10 dicas profissionais para criar anúncios eficazes no Facebook em 2023

Os anúncios do Facebook (atualmente conhecidos como meta anúncios) são uma ótima maneira de atingir seu público-alvo e impulsionar as vendas. Mas o maior desafio com os meta anúncios é fazê-los funcionar. Você gastou muito tempo e dinheiro criando um anúncio, mas os resultados são insatisfatórios.

Queremos ajudar nossos clientes a aproveitar ao máximo seus gastos com anúncios, compartilhando algumas dicas que aprendemos ao longo do caminho.

Se isso soa como algo que lhe interessa, continue lendo e mostraremos as melhores práticas e dicas profissionais que aprendemos até agora.

Estrutura do anúncio do Facebook

Vamos primeiro entender a estrutura do anúncio do Facebook. Um anúncio do Facebook é uma forma de publicidade que permite às empresas segmentar um público específico com anúncios personalizados. Você pode controlar o orçamento, o público-alvo e as mensagens da sua campanha publicitária.

O anúncio do Facebook consiste em 3 camadas principais:

• Campanha : a base do seu anúncio. Você sempre começará com a campanha quando decidir veicular um anúncio.
• Conjunto de anúncios : o conjunto de anúncios define como seu anúncio será executado com base no público, orçamento, programação e posicionamentos definidos no nível do conjunto de anúncios.
• Anúncio : seu anúncio são os criativos exibidos para seus clientes ou público-alvo, com base nos criativos (imagem/vídeo), texto e formato que você definir.

Agora que você entendeu a estrutura básica do anúncio no Facebook, vamos em frente e mergulhar nessas dicas profissionais agora!

Dica nº 1: configure sua campanha com base no funil

O erro mais comum que as pessoas cometem ao configurar sua campanha publicitária no Facebook é configurá-la com base em sua oferta ou promoção. No entanto, esta não é a maneira mais eficaz. Ao configurar sua campanha desta forma, você terá muitas campanhas criadas no Facebook Ad Manager, e quando a promoção acabar, você irá desativá-la e criar outra campanha para uma nova oferta. O que é pior, seu orçamento de anúncio será fragmentado em várias campanhas, tornando difícil para o algoritmo do Facebook gastar seu orçamento com eficiência e otimizar melhor o desempenho.

Uma maneira melhor de fazer as coisas é configurar sua campanha com base em seu funil, o que permite entender melhor o desempenho de suas campanhas em diferentes estágios do funil. Mais importante ainda, você pode definir várias ofertas no nível do anúncio para uma única campanha, o que permite que o algoritmo do Facebook decida qual oferta (anúncio) pode ressoar bem com seu público para obter melhores resultados.

Você pode usar uma estrutura de funil para projetar suas campanhas de anúncios no Facebook, com três etapas: Aquisição, Redirecionamento e Retenção. A seguir estão as práticas recomendadas para configurar campanhas para cada estágio se você estiver administrando negócios de varejo tanto online quanto offline.

Funil	Aquisição	Redirecionamento	Retenção
Meta	Alcance novos públicos para conhecer sua marca e produtos.	Reengaje os visitantes da Web com alta intenção de fazer uma compra.	Faça upsell ou cross-sell para clientes existentes que respondem a ofertas, frequentemente interagem com sua marca e gostam de fazer compras.
Tipo de campanha	Conversão/ Vendas por Catálogo/ Geração de Leads/ Tráfego na Loja	Catálogo de Vendas	Vendas de conversão/catálogo
Convenção de nomes	<AAAAMMDD> – <Funil> – <Tipo>, ex: 20220130 – Aquisição – Conversão	<AAAAMMDD> – <Funil> – <Tipo>, por exemplo: 20220130 – Redirecionamento – Vendas por Catálogo	<AAAAMMDD> – <Funil> – <Tipo>, ex: 20220130 – Retenção – Conversão

Estrutura de campanha recomendada e convenção de nomenclatura

O uso dessa estrutura permite visualizar e controlar melhor o desempenho em diferentes estágios do funil.

