Como iniciar uma agência de marketing digital

Em 2022, cerca de 571,16 bilhões de dólares americanos serão gastos em publicidade digital em todo o mundo. Este é um aumento de 16,2% em relação aos $ 491,70 bilhões gastos em 2021. Empresas de todos os tipos estão gastando dinheiro em agências de marketing digital para fazer o trabalho por elas. Se você está aqui, podemos apostar que é porque você vê uma oportunidade para você começar uma agência de marketing digital.

Isso é verdade?

Então aperte o cinto, porque esta postagem no blog mostrará exatamente o que você precisa fazer para iniciar uma agência de marketing digital lucrativa , passo a passo.

O que é uma agência de marketing digital?

 O crescimento da popularidade da internet, smartphones e outros dispositivos conectados à internet colocou o marketing digital em primeiro plano como o foco da maioria dos negócios de marketing. Estudos mostram que passamos entre 5 a 8 horas por dia online. Isso cria uma oportunidade para as empresas encontrarem seus clientes onde passam quase ⅓ do dia.

As empresas entendem que precisam se comercializar online. No entanto, muitas vezes eles não conseguem aproveitar totalmente a oportunidade por conta própria. Nem todas as empresas têm os recursos para lidar com todo o marketing internamente. As empresas que não possuem recursos internos podem contratar uma agência de marketing digital com experiência holística em todas as coisas de marketing digital ou em nichos específicos que desejam atingir. 

É aqui que entram as agências de marketing digital.

Uma agência de marketing digital alcança clientes online por meio de sites, blogs, mídias sociais, e-mail e televisão. Uma agência de marketing digital pode ajudar as empresas a construir sua base de clientes e aumentar as vendas e a fidelidade à marca.

Alguns nichos que se encaixam no guarda-chuva do marketing digital incluem SEO, mídia social, anúncios pay-per-click, marketing por e-mail, marketing de vídeo, marketing de influenciadores, marketing de conteúdo e design de sites.

Quais são os tipos de agências de marketing digital?

Uma das grandes vantagens de administrar uma agência de marketing digital é que você basicamente tem 100% de liberdade para fazer o que quiser. Você pode trabalhar com qualquer tipo de cliente que desejar, oferecer qualquer serviço que desejar, cobrar dos clientes como quiser e trabalhar quantas vezes quiser.

Dito isso, existem alguns tipos de agências que são mais populares do que outras por causa de sua lucratividade e demanda.

Aqui estão os tipos mais comuns de agências de marketing digital:

• Serviço Completo: Agências digitais de serviço completo podem atender a todas ou a maioria das necessidades de um cliente. Eles terão uma equipe de designers, criativos, analistas e desenvolvedores que cobrem tudo, desde desenvolvimento web, SEO, gerenciamento de mídia social e campanhas publicitárias.
• Canal Único: As agências de canal único são especialistas que atendem a uma área específica do marketing digital. Concentrar-se em um canal de marketing permite que essas agências forneçam resultados únicos para seus clientes e dominem um canal de marketing.
• Multicanal: as agências multicanal situam-se entre as agências de serviço completo e as de canal único. Essas agências combinam alguns canais de marketing complementares. Por exemplo, SEO e web design ou gerenciamento de mídia social e anúncios de mídia social.

Uma agência de marketing digital é um bom negócio para começar?

A pandemia forçou quase todas as empresas a adaptar suas estratégias de negócios. Uma dessas adaptações foi como eles comercializam para clientes em potencial. Mais pessoas do que nunca estão gastando tempo em casa e em dispositivos conectados à Internet. Também não parece que isso vai mudar com a pandemia.

O resultado?

Mais clientes em potencial usando estratégias de marketing digital.

Se você deseja capitalizar na onda do marketing digital, iniciar uma agência de marketing digital é uma boa ideia.

Se você teve sucesso como freelancer de marketing ou é um profissional de marketing experiente, iniciar uma agência de marketing pode ser o próximo passo lógico.

O apelo de administrar um negócio de publicidade on-line é, obviamente, começar a trabalhar por conta própria. Também é possível conquistar clientes maiores que pagam mais, elevando seu potencial de receita ao máximo. No entanto, o crescimento correspondente na receita significa mais riscos e peças móveis.

