Como otimizar seu feed do Google Shopping para o sucesso do comércio eletrônico

Você ouviu as estatísticas . 47% dos internautas americanos iniciam suas buscas de produtos na Amazon. 35% começam no Google. O Google costumava ser o lugar favorito dos compradores online para procurar coisas, mas a Amazon emergiu como o mecanismo de busca de comércio eletrônico dominante .

Agora, eu entendo – isso é algo atraente. Estamos testemunhando uma mudança na maneira como seus clientes em potencial pesquisam produtos online. Você pode se sentir tentado a acabar com suas campanhas do Google Shopping e dar todo o seu dinheiro para Jeff Bezos.

[Piada juvenil incrível sobre a vida pessoal do Sr. Bezos redigida em nome do profissionalismo ou qualquer outra coisa.]

Não faça isso. Quase 300 milhões de americanos usam a internet. Isso significa que cerca de 100 milhões deles recorrem ao Google quando desejam pesquisar produtos como o seu. Negligenciar a exibição de anúncios do Shopping é como ter uma loja física aberta das 23h às 7h.

Além disso, de acordo com o estudo Jumpshot que mencionei anteriormente, as listagens do Shopping transformam clientes em potencial em compradores mais rapidamente do que as listagens da Amazon .

Enquanto 35% das pesquisas de produtos do Google se transformam em transações em cinco dias, apenas 20% das pesquisas de produtos da Amazon fazem o mesmo. O tempo médio entre uma pesquisa de produto no Google e uma compra é de 20 dias. São 26 dias na Amazon.

Portanto, os anúncios do Shopping não funcionam apenas – eles funcionam rápido. No entanto, a eficácia não é um dado. Se você deseja gerar devoluções , precisa otimizar seu feed do Google Shopping.

Mesmo um feed perfeito do Google Shopping não pode compensar uma estrutura de campanha ruim. Baixe nosso guia gratuito para saber o que é preciso para criar campanhas lucrativas!

O que é um feed do Google Shopping?

Resposta curta: seu  feed do Google Shopping é uma planilha que descreve e organiza seu catálogo de produtos de forma que o Google possa rastrear e entender facilmente.

Não se preocupe, explicaremos.

As campanhas do Shopping funcionam de maneira diferente das campanhas de pesquisa padrão. Enquanto os anunciantes de pesquisa fazem lances em palavras-chave —e, portanto, determinam quais consultas de pesquisa acionam seus anúncios de texto—, os anunciantes do Shopping não têm controle direto sobre quais consultas de pesquisa acionam seus anúncios do Shopping.

Em vez disso, o Google rastreia os sites e feeds dos anunciantes do Shopping para determinar quais anúncios são relevantes para uma determinada consulta de pesquisa. A relevância dos seus anúncios, então, depende da robustez do seu feed do Google Shopping. Isso deve soar familiar: a otimização do feed do Google Shopping funciona de maneira semelhante ao SEO . Em ambos os casos, você está fornecendo informações relevantes com a intenção de aparecer quando as pessoas pesquisarem consultas específicas no Google.

Os anunciantes do Shopping que vendem apenas alguns produtos devem ficar à vontade para criar seus feeds manualmente no Planilhas Google. Aqueles que vendem centenas ou milhares de produtos precisam usar um aplicativo ou serviço que possa rastrear seus sites e gerar automaticamente seus feeds de maneira compatível com o Google.

Como otimizar seu feed do Google Shopping

Nesta seção, examinaremos os principais elementos de seu feed do Google Shopping e forneceremos dicas básicas de otimização. Para garantir que essas dicas sejam o mais confiáveis ​​possível, conversei com Kelly McGee e Sam Drane, dois especialistas em nossa equipe de serviços de marketing que sempre geram retornos para seus clientes de comércio eletrônico.

