As 10 melhores maneiras de ter uma classificação mais alta no Google Maps
Sua listagem do Google Maps é uma ferramenta de marketing crucial para sua empresa. Ele pode ajudá-lo a ser descoberto por novos clientes, destacar-se dos concorrentes e gerar mais negócios, tudo de graça. Mas esses benefícios só são atingíveis se sua listagem tiver forte visibilidade, e só porque sua empresa está listada em uma área não significa que o Google a classificará automaticamente para pesquisas nessa área.
Na verdade, a proximidade é apenas um dos muitos fatores que o Google Maps leva em consideração ao classificar listagens de empresas. Neste guia, vou orientá-lo por 10 táticas/estratégias para fazer com que sua listagem do Google Maps tenha uma classificação mais alta nos resultados e colher todos os benefícios associados.
Nós vamos cobrir:
- Como criar e reivindicar sua listagem do Google Maps, caso ainda não o tenha feito.
- Como fornecer informações complementares que aumentam sua classificação e aumentam seu apelo.
- Etapas adicionais que você pode executar em seu site para melhorar ainda mais a classificação de sua listagem do Google Maps.
Por que ter uma classificação mais alta no Google Maps?
A pesquisa mostra que o Google Maps é o aplicativo de navegação preferido de 67% dos consumidores. E como os consumidores raramente olham além dos primeiros resultados ao procurar um lugar para ir, é crucial garantir que sua listagem do Google Maps seja otimizada para aparecer primeiro em pesquisas relevantes.
A pesquisa também mostra que esses consumidores acabam nas listagens de empresas do Google Maps a partir de uma pesquisa por palavra-chave (também conhecida como “descoberta”) com muito mais frequência ( 84% do tempo) do que por uma pesquisa de nome comercial (também conhecida como “direta”). Dito isso, é importante que sua listagem tenha uma classificação alta no Google Maps para esses termos que seus clientes em potencial estão pesquisando.
Outro motivo para classificar no Google Maps é que as três principais listagens do Google Maps também serão exibidas nos resultados regulares da Pesquisa Google, se aplicável. E com 46% das pesquisas no Google com intenção local, aparecer nesse “Pacote de 3 locais” pode aumentar muito a visibilidade do seu negócio .
Uma classificação mais alta no Google Maps normalmente significa uma classificação na primeira página da Pesquisa Google também.
O terceiro motivo para ter uma classificação mais alta no Google Maps é porque as coisas que você faz para ter uma classificação mais alta melhorarão a qualidade da sua listagem e adicionarão várias maneiras de os consumidores se envolverem com sua empresa. Com 86% dos consumidores usando mapas do Google para procurar uma empresa, isso abre muitas oportunidades para aumentar o engajamento.
Como fazer com que sua listagem de empresas tenha uma classificação mais alta no Google Maps
Então, como você faz para que sua listagem de empresas apareça mais alto no Google Maps? Assim como existem otimizações on-page e off-page para SEO de sites locais , existem otimizações on-listing e off-listing para SEO de listagem de empresas. Mas, primeiro, você precisa ser listado no Google Maps e reivindicar sua listagem, que abordaremos a seguir.
1. Adicione sua empresa ao Google Maps
Obviamente, você não pode ter uma classificação mais alta ou realizar um marketing bem-sucedido do Google Maps se não tiver uma listagem do Google Maps em primeiro lugar. Se você já tiver um, pule esta seção. Se você não possui uma listagem ou não tem certeza, siga as etapas abaixo para adicionar sua empresa ao Google Maps:
1. Aceda a Google.com/maps ou à aplicação Google Maps no seu smartphone e procure o nome da sua empresa.
2. Se aparecer no menu suspenso com um local próximo a ele, então você tem uma listagem! Pule para a próxima seção.
3. Se o nome da sua empresa não aparecer, você verá uma opção no menu suspenso para “adicionar um local ausente”.
Depois de clicar nele, você será solicitado a fornecer seu nome, categoria e localização.
