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Congruência = segredo para o sucesso do Google Ads

Quer você seja novo no Google Ads ou um veterano astuto, posso garantir que você acabará sendo vítima do Campaign Tunnel Vision. Essa doença pouco conhecida ocorre quando você concentra excessivamente sua atenção e esforço em apenas uma parte do seu funil de vendas, em detrimento de todas as outras áreas-chave.

Por exemplo, você pode se preocupar exclusivamente em otimizar lances ou ajustar anúncios para encontrar a maior taxa de cliques ou dividir páginas de destino de teste para aumentar as taxas de conversão. Com o Campaign Tunnel Vision, você pode “otimizar” seus lances, seus anúncios e suas páginas de destino separadamente, mas suas taxas gerais de conversão de vendas permanecerão niveladas ou poderão até cair.

Curso de Google Ads – Rede de Pesquisa (Search)

O problema é a falta de congruência . E neste artigo, explicarei por que a congruência, acima de todas as outras dicas e truques, é o segredo do sucesso com o Google Ads…

Por que congruência = sucesso?

Vamos começar definindo congruência no contexto de uma campanha do Google Ads. Congruência é quando seu anúncio e sua página de destino correspondem perfeitamente à intenção da palavra-chave pesquisada.

Você pode querer ler isso novamente para entender. Parece tão simples, mas é uma das razões mais comuns pelas quais os anunciantes falham com o Google Ads. Se seus anúncios e páginas de destino não corresponderem à intenção da palavra-chave pesquisada, não importa quanto tempo e dinheiro você gaste para “otimizar” seus lances, cópia do anúncio e páginas de destino. A campanha é DOA.

A congruência garante que sua mensagem de vendas ressoe com seu cliente potencial ideal. Além disso, a congruência reduz a desistência no funil de vendas porque seu cliente em potencial recebe uma mensagem consistente e tranquilizadora de que está seguindo o caminho correto para resolver seu problema.

Quando isso for feito corretamente, você verá um aumento significativo nas taxas de cliques e nas taxas de conversão da página de destino, o que, por sua vez, levará a índices de qualidade mais altos em toda a sua campanha.

3 etapas para garantir a congruência da campanha

A chave para a congruência da campanha é dar um passo para trás e analisar todo o seu funil de vendas de forma holística. Em outras palavras, não perca de vista a floresta por causa das árvores.

E para fazer isso, recomendo que você siga estes 3 passos:

  1. Mapeie mentalmente todo o seu funil de vendas, desde a pesquisa de palavras-chave até a venda fechada on-line, por telefone ou pessoalmente
  2. Identifique a intenção de cada palavra-chave e certifique-se de que sua mensagem de vendas e oferta respondam à pergunta na mente do cliente em potencial
  3. Repita sua mensagem de vendas consistentemente em todo o seu funil de vendas

Etapa 1. Faça um mapa mental do seu funil de vendas

Se você não está familiarizado com mapas mentais, essa pode ser a dica mais valiosa deste artigo. Vá para Bubbl.us para começar rapidamente e gratuitamente.

Os mapas mentais são ótimas ferramentas para mapear qualquer processo do seu negócio e são perfeitos para visualizar todo o seu funil de vendas. Abaixo está um mapa mental de um funil de vendas básico do Google Ads que inclui uma campanha de remarketing para segmentar clientes em potencial que não convertem imediatamente.

Como você pode ver, o mapa mental facilita a visualização de todos os pontos-chave em seu funil de vendas para que você possa ter uma visão de nível superior de sua campanha à medida que avança para a Etapa 2.

Etapa 2. Identifique a intenção de suas palavras-chave

A etapa 2 é identificar a intenção de cada uma de suas palavras-chave para que você possa corresponder sua oferta e mensagem de vendas com precisão em seus anúncios, cópia da página de destino, scripts de chamada telefônica, acompanhamento de e-mail e quaisquer outros pontos de contato em seu processo de vendas.

A intenção da palavra-chave é realmente apenas a pergunta que seu cliente em potencial está fazendo quando digita a frase no Google. Por exemplo, quando um possível cliente digita “dentista em Nova York”, na verdade ela está se perguntando “Qual dentista devo usar em Nova York?” ou “Onde fica o melhor dentista perto da minha casa em Nova York?”

Em alguns casos, a intenção da palavra-chave é bastante óbvia. Mas, às vezes, você precisará fazer alguma pesquisa estudando anúncios e ofertas de concorrentes, revisando os principais resultados orgânicos do site e, se possível, perguntando ou pesquisando clientes em potencial.

Depois de identificar a intenção de cada palavra-chave, certifique-se de que sua oferta e mensagem de vendas correspondam. Caso contrário, agora é a hora de repensar sua oferta para não desperdiçar dinheiro anunciando algo que seu cliente em potencial não deseja. Se você tiver certeza de que sua oferta corresponde à intenção das palavras-chave, vá para a Etapa 3.

Etapa 3. Repita sua mensagem de vendas em todo o funil de vendas

Esta é a etapa que muitos anunciantes erram por causa do Campaign Tunnel Vision. É fundamental revisar cada etapa do mapa mental que você criou na Etapa 1 e garantir que você tenha uma mensagem consistente do anúncio para a página de destino, chamadas telefônicas, e-mails ou reuniões presenciais. Lembre-se, se seu cliente em potencial ficar confuso ou perder a confiança porque sua mensagem é inconsistente, ele simplesmente clicará no botão Voltar para verificar seus concorrentes.

Por exemplo, se você estiver anunciando “branqueamento de dentes gratuito na primeira visita ao dentista” em seus anúncios, certifique-se de que sua página de destino exiba a mesma oferta com destaque. Com destaque, quero dizer que deve ser a primeira coisa que seu cliente em potencial verá quando sua página for carregada. Seu cliente em potencial clicou em seu anúncio porque a oferta era exatamente o que ele estava procurando, portanto, não estrague a venda com textos e imagens inconsistentes. Reitere exatamente a mesma oferta e, em seguida, passe para a cópia de vendas de suporte e sua frase de chamariz.

Recapitular

Se ainda não o fez, encorajo-o a criar um mapa mental de todo o seu funil de vendas, desde a palavra-chave até a venda fechada. Em seguida, dê uma olhada nas palavras-chave em sua conta e agrupe-as pela intenção de pesquisa do cliente em potencial. Neste ponto, você pode encontrar um problema com sua oferta existente que nunca teria sido resolvido pelas técnicas tradicionais de otimização do Google Ads.

E, finalmente, certifique-se de que sua mensagem de vendas seja repetida de forma consistente em todo o seu funil de vendas. Sei que parece muito trabalhoso, mas vale a pena o esforço e sei que você vai me agradecer quando perceber as melhorias em suas taxas de cliques e conversões de vendas!

4 razões pelas quais as empresas “simplesmente dizem não” ao Google Ads (quando na verdade deveriam dizer “sim”)

Lembre-se do “Apenas diga não!” campanhas publicitárias durante os anos 80 e 90 para desencorajar as crianças de usar drogas recreativas? A única resposta que nunca vou esquecer é: “Eu não sou uma galinha, você é um peru”, que você pode assistir aqui e relembrar aqueles anos anteriores.

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Embora as intenções deste anúncio sejam boas e eu apoie o esforço, essa frase deve ser a pior reviravolta de todos os tempos. Primeiro, não faz o menor sentido. Em segundo lugar, não aborda razões reais para dizer não às drogas, que, claro, existem muitas. E terceiro, estou disposto a apostar que a situação retratada no anúncio nunca aconteceu na vida real.

Em outras palavras, crianças como eu foram levadas a acreditar que as crianças mais velhas tentariam me forçar com drogas e minha melhor resposta foi dizer “Eu não sou uma galinha, você é um peru”. Olhando para trás, eu apenas rio desses anúncios porque eles não estão nem perto da realidade.

Isso nos leva ao tema deste artigo. Na minha experiência, as empresas às vezes dizem “não” ao Google Ads e o descartam muito rapidamente, como se fosse uma droga recreativa em um “Apenas diga não!” comercial. A publicidade do Google não é inerentemente ruim e é importante examinar mais de perto os fatos antes de tomar uma decisão sobre usá-la em seu plano de marketing.

Neste artigo, falarei sobre 4 das razões que ouvi ao longo dos anos, junto com os fatos para que você possa tomar uma decisão mais informada…

Resposta nº 1: “Eu só quero tráfego grátis”

Esse é um dos motivos mais comuns para não querer usar o Google Ads. No entanto, como o exemplo “Eu não sou uma galinha, você é um peru” acima, essa resposta não faz sentido.

Não existe tráfego grátis!

Normalmente, as pessoas estão se referindo à otimização de mecanismo de busca (SEO) quando falam sobre “tráfego gratuito”, mas o SEO não é gratuito. Para ter seu site bem classificado e permanecer bem classificado no Google, você precisa investir tempo e dinheiro otimizando seu site. Ou você investe seu próprio tempo ou precisa contratar uma agência para fazer o trabalho por você. Em ambos os casos, não é gratuito.

Além disso, a publicidade do Google é uma maneira muito mais rápida de obter tráfego direcionado em comparação com o SEO. Então, quando você considera o tempo necessário, investir em Google Ads pode ser a melhor opção para gerar tráfego, pelo menos no curto prazo.

