O Que É Marketing Digital?
É fácil ficar atolado pensando que as habilidades digitais são importantes apenas para trabalhos específicos de tecnologia, como desenvolvimento web ou web design . Mas a verdade é que, no local de trabalho de hoje, as habilidades digitais são habilidades de trabalho – um fato destacado pelo aumento de carreiras relacionadas ao marketing digital .
No momento em que este artigo foi escrito, o marketing digital como uma indústria paga um salário médio de US$ 40.363 para cargos juniores e US$ 63.502 para cargos de nível médio.(abre em uma nova aba). Enquanto isso , de acordo com a análise de mercado da Burning Glass Technologies(abre em uma nova aba)—174.141 empregos relacionados ao marketing digital foram publicados em 2016, respondendo por 39% dos 443.440 empregos gerais de marketing e fornecendo um aumento de 30% em relação às estatísticas de empregos de marketing digital de 2011.
À medida que esses números crescem, o marketing “digital” está se tornando sinônimo de marketing em geral – o que significa que adicionar habilidades digitais ao seu repertório como profissional de vendas e marketing é menos uma especialidade e mais uma necessidade.
Ainda assim, antes de decidir que o marketing digital é ideal para você, você precisa entender o que é marketing digital, incluindo o que o diferencia do marketing tradicional, as habilidades necessárias e como você pode aprendê-las. Para responder a essas perguntas, elaboramos este guia para aprofundar o que é o marketing digital.
O que é Marketing Digital? Uma Definição Simples
O marketing digital inclui todas as estratégias aplicadas on- line para comercializar produtos e serviços, quer você esteja segmentando públicos em potencial por meio de computador, iPad ou aplicativo. Se você segue marcas ou influenciadores no Instagram, está experimentando o marketing digital diariamente – e provavelmente toda vez que abre seu feed. O mesmo acontece quando você mergulha fundo nos resultados de pesquisa do Google para encontrar qualquer coisa, desde um novo local para jantar até onde encontrar cursos de marketing digital on-line (ahem.) .
VEJA POR QUE O MARKETING DIGITAL É A NOVA NORMA
De acordo com Hubspot(abre em uma nova aba), uma empresa líder em software de marketing de entrada:
“O marketing sempre foi sobre conectar-se com seu público no lugar certo e na hora certa. Hoje, isso significa que você precisa encontrá-los onde eles já estão passando tempo: na internet.”
Como a internet é um lugar grande e virtual, o marketing digital é usado por todos, desde gigantes do varejo online como a Amazon.(abre em uma nova aba)para empresas locais de tijolo e argamassa usando um site para anunciar seus produtos.
O que ilustra exatamente por que o marketing digital é um campo tão vasto e crescente. Você consegue pensar em muitas empresas de qualquer tamanho que NÃO têm presença online?
No início deste ano, um estudo da Pew Research(abre em uma nova aba)descobriu que cerca de 25 por cento dos adultos americanos dizem que estão “constantemente” online e que 75 por cento dos adultos americanos ficam online uma vez por dia. Esse número está oscilando consistentemente para cima.
À medida que os consumidores passam mais horas online todos os dias, a demanda por pessoas que podem organizar e implementar estratégias de marketing digital bem-sucedidas só aumenta. Com isso em mente, vamos ver o que diferencia uma estratégia de marketing digital do marketing tradicional e as habilidades necessárias para se vender como um profissional de marketing digital.
Marketing Digital x Marketing Tradicional
O marketing digital e o marketing tradicional compartilham a mesma missão fundamental: identificar um público-alvo e suas necessidades, conectar o público a produtos que atendam a essas necessidades e convencer o público a prosseguir com a compra de produtos. No entanto, conectar-se com clientes em um espaço virtual (marketing digital) envolve métodos de conexão diferentes do marketing tradicional. Aqui estão algumas das principais diferenças:
O MARKETING TRADICIONAL INCLUI:
Atingir o público-alvo localmente — por exemplo, comprar anúncios impressos ou transmitidos em áreas geográficas específicas.
Produção de materiais físicos de marketing — coisas como brochuras, catálogos e folhetos.
Confiar em canais de entrega tradicionais – pense em métodos de entrega familiares, como televisão, jornal, revista e anúncios de rádio, anúncios enviados por correio e chamadas de vendas por voz.
Eventos de marketing presenciais —estabelecendo a presença da marca em conferências, convenções, seminários, etc.
O MARKETING DIGITAL INCLUI:
Personalizar um público de uma população global — o público digital pode ser alcançado em qualquer lugar com acesso à Internet, o que significa que os profissionais de marketing digital podem ajustar seu público usando dados demográficos que melhor se ajustam à sua campanha (não apenas região, mas também idade, gênero, preferências pessoais etc.).
