Você está pensando em anunciar seu site no Google ? Confuso sobre como iniciar sua jornada com o Google Ads? Você tem medo de fazer o investimento que é o Google Ads? Não se preocupe, a Clever Ads tem o que você precisa! Obtenha nosso cupom do Google AdWords!
A Clever Ads tem alguns dos mais poderosos produtos de publicidade do Google disponíveis e pode realmente ajudá-lo a impulsionar seus negócios. Quer atrair mais pessoas para o seu site e aumentar o seu tráfego?
Começar sua jornada no Google Ads pode ser fácil. Existem muitos aplicativos e programas por aí que você pode encontrar para ajudá-lo com suas campanhas publicitárias. A Clever Ads tem ferramentas como nosso criador de campanhas de anúncios do Google , nosso criador de banners do Google e nosso planejador de palavras -chave do Google para ajudá-lo a iniciar o design de sua campanha.
Para realmente tirar você do chão, porém, o Clever Ads fornece um código promocional gratuito de anúncios do Google. A partir daí, basta clicar na conta do Google à qual deseja aplicar a promoção do AdWords e aceitar nossos termos e condições. É simples assim!
Este código promocional é para ajudá-lo a começar a desenvolver campanhas de pagamento por clique para
atrair mais tráfego para seu site. Estamos felizes em dar às empresas em crescimento uma chance de anunciar com um orçamento menor, enquanto competem com empresas maiores.
Como funciona?
A publicidade do Google nunca esteve tão acessível graças ao nosso código promocional do Google Ads. Esta promoção oferece a você a grande oportunidade de um período de teste gratuito para experimentar diferentes palavras-chave e campanhas para determinar quais são bem-sucedidas e quais não são. Depois de usar seu valor promocional e realmente investir seu dinheiro no Google Ads, verifique nossa Auditoria de Google Ads para ver o que você poderia melhorar em suas campanhas.
Esteja ciente de que existem algumas regras determinadas pelo Google para a aplicação da promoção. Verifique as regras exatas para aplicar promoções à sua conta com base no seu país.
Independentemente de onde você é, há uma regra comum para aplicar esta promoção: você deve ser um novo usuário do Google Ads ou deve ser um usuário existente reativando uma conta anteriormente inativa. No entanto, alguns países como os Estados Unidos permitem que você acesse a promoção se você for um usuário existente ativando um novo recurso. Os Estados Unidos também têm a estipulação adicional de que você deve usar a promoção dentro de três meses após ativá-la, então comece essas campanhas!
Recomendamos a leitura dessas regras para garantir que você esteja usando sua promoção corretamente e obtendo o máximo de sucesso possível no Google Ads!
O desconto pode demorar até 48 horas para aparecer na sua Conta do Google, então não se preocupe se ele não aparecer imediatamente. Também criamos este vídeo útil que mostra como verificar o status de todos os diferentes códigos promocionais que você pode ter em sua conta do Google Ads.
Eu amo anúncios do Google. Na minha opinião, é um dos melhores investimentos que uma pequena empresa pode fazer porque pode gerar toneladas de leads que se convertem em vendas.
Mas também é muito fácil perder dinheiro se você administrar mal sua conta do Google Ads. Os erros do Google Ads podem custar caro, mas geralmente são fáceis de corrigir.
Aqui estão 7 dos erros mais comuns do Google Ads que vejo ao trabalhar com pequenas empresas.
Configurar sua campanha corretamente é a chave para o sucesso e, se você estiver usando as configurações erradas, com certeza acabará desperdiçando dinheiro.
Por exemplo, ao definir suas configurações de palavra -chave, você pode gastar muito dinheiro em cliques irrelevantes se escolher palavras-chave de correspondência ampla em vez de correspondência exata ou de frase.
Erro nº 2: usar a definição errada de sucesso
Para ter sucesso, você deve entender como medir o sucesso com o Google Ads.
Falei com vários proprietários de empresas sobre o Google Ads e, quando perguntei como estavam as campanhas, eles disseram: “ Ótimo! ”
Mas quando perguntei: “ Como você sabe? “
Eles dizem: “ Estou recebendo muitos cliques. ”
Isso é crítico : os cliques são a definição ERRADA de sucesso. Cliques NÃO são iguais a clientes!
Se você está recebendo muitos cliques, mas nenhum lead ou venda, você está perdendo muito dinheiro. O único que está lucrando com essa situação é o Google.
Em vez de buscar cliques, seu objetivo é atrair novos clientes pagantes… e obter um retorno sobre o investimento (ROI) saudável com sua publicidade.
É muito importante entender essa diferença ao considerar se sua campanha está sendo bem-sucedida.
Erro nº 3: NÃO Rastrear
Compreender a definição de sucesso é importante, mas a menos que você esteja acompanhando os resultados de sua publicidade, nunca saberá se seus anúncios são lucrativos.
Muito provavelmente, você está perdendo dinheiro todos os meses por não atualizar as campanhas que não estão funcionando.
Pelo que ouvi ao falar com proprietários de pequenas empresas, a grande maioria das pessoas está cometendo esse erro e NÃO está acompanhando os resultados de sua publicidade.
Certifique-se de sempre acompanhar sua publicidade. Mesmo que seus anúncios estejam gerando um ROI, você ainda deve acompanhar para poder melhorar seu ROI.
Erro #4: Não Analisar os Relatórios Certos
Depois de configurar o rastreamento, é importante gerar os relatórios corretos.
Ao fazer login pela primeira vez no Google Ads, você verá uma lista de todas as suas campanhas. É quase impossível dizer o que há de errado com uma campanha olhando para esses relatórios agregados. Você precisa se aprofundar e gerar relatórios sobre palavras-chave individuais (para pesquisa) e canais (para exibição).
Porém, a execução de relatórios de palavras-chave e nível de canal ainda não fornecerá uma imagem completa porque há MUITOS fatores em jogo. Segmentar ainda mais seus relatórios fornecerá resultados mais exatos. Por exemplo, seu desempenho pode variar no Google e na rede de parceiros de pesquisa.
Além de segmentar por rede, observe o desempenho por hora do dia, dia da semana, geografia e dispositivo. Você provavelmente descobrirá que o desempenho varia em todos esses segmentos e, ao analisá-los, encontrará ideias para melhorar sua campanha.
Erro nº 5: ignorar o tráfego do parceiro de pesquisa
A rede de pesquisa é uma combinação do Google.com e de parceiros de pesquisa como AOL, Ask e até Amazon.
Se você achar que seu desempenho na rede de parceiros de pesquisa está ruim, você tem a opção de desativá-lo. E, embora não haja como descobrir quais sites parceiros estão funcionando e quais não estão, você ainda pode otimizar o tráfego do seu parceiro de pesquisa.
Por exemplo, analisei uma campanha para um consultor não muito tempo atrás. Quando executei o relatório de consulta de pesquisa para ver quais palavras-chave estavam impulsionando as vendas, notei um sinal de parceiro de pesquisa revelador: frases de pesquisa muito longas que ninguém realmente digitaria no Google.com.
Conforme eu me aprofundava, descobri que a maioria das vendas para esta campanha de pesquisa não vinha do Google… elas vinham da Amazon.com ! É por isso que foi tão difícil descobrir como otimizar a campanha. Saber que as vendas eram da Amazon, não do Google, significava que ele precisaria usar uma estratégia diferente para seleção de palavras-chave e redação de anúncios.
Portanto, enquanto isso está fresco em sua mente, faça login em sua campanha do Google Ads para ver se você está cometendo esse erro. O Google Ads pode ser opressor, mas quando você olha para os relatórios certos, as coisas começam a ficar muito mais claras.
Erro nº 6: tratar computadores e dispositivos móveis da mesma forma
O celular é oficialmente a maneira mais popular de pesquisar online. O problema é que a publicidade em dispositivos móveis e computadores gera resultados diferentes.
Ainda é possível bloquear a exibição de seus anúncios em dispositivos móveis, o que geralmente recomendo quando você está apenas começando. Se você segmentar dispositivos móveis, certifique-se de otimizar suas páginas para celular. Os usuários esperam páginas otimizadas para dispositivos móveis, portanto, seu site padrão “otimizado para desktop” provavelmente não será suficiente.
Erro nº 7: Não saber quando delegar
O gerenciamento do Google Ads pode consumir muito tempo, e é por isso que as pessoas geralmente contratam uma agência para gerenciá-lo para elas. Mas, quando se trata de delegar o gerenciamento de suas campanhas, você quer ter certeza de que é o momento certo.
Se você delegar o gerenciamento de sua campanha do Google Ads antes de entender completamente como ela funciona, estará fazendo uma grande aposta. Recomendamos aprender como o Google Ads funciona antes de entregá-lo a um funcionário ou agência. Dessa forma, você saberá se sua campanha está sendo gerenciada corretamente ou não.