Se você é iniciante no marketing ou tem um pouco menos de experiência, recomendamos que se faça algumas perguntas antes de mergulhar de cabeça no mundo das agências. Essas perguntas ajudarão a tirar os óculos cor-de-rosa e entender a realidade do que é necessário para administrar uma agência de marketing digital de sucesso.

Portanto, a resposta curta é “sim”, uma agência de marketing digital ainda é um excelente negócio para começar.

Mas ainda assim, pergunte a si mesmo estas perguntas.

1. Existe demanda para o seu serviço?

Vamos supor que seu desejo de iniciar uma agência de marketing digital decorre em parte de suas habilidades de marketing percebidas. Se você realmente tem a habilidade ou acredita que pode aprender ao longo do caminho, então a próxima pergunta é esta…

“Outras agências estão fazendo o trabalho que eu quero fazer?”

Além disso, você pode perguntar: “outras empresas estão procurando alguém ou uma agência que faça o que eu faço?”

Você deve prosseguir se respondeu sim a pelo menos a 2ª pergunta.

A melhor maneira de determinar se há demanda para o seu serviço é começar a alcançar clientes em potencial.

2. Você pode produzir resultados?

Se você tem experiência em trabalhar como profissional de marketing, deve saber a resposta a essa pergunta até certo ponto. Esta é uma das razões pelas quais começar como freelancer ou conseguir um emprego em marketing digital é fantástico.

Trabalhar em marketing permite:

• Ganhe experiência em marketing digital
• Descubra em quais nichos ou serviços você é bom
• Construa uma reputação e portfólio para si mesmo

Ser um produtor de resultados o diferencia de um grande número de agências que francamente fazem pouco por seus clientes e não usam ferramentas como Semrush para rastrear resultados.

Com apenas habilidades básicas de vendas, você pode desenvolver uma agência se souber como obter resultados no atual clima de marketing.

3. Você pode construir uma equipe?

Por definição, a diferença entre freelancer e administrar uma agência é uma equipe. A expansão requer sistemas e pessoas para gerenciar esses sistemas. Adicionar funcionários de meio período e período integral significa navegar por diferentes cenários jurídicos, de recrutamento, treinamento e gerenciamento.

Você gastará muito menos tempo com marketing e mais tempo executando diferentes conjuntos de habilidades de negócios. Você consegue lidar com a pressão de gerenciar e desenvolver uma equipe? 

4. Você está comprometido o suficiente?

Gerir um negócio é um compromisso a longo prazo. Depois de obter um livro de clientes e funcionários que dependem de você para seus salários, a pressão é diária.

Todos os dias NÃO serão arco-íris e unicórnios, o que significa que você terá que aparecer mesmo quando as coisas estiverem difíceis.

Isso significa aparecer quando demora mais do que o esperado para conseguir o primeiro cliente, quando você perde um cliente ou quando gasta dinheiro com uma ferramenta, curso ou funcionário que não dá certo. Por esses motivos, é bom ter uma verdadeira paixão pelo marketing e pelos tipos de negócios com os quais deseja trabalhar.

5. O que você quer da sua agência?

Esta questão é menos sobre se você deve iniciar uma agência de marketing e mais sobre o que deseja obter com sua agência.

Isso significa responder como você deseja que sua empresa seja e determinar sua visão. Iniciar uma agência de marketing digital sem uma visão é como fazer o jantar com os olhos vendados.

Aqui estão algumas ideias que você pode misturar e combinar em uma visão:

• Algumas agências desejam maximizar a liberdade de tempo, então se concentram em clientes de baixa manutenção, trabalhando remotamente e construindo sistemas simples.
• Algumas agências querem maximizar os lucros, então se concentram em escalar rapidamente e adquirir clientes com altos salários.
• Algumas agências desejam maximizar o status e a reputação para que se concentrem em trabalhar com clientes de alto nível.
• Algumas agências desejam maximizar as oportunidades para que se concentrem na construção de parcerias estratégicas com empresas/pessoas que pensam da mesma forma.
• Algumas agências querem maximizar a criatividade, então aceitam projetos com base em sua capacidade de fazer uma diferença criativa. 