Resposta nº 2: “Ninguém clica nesses anúncios no Google”

Sempre fico surpreso quando ouço essa resposta, considerando que a maior parte da receita do Google, que está na casa dos bilhões, vem da receita do Google Ads. Em outras palavras, o Google gera bilhões de dólares de pessoas que clicam naqueles “anúncios no Google”.

Claramente, as pessoas estão clicando. Isso também aponta para o fato de que as empresas continuam investindo, ano após ano, nesses anúncios, o que indica que os anúncios são lucrativos. Se as empresas estivessem perdendo dinheiro, elas parariam de anunciar e o Google pararia de crescer.

Resposta #3: “É muito caro”

OK, agora finalmente chegamos a uma resposta aparentemente lógica — especialmente em alguns setores onde o custo por clique pode ser bem superior a US$ 10. Isso pode aumentar rapidamente e pode parecer caro no início.

No entanto, a publicidade não deve ser encarada como um gasto, mas como um investimento. Se você estivesse investindo no mercado de ações, não diria “só comprarei ações com preço de $ 100 ou menos”, então não investirei em ações da Apple ou da Microsoft, pois estão acima de $ 100/ação. Em vez disso, você analisa os retornos potenciais ao tomar decisões de investimento.

Essa é a mesma abordagem que você precisa adotar com o Google Ads. Para estimar rapidamente se você pode ou não anunciar lucrativamente em palavras-chave relevantes, use a seguinte fórmula:

(taxas de conversão de vendas estimadas) x (valor médio por cliente) = Custo máximo por clique

Por exemplo, se você estima que converterá 2% dos clientes em potencial que clicam em seu anúncio e o valor médio do cliente é de US$ 1.000, seu custo máximo por clique é de US$ 20. Se você puder comprar cliques no Google Ads por menos de US$ 20, terá lucro com essas estimativas. A princípio, $ 10 por clique parece caro, mas agora você pode ver que é apenas metade do máximo que você poderia investir.

Resposta nº 4: “Já tentei e não funcionou”

A resposta de exemplo final é que você tentou o Google Ads e não funcionou. Isso pode ser um motivo válido, mas depende muito de como você tentou . Em minha experiência de auditoria de centenas de contas do Google Ads, descobri que a maioria das empresas não tem suas campanhas configuradas corretamente e está desperdiçando dinheiro desnecessariamente.

Se você já experimentou o Google Ads, recomendo que revise sua campanha usando nossa lista de verificação do Google Ads . É possível que suas campanhas não tenham sido configuradas corretamente e, com alguns ajustes, você pode estar no caminho certo para uma campanha publicitária lucrativa.

4 sinais de alerta que sua campanha de Google Ads precisa de um ajuste

Pense nos anúncios do Google como ter um carro.

O que aconteceria se você ignorasse todas as luzes de advertência e pulasse os ajustes de serviço agendados?

Eventualmente, seu carro quebraria. Algo pararia de funcionar e você provavelmente seria forçado a gastar muito dinheiro para consertar um problema que poderia ter sido totalmente evitado se você tivesse seguido o cronograma de serviço recomendado. Em outras palavras, custa mais dinheiro ignorar os sinais de alerta e ser forçado a consertar um carro quebrado do que ter seu carro regularmente ajustado.

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O mesmo acontece com a publicidade no Google Ads.

No entanto, há uma grande diferença…

O Google Ads não tem “luzes idiotas”

Nós tomamos isso como certo agora, mas os carros nem sempre foram equipados com ferramentas de autodiagnóstico e “ luzes idiotas ” para nos dizer que havia um problema. Você pode imaginar se não houvesse luz de “verificar motor” ou “fluido de freio”? Como você saberia se seu carro precisava de um ajuste rápido?

Muito provavelmente você não saberia que precisava de ajuda até que fosse tarde demais e seu carro estivesse parado na pista de avaria. Felizmente, todos os carros agora vêm com muitas luzes de advertência para que você não precise ser um motorhead para fazer a manutenção do seu carro.

Mas esse certamente não é o caso do Google Ads.

Não há “luzes idiotas” que acendem em vermelho quando suas campanhas estão com baixo desempenho para indicar que você precisa de um ajuste. Em vez disso, você precisará fazer uma auditoria manual. Neste artigo, montei uma lista de verificação que destaca alguns possíveis problemas em suas campanhas. Use esta lista para ver se você tem alguma “luz vermelha” piscando indicando que sua campanha precisa de um ajuste.

Lembre-se, é menos dispendioso ajustar continuamente seus anúncios do que ignorá-los e depois ter que consertar uma campanha completamente danificada.

A luz “Verificar palavras-chave”

O primeiro sinal de alerta é sua lista de palavras-chave em uma campanha de pesquisa do Google Ads. A luz “verificar palavras-chave” acenderá em vermelho, indicando um problema se qualquer uma das seguintes condições for verdadeira:

  • Você está usando todas as palavras-chave de correspondência ampla em vez de correspondência de frase e exata . Isso leva a Índices de qualidade de anúncios do Google ruins, classificação de anúncio baixa, CPCs mais altos e cliques desnecessários em frases de pesquisa irrelevantes.
  • Você está usando algumas palavras-chave de correspondência ampla sem palavras-chave negativas . Novamente, isso leva a Índices de qualidade ruins, classificação de anúncio baixa, CPCs mais altos e cliques desnecessários em frases de pesquisa irrelevantes.
  • Todas ou a maioria de suas palavras-chave estão em um único grupo de anúncios . Isso leva a Índices de qualidade insatisfatórios e taxas de cliques de anúncios baixas porque os anúncios não são 100% relevantes para todas as palavras-chave do Grupo de anúncios.

Se a luz “verificar palavras-chave” estiver acesa, tome medidas imediatamente para alterar os tipos de correspondência de palavras-chave, adicionar palavras-chave negativas e reestruturar seus grupos de anúncios. Até que você resolva esse problema, sua campanha publicitária terá dificuldade para sair do colapso.

Em seguida, vamos passar para seus anúncios…

A luz “Verificar anúncios”

O segundo sinal de alerta é a cópia do anúncio. A luz “verificar anúncios” acenderá em vermelho, indicando um problema se qualquer uma das seguintes condições for verdadeira:

  • Existe apenas um anúncio em cada grupo de anúncios . Isso significa que você está perdendo a oportunidade de fazer um teste A/B para encontrar uma cópia do anúncio com melhor desempenho. Ao testar vários anúncios ao mesmo tempo, você descobrirá quais anúncios obtêm uma taxa de cliques e uma taxa de conversão mais altas, o que leva a Índices de qualidade mais altos.
  • Você está sem extensões de anúncio . Cada extensão de anúncio disponível deve ser usada sempre que apropriado para aumentar suas taxas de resposta. Além disso, extensões de anúncio ausentes podem levar a Índices de qualidade ruins, agora que o Google Ads usa o desempenho das extensões de anúncio para calcular seus Índices de qualidade.
  • A cópia do anúncio não corresponde a todas as palavras-chave do grupo de anúncios . Isso leva a Índices de qualidade insatisfatórios e taxas de cliques de anúncios baixas porque os anúncios não são 100% relevantes para todas as palavras-chave do Grupo de anúncios.

Se a luz “verificar anúncios” estiver acesa, aja imediatamente para adicionar anúncios a seus grupos de anúncios, configurar todas as extensões de anúncio apropriadas e reestruturar seus grupos de anúncios para que sejam 100% relevantes para todas as palavras-chave do grupo de anúncios. Ao corrigir suas palavras-chave e seus anúncios, você garantirá que está segmentando seus clientes ideais e direcionando o maior número possível de clientes em potencial para seu website.

Em seguida, precisamos revisar o que acontece quando seu cliente em potencial “chega” ao seu site…

A luz “Verificar páginas de destino”

O terceiro sinal de alerta é a cópia e o layout da sua página de destino. A luz “verificar páginas de destino” acenderá em vermelho indicando um problema se qualquer uma das seguintes condições for verdadeira:

  • Sua página de destino é sua página inicial . Isso leva a baixas taxas de conversão porque as páginas iniciais do site são muito amplas em escopo. Por exemplo, as páginas iniciais falam sobre todos os produtos e serviços oferecidos e atraem todos os diferentes tipos de clientes. Por outro lado, as páginas de destino de alta conversão são focadas a laser em um produto ou serviço e atraem o subconjunto de seus clientes em potencial que estariam pesquisando a palavra-chave na qual você está anunciando.
  • Você está usando uma página de destino para mais de um produto ou serviço . Novamente, isso leva a baixas taxas de conversão porque seu cliente em potencial pode se distrair ou pensar que sua oferta não é tão relevante quanto as ofertas de seus concorrentes que são mais focadas no laser.
  • Sua página de destino não é 100% compatível com seus anúncios . Isso leva a baixas taxas de conversão porque seu cliente em potencial não encontra a mesma oferta e o mesmo produto ou serviço prometido na cópia do anúncio.

Se a luz “verificar páginas de destino” estiver acesa, tome medidas imediatamente para criar uma página de destino exclusiva para cada produto ou serviço que você está anunciando e certifique-se de que a cópia da página de destino seja 100% congruente com seus anúncios.