Também é importante reconhecer quando é hora de investir em alguma ajuda. Se você está tendo sucesso com suas campanhas, mas sente que estagnou, talvez seja hora de contratar uma agência para gerenciar suas campanhas. Com uma agência, um analista especializado em Google Ads poderá auditar sua campanha e identificar rapidamente formas de melhorá-la. Eles também otimizarão constantemente suas campanhas para garantir que você obtenha o melhor ROI.
Com todas as métricas disponíveis em uma campanha de Google Ads, você sabia que apenas uma delas é responsável pelo sucesso ou fracasso da sua campanha? É difícil de acreditar, mas é verdade. Se esse ponto de dados for superior aos seus concorrentes, você dominará seu mercado.
Você consegue adivinhar qual? É o seu custo por clique? Taxa de cliques? Índice de qualidade? Taxa de conversão? Custo por conversão? Todos eles são importantes, mas nenhum deles sozinho determina o seu sucesso…
Seus ganhos por clique (EPC) são a quantia de dinheiro que você gera, em média, com um clique em seu anúncio. Em outras palavras, se no mês passado você gerou US$ 5.000 com 500 cliques em seus anúncios, seu EPC foi de US$ 10. Em média, você gerou US$ 10 quando um cliente em potencial clicou em seu anúncio (US$ 5.000 dividido pelos 500 cliques).
Outra maneira de calcular o EPC é multiplicar sua taxa de conversão de vendas por sua receita média por venda.
EPC = Taxa de conversão x Receita por venda
Vamos usar o mesmo exemplo acima e assumir que você teve uma taxa de conversão de 2% e sua receita média por venda foi de US$ 500. Isso significa que seu EPC foi novamente $ 10 (2% multiplicado por $ 500).
OK, OK, chega de matemática por um dia. 🙂
Por que seu EPC é tão importante?
Como você pode ver no exemplo acima, seu EPC determina quanta receita você gera com um clique em seu anúncio do Google. Ao saber quanto você vai gerar, você saberá instantaneamente quanto pode pagar por clique! Para manter uma campanha publicitária lucrativa, você sabe que não pode pagar mais de US$ 10 por clique em nenhuma de suas palavras-chave.
Isso é útil, mas vamos dar um passo adiante. Eu disse que o EPC determina seu sucesso a longo prazo e aqui está o porquê…
Por que o EPC determina seu sucesso a longo prazo
Anunciantes iniciantes encaram seu EPC como se fosse um número fixo e ajustam seus lances de acordo. Nos meus exemplos acima, o EPC foi de US$ 10, o que significa que você está limitado a fazer lances em palavras-chave inferiores a US$ 10. Isso faz sentido e é a abordagem mais lógica.
No entanto, essa “mentalidade EPC fixa” acabará com seu sucesso a longo prazo!
Isso ocorre porque os anunciantes avançados (incluindo alguns de seus concorrentes) sabem que seu EPC é apenas mais um ponto de dados para melhorar continuamente. Então, o que acontece quando seus concorrentes encontram uma maneira de aumentar seu EPC para US$ 15? Obviamente, eles aumentarão seus lances em um esforço para direcionar um tráfego cada vez mais lucrativo. Então, e se eles aumentarem seu EPC para US $ 17? Mais uma vez, eles aumentarão seus lances.
Se, ao mesmo tempo, seu EPC permanecer em $ 10, tenho certeza de que você vê o problema. Com o tempo, você simplesmente não conseguirá competir contra concorrentes com EPC mais alto. Eles poderão fazer lances cada vez mais altos, o que o empurra para baixo e para baixo na página até que você não seja visto por seus clientes em potencial!
É por isso que o EPC é tão importante para o seu sucesso a longo prazo.
Como melhorar continuamente seu EPC
A principal conclusão aqui é focar continuamente em maneiras de melhorar seu EPC. Essa é a única maneira de se manter competitivo a longo prazo. Como você faz isso?
Eu revelei a resposta a esta pergunta em meu exemplo básico de matemática que você provavelmente não deu atenção. Role para cima e leia a fórmula novamente para saber como calcular o EPC. Você verá que EPC é um fator de duas variáveis:
Sua taxa de conversão de vendas
Sua receita média por venda
Essas duas variáveis são a chave para o seu sucesso a longo prazo. Se você puder aumentar sua taxa de conversão de vendas e/ou aumentar sua receita média por venda, seu EPC, por sua vez, aumentará.
Eu nunca disse que isso seria fácil, mas pelo menos agora você sabe onde focar. 🙂
Graças aos avanços da tecnologia, as empresas podem alcançar públicos em todo o mundo. No entanto, às vezes o alcance não é suficiente. A necessidade de relevância rapidamente suplantou a ideia de marketing de massa. Você pode obter essa relevância com uma estratégia de marketing localizada.
Essa estratégia, juntamente com o auxílio de poderosas plataformas e algoritmos, permite que as empresas acessem dados para adequar cuidadosamente o alcance de sua marca. Ao personalizar sua campanha de marketing localizada , você cria uma experiência de usuário unificada que não se perde na tradução.
Este guia cobrirá a definição da estratégia de localização e fornecerá alguns insights para maximizar o marketing de localização .
O que é uma Estratégia de Localização ?
Em sua essência, uma estratégia de marketing localizada é um método de elaboração de campanhas que levam em consideração vários aspectos dos hábitos de compra de uma cultura. Ele leva em consideração os costumes locais, tabus e preferências do público ao se envolver com uma marca.
As organizações dependem fortemente de uma estratégia de marketing localizada para evitar erros e erros de segmentação ao entrar em um mercado estrangeiro. Sem levar em consideração as normas culturais de um novo grupo demográfico, uma empresa corre o risco de ter que reformular uma campanha de marketing existente e normalmente cara. É muito comum ver empresas aparecerem em artigos de notícias virais devido a anúncios ridículos ou totalmente ofensivos. Ao implementar uma estratégia de localização bem pensada, você pode evitar esse cenário.
Embora uma abordagem de marketing padronizada possa ter funcionado para as gerações anteriores, a comunicação global agora penetra nos confins do mundo. Assim, a necessidade de uma estratégia de marketing localizada torna-se cada vez mais necessária.
Exemplo de estratégia de localização
Para ajudar a ilustrar o que é uma estratégia de localização e as vantagens de criar uma campanha de marketing país por país, aqui estão alguns exemplos de empresas que fizeram isso direito.
Netflix
A gigante da mídia Netflix ganhou fama por criar um algoritmo que analisa granularmente as preferências de um indivíduo. Como a plataforma de streaming conquistou uma posição em 190 países, ela organizou seu conteúdo para atrair cada grupo demográfico. Seja por meio de recomendações de filmes ou seleção de legendas, a Netflix tem investido recursos para atender a todos, independentemente de sua localização.
ASOS
Quando se trata de uma estratégia de marketing localizada no setor de comércio eletrônico , a ASOS deixou uma marca distintiva. Ao longo da última meia década, o varejista on-line conseguiu vencer concorrentes bem estabelecidos sem uma loja física.
A empresa superou as expectativas anteriores devido às suas vendas internacionais. Depois de aplicar uma campanha de marketing localizada abrangente e personalizada para cada região operacional, conseguiu garantir 60% de suas vendas da comunidade internacional.
Embora a tradução de idiomas seja um componente vital da localização, a ASOS foi além ao integrar os hábitos de compra regionais e oferecer suporte a dez sistemas de pagamento diferentes.
É fácil acreditar que uma marca mundialmente reconhecida como a Coca-Cola não precisaria investir em uma estratégia de marketing localizada . Afinal, independentemente de onde a pessoa mora, ela sempre pode acessar um dos produtos da Coca-Cola. No entanto, por meio de uma jogada genial, a multinacional americana de bebidas entregou um gostinho de individualidade a cada um de seus consumidores com sua campanha “Share a Coke” .
Ao pesquisar os nomes mais comuns de cada região, foi possível criar latas e garrafas que falassem com as pessoas em um nível pessoal. Isso levou a um aumento no engajamento e nas compras de produtos. A campanha também foi combinada com a tática de marketing viral de postar conteúdo gerado pelo usuário nas mídias sociais . Quando alguém encontrava uma bebida com seu nome, era incentivado a compartilhar uma foto e sua história, levando a um maior conhecimento da marca.
Por que você precisa de uma estratégia de marketing localizada
Quando uma empresa adota uma estratégia de marketing localizada abrangente , ela pode criar um relacionamento e influenciar o envolvimento do cliente . Uma empresa que considera as nuances de uma cultura tem uma vantagem significativa ao entrar em novos mercados. Desconsiderar as normas culturais ou simplesmente confiar em uma tradução direta pode levar a consequências terríveis – e embaraçosas.
Um exemplo de estratégia de localização que acabou em rebranding dispendioso é o do HSBC Holdings. O banco de investimento multinacional britânico passou por uma cara campanha de rebranding devido a um infeliz acidente de tradução.
Na tentativa de alcançar novos investidores em mercados estrangeiros, o banco simplesmente traduziu seu slogan “Assume Nothing”. Infelizmente, em muitos países, isso se traduz diretamente em “Não fazer nada”. O erro acabou custando ao banco US$ 10 milhões para remediar a situação.
Marketing localizado: como começar
Ao criar uma campanha de marketing localizada , você precisa gerenciar três aspectos principais.
Marketing na Web
Elaborar a estratégia de marketing localizada perfeita significa pesquisar como o público-alvo consumirá seu conteúdo. Sua empresa pode fortalecer sua marca dissecando fatores como se seu público se envolve com sua marca por meio de plataformas móveis ou de desktop e o tipo de linguagem e expressões idiomáticas que eles usam.
Normas culturais
Aprender e incorporar expressões culturais permitirá que sua empresa garanta o uso adequado em toda uma região. Além disso, convém considerar as normas culturais, como o tratamento típico dos clientes. Um exemplo pode ser visto em como os empresários e trabalhadores japoneses interagem com os consumidores locais. A cultura é fortemente cercada por títulos honoríficos, com termos como o sufixo de gênero neutro “sama” sendo usado para se referir aos clientes.
Preferências de compra
Um aspecto que você deve abordar imediatamente é como um país faz pagamentos. Seja por meio de gateways móveis ou de várias moedas, você precisará implementar medidas para evitar carrinhos de compras vazios.
Alcance seu mercado com reputação
Compreender a estratégia de localização é o primeiro passo para alcançar um mercado estrangeiro. Se você estiver pronto para expandir seus negócios, precisará de uma plataforma capaz de adaptar sua campanha a regiões específicas. Felizmente, a Reputation tem as soluções de que você precisa para fornecer uma estratégia de marketing localizada abrangente, acionável e ágil para lhe dar vantagem sobre a concorrência.
Quer você seja novo no Google Ads ou um veterano astuto, posso garantir que você acabará sendo vítima do Campaign Tunnel Vision. Essa doença pouco conhecida ocorre quando você concentra excessivamente sua atenção e esforço em apenas uma parte do seu funil de vendas, em detrimento de todas as outras áreas-chave.
Por exemplo, você pode se preocupar exclusivamente em otimizar lances ou ajustar anúncios para encontrar a maior taxa de cliques ou dividir páginas de destino de teste para aumentar as taxas de conversão. Com o Campaign Tunnel Vision, você pode “otimizar” seus lances, seus anúncios e suas páginas de destino separadamente, mas suas taxas gerais de conversão de vendas permanecerão niveladas ou poderão até cair.
O problema é a falta de congruência . E neste artigo, explicarei por que a congruência, acima de todas as outras dicas e truques, é o segredo do sucesso com o Google Ads…
Por que congruência = sucesso?
Vamos começar definindo congruência no contexto de uma campanha do Google Ads. Congruência é quando seu anúncio e sua página de destino correspondem perfeitamente à intenção da palavra-chave pesquisada.
Você pode querer ler isso novamente para entender. Parece tão simples, mas é uma das razões mais comuns pelas quais os anunciantes falham com o Google Ads. Se seus anúncios e páginas de destino não corresponderem à intenção da palavra-chave pesquisada, não importa quanto tempo e dinheiro você gaste para “otimizar” seus lances, cópia do anúncio e páginas de destino. A campanha é DOA.
A congruência garante que sua mensagem de vendas ressoe com seu cliente potencial ideal. Além disso, a congruência reduz a desistência no funil de vendas porque seu cliente em potencial recebe uma mensagem consistente e tranquilizadora de que está seguindo o caminho correto para resolver seu problema.
Quando isso for feito corretamente, você verá um aumento significativo nas taxas de cliques e nas taxas de conversão da página de destino, o que, por sua vez, levará a índices de qualidade mais altos em toda a sua campanha.
3 etapas para garantir a congruência da campanha
A chave para a congruência da campanha é dar um passo para trás e analisar todo o seu funil de vendas de forma holística. Em outras palavras, não perca de vista a floresta por causa das árvores.
E para fazer isso, recomendo que você siga estes 3 passos:
Mapeie mentalmente todo o seu funil de vendas, desde a pesquisa de palavras-chave até a venda fechada on-line, por telefone ou pessoalmente
Identifique a intenção de cada palavra-chave e certifique-se de que sua mensagem de vendas e oferta respondam à pergunta na mente do cliente em potencial
Repita sua mensagem de vendas consistentemente em todo o seu funil de vendas
Etapa 1. Faça um mapa mental do seu funil de vendas
Se você não está familiarizado com mapas mentais, essa pode ser a dica mais valiosa deste artigo. Vá para Bubbl.us para começar rapidamente e gratuitamente.
Os mapas mentais são ótimas ferramentas para mapear qualquer processo do seu negócio e são perfeitos para visualizar todo o seu funil de vendas. Abaixo está um mapa mental de um funil de vendas básico do Google Ads que inclui uma campanha de remarketing para segmentar clientes em potencial que não convertem imediatamente.
Como você pode ver, o mapa mental facilita a visualização de todos os pontos-chave em seu funil de vendas para que você possa ter uma visão de nível superior de sua campanha à medida que avança para a Etapa 2.
Etapa 2. Identifique a intenção de suas palavras-chave
A etapa 2 é identificar a intenção de cada uma de suas palavras-chave para que você possa corresponder sua oferta e mensagem de vendas com precisão em seus anúncios, cópia da página de destino, scripts de chamada telefônica, acompanhamento de e-mail e quaisquer outros pontos de contato em seu processo de vendas.
A intenção da palavra-chave é realmente apenas a pergunta que seu cliente em potencial está fazendo quando digita a frase no Google. Por exemplo, quando um possível cliente digita “dentista em Nova York”, na verdade ela está se perguntando “Qual dentista devo usar em Nova York?” ou “Onde fica o melhor dentista perto da minha casa em Nova York?”
Em alguns casos, a intenção da palavra-chave é bastante óbvia. Mas, às vezes, você precisará fazer alguma pesquisa estudando anúncios e ofertas de concorrentes, revisando os principais resultados orgânicos do site e, se possível, perguntando ou pesquisando clientes em potencial.
Depois de identificar a intenção de cada palavra-chave, certifique-se de que sua oferta e mensagem de vendas correspondam. Caso contrário, agora é a hora de repensar sua oferta para não desperdiçar dinheiro anunciando algo que seu cliente em potencial não deseja. Se você tiver certeza de que sua oferta corresponde à intenção das palavras-chave, vá para a Etapa 3.
Etapa 3. Repita sua mensagem de vendas em todo o funil de vendas
Esta é a etapa que muitos anunciantes erram por causa do Campaign Tunnel Vision. É fundamental revisar cada etapa do mapa mental que você criou na Etapa 1 e garantir que você tenha uma mensagem consistente do anúncio para a página de destino, chamadas telefônicas, e-mails ou reuniões presenciais. Lembre-se, se seu cliente em potencial ficar confuso ou perder a confiança porque sua mensagem é inconsistente, ele simplesmente clicará no botão Voltar para verificar seus concorrentes.
Por exemplo, se você estiver anunciando “branqueamento de dentes gratuito na primeira visita ao dentista” em seus anúncios, certifique-se de que sua página de destino exiba a mesma oferta com destaque. Com destaque, quero dizer que deve ser a primeira coisa que seu cliente em potencial verá quando sua página for carregada. Seu cliente em potencial clicou em seu anúncio porque a oferta era exatamente o que ele estava procurando, portanto, não estrague a venda com textos e imagens inconsistentes. Reitere exatamente a mesma oferta e, em seguida, passe para a cópia de vendas de suporte e sua frase de chamariz.
Recapitular
Se ainda não o fez, encorajo-o a criar um mapa mental de todo o seu funil de vendas, desde a palavra-chave até a venda fechada. Em seguida, dê uma olhada nas palavras-chave em sua conta e agrupe-as pela intenção de pesquisa do cliente em potencial. Neste ponto, você pode encontrar um problema com sua oferta existente que nunca teria sido resolvido pelas técnicas tradicionais de otimização do Google Ads.
E, finalmente, certifique-se de que sua mensagem de vendas seja repetida de forma consistente em todo o seu funil de vendas. Sei que parece muito trabalhoso, mas vale a pena o esforço e sei que você vai me agradecer quando perceber as melhorias em suas taxas de cliques e conversões de vendas!
Lembre-se do “Apenas diga não!” campanhas publicitárias durante os anos 80 e 90 para desencorajar as crianças de usar drogas recreativas? A única resposta que nunca vou esquecer é: “Eu não sou uma galinha, você é um peru”, que você pode assistir aqui e relembrar aqueles anos anteriores.
Embora as intenções deste anúncio sejam boas e eu apoie o esforço, essa frase deve ser a pior reviravolta de todos os tempos. Primeiro, não faz o menor sentido. Em segundo lugar, não aborda razões reais para dizer não às drogas, que, claro, existem muitas. E terceiro, estou disposto a apostar que a situação retratada no anúncio nunca aconteceu na vida real.
Em outras palavras, crianças como eu foram levadas a acreditar que as crianças mais velhas tentariam me forçar com drogas e minha melhor resposta foi dizer “Eu não sou uma galinha, você é um peru”. Olhando para trás, eu apenas rio desses anúncios porque eles não estão nem perto da realidade.
Isso nos leva ao tema deste artigo. Na minha experiência, as empresas às vezes dizem “não” ao Google Ads e o descartam muito rapidamente, como se fosse uma droga recreativa em um “Apenas diga não!” comercial. A publicidade do Google não é inerentemente ruim e é importante examinar mais de perto os fatos antes de tomar uma decisão sobre usá-la em seu plano de marketing.
Neste artigo, falarei sobre 4 das razões que ouvi ao longo dos anos, junto com os fatos para que você possa tomar uma decisão mais informada…
Resposta nº 1: “Eu só quero tráfego grátis”
Esse é um dos motivos mais comuns para não querer usar o Google Ads. No entanto, como o exemplo “Eu não sou uma galinha, você é um peru” acima, essa resposta não faz sentido.
Não existe tráfego grátis!
Normalmente, as pessoas estão se referindo à otimização de mecanismo de busca (SEO) quando falam sobre “tráfego gratuito”, mas o SEO não é gratuito. Para ter seu site bem classificado e permanecer bem classificado no Google, você precisa investir tempo e dinheiro otimizando seu site. Ou você investe seu próprio tempo ou precisa contratar uma agência para fazer o trabalho por você. Em ambos os casos, não é gratuito.
Além disso, a publicidade do Google é uma maneira muito mais rápida de obter tráfego direcionado em comparação com o SEO. Então, quando você considera o tempo necessário, investir em Google Ads pode ser a melhor opção para gerar tráfego, pelo menos no curto prazo.
Resposta nº 2: “Ninguém clica nesses anúncios no Google”
Sempre fico surpreso quando ouço essa resposta, considerando que a maior parte da receita do Google, que está na casa dos bilhões, vem da receita do Google Ads. Em outras palavras, o Google gera bilhões de dólares de pessoas que clicam naqueles “anúncios no Google”.
Claramente, as pessoas estão clicando. Isso também aponta para o fato de que as empresas continuam investindo, ano após ano, nesses anúncios, o que indica que os anúncios são lucrativos. Se as empresas estivessem perdendo dinheiro, elas parariam de anunciar e o Google pararia de crescer.
Resposta #3: “É muito caro”
OK, agora finalmente chegamos a uma resposta aparentemente lógica — especialmente em alguns setores onde o custo por clique pode ser bem superior a US$ 10. Isso pode aumentar rapidamente e pode parecer caro no início.
No entanto, a publicidade não deve ser encarada como um gasto, mas como um investimento. Se você estivesse investindo no mercado de ações, não diria “só comprarei ações com preço de $ 100 ou menos”, então não investirei em ações da Apple ou da Microsoft, pois estão acima de $ 100/ação. Em vez disso, você analisa os retornos potenciais ao tomar decisões de investimento.
Essa é a mesma abordagem que você precisa adotar com o Google Ads. Para estimar rapidamente se você pode ou não anunciar lucrativamente em palavras-chave relevantes, use a seguinte fórmula:
(taxas de conversão de vendas estimadas) x (valor médio por cliente) = Custo máximo por clique
Por exemplo, se você estima que converterá 2% dos clientes em potencial que clicam em seu anúncio e o valor médio do cliente é de US$ 1.000, seu custo máximo por clique é de US$ 20. Se você puder comprar cliques no Google Ads por menos de US$ 20, terá lucro com essas estimativas. A princípio, $ 10 por clique parece caro, mas agora você pode ver que é apenas metade do máximo que você poderia investir.
Resposta nº 4: “Já tentei e não funcionou”
A resposta de exemplo final é que você tentou o Google Ads e não funcionou. Isso pode ser um motivo válido, mas depende muito de como você tentou . Em minha experiência de auditoria de centenas de contas do Google Ads, descobri que a maioria das empresas não tem suas campanhas configuradas corretamente e está desperdiçando dinheiro desnecessariamente.
Se você já experimentou o Google Ads, recomendo que revise sua campanha usando nossa lista de verificação do Google Ads . É possível que suas campanhas não tenham sido configuradas corretamente e, com alguns ajustes, você pode estar no caminho certo para uma campanha publicitária lucrativa.
O que aconteceria se você ignorasse todas as luzes de advertência e pulasse os ajustes de serviço agendados?
Eventualmente, seu carro quebraria. Algo pararia de funcionar e você provavelmente seria forçado a gastar muito dinheiro para consertar um problema que poderia ter sido totalmente evitado se você tivesse seguido o cronograma de serviço recomendado. Em outras palavras, custa mais dinheiro ignorar os sinais de alerta e ser forçado a consertar um carro quebrado do que ter seu carro regularmente ajustado.
Nós tomamos isso como certo agora, mas os carros nem sempre foram equipados com ferramentas de autodiagnóstico e “ luzes idiotas ” para nos dizer que havia um problema. Você pode imaginar se não houvesse luz de “verificar motor” ou “fluido de freio”? Como você saberia se seu carro precisava de um ajuste rápido?
Muito provavelmente você não saberia que precisava de ajuda até que fosse tarde demais e seu carro estivesse parado na pista de avaria. Felizmente, todos os carros agora vêm com muitas luzes de advertência para que você não precise ser um motorhead para fazer a manutenção do seu carro.
Mas esse certamente não é o caso do Google Ads.
Não há “luzes idiotas” que acendem em vermelho quando suas campanhas estão com baixo desempenho para indicar que você precisa de um ajuste. Em vez disso, você precisará fazer uma auditoria manual. Neste artigo, montei uma lista de verificação que destaca alguns possíveis problemas em suas campanhas. Use esta lista para ver se você tem alguma “luz vermelha” piscando indicando que sua campanha precisa de um ajuste.
Lembre-se, é menos dispendioso ajustar continuamente seus anúncios do que ignorá-los e depois ter que consertar uma campanha completamente danificada.
A luz “Verificar palavras-chave”
O primeiro sinal de alerta é sua lista de palavras-chave em uma campanha de pesquisa do Google Ads. A luz “verificar palavras-chave” acenderá em vermelho, indicando um problema se qualquer uma das seguintes condições for verdadeira:
Você está usando todas as palavras-chave de correspondência ampla em vez de correspondência de frase e exata . Isso leva a Índices de qualidade de anúncios do Google ruins, classificação de anúncio baixa, CPCs mais altos e cliques desnecessários em frases de pesquisa irrelevantes.
Você está usando algumas palavras-chave de correspondência ampla sem palavras-chave negativas . Novamente, isso leva a Índices de qualidade ruins, classificação de anúncio baixa, CPCs mais altos e cliques desnecessários em frases de pesquisa irrelevantes.
Todas ou a maioria de suas palavras-chave estão em um único grupo de anúncios . Isso leva a Índices de qualidade insatisfatórios e taxas de cliques de anúncios baixas porque os anúncios não são 100% relevantes para todas as palavras-chave do Grupo de anúncios.
Se a luz “verificar palavras-chave” estiver acesa, tome medidas imediatamente para alterar os tipos de correspondência de palavras-chave, adicionar palavras-chave negativas e reestruturar seus grupos de anúncios. Até que você resolva esse problema, sua campanha publicitária terá dificuldade para sair do colapso.
Em seguida, vamos passar para seus anúncios…
A luz “Verificar anúncios”
O segundo sinal de alerta é a cópia do anúncio. A luz “verificar anúncios” acenderá em vermelho, indicando um problema se qualquer uma das seguintes condições for verdadeira:
Existe apenas um anúncio em cada grupo de anúncios . Isso significa que você está perdendo a oportunidade de fazer um teste A/B para encontrar uma cópia do anúncio com melhor desempenho. Ao testar vários anúncios ao mesmo tempo, você descobrirá quais anúncios obtêm uma taxa de cliques e uma taxa de conversão mais altas, o que leva a Índices de qualidade mais altos.
Você está sem extensões de anúncio . Cada extensão de anúncio disponível deve ser usada sempre que apropriado para aumentar suas taxas de resposta. Além disso, extensões de anúncio ausentes podem levar a Índices de qualidade ruins, agora que o Google Ads usa o desempenho das extensões de anúncio para calcular seus Índices de qualidade.
A cópia do anúncio não corresponde a todas as palavras-chave do grupo de anúncios . Isso leva a Índices de qualidade insatisfatórios e taxas de cliques de anúncios baixas porque os anúncios não são 100% relevantes para todas as palavras-chave do Grupo de anúncios.
Se a luz “verificar anúncios” estiver acesa, aja imediatamente para adicionar anúncios a seus grupos de anúncios, configurar todas as extensões de anúncio apropriadas e reestruturar seus grupos de anúncios para que sejam 100% relevantes para todas as palavras-chave do grupo de anúncios. Ao corrigir suas palavras-chave e seus anúncios, você garantirá que está segmentando seus clientes ideais e direcionando o maior número possível de clientes em potencial para seu website.
Em seguida, precisamos revisar o que acontece quando seu cliente em potencial “chega” ao seu site…
A luz “Verificar páginas de destino”
O terceiro sinal de alerta é a cópia e o layout da sua página de destino. A luz “verificar páginas de destino” acenderá em vermelho indicando um problema se qualquer uma das seguintes condições for verdadeira:
Sua página de destino é sua página inicial . Isso leva a baixas taxas de conversão porque as páginas iniciais do site são muito amplas em escopo. Por exemplo, as páginas iniciais falam sobre todos os produtos e serviços oferecidos e atraem todos os diferentes tipos de clientes. Por outro lado, as páginas de destino de alta conversão são focadas a laser em um produto ou serviço e atraem o subconjunto de seus clientes em potencial que estariam pesquisando a palavra-chave na qual você está anunciando.
Você está usando uma página de destino para mais de um produto ou serviço . Novamente, isso leva a baixas taxas de conversão porque seu cliente em potencial pode se distrair ou pensar que sua oferta não é tão relevante quanto as ofertas de seus concorrentes que são mais focadas no laser.
Sua página de destino não é 100% compatível com seus anúncios . Isso leva a baixas taxas de conversão porque seu cliente em potencial não encontra a mesma oferta e o mesmo produto ou serviço prometido na cópia do anúncio.
Se a luz “verificar páginas de destino” estiver acesa, tome medidas imediatamente para criar uma página de destino exclusiva para cada produto ou serviço que você está anunciando e certifique-se de que a cópia da página de destino seja 100% congruente com seus anúncios.
Neste ponto, você sabe que suas palavras-chave, anúncios e páginas de destino estão configurados adequadamente para maximizar seu investimento em publicidade. No entanto, ainda não terminamos. A única maneira de melhorar continuamente sua campanha é acompanhar seus principais indicadores de desempenho.
Isso nos leva ao último sinal de alerta…
A luz “Check Tracking”
O quarto e último sinal de alerta é o rastreamento de conversões. A luz “verificar rastreamento” acenderá em vermelho indicando um problema se qualquer uma das seguintes condições for verdadeira:
O rastreamento de conversão não está configurado para formulários da web . Isso significa que você não sabe quando os clientes em potencial clicam em seus anúncios e depois preenchem um formulário da web. Portanto, não há como otimizar seus lances para aumentar os leads e eliminar o desperdício de gastos com anúncios em palavras-chave com baixo desempenho.
O acompanhamento da receita de conversão não está configurado para carrinhos de compras . Se você tem um site de comércio eletrônico, é possível enviar automaticamente os dados de receita de volta ao Google Ads para que você possa calcular o retorno do investimento para cada palavra-chave. Se isso não for configurado, você não poderá otimizar seus lances para aumentar as vendas e eliminar o desperdício de gastos com anúncios.
O rastreamento de chamadas do site não está configurado . Isso significa que você não sabe quantos clientes em potencial estão ligando para sua empresa depois de clicar em um de seus anúncios. Portanto, você não pode otimizar seus lances para gerar mais chamadas.
O Rastreamento de Extensão de Chamada não está configurado . Isso significa que você não sabe quantos clientes em potencial estão ligando para sua empresa usando o número de telefone listado no anúncio. Portanto, você não pode otimizar seus lances para gerar mais dessas chamadas.
O rastreamento de conversão de importação de vendas off-line não está configurado . Isso significa que você não está rastreando vendas e receita de clientes em potencial que clicam em um anúncio, preenchem um formulário da web e depois convertem em clientes por telefone ou vendas presenciais. Portanto, você não pode otimizar seus lances para gerar mais vendas off-line.
Se a luz “verificar rastreamento” estiver acesa, tome medidas imediatamente para configurar o rastreamento de conversão de formulário da web (e rastreamento de receita se você tiver um site de comércio eletrônico), rastreamento de chamadas do site, rastreamento de extensão de chamada e rastreamento de conversão de importação de vendas off-line.
Quer saber qual é o fator mais crítico que determinará o sucesso ou o fracasso do Google Ads?
Vou te dar uma dica: não tem nada a ver com direitos autorais, índices de qualidade, otimização da página de destino ou qualquer automação sofisticada ou ferramentas de pesquisa. Não me interpretem mal, todos são importantes, mas não são o fator mais crítico. É muito mais simples do que isso.
Muitas pessoas tornam a publicidade online mais complicada do que realmente precisa ser. Em meu artigo anterior, Congruence = Secret To Google Ads Success , falei sobre o que chamo de “Campaign Tunnel Vision”, que é quando você se concentra muito nos mínimos detalhes do gerenciamento de uma campanha publicitária. Em outras palavras, você se aprofunda demais em dicas e truques de campanha que sente falta da floresta das árvores .
No final das contas, o sucesso ou o fracasso de cada campanha publicitária que você executar dependerá do conhecimento de seus números . Calcular seus números de negócios específicos deve ser a primeira (e mais crucial) etapa para configurar uma campanha lucrativa do Google Ads. No entanto, muitas empresas pulam essa etapa e, em vez disso, avançam rapidamente para a configuração dos principais componentes da campanha, como palavras-chave, anúncios e páginas de destino.
É como comprar um sofá novo sem antes tirar as medidas da sua sala para ver se cabe nele. Claro, você pode ter sorte, mas vai ser doloroso se descobrir que o sofá é muito grande! E é isso que pode acontecer se você se apressar em anunciar antes de saber seus números. Você pode acabar anunciando em palavras-chave que, não importa o quanto você otimize, simplesmente nunca permitirão que você atinja suas metas de negócios.
Quanto você pode pagar?
Ao calcular os números do seu negócio, uma das perguntas mais importantes que você deve responder é: “ Quanto você pode pagar POR CLIQUE para gerar um cliente? ” Você pode pagar $ 1, $ 5 ou $ 10 por clique? Obviamente, essa é uma pergunta importante a ser respondida para que você saiba quanto pode dar um lance no Google Ads.
Lembre-se de que esse número será diferente para cada empresa. Só porque você é um dentista e sabe que outros dentistas estão pagando $ 5 por clique, não significa que você pode pagar tanto. Depende de muitos fatores que não são facilmente aparentes quando você faz uma pesquisa competitiva.
Por exemplo, para descobrir quanto você pode pagar por clique, primeiro você precisa responder às seguintes perguntas:
Qual é o seu lucro por cliente em 90 dias?
Qual é a sua margem de lucro publicitária alvo?
Em média, quantos telefonemas se convertem em vendas?
Em média, quantas chamadas você espera receber dos visitantes do seu site por mês?
Com base nas respostas a essas perguntas, você pode calcular uma estimativa aproximada de seu custo máximo por clique. Vamos dar uma olhada em um exemplo.
Digamos que seu lucro médio por cliente em 90 dias seja de US$ 1.250. Para chegar a esse número, você precisa levar em consideração o lucro inicial por venda, a média de vendas repetidas, upsells e cross-sells para mais produtos ou serviços e até referências.
Em seguida, digamos que a margem de lucro do anúncio alvo seja de 25%. Portanto, se você investir US$ 1.000 no Google Ads, deseja gerar US$ 250 de lucro. Com base em dados históricos, você pode descobrir que converte cerca de 10% de todas as chamadas telefônicas em clientes e espera receber cerca de 5 chamadas telefônicas a cada 100 visitantes de seu website.
A fórmula para calcular seu custo máximo por clique é: $ 1.250 x (1-25%) x 10% x 5%
Depois de fazer as contas, você verá que seu custo máximo por clique, ou CPC, é de US$ 4,69. Isso significa que você pode pagar até $ 4,69 para gerar um visitante em seu site. Se você pagar mais, provavelmente terá uma margem de lucro baixa ou, pior ainda, perderá dinheiro na campanha publicitária.
Veja como é poderoso conhecer seus números ? Agora você pode identificar as palavras-chave que acredita que serão lucrativas e as palavras-chave que provavelmente nunca funcionarão para sua empresa em particular. Este exercício simples irá salvá-lo de muita dor e frustração… portanto, não pule esta etapa importante na próxima vez que configurar uma campanha publicitária!
Os anúncios do Facebook (atualmente conhecidos como meta anúncios) são uma ótima maneira de atingir seu público-alvo e impulsionar as vendas. Mas o maior desafio com os meta anúncios é fazê-los funcionar. Você gastou muito tempo e dinheiro criando um anúncio, mas os resultados são insatisfatórios.
Queremos ajudar nossos clientes a aproveitar ao máximo seus gastos com anúncios, compartilhando algumas dicas que aprendemos ao longo do caminho.
Se isso soa como algo que lhe interessa, continue lendo e mostraremos as melhores práticas e dicas profissionais que aprendemos até agora.
