O que é dropshipping e como funciona? (2023)

Se você pensou em iniciar sua própria loja de comércio eletrônico, pode estar se perguntando como obterá acesso a um estoque de produtos ou onde os armazenará.

No modelo de negócios tradicional, os varejistas são responsáveis ​​pelo processo de atendimento do pedido do início ao fim. Isso geralmente significa alugar espaço de armazenamento para produtos, lidar com a cadeia de suprimentos e gerenciamento de estoque e gerenciar custos de remessa.

No entanto, existe um modelo de negócio alternativo para satisfazer as encomendas dos clientes através de uma loja online: o dropshipping.Clique aqui para começar a vender online agora com Shopify

Quer entrar em ação? Aqui está tudo o que você precisa saber sobre os benefícios do dropshipping para proprietários de lojas online e como você pode começar hoje.

O que é dropshipping?

Dropshipping é um método de atendimento de pedidos em que uma empresa não mantém os produtos que vende em estoque. Em vez disso, o vendedor compra o estoque conforme necessário de terceiros – geralmente um atacadista ou fabricante – para atender aos pedidos.

A maior diferença entre o dropshipping e o modelo de varejo padrão é que o comerciante que vende não possui estoque ou possui estoque – ele atua como intermediário. 

O que é um dropshipper?

Um dropshipper é uma pessoa ou empresa que usa o modelo de dropshipping de compra de estoque e logística de atendimento de terceiros, em vez de armazenar e enviar os próprios produtos.

Como o dropshipping depende de um fornecedor terceirizado para lidar com o armazenamento de estoque e o atendimento de pedidos, uma operação de dropshipping pode ser gerenciada por dezenas de funcionários ou por um único empresário.

Como funciona o dropshipping?

O processo de dropshipping é essencialmente um relacionamento entre uma loja voltada para o cliente e um fornecedor.

Existem duas abordagens comuns para a adoção de um modelo de negócios de dropshipping. A primeira é procurar um ou mais fornecedores atacadistas localizados na América do Norte (ou em qualquer outro lugar do mundo) por conta própria, usando um banco de dados de fornecedores. Exemplos de bancos de dados populares de fornecedores online incluem AliExpress, SaleHoo e Worldwide Brands.

Se você não está interessado em encontrar fornecedores para todos os produtos que planeja vender, pode usar um aplicativo que conecta você e sua loja a milhares de fornecedores. Para isso, recomendamos o DSers , um app da Shopify que ajuda empresários independentes a encontrar produtos para vender.

Com os DSers, você pode navegar no AliExpress e importar os produtos que despertam seu interesse diretamente para os DSers – que estão conectados à sua loja Shopify – com o clique de um botão. Depois que um cliente compra um produto, você poderá atender ao pedido no aplicativo DSers.

Felizmente, os DSers automatizam a maior parte do processo de dropshipping. Como proprietário da loja, tudo o que você precisa fazer é verificar se os dados estão corretos e clicar no botão de pedido. O produto é então enviado diretamente do fornecedor do AliExpress para o cliente, onde quer que ele esteja.

O dropshipping costuma ser visto como um esquema de enriquecimento rápido e sem complicações. Mas isso não. Assim como qualquer outro site de comércio eletrônico , é preciso dedicação para que sua inicialização funcione e seja bem-sucedida. Bem feitas, as empresas de dropshipping podem se tornar parceiras confiáveis ​​e convenientes para empresas de comércio eletrônico em crescimento para agilizar o processamento de pedidos e atendimento.

Benefícios do dropshipping

Aqui estão algumas outras razões pelas quais o dropshipping é um modelo de negócios de comércio eletrônico tão popular para grandes e pequenas empresas.

1. Menos capital inicial necessário

Provavelmente, a maior vantagem do dropshipping é que é possível lançar uma loja de comércio eletrônico sem ter que investir milhares de dólares em estoque. Tradicionalmente, um varejista físico ou de comércio eletrônico precisa comprometer grandes quantidades de estoque de compra de capital.