Mas, primeiro, vamos abordar o tema que você está prestes a observar: Ao criar seu feed do Google Shopping, informação demais não existe . Descrever seus produtos com mais detalhes só aumentará a relevância de seus anúncios. Por outro lado, quanto menos informações você fornecer, menos precisamente o Google poderá corresponder seus anúncios às consultas de pesquisa.

Título do produto

O título do produto é o texto com hiperlink azul na parte superior do anúncio do Shopping.

Kelly e Sam foram claros sobre seu primeiro conselho: o título do produto é sua principal prioridade ao otimizar seu feed do Google Shopping. “Certifique-se de não usar palavras-chave”, diz Sam. “Escolha uma palavra-chave alvo e coloque-a o mais próximo possível do título do seu produto.”

O título do seu produto é análogo ao título de uma página do site . Quando o Google procura resultados relevantes, ele procura primeiro o título.

Embora você não deva usar palavras-chave, você deve ser detalhado. Os compradores on-line tendem a fazer consultas de cauda longa quando estão se preparando para comprar. Ao incluir a marca, cor, tamanho, estilo, modelo, sexo, medidas e quaisquer outros atributos relevantes, você terá uma chance melhor de capturar a intenção comercial .

Imagem do Produto

A imagem do seu produto é a – uh – imagem do seu produto.

“As imagens dos produtos são extremamente importantes para o seu feed do Google Shopping”, explica Kelly. “ Eles têm que parecer profissionais. Ninguém clica em um anúncio com uma imagem horrível.”

Como você pode intuir, as imagens de produtos têm menos a ver com comunicar relevância para o Google e mais com atrair a atenção dos consumidores. Pense nisso como causar uma primeira impressão. Você quer que os clientes em potencial associem sua marca a desleixo ou profissionalismo?

Existem algumas regras também: sem marcas d’água, sem texto adicional e sem logotipos.

Categoria de Produto

Sua categoria de produto não aparece no lado voltado para o cliente em potencial – é estritamente um atributo de back-end que o Google leva em consideração ao preencher os resultados de pesquisa do Shopping.

Esta é uma parte obrigatória do seu feed do Google Shopping. Para tornar um produto qualificado para publicidade, você deve selecionar uma categoria da Taxonomia de produtos do Google, ou GPT. Disponível para download , o GPT é completo com mais de 6.000 categorias e subcategorias.

“Quando se trata de relevância, a categoria do produto é extremamente importante”, diz Sam. “Quanto mais segmentado você for com suas subcategorias, mais relevante será seu produto.”

Em outras palavras, reduza-o. Se você vende meias para bebês, não as categorize simplesmente assim:

Vestuário e acessórios > Vestuário

Em vez disso, categorize-os assim:

Vestuário e acessórios > Roupas > Roupas para bebês e crianças > Meias e meias para bebês e crianças

Lembre-se: não existe muita informação sobre o produto.

Tipo de Produto

Puro e simples, seu tipo de produto é uma oportunidade de dar ao Google outro atributo de back-end que ajuda a determinar a relevância. Ao contrário da categoria de produto, é opcional.

Mas, de acordo com Kelly, não é realmente opcional. “Em alguns casos, o GPT fornecerá a categorização perfeita do seu produto”, diz ela. “Com mais frequência, você se sentirá desejando ser um pouco mais preciso.”

É aí que entra o tipo de produto. É a sua chance de pintar uma imagem ainda melhor do seu produto. Se pintar uma imagem melhor significa veicular seu anúncio para públicos mais relevantes , o tipo de produto é óbvio.

Este é um atributo especialmente crucial para aqueles que vendem produtos de nicho . Confesso que não memorizei o GPT. No entanto, tenho quase certeza de que não inclui uma subcategoria chamada Bruce Lee Custom Merchandise. Portanto, se você vender relógios antigos feitos à mão no formato de Bruce Lee (me mande uma mensagem), precisará usar o tipo de produto.

Descrição do produto

Estamos de volta ao lado voltado para o cliente em potencial. A descrição do produto é o texto que aparece abaixo do título do produto e à direita da imagem do produto.