Dica nº 2: configure sua lista de público-alvo negativo

É essencial configurar sua lista de públicos negativos no Facebook Audiences, o que ajudará a aumentar a relevância do seu anúncio, excluindo os públicos específicos em diferentes estágios do funil. Abaixo está a lista recomendada de público-alvo negativo que você pode configurar:

NA01: Clientes existentes

Você pode optar por criar esse público personalizado carregando seus dados de clientes existentes no Facebook ou usando o público personalizado que foi criado automaticamente pelo sistema de comércio eletrônico que você usou, como o Shopify.

Para carregar a sua lista de clientes, siga os passos abaixo:

• Vá para Públicos > Criar Público > Público Personalizado
• Escolha “Lista de clientes” no pop-up
• Carregue sua lista de clientes no formato CSV com base no modelo fornecido pelo Facebook
• Certifique-se de mapear os dados corretamente e fazer o upload.

NA02: Envolvimento Social

Esse público exclui principalmente aqueles envolvidos com sua página do Facebook ou perfil do Instagram nos últimos 30 dias.

Para criar engajadores sociais na página do Facebook:

• Vá para Públicos > Criar Público > Público Personalizado
• Escolha “Página do Facebook” no pop-up
• Na seção “Eventos”, escolha “Todos que interagiram com sua página” e defina a Retenção como 30 dias.

Para criar engajadores sociais no perfil do Instagram:

• Vá para Públicos > Criar Público > Público Personalizado
• Escolha “Conta do Instagram” no pop-up
• Na seção “Eventos”, escolha “Todos que se envolveram com esta conta profissional” e defina a Retenção como 30 dias.

NA03: Visitantes do site

Esta lista é criada para excluir as pessoas que visitaram o site mais de 3 vezes nos últimos 30 dias.

• Vá para Públicos > Criar Público > Público Personalizado
• Escolha “Site” no pop-up
• Altere a lista suspensa “QUALQUER um dos critérios a seguir” para “TODOS os critérios a seguir”.
• Na seção “Eventos”, escolha “Todos os visitantes do site” e defina a Retenção para 30 dias.
• Clique em “Further Narrow” para adicionar outro critério
• Na seção “Eventos”, escolha “ViewContent” e defina a retenção como 30 dias.
• Clique em “Refinar por” e escolha “Valor agregado”.
• Defina a “Frequência” como maior ou igual a “3”.

Assim que sua lista de público-alvo negativo estiver pronta, consulte abaixo para saber como excluir os públicos-alvo negativos em diferentes estágios do funil.

Dica #3: Use o poder dos públicos semelhantes

Você sabia que o Facebook pode criar um novo público para sua empresa com base em seus clientes existentes? Chama-se Público Semelhante e é super útil! Você poderá segmentar pessoas com os mesmos interesses de seus clientes existentes. Muito legal, certo? Você pode criar um público semelhante com base na lista de clientes que você carregou manualmente no Facebook ou na lista de clientes criada automaticamente pelo sistema de comércio eletrônico que você usou.

Esta é uma maneira incrível de expandir seu alcance e atrair novos clientes em potencial. Se você tiver uma base de clientes suficiente, recomendamos fazer o upload dessas listas de clientes fiéis e promissores e criar um público semelhante com base nessa lista. Geralmente são clientes com alta frequência de compra e AOV (Average Order Value). Tivemos a experiência que melhorou com sucesso o AOV em mais de 40% , simplesmente visando esse público semelhante.

Para criar um Público Semelhante:

• Vá para Públicos > Criar Público > Público Semelhante.
• Escolha sua fonte semelhante (do Pixel ou da lista de clientes que você carregou).
• Defina o tamanho do seu público variando de 1% a 10% (1% semelhante consiste nas pessoas mais semelhantes à sua fonte semelhante. Aumentar a porcentagem cria um público maior e mais amplo).

Dica #4: Configure seu público de retenção

Seus clientes atuais são sua força vital – você deve fazer tudo o que puder para mantê-los felizes! Uma maneira de fazer isso é configurar um público de retenção. Criar um público de retenção permite segmentar pessoas que compraram em seu site nos últimos 180 dias ou entre 60 a 180 dias.

Esta é uma ótima maneira de se envolver novamente com seus clientes atuais e garantir que eles não se esqueçam de você. Você pode usar esse público para enviar a eles anúncios direcionados do Facebook, como ofertas especiais ou novidades.

Para criar Pós-compra para os últimos 180 dias:

• Vá para Públicos > Criar Público > Público Personalizado
• Escolha “Site” no pop-up
• Na seção “Eventos”, escolha “Comprar” e defina a Retenção para 180 dias.

Para criar Pós-compra para os últimos 60-180 dias:

• Acesse Públicos > Criar público > Público personalizado.
• Escolha “Site” no pop-up.
• Altere a lista suspensa “QUALQUER um dos critérios a seguir” para “TODOS os critérios a seguir”.
• Na seção “Eventos”, escolha “Comprar” e defina a Retenção para 180 dias.
• Clique no botão “Excluir Pessoas” para adicionar uma nova seção, escolha “Comprar” como evento e defina a Retenção como 60 dias.

Dica nº 5: experimente o formato de anúncio de coleção

O formato de anúncio de coleção é um novo tipo de anúncio lançado pelo Facebook, que permite que seu público toque no anúncio para descobrir e navegar facilmente em seu catálogo de produtos, tudo em uma experiência de carregamento rápido.

Se você tiver muitos produtos disponíveis para seus clientes comprarem, criar um formato de coleção será benéfico para você. Com base no que aprendemos até agora, o formato de anúncio de coleção parece superar outros formatos de anúncio em todos os estágios do funil.

Para obter mais informações sobre o formato de anúncio de coleção, você pode aprender mais no Facebook com as instruções passo a passo para criar anúncios para suas campanhas.

Dica nº 6: definir o orçamento no nível da campanha versus o nível do conjunto de anúncios

Quando você começa com os anúncios do Facebook, saber onde definir seu orçamento pode ser confuso. Você o define no nível da campanha ou no nível do conjunto de anúncios?

A resposta é – depende dos seus objetivos.

Na maioria dos casos, aproximadamente 70% do seu orçamento de anúncio terá maior probabilidade de ser alocado para a campanha do funil de aquisição, portanto, seu objetivo é definitivamente maximizar o ROAS o máximo possível. Portanto, em vez de tentar enganar o algoritmo do Facebook, dizendo-lhe para gastar quanto para cada público, definindo o orçamento no nível do conjunto de anúncios, recomendamos enfaticamente definir seu orçamento no nível da campanha para a campanha de aquisição. Deixe o algoritmo do Facebook decidir quais públicos podem lhe dar os melhores resultados possíveis. Outra observação é que tente não criar mais de 3 públicos (conjuntos de anúncios) para uma única campanha, pois isso pode levar à fragmentação do orçamento, e é ainda pior quando seu orçamento diário é muito pequeno.

No entanto, definir seu orçamento no nível do conjunto de anúncios é aconselhável se seu objetivo for testar quais públicos podem fornecer os melhores resultados nos funis de Retenção ou Redirecionamento. Isso permite que você crie um teste A/B para os conjuntos de anúncios para experimentar qual público pode ter um desempenho melhor.

Por exemplo, você pode ter criado 2 públicos de retenção: “Pós-compra 180 dias” e “Pós-compra 60-180 dias”. Então, para você descobrir qual público é o vencedor, você pode criar 2 conjuntos de anúncios em uma única campanha e definir o orçamento no nível do conjunto de anúncios e, em seguida, criá-los como um teste A/B para executar o experimento.

Dica nº 7: configure regras automatizadas

Esse é um recurso subestimado por muitas empresas quando se trata de anúncios do Facebook. A capacidade de configurar regras automatizadas pode economizar muito tempo e dor de cabeça ao gerenciar seus anúncios do Facebook.

Alguns exemplos do que você pode fazer com regras automatizadas são:

• Pausar suas campanhas durante horas inativas (por exemplo, das 3h às 6h)
• Ajustar orçamentos automaticamente com base no desempenho da campanha ou conjunto de anúncios.
• Interromper anúncios que não apresentam bom desempenho

Para obter dicas mais avançadas sobre como configurar as regras automatizadas, você pode conferir outra postagem no blog sobre as regras automatizadas do Facebook .