Neste ponto, você sabe que suas palavras-chave, anúncios e páginas de destino estão configurados adequadamente para maximizar seu investimento em publicidade. No entanto, ainda não terminamos. A única maneira de melhorar continuamente sua campanha é acompanhar seus principais indicadores de desempenho.

Isso nos leva ao último sinal de alerta…

A luz “Check Tracking”

O quarto e último sinal de alerta é o rastreamento de conversões. A luz “verificar rastreamento” acenderá em vermelho indicando um problema se qualquer uma das seguintes condições for verdadeira:

  • O rastreamento de conversão não está configurado para formulários da web . Isso significa que você não sabe quando os clientes em potencial clicam em seus anúncios e depois preenchem um formulário da web. Portanto, não há como otimizar seus lances para aumentar os leads e eliminar o desperdício de gastos com anúncios em palavras-chave com baixo desempenho.
  • O acompanhamento da receita de conversão não está configurado para carrinhos de compras . Se você tem um site de comércio eletrônico, é possível enviar automaticamente os dados de receita de volta ao Google Ads para que você possa calcular o retorno do investimento para cada palavra-chave. Se isso não for configurado, você não poderá otimizar seus lances para aumentar as vendas e eliminar o desperdício de gastos com anúncios.
  • O rastreamento de chamadas do site não está configurado . Isso significa que você não sabe quantos clientes em potencial estão ligando para sua empresa depois de clicar em um de seus anúncios. Portanto, você não pode otimizar seus lances para gerar mais chamadas.
  • O Rastreamento de Extensão de Chamada não está configurado . Isso significa que você não sabe quantos clientes em potencial estão ligando para sua empresa usando o número de telefone listado no anúncio. Portanto, você não pode otimizar seus lances para gerar mais dessas chamadas.
  • O rastreamento de conversão de importação de vendas off-line não está configurado . Isso significa que você não está rastreando vendas e receita de clientes em potencial que clicam em um anúncio, preenchem um formulário da web e depois convertem em clientes por telefone ou vendas presenciais. Portanto, você não pode otimizar seus lances para gerar mais vendas off-line.

Se a luz “verificar rastreamento” estiver acesa, tome medidas imediatamente para configurar o rastreamento de conversão de formulário da web (e rastreamento de receita se você tiver um site de comércio eletrônico), rastreamento de chamadas do site, rastreamento de extensão de chamada e rastreamento de conversão de importação de vendas off-line.

O fator mais crítico em sua campanha do Google Ads

Quer saber qual é o fator mais crítico que determinará o sucesso ou o fracasso do Google Ads?

Vou te dar uma dica: não tem nada a ver com direitos autorais, índices de qualidade, otimização da página de destino ou qualquer automação sofisticada ou ferramentas de pesquisa. Não me interpretem mal, todos são importantes, mas não são o fator mais crítico. É muito mais simples do que isso.

Muitas pessoas tornam a publicidade online mais complicada do que realmente precisa ser. Em meu artigo anterior,  Congruence = Secret To Google Ads Success , falei sobre o que chamo de “Campaign Tunnel Vision”, que é quando você se concentra muito nos mínimos detalhes do gerenciamento de uma campanha publicitária. Em outras palavras, você se aprofunda demais em dicas e truques de campanha que sente falta da floresta das árvores .

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No final das contas, o sucesso ou o fracasso de cada campanha publicitária que você executar dependerá do conhecimento de seus números . Calcular seus números de negócios específicos deve ser a primeira (e mais crucial) etapa para configurar uma campanha lucrativa do Google Ads. No entanto, muitas empresas pulam essa etapa e, em vez disso, avançam rapidamente para a configuração dos principais componentes da campanha, como palavras-chave, anúncios e páginas de destino.

É como comprar um sofá novo sem antes tirar as medidas da sua sala para ver se cabe nele. Claro, você pode ter sorte, mas vai ser doloroso se descobrir que o sofá é muito grande! E é isso que pode acontecer se você se apressar em anunciar antes de saber seus números. Você pode acabar anunciando em palavras-chave que, não importa o quanto você otimize, simplesmente nunca permitirão que você atinja suas metas de negócios.

Quanto você pode pagar?

Ao calcular os números do seu negócio, uma das perguntas mais importantes que você deve responder é: “ Quanto você pode pagar POR CLIQUE para gerar um cliente?    Você pode pagar $ 1, $ 5 ou $ 10 por clique? Obviamente, essa é uma pergunta importante a ser respondida para que você saiba quanto pode dar um lance no Google Ads.

Lembre-se de que esse número será diferente para cada empresa. Só porque você é um dentista e sabe que outros dentistas estão pagando $ 5 por clique, não significa que você pode pagar tanto. Depende de muitos fatores que não são facilmente aparentes quando você faz uma pesquisa competitiva.

Por exemplo, para descobrir quanto você pode pagar por clique, primeiro você precisa responder às seguintes perguntas:

  • Qual é o seu lucro por cliente em 90 dias?
  • Qual é a sua margem de lucro publicitária alvo?
  • Em média, quantos telefonemas se convertem em vendas?
  • Em média, quantas chamadas você espera receber dos visitantes do seu site por mês?

Com base nas respostas a essas perguntas, você pode calcular uma estimativa aproximada de seu custo máximo por clique. Vamos dar uma olhada em um exemplo.

Digamos que seu lucro médio por cliente em 90 dias seja de US$ 1.250. Para chegar a esse número, você precisa levar em consideração o lucro inicial por venda, a média de vendas repetidas, upsells e cross-sells para mais produtos ou serviços e até referências.

Em seguida, digamos que a margem de lucro do anúncio alvo seja de 25%. Portanto, se você investir US$ 1.000 no Google Ads, deseja gerar US$ 250 de lucro. Com base em dados históricos, você pode descobrir que converte cerca de 10% de todas as chamadas telefônicas em clientes e espera receber cerca de 5 chamadas telefônicas a cada 100 visitantes de seu website.

A fórmula para calcular seu custo máximo por clique é: $ 1.250 x (1-25%) x 10% x 5%

Depois de fazer as contas, você verá que seu custo máximo por clique, ou CPC, é de US$ 4,69. Isso significa que você pode pagar até $ 4,69 para gerar um visitante em seu site. Se você pagar mais, provavelmente terá uma margem de lucro baixa ou, pior ainda, perderá dinheiro na campanha publicitária.

Veja como é poderoso conhecer seus números ? Agora você pode identificar as palavras-chave que acredita que serão lucrativas e as palavras-chave que provavelmente nunca funcionarão para sua empresa em particular. Este exercício simples irá salvá-lo de muita dor e frustração… portanto, não pule esta etapa importante na próxima vez que configurar uma campanha publicitária!

13 perguntas que você deve responder para garantir que sua campanha de anúncios do Google esteja configurada corretamente

Eu gostaria de ter essa lista quando estava começando com o Google Ads… Teria evitado inúmeros erros iniciais que me custaram muito tempo e dinheiro.

A realidade é que o Google Ads é uma plataforma grande e peluda e é quase impossível configurar tudo corretamente, a menos que você siga uma lista de verificação . Para piorar a situação, o Google Ads é implacável. Pequenos erros, como usar configurações padrão, podem custar centenas ou até milhares no futuro.

É por isso que estou fornecendo uma lista de perguntas que você precisa responder para garantir que não está perdendo nenhum detalhe importante. Se você está prestes a publicar seus anúncios ou se eles já estão em exibição há anos, analise as perguntas abaixo para ver se há espaço para melhorias…

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1. Você está segmentando palavras-chave de intenção de compra?

Um dos maiores erros com a publicidade do Google é segmentar palavras-chave com intenção de pesquisa. Quando os clientes em potencial estão pesquisando, eles não estão prontos para fazer uma compra, portanto, a grande maioria do seu orçamento de anúncio será desperdiçado quando você segmentar palavras-chave com intenção de pesquisa.

Em vez disso, concentre-se nas palavras-chave de intenção de compra nas quais você sabe que o cliente em potencial está pesquisando no Google para fazer uma compra.

2. Suas palavras-chave estão agrupadas em grupos de anúncios com frases semelhantes?

O objetivo de organizar suas palavras-chave em Grupos de anúncios não é fazer com que sua campanha pareça organizada. A organização de palavras-chave realmente desempenha um papel crítico em uma campanha do Google Ads porque cada palavra-chave em um grupo de anúncios específico usará a mesma cópia do anúncio. Isso significa que, se você tiver muitas palavras-chave diferentes no mesmo grupo de anúncios, a cópia do anúncio não fará sentido para todos eles (a menos, é claro, que você crie um anúncio chato e genérico, mas sabe que não vai funcionar).

3. Suas palavras-chave são correspondência ampla, frase ou exata?

Por padrão, o Google Ads definirá suas palavras-chave como correspondência ampla . Isso significa que seus anúncios serão exibidos em qualquer palavra- chave que o Google considere relevante para sua palavra-chave. Você sabia disso? Você presumiria que, se adicionasse a palavra-chave “diário de couro”, seus anúncios só seriam exibidos quando alguém pesquisasse “diário de couro”. Mas esse não é o caso, a menos que você use o tipo de correspondência Exata!

