4 dicas de remarketing que ajudarão você a ficar na mente de seus clientes

Fora da vista, longe da mente. Claro, você já ouviu o ditado, mas já pensou em como é importante ser visto e visto novamente em um mundo digital inundado de mensagens, memes e loucura?

É por isso que o remarketing é tão poderoso – permite alcançar usuários que já interagiram com sua marca e lembrá-los de sua poderosa presença.

Nunca perca de vista a importância de entregar mensagens contextualmente relevantes para as pessoas certas no momento certo. Nunca permite que os usuários esqueçam sua marca, sua mensagem… o que você representa.

E você será o primeiro a ser lembrado quando esse usuário finalmente decidir fazer uma compra. Abaixo, listamos as 4 dicas de remarketing mais importantes que ajudam sua marca a ficar à vista, na mente e na mensagem. Por que o remarketing é importante? (Estatísticas):

• Um em cada cinco profissionais de marketing agora tem um orçamento dedicado para remarketing ( DIGIDAY ).
• Trinta por cento dos consumidores têm uma reação positiva ou muito positiva aos anúncios redirecionados, contra 11 por cento que se sentem mal sobre eles ( comScore ).
• A taxa média de cliques para anúncios gráficos é de 0,07 por cento, e a média de cliques para anúncios redirecionados é de cerca de 0,7 por cento ( DIGIDAY ).
• A empresa CPY, Kimberly-Clark, obteve taxas de conversão 50 a 60% mais altas entre os clientes que foram redirecionados ( DIGIDAY ).

1. Segmente seu público já

Vamos esclarecer isso desde o início – nem todos os visitantes do seu site são iguais. Portanto, pare de mostrar a todos os visitantes os mesmos anúncios. Com o remarketing é absolutamente essencial segmentar seu público para identificar e entender as diferentes intenções e comportamentos dos usuários em seu site. Crie seus segmentos com base em seus objetivos de marketing digital, metas de negócios e em qual parte do funil de compradores seus visitantes se enquadram.

Principais dicas de segmentação para dominar:

• Segmente as seções do seu site com o tráfego mais alto (pelo menos 5.000 visitantes com cookies) para garantir que você maximize o retorno do investimento.
• Para garantir que uma nova lista de segmentação não se sobreponha, exclua as pessoas que já estão sendo segmentadas em outras listas.
• A atualidade é um fator extremamente importante ao segmentar listas – por exemplo, os usuários que visitaram seu site e visualizaram seu produto algumas horas atrás têm uma probabilidade significativamente maior de converter do que aqueles que visitaram 2 semanas antes.
• Combine ‘curtir’ com ‘curtir’ – por exemplo, se um cliente visitou seu blog, você pode redirecioná-lo com peças de conteúdo fechado, como whitepapers e webinars.

2. Crie mensagens atraentes e clicáveis

Quer você esteja fazendo remarketing no Facebook, Twitter ou na Rede de Display do Google, você terá apenas uma pequena quantidade de espaço em seu anúncio de banner para causar um grande impacto. As melhores campanhas de remarketing, portanto, adotam um design minimalista com um visual forte e uma mensagem nítida. Sua chamada à ação tem que trabalhar duro para se destacar em um espaço tão pequeno, por isso é essencial que você escolha o verbo certo desde o início – ele deve ser atraente, claro e conciso.

Você precisará prestar igual atenção ao seu visual – concentre-se em criar um design bonito e poderoso que se destaque e capture a atenção imediata do usuário. Simplicidade e tamanho são fundamentais, então pense em cores ousadas, grandes botões clicáveis ​​e uma imagem forte e clara que chame a atenção dos desavisados. Não se esqueça de tornar seu criativo totalmente contextual e relevante para a experiência do cliente – isso significa que suas mensagens redirecionadas devem fazer sentido desde a primeira visita do usuário.

3. Maximize a oportunidade de upsell

Então, seus esforços de remarketing valeram a pena e você conseguiu uma conversão? Isso é ótimo – parabéns, mas sua “boa sorte” não precisa parar por aí. Por que não aproveitar esta oportunidade para tentar vender também para o seu novo cliente? Pense nisso – se você está fazendo remarketing para um usuário, significa que ele já interagiu com sua marca e agora investiu mais respondendo positivamente à sua mensagem – seja fazendo uma compra ou baixando um formulário.

Upselling por meio de remarketing descobriu aumentar as taxas de conversão em 3-5%. Mas como é uma oportunidade de upsell? Digamos, por exemplo, que seu cliente tenha comprado um carro, você pode adicioná-lo a uma lista de segmento exclusiva e redirecioná-lo com mensagens sobre acessórios relevantes para carros em diferentes redes (por exemplo, Facebook e a Rede de Display do Google).

4. Elabore um Plano de Teste Poderoso

Parte da razão pela qual o remarketing é tão poderoso é que ele permite que você teste o impacto de suas campanhas e altere elementos delas de acordo com os resultados obtidos. Você deve fazer testes A/B em suas campanhas para cada tipo de público. Porém, antes de começar a testar, é fundamental identificar métricas claras e mensuráveis ​​– quer melhorar sua taxa de conversão em 15%, por exemplo?

O teste não apenas permite que você verifique o que funciona e o que não funciona, mas também atua como uma ferramenta de pesquisa perspicaz para ajudá-lo a melhorar a compreensão do comportamento e das preferências de seu público. Você pode usar essas informações para informar todos os elementos de sua campanha de marketing digital – não apenas sua estratégia de remarketing.

Principais dicas para testar suas campanhas:

• Primeiro, identifique um conjunto de métricas mensuráveis ​​com base em suas metas de marketing digital.
• Em seguida, decida como você vai medi-los – você pode acompanhar suas conversões no Google Analytics , por exemplo?
• Isole e teste apenas um elemento por um determinado período de tempo – por exemplo, faça um pequeno ajuste em seu CTA por uma semana e meça seu impacto em relação à cópia original.
• O teste pode ajudá-lo a escolher os melhores canais de marketing digital para redirecionar – anote o CPC e o alcance de cada campanha para ver quais oferecem os melhores resultados pelo seu dinheiro.
• Lembre-se de que não é apenas o seu criativo que pode ser testado – tente testar uma oferta completamente nova.