Dica nº 8: evite editar seus anúncios com muita frequência

Sempre que lançamos uma nova campanha publicitária no Facebook ou depois de fazer algumas mudanças importantes, deixe seu anúncio ser exibido por pelo menos 7 dias , se possível, para dar ao algoritmo do Facebook tempo suficiente para encontrar as pessoas com maior probabilidade de responder ao seu anúncio. . Porque, com base em nossa experiência anterior, edições e alterações muito frequentes na campanha, conjunto de anúncios ou anúncio só piorarão o desempenho.

Geralmente, fazemos análise e otimização de desempenho apenas uma vez por semana. A menos que seja necessário, faremos ajustes ou alterações no terceiro ou quarto dia da semana. Conforme mostrado na figura abaixo, qualquer edição significativa (início da linha amarela) forçará o conjunto de anúncios a entrar novamente na fase de aprendizado, e o desempenho do anúncio tende a ser instável neste momento. Assim, devemos tentar fazer com que o anúncio saia da fase de aprendizado para obter resultados melhores e mais estáveis.

Abaixo estão as alterações (aprendemos até agora) que o Facebook considerará como edições significativas e farão com que o conjunto de anúncios entre novamente na fase de aprendizado:

• Orçamento: ajuste mais de 30% das alterações de orçamento em uma semana.
• Público: faça qualquer alteração na segmentação de público do seu conjunto de anúncios.
• Posicionamento: faça alterações na segmentação por canal do conjunto de anúncios.
• Criativo do anúncio: adicione novos criativos ao conjunto de anúncios ou faça alterações nos criativos de anúncios existentes.

Dica nº 9: evite testar muitos criativos de anúncios ao mesmo tempo

Certa vez, tivemos um caso em que um de nossos clientes costumava colocar de 40 a 50 creativos de anúncios na mesma campanha publicitária ao mesmo tempo, o que resultava em uma severa fragmentação do orçamento e levava a resultados extremamente ruins. Seu CPL (custo por lead) inicial excede até 300 euros.

Depois que assumimos, otimizamos e reduzimos o número de criativos de anúncios testados ao mesmo tempo para dois a três. Após um mês de ajuste, teste e otimização contínuos, conseguimos reduzir o CPL em mais de 80%.

Portanto, o principal aprendizado disso é evitar testar mais de 3 criativos de anúncios ao mesmo tempo. Mas se você realmente precisar, não mais do que 6 criativos de anúncios.

Dica nº 10: experimente anúncios criativos dinâmicos

O Facebook Dynamic Creative é um novo recurso que permite aos anunciantes criar automaticamente variações criativas personalizadas para cada pessoa que visualiza o anúncio, com resultados escaláveis. Basicamente, ele usa aprendizado de máquina para testar e selecionar automaticamente a melhor combinação de elementos de anúncio, como imagens, vídeos, textos, títulos, descrições de links e botões de CTA, para cada público.

Com base em nossa experiência e aprendizado até agora, descobrimos que os anúncios criativos dinâmicos tendem a ser exibidos com um CPM mais baixo, que é cerca de 30% menor do que outros formatos de anúncio. Claro, entendemos que um CPM mais baixo não significa melhores resultados.

No entanto, com base em nossa observação até agora, descobrimos que, em geral, o anúncio criativo dinâmico tende a ter um desempenho melhor do que outros formatos de anúncio estático. Em suma, é uma ferramenta altamente recomendada para otimizar suas campanhas publicitárias e aproveitar ao máximo seus orçamentos de publicidade.

Conclusão

O Facebook Ads é uma poderosa ferramenta de marketing e, com as dicas profissionais certas, você poderá criar anúncios eficazes que atingem seu público-alvo. Lembre-se dessas dicas ao criar sua próxima campanha publicitária no Facebook!

Se você não está pronto para terceirizar a otimização de anúncios do Facebook para uma agência, mas deseja fazê-lo você mesmo, aqui estão algumas dicas que podem lhe interessar: