Instagram Analytics explicado: 5 métricas que você precisa entender

out 23 2022

Se você é um profissional de mídia social, não precisamos dizer o quão grande é o Instagram. O IG tem oficialmente mais de 1 bilhão de usuários ativos mensais e mais de 400 milhões de pessoas agora usam o Instagram Stories todos os dias.

Os usuários não são os únicos que amam o Instagram – profissionais de marketing e marcas também encontraram seu lugar nele. É visualmente atraente, extremamente popular e oferece um ecossistema super amigável para empresas.

Afinal, 80% dos usuários do Instagram seguem pelo menos uma conta de marca e 60% dizem usar a plataforma para descobrir novos produtos. Os anunciantes perceberam isso claramente, pois devem gastar mais de 10 bilhões de dólares em anúncios do Instagram em 2019.

Em muitos setores, o Instagram é crucial não apenas para o marketing de mídia social, mas também para construir comunidades online e interagir com os clientes diariamente. Todo mundo que trabalha com mídia social precisa olhar para o Instagram estrategicamente como um dos principais canais que existem.

Mas como saber se você está fazendo o Instagram certo? Como saber se sua estratégia de mídia social está funcionando ou se você está atingindo suas metas trimestrais?

É para isso que servem as análises do Instagram.

O que são análises do Instagram?

A análise do Instagram é como você entende o desempenho de suas postagens e sua conta em geral.

Enquanto as métricas do Instagram são estatísticas individuais, as análises do Instagram ajudam você a interpretar essas estatísticas e a ver padrões nelas. Por exemplo, a contagem de seguidores (quantos seguidores você tem) é uma métrica, enquanto a taxa de crescimento de seguidores (a rapidez com que sua contagem de seguidores está crescendo ao longo do tempo) é uma análise.

Observar suas análises do Instagram é uma das melhores maneiras de identificar falhas e sucessos em sua conta. Ao analisá-los cuidadosamente, você pode obter feedback útil para ajudá-lo a melhorar sua estratégia de mídia social.

Existem duas maneiras principais de acessar análises sobre sua conta: por meio da ferramenta nativa do Instagram chamada Instagram Insights ou por meio de uma ferramenta de análise de terceiros do Instagram, como o Brandwatch .

O que é o Instagram Insights?

O Instagram Insights é uma ótima maneira de ver análises básicas sobre sua conta, suas postagens e seus seguidores. Ele mostra uma variedade de dados diferentes, desde quantos usuários visitaram seu perfil na última semana até quando seus seguidores normalmente estão online.

Está disponível apenas para perfis de negócios ou contas que recebem muito engajamento, mas a boa notícia é que é muito fácil criar um perfil de negócios no Instagram .

A principal desvantagem dessa ferramenta de análise nativa é a limitação dos intervalos de datas. Para a maioria das métricas, você só pode ver como seu desempenho durante a semana atual mudou em comparação com a semana passada. Esse é provavelmente o motivo número um para mudar para um aplicativo ou plataforma de análise do Instagram – mas abordaremos os prós e os contras no final do artigo.

Primeiro, veja como ver o Instagram Insights no seu perfil comercial.

Como visualizar Insights no Instagram

Se você já tem um perfil comercial configurado, acessar o Insights da sua conta é bem simples. Observe que os Insights não estão disponíveis atualmente para usuários de desktop – para vê-los, você precisará ter o aplicativo Instagram instalado em um smartphone ou outro dispositivo móvel.

Depois de abrir o aplicativo, basta seguir estas etapas:

Vá para o seu perfil tocando na foto do seu perfil no canto inferior direito.
Toque no ícone do menu no canto superior direito.
Toque em Insights na parte superior do menu à direita do ícone do gráfico.
Agora você pode ver informações e análises sobre sua conta do Instagram. Você pode obter dados mais específicos tocando em Contas alcançadas, Contas engajadas ou Total de seguidores .

Quais análises você pode ver no Instagram Insights?

Existem três seções principais no Instagram Insights: Contas alcançadas, Contas engajadas ou Total de seguidores.

As contas alcançadas mostram o número de contas que visualizaram seu conteúdo, juntamente com algumas informações demográficas sobre elas. As principais métricas são:

Principais locais
Alcance por contas seguidas e não seguidas
Conteúdo principal
Atividade de perfil, como visitas de perfil e toques de botão

As contas engajadas mostram o número de contas que se engajaram com seu conteúdo, os tipos de engajamentos, juntamente com algumas informações demográficas sobre seus engajadores. As principais métricas são:

Principais locais
Engajamentos por contas seguidas e não seguidas
Detalhamento das interações pós
Conteúdo principal

O total de seguidores mostra o número de seguidores que você possui, juntamente com algumas informações demográficas sobre eles. As principais métricas são:

crescimento de seguidores
Principais locais
Faixa etária
Gênero
Horários mais ativos

Isso é um monte de análises. Você não deve ter escassez de dados e tendências para se debruçar para aperfeiçoar sua estratégia no Instagram. Agora o problema é decidir em quais métricas você deve se concentrar.