As palavras-chave de correspondência de frase permitem que o Google Ads exiba seus anúncios para qualquer pesquisa que inclua sua frase de palavra-chave. Obviamente, é importante revisar seus tipos de correspondência para garantir que seus anúncios sejam exibidos com as palavras-chave corretas.

4. Existem palavras-chave negativas?

A menos que cada palavra-chave esteja usando o tipo de correspondência exata , você precisará adicionar palavras-chave negativas.  Palavras- chave negativas especificam palavras ou frases que você não deseja segmentar com seus anúncios. Por exemplo, se você adicionar “grátis” como uma palavra-chave negativa, seus anúncios não serão exibidos para pesquisas que incluam a palavra “grátis”.

5. Seus anúncios são 100% relevantes para todas as palavras-chave do grupo de anúncios?

Isso é marketing 101 – combine sua mensagem com o mercado. Se seu cliente em potencial estiver procurando por um “diário de couro”, seus anúncios devem se concentrar em seus produtos de diário de couro. Conforme mencionado na pergunta nº 2, sua organização de palavras-chave desempenha um papel importante para que seus anúncios sejam ou não 100% relevantes. Primeiro, organize seus anúncios em Grupos de anúncios de frases semelhantes e, em seguida, você poderá redigir anúncios que correspondam às suas palavras-chave.

6. A palavra-chave principal é usada na cópia do anúncio?

Isso deve ser bastante óbvio após a pergunta anterior, mas vale a pena esclarecer. Revise seus anúncios e certifique-se de que a frase de palavra-chave principal que você está segmentando no grupo de anúncios esteja em pelo menos um de seus anúncios. Isso ajudará sua pontuação de relevância, o que leva a um Índice de qualidade mais alto e também tende a aumentar as taxas de cliques de seus anúncios.

7. Seus anúncios incluem uma oferta atraente e uma frase de chamariz?

Pesquise no Google suas palavras-chave alvo para ver o que seus concorrentes estão oferecendo. Em seguida, coloque-se no lugar do seu cliente em potencial e considere honestamente em qual anúncio você clicaria com base apenas na cópia do anúncio. Você realmente clicaria em seu anúncio ou clicaria em uma das outras ofertas mais atraentes? Se você tiver dificuldade com essa pergunta, é provável que seus clientes em potencial também não achem seus anúncios atraentes.

8. Todas as extensões de anúncios apropriadas estão configuradas?

Este é fácil. Basta verificar se todas as seguintes extensões de anúncio estão configuradas:

  1. Localização
  2. Ligar
  3. sitelinks
  4. Chamar
  5. Fragmento Estruturado

Em alguns casos, um dos itens acima não fará sentido para o seu negócio, mas sempre que possível, configure todos eles.  As extensões de anúncio tendem a aumentar sua taxa de cliques , o que leva a Índices de qualidade mais altos, o que leva a uma melhor posição do anúncio por um custo menor.

9. Sua página de destino é 100% relevante para as palavras-chave e anúncios?

Em primeiro lugar, você está anunciando em sua página inicial? Se sim, crie uma página de destino dedicada o mais rápido possível. Mesmo que seja uma duplicata de sua página inicial, é importante ter uma página de destino dedicada porque você precisa de liberdade para fazer edições para melhorar as taxas de conversão. Além disso, sua página inicial raramente é a página mais relevante para todas as suas palavras-chave.

10. A oferta na página de destino corresponde à oferta nos anúncios?

Muitas vezes, quando analiso uma campanha publicitária, noto uma de duas coisas:

  1. A oferta prometida no anúncio não pode ser encontrada na página de destino
  2. A oferta na página de destino não corresponde à oferta prometida no anúncio

Ambos os casos prejudicam as conversões de vendas, mas são fáceis de corrigir.

11. Você tem campanhas separadas para pesquisa e exibição?

Essa é outra fácil de responder. Verifique se alguma de suas campanhas está segmentando as Redes de Pesquisa e Display. Se você não tem certeza sobre a diferença entre essas duas redes, clique aqui para saber mais . Cada rede se comporta de maneira bastante diferente e requer uma campanha separada para otimizar adequadamente seus anúncios.

12. Você está direcionando o tráfego para celular com uma página de destino para celular?

Todos nós sabemos que cada vez mais clientes em potencial estão se voltando para o celular para navegar e até mesmo comprar online. É por isso que o Google, por padrão, permitirá que todos os seus anúncios sejam segmentados para dispositivos móveis.

O problema é que muitas empresas não possuem sites compatíveis com dispositivos móveis. Isso significa que você pode estar gastando preciosos dólares em anúncios para enviar clientes em potencial a um site que é quase inutilizável em um dispositivo móvel! Para evitar isso, desative a segmentação para celular até ter páginas de destino otimizadas para celular.

13. Todo o rastreamento de conversão apropriado está configurado?

Por fim, esta lista não estaria completa se não tocássemos no acompanhamento de conversões. Mesmo a campanha mais bem estruturada precisará de ajustes contínuos para manter os anúncios funcionando sem problemas e com lucro. Isso significa que você deve configurar o rastreamento de conversão. Sem rastreamento, simplesmente não há como otimizar sua campanha publicitária porque você estará voando às cegas. Aqui está a lista de todos os acompanhamentos de conversão que você deve configurar:

  1. Rastreamento de conversão de formulário da web para medir quantos formulários são enviados em seu site como resultado de seus anúncios
  2. Rastreamento de conversão de chamada do site para medir quantas chamadas telefônicas são geradas a partir de seu site como resultado de seus anúncios
  3. Rastreamento de conversão de chamada de anúncio para medir quantas chamadas telefônicas são geradas a partir do número exibido em seus anúncios
  4. Rastreamento de conversão GCLID para medir as vendas off-line (chamadas ou vendas presenciais) geradas como resultado de seus anúncios

Parabéns! Ao chegar até aqui, você sabe como garantir que sua campanha do Google Ads seja configurada corretamente. A próxima etapa é agir e corrigir quaisquer problemas que possam ter sido destacados ao analisar as 13 perguntas acima.

Os anúncios de pesquisa do Google são uma boa opção para o seu negócio? 4 perguntas para descobrir

Decidir anunciar com o Google Ads pode ser uma etapa assustadora para qualquer empresa de pequeno a médio porte. Francamente, o Google não faz um bom trabalho explicando quais tipos de negócios se beneficiariam com os anúncios de pesquisa. Eles também não são particularmente diretos sobre o que esperar com orçamentos de tamanhos diferentes. Toda a plataforma do Google Ads foi projetada pensando nos profissionais de publicidade.

Dito isto, os anúncios de pesquisa do Google podem ser extremamente úteis e muito lucrativos a quase qualquer preço para muitas empresas. Mas, você quer ter certeza de que é certo para você . Com isso em mente, aqui estão quatro perguntas a serem consideradas para ver se os anúncios de pesquisa do Google são uma boa opção para sua empresa…

Curso de Google Ads – Rede de Pesquisa (Search)

1. Sua empresa anunciou nas Páginas Amarelas?

Um dos indicadores mais reveladores de que sua empresa pode se beneficiar dos anúncios de pesquisa do Google é se ela comprou (ou teria comprado) um anúncio nas páginas amarelas há 20 anos. Isso significa que empresas e profissionais locais e regionais, como encanadores, contadores, paisagistas, advogados de danos pessoais, etc.

Desde então, os resultados de pesquisa do Google tomaram o lugar das Páginas Amarelas, tornando-se essencialmente uma versão mais dinâmica e completa delas. Portanto, se você foi ou poderia ter sido um anunciante da Página Amarela, há uma boa chance de os anúncios de pesquisa do Google serem bons para você agora.

2. Seus clientes estão procurando por você ou por seu produto ou serviço?

A pesquisa de palavras-chave é essencial para garantir que seus clientes em potencial estejam realmente usando a pesquisa para descobrir seus produtos/serviços e aprimorar todas as variações na sintaxe de pesquisa. Se as pessoas não estão procurando o que você está vendendo, obviamente não há sentido em comprar posicionamento nos resultados de pesquisa.

A ferramenta Planejador de palavras-chave do Google é sua melhor amiga durante a criação de campanhas de anúncios de pesquisa do Google, pois oferece a capacidade de verificar e comparar volumes de pesquisa, criar estimativas de orçamento, encontrar palavras-chave adicionais e muito mais.

Preste muita atenção aos volumes de pesquisa, se você perceber que todas as suas pesquisas relevantes têm volumes muito baixos, digamos 0 – 10, é uma boa indicação de que seus clientes não estão procurando seu serviço/produto por meio de pesquisa. Por outro lado, milhares de pesquisas mensais para suas palavras-chave são um ótimo indicador de que os anúncios de pesquisa do Google são uma boa opção para sua empresa.

3. O que dizem os números?

A ferramenta Planejador de palavras-chave do Google fornece estimativas sobre o custo por clique para cada palavra-chave. Com essas informações, você pode estimar quanto dinheiro precisará gastar para conquistar um novo cliente e se essa despesa é viável. Por exemplo, digamos que você seja um contador e cada novo cliente valha cerca de US$ 1.000 para você. Na sua área, o custo por clique médio é de US$ 5 e, para cada 100 cliques, você obtém cerca de 2 novos clientes… uma taxa de conversão de 2%. Isso significa que, para cada 100 cliques, você gasta US$ 500, mas ganha US$ 2.000.