Algo a ser observado aqui é que qualquer pessoa no mundo pode adicionar uma empresa ao Google Maps. Portanto, mesmo que você mesmo não tenha feito isso, ainda é melhor verificar e certificar-se de que a listagem de sua empresa ainda não exista. E não se preocupe: não importa quem seja, a pessoa que adiciona sua empresa ao Google Maps não tem controle sobre essa listagem. Somente aquele que reivindica a listagem comprovando a propriedade do negócio tem esse controle, que é o que veremos a seguir.
2. Reivindique sua listagem de empresas do Google Maps
A segunda etapa para fazer com que sua empresa tenha uma classificação mais alta no Google Maps é reivindicar sua listagem. Isso ocorre porque, ao criar sua listagem, tudo o que você pode fornecer é o nome, a categoria e o local; mas ao reivindicar sua listagem, você pode fornecer muito mais detalhes sobre sua empresa e, quanto mais informações uma listagem de empresas contiver, mais alta será sua classificação no Google Maps. Além disso, você não pode executar nenhuma das outras etapas deste guia se sua listagem não for reivindicada.
O pré-requisito para reivindicar a listagem de sua empresa no Google Maps é ter uma conta gratuita do Google Meu Negócio . Se você já possui uma conta, basta acessar sua listagem de empresas do Google Maps, selecionar a opção que diz “Reivindicar esta empresa” ou “Possuir esta empresa?” e siga as instruções. Se você não tiver uma conta do Google Meu Negócio, acesse esta postagem e orientaremos você na criação de uma conta e na reivindicação de sua empresa com ela.
3. Adicione informações à sua listagem de empresas do Google Maps
Tudo bem, agora que você tem uma listagem de empresas do Google Maps e uma conta do Google Meu Negócio vinculada a ela, você está armado e pronto para otimizá-la para uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa local . Como mencionei anteriormente, quanto mais informações sua listagem fornecer, maior será sua classificação nos resultados. Para adicionar mais informações à sua listagem, faça login na sua conta do Google Meu Negócio. Aqui você verá um painel com várias guias na lateral.
Selecione a guia “Informações”, que inclui seu nome, categoria, endereço, área de atendimento (se aplicável), horário de funcionamento, horário especial, número de telefone, site, produtos, serviços, atributos e descrição. Aqui estão algumas dicas para otimizar essas seções da conta do Google Meu Negócio para uma classificação mais alta no Google Maps:
Ser consistente com nome e endereço
O Google Maps classifica as empresas nas quais pode confiar, e uma medida de sua confiabilidade é a consistência das informações sobre sua empresa na web. Por exemplo, digamos que você tenha uma empresa chamada “North Shore Wellness Center”. Certifique-se de que o nome da sua empresa (ideias criativas de nomes comerciais aqui!) No painel do Google Meu Negócio seja exatamente isso e não uma pequena variação, como N. Shore Wellness Center ou North Shore Wellness Ctr. Além disso, certifique-se de que esse nome seja idêntico em todas as suas outras propriedades online – seu site, listagem do Yelp , perfil do Facebook e muito mais. O mesmo vale para informações de endereço (por exemplo, usando “St” vs Street”).
Use um número de telefone local
O Google não gosta de números gratuitos (800 e 877) porque esses tipos de números são frequentemente usados para spam. Use um número de telefone local com o código de área de sua localidade. Isso ajudará você a ter uma classificação mais alta no Google Maps e também verificará para os pesquisadores que sua empresa está localizada nessa área.
Inclua seu número rastreado e principal
Se você usar o rastreamento de chamadas, use um número rastreado como seu número de telefone comercial principal e seu número principal como número secundário. Isso fará com que a maioria de suas chamadas cheguem pela linha rastreada para que você possa ver a eficácia de sua listagem; mas com o número principal ainda em sua listagem, o Google pode comparar seu número com o do seu site e de outras listagens.
