4 dicas rápidas para aumentar a visibilidade do seu perfil comercial no Google

Todas as empresas querem atrair mais visibilidade online – especialmente no Google.

Como você pode chegar às pessoas certas nas listagens de pesquisa local e no Map Pack?

A otimização da listagem do Perfil comercial do Google (GBP) coloca sua empresa local na melhor posição para ser encontrada e converter pesquisadores motivados em clientes pagantes.

Aqui estão algumas dicas para obter algumas vitórias rápidas sem quebrar o banco.

1. Incentive avaliações

As avaliações são uma das melhores maneiras de aumentar seu GBP. Eles não custam nada, mas fazem muito para aumentar o perfil da sua empresa para os buscadores orgânicos.

Pense em como você poderia eliminar uma grande seleção de empreiteiros gerais locais, se nunca contratou um antes.

Você não tem ideia se as reivindicações feitas no site de um empreiteiro são precisas, pois você não tem a confirmação de terceiros de áreas como custos e qualidade do trabalho.

Neste caso, o que você precisa são as avaliações de GBP para te elevar nas buscas locais.

As pessoas que procuram empreiteiros em sua área estarão mais propensas a confiar em seu negócio se virem que você tem 10 ou 15 avaliações na área de quatro a cinco estrelas.

Mas essas avaliações não aparecerão da noite para o dia.

Muitas vezes, você precisa fazer um pouco de divulgação para clientes satisfeitos para que eles deixem comentários .

Você pode fazer isso por e-mail, cartão postal ou simplesmente pedindo-lhes verbalmente que revisem a experiência com você.

Outra opção é aproveitar as plataformas de gerenciamento de avaliações, como BirdEye, ReviewPush e Pozative. Esses programas permitem:

• Organize as avaliações de seus clientes.
• Envie solicitações de revisão por mensagem de texto.
• Responda a novos comentários do Google diretamente de alertas de e-mail.

Não importa como você faça isso, suas solicitações de revisão devem incentivar os clientes a serem honestos e detalhados em suas análises.

Peça a eles que forneçam fotos originais do trabalho que você fez para eles ou de um produto que você vendeu.

As fotos são ótimas para aumentar ainda mais a visibilidade do seu GBP.

2. Evite táticas de spam

O Google é definitivamente inteligente o suficiente hoje para saber quando alguém está tentando enganar o sistema , por exemplo, automatizando conteúdo, criando páginas de entrada e preenchimento de palavras -chave .

A mesma ideia se aplica ao GBP.

Esta é a própria ferramenta do Google, então por que o maior e mais robusto mecanismo de pesquisa existente permitiria que você se safasse com táticas de spam, como pagar pessoas para deixar comentários positivos?

Os clientes em potencial confiarão em avaliações reais e honestas.

O Google e os sites de avaliação que mencionei também. Eles sabem quando você pagou algum site duvidoso para fornecer uma avaliação falsa de cinco estrelas para o seu negócio.

Na verdade, os sites de avaliação são capazes de detectar avaliações com spam e sinalizam seu site como desonesto.

A sinalização resultará em um pop-up que os usuários verão quando chegarem em uma de suas páginas, avisando-os para não confiarem em seu site.

O mesmo conceito se aplica à oferta de incentivos, como descontos futuros, para que as pessoas deixem comentários positivos sobre GBP. Nesse caso, fazer isso pode simplesmente sair pela culatra em sua reputação online.

Se as pessoas mencionarem o incentivo em suas avaliações, os clientes em potencial podem pensar que seus elogios são falsos.

Ao mesmo tempo, tentar subornar as pessoas para obter avaliações positivas encobre os fatos potenciais de uma situação.

Mesmo que as pessoas tenham tido experiências negativas com sua empresa, elas não o dirão em suas avaliações.

Isso torna mais provável que os futuros clientes sejam “enganados” e acabem tendo um mau momento quando esperavam algo melhor.

3. Responda às avaliações negativas

Em vez de trabalhar mais do que o necessário ao se envolver nesses tipos de táticas, aconselho você a simplesmente antecipar as análises negativas do GBP antes que elas aconteçam ou responder diligentemente às críticas negativas que aparecerem.

O primeiro obviamente exigiria que você se aprofundasse e garantisse que todos os aspectos de sua empresa estivessem funcionando sem problemas.

Atenda seus clientes o tempo todo e, se algo der errado, seja compreensivo, resolva o problema ali mesmo e certifique-se de que as pessoas saiam felizes.

Quando comentários negativos aparecerem online, entre em contato com esses clientes para se desculpar e mostrar empatia. Isso mostra ao público em geral que você se preocupa com seus clientes mesmo depois que eles saem do seu estabelecimento.

4. Aproveite as ferramentas GBP

Minha recomendação final para aumentar seu GBP é aproveitar as ferramentas que o Google tem para sua ferramenta de negócios online.

Um desses recursos é o Google Marketing Kit , que permite criar adesivos, pôsteres e postagens de mídia social gratuitos para anunciar as promoções e eventos de sua empresa.

Em particular, as postagens sociais devem ser um grande benefício para sua presença online.

Você pode criar pôsteres legais de suas críticas positivas , apresentando resumos do texto e, em seguida, compartilhá-los em suas plataformas de mídia social.

O GBP também permite que os usuários sigam o perfil local da sua empresa da mesma forma que fariam em uma rede social como o Facebook ou o Instagram. Os seguidores teriam acesso ao seu negócio:

• Novas postagens sociais.
• Ofertas.
• Postagens no blog.
• Eventos.
• Atualizações do produto.

Todas essas coisas ajudam a aumentar o conhecimento da marca entre seus seguidores.

Por fim, o Google Posts permite que você anuncie novos cupons, ofertas e eventos de maneiras criativas. Você pode até usar imagens, vídeos e botões de call-to-action para aumentar o engajamento do usuário.

O Google Posts é um ótimo método de publicidade GBP porque seu recurso de análise permite que você veja como os usuários interagiram com o que você postou. Você pode usar os dados que descobrir para criar postagens ainda melhores da próxima vez.

Confira também o programa Favoritos locais do Google . Ele concede distintivos digitais e físicos aos 5% melhores negócios locais por categoria.

Conclusão

O Google quer que você otimize o perfil local da sua empresa . Quer criar aquela competição saudável que existe entre as empresas locais.

Hoje, praticamente tudo que o Google faz é em nome da experiência do usuário.

Quem pode se posicionar como o melhor fornecedor de qualquer bem ou serviço que o usuário precise?

Sua resposta deve ser você mesmo. Você pode fazer isso apenas se tiver um GBP matador que permite que todos os usuários certos venham até você.