Não existe uma abordagem única para determinar sua visão e de forma alguma você precisa escolher uma.

Quando abrir uma agência	Quando Trabalhar em Marketing
Você quer trabalhar por conta própria.	Você nunca quer trabalhar nos fins de semana.
Você gosta de ser um líder.	Você está mais interessado em trabalhar em projetos do que em encontrar mais clientes por meio de vendas.
Você quer ganhar mais do que a maioria dos empregos pode pagar.	Você não gosta de liderar equipes.
Você tem as habilidades e os recursos para fornecer resultados aos clientes por conta própria ou contratando outras pessoas.	Você não se sente confiante o suficiente em suas habilidades de marketing e precisa de mais treinamento.
Você sente que pode ter um impacto maior nos negócios do que atualmente com um trabalho.	Ter um emprego permite que você se destaque em todo o seu potencial como profissional de marketing.
Você está infeliz em seu trabalho e não pense que é por causa de onde trabalha, mas sim que não está trabalhando para si mesmo.	Você está feliz no seu trabalho, consegue o que quer dele e não vê isso mudando tão cedo.
Você se sente confortável em usar vários chapéus e aprender novas habilidades rapidamente.	Você prefere apenas trabalhar em algumas áreas-chave em que se destaca e deixar que os outros cuidem do resto.

O modelo de negócios da agência digital

Uma das partes mais difíceis de administrar um negócio é encontrar um modelo de preços lucrativo. Há um equilíbrio delicado entre uma oferta irresistível para a qual seu mercado-alvo dirá “sim”, enquanto ainda gera receita suficiente para pagar seus funcionários e lucrar.

Uma das grandes perguntas feitas pelos novatos é: “como as agências digitais ganham dinheiro?”

As agências têm a opção de cobrar dos clientes de várias maneiras diferentes. Aqui estão os modelos de preços mais comuns:

1. Retentor

A maioria das agências usa o modelo de retentores porque os retentores permitem que os proprietários da agência planejem com antecedência, especialmente quando os retentores se transformam em clientes de longo prazo. Com a previsibilidade de pagamentos antecipados garantidos, as agências, por sua vez, podem entregar melhores resultados aos seus clientes. Que se saiba que a previsibilidade não é algo pelo qual as agências são conhecidas, mas os retentores podem adicionar um pouco disso. 

Por que a previsibilidade é importante?

Porque com ele você pode prever melhor a receita, gerenciar o fluxo de caixa e tomar melhores decisões de contratação. A capacidade de fazer tudo isso é um bom indicador de crescimento

2. De hora em hora

Outro modelo de precificação popular é o modelo baseado em horas, que também é o mais simples do grupo. Basta definir a taxa horária para cada serviço e cobrar do cliente por cada hora gasta em um projeto. Um erro que as agências cometem ao cobrar por hora é não cobrar o suficiente para compensar as horas não faturáveis ​​que você gasta trabalhando.

Quando gerenciado adequadamente, você tem um modelo de precificação direto que facilita o rastreamento da lucratividade, o gerenciamento das horas da equipe e os cronogramas do projeto. Com o modelo por hora, você pode eliminar qualquer preocupação com o aumento do escopo. 

3. Com base em comissão/desempenho

O modelo baseado em desempenho/comissão é frequentemente usado por agências que podem vincular definitivamente seu trabalho a um resultado mensurável para um cliente. Por exemplo, leads gerados exclusivamente se transformam em clientes/clientes. Esse modelo de precificação pode ser extremamente lucrativo e gratificante para agências experientes, confiantes em sua capacidade de fornecer resultados. 

A desvantagem do preço baseado em desempenho é a volatilidade criada pelo fato de que seus clientes podem abandoná-lo a qualquer momento ou desaparecer na hora de pagar. Independentemente disso, para cobrar de acordo com o desempenho, as agências precisam estabelecer métricas-chave como o valor da conversão. Para reduzir o risco, algumas agências cobram uma taxa fixa antecipadamente.

4. Taxa fixa/taxa fixa

Como o nome sugere, esse modelo envolve cobrar dos clientes uma taxa fixa pelo projeto. As agências irão estimar o número total de horas necessárias para um projeto e multiplicá-lo por uma taxa horária. Taxas fixas são boas para agências que oferecem serviços pontuais, como desenvolvimento de sites e auditorias de SEO. Eles também funcionam bem para agências que oferecem entregas claras com pontos finais bem definidos.

Para que o preço de taxa fixa funcione a favor de sua agência, você precisa de uma compreensão clara de seus custos esperados para projetos. Esse modelo é bom para agências iniciantes que podem ter problemas para garantir clientes baseados em retentores.

As etapas para iniciar uma agência de marketing digital

Ok, vamos entrar na carne e batatas desta postagem no blog. Não há uma ordem obrigatória que você precisa seguir ao iniciar uma agência de marketing. Em vez disso, siga esta estrutura aproximada para dar à sua agência a melhor chance de começar bem.

1. Escolha um serviço/s para oferecer

O primeiro passo é determinar quais serviços você deseja oferecer aos seus clientes. Você pode ser uma agência de serviço completo, oferecendo um serviço ou combinando alguns serviços complementares.

Aqui estão algumas ideias:

• SEO
• Mídia social
• Anúncios de pagamento por clique
• Marketing de email
• Marketing de vídeo
• Marketing de influenciadores
• Marketing de conteúdo
• design do site

Um exemplo de combinação de serviços complementares seria uma empresa de design de sites que oferece serviços de SEO para clientes para os quais eles criam sites. 

2. Escolha um nicho/s

A concorrência é intensa no marketing digital e, francamente, já existe uma tonelada de agências. Se você está abrindo uma agência, ser um generalista que atende a todos o colocará rapidamente na pilha de “todos os outros”. Escolha se destacar em vez de se preparar para uma batalha difícil. Você faz isso escolhendo um nicho e detalhando explicitamente os negócios dentro desse nicho.

Quanto menor for o seu público-alvo, mais você falará diretamente com ele. Seus clientes entenderão melhor o que você faz e se sentirão à vontade para tomar decisões rápidas. Depois de atingir esses clientes, você pode criar processos construídos em torno do trabalho repetitivo que você faz. Eventualmente, você pode se tornar um líder de mercado.

Com tudo isso dito, se você gosta de expandir sua capacidade criativa e gosta de trabalhar em uma variedade de projetos diferentes, desconsidere o conselho acima.

3. Encontre clientes/mercado você mesmo

A ironia engraçada sobre administrar uma agência de marketing digital é que o marketing provavelmente será seu maior desafio. Com cerca de 500.000 agências de marketing no mundo lutando por cada cliente, destacar-se torna-se uma ocupação em tempo integral.

Como você também é um profissional de marketing, deve estar no topo do jogo ao apresentar sua empresa a clientes em potencial.

Aqui estão cinco maneiras de comercializar sua agência de marketing digital e obter seus primeiros clientes:

Criar um site

Eventualmente, as pessoas começarão a procurar sua agência online. Antes que esse dia chegue, as pessoas vão querer fazer suas pesquisas sobre o seu negócio depois de ouvir sobre você por meio de seu marketing de saída. O local central óbvio para o qual você pode direcionar clientes em potencial é um site.

Com um site, você pode fazer muito pelo seu negócio, incluindo:

• Apresente seu portfólio para clientes em potencial
• Mostre suas habilidades de marketing com um belo site
• Fale diretamente com seu mercado-alvo e crie desejo e confiança
• Envie leads de entrada para páginas de destino específicas por meio de anúncios e marketing de conteúdo
• Construa credibilidade ao fazer marketing de saída

Ao iniciar um negócio de marketing, a velocidade é sua melhor amiga. Não gaste muito tempo construindo um site, a menos que planeje utilizá-lo como seu recurso de marketing nº 1.

Recomendamos construir um site com WordPress.

Chamada fria/e-mail frio

O envio de e-mails frios gera muitos truques negativos, e as chamadas frias são ainda piores, mas a verdade é que ambos funcionam.