Quais são as melhores métricas para acompanhar no Instagram?

Para melhorar suas postagens, seu perfil e sua estratégia geral, você precisa usar o que aprendeu com suas análises do Instagram para ver o que está funcionando para você e o que não está.

Quando há tantos dados disponíveis, porém, por onde você começa?

Como qualquer profissional de marketing de mídia social experiente dirá, as métricas que você deve seguir dependem do que deseja alcançar por meio de sua presença no Instagram.

Se você trabalha com comércio eletrônico e deseja usar o Instagram para fazer vendas, cliques e conversões no site importam mais do que, digamos, visualizações de vídeo. Enquanto isso, um gerente de mídia social em uma universidade que busca promover a comunidade em sua escola provavelmente deveria estar olhando mais de perto a taxa de engajamento em suas postagens.

Todas as métricas do Instagram não são criadas iguais, no entanto. Alguns oferecem muitas informações sobre qual é o seu melhor conteúdo, enquanto outros não dizem muito. Estas são as cinco principais métricas que recomendamos monitorar no Instagram para saber o que está funcionando para você e melhorar sua estratégia de mídia social.

5. O crescimento de seus seguidores no Instagram

Sua contagem de seguidores no Instagram pode ser uma métrica simples, mas também é muito importante. O número de seguidores que você tem afeta o desempenho geral da sua conta do Instagram de várias maneiras.

Pense nisso. Quer aumentar o alcance das suas publicações? Quanto mais seguidores você tiver, mais você alcançará. Quer obter mais engajamento ou mais cliques no site? Quanto mais pessoas seguirem você, mais engajamento e cliques você terá.

Mais especificamente, a taxa de crescimento de seguidores é uma ótima maneira de medir a integridade da sua conta do Instagram. Você deve acompanhar não apenas quantos seguidores ganhou nas últimas semanas, meses e anos, mas também a rapidez com que sua base de seguidores está crescendo.

Taxa de crescimento de seguidores x contagem de seguidores

É mais importante entender as análises sobre sua taxa de crescimento de seguidores ao longo do tempo do que apenas ver quantos seguidores você tem no momento. Por exemplo, se sua contagem de seguidores aumentou 1% em janeiro, 2% em fevereiro e 8% em março, você pode ver que sua conta pode estar se aproximando do crescimento viral e que você está claramente fazendo algo certo.

Por outro lado, se sua taxa de crescimento de seguidores foi de 8% em janeiro, 2% em fevereiro e 1% em março, observe que sua conta está se expandindo mais lentamente, possivelmente devido a alterações feitas em seu conteúdo ou sua estratégia no Instagram.

Se sua taxa de crescimento for negativa, isso significa que você está perdendo seguidores ativamente. Isso deve avisá-lo de que algo está seriamente errado.

Infelizmente, o crescimento de seguidores não está incluído no Instagram Insights. O Insights mostra quantos seguidores você ganhou ou perdeu em comparação com a semana anterior, mas não possui análises sobre o crescimento de seguidores ao longo do tempo.

Para contornar isso, você tem duas opções: registrar manualmente sua contagem de seguidores a cada dia/semana/mês em uma planilha e calcular você mesmo a variação percentual ou usar uma ferramenta de análise do Instagram que registrará e analisará seus seguidores ao longo do tempo para você.

4. Dados demográficos do seu público no Instagram

Embora seja super útil saber com que rapidez você está ganhando seguidores, você também precisa entender quem são seus seguidores.

Se você deseja melhorar o envolvimento com suas postagens, direcionar o tráfego da Web ou fazer vendas, conhecer seu público é crucial para uma estratégia bem-sucedida no Instagram. Uma compreensão completa dos dados demográficos do seu público permitirá que você aprimore seu conteúdo e certifique-se de que seus seguidores se pareçam com sua persona-alvo.

Por exemplo, se você é o gerente de mídia social de uma loja de tênis americana que deseja atrair clientes da geração do milênio, mas tem um público do Instagram oposto, isso deve avisá-lo de que algumas mudanças estão em ordem.