Por outro lado, vamos imaginar uma empresa em que o custo por clique permanece $ 5, a taxa de conversão permanece 2%, mas um novo cliente vale apenas $ 100. Para cada 100 cliques, você gasta US$ 500 e ganha apenas US$ 200. O melhor que a campanha pode esperar é empatar.

Não saber seus números com antecedência é um erro muito comum para proprietários de pequenas empresas e muitas vezes leva a muito dinheiro desperdiçado. Cuidado!

4. Você tem o orçamento?

O problema com tudo acima é que é baseado nas estimativas do Google por longos períodos de tempo. Você precisará de orçamento suficiente para testar tudo e otimizar. Muitas vezes, isso significa executar campanhas que inicialmente podem perder dinheiro, mas depois ganhar dinheiro à medida que você refina a segmentação e os lances ao longo de vários meses.

Qualquer empresa que considere o Google Ads precisa ter uma pista extra, por assim dizer, para testar a eficácia das campanhas de pesquisa.

Conclusão

Os anúncios de pesquisa do Google são uma ferramenta notável para muitas empresas de pequeno a médio porte, locais, regionais e internacionais. Faça a si mesmo essas quatro perguntas e você estará no caminho certo para criar campanhas lucrativas do AdWords. 

Por que muitas empresas PERDEM dinheiro com anúncios do Google

A publicidade de pesquisa do Google Ads pode ser um dos melhores investimentos para sua empresa por 2 bons motivos:

  1. Altamente segmentado – Seu anúncio só aparece quando as pessoas estão procurando por seu produto ou serviço no Google. Assim você chega na frente do seu cliente ideal na hora exata que ele está querendo comprar.
  2. Baixo risco – Como você paga apenas por clique, a publicidade de pesquisa pode ser muito menos arriscada do que outras formas de publicidade, como a compra de mídia. Você está essencialmente pagando pelo desempenho. Se o seu anúncio não repercutir e ninguém clicar nele, você não paga um centavo. Você paga apenas se seu anúncio atrair clientes em potencial e eles clicarem em seus anúncios para conferir seu site.

Portanto, não é de admirar por que as empresas migram para o Google Ads (antigo Google AdWords) para ver se podem fazê-lo funcionar. Mas, infelizmente, muitas empresas acabam PERDENDO dinheiro porque anunciam com o Google de maneira totalmente errada.

E parte disso é culpa do Google…

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Razão #1. É tão fácil começar (com as configurações erradas)

Veja bem, uma das melhores coisas sobre o Google Ads é que você pode começar em questão de minutos. O Google tornou tudo tão simples para começar que tudo o que você precisa fazer é clicar em alguns botões, inserir as informações do seu cartão de crédito e voilà! Seus anúncios começarão a ser exibidos para seus clientes em potencial e, com sorte, você obterá tráfego qualificado.

Portanto, o Google Ads é uma das maneiras mais rápidas de começar a gerar novos clientes para sua empresa. No entanto, essa é precisamente a razão pela qual tantas empresas perdem dinheiro! Infelizmente, as configurações padrão do Google quase garantem que você gastará MAIS dinheiro do que o necessário, porque é isso que o Google deseja. O Google está no negócio para ganhar dinheiro com os anunciantes, então, é claro, é do interesse deles encorajar as empresas a gastar mais.

Essa é a primeira razão. Muitas empresas perdem dinheiro com o Google Ads simplesmente porque não percebem que algumas das configurações padrão (como anunciar nas Redes de Pesquisa e Display na mesma campanha) quase garantem que você perderá dinheiro .

Razão #2. Falta de Foco nos Fundamentos do Marketing

A segunda razão é que muitas empresas não entendem completamente como as campanhas bem-sucedidas do Google Ads realmente funcionam. Muitas pessoas pensam que o sucesso do Google Ads está relacionado a índices de qualidade, dicas e truques de lances e ferramentas de automação. Mas o sucesso com o Google Ads realmente se resume aos fundamentos e práticas recomendadas de publicidade .

Eu auditei inúmeras contas do Google Ads onde as empresas estavam desperdiçando centenas e até milhares de dólares porque não estavam seguindo as práticas recomendadas de publicidade de resposta direta. E geralmente não é específico para Google Ads… é muito mais básico do que isso.

De longe , o erro nº 1 que vejo repetidamente é quando as empresas enviam seu tráfego de publicidade para sua página inicial . Um dos princípios mais básicos da publicidade é combinar precisamente sua mensagem com seu mercado/cliente potencial. Sua página inicial explica tudo o que você faz e aborda todos os tipos de clientes em potencial que podem visitar seu site. Portanto, por natureza, sua página inicial nunca corresponderá perfeitamente ao seu cliente em potencial que acabou de digitar uma pergunta muito específica no Google.

Razão #3. Não seguir uma lista de verificação

A terceira razão pela qual muitas empresas perdem dinheiro com o Google Ads é que elas não possuem uma lista de verificação . Quando audito campanhas do Google Ads, passo por uma lista de verificação muito completa e nunca vi uma conta que não estivesse desperdiçando dinheiro por causa de uma configuração de conta muito simples.

Aqui estão algumas coisas básicas para verificar antes de ativar seus anúncios:

Você está segmentando as Redes de Pesquisa e Display na mesma campanha? Isso é um erro porque a rede de pesquisa é completamente diferente da rede de exibição e geralmente requer anúncios e páginas de destino diferentes. Portanto, certifique-se de segmentar apenas uma rede em uma única campanha.

Você está enviando tráfego de seus anúncios para uma página de destino segmentada a laser ou está usando sua página inicial?   Novamente, de acordo com as práticas recomendadas de publicidade, você nunca deseja usar sua página inicial. Certifique-se de corresponder precisamente sua mensagem ao seu mercado.

Você tem acompanhamento de conversões para poder calcular o retorno do investimento para cada campanha, grupo de anúncios e palavra-chave em sua conta? Isso nos leva à Razão #4…

Razão #4. Rastreamento ruim

E, finalmente, a quarta razão pela qual a maioria das empresas perde dinheiro com o Google Ads é que elas não rastreiam leads e vendas de suas campanhas . Sempre fico chocado quando os clientes me dizem que não têm como medir a eficácia de suas campanhas do Google Ads. Ou eles estão medindo os números errados!

Por exemplo, um cliente de consultoria particular com quem trabalhei há um ano estava focado apenas no custo de sua campanha publicitária e não tinha como medir a receita. Cada palavra-chave foi julgada apenas pelo custo. Ele pausaria as palavras-chave de alto custo e se concentraria apenas nas palavras-chave de baixo custo, apesar de não ter ideia de quais palavras-chave estavam impulsionando as vendas!

Pense nisso por um minuto. A publicidade não é uma despesa cujo objetivo é reduzir os custos. Publicidade é um investimento. E a única forma de otimizar um investimento é calcular com precisão o retorno. Você já compararia duas carteiras de investimento apenas com base em quanto foi investido em cada uma delas? Obviamente que não… Você olharia o retorno e compararia os lucros! E é assim que você deve tratar sua campanha do Google Ads se quiser ter sucesso.

Espero que, ao ler esses 4 grandes erros do Google Ads, você possa evitá-los completamente e começar a colher os benefícios do grande mercado do Google. Quando configurado corretamente, o Google Ads pode gerar leads e vendas de forma consistente e previsível como uma máquina de venda automática, mas você deve estar atento a esses erros comuns para dar uma chance ao sucesso de suas campanhas.

O Google Ads valem a pena?

A resposta para saber se os anúncios do Google valem ou não a pena para sua pequena empresa depende da rapidez com que você deseja começar a direcionar o tráfego para seu site.

Se você está apenas começando, provavelmente gastou tempo, dinheiro e outros recursos na criação de um site para sua empresa, mas ainda precisa fazer com que as pessoas comecem a visitá-lo.

Claro, você pode contar a familiares e amigos e postar sobre seu novo site chique nas mídias sociais . Mas isso não é suficiente. Existem milhões de potenciais clientes na internet que procuram o que você oferece. Se eles não sabem que seu site existe, isso é um grande problema.

Curso de Google Ads – Rede de Pesquisa (Search)

É aí que entra o Google Ads.

O Google Ads vale a pena para pequenas empresas?

O Google Ads pode ajudar você a ser encontrado on-line. Especialmente quando você está apenas começando e seu site é novo.

Mas antes de nos adiantarmos, vamos falar sobre o que é o Google Ads, onde um anúncio no Google aparece e se existem outras opções.

Google Ads (anteriormente AdWords) é a plataforma de pagamento por clique do Google que permite que você coloque anúncios de texto ou anúncios de compras para o seu site em uma página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP) para uma palavra-chave especificada, pagando por eles. Pay-per-click, ou PPC, significa que você paga, se e somente se, as pessoas clicarem em seus anúncios. Esses anúncios PPC aparecem logo no topo de qualquer resultado de pesquisa do Google e podem ser uma maneira eficaz de gerar tráfego quando você está apenas começando ou quando deseja um pequeno impulso.

