Como vender no Instagram: um guia completo para o sucesso (2023)

O Instagram Shopping é agora a forma preferida dos consumidores conhecerem novas marcas e produtos na plataforma, bem como comprá-los em apenas alguns passos simples. Se os comerciantes não querem ficar para trás, eles precisam embarcar no trem da venda no Instagram.

Noventa por cento dos usuários do Instagram seguem uma conta comercial, tornando o  Instagram Shopping  uma maneira eficaz para os comerciantes marcar produtos em suas postagens, abrir uma loja online e simplificar toda a jornada do comprador, desde a descoberta até o checkout. Clique aqui para começar a vender online agora com Shopify

Aprenda a configurar o Instagram Shopping passo a passo e vender produtos nas redes sociais neste guia para iniciantes.

1. Configure o Instagram Shopping com Shopify

Vender no Instagram com uma plataforma de comércio eletrônico como Shopify é simples. Quando você conecta sua loja virtual ao canal de vendas do Facebook, seus produtos da Shopify são sincronizados automaticamente com o Instagram para que você possa criar anúncios e postagens com opções de compra com facilidade.

Você pode usar a Shopify para criar, rastrear e gerenciar suas campanhas publicitárias e pedidos com o Instagram, bem como personalizar sua loja e trazer a aparência de sua loja da Shopify para ela. 

Antes de começar a vender no Instagram, você precisa se certificar de que configurou uma página comercial no Facebook e tem produtos em seu catálogo do Facebook.

A partir daí, use as seguintes etapas:

1. No admin da Shopify, clique em Facebook em Canais de vendas na barra de menu à esquerda.
2. Clique em Configurar para começar na seção Compras do Instagram.
3. Conecte as contas do Facebook necessárias ao canal de vendas do Facebook.
4. Revise e aceite os termos e condições e clique em Solicitar aprovação .

Leva de 24 a 48 horas para o Facebook avaliar seus produtos. Observe que isso funciona se você estiver no plano Shopify Basic ou superior.

Quando você usa o Shopify para vender no Instagram e no Facebook, existem aplicativos e integrações que conectam suas métricas de estoque, marketing, clientes e vendas do Instagram (e Facebook) em um banco de dados central. Sincronize seu catálogo de produtos, descubra e promova os recursos de produtos mais populares e crie suas campanhas publicitárias, tudo na Shopify.

2. Configure o Instagram Shopping nativamente

Primeiras coisas primeiro. Para poder vender seus produtos no Instagram, certifique-se de:

• Sua conta pessoal é convertida em uma conta comercial do Instagram
• Sua empresa vende produtos físicos que obedecem às políticas comerciais do Instagram
• Seu perfil comercial do Instagram está associado a um catálogo do Facebook no Gerenciador de Negócios (consulte o guia passo a passo do Instagram sobre como criar seu catálogo do Facebook com seu perfil comercial do Instagram).

Depois de cuidar dos detalhes do passo a passo acima, você está pronto para começar a vender seus produtos físicos no Instagram.

Abra seu aplicativo do Instagram e vá para o seu perfil. Toque para abrir o menu no canto superior direito e toque em Configurações. Selecione Negócios e toque no link  Configurar compras no Instagram .

3. Configure um catálogo de produtos

Para vender produtos pelo Instagram, você precisará conectar sua conta do Instagram a um catálogo. Comece fazendo login no seu Meta Commerce Manager . O Gerenciador de Comércio é um recurso do Gerenciador de Negócios do Facebook que permite configurar uma Loja no Facebook. 

Uma vez no Gerenciador de Comércio, clique em + Adicionar catálogo.

Em seguida, escolha o tipo de catálogo que você criará. Se você for um varejista on-line, convém criar um catálogo de comércio eletrônico. 

Em seguida, você precisará fazer o upload do seu inventário. Se você estiver vendendo uma pequena quantidade de produtos, poderá carregar manualmente as informações do produto em seu catálogo. Ou você pode conectar uma plataforma de parceiro como a Shopify para importar seus itens automaticamente. 

Se você optar por enviar produtos manualmente, aqui estão as informações do produto que você precisará incluir:

• Imagens de 500 x 500 pixels
• Descrição do produto 
• Um link para a página de destino do seu produto
• Preço
• Um número SKU

Dicas para vender seus produtos no Instagram

Antes de mergulharmos em exemplos específicos de como as principais marcas usam o Instagram Shopping, vamos descrever rapidamente as principais ferramentas que você pode usar juntos para gerar vendas orgânicas no Instagram:

Postagens que podem ser compradas. Resumindo, o Shoppable Posts permite que você adicione tags de produtos ao seu conteúdo para que as pessoas possam comprar diretamente deles. As tags de produto no Instagram são semelhantes à marcação de outros usuários em suas postagens, exceto que você está marcando seus produtos. Isso permite que os compradores cliquem em suas tags e comprem rapidamente seu catálogo de produtos.

Adesivos de produtos no Instagram Stories . Com adesivos de produtos, as marcas de comércio eletrônico podem marcar produtos específicos em histórias, assim como você pode com tags de produtos padrão em postagens.

A guia Loja em seu perfil. A guia Loja é onde os visitantes do seu perfil podem encontrar todos os produtos que você marcou em suas postagens do Instagram, incluindo o conteúdo que os apresenta.

Coleções. As coleções de produtos permitem que você personalize sua loja com um ponto de vista editorial, selecionando produtos em temas para ajudar a contar a história da sua marca.

Check-out do Instagram. Quando você ativa a finalização da compra no Instagram, as pessoas podem comprar diretamente no Live Shopping, lançamentos de produtos e Shopping for Creators. Se você é um lojista da Shopify, pode usar a integração do canal do Facebook para configurar o checkout no Instagram e no Facebook. O Shop Pay será exibido automaticamente para o cliente, fornecendo uma maneira mais rápida e fácil de finalizar a compra. 

1. Use etiquetas de produtos

O caminho da descoberta à compra não é linear no Instagram. À medida que seus clientes descobrem seus produtos pelo Instagram, as tags de produtos permitem que eles façam uma compra diretamente no aplicativo ou saibam mais sobre o produto por meio de seu site no momento da descoberta.

As tags de compras permitem que as empresas marquem seus produtos no Instagram para que as pessoas possam comprar facilmente onde quer que encontrem alegria no aplicativo. Você pode marcar postagens de feed, Stories e Reels. Se você é um negócio com compras habilitadas para checkout, também pode marcar feeds ao vivo. 

Se seu objetivo é colocar seu produto na frente de mais clientes, os produtos marcados têm a oportunidade de serem destacados na guia Explorar e comprar do Instagram.

Quando alguém marcar um produto em sua postagem, os proprietários de empresas receberão uma notificação. Você pode visualizar todo o conteúdo marcado em seu perfil e controlar quem marca produtos gerenciando as preferências de marca de produto em suas configurações. 

O Instagram diz que 1,6 milhão de pessoas marcam pelo menos uma marca a cada semana na plataforma de mídia social. O uso de tags de produto pode ajudar a expandir o reconhecimento do produto e direcionar clientes em potencial para seus produtos. 

2. Faça anúncios no Instagram

O Instagram agora é um lugar onde as pessoas vão para fazer compras. A pesquisa do Instagram mostra que 84% das pessoas querem descobrir novos produtos na plataforma. Com vendas móveis projetadas para atingir US$ 552,28 bilhões  até o final de 2024 nos Estados Unidos, o Instagram lançou anúncios de compra para capitalizar  o comércio móvel . 

Os anúncios compráveis ​​do Instagram são seus anúncios padrão do Instagram, mas com tags de produto. Quando alguém está interessado em seu produto promovido, ele pode ir diretamente para a página de detalhes do produto para saber mais. Se você tem uma empresa nos Estados Unidos, também pode veicular anúncios com a finalização da compra no Instagram, para que as pessoas possam comprar diretamente no aplicativo. 

Esses anúncios são executados no feed ou no Explore usando uma imagem única, carrossel ou formatos de vídeo do seu catálogo de produtos. Eles funcionam exatamente como os anúncios normais do Instagram : você os cria no Gerenciador de Anúncios e pode mostrá-los a um público personalizado ou semelhante para encontrar novos clientes em potencial.