O Instagram Insights oferece algumas análises muito boas sobre a composição do público. Você pode ver a composição de sexo e idade de seus seguidores, bem como suas cinco principais cidades e países em termos de contagem de seguidores.

Muitas ferramentas de análise são um pouco mais aprofundadas, oferecendo dados em mais de cinco locais ou mostrando exatamente quantos seguidores você tem em cada país, por exemplo.

Como obter valor dos dados demográficos do seu público

Para aproveitar ao máximo suas informações demográficas do público, construa uma persona-alvo ideal para sua conta do Instagram. Quem você quer atrair mais? Quantos anos eles tem? Onde é que eles vivem? Que língua eles falam?

Depois de descobrir essa persona-alvo, use-a como referência para verificar a demografia de seu público e ver o quanto seus seguidores reais se parecem com seu seguidor ideal.

Se houver uma grande diferença, você deve reconsiderar sua estratégia de conteúdo. Como você pode alterar o estilo e o tom das imagens, vídeos e texto que está postando para torná-los mais atraentes para as pessoas que você realmente deseja alcançar?

Como alternativa, se sua marca tiver um apelo generalizado entre os dados demográficos e você não tiver uma persona-alvo específica em mente, a análise de público do Instagram ainda será útil. Ao ver quem está em sua base de fãs e onde eles estão localizados, você pode adaptar melhor seu conteúdo para atrair as pessoas que seguem você e correspondem aos interesses delas.

3. Seu site do Instagram clica

Os cliques no site do Instagram são exatamente o que parecem: uma métrica para quantas pessoas clicaram do seu perfil do Instagram para o seu site ou página de destino.

Essa métrica é crucial para algumas contas do Instagram e relativamente sem importância para outras. Se sua principal prioridade no Instagram é direcionar tráfego, conversões ou vendas, você precisa analisar análises de cliques no site.

Por outro lado, se você estiver no Instagram principalmente para criar uma comunidade e aumentar o reconhecimento da marca, não precisará monitorar o tráfego da Web do Instagram com tanto cuidado.

Para a maioria das contas, argumentamos que o Instagram geralmente funciona melhor como um canal de marca e comunidade do que como um canal de vendas ou tráfego. No entanto, a crescente popularidade do Instagram e a ampliação das opções de comércio eletrônico, como postagens para compras, significam que a rede não deve ser ignorada como uma forma de aumentar seu tráfego ou conversões.

Se você está recebendo muitos cliques no site, isso provavelmente significa que você tem muitos visitantes em seu perfil e um CTA atraente em sua biografia do Instagram (como recomendamos em nossas práticas recomendadas para criar uma biografia de IG profissional ).

Se você não está recebendo cliques, deve alterar o CTA e o link em sua biografia regularmente. Você também pode direcionar as pessoas para o URL escolhido, destacando a página para a qual ele se vincula na cópia da postagem ou na história mais recente e, em seguida, dizendo ‘Link na biografia’ no final.

Rastreando o tráfego da web do Instagram

O Instagram Insights oferece dados básicos sobre quantas pessoas clicaram no link da sua biografia na semana passada na seção de atividades em interações. Embora este seja um bom começo, você pode obter informações muito mais detalhadas usando uma ferramenta de análise da web como o Google Analytics ou o Facebook Pixel.

Para ver quanto tráfego está chegando ao seu site a partir do Instagram (juntamente com uma tonelada de outros dados), recomendamos adicionar um código UTM ao link em sua biografia, encurtá-lo com um URL encurtado e, em seguida, analisar os dados do Google Analytics nesse URL. Se você estiver mais interessado em analisar as conversões de seus anúncios, convém configurar o acompanhamento de conversões com o Facebook Pixel.

2. Seu alcance no Instagram

Embora o alcance não seja o principal indicador-chave de desempenho (KPI) para a maioria dos gerentes de mídia social, é muito útil para medir quanto reconhecimento de marca e buzz você está gerando com seu conteúdo.

Então, o que é alcance no Instagram? Essencialmente, é uma métrica que informa quantas pessoas viram suas postagens. Cada conta que visualiza sua foto, vídeo ou história conta como uma conta alcançada.

Mas qual a diferença entre alcance e impressões no Instagram?

Enquanto as impressões são contadas sempre que seu conteúdo é visto, o alcance é contado apenas uma vez por usuário único. Sempre recomendamos analisar o alcance em vez das impressões, pois as impressões são mais uma métrica de vaidade.

Você sempre terá mais impressões do que alcance, mas as impressões não dizem muito. Se alguém passar pela sua foto oito vezes sem realmente olhar para ela, isso conta como oito impressões.

