Congruência = segredo para o sucesso do Google Ads

Quer você seja novo no Google Ads ou um veterano astuto, posso garantir que você acabará sendo vítima do Campaign Tunnel Vision. Essa doença pouco conhecida ocorre quando você concentra excessivamente sua atenção e esforço em apenas uma parte do seu funil de vendas, em detrimento de todas as outras áreas-chave.

Por exemplo, você pode se preocupar exclusivamente em otimizar lances ou ajustar anúncios para encontrar a maior taxa de cliques ou dividir páginas de destino de teste para aumentar as taxas de conversão. Com o Campaign Tunnel Vision, você pode “otimizar” seus lances, seus anúncios e suas páginas de destino separadamente, mas suas taxas gerais de conversão de vendas permanecerão niveladas ou poderão até cair.

O problema é a falta de congruência . E neste artigo, explicarei por que a congruência, acima de todas as outras dicas e truques, é o segredo do sucesso com o Google Ads…

Por que congruência = sucesso?

Vamos começar definindo congruência no contexto de uma campanha do Google Ads. Congruência é quando seu anúncio e sua página de destino correspondem perfeitamente à intenção da palavra-chave pesquisada.

Você pode querer ler isso novamente para entender. Parece tão simples, mas é uma das razões mais comuns pelas quais os anunciantes falham com o Google Ads. Se seus anúncios e páginas de destino não corresponderem à intenção da palavra-chave pesquisada, não importa quanto tempo e dinheiro você gaste para “otimizar” seus lances, cópia do anúncio e páginas de destino. A campanha é DOA.

A congruência garante que sua mensagem de vendas ressoe com seu cliente potencial ideal. Além disso, a congruência reduz a desistência no funil de vendas porque seu cliente em potencial recebe uma mensagem consistente e tranquilizadora de que está seguindo o caminho correto para resolver seu problema.

Quando isso for feito corretamente, você verá um aumento significativo nas taxas de cliques e nas taxas de conversão da página de destino, o que, por sua vez, levará a índices de qualidade mais altos em toda a sua campanha.

3 etapas para garantir a congruência da campanha

A chave para a congruência da campanha é dar um passo para trás e analisar todo o seu funil de vendas de forma holística. Em outras palavras, não perca de vista a floresta por causa das árvores.

E para fazer isso, recomendo que você siga estes 3 passos:

1. Mapeie mentalmente todo o seu funil de vendas, desde a pesquisa de palavras-chave até a venda fechada on-line, por telefone ou pessoalmente
2. Identifique a intenção de cada palavra-chave e certifique-se de que sua mensagem de vendas e oferta respondam à pergunta na mente do cliente em potencial
3. Repita sua mensagem de vendas consistentemente em todo o seu funil de vendas

Etapa 1. Faça um mapa mental do seu funil de vendas

Se você não está familiarizado com mapas mentais, essa pode ser a dica mais valiosa deste artigo. Vá para Bubbl.us para começar rapidamente e gratuitamente.

Os mapas mentais são ótimas ferramentas para mapear qualquer processo do seu negócio e são perfeitos para visualizar todo o seu funil de vendas. Abaixo está um mapa mental de um funil de vendas básico do Google Ads que inclui uma campanha de remarketing para segmentar clientes em potencial que não convertem imediatamente.

Como você pode ver, o mapa mental facilita a visualização de todos os pontos-chave em seu funil de vendas para que você possa ter uma visão de nível superior de sua campanha à medida que avança para a Etapa 2.

Etapa 2. Identifique a intenção de suas palavras-chave

A etapa 2 é identificar a intenção de cada uma de suas palavras-chave para que você possa corresponder sua oferta e mensagem de vendas com precisão em seus anúncios, cópia da página de destino, scripts de chamada telefônica, acompanhamento de e-mail e quaisquer outros pontos de contato em seu processo de vendas.

A intenção da palavra-chave é realmente apenas a pergunta que seu cliente em potencial está fazendo quando digita a frase no Google. Por exemplo, quando um possível cliente digita “dentista em Nova York”, na verdade ela está se perguntando “Qual dentista devo usar em Nova York?” ou “Onde fica o melhor dentista perto da minha casa em Nova York?”

Em alguns casos, a intenção da palavra-chave é bastante óbvia. Mas, às vezes, você precisará fazer alguma pesquisa estudando anúncios e ofertas de concorrentes, revisando os principais resultados orgânicos do site e, se possível, perguntando ou pesquisando clientes em potencial.

Depois de identificar a intenção de cada palavra-chave, certifique-se de que sua oferta e mensagem de vendas correspondam. Caso contrário, agora é a hora de repensar sua oferta para não desperdiçar dinheiro anunciando algo que seu cliente em potencial não deseja. Se você tiver certeza de que sua oferta corresponde à intenção das palavras-chave, vá para a Etapa 3.

Etapa 3. Repita sua mensagem de vendas em todo o funil de vendas

Esta é a etapa que muitos anunciantes erram por causa do Campaign Tunnel Vision. É fundamental revisar cada etapa do mapa mental que você criou na Etapa 1 e garantir que você tenha uma mensagem consistente do anúncio para a página de destino, chamadas telefônicas, e-mails ou reuniões presenciais. Lembre-se, se seu cliente em potencial ficar confuso ou perder a confiança porque sua mensagem é inconsistente, ele simplesmente clicará no botão Voltar para verificar seus concorrentes.

Por exemplo, se você estiver anunciando “branqueamento de dentes gratuito na primeira visita ao dentista” em seus anúncios, certifique-se de que sua página de destino exiba a mesma oferta com destaque. Com destaque, quero dizer que deve ser a primeira coisa que seu cliente em potencial verá quando sua página for carregada. Seu cliente em potencial clicou em seu anúncio porque a oferta era exatamente o que ele estava procurando, portanto, não estrague a venda com textos e imagens inconsistentes. Reitere exatamente a mesma oferta e, em seguida, passe para a cópia de vendas de suporte e sua frase de chamariz.

Recapitular

Se ainda não o fez, encorajo-o a criar um mapa mental de todo o seu funil de vendas, desde a palavra-chave até a venda fechada. Em seguida, dê uma olhada nas palavras-chave em sua conta e agrupe-as pela intenção de pesquisa do cliente em potencial. Neste ponto, você pode encontrar um problema com sua oferta existente que nunca teria sido resolvido pelas técnicas tradicionais de otimização do Google Ads.

E, finalmente, certifique-se de que sua mensagem de vendas seja repetida de forma consistente em todo o seu funil de vendas. Sei que parece muito trabalhoso, mas vale a pena o esforço e sei que você vai me agradecer quando perceber as melhorias em suas taxas de cliques e conversões de vendas!