Como construir uma estratégia eficaz de retargeting

Uma estratégia de retargeting é uma parte essencial do seu plano de mídia. Com o redirecionamento, você pode fornecer anúncios online a um usuário com base em suas ações anteriores baseadas em intenção na web. É uma tática importante para mover os usuários pelo funil até a conversão ou outra ação desejada.

Para criar uma estratégia de redirecionamento realmente bem-sucedida, você deve incluir o redirecionamento como parte de seu plano de mídia em várias etapas, que usa diferentes canais e mensagens para atingir os objetivos de sua campanha.

Como funciona uma estratégia de retargeting

O redirecionamento permite que você reengaje um usuário que demonstrou interesse em sua marca ou produto. Para criar uma estratégia de redirecionamento bem-sucedida, primeiro você precisa identificar em que parte do funil um usuário deve estar quando receber um anúncio de acompanhamento.

Em alguns casos, pode ser no topo do funil, quando um usuário acaba de conhecer sua marca. Ou pode fazer sentido redirecionar quando eles estiverem no meio do funil, no estágio de consideração, uma vez que já estão familiarizados com a marca e continuam explorando seu produto ou serviço. 

Uma vez atribuída a correlação entre a ação de um usuário e sua posição no funil, você pode configurar o redirecionamento para emitir um anúncio relevante para o usuário dar o próximo passo para a conversão. Existem muitas abordagens para redirecionamento e cada estratégia fornecerá informações e métodos valiosos para envolver seu público. 

Tipos de estratégias de retargeting

Existem várias estratégias que você pode usar para redirecionar os usuários. Para ser o mais eficaz possível, convém usar uma estratégia alinhada com as metas de sua campanha. Aqui estão algumas estratégias comuns de retargeting que você pode considerar.

Redirecionamento de sites

O redirecionamento de site é um dos tipos básicos de redirecionamento fácil de implementar com qualquer campanha. Você pode aproveitar o redirecionamento de site colocando um pixel em um site ou página de destino para criar um público de usuários que visitaram ou interagiram com o site. Em seguida, adapte a próxima mensagem que você entrega a eles para atuar como um acompanhamento de sua exposição à marca – ou para lembrá-los da marca. 

Essa estratégia geralmente redireciona usuários que visitaram sua página de destino, mas não preencheram o formulário, usuários que compraram no site, mas não compraram ou usuários que adicionaram produtos a um carrinho, mas não concluíram o pedido.

Redirecionamento de engajamento

Semelhante ao redirecionamento de site, o redirecionamento de engajamento permite que você entregue mensagens com base em uma série de ações em um site, página de destino ou página social. Essa estratégia é especialmente útil para clientes CPG porque determina se um usuário é um visitante engajado no site. A partir daí, você pode criar suas mensagens de acompanhamento de acordo, para lembrá-los do que eles interagiram anteriormente. 

O retargeting de engajamento pode ser feito criando um pool de audiência de usuários que passam um determinado tempo no site, baixam receitas, procuram onde comprar um produto ou outras ações semelhantes.

Redirecionamento de impressão

O redirecionamento de impressão permite redirecionar qualquer pessoa que recebeu uma impressão, o que significa que eles viram um anúncio programático, mas não necessariamente se envolveram com ele. Você criará um pool de usuários que receberam impressões e os redirecionará com outras mensagens em uma plataforma diferente, usando um pixel de imagem. Isso permite que você aumente o alcance em todo o seu mix de marketing. 

Ouvir/Ver Redirecionamento

Se o seu plano de marketing inclui táticas de conscientização, ouvir ou visualizar o retargeting é uma estratégia valiosa. As campanhas de áudio , vídeo e TV conectada (CTV) permitem coletar públicos-alvo que ouviram ou visualizaram 25%, 50%, 75% e 100% do seu conteúdo. Esses grupos de usuários podem ser usados ​​para entregar a próxima mensagem em seu plano de marketing, dependendo de quanto eles se envolveram com seu conteúdo de conscientização. 

Clique em Redirecionamento

Com o redirecionamento de cliques, você pode compilar um público com base nos usuários que clicaram em um anúncio e, em seguida, envolvê-los novamente com outra mensagem e forte chamada à ação (CTA). O clique de um usuário é um indicador qualificador de interesse na marca, produto ou serviço.

Você também pode excluir aqueles que concluíram a ação desejada, o que permite qualificar ainda mais seu público de redirecionamento de cliques como aqueles que precisam de mais mensagens para empurrá-los para a conversão. 

O redirecionamento normalmente é uma tática de funil inferior e, portanto, os canais nativo e de exibição são canais comuns a serem usados ​​para anúncios redirecionados. Por exemplo, com anúncios gráficos HTML5, você pode fornecer conteúdo personalizado relacionado ao que um usuário viu anteriormente.

E com a programática, os anúncios gráficos fornecerão bons dados de conversão para dar suporte ao desempenho. Dependendo da sua mensagem e de como você deseja usar o público redirecionado, pode ser necessário usar outros canais, como CTV ou áudio programático também. 

O retargeting é normalmente usado para oferecer suporte a campanhas de conversão, pois visa mover os clientes pela jornada de marketing. Mas você pode experimentar. Por exemplo, tente usar o retargeting de engajamento para envolver ainda mais seu público e fornecer a eles ofertas ou mensagens que possam direcionar o interesse para a fidelidade à marca e aumentar o engajamento.

Redirecionamento dinâmico para comércio eletrônico

O retargeting dinâmico é uma estratégia particularmente útil para marcas de comércio eletrônico. Ele permite que você veicule anúncios para um usuário apresentando a página de produto mais recente que ele visitou. Você pode veicular um anúncio nativo ou gráfico que contenha o item exato que um usuário visualizou em seu site ou uma mensagem personalizada com base no título ou no corpo do texto desse produto. Isso lembra os usuários do produto pelo qual demonstraram interesse durante a jornada on-line. 

Essa estratégia é diferente do redirecionamento padrão, em que anúncios genéricos são exibidos para usuários que visitaram seu site. Os anúncios de retargeting padrão lembram o usuário da mensagem da sua marca, enquanto um anúncio de retargeting dinâmico lembra o usuário do item exato que ele estava olhando.

Como os anúncios dinâmicos de redirecionamento variam dependendo do item que o usuário visualizou, os anúncios terão uma aparência ligeiramente diferente para fornecer uma experiência única e personalizada.

Para marcas de comércio eletrônico, o retargeting dinâmico pode reduzir as taxas de carrinho abandonado e manter a marca e o produto em mente para o usuário que ainda não converteu. Ou use o redirecionamento dinâmico como uma estratégia de reengajamento do cliente para clientes que já converteram. 

Comece a usar o retargeting 

Para começar com uma estratégia de retargeting, você deve determinar sua meta e orçamento geral de marketing. Conhecer sua meta e orçamento ajudará você a identificar quais canais são adequados para seu plano e onde você verá o sucesso com base em seu orçamento.

Depois de escolher seus canais, certifique-se de ter no mínimo uma linha de prospecção e uma linha de retargeting. A prospecção é importante porque ajuda a preencher seu pool de retargeting, gerando reconhecimento. Por fim, decida quais ações resultarão na exibição de um anúncio redirecionado para um usuário e qual será a mensagem de acompanhamento.

A introdução do retargeting em seu plano de mídia digital ajudará a impulsionar o engajamento e as conversões. Com uma forte estratégia de redirecionamento, você pode garantir o desempenho de sua campanha ao comunicar uma forte chamada à ação para seus usuários qualificados.