Essas impressões ajudam você ou sua marca mais do que se essa pessoa passasse pela foto uma ou duas vezes? Provavelmente não. Se o que você realmente quer saber é quantas pessoas viram seu conteúdo, o alcance é uma medida mais precisa.

O Instagram Insights mostra quantas contas você alcançou na última semana na guia Atividade, incluindo quantas pessoas foram alcançadas a cada dia. Você também pode ver o alcance de suas postagens e histórias individuais na guia Conteúdo para vários intervalos de tempo diferentes, ajustando seus filtros:

Por que alcançar importa

O alcance é útil como uma métrica porque informa quais de suas postagens estão aparecendo nos feeds da maioria das pessoas. Muitos fatores afetam o alcance no Instagram, como quantas pessoas se engajaram com sua postagem depois de vê-la, quanto tempo elas passaram olhando para ela ou a que horas do dia você a publicou. Por causa disso, o alcance pode dizer em linhas gerais o quão populares, oportunas e envolventes são suas postagens.

Se suas postagens estão alcançando uma alta porcentagem de seus seguidores, provavelmente é um sinal de que as pessoas estão gastando muito tempo olhando para elas e interagindo com elas. Ou significa que sua programação de postagem está funcionando. Ou talvez ambos – verificar sua taxa de engajamento ajudará você a descobrir isso.

Se você perceber que o alcance médio da postagem está diminuindo, observe quando você está publicando conteúdo e quando seus seguidores estão online. Além disso, verifique se seus números de engajamento estão diminuindo. E isso nos leva à nossa próxima métrica principal.

1. Sua taxa de engajamento no Instagram

O engajamento é rei no Instagram. É uma ótima rede para se conectar com fãs e clientes, iniciar conversas e construir comunidades. Na verdade, o Instagram tem a maior taxa média de engajamento para marcas de todas as principais redes sociais.

Para qualquer gerente de mídia social ou profissional de marketing digital que queira medir o sucesso de seu conteúdo no Instagram, o engajamento é o melhor lugar para começar.

Por que? Para começar, o algoritmo do Instagram recompensa postagens com bom engajamento. Quais postagens vêm primeiro nos feeds dos usuários depende muito de quanto engajamento essas postagens têm e da rapidez com que as pessoas se envolvem com elas depois que são publicadas inicialmente.

Isso faz sentido intuitivamente. O Instagram quer fornecer uma experiência positiva ao usuário, então eles dão prioridade às postagens que as pessoas acham mais atraentes.

Mas o que é engajamento no Instagram exatamente? Engajamento é o número total de curtidas, comentários e salvamentos em sua postagem. Você pode ver o envolvimento total em todas as suas postagens ajustando seus filtros na guia Conteúdo do Instagram Insights:

Engajamento x taxa de engajamento no Instagram

E a sua taxa de engajamento? A taxa de engajamento é uma métrica melhor do que apenas o engajamento para determinar o quão interessantes suas postagens realmente são. Ele informa a porcentagem de pessoas que viram sua postagem e se envolveram com ela.

Se uma postagem tiver alcance muito alto e outra tiver alcance muito baixo, mas obtiverem a mesma quantidade de engajamento total, você poderá ver que a postagem com alcance baixo foi mais atraente observando a taxa de engajamento em vez do engajamento.

Embora a taxa de engajamento não seja mostrada em seu Instagram Insights, você mesmo pode calculá-la facilmente. Simplesmente divida o número total de engajamentos com sua postagem pelo alcance total de sua postagem e multiplique o resultado por 100 para obter uma porcentagem.

Digamos que sua foto mais recente tenha 100 engajamentos e 1000 alcances. (100/1000) x 100% = 10% de taxa de engajamento. Fácil o suficiente, certo?

Qual é uma boa taxa de engajamento para uma marca no Instagram? De acordo com este benchmark de 2022 da Rival IQ (foto no topo desta seção) , qualquer valor acima de 1,75% está acima da média após as recentes mudanças no algoritmo. Se você está lutando para atingir esse nível, experimente estas dicas poderosas para melhorar seu engajamento no Instagram.

Você deve considerar uma ferramenta de análise do Instagram?

Agora que examinamos as cinco principais métricas que você deve acompanhar no Instagram, você pode estar se perguntando se o Instagram Insights sozinho pode fornecer as análises de que você precisa.

Isso depende de quão profundo você deseja mergulhar nos dados e de quais recursos estão disponíveis para você. Obviamente, existem prós e contras em analisar suas análises do Instagram de forma nativa em comparação com uma ferramenta de terceiros. Vamos comparar: