Explicação dos objetivos dos anúncios do Facebook Ads: o que você precisa saber

Falamos muito sobre como os anúncios do Facebook são ótimos devido à sua capacidade de segmentar o público exato que você deseja alcançar, mas outro recurso importante que faz com que os anúncios do Facebook se destaquem para pequenas empresas são os objetivos da campanha. Porque você tem que definir um objetivo de campanha no salto, você é automaticamente forçado a pensar sobre o propósito do seu anúncio, o que pode evitar que você desperdice dinheiro com publicidade que não tem um objetivo claro ou mensurável. 

Se você estiver familiarizado com o funil de marketing, poderá alinhar os objetivos dos anúncios do Facebook com cada um dos quatro estágios do processo de marketing…

Etapas do funil de marketing

Estágio 1: Frio

Nesta etapa do funil de marketing, você apresenta clientes em potencial ao seu negócio. O alvo são pessoas que ainda não conhecem sua empresa, produtos ou serviços; eles podem não estar comprando, mas estão em seu público-alvo. Seu objetivo é causar uma ótima primeira impressão e convencer seu público-alvo a considerar seus serviços ou produtos.

Etapa 2: consideração

A próxima etapa do funil é a consideração. Esses são clientes em potencial que estão pesquisando ativamente seu produto ou serviço, mas ainda não estão necessariamente prontos para fazer uma compra . Agora é a hora de trabalhar para obter mais engajamento – promover ofertas gratuitas, direcionar cliques para um formulário ou site, etc.

Estágio 3: Quente

Estes são clientes em potencial que estão prontos para comprar agora. Nesta fase, você pode ser mais agressivo com a conversão, adicionando frases de chamariz específicas aos seus anúncios do Facebook.

Fase 4: Clientes

Embora algumas empresas possam não precisar continuar comercializando para clientes anteriores, a maioria pode obter um bom ROI em anúncios que incentivam o cliente a retornar e fazer outra compra.

Agora, vamos dar uma olhada em cada um dos objetivos do Facebook Ad e com quais estágios do funil eles se alinham…

Objetivos do anúncio do Facebook

Conhecimento da marca

Descrição do Facebook: “Aumente a conscientização das pessoas sobre sua empresa, marca ou serviço.”

Estágio do Funil: Frio

O reconhecimento da marca pode ser bom para um pré-lançamento, divulgação de uma nova empresa local ou compartilhamento de atualizações. Geralmente, recomendamos campanhas de reconhecimento de marca para empresas com orçamento suficiente ou para novas empresas ou locais.

Alcançar

Descrição do Facebook: “Mostre seu anúncio para o maior número possível de pessoas em seu público-alvo.”

Estágio do Funil: Frio

“Alcance” é um pouco nebuloso, já que o objetivo de todos os anúncios do Facebook é maximizar o alcance do público-alvo, mas essas campanhas são semelhantes às usadas para reconhecimento de marca. Um exemplo de campanha que pode ter um objetivo de alcance é a propaganda de um show, festival ou evento local.

Tráfego

Descrição do Facebook: “Envie pessoas do Facebook para qualquer destino que você escolher, como a página de destino do seu site, uma postagem de blog, aplicativo, chamada telefônica, etc.”

Estágio do Funil: Frio, Consideração

Quer que as pessoas leiam a última atualização do seu blog? Entrar em um concurso que você acabou de postar em seu site? É assim que se faz. Esses anúncios afastam as pessoas do Facebook. Se você tem uma pequena empresa com um orçamento de publicidade limitado, recomendamos uma publicidade mais focada em conversões, mas se você tem notícias que deseja compartilhar ou deseja ver seu site, esse é o objetivo que você definiu.

Noivado

Descrição do Facebook: “Alcance pessoas mais propensas a se envolver com sua postagem. O engajamento inclui curtidas, comentários e compartilhamentos, mas também pode incluir ofertas reivindicadas em sua página.”