Algo a ter em mente, no entanto, é que os anúncios pagos não são os únicos resultados que aparecem quando as pessoas fazem uma pesquisa. Logo abaixo dos anúncios pagos do Google no SERP estão os resultados da pesquisa orgânica. Fazer com que sua empresa apareça nos resultados de pesquisa orgânica requer o uso de Search Engine Optimization , ou SEO. E embora ter seu site exibido no topo dos resultados orgânicos seja o que você deseja buscar, leva tempo e esforço para chegar lá.

Exemplo de resultados de pesquisa do Google mostrando anúncios na parte superior

Enquanto isso, os anúncios pagos costumam ser um bom caminho a percorrer e o Google Ads pode ser a resposta para sua pequena empresa. Mas antes de decidir, vamos dar uma olhada em alguns dos prós e contras do Google Ads.

Segmente clientes em potencial quando eles estiverem engajados

Digamos que estou procurando um novo sofá no mercado. Eu digito “comprar sofá online” na caixa de pesquisa do Google. Na SERP, vejo vários links relevantes de anúncios do Google para sites de móveis que têm sofás à venda antes da lista de resultados orgânicos. Clico em um dos anúncios e começo a comprar.

Este é um exemplo de uma das maiores vantagens do Google Ads. Eles visam e alcançam as pessoas precisamente no momento em que estão mais preparadas para interagir. Portanto, desde que você dê lances nas palavras-chave certas para o seu setor, poderá chegar aos clientes em potencial no momento exato em que eles estiverem procurando por seus produtos.

Concentre-se em mercados locais ou de nicho

O Google Ads pode ser um ótimo investimento se você for uma empresa local com presença on-line. As estatísticas mostram que 72 por cento dos consumidores que realizam uma pesquisa local visitam uma loja dentro de cinco milhas de sua localização atual. As campanhas de anúncios locais do Google são uma maneira eficiente de alcançar clientes em potencial nas proximidades de seu local de trabalho. Você também pode usar extensões de localização e chamada que exibirão sua localização e número de telefone e facilitarão para o cliente encontrá-lo ou ligar para você quando clicar neles em um dispositivo móvel. Ao usar um alcance geográfico para limitar sua palavra-chave, você evita competir com marcas mais focadas nacionalmente e atinge seu público local.

Este também é o caso de empresas que atendem a nichos de mercado ou produtos. Como o Google Ads é específico para palavras-chave, ele permite identificar um público-alvo de maneira mais segmentada em comparação com outros canais. Ao usar palavras-chave muito específicas, você pode reduzir o custo do seu anúncio e alcançar as pessoas certas.

Imagine que você mora em Tampa, Flórida, e vende suprimentos especiais para treinar gatos. Se você fizer um lance em um termo muito geral como “suprimentos para animais de estimação” no Google, descobrirá que é muito caro por dois motivos. Primeiro, você está competindo com os vendedores de todos os tipos de suprimentos para animais de estimação e, segundo, está competindo em todas as regiões geográficas. No entanto, se você licitar no termo “materiais de treinamento para gatos em Tampa”, terá um custo muito menor para o seu anúncio e provavelmente verá uma taxa de conversão mais alta daqueles que clicarem nele.

Gaste apenas o necessário

O Google permite que você defina parâmetros-chave para sua campanha que permitem controlar seus gastos.

Os anúncios do Google funcionam com base no custo por clique, para que você pague apenas quando alguém clicar em seu anúncio. Você pode escolher o máximo que deseja pagar por um único clique, e o Google não excederá esse lance máximo.

Você também designa um orçamento diário médio para sua campanha. Isso informa ao Google que, ao longo de um mês, você não deseja pagar mais do que o orçamento médio multiplicado pelo número de dias. Alguns dias podem ter maior desempenho e custos e outros podem ser menores, mas você nunca ultrapassará seu orçamento ao longo do mês.

Obtenha resultados rápidos

Uma das melhores coisas sobre o Google Ads é que os resultados são praticamente instantâneos.

Tudo o que você precisa fazer é configurar sua campanha, inserir as palavras-chave de destino, selecionar seu orçamento diário, criar mensagens de anúncio e pronto. Você pode potencialmente gerar vendas de sua campanha no dia em que a lançar.

Por outro lado, outras abordagens para melhorar sua classificação nos resultados de pesquisa, como SEO, podem levar muito tempo para começar a funcionar. Há muito mais fatores a serem considerados e você também pode precisar de ajuda externa.

Então, se você já tem o know-how, os produtos, o texto do anúncio e as páginas de destino, o Google Ads oferece uma maneira simples de começar a vender.

Acompanhe seus resultados

Uma ferramenta gratuita repleta de informações, o Google Analytics pode ajudá-lo a melhorar as conversões em anúncios PPC; otimize seu site e descrições de produtos e acompanhe o comportamento do visitante em sua loja.

O Google Ads permite que você veja o desempenho de suas campanhas e se você deve fazer alterações. As estatísticas cobrem tudo, desde o custo médio por clique até a posição do anúncio e até a taxa de conversão. Você pode testar A/B diferentes textos de anúncios e páginas de destino facilmente, para maximizar o ROI.

Um dos motivos pelos quais os anúncios do Google são uma tática de marketing tão atraente é a capacidade de rastrear o ROI. O retorno sobre o investimento é uma grande consideração para o seu orçamento de marketing, e os anúncios PPC não o deixarão na dúvida.

Uma pequena captura

O Google Ads não é necessariamente fácil de aprender. Se você está apenas começando, navegar na ferramenta pode ser complicado. Você precisa entender como os lances funcionam, descobrir as palavras-chave que deve segmentar e investir tempo no monitoramento do desempenho de seus anúncios e fazer ajustes sempre que necessário.

Você pode acabar perdendo muito dinheiro se não gerenciar sua campanha publicitária de perto. Se você não estiver usando ferramentas analíticas apropriadas, pesquisando e escolhendo palavras-chave com cuidado e se ajustando constantemente às muitas mudanças do Google, é possível que ninguém veja seu anúncio.

O preço das palavras-chave pode ter um grande impacto no orçamento que você reservou para o Google Ads, pois o preço é amplamente influenciado pela concorrência. Quanto mais pessoas competirem pela mesma palavra-chave, maior será o lance. Se um anunciante nacional com um orçamento muito maior que o seu decidir aumentar o lance nas palavras-chave que você está segmentando, você terá que aumentar seu orçamento para aparecer com mais frequência.

Além disso, mesmo as campanhas mais eficazes do Google Ads podem demorar um pouco para realmente decolar. É provável que você esteja aprimorando e ajustando suas palavras-chave e configurações por um tempo antes de poder segmentar de maneira ideal o público-alvo que está procurando e ver os benefícios reais a longo prazo.

Anúncios do Google facilitados

Os anúncios do Google podem valer a pena para pequenas empresas. Há uma série de benefícios que a publicidade no Google pode oferecer, incluindo a capacidade de alcançar públicos-alvo motivados, um modelo de preço de pagamento por desempenho e um ROI fácil de rastrear. E, embora existam desvantagens, você pode facilmente encontrar maneiras de contorná-las.

Se você está preocupado com seu orçamento, pode evitar competir com empresas maiores usando mais palavras-chave locais e de cauda longa que ajudarão a reduzir o custo de lances em palavras-chave que todos desejam. Essas palavras-chave podem não ser tão procuradas quanto as outras, mas serão eficazes para direcionar tráfego de conversão mais alto para o seu site.

Se você está preocupado em aprender a usar o Google Ads de maneira eficaz, pode parar de se preocupar. Você não precisa ser um especialista porque existem inúmeras ferramentas disponíveis na Internet hoje que podem ajudar a tornar o processo muito mais fácil para você.

Facebook Ads x Google Ads: qual é melhor para sua marca?

Se você está lendo este artigo, é provável que esteja pensando em veicular anúncios digitais.

Você já ouviu falar sobre Facebook Ads e Google Ads , mas ainda não sabe ao certo a diferença entre as duas plataformas.

Combo Curso de Google Ads e Meta Ads (Facebook e Instagram Ads)

Qual a diferença entre Facebook Ads e Google Ads?

O Facebook Ads é uma plataforma de publicidade usada para campanhas sociais pagas no Facebook, enquanto o Google Ads exibe anúncios de pesquisa e exibição. Embora ambos exibam anúncios pay-per-click (PPC), eles o fazem em canais separados e geralmente têm como alvo usuários em diferentes estágios da jornada do comprador.

Essas plataformas geralmente se opõem, mas, na verdade, os anúncios do Facebook e os anúncios do Google são complementares, cada um oferecendo benefícios exclusivos aos profissionais de marketing.

Se sua equipe puder se concentrar apenas em um, há algumas coisas que você deve considerar.

Sua meta de campanha

O que você deseja realizar com sua campanha? É reconhecimento da marca, leads, vendas ou outra coisa? Saber esta resposta já pode orientá-lo na direção certa.

O Google Ads é ideal para captura de demanda, ou seja, alcançar usuários com alta intenção de compra. Por exemplo, se estou procurando a palavra-chave “garrafa de água”, isso pode sinalizar um interesse em comprar uma.

Com isso em mente, os anúncios abaixo se alinham bem com a intenção de pesquisa e podem gerar vendas.