Com o modelo de dropshipping, você não precisa comprar um produto, a menos que já tenha feito a venda e tenha sido pago pelo cliente. Sem investimentos iniciais significativos em estoque, é possível iniciar o dropshipping e obter sucesso com muito pouco dinheiro.

Além disso, como você não está comprometido em vender por meio de qualquer estoque adquirido antecipadamente, como em outros modelos de negócios, há menos riscos envolvidos em iniciar uma loja dropshipping.

2. Fácil de começar

Administrar um negócio de comércio eletrônico é muito mais fácil quando você não precisa lidar com produtos físicos. Com o dropshipping, você não precisa se preocupar com:

• Gerir ou pagar um armazém
• Embalando e enviando seus pedidos
• Rastreando o estoque por motivos contábeis
• Tratamento de devoluções e remessas de entrada
• Pedidos contínuos de produtos e gerenciamento do nível de estoque

3. Baixa sobrecarga

Como você não precisa lidar com a compra de estoque ou o gerenciamento de centros de atendimento, suas despesas gerais são bastante baixas. Na verdade, muitas lojas dropshipping bem-sucedidas são administradas como empresas domésticas, exigindo pouco mais do que um laptop e algumas despesas recorrentes para operar.

À medida que você cresce, esses custos provavelmente aumentarão, mas ainda serão baixos em comparação com os das empresas tradicionais de tijolo e argamassa.

4. Localização flexível

Com o dropshipping, um negócio de sucesso pode ser executado de praticamente qualquer lugar com uma conexão à Internet. Contanto que você possa se comunicar com os fornecedores e fornecer serviços e suporte oportunos que atendam às expectativas do cliente, você poderá administrar e gerenciar seus negócios.

5. Ampla seleção de produtos para vender

Como você não precisa pré-comprar os itens que vende, pode oferecer uma variedade de produtos populares para seus clientes em potencial. Além disso, você pode alternar ou alterar sua lista de produtos de dropshipping sem ter que se preocupar com o estoque não vendido. Se os fornecedores estocarem um item, você pode listá-lo para venda em sua loja online sem nenhum custo adicional.

6. Mais fácil de testar

O dropshipping é um modelo de atendimento útil tanto para o lançamento de uma nova loja quanto para proprietários de empresas que procuram testar o apetite dos clientes por categorias de produtos adicionais, por exemplo, acessórios ou linhas de produtos totalmente novas. O principal benefício do dropshipping é, novamente, a capacidade de listar e potencialmente vender produtos antes de se comprometer a comprar uma grande quantidade de estoque.

7. Mais fácil de escalar

Com um negócio de varejo tradicional, se você receber três vezes o número de pedidos, normalmente precisará fazer três vezes mais trabalho. Ao alavancar os fornecedores de dropshipping , a maior parte do trabalho para processar pedidos adicionais será feita pelos fornecedores, permitindo que você expanda com menos dores de crescimento e menos trabalho incremental. 

O crescimento das vendas sempre trará trabalho adicional – especialmente relacionado ao suporte ao cliente – mas as empresas que utilizam a escala de dropshipping particularmente bem em relação às empresas tradicionais de comércio eletrônico.

É importante que as pessoas entendam que você está construindo uma máquina. Se você não injetar dinheiro no sistema, não poderá fazê-lo bombear mais dinheiro. Dropshipping é um multiplicador de dinheiro.Cole Turner, especialista em dropshipping, em entrevista à Oberlo

Desvantagens do dropshipping

Todos os benefícios que mencionamos tornam o dropshipping um modelo muito atraente para quem está começando uma loja online ou para quem deseja expandir suas ofertas de produtos existentes. Mas, como todas as abordagens, o dropshipping também tem suas desvantagens. De um modo geral, conveniência e flexibilidade têm um preço mais alto.

Aqui estão algumas deficiências a serem consideradas ao considerar um negócio de dropshipping.

1. Baixas margens de lucro

Margens baixas são a maior desvantagem de operar em uma vertical de dropshipping altamente competitiva. Como é muito fácil começar e os custos indiretos são mínimos, muitas empresas concorrentes abrem uma loja dropshipping e vendem itens a preços baixíssimos na tentativa de aumentar a receita. Como investiram tão pouco no início do negócio, podem se dar ao luxo de operar com margens minúsculas.

Normalmente, esses vendedores terão sites de baixa qualidade e atendimento ao cliente ruim (se houver), o que pode ajudá-lo a diferenciar seu negócio de dropshipping. Mas isso não impedirá os clientes de comparar os preços deles com os seus. Esse aumento na concorrência prejudicará rapidamente a margem de lucro potencial em um nicho.

Felizmente, você pode fazer muito para mitigar esse problema escolhendo os produtos certos e selecionando um nicho/vertical que seja adequado para dropshipping.

2. Problemas de inventário

Se você estocar todos os seus próprios produtos, é relativamente simples acompanhar quais itens estão dentro e fora do estoque. Mas quando você compra de vários armazéns, que também atendem a pedidos de outros comerciantes, o estoque pode mudar diariamente.

Felizmente, hoje em dia, existem alguns aplicativos que permitem sincronizar com os fornecedores. Assim, os dropshippers podem “repassar” os pedidos dos clientes para um fornecedor de dropshipping com um ou dois cliques e devem poder ver em tempo real quanto estoque o fornecedor possui.

Os DSers também permitem que os comerciantes executem ações automatizadas quando o estoque de um fornecedor chega a zero. Por exemplo, quando um produto não está mais disponível, você pode cancelar a publicação do produto automaticamente ou mantê-lo publicado, mas definir automaticamente a quantidade como zero.

3. Complexidades de envio

Se você trabalha com vários fornecedores – como a maioria dos dropshippers – os produtos em sua loja online serão adquiridos por meio de vários dropshippers diferentes. Isso significa que você não tem controle sobre a cadeia de suprimentos.

Digamos que um cliente faça um pedido de três itens, todos disponíveis apenas em fornecedores separados. Você incorrerá em três despesas de envio separadas para enviar cada item ao cliente, mas provavelmente não é aconselhável repassar essa cobrança ao cliente. E mesmo quando faz sentido incluir essas cobranças, pode ser difícil automatizar esses cálculos de remessa direta.

4. Erros do fornecedor

Você já foi culpado por algo que não foi sua culpa, mas teve que aceitar a responsabilidade de qualquer maneira?

Mesmo os melhores fornecedores de dropshipping cometem erros ao atender pedidos – erros pelos quais você deve assumir a responsabilidade e pedir desculpas. Além disso, fornecedores medíocres e de baixa qualidade prejudicarão a experiência do cliente por meio de itens ausentes, remessas malsucedidas e problemas de embalagem ou qualidade do produto, que podem prejudicar a reputação de sua empresa<.

Se você está entrando no modelo de dropshipping, pesquise diferentes dropshippers. Muitos prometem demais e entregam de menos. Para administrar um bom negócio, seus clientes precisam estar felizes, então você precisa de um bom dropshipper.Jeff Moriarty, dono da Dog Christmas Stockings

5. Personalização e marca limitadas

Ao contrário dos produtos personalizados ou impressos sob demanda , o dropshipping não oferece muito controle sobre o produto em si. Normalmente, o produto dropshipped é projetado e marcado pelo fornecedor.

Alguns fornecedores de dropshipping podem acomodar as alterações de produtos da sua empresa. Mesmo assim, no entanto, o fornecedor tem o maior controle sobre o próprio produto. Quaisquer alterações ou acréscimos ao produto geralmente exigem uma quantidade mínima de pedido para torná-lo viável e acessível para o fabricante.

Comece seu negócio de dropshipping em 2023

Esteja você interessado em encontrar uma agitação lateral, iniciar uma nova empresa em tempo integral ou alterar o modelo de negócios por trás de sua loja on-line existente, o dropshipping pode ser a resposta que você está procurando.

Sim, o dropshipping vem com várias complexidades internas que você precisará abordar. Mas com planejamento e consideração cuidadosos, você pode antecipar e resolver esses problemas para criar um negócio de dropshipping próspero e lucrativo.