Estágio do funil: consideração

A prova social é importante na publicidade digital, e um objetivo de engajamento pode ser uma boa maneira de desenvolver isso e demonstrar interesse no que você tem a oferecer. Se você estiver realizando um sorteio no Facebook, dê um impulso ao anunciá-lo com o objetivo de engajamento. Você pode escolher entre engajamento de postagem, curtidas na página e respostas a eventos como seus objetivos aqui.

Instalações de aplicativos

Descrição do Facebook: “Envie as pessoas para a loja onde elas podem baixar o aplicativo da sua empresa.”

Estágio do funil: consideração, quente

Isso realmente se aplica apenas a desenvolvedores de aplicativos ou empresas que possuem um aplicativo para seus serviços. É bastante autoexplicativo – se você tem um aplicativo e deseja que as pessoas o instalem em seus dispositivos, esse é o objetivo que você escolherá.

Visualizações de vídeo

Descrição do Facebook: “Compartilhe vídeos de sua empresa com pessoas no Facebook com maior probabilidade de assisti-los.”

Estágio do Funil: Frio, Consideração

Isso pode ser apenas a resposta da publicidade digital ao comercial de TV – exceto ainda melhor, porque você pode ter certeza de que está pagando apenas para que seu público-alvo o veja. Lembre-se de que a maioria das pessoas não vai parar de rolar para assistir a algo que é claramente um anúncio, portanto, certifique-se de que seja envolvente, informativo e interessante para que eles não tenham escolha a não ser prestar atenção.

geração de leads

Descrição do Facebook: “Coletar leads para o seu negócio. Crie anúncios que coletem informações de pessoas interessadas em seu produto, como inscrições em boletins informativos ou que as pessoas liguem para sua empresa.”

Estágio do funil : consideração, quente, clientes

A geração de leads é um ótimo objetivo de anúncio para pequenas empresas porque é o tipo de meta clara e concreta que facilita a medição dos resultados. Qual é o seu objetivo para a publicidade? leva . O que você espera obter desses leads? Vendas . A geração de leads pode ser a marcação de compromissos ou telefonemas, mas também pode ser usada para criar sua lista de e-mail.

mensagens

Descrição do Facebook: Conecte-se com pessoas no Messenger, Instagram Direct e WhatsApp. Comunique-se com clientes em potencial ou existentes para estimular o interesse em sua empresa.

Estágio do funil: consideração, quente

Este é um objetivo muitas vezes negligenciado que pode realmente funcionar muito bem para uma pequena empresa – mas apenas se você tiver alguém que esteja monitorando suas mensagens e possa responder imediatamente. Caso contrário, escolha a geração de leads. A conexão via DMs pode ser um substituto para uma ligação ou consulta de vendas da velha escola, permitindo que você avalie as necessidades de seus clientes e faça recomendações.

Conversões

Descrição do Facebook: “Incentive as pessoas a realizar uma ação específica no site da sua empresa, como adicionar itens a um carrinho, baixar seu aplicativo, registrar-se em seu site, ligar para sua empresa ou fazer uma compra”.

Estágio do funil: consideração, quente, clientes

Isso se sobrepõe um pouco a alguns dos outros objetivos acima, mas é uma escolha sólida para empresas que têm conversões consistentes para otimização do Facebook.

Catálogo de Vendas

Descrição do Facebook: “Mostre produtos do catálogo da sua loja de comércio eletrônico para gerar vendas.”

Estágio do funil: quente, clientes

Recomendamos esse objetivo para empresas de comércio eletrônico que desejam fazer vendas on-line em vez de em uma loja física.

Tráfego da Loja

Descrição do Facebook: “Promova seus locais de negócios físicos para as pessoas que estão próximas.”

Estágio do funil: consideração, quente, clientes

Esse tipo de campanha publicitária também é conhecido como geofencing e faz sentido para alguns tipos de negócios, mas não para outros. Se você vende vitrines e tem um showroom de vitrines, é muito improvável que alguém andando na rua em frente à sua loja veja um anúncio no Facebook e se sinta compelido a entrar imediatamente e comprar algumas vitrines. Mas se você é o dono do restaurante ao lado da vitrine e essa mesma pessoa vê que você está oferecendo uma sobremesa grátis no almoço, bem, isso é outra história.