Se a única coisa que o impede de começar é a pergunta: “como as agências de marketing digital conseguem seus primeiros clientes?” então chamadas frias e e-mails são a sua resposta.

Esses métodos podem funcionar quando você joga o jogo dos números e tem um plano. Mais uma vez, lembre-se de que, para cada técnica de marketing existente, outras agências de marketing estão batendo nela até a morte.

Para se destacar com o e-mail frio, pesquise adequadamente cada empresa e proprietário antes de entrar em contato. A personalização chama a atenção e mostra que você está disposto a ir além. 

Criar um Portfólio

Quer você tenha um site ou não, pelo menos precisa de um lugar onde possa mostrar seu portfólio. Mostre ao seu mercado-alvo que você pode entregar resultados e planeje continuar fazendo isso. Um bom portfólio mostrará cronogramas precisos, métricas importantes e um relatório sobre por que o resultado foi bom. 

Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é uma estratégia de marketing usada para atrair e envolver um público, criando conteúdo relevante, como artigos, vídeos e outras mídias. O marketing de conteúdo é uma ótima maneira de construir um fosso metafórico em torno do seu negócio se você tiver planos de longo prazo para sua agência.

O marketing de conteúdo pode posicionar você como uma autoridade em seu espaço e gerar leads de entrada significativos. Encontre um meio e crie consistentemente conteúdo de alta qualidade que esteja um passo acima do que já existe.

Crie contas de mídia social

Você não precisa estar em todos os lugares, mas criar uma onipresença desde o início o posicionará como uma autoridade. Construa perfis em lugares que seu mercado-alvo frequenta.

4. Prestação de serviços de precisão

Se conseguir clientes é a 1ª metade da gestão de uma agência, a prestação de serviços é a 2ª parte. Como proprietário de uma agência de marketing, você precisa se sentir à vontade para não gastar seu tempo se preocupando com a prestação de serviços. Essa é a diferença crucial entre administrar uma agência de marketing digital e ser um freelancer. Um freelancer passa a maior parte de suas horas de trabalho fazendo o trabalho do cliente, enquanto o proprietário de uma agência gasta tempo construindo sistemas, treinando outras pessoas para fazer o trabalho do cliente e encontrando novos clientes.

Esta é a única maneira de você ter tempo para conseguir clientes enquanto entrega resultados de qualidade de forma consistente. Para uma agência crescer de forma eficaz, você precisa de sistemas para gerenciar a entrega ao cliente. Pense nas tarefas que você faz repetidamente, como você pode construir uma estratégia para que elas possam ser concluídas por um computador e/ou delegadas à mão de obra mais acessível?

É possível abrir uma agência de marketing digital sem experiência?

Você está se perguntando como iniciar uma agência de marketing digital sem experiência? Se você acompanhou até aqui, já conseguiu no primeiro passo.

Isso é se educar.

O melhor do marketing digital é que nunca houve tantas oportunidades para aprender marketing. Se você é uma esponja para novas informações, não há razão para não lançar uma agência de marketing.

Ferramentas necessárias para administrar uma agência de marketing digital

Então, o que você precisa para iniciar uma agência de marketing? Aqui estão cinco ferramentas para ajudá-lo a obter uma vantagem em relação à concorrência.

1. Semrush

Semrush é um conjunto de ferramentas tudo-em-um para melhorar a visibilidade online e descobrir insights de marketing. Nossas ferramentas e relatórios podem ajudar os profissionais de marketing com os seguintes serviços: SEO, PPC, SMM, pesquisa de palavras-chave, pesquisa competitiva, relações públicas, marketing de conteúdo, informações de marketing e gerenciamento de campanha.

