11 relatórios do Google Analytics que você talvez não conheça
O Google Analytics é a plataforma de mensuração de website e marketing escolhida por muitos.
Novos relatórios e ferramentas são adicionados regularmente. Além disso, podemos conectar outros produtos de dados do Google, como Search Console e Google Ads.
Isso é importante, assim como definir as configurações do seu site específico.
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Encorajo você a explorar completamente as maneiras de liberar totalmente o potencial dos dados.
Isso pode significar configurar o acompanhamento de conversões por meio de metas, acompanhar ações significativas que você deseja acompanhar nas páginas, conectar os outros produtos do Google que mencionei, conhecer outras configurações e muito mais.
Esses são ótimos primeiros passos.
Agora, vamos nos aprofundar em 11 relatórios específicos do Google Analytics que você talvez não conheça. Essas podem ser a chave para informações valiosas que você pode aproveitar em seu site e esforços de marketing.
1. Painéis personalizados
Quantas vezes você acessa o Google Analytics para encontrar o mesmo relatório, estatísticas ou fatia de dados?
Quantas vezes você tem que responder a mesma pergunta para uma parte interessada?
Se mais de uma vez, os painéis personalizados são para você.
Você pode criar painéis personalizados a partir de praticamente qualquer exibição de dados que possa detalhar no Google Analytics. Além disso, você pode adicionar dados e relatórios em formato de widget de vários relatórios em uma página.
Esta é uma grande economia de tempo. Ele também pode ser agendado para exportação e entrega automáticas para você ou para as principais partes interessadas, depois de configurado da maneira desejada.
Este é um ótimo ponto de partida antes de pular para o Google Data Studio , onde você pode fazer ainda mais.
Captura de tela do autor, novembro de 2021
2. Valor vitalício
Este relatório ainda possui a tag “beta” no Google Analytics. No entanto, com o tempo, descobri mais uso para sites com muito envolvimento na janela de cookies de 30 a 90 dias que o Google Analytics pode rastrear.
Se você tem um site que engaja os usuários e ao qual eles retornam com frequência para fazer uma ou mais compras, você pode acompanhar o valor de usuários específicos e incluir isso em outros aspectos da jornada do comprador que você está avaliando.
Observe que, quando algo está em beta, tenho em mente que o relatório pode ser atualizado, aprimorado, removido ou que os dados podem mudar com o tempo, portanto, cuidado.
Captura de tela do autor, novembro de 2021
3. Explorador de usuários
O explorador do usuário nos permite detalhar as jornadas de visitantes específicos do site.
Embora não possamos identificar pessoalmente o usuário no Google Analytics por padrão (e tenha cuidado ao tentar comparar dados, pois o Google tem diretrizes específicas sobre isso), vemos como usuários individuais consumiram conteúdo e agiram no site durante um período de Tempo.
Captura de tela do autor, novembro de 2021
Essas informações não são necessariamente tão poderosas quanto algumas ferramentas de registro de usuário e mapeamento de calor de terceiros, mas fornecem alguma agregação e insight que agrupa dados de receita e outras métricas padrão do Google Analytics em um único relatório.
Ser capaz de ver as jornadas individuais do usuário – incluindo o número de sessões, quais páginas/atividades eles fizeram durante elas e, finalmente, quando eles compram ou tomam uma decisão – pode ajudar na experiência do usuário e na otimização da taxa de conversão.
Também pode ajudar a definir as expectativas para as atividades de marketing e quantas etapas fazem parte da jornada do cliente de forma realista.
Captura de tela do autor, novembro de 2021
4. Categorias de interesses/afinidades
O relatório Categorias de interesses/afinidades pode ser realmente interessante e útil em uma ampla variedade de usos.
Se você não visualizar os dados por padrão, basta concordar com os termos e autorizar o Google a exibi-los em sua conta.
As categorias mostradas podem ou não estar alinhadas com o que você espera.
Você pode aproveitar essas categorias por:
- Aprofundando-se ainda mais neles para entender o comportamento.
- Compartilhar esses dados com aqueles que executam pesquisas pagas ou campanhas de mídia social e escrever conteúdo direcionado a públicos específicos.
- Comparando os segmentos entre si.
Encontrar oportunidades para alavancar públicos e segmentos específicos é poderoso ao ajustar sua estratégia de conteúdo .
Esses dados fornecem muitas opções para adicionar dimensões e fatiar e dividir as exibições. Pode ser um ótimo ponto de partida para passar algum tempo olhando em profundidade:
- Quem realmente é seu público atual.
- Como eles se convertem.
- Onde você deve priorizar seus esforços em todo o espectro do marketing digital.
Captura de tela do autor, novembro de 2021
5. Benchmarking – Canais
Se você já se perguntou ou foi questionado sobre como o desempenho do seu site se compara a outros em seu setor, o relatório de benchmark é uma joia escondida que pode ajudar.
Você pode selecionar alguns setores verticais bastante detalhados e ver como seu site se compara nos diferentes canais nas métricas de tráfego padrão do Google Analytics.
Esses são ótimos dados para definir uma linha de base e estabelecer metas, se você estiver lutando para determinar como fazê-lo.
Pode ser muito mais útil e divertido estabelecer algumas metas competitivas reais em vez de olhar para dentro ou estabelecer metas arbitrárias que podem ou não ser realistas.