Exemplo de anúncio de pesquisa do Google

Os anúncios do Facebook, por outro lado, são ideais para alcançar consumidores que estão próximos ao topo do funil (ou seja, ótimos para reconhecimento de marca e produto).Exemplo de anúncio do Facebook

Portanto, você pode usar as duas plataformas ao mesmo tempo para segmentar usuários em todas as etapas da jornada. Mas se isso não estiver alinhado com seus objetivos mais amplos, conhecer o objetivo principal de sua campanha o ajudará a determinar qual plataforma é mais adequada para alcançá-lo.

Seu orçamento

Com qualquer campanha publicitária, seu objetivo é maximizar o retorno do investimento em publicidade (ROAS). É mais fácil fazer isso em algumas plataformas do que em outras.

Com o Google Ads, você terá que observar a concorrência e o preço das palavras-chave. Se as palavras-chave que você está segmentando tiverem um custo por clique (CPC) alto e você tiver um orçamento pequeno, pode não ser o melhor lugar para investir seu dinheiro.

Por exemplo, digamos que você tenha um orçamento diário de $ 100. Você deseja classificar para “loja de ferragens” em sua área local, mas o custo dessa palavra-chave é de US$ 20. Isso significa que você obteria no máximo cinco cliques por dia – bastante limitador.

Com esse mesmo orçamento de US$ 100, você pode alcançar mais pessoas nos anúncios do Facebook e realizar experimentos para saber mais sobre quais estratégias funcionam para seu público-alvo.

É tudo uma questão de descobrir onde seu dólar irá mais longe em relação aos seus objetivos. Ferramentas como o software de anúncios da HubSpot podem ajudá-lo a medir o ROI de sua campanha e permitir que você faça ajustes para otimizar seu desempenho.

Etapas da Jornada do Comprador

Conforme mencionado acima, determinadas plataformas se alinham melhor com determinados estágios da jornada do comprador .

Com o Facebook sendo uma plataforma de mídia social, a maioria dos usuários não está procurando ativamente comprar produtos. No entanto, eles exploram e compartilham seus interesses na plataforma. Com isso em mente, é um ótimo lugar para os usuários descobrirem sua marca, especialmente se você não acha que ela está relacionada a um tópico que os usuários pesquisarão.

Por outro lado, estima-se que o Google receba mais de 5 bilhões de pesquisas todos os dias. Essas pesquisas podem estar em qualquer lugar na etapa da jornada do comprador, mas certas palavras-chave indicam uma alta intenção de compra.

Por exemplo, se eu pesquisar “melhor garrafa de água” ou “preço da garrafa de água”, isso sugere que estou interessado em comprar este item. Com essa abordagem, os profissionais de marketing podem alcançar usuários que sabem que estão no fundo do funil.

Dados Históricos e/ou do Concorrente

À medida que você desenvolve seu manual para sua próxima campanha, será útil observar os dados históricos para informar sua estratégia. Saber o que funcionou no passado, o que não funcionou e o que resta para explorar pode servir como referência e benchmark.

Se você nunca fez uma campanha antes, observe seus concorrentes. Quais anúncios eles estão exibindo? Onde eles estão executando-los? Como são os recursos criativos? Qual é a mensagem deles?

Essa informação competitiva pode destacar algumas áreas de oportunidade e fornecer informações sobre as estratégias que seus concorrentes estão usando.

Benefícios dos anúncios do Facebook

Em um Relatório de Estado do Marketing da HubSpot de 2019 , os profissionais de marketing revelaram que o canal pago que oferece o ROI mais alto é o Facebook. Vamos mergulhar em algumas das razões.

Para começar, o Facebook é a plataforma de mídia social número um, com mais de 2,7 bilhões de usuários ativos mensais, de acordo com um relatório Statista de 2021 . Além de sua grande base de público, a plataforma oferece recursos de segmentação granular, permitindo que os profissionais de marketing alcancem os usuários com base em dados demográficos, comportamentos, eventos da vida e interesses.

Antes de lançar uma campanha na plataforma, você pode criar um “ público semelhante ”, que é basicamente a sua persona de usuário. Os anúncios do Facebook mostrarão seus anúncios para o público que corresponde à sua descrição.

Essa é uma vantagem que a plataforma tem sobre o Google Ads – é muito mais detalhado sobre quem você pode segmentar para seus anúncios.

Além disso, você também pode alcançar mais usuários e obter uma melhor taxa de cliques (CTR) por meio dos anúncios do Facebook. O relatório do Smart Insights descobriu que, no primeiro trimestre de 2020, a CTR média de um anúncio do Facebook no feed de notícias foi de 1,11% – em comparação com 0,47% dos anúncios de exibição do Google no mesmo período.

Benefícios do Google Ads

Em 2019, o Google estimou que, para cada dólar que uma empresa gasta em anúncios, ela obtém US$ 8 de lucro. Vamos ver por que isso pode acontecer e como a plataforma pode ser útil para as marcas.

O Google Ads, anteriormente conhecido como Google Adwords, inicialmente oferecia apenas anúncios muito simples baseados em texto no mecanismo de pesquisa. Agora, ele evoluiu para incluir recursos que podem melhorar drasticamente as taxas de cliques, como avaliações, informações de contato detalhadas, uma função de compras e otimização móvel.

No primeiro trimestre de 2020, o Smart Insights descobriu que os anúncios de pesquisa do Google tinham a CTR mais alta de 1,55% quando comparados aos anúncios gráficos e anúncios do Facebook. Provavelmente porque o Google prioriza os anúncios com base na relevância.

Embora você tenha que fazer lances para palavras-chave, o lance mais alto nem sempre vence. Seu lance coloca o pé na porta, a relevância do seu anúncio para a palavra-chave, a intenção de pesquisa do usuário coloca você na casa.

O remarketing , que é reconectar com usuários que já interagiram com sua marca, agora ficou muito mais fácil com o Google Ads. Então, digamos que alguém visitou seu site e adicionou algo ao carrinho de compras, mas não concluiu a compra. Agora você pode reengajar os usuários enquanto eles pesquisam no Google, assistem a um vídeo do YouTube ou navegam em um site na Rede de Display do Google.

Além disso, a interface simples da plataforma e os recursos avançados, como relatório de termos de pesquisa, editor de anúncios e informações sobre leilões, facilitam a criação, o lançamento e o acompanhamento de campanhas .

Com Facebook Ads e Google Ads, um não é inerentemente melhor que o outro. Depois de contabilizar seus objetivos, orçamento e público-alvo, você descobrirá que cada um oferece recursos exclusivos que podem ser úteis para sua marca em vários pontos de seu crescimento.


5 maneiras de integrar anúncios do Facebook com anúncios do Google

Muitos profissionais de marketing, mesmo profissionais de marketing experientes, tendem a cair em uma mentalidade em que você tem duas opções e precisa escolher uma ou outra. Eu culpo a prevalência de testes A/B e vantagens incrementais. Quando você se depara com duas opções, geralmente elas estão competindo entre si, e seu trabalho é escolher a mais valiosa para investir.

Combo Curso de Google Ads e Meta Ads (Facebook e Instagram Ads)

Quando se trata da dupla Facebook e Google, pelo menos no que diz respeito à publicidade paga, não é diferente. Nós até os comparamos . Com muita frequência, os proprietários de empresas comparam os dois e escolhem aquele com as taxas mais baratas ou os melhores valores de conversão. Essa é uma boa abordagem, mas está deixando muito dinheiro na mesa. Afinal, nada além de nosso próprio viés inerente nos impede de usar os dois ao mesmo tempo.

Na verdade, existem algumas maneiras de integrar os dois tipos de anúncios para torná-los mais eficazes trabalhando juntos do que separadamente. O objetivo deste post é mostrar algumas das maneiras pelas quais eles podem se integrar e, assim, convencê-lo de que usar os dois é uma proposta melhor.

Claro, se você tem um orçamento limitado e só pode investir totalmente em um ou outro, geralmente é melhor se concentrar em apenas um. Uma coisa inteira em vez de duas pela metade, sabe? Se você tiver um orçamento de anúncio grande o suficiente – e as equipes para gerenciá-los – integrar anúncios do Facebook e anúncios do Google pode ser altamente eficaz.

1. Use o Google para acompanhar

Você pensaria que, ao veicular um anúncio no Facebook, todas as informações necessárias para um indivíduo estão na ponta dos dedos. Alguém vê seu anúncio e quer saber mais, pode clicar nele e ir para sua página de destino, ou clicar em sua página do Facebook, ou até mesmo visitar seu site sem acessar a página de destino.

Exemplo de palavras-chave no Google Ads

Um número surpreendente de pessoas não faz isso. Em vez disso, eles vão direto para o Google e colocam o nome da sua marca para saber mais sobre você. Pensando nisso por um momento, você pode ver o porquê; eles querem uma visão imparcial da sua marca, em vez das informações tendenciosas que obteriam da sua própria página.

Só porque eles querem informações de terceiros, não significa que você deva deixá-los para eles. Você pode aproveitar esse fenômeno para veicular anúncios para palavras-chave de marca no Google simultaneamente com anúncios no Facebook.

Como você pode tirar proveito do comportamento do seu público? A primeira coisa que você precisa fazer é descobrir quais palavras-chave seus usuários provavelmente digitarão no Google . Vai ser branded, porque eles estão procurando pela sua marca, mas também vai ser relevante para o assunto dos seus anúncios. Pense no que seus anúncios estão levando o usuário a pesquisar.