Além de mais de 50 ferramentas de marketing digital, a Semrush também possui soluções para administrar um negócio de marketing digital incluído no  Agency Growth Kit . Eles são:

• Agency Partners  (diretório de agências, os leads que procurarem uma agência encontrarão e entrarão em contato com sua agência) 
• Bid Finder , uma base de licitações de contratos de marketing de alto valor para agências
• CRM para agências
• Portal de clientes white label  para agências digitais e freelancers
• E  relatórios em PDF de etiqueta branca automatizados  com mensagens personalizadas para agências

2. Google Apps

Você não deve ser novo no Google e na Pesquisa do Google, mas sabia que pode usar o Google para uma infinidade de tarefas comerciais diferentes? O Google pode ajudá-lo a acompanhar o crescimento do marketing, trabalhar em campanhas de clientes e acompanhar os membros da equipe. Usando ferramentas como o Zapier, você pode otimizar ainda mais sua experiência com o Google.

Estes são os Google Apps necessários para cada empresa:

• documentos Google
• Suíte Google
• Google AdWords
• Google Negócios
• Planilhas Google
• Google Analytics

3. Zapier

Como agência de marketing digital, você usará vários aplicativos para gerenciar sua equipe, comercializar seus negócios e trabalhar em nome de clientes. O Zapier é uma excelente ferramenta que permite criar fluxos de trabalho automatizados em seu conjunto de ferramentas em sua pilha de tecnologia. 

Não estamos medindo palavras quando dizemos que o Zapier pode ser uma das ferramentas de economia de tempo mais importantes da sua agência. Aprenda a integrá-lo às campanhas de clientes e ao seu marketing para garantir que você pareça um super-herói.

4. Hunter.io

Nos estágios iniciais da administração de uma agência, o relógio invisível está correndo até você conseguir seus primeiros clientes e colocar seu negócio à tona. Sites, marketing de conteúdo e anúncios são ótimos, mas levam tempo e/ou custam dinheiro. O e-mail frio permite que você alcance rapidamente clientes em potencial, mas isso apenas se você encontrar as informações de contato deles.

Entre no Hunter.io, uma ferramenta essencial que ajuda você a encontrar contatos na Web e gerenciar o alcance de e-mail com uma extensão gratuita do Chrome.

5. Tear

Você provavelmente está familiarizado com o Zoom, mas há uma ferramenta menos conhecida chamada Loom que pode ser um grande trunfo para sua agência. Loom é outra extensão do Chrome que permite gravar sua tela e áudio com um clique. Use o Loom para substituir e-mails longos e chamadas desnecessárias por vídeos direto ao ponto e informativos. Se Zapier faz você parecer um super-herói, Loom fará de você um semideus.

Uma agência digital é rentável? E qual é o melhor modelo de negócios?

Conforme detalhamos anteriormente, existem várias maneiras de cobrar de seus clientes. Independentemente da opção que você escolher, a boa notícia é que as agências de marketing digital têm potencial para serem extremamente lucrativas. O banco de dados da NYU Stern para mais de 7.000 empresas descobriu que a margem de lucro média é de 7,9%.

Sabe-se que as agências digitais têm margens de lucro de até 40% devido à capacidade de trabalhar totalmente remotamente.

Esta deve ser a última motivação que você precisa para considerar iniciar uma agência de marketing digital.

Vale a pena abrir uma agência de marketing digital?

Ao chegarmos ao final deste guia, você pode ter uma pergunta no fundo de sua mente.

“Vale a pena abrir uma agência de marketing digital?”

A resposta…

Absolutamente.

Se você tem motivação, comprometimento e habilidades para entregar resultados para seus clientes, gerenciar uma equipe de profissionais de marketing e comercializar sua agência para conquistar novos negócios, não há razão para não construir um negócio lucrativo.

Pensamentos finais

Aí está.

Espero que esta postagem no blog tenha sido eficaz em ensiná-lo a iniciar um negócio de marketing. 

Se você está pronto para iniciar uma agência de marketing, há uma ferramenta que se destaca acima das demais para ajudar os proprietários de agências.

Essa ferramenta é o Semrush, um conjunto de ferramentas tudo-em-um para melhorar a visibilidade online e descobrir insights de marketing. Nossas ferramentas e relatórios são capazes de ajudar os profissionais de marketing que trabalham nos seguintes serviços: SEO, PPC, SMM, pesquisa de palavras-chave, pesquisa competitiva, relações públicas, marketing de conteúdo, insights de marketing e gerenciamento de campanhas.