Captura de tela do autor, novembro de 2021
6. Fluxo de usuários
Este relatório me impressionou visualmente por um longo tempo. À primeira vista, parece complicado e difícil de decifrar.
Espere um momento, porém, e use o controle deslizante de zoom e mova-se pela página. Além disso, use o menu suspenso acima da primeira coluna para alterar as dimensões que deseja revisar.
Depois de pegar o jeito, esta página pode fornecer uma visão sólida de uma forma que você teria que detalhar nível após nível em outros relatórios para obter as mesmas informações.
Ver como seus usuários navegam pelo site de forma agregada e os caminhos populares pode levar a uma investigação mais aprofundada se houver surpresas.
Você também pode ver padrões e tendências na jornada do usuário para ajudá-lo a moldar seu conteúdo para moldar as mudanças nos caminhos ao longo do tempo.
Captura de tela do autor, novembro de 2021
7. Conteúdo do Site – Páginas de Entrada
Embora bastante básico, esse relatório é frequentemente esquecido.
Conhecer as principais páginas de destino do seu site pode ajudar a validar e conectar os pontos entre esforços de marketing específicos, pesquisa orgânica, conteúdo viral e muito mais.
Ao usar as ferramentas de dimensão, você também pode ver a origem de cada página e saber rapidamente o que está gerando mais tráfego para ela.
Para SEOs, você deseja confirmar que, com o tempo, está obtendo um conjunto diversificado de páginas de destino com base em sua estratégia de otimização.
As chances são de que você não está tentando direcionar todo o tráfego para e através da página inicial.
Você deseja ter o maior número possível de páginas de destino como pontos de entrada para o tráfego mais relevante topicamente entrar por elas, respectivamente.
Captura de tela do autor, novembro de 2021
8. Pesquisa no Site – Termos de Pesquisa
Embora a maioria dos sistemas de gerenciamento de conteúdo e plataformas de comércio eletrônico forneça relatórios sobre quais termos estão sendo pesquisados por meio de funções de pesquisa no site, o Google Analytics pode ajudá-lo a se aprofundar.
Com o relatório de termos de pesquisa do Google Analytics, você pode ver os mesmos termos que sua plataforma da web provavelmente mostra.
A partir daí, você também pode aplicar todas as dimensões típicas do Google Analytics e ver mais sobre a origem, o comportamento e o que os usuários fizeram no site de uma forma muito mais ampla e detalhada.
Você pode usar esses dados para UX, CRO e outras melhorias para tornar o conteúdo mais fácil de encontrar e garantir que sua pesquisa esteja funcionando conforme o esperado.
Captura de tela do autor, novembro de 2021
9. Funis Multicanais – Conversões Assistidas
Em muitos, se não na maioria dos casos, o envio de leads ou as conversões de meta de compra de comércio eletrônico não acontecem na primeira visita. Ser capaz de dar crédito às visitas anteriores à visita em que ocorreu a conversão é poderoso.
O Google Analytics fornece um relatório de conversões assistidas para nos mostrar como cada canal está envolvido na jornada quando não é responsável pela visita de conversão real.
Em alguns casos, você verá o mesmo canal como a maior parte de suas conversões de último clique. No entanto, ser capaz de dar crédito onde é devido é importante.
Por exemplo, você pode estar se preparando para descartar um canal específico como o social, pois não está gerando nenhum lead ou receita.
Mas o relatório de conversão assistida (além de outros que mostram os caminhos e jornadas do usuário) pode dizer o contrário.
A grande parte de configurar o rastreamento de receita é que você pode ver os valores em dólares vinculados ao tráfego específico e quanto valem as assistências para ajudar a fechar o negócio.
Captura de tela do autor, novembro de 2021
10. Funis Multicanal – Principais Caminhos de Conversão
Indo um passo além das conversões assistidas, podemos ver dados agregados mostrando as combinações e ordens de canais mais populares que levam a conversões na jornada do cliente.
Esta é novamente outra maneira poderosa de ver como os canais funcionam juntos e qual receita vem disso.
Captura de tela do autor, novembro de 2021
11. Atribuição – Ferramenta de Comparação de Modelos
A atribuição tem sido uma das principais preocupações dos profissionais de marketing digital há muito tempo.
O Google Analytics fornece uma ferramenta para comparar os diferentes modelos, como o primeiro clique com o padrão do último clique. Você pode até encontrar outros modelos, importá-los e criar o seu próprio para atender às suas necessidades de negócios.
Saber que este relatório existe e como os diferentes modelos mostram seus dados é um grande primeiro passo que o Google Analytics nos oferece.
Captura de tela do autor, novembro de 2021
Conclusão
Há muitos motivos pelos quais não temos tempo para viver no Google Analytics e ficar por dentro de todos os relatórios e dados que ele contém.
Não estou dizendo que você precisa investir uma quantidade significativa de tempo novo lá.
No entanto, quero incentivá-lo a reservar um momento para considerar os relatórios que você pode não conhecer ou que não pode utilizar atualmente.
Existem várias maneiras excelentes de integrar esses dados a plataformas de relatórios de terceiros ou de chegar até você em um painel personalizado.
Meu objetivo é trabalhar de maneira mais inteligente e não mais difícil. Certifique-se de ter todas as informações relevantes para sua empresa ou organização.
Não negligencie os relatórios menos usados ou conhecidos no GA, pois há muito poder em saber mais sobre a jornada, o comportamento e a aquisição de seu cliente para definir novas metas e moldar seu futuro.