Estrutura do anúncio do Facebook
Vamos primeiro entender a estrutura do anúncio do Facebook. Um anúncio do Facebook é uma forma de publicidade que permite às empresas segmentar um público específico com anúncios personalizados. Você pode controlar o orçamento, o público-alvo e as mensagens da sua campanha publicitária.
O anúncio do Facebook consiste em 3 camadas principais:
Campanha : a base do seu anúncio. Você sempre começará com a campanha quando decidir veicular um anúncio.
Conjunto de anúncios : o conjunto de anúncios define como seu anúncio será executado com base no público, orçamento, programação e posicionamentos definidos no nível do conjunto de anúncios.
Anúncio : seu anúncio são os criativos exibidos para seus clientes ou público-alvo, com base nos criativos (imagem/vídeo), texto e formato que você definir.
Estrutura dos metaanúncios
Agora que você entendeu a estrutura básica do anúncio no Facebook, vamos em frente e mergulhar nessas dicas profissionais agora!
Dica nº 1: configure sua campanha com base no funil
O erro mais comum que as pessoas cometem ao configurar sua campanha publicitária no Facebook é configurá-la com base em sua oferta ou promoção. No entanto, esta não é a maneira mais eficaz. Ao configurar sua campanha desta forma, você terá muitas campanhas criadas no Facebook Ad Manager, e quando a promoção acabar, você irá desativá-la e criar outra campanha para uma nova oferta. O que é pior, seu orçamento de anúncio será fragmentado em várias campanhas, tornando difícil para o algoritmo do Facebook gastar seu orçamento com eficiência e otimizar melhor o desempenho.
Uma maneira melhor de fazer as coisas é configurar sua campanha com base em seu funil, o que permite entender melhor o desempenho de suas campanhas em diferentes estágios do funil. Mais importante ainda, você pode definir várias ofertas no nível do anúncio para uma única campanha, o que permite que o algoritmo do Facebook decida qual oferta (anúncio) pode ressoar bem com seu público para obter melhores resultados.
Você pode usar uma estrutura de funil para projetar suas campanhas de anúncios no Facebook, com três etapas: Aquisição, Redirecionamento e Retenção. A seguir estão as práticas recomendadas para configurar campanhas para cada estágio se você estiver administrando negócios de varejo tanto online quanto offline.
Funil
Aquisição
Redirecionamento
Retenção
Meta
Alcance novos públicos para conhecer sua marca e produtos.
Reengaje os visitantes da Web com alta intenção de fazer uma compra.
Faça upsell ou cross-sell para clientes existentes que respondem a ofertas, frequentemente interagem com sua marca e gostam de fazer compras.
Tipo de campanha
Conversão/ Vendas por Catálogo/ Geração de Leads/ Tráfego na Loja
Estrutura de campanha recomendada e convenção de nomenclatura
O uso dessa estrutura permite visualizar e controlar melhor o desempenho em diferentes estágios do funil.
Dica nº 2: configure sua lista de público-alvo negativo
É essencial configurar sua lista de públicos negativos no Facebook Audiences, o que ajudará a aumentar a relevância do seu anúncio, excluindo os públicos específicos em diferentes estágios do funil. Abaixo está a lista recomendada de público-alvo negativo que você pode configurar:
NA01: Clientes existentes
Você pode optar por criar esse público personalizado carregando seus dados de clientes existentes no Facebook ou usando o público personalizado que foi criado automaticamente pelo sistema de comércio eletrônico que você usou, como o Shopify.
Para carregar a sua lista de clientes, siga os passos abaixo:
Vá para Públicos > Criar Público > Público Personalizado
Certifique-se de mapear os dados corretamente e fazer o upload.
Crie um público personalizado usando sua lista de clientesCertifique-se de incluir o valor do cliente em seu conjunto de dadosCarregue os dados do seu clienteMapeie suas colunas de dados para os identificadores corretos
NA02: Envolvimento Social
Esse público exclui principalmente aqueles envolvidos com sua página do Facebook ou perfil do Instagram nos últimos 30 dias.
Para criar engajadores sociais na página do Facebook:
Vá para Públicos > Criar Público > Público Personalizado
Escolha “Página do Facebook” no pop-up
Na seção “Eventos”, escolha “Todos que interagiram com sua página” e defina a Retenção como 30 dias.
Crie um público negativo que se envolveu com sua página do FBDefina os critérios para engajadores em sua página do FB
Para criar engajadores sociais no perfil do Instagram:
Vá para Públicos > Criar Público > Público Personalizado
Escolha “Conta do Instagram” no pop-up
Na seção “Eventos”, escolha “Todos que se envolveram com esta conta profissional” e defina a Retenção como 30 dias.
Crie um público negativo que se envolveu com sua conta IGDefina os critérios para engajadores em sua conta IG
NA03: Visitantes do site
Esta lista é criada para excluir as pessoas que visitaram o site mais de 3 vezes nos últimos 30 dias.
Vá para Públicos > Criar Público > Público Personalizado
Escolha “Site” no pop-up
Altere a lista suspensa “QUALQUER um dos critérios a seguir” para “TODOS os critérios a seguir”.
Na seção “Eventos”, escolha “Todos os visitantes do site” e defina a Retenção para 30 dias.
Clique em “Further Narrow” para adicionar outro critério
Na seção “Eventos”, escolha “ViewContent” e defina a retenção como 30 dias.
Clique em “Refinar por” e escolha “Valor agregado”.
Defina a “Frequência” como maior ou igual a “3”.
Crie um público negativo que visitou seu siteDefina os critérios para os visitantes do site
Assim que sua lista de público-alvo negativo estiver pronta, consulte abaixo para saber como excluir os públicos-alvo negativos em diferentes estágios do funil.
Públicos-alvo recomendados a serem excluídos em diferentes estágios do funil
Dica #3: Use o poder dos públicos semelhantes
Você sabia que o Facebook pode criar um novo público para sua empresa com base em seus clientes existentes? Chama-se Público Semelhante e é super útil! Você poderá segmentar pessoas com os mesmos interesses de seus clientes existentes. Muito legal, certo? Você pode criar um público semelhante com base na lista de clientes que você carregou manualmente no Facebook ou na lista de clientes criada automaticamente pelo sistema de comércio eletrônico que você usou.
Esta é uma maneira incrível de expandir seu alcance e atrair novos clientes em potencial. Se você tiver uma base de clientes suficiente, recomendamos fazer o upload dessas listas de clientes fiéis e promissores e criar um público semelhante com base nessa lista. Geralmente são clientes com alta frequência de compra e AOV (Average Order Value). Tivemos a experiência que melhorou com sucesso o AOV em mais de 40% , simplesmente visando esse público semelhante.
Vá para Públicos > Criar Público > Público Semelhante.
Escolha sua fonte semelhante (do Pixel ou da lista de clientes que você carregou).
Defina o tamanho do seu público variando de 1% a 10% (1% semelhante consiste nas pessoas mais semelhantes à sua fonte semelhante. Aumentar a porcentagem cria um público maior e mais amplo).
Crie seus públicos semelhantes
Dica #4: Configure seu público de retenção
Seus clientes atuais são sua força vital – você deve fazer tudo o que puder para mantê-los felizes! Uma maneira de fazer isso é configurar um público de retenção. Criar um público de retenção permite segmentar pessoas que compraram em seu site nos últimos 180 dias ou entre 60 a 180 dias.
Esta é uma ótima maneira de se envolver novamente com seus clientes atuais e garantir que eles não se esqueçam de você. Você pode usar esse público para enviar a eles anúncios direcionados do Facebook, como ofertas especiais ou novidades.
Para criar Pós-compra para os últimos 180 dias:
Vá para Públicos > Criar Público > Público Personalizado
Escolha “Site” no pop-up
Na seção “Eventos”, escolha “Comprar” e defina a Retenção para 180 dias.
Defina os critérios para os clientes que fizeram uma compra nos últimos 180 dias
Para criar Pós-compra para os últimos 60-180 dias:
Altere a lista suspensa “QUALQUER um dos critérios a seguir” para “TODOS os critérios a seguir”.
Na seção “Eventos”, escolha “Comprar” e defina a Retenção para 180 dias.
Clique no botão “Excluir Pessoas” para adicionar uma nova seção, escolha “Comprar” como evento e defina a Retenção como 60 dias.
Defina os critérios para os clientes que fizeram uma compra nos últimos 60 a 180 dias
Dica nº 5: experimente o formato de anúncio de coleção
O formato de anúncio de coleção é um novo tipo de anúncio lançado pelo Facebook, que permite que seu público toque no anúncio para descobrir e navegar facilmente em seu catálogo de produtos, tudo em uma experiência de carregamento rápido.
Anúncio de coleção do Facebook
Se você tiver muitos produtos disponíveis para seus clientes comprarem, criar um formato de coleção será benéfico para você. Com base no que aprendemos até agora, o formato de anúncio de coleção parece superar outros formatos de anúncio em todos os estágios do funil.