3. Faça parcerias com influenciadores

É seguro dizer que o marketing de influenciadores pode ajudá-lo a vender no Instagram. Os influenciadores do Instagram são pessoas que construíram uma reputação – e uma indústria de US$ 16,4 bilhões – em torno de um determinado nicho na plataforma. Eles trabalham como embaixadores da marca para sua pequena empresa, compartilhando seus produtos com o público-alvo em troca de dinheiro, produtos gratuitos ou exposição. 

Os influenciadores podem impactar os hábitos de compra por causa de sua autoridade em um determinado setor. No exemplo acima, @lizarch , um influenciador de ioga com 57.000 seguidores, promove um sorteio para Savhera . A marca de óleos essenciais fez parceria com Liz porque seu público confia em suas sugestões e no que ela promove.

A escola de pensamento é que os influenciadores são extremamente caros, como se todas as marcas estivessem pagando a Kim Kardashian US$ 1 milhão para promover seus produtos. Mas isso não poderia estar mais longe da verdade. 

Nano-influenciadores e micro-influenciadores tendem a obter taxas de engajamento mais altas. Meus melhores influenciadores são pessoas genuinamente interessadas no produto e ansiosas para compartilhá-lo com seus seguidores.Rhiannon Taylor, fundadora da RT1home

Com o surgimento de nanoinfluenciadores (contas com menos de 5.000 seguidores) e microinfluenciadores (entre 5.000 e 20.000 seguidores), marcas menores agora podem trabalhar com influenciadores a um preço razoável e fazer mais vendas no Instagram. 

O Instagram também está tornando mais fácil para as pessoas comprarem looks inspiradores de influenciadores e criadores que amam sem precisar sair do Instagram.Taylor Loren, em um trecho editado do cursoComo Ganhar Dinheiro no Instagram

4. Use streaming de compras ao vivo

Quando você tiver uma loja no Instagram e um catálogo de produtos configurados, poderá iniciar um fluxo de compras ao vivo no Instagram. O Live Shopping permite que marcas e criadores vendam produtos por meio de uma transmissão ao vivo. Pense nisso como uma rede de compras pela TV, mas com mais interação e no seu celular. O Live Shopping permite que você mostre produtos, interaja com fãs e faça parceria com outras marcas e criadores.

Como vendedor, você pode marcar um produto do seu catálogo para aparecer na parte inferior da tela durante uma transmissão ao vivo. Os compradores só precisam clicar no botão Adicionar à sacola e finalizar a compra. 

A única ressalva? Para usar o Instagram Live Shopping, você deve ser uma empresa dos EUA com acesso ao checkout do Instagram. 

5. Bobinas de Publicação

Reels permitem que sua empresa crie e publique vídeos de até 60 segundos. É fácil ser criativo com texto fácil de usar, filtros AR e áudio para contar a história da sua marca. Os rolos também podem aparecer na página Explorar, onde qualquer pessoa no Instagram pode vê-los.

A parte mais legal? Você pode marcar produtos em seus Reels, para que, quando alguém visualizar seus Reels, possa acessar facilmente os produtos ou coleções mencionados nele. 

6. Organize o conteúdo gerado pelo usuário

Se as pessoas estão comprando e gostando do seu produto, é provável que estejam postando sobre ele nas mídias sociais. O conteúdo gerado pelo usuário é uma ótima maneira de preencher seu feed do Instagram com conteúdo de qualidade e ainda aproveitar os vários recursos do Instagram Shopping.

Um dos meus exemplos favoritos de conteúdo gerado pelo usuário feito da maneira certa é o Inkbox Tattoos . Com mais de um milhão e meio de seguidores no Instagram , é o garoto-propaganda de como o UGC pode ser eficaz para as marcas. Isso é ainda mais importante com a introdução da guia Loja do Instagram na tela inicial.

Agora, com a adição da guia Comprar ao Explorar, o algoritmo do Instagram seleciona itens nos quais acredita que os usuários estarão interessados.

A marca Vuori da DTC também começou a testar o Instagram Shopping em 2020. Nikki Sakelliou, vice-presidente de marca da empresa, relatou hesitar no início em marcar postagens em seu feed. A marca publica muito conteúdo gerado pelo usuário para mostrar seus produtos a pessoas reais e manter seu feed autêntico. Aproximadamente metade das postagens de Vuori agora podem ser compradas e destacam um produto por vez. 