Mantenha seus horários atualizados
As listagens de empresas do Google Maps informam aos usuários se essa empresa está aberta, fechada ou abrindo ou fechando em breve. (E durante a pandemia, seja temporariamente fechado – tornando-se uma importante tática de SEO durante o COVID-19 .) Manter essas horas atualizadas indica ao Google que você é ativo e, portanto, confiável, e isso ajudará na sua classificação. Isso também evitará que os clientes façam uma viagem até sua loja apenas para descobrir que ela está fechada ou fechando – o que às vezes pode gerar uma crítica negativa (que prejudica sua classificação no Google Maps).
Certifique-se também de atualizar seus horários de feriados para que você não receba um rótulo “os horários podem diferir” em sua listagem.
Escreva uma descrição do negócio
A descrição na sua listagem de empresas do Google Maps deve fornecer uma visão geral da sua empresa para ajudar a orientar os visitantes; bem como atributos exclusivos para atrair os pesquisadores. Também deve ser escrito em um tom alinhado com a sua marca , para ajudar a estabelecer uma conexão melhor. Certifique-se de incluir palavras-chave na descrição de sua empresa , pois isso ajudará sua listagem de empresa no Google Maps a classificar não apenas para pesquisas que contenham o nome de sua empresa, mas também para pesquisas de produtos e serviços.
Classifique corretamente o seu negócio
Em termos de classificação, a categoria da sua empresa conforme aparece no Google Maps é muito importante. Para sua categoria principal, escolha aquela que melhor representa a oferta principal de sua empresa. Se outras categorias se aplicarem, escolha-as como categorias secundárias.
Para ter uma classificação mais alta no Google Maps, escolha categorias principais e adicionais por meio do painel do Google Meu Negócio.
Lembre-se de que você não pode adicionar categorias personalizadas, mas se começar a digitar sua oferta principal na caixa, verá um menu suspenso de possíveis categorias para escolher.
4. Adicione fotos à sua listagem de empresas do Google Maps
O Google adora quando você envia fotos para sua listagem. Primeiro, porque sinaliza que você é uma listagem ativa digna de uma classificação mais alta nos resultados. Em segundo lugar, porque a tecnologia de reconhecimento de fotos do Google está avançando e o Google está começando a mostrar imagens nos resultados de pesquisa locais. E terceiro, porque a regra prática de SEO é que o Google ama o que os consumidores amam, e os consumidores amam fotos. Além disso, se você não adicionar fotos à sua listagem, ela mostrará uma imagem de mapa genérica como esta:
As listagens de empresas do Google Maps sem fotos são menos atraentes para os consumidores e podem não ter uma classificação tão alta quanto as listagens com fotos.
Portanto, para melhorar sua classificação no Google Maps, faça upload de fotos atraentes e de alta qualidade para a listagem de sua empresa que capture como é estar em sua empresa. Você pode fazer isso acessando a guia “Fotos” no painel do Google Meu Negócio e clicando no círculo azul com um sinal de adição branco. A partir daí, você poderá arrastar e soltar várias fotos e/ou vídeos de uma só vez. Idealmente, você deve se esforçar para adicionar pelo menos uma nova foto por dia.
5. Obtenha avaliações do Google
Sabendo que o Google ama o que os clientes amam, não deve ser surpresa que o Google Maps favoreça a classificação de listas de empresas com avaliações positivas. Então , como você consegue mais avaliações do Google ? Bem, quando você cria uma listagem de empresas no Google Maps, isso abre automaticamente sua empresa para avaliações.
Mas isso não significa que você os receberá. Você precisará ser proativo ao solicitar avaliações e também precisará respondê-las . Responder a comentários incentiva mais deles e atenua o dano de comentários negativos. Além disso, suas respostas mostram a outros clientes em potencial como você é atencioso com os clientes e como resolve problemas.
As críticas podem ser assustadoras, mas, a menos que seu serviço seja realmente atroz, as críticas negativas tendem a ser poucas e distantes entre si. Além disso, desde que você responda adequadamente, você pode mitigar e até reverter os danos de uma avaliação negativa.
6. Consolide suas listagens do Google Maps
O Google desacreditará as empresas com vários números de telefone ou locais listados para uma empresa real. Elimine listagens duplicadas e informações supérfluas para garantir que sua única listagem verdadeira seja classificada.
7. Poste regularmente em sua listagem de empresas do Google Maps
Como o Facebook, você pode publicar postagens que aparecem diretamente na sua listagem de empresas do Google Maps. Postagens regulares como essa enviam sinais ao Google de que você gerencia proativamente sua listagem, o que é considerado na classificação. Além disso, quando os consumidores estão nos mecanismos de pesquisa, eles têm alta intenção; portanto, por meio das postagens do Google, você pode colocar suas ofertas diante de um público pronto para engajar.
Crie postagens no painel do Google Meu Negócio para aparecer na listagem da sua empresa e informar ao Google que você está ativo.
Como usar seu site para ter uma classificação mais alta no Google Maps
Além de agir diretamente na listagem de sua empresa, existem algumas otimizações que você pode realizar em seu site para dar suporte a uma classificação mais alta do Google Maps.
8. Certifique-se de que seu site seja responsivo
A primeira é garantir que seu site seja responsivo, o que significa que ele funciona de forma consistente em qualquer dispositivo ou tamanho de tela. Isso ocorre porque as listagens de empresas do Google Maps contêm um link para seu site e quase 60% das pesquisas do Google ocorrem em dispositivos móveis. Portanto, se a sua listagem levar os pesquisadores a um site que exige pinçamento e zoom, links quebrados ou lento para carregar, sua classificação no Google Maps será prejudicada.
9. Adicione palavras-chave locais ao seu site
A segunda maneira de usar seu site para aumentar sua classificação no Google Maps é direcioná-lo para a pesquisa local . Obviamente, isso ajudará seu site a ter uma classificação mais alta na Pesquisa do Google, mas também pode influenciar a classificação da sua listagem de empresas no Google Maps. Portanto, certifique-se de incorporar palavras-chave baseadas em localização às páginas principais do seu site, como a página inicial, a página sobre nós, a página de contato, a página de produtos e serviços e até as postagens do blog – e não apenas ao título das páginas, mas também aos cabeçalhos, corpo do texto, tags de imagem, legendas e URLs.
Enfatizar para o Google por meio de seu site que você é proeminente em sua área local pode ajudar o Google a se sentir mais confiante ao classificar sua listagem de empresas no Google Maps para essa área também.
10. Incorpore um mapa do Google em seu site
Outra maneira de ter uma classificação mais alta no Google Maps é incorporar um mapa do Google em seu site, o que a maioria das empresas faz na página de contato. Incorporar um mapa do Google é apenas outra maneira de informar ao Google que sua empresa está localizada onde sua listagem diz que está. Use o mesmo endereço que você possui na listagem de empresas do Google Maps.
Para incorporar um mapa do Google em seu site, pesquise o nome da sua empresa no Google Maps. Clique em “Compartilhar” em sua listagem e selecione a guia “Incorporar um mapa”. Copie e cole o link na página de contato da sua empresa.
Experimente os benefícios de uma classificação mais alta no Google Maps
Falamos muito com você neste guia, então vamos recapitular como ter uma classificação mais alta no Google Maps:
- Crie e reivindique sua listagem de empresas do Google Maps
- Preencha todas as seções do painel do Google Meu Negócio
- Mantenha seu nome, endereço e número de telefone [de preferência local] consistentes
- Descreva e categorize adequadamente sua empresa
- Adicione fotos e postagens à sua listagem regularmente
- Obter avaliações do Google
- Consolidar listagens duplicadas
- Tenha um site responsivo
- Segmente seu site para palavras- chave locais
- Incorpore um mapa do Google em seu site
As listagens de empresas no Google Maps estão se tornando mais avançadas, permitindo que os consumidores obtenham rapidamente as informações de que precisam e tomem decisões de compra informadas. Siga as dicas desta postagem para exibir sua empresa no topo do Google Maps e você poderá experimentar o aumento de visibilidade, engajamento e receita que vem junto!