Dica nº 6: definir o orçamento no nível da campanha versus o nível do conjunto de anúncios
Quando você começa com os anúncios do Facebook, saber onde definir seu orçamento pode ser confuso. Você o define no nível da campanha ou no nível do conjunto de anúncios?
A resposta é – depende dos seus objetivos.
Na maioria dos casos, aproximadamente 70% do seu orçamento de anúncio terá maior probabilidade de ser alocado para a campanha do funil de aquisição, portanto, seu objetivo é definitivamente maximizar o ROAS o máximo possível. Portanto, em vez de tentar enganar o algoritmo do Facebook, dizendo-lhe para gastar quanto para cada público, definindo o orçamento no nível do conjunto de anúncios, recomendamos enfaticamente definir seu orçamento no nível da campanha para a campanha de aquisição. Deixe o algoritmo do Facebook decidir quais públicos podem lhe dar os melhores resultados possíveis. Outra observação é que tente não criar mais de 3 públicos (conjuntos de anúncios) para uma única campanha, pois isso pode levar à fragmentação do orçamento, e é ainda pior quando seu orçamento diário é muito pequeno.
No entanto, definir seu orçamento no nível do conjunto de anúncios é aconselhável se seu objetivo for testar quais públicos podem fornecer os melhores resultados nos funis de Retenção ou Redirecionamento. Isso permite que você crie um teste A/B para os conjuntos de anúncios para experimentar qual público pode ter um desempenho melhor.
Por exemplo, você pode ter criado 2 públicos de retenção: “Pós-compra 180 dias” e “Pós-compra 60-180 dias”. Então, para você descobrir qual público é o vencedor, você pode criar 2 conjuntos de anúncios em uma única campanha e definir o orçamento no nível do conjunto de anúncios e, em seguida, criá-los como um teste A/B para executar o experimento.
Crie um teste A/B para os conjuntos de anúncios
Dica nº 7: configure regras automatizadas
Esse é um recurso subestimado por muitas empresas quando se trata de anúncios do Facebook. A capacidade de configurar regras automatizadas pode economizar muito tempo e dor de cabeça ao gerenciar seus anúncios do Facebook.
Alguns exemplos do que você pode fazer com regras automatizadas são:
Pausar suas campanhas durante horas inativas (por exemplo, das 3h às 6h)
Ajustar orçamentos automaticamente com base no desempenho da campanha ou conjunto de anúncios.
Interromper anúncios que não apresentam bom desempenho
Configure suas regras automatizadas no Facebook
Para obter dicas mais avançadas sobre como configurar as regras automatizadas, você pode conferir outra postagem no blog sobre as regras automatizadas do Facebook .
Dica nº 8: evite editar seus anúncios com muita frequência
Sempre que lançamos uma nova campanha publicitária no Facebook ou depois de fazer algumas mudanças importantes, deixe seu anúncio ser exibido por pelo menos 7 dias , se possível, para dar ao algoritmo do Facebook tempo suficiente para encontrar as pessoas com maior probabilidade de responder ao seu anúncio. . Porque, com base em nossa experiência anterior, edições e alterações muito frequentes na campanha, conjunto de anúncios ou anúncio só piorarão o desempenho.
Geralmente, fazemos análise e otimização de desempenho apenas uma vez por semana. A menos que seja necessário, faremos ajustes ou alterações no terceiro ou quarto dia da semana. Conforme mostrado na figura abaixo, qualquer edição significativa (início da linha amarela) forçará o conjunto de anúncios a entrar novamente na fase de aprendizado, e o desempenho do anúncio tende a ser instável neste momento. Assim, devemos tentar fazer com que o anúncio saia da fase de aprendizado para obter resultados melhores e mais estáveis.
A fase de aprendizagem do conjunto de anúncios Meta
Abaixo estão as alterações (aprendemos até agora) que o Facebook considerará como edições significativas e farão com que o conjunto de anúncios entre novamente na fase de aprendizado:
Orçamento: ajuste mais de 30% das alterações de orçamento em uma semana.
Público: faça qualquer alteração na segmentação de público do seu conjunto de anúncios.
Posicionamento: faça alterações na segmentação por canal do conjunto de anúncios.
Criativo do anúncio: adicione novos criativos ao conjunto de anúncios ou faça alterações nos criativos de anúncios existentes.
Dica nº 9: evite testar muitos criativos de anúncios ao mesmo tempo
Certa vez, tivemos um caso em que um de nossos clientes costumava colocar de 40 a 50 creativos de anúncios na mesma campanha publicitária ao mesmo tempo, o que resultava em uma severa fragmentação do orçamento e levava a resultados extremamente ruins. Seu CPL (custo por lead) inicial excede até 300 euros.
Depois que assumimos, otimizamos e reduzimos o número de criativos de anúncios testados ao mesmo tempo para dois a três. Após um mês de ajuste, teste e otimização contínuos, conseguimos reduzir o CPL em mais de 80%.
Portanto, o principal aprendizado disso é evitar testar mais de 3 criativos de anúncios ao mesmo tempo. Mas se você realmente precisar, não mais do que 6 criativos de anúncios.
Dica nº 10: experimente anúncios criativos dinâmicos
O Facebook Dynamic Creative é um novo recurso que permite aos anunciantes criar automaticamente variações criativas personalizadas para cada pessoa que visualiza o anúncio, com resultados escaláveis. Basicamente, ele usa aprendizado de máquina para testar e selecionar automaticamente a melhor combinação de elementos de anúncio, como imagens, vídeos, textos, títulos, descrições de links e botões de CTA, para cada público.
Anúncio criativo dinâmico do Facebook
Com base em nossa experiência e aprendizado até agora, descobrimos que os anúncios criativos dinâmicos tendem a ser exibidos com um CPM mais baixo, que é cerca de 30% menor do que outros formatos de anúncio. Claro, entendemos que um CPM mais baixo não significa melhores resultados.
No entanto, com base em nossa observação até agora, descobrimos que, em geral, o anúncio criativo dinâmico tende a ter um desempenho melhor do que outros formatos de anúncio estático. Em suma, é uma ferramenta altamente recomendada para otimizar suas campanhas publicitárias e aproveitar ao máximo seus orçamentos de publicidade.
Conclusão
O Facebook Ads é uma poderosa ferramenta de marketing e, com as dicas profissionais certas, você poderá criar anúncios eficazes que atingem seu público-alvo. Lembre-se dessas dicas ao criar sua próxima campanha publicitária no Facebook!
Se você não está pronto para terceirizar a otimização de anúncios do Facebook para uma agência, mas deseja fazê-lo você mesmo, aqui estão algumas dicas que podem lhe interessar:
As histórias se tornaram um recurso do Instagram em agosto de 2019 e vêm ganhando cada vez mais popularidade entre os usuários desde então. Todos os dias, 500 milhões de pessoas interagem com o Instagram Stories – ou, como dizem os usuários, IG Stories.
As histórias também são uma ótima maneira de promover o seu negócio. 58% dos usuários dizem que ficam mais interessados em produtos depois de vê-los no Stories. Além disso, 50% relatam que visitaram um site para saber mais sobre o serviço ou produto sobre o qual aprenderam em uma história.
Neste artigo, falaremos sobre os prós e contras do Instagram Stories, discutiremos como você pode usá-los para promover sua loja virtual e produtos e quais ferramentas podem ajudá-lo a criar conteúdo atraente para esse canal.
Um olhar mais atento às histórias do Instagram
O Instagram Stories é um recurso que permite que as pessoas postem fotos, vídeos e outros tipos de conteúdo que desaparecem após 24 horas. Aqui você pode compartilhar:
fotos e vídeos
Postagens e rolos do Instagram
texto
desejos de aniversário
Gifs
mostrar recomendações
enquetes
perguntas
doações
contagem regressiva
músicas
questionários
As histórias do Instagram se tornaram muito populares porque permitem que as pessoas publiquem algo sem pensar muito. Eles eliminam a pressão de criar conteúdo imaculado. Em vez disso, as pessoas podem compartilhar espontaneamente seus pensamentos e atualizações e pedir opiniões sabendo que a história logo desaparecerá.
Como ver Stories antigos no Instagram
As histórias do Instagram não desaparecem completamente após 24 horas. Você sempre pode encontrar suas histórias antigas no arquivo. Para fazer isso, você precisa:
Toque no ícone no canto inferior direito para acessar seu perfil
Vá para o menu do hambúrguer na parte superior do perfil e toque em Configurações da conta
Toque em Arquivo . Aqui você pode visualizar suas histórias em ordem cronológica inversa e classificá-las por data ou local
Além disso, você pode salvar histórias em sua página de perfil com destaques. Veja como adicionar destaques no Instagram:
Vá para o seu perfil do Instagram
Acima das postagens, você verá os destaques do Story . Toque no ícone para criar novos destaques
Selecione os Stories que deseja adicionar aos destaques. Você pode adicionar até 100 histórias
Digite o título e toque em Editar capa se quiser carregar sua imagem personalizada aqui
Toque em Concluído .
