar seu pop-up para as pessoas que chegaram ao seu site pelo Twitter, pois você já sabe que é uma plataforma que eles usam
Atraia o interesse dos visitantes usando a tecnologia Exit-Intent™ para mostrar seu pop-up de acompanhamento no Twitter quando eles estão prestes a sair do seu site
Uma opção para publicar campanhas OptinMonster é um MonsterLink ™ compartilhável, que permite que você compartilhe sua campanha em qualquer lugar.
Uma forma de atrair leads é com uma isca digital, como um ebook, checklist, planilha ou outro download. Isso fornece valor para seus visitantes em troca de seu endereço de e-mail.
Muitas vezes, você promoverá sua isca digital em seu site, talvez com uma campanha pop-up para que os visitantes a vejam quando estiverem em seu site.
Mas agora você também pode promover essa isca digital direto da sua biografia do Twitter, usando um MonsterLink™ compartilhável. Um MonsterLink™ compartilhável significa que as pessoas podem clicar em sua campanha e se inscrever para sua isca digital, sem precisar sair do Twitter.
Para que isso aconteça, crie uma campanha OptinMonster conforme descrito acima e clique no botão Shareable MonsterLink™ quando estiver pronto para publicar. Pegue o link e adicione-o à sua biografia do Twitter.
16. Participe de bate-papos no Twitter
Uma ótima maneira de expandir sua rede ao usar o Twitter para geração de leads é participar de chats do Twitter.
Um bate-papo do Twitter é uma discussão no Twitter, geralmente relacionada a um tópico específico. Por exemplo, o aplicativo de compartilhamento social Buffer discute a mídia social em seu #Bufferchat semanal . Muitos chats do Twitter têm um convidado que responde a algumas perguntas, mas geralmente todos os participantes podem opinar. Aqui está um exemplo do SEMRush:
Nossa experiência com chats no Twitter mostra que os participantes se beneficiam ao obter mais retweets, menções e seguidores.
Embora você possa participar de bate-papos do Twitter no próprio Twitter, é muito mais fácil usar um aplicativo de bate-papo do Twitter. Isso porque um aplicativo permite que você veja apenas tweets relacionados ao tópico e identifique facilmente tweets de hosts de bate-papo e convidados. Uma plataforma popular para seguir os chats do Twitter é o TwChat .
Então, como você encontra os chats do Twitter para participar? Tente Twubs ou Tweet Reports como ponto de partida.
Uma maneira divertida de melhorar a geração de leads no Twitter é usar um concurso online para aumentar o conhecimento da marca. Alguns exemplos de concursos do Twitter incluem:
Pedir aos usuários que twittem imagens com hashtags específicas
Criando uma competição de sorteio
Executando uma competição de legenda
Fazendo uma pergunta que os seguidores podem responder
Com o RafflePress , você pode criar o sorteio perfeito rapidamente usando o construtor de brindes de arrastar e soltar e os modelos de brindes virais.
Além disso, o RafflePress tem ações de inscrição bônus que você pode usar para aumentar seus seguidores no Twitter e aumentar o engajamento. Por exemplo, você pode recompensar os usuários com brindes extras por segui-lo no Twitter, twittar uma mensagem e muito mais.
18. Monitorar conversas
O monitoramento das conversas no Twitter não é apenas uma ótima maneira de oferecer atendimento ao cliente (consulte a dica nº 12), mas também o ajuda a ser mais responsivo, para que você possa reagir rapidamente aos tweets dos seguidores.
Embora existam muitas ferramentas para monitorar as conversas do Twitter, você também pode monitorá-las no próprio Twitter. Para fazer isso, vá ao Twitter, clique em Notificações e depois em Menções para ver todas as menções ao seu nome de usuário do Twitter.
Para receber notificações imediatas, clique na foto do seu perfil e vá para Configurações e privacidade no menu suspenso. Você pode optar por ser notificado sobre a atividade do tweet marcando as caixas apropriadas em Celular , Notificações por e -mail , Notificações ou Notificações da Web .
Você também pode rastrear menções com ferramentas como Anewstip e Mention , que permitem rastrear menções à marca, e não apenas seu nome de usuário, para que você possa ser ainda mais responsivo.
19. Promova com anúncios do Twitter
Como todos os sites de mídia social, você pode promover conteúdo no Twitter para aumentar a visibilidade. Se você atender aos critérios de elegibilidade e criar uma conta de anunciante, poderá acessar os anúncios do Twitter em seu perfil ou acessando ads.twitter.com .
Quando estiver lá, defina um objetivo para sua campanha no Twitter. Se você estiver usando o Twitter para geração de leads, use cliques ou conversões no site para poder acompanhar as pessoas que clicam em seu anúncio e acessam seu site.
Nomeie sua campanha, escolha uma fonte de financiamento e defina um orçamento.
Escolha um criativo, que é um de seus tweets. É útil verificar as análises do Twitter (consulte a dica nº 5) para encontrar seus tweets mais populares ou envolventes. Isso vai melhorar suas chances de gerar leads.
Escolha as palavras-chave e alvos do anúncio e preste atenção ao gráfico à direita que mostra quantas pessoas você pode alcançar.
É isso! Essas dicas ajudarão você a usar o Twitter para geração de leads, para que você possa obter mais seguidores de mídia social em seu funil de vendas. Em seguida, tente aumentar seu público no Facebook com o pop -up do Facebook e leia nosso guia para iniciantes sobre marketing por e-mail para ver como aproveitar ao máximo esses novos leads.