Há um equívoco comum de que você pode usar a descrição do produto para obter, nas palavras de Kelly, “fofo”. O que ela quer dizer é que muitos anunciantes bem-intencionados do Shopping escrevem longas descrições de produtos que, francamente, fornecem informações frívolas.

“O Google rastreia as descrições de seus produtos em busca de palavras-chave relevantes”, explica Kelly. “É a sua chance de segmentar palavras-chave secundárias que não foram incluídas no título do produto.”

Como é o caso do título do produto, não use palavras -chave . Seja detalhado e completo, mas não faça spam. Se puder, coloque essas palavras-chave de segundo nível o mais próximo possível do início da descrição.

E acredite ou não, você pode fazer testes A/B com suas campanhas do Shopping para experimentar diferentes variações.

Rótulos personalizados

Isso é menos uma dica de otimização de feed do Google Shopping e mais uma tática de lances avançada. Mas é relevante.

Ao criar suas campanhas do Shopping, você divide seu catálogo de produtos em grupos. Você pode segmentar como quiser — de acordo com a marca, estilo, faixas etárias, etc. Depois de criar seus grupos de produtos, você atribui lances a eles.

Via Savvy Revenue .

Digamos que você venda roupas esportivas e divida seus produtos em baldes de acordo com a marca. Você tem um balde lululemon, um balde Athleta e um balde Outdoor Voices.

Você pode definir lances no nível do bloco. Mas há um problema: seu produto mais vendido é um par de calças lululemon. Vende muito, muito melhor do que outros produtos lululemon em seu catálogo. Como tal, você deseja dar um lance naquele par de calças em particular.

É para isso que servem os rótulos personalizados. Eles permitem que você diferencie os produtos categorizados no mesmo grupo e defina os lances de acordo.

“Eu sempre aproveito a oportunidade para definir rótulos personalizados para meus clientes”, diz Sam. “É uma maneira simples e eficaz de segmentar seu catálogo e priorizar seus pesos pesados.”

Informações diversas do produto

O preço do seu produto é uma parte obrigatória do seu feed do Google Shopping, é claro. Certifique-se de ver o que os outros estão cobrando pelos mesmos produtos e precifique os seus de forma competitiva.

Se você é um revendedor, deve incluir em seu feed a marca de cada produto em seu catálogo.

Se você vende roupas, deve listar atributos como gênero (masculino, feminino, unissex), cor , tamanho (pequeno, médio, grande etc.), tipo de tamanho (normal, pequeno, maternidade etc.), faixa etária , e sistema de tamanho (EUA, Reino Unido, UE, etc.).

Cada produto que você vende deve ter um Número Global de Item Comercial . GTIN é um identificador de item exclusivo usado para armazenar informações em bancos de dados. Cada item à venda precisa de um GTIN único e universal, de modo que o mesmo item possa ser identificado em diferentes bancos de dados. Além disso, ao preencher os resultados de pesquisa do Shopping, o Google agrupa vendedores que oferecem produtos com o mesmo GTIN.

Por fim, em seu feed do Google Shopping, você deve indicar a condição de cada produto (novo ou usado) e a disponibilidade (em estoque, esgotado ou disponível para encomenda).

Um feed otimizado do Google Shopping: crucial para o seu sucesso

Você pode gastar muito tempo aperfeiçoando seus produtos. Você não quer ir ao mercado com nada menos do que o seu melhor. Mas quanto esse esforço realmente importa se você não está colocando seus produtos na frente dos compradores online?

Não muito. Não muito.

A visibilidade do seu catálogo de comércio eletrônico depende da abrangência do seu feed do Google Shopping. O valor que você ganha com isso corresponde ao trabalho que você coloca nele . E isso é verdade, independentemente de quem você é. Seja você um vendedor individual capaz de criar seu próprio feed ou um diretor de marketing que precisa de uma solução de software, a otimização do feed é obrigatória.

Pronto para mover alguns produtos? Configure algumas campanhas e comece a otimizar seu feed do Google Shopping!