Seus destaques aparecerão no perfil. O número de destaques do Story que você pode criar é ilimitado.
Publicando histórias do Instagram
As equipes de design e desenvolvimento do Instagram investiram – e continuam investindo – enormes recursos para tornar a experiência do usuário no aplicativo suave e sem esforço. Como resultado, todos os recursos são fáceis de usar – postar Instagram Stories não é exceção.
Veja como postar diferentes tipos de conteúdo em suas histórias do Instagram:
Como criar histórias no Instagram
No feed do Instagram, toque no ícone e selecione Histórias . Como alternativa, basta deslizar para a esquerda no Feed
Fonte: Instagram
Uma câmera será aberta. Toque no círculo branco para tirar uma foto, toque e segure para gravar um vídeo. Para adicionar uma imagem da sua galeria, toque no ícone Galeria no canto inferior esquerdo. Como alternativa, toque no ícone Criar para postar texto, desejar feliz aniversário, publicar um GIF etc.
Depois de adicionar seu conteúdo, toque em Avançar
Você pode marcar sua história como conteúdo de marca e parceria paga tocando no ícone
Adicione texto tocando na parte superior da tela
Toque no ícone de etiqueta para adicionar localização, mencionar uma conta do Instagram, adicionar música, etc.
Toque em Efeitos para adicionar um dos muitos efeitos disponíveis no Instagram
Quando estiver pronto, toque no ícone para publicar sua história.
Você pode compartilhar sua história com todos os seus seguidores, amigos próximos (pessoas que você selecionar) ou enviá-la como uma mensagem.
Veja como compartilhar uma postagem do IG no Story: basta tocar em um ícone de avião de papel e, em seguida, tocar em Adicionar postagem ao Story.
Além disso, se você está procurando como republicar uma história no Instagram, observe que você só pode fazer isso se estiver marcado na história. Você receberá uma mensagem direta notificando que um usuário marcou você. Abra a mensagem e você poderá republicar a história em seu perfil.
Como adicionar várias fotos a uma história do Instagram
Existem duas maneiras de postar várias fotos no Instagram Story: usando os recursos Layout ou Stickers .
Veja como postar várias fotos em uma história do Instagram usando o Layout :
Toque em Adicionar uma história ou deslize para a esquerda para criar uma nova história
Toque no ícone Layout à esquerda
Para alterar o layout de várias fotos, toque em . Você pode optar por postar até 6 fotos
Tire fotos ou selecione-as na cozinha
Depois de carregar todas as imagens, toque em
Toque para publicar a história
Coloque várias fotos no Instagram Story usando adesivos :
Toque em Adicionar uma história ou deslize para a esquerda para criar uma nova história
Toque no ícone de adesivo na parte superior
Role para baixo para encontrar e toque nele
Sua galeria será aberta
Quando a segunda foto for adicionada à história, toque nela para alterar sua forma. Você pode escolher um retângulo , círculo , quadrado , coração e estrela
Toque para publicar a história
Como adicionar bobinas às histórias do Instagram
Vá para o Reel que você deseja compartilhar
Toque no ícone do avião de papel
Toque em Adicionar rolo à sua história
Como mudar a cor de fundo no Instagram Story
Você pode alterar a cor de fundo da sua história do Instagram ao publicá-la usando o recurso Criar:
Toque em Adicionar uma história ou deslize para a esquerda para criar uma nova história
Toque no ícone Criar
Navegue entre os ícones na parte inferior para escolher o que postar: texto, desejos de aniversário, GIF etc.
Depois de ter seu conteúdo, toque em Avançar
Toque no círculo na parte inferior direita da tela para alterar a cor de fundo
Como adicionar música ao Instagram Stories
Siga as próximas etapas para colocar música em uma história do Instagram:
Toque em Adicionar uma história ou deslize para a esquerda para criar uma nova história
Adicionar uma foto ou vídeo
Toque em um ícone de adesivo
Toque em Música
Pesquise a música que deseja adicionar
Para adicionar a música, toque nela. Mova a linha do tempo na parte inferior para selecionar qual parte da música você deseja apresentar
Toque no adesivo da música para selecionar como ela será exibida: como letra ou miniatura. Toque em Concluído
Toque para publicar a História.
Como adicionar links à história do Instagram
Anteriormente, apenas perfis com mais de 10.000 seguidores podiam adicionar um link deslizante no Instagram. No entanto, agora esse recurso está acessível a todos. Veja como usá-lo:
Toque em Adicionar uma história ou deslize para a esquerda para criar uma nova história
Adicione seu conteúdo
Toque no ícone de adesivo
Toque em Link
Cole ou digite o URL
Digite o texto do adesivo. Vai aparecer na sua história
Toque para publicar a história
Como criar histórias do Instagram com aplicativos móveis
O aplicativo Instagram oferece ferramentas versáteis para criar conteúdo interativo e visualmente atraente para o Stories. No entanto, se você acha que não é o suficiente, confira esses aplicativos para criar belas histórias do Instagram. Todos esses aplicativos obtiveram classificação de 4,8 na AppStore com base em centenas de milhares de avaliações.
Este aplicativo ajuda você a liberar sua criatividade com uma grande variedade de modelos predefinidos, filtros legais, efeitos, fontes de texto, temas etc.
O StoryArt apresenta mais de 2.000 modelos de histórias, mais de 400 modelos animados, mais de 70 temas com designs e cores diferentes, mais de 120 ícones de destaque e muito mais. Você pode usar este aplicativo para criar não apenas Stories, mas também vídeos para posts e Reels.
Este aplicativo para edição de fotos e vídeos oferece uma grande variedade de recursos para criar histórias cativantes. Não apenas o InShot permite aparar, recortar e mesclar vídeos, mas também com sua ajuda, você pode adicionar filtros, planos de fundo de vídeo, adicionar sua própria música a uma história do Instagram que pode aparecer e desaparecer gradualmente. Além disso, com a ajuda do controle de velocidade, você pode criar vídeos em câmera lenta e vídeos rápidos.
O Canva é uma ferramenta online popular e um aplicativo móvel que ajuda a editar fotos e criar designs impressionantes para diferentes propósitos — incluindo Instagram Stories — de forma rápida e sem esforço.
O Canva possui mais de 60.000 modelos criados por designers profissionais. É um poderoso editor de fotos que ajuda a aplicar filtros, alterar o brilho, adicionar vinhetas, usar imagens, etc. Além disso, este aplicativo permite editar vídeos e criar colagens de vídeos.
Fonte: Canva See More
Executando anúncio de histórias do Instagram
A execução de anúncios do Instagram Stories não é muito diferente da publicidade em outros canais do Instagram. Siga estas etapas para configurar e exibir anúncios no Instagram Stories :
Ir para o Gerenciador de anúncios
Crie uma nova campanha ou use uma existente
Nas configurações do conjunto de anúncios, depois de escolher seu orçamento e públicos, você precisará selecionar canais manuais
Em seguida, em Plataformas , escolha Instagram e, em Posicionamentos , selecione Instagram Stories
Configure o criativo na guia Anúncio. Você pode criar um novo anúncio , usar uma postagem existente ou usar um modelo de hub criativo . Se você decidir criar um anúncio do Instagram Story do zero, poderá usar uma única imagem/vídeo ou um carrossel com 2 ou mais imagens e vídeos
Preencha os campos Título e Descrição
Digite o texto principal e configure o rastreamento
Quando tudo estiver pronto, clique em Promover agora para publicar seu anúncio IG Story.
Além disso, você pode impulsionar sua história no Instagram diretamente do aplicativo móvel se tiver uma conta comercial. Siga estas etapas para fazer isso:
Vá para o seu perfil
Acesse sua história tocando na foto do perfil
Toque em Boost na parte inferior
Selecione Impulsionar
Escolha ou crie o público
Defina o orçamento
Especifique a duração
Toque em Avançar ou → ícone
Toque em Criar anúncio
Com o Adwisely, você pode configurar facilmente anúncios automatizados no Instagram, bem como no Facebook, Pesquisa do Google, YouTube e Gmail. O aplicativo permite que você configure sua primeira campanha em menos de 15 minutos e permite que você gaste apenas 5 minutos por dia gerenciando seus anúncios nessas plataformas.
Conclusão
Em muito pouco tempo, o Stories se tornou um dos formatos de conteúdo mais populares do Instagram. Hoje em dia, é impossível imaginar uma estratégia de conteúdo eficaz para empresas de comércio eletrônico que não as envolva. Use as dicas acima para garantir que suas histórias envolvam seu público e gerem mais vendas.
na parte superior do perfil e toque em Configurações da conta
ícone para criar novos destaques
ícone e selecione Histórias . Como alternativa, basta deslizar para a esquerda no Feed
para postar texto, desejar feliz aniversário, publicar um GIF etc.
ícone
para adicionar localização, mencionar uma conta do Instagram, adicionar música, etc.
ícone para publicar sua história.
. Você pode optar por postar até 6 fotos
e toque nele