Depois de ter uma ideia das palavras-chave que o usuário pode estar usando para o Google, exiba- as como anúncios. Seu objetivo é reforçar sua presença em suas próprias palavras-chave. Quando o usuário vê o texto do seu anúncio atraente no Google, é mais provável que ele clique em uma página de destino. De certa forma é semelhante ao remarketing, só que sem a precisão de atingir o mesmo público específico.

A propósito, você sempre deve exibir anúncios com o nome de sua própria marca como palavra-chave . Por um lado, aumenta sua visibilidade em qualquer pesquisa de palavra-chave de marca. Por outro lado, tira a oportunidade de sua concorrência. Como você se sentiria ao pesquisar sua marca, apenas para descobrir que seus concorrentes estão superando você?

2. Aumente o nível

Você pode ser um pouco mais específico com o acima. Muitas pessoas que acessam o Google depois de ver seu anúncio no Facebook estarão procurando o título específico usado em seu próprio anúncio no Facebook. Eles não adicionarão um nome de marca, porque querem ver o que sua concorrência tem a dizer por si mesma.

Por que deixar a competição ter toda a diversão? Execute anúncios do Google segmentando as mesmas frases que você usou no título do anúncio do Facebook. Você está praticamente duplicando os anúncios no Facebook, apenas sem a segmentação de público restrita que provavelmente está usando no Facebook.

Lista de interesses de anúncios do Facebook

O objetivo aqui é capturar as pessoas que não estão usando o nome da sua marca, mas ainda estão procurando por algo que você possa vincular razoavelmente à sua marca. Aliás, isso é um grande incentivo para seus redatores de anúncios; quanto mais cativante e exclusiva for a cópia do seu anúncio, mais fácil (e mais barato) será para você capturar esse interesse com outros anúncios.

Em alguns casos, se você criar um título exclusivo o suficiente, poderá adotar esse título como uma espécie de slogan. Você pode se deparar com uma frase de efeito inteligente que pode usar em marketing futuro e torná-la totalmente sua. Algo sem marca torna-se essencialmente marcado, por meio do uso generalizado e da associação com sua marca. Eu não entraria nisso tentando impor um slogan, mas se isso acontecer, ótimo.

3. Faça pleno uso do retargeting

O que descrevi nos dois pontos anteriores é uma espécie de remarketing, em que você segmenta pessoas que pesquisam no Google algo que encontraram no Facebook. Você está tentando isolar essas pessoas usando palavras-chave que são relativamente exclusivas de seus anúncios. Infelizmente, não é um redirecionamento real e, às vezes, as águas ficam tão turvas com a concorrência que não é uma opção viável.

Felizmente, é aí que o retargeting real entra em jogo. Para este, estamos começando no Google para rastrear nossos usuários. Execute alguns anúncios do Google, com toda a cópia atraente que você implementaria para reunir um público amplo .

Para fazer isso, você precisa de algumas coisas. Primeiro, você precisa de páginas de destino exclusivas para cada anúncio do Google que deseja rastrear dessa maneira. Se você estiver enviando todos para a mesma página de destino – ou pior, para sua página inicial – não conseguirá segmentar seu público adequadamente.

Em segundo lugar, você precisa do pixel de rastreamento do Facebook instalado em seu site, especificamente em cada página de destino que deseja rastrear. No Facebook, você precisa criar novos públicos personalizados, marcados para cada página de destino que deseja rastrear para esse público. O Anúncio 1 pode direcionar as pessoas para a Landing Page A, que cria o Público Personalizado 1A.

Depois de configurar isso, o Facebook começará a rastrear os indivíduos específicos que acessam essa página de destino. Agora, vale a pena notar que eles rastrearão qualquer pessoa que acessar a página, não apenas as pessoas que clicarem em um anúncio. É por isso que a maioria dos sites mantém suas páginas de destino isoladas e ocultas de sua experiência de navegação normal; para isolar o público por sua vez.

Depois de ter esse público personalizado, você pode criar um novo anúncio no Facebook direcionado a esse público. Como você sabe especificamente o que eles estavam navegando que os levou à página de destino, você pode fazer anúncios hiperfocados direcionados a essas pessoas, que você sabe que já estão interessadas, e fazer com que elas convertam.

4. A mesma coisa, curvas invertidas

O Facebook facilita o rastreamento de usuários recebidos em seu site para criar um público personalizado. Você pode fazer a mesma coisa ao contrário, rastreando pessoas do Facebook para segmentar usando anúncios do Google, mas é um pouco mais complicado. Você não pode simplesmente colocar um código de rastreamento em seu site e encerrar o dia.

O que você precisa fazer aqui é usar parâmetros UTM. Os parâmetros UTM são o código de rastreamento que você pode adicionar a um link para marcar informações sobre o usuário quando ele clicar nesse link. Garanto que você já os viu, mesmo que não soubesse o que eram. Compare estes dois links hipotéticos:

  • https://www.example.com/blog/post-title-aqui
  • https://www.example.com/blog/post-title-here/?utm_source=facebook&utm_medium=specificfacebookad&utm_campaign=fbgooglecrossover

Ambos os links levarão o usuário para a mesma página da web exata. A única diferença é que o primeiro apenas os traz para a página, enquanto o segundo registra informações acessíveis no Google Analytics (e outros serviços do Google) especificamente sobre esses usuários. Sempre que você vir um link que tenha uma string “/?utm”, tudo depois dele pode ser excluído e isso não mudará a funcionalidade do link.

Relatório UTM do Google

Quando você cria um novo anúncio no Facebook, geralmente vê uma URL e um campo “URL de exibição”. Como alternativa, você pode ver uma caixa “Parâmetros de URL”. Qualquer um dos formatos dará o que você deseja. A ideia é que o Facebook mostre aos usuários o primeiro link, enquanto na verdade os leva ao segundo. Isso ajuda a encorajar os usuários a clicar em um URL mais limpo enquanto ainda permite que você os rastreie.

Sempre que você executar um anúncio no Facebook, pegue o URL da página de destino e execute-o por meio do criador do Google UTM . Seja específico sobre a origem, mídia, campanha e outros parâmetros para segmentar adequadamente seu público.

Captura de tela do criador de URL do Google

Depois de executar o anúncio do Facebook por um tempo, você terá vários usuários marcados com esses dados de referência. Agora, você não pode simplesmente importar esse público para os anúncios do Google, você precisa usar o Google Audience Builder para criar o público primeiro. Isso permitirá que você use esse público específico em sua segmentação de anúncios do Google.

A principal desvantagem desse processo é o fato de ser mais complicado e complicado do que apenas adicionar uma tag de rastreamento ao seu pixel do Facebook. Por outro lado, o uso de parâmetros UTM para rastrear o tráfego pode ser feito fora dos anúncios. Você pode usá-lo para links de postagem de convidados, para links em comentários de blog, para rastreamento de referência e praticamente em qualquer outro lugar. Você também pode acessar esses dados de análise para outros fins, não apenas para criar público de anúncios, então isso se equilibra em minha mente.

5. Descubra as diferenças (ao contrário)

Uma das opções mais poderosas que o Facebook oferece é a capacidade de criar um público semelhante.

O que é um público semelhante? Simplificando, é um público formado por pessoas que são semelhantes em muitos aspectos a um público existente, mas que não são membros do público original. Por exemplo, você tem um público formado por “pessoas que seguem minha página no Facebook”. Você pode criar um público semelhante com base nesse público, que serão “pessoas que compartilham muitos atributos com pessoas que seguem minha página no Facebook, mas que não seguem minha página”. Você pode veicular anúncios direcionados a esse público semelhante, com o objetivo de informá-los sobre sua marca e fazer com que eles o sigam.

O público semelhante ao Facebook é impulsionado por mais do que apenas dados demográficos básicos. Eles também podem segmentar coisas como comportamentos comuns do usuário, horários de uso ativo e outras páginas que os usuários gostam. É um sistema muito flexível.

Ao combinar isso com as dicas anteriores, você pode ver o verdadeiro poder do sósia se revelar. Comece usando anúncios para direcionar os usuários para as páginas de destino rastreadas. Você tem um público personalizado criado com base nas pessoas que acessam essa página de destino; é um público restrito formado por pessoas que veem seus anúncios, clicam neles e acessam sua página.

Pegue esse público personalizado e crie um novo público semelhante personalizado. O público semelhante deve ser relativamente restrito e fácil de segmentar com publicidade futura.

Uma dica sobre públicos semelhantes: eles ainda podem incluir membros de seu público original que viram seus anúncios iniciais, mas optaram por não clicar neles. Você tem duas opções para lidar com isso. Você pode criar seus anúncios semelhantes de forma que sejam genéricos e não suponham nenhum comportamento ou engajamento por parte do usuário. Isso meio que desperdiça a oportunidade; em vez disso, use o recurso “Excluir um público” para excluir seu público original de seu público semelhante ou vice-versa. Isso permite que você veicule anúncios com ambos os públicos, sem dobrar as mensagens.

Que outras maneiras você encontrou para alavancar o cruzamento entre o Google e o Facebook? A segmentação de público é muito útil, mas não é necessariamente a única maneira de melhorar.