Muitas marcas passaram a ver o marketing de mídia social como o portal que permite que elas se conectem autenticamente com os membros do público individualmente. Com o conteúdo gerado pelo usuário, as marcas oferecem aos usuários a oportunidade de contar histórias reais e muitas vezes relacionáveis ​​- algo que é difícil de conseguir com o conteúdo tradicional gerado pela marca.

7. Use as hashtags certas

As hashtags do Instagram são uma maneira de criar reconhecimento da marca e conectar seu conteúdo a um tópico ou conversa específico. As hashtags tornam seu conteúdo de compra detectável no Instagram e o ajudam a alcançar mais pessoas. Quando você publica uma postagem de compra com uma hashtag, ela aparece no feed com um ícone de sacola de compras. Isso informa aos navegadores que um item em sua postagem está disponível para compra.

Se você já tem uma boa ideia de hashtags que funcionam bem para sua marca, considere usá-las em suas postagens de compra. Você pode usar uma hashtag ampla como #style ou #fashion, ou ser um pouco mais específico (ou seja, #earringsaddict) e se conectar com um público mais direcionado.

8. Use vídeos para mostrar seu produto

Você sabia que depois de assistir a um vídeo, 64% dos usuários de mídia social têm mais chances de comprar um produto online? Escusado será dizer que o vídeo deve ser parte integrante da sua estratégia de marketing do Instagram.

Letterfolk , por exemplo, faz um ótimo trabalho ao usar vídeos em seus Stories. De demonstrações de produtos a perguntas e respostas ao vivo, a equipe do Letterfolk sabe exatamente como aproveitar esse formato atraente.

O melhor conteúdo de vídeo conta histórias que se conectam profundamente com o espectador. Quanto melhor você contar histórias sobre sua marca ou produto, maior a probabilidade de seus espectadores entenderem o que sua empresa está oferecendo e o que ela pode fazer por eles. E, por sua vez, maior será a probabilidade de comprar.

O melhor de tudo é que você pode adicionar adesivos de produtos às suas histórias em vídeo para impulsionar as vendas e até mesmo apresentá-los permanentemente em seus destaques para exibi-los aos novos visitantes do perfil.

As práticas recomendadas para conteúdo de vídeo incluem:

• Curta duração. Se você estiver criando um anúncio em vídeo, faça-o entre seis e 10 segundos.
• Design para Sound Off , caso alguém esteja ouvindo sem som.
• Enquadre sua história. Use vídeos verticais (4:5, 2:3 e 9:16) e quadrados para formatar para dispositivos móveis.

9. Automatize o suporte ao cliente por DMs

Com mais de um bilhão de usuários e contando, não é surpresa que o Instagram possa ajudá-lo a alcançar novos clientes. Os recursos do Instagram Shopping oferecem aos criadores e varejistas a capacidade de gerenciar todo um funil de vendas dentro do aplicativo.

O aumento das interações de vendas por meio da plataforma significa mais solicitações de suporte ao cliente por meio de seus DMs. O fluxo de mensagens pode ser avassalador para qualquer proprietário de conta ou equipe de suporte. Felizmente, existem ferramentas de automação como o ManyChat que podem ajudá-lo a fornecer respostas rápidas aos clientes e vender mais online. 

Por exemplo, você pode automatizar respostas a perguntas comuns usando recursos como palavras-chave ou respostas rápidas no construtor de fluxo do ManyChat. Isso ajuda:

• Resolva os problemas dos clientes rapidamente 
• Atribuir mensagens a diferentes membros da equipe de suporte
• Veja as conversas anteriores com os clientes e tome medidas corretivas
• Automatizar respostas 
• Converta mais compradores do Instagram Shops

Como você está usando o Instagram para vender produtos?

O Instagram Shopping é apenas o começo para empreendedores que desejam aumentar as vendas no aplicativo do Instagram. Existem muito mais plataformas e estratégias para você vender produtos nas redes sociais. À medida que mais consumidores se acostumam com essa nova e empolgante fronteira de compras, cabe à sua marca entregar seus produtos onde os novos clientes passam a maior parte do tempo: as mídias sociais.