Desafios do marketing digital a serem considerados

O marketing digital é uma função que continua a inovar, com tendências emergentes surgindo ano após ano, os anunciantes são simplesmente mimados pela escolha. Embora atingir o público certo na hora certa com conteúdo relevante ainda seja um grande desafio para as marcas, já que o grande número de ferramentas e táticas digitais disponíveis no mercado pode tornar as campanhas digitais extremamente complicadas.

Isso não significa que novas soluções e uma variedade maior de plataformas disponíveis não permitem que os profissionais de marketing criem anúncios mais eficazes do que nunca. do que o nosso quinhão nos últimos 18 meses!

5 desafios atuais do marketing digital

De acordo com a Deloitte , 72% dos profissionais de marketing relatam que o papel do marketing aumentou em importância durante o(s) ano(s) de pandemia. O marketing digital tornou-se uma ferramenta poderosa para se comunicar com clientes novos e existentes, pois os últimos 18 meses trouxeram uma série de mudanças no comportamento do consumidor. Ao longo de várias restrições em nossas vidas diárias, as pessoas foram forçadas a viver de maneira diferente e, como resultado, estão comprando e gastando seu tempo de maneiras diferentes.

A mudança no comportamento do consumidor está forçando os profissionais de marketing digital a dinamizar suas estratégias, pois fica cada vez mais difícil acompanhar as expectativas do cliente e manter uma vantagem competitiva, mantendo-se atualizado com a tecnologia mais recente. Não é segredo que o marketing digital está passando por um período de transição, com outros desafios, incluindo:

1. Um mercado centrado no cliente

Adotar uma abordagem centrada no cliente não é uma tarefa fácil, especialmente considerando que as necessidades e expectativas dos clientes estão em constante evolução. Embora a utilização de uma estratégia de marketing centrada no cliente seja a chave para o sucesso, de acordo com um estudo da Salesforce :

• 66% dos clientes dizem que sua experiência com um setor influencia suas expectativas em relação a outros
• 52% dos clientes esperam que as ofertas sejam sempre personalizadas
• 66% esperam que as empresas entendam suas necessidades e expectativas únicas, mas 66% dizem que geralmente são tratados como números
• Apenas 48% dos clientes dizem que geralmente confiam nas empresas

2. Criação de conteúdo envolvente

​

A definição de conteúdo envolvente mudou exponencialmente nos últimos anos, à medida que a popularidade do vídeo e do áudio aumentou. Embora isso não seja necessariamente uma nova tendência, a necessidade de criar conteúdo atraente e envolvente continua a aumentar. As agências são desafiadas a apresentar ideias novas e inovadoras para apresentar conteúdo e se comunicar de maneiras novas e empolgantes que sejam relevantes para a demografia que estão tentando alcançar.

3. Cumprir os regulamentos de privacidade e compartilhamento de dados

​

De acordo com a Salesforce , apenas 27% dos consumidores entendem completamente como as empresas usam suas informações pessoais e 86% desejam mais transparência.

Os profissionais de marketing digital estão constantemente enfrentando regulamentações de privacidade em evolução e eliminando gradualmente os cookies de terceiros. À medida que continuamos a atrair mais e mais visitantes de todo o mundo para um site, as agências devem garantir que permaneçam em conformidade com todas as leis que abrangem uma população em qualquer país que estejam segmentando.

4. Abordagem compatível com dispositivos móveis

​

Os clientes estão navegando e comprando em smartphones e tablets mais do que nunca. Agora, com mais da metade de todo o tráfego da Internet comprando de um dispositivo móvel, é importante que as agências garantam que seus sites sejam otimizados para visualização móvel. De acordo com um relatório da App Annie , a Covid mudou o comportamento do consumidor no celular ‘para sempre’, com os consumidores gastando 25% mais tempo em seus aplicativos móveis do que nunca.

5. Estratégias de marketing omnicanal

​

As empresas precisam investir em esforços omnichannel, de e-mail a mídia social, de seu próprio site a anúncios em mecanismos de pesquisa e de aplicativos de loja a plataformas de mensagens de terceiros. Os profissionais de marketing não apenas precisam transmitir uma mensagem consistente em todos esses vários canais, mas também devem ser personalizados! De acordo com a pesquisa da Salesforce , 74% dos clientes usaram vários canais para iniciar e concluir uma transação.

Para navegar com sucesso pelas tendências de marketing existentes e emergentes, você precisa da equipe de marketing digital certa para capitalizar essas oportunidades e gerar resultados com eficiência. De acordo com o Gartner , 35% dos líderes de marketing acreditam que um de seus maiores desafios atualmente é construir relacionamentos mais sinérgicos em toda a organização para comunicar melhor a visão de marketing digital. Os líderes de marketing digital precisarão aproveitar as habilidades de equipes multifuncionais eficazes e isso começará com a contratação dos indivíduos talentosos certos.