Interação com o público — ao contrário do marketing tradicional mais passivo (por exemplo, um telespectador assistindo a um comercial), os profissionais de marketing digital podem interagir diretamente com seu público por meio de fóruns como seções de comentários do site, contas de mídia social e questionários interativos.
Usando vários canais de entrega com base nas necessidades e preferências do público – o conteúdo dinâmico da Web permite que os profissionais de marketing digital ofereçam ao público uma variedade de canais de entrega (incluindo vídeos do YouTube, postagens do Instagram, artigos de blog e e-mails de marketing), permitindo que o público se envolva com os canais que mais os atraem.
Eventos de marketing online – semelhantes a conferências e convenções no marketing tradicional, os profissionais de marketing digital hospedam eventos online como webinars, demonstrações de produtos e cursos, que geralmente podem ser assistidos “ao vivo” ou visualizados posteriormente sob demanda.
Quais habilidades você precisa para o marketing digital?
Embora as estratégias e campanhas de marketing tradicionais ainda representem uma parte significativa do setor de marketing em geral, o crescimento e a evolução contínuos da mídia digital exigiram soluções digitais específicas para marketing online. Com essas soluções, vêm habilidades e estratégias específicas de marketing digital.
Na Skillcrush, gostamos de apontar os possíveis profissionais de marketing digital na direção de uma “santíssima trindade” de habilidades: Search Engine Optimization (SEO), marketing de conteúdo e marketing de mídia social. Juntas, essas três habilidades formam a base para qualquer estratégia de marketing digital bem-sucedida.
OTIMIZAÇÃO PARA MECANISMOS DE BUSCA (SEO)
Search Engine Optimization (ou SEO, como é chamado no mundo do marketing digital) é um jargão de marketing para “garantir que seu conteúdo online apareça quando as pessoas pesquisarem por ele online”.
Sabe quando você usa o Google, Yahoo ou Bing para pesquisar algo (“o que é marketing digital?”) e clica nos primeiros artigos que aparecem no topo da tela? É isso que você quer que aconteça quando alguém pesquisa tópicos relevantes para seu próprio produto ou negócio, e o SEO é o caminho para chegar lá.
As práticas recomendadas de SEO podem ser aplicadas a qualquer conteúdo on-line (o texto real das páginas de vendas, postagens de blog, descrições de produtos etc.), bem como à arquitetura de um site (codificação “sob o capô” e ajustes de site que podem melhorar o mecanismo de pesquisa indexação e classificação). Trabalhar como especialista em SEO pode ser seu próprio nicho no campo do marketing digital, ou as habilidades de SEO podem ser combinadas com o marketing de conteúdo (veja abaixo). As habilidades de SEO incluem:
Pesquisa de palavras-chave —Usando aplicativos como o Ahrefs(abre em uma nova aba)e Moz(abre em uma nova aba)para identificar termos específicos do mecanismo de pesquisa (ou “pesquisas do Google”) que direcionam o tráfego para seu site.
Análise de tráfego da Web — usando ferramentas como o Google Analytics(abre em uma nova aba)para analisar os números e tendências de tráfego do seu site e aprender como usar esses dados para informar e avaliar suas práticas de SEO.
Compreendendo a estratégia de classificação — usando recursos como as Diretrizes do avaliador de qualidade de pesquisa do Google(abre em uma nova aba)para desenvolver formas eficazes de melhorar as classificações do seu site. Novamente, isso inclui a criação de conteúdo de site otimizado para SEO, bem como a melhoria da arquitetura do seu site. As melhorias na arquitetura podem envolver o trabalho com desenvolvedores da Web em questões como velocidades de carregamento do site, links desatualizados ou quebrados para URLs (endereços da Web) e otimização de tags HTML (tags que identificam documentos HTML para navegadores da Web visitantes).
Estudar documentos e tutoriais como as Diretrizes do avaliador de qualidade de pesquisa do Google mencionadas anteriormente(abre em uma nova aba)e o Guia para iniciantes de SEO da Moz(abre em uma nova aba)são ótimas maneiras de começar a entender o SEO, enquanto nosso plano de marketing digital conduzido por instrutor o guiará por tudo o que você precisa saber sobre o tópico em detalhes.
MARKETING DE CONTEÚDO
Recurso de marketing de conteúdo online The Content Marketing Institute(abre em uma nova aba)define marketing de conteúdo como:
“…uma técnica de marketing de criação e distribuição de conteúdo valioso, relevante e consistente para atrair e adquirir um público claramente definido – com o objetivo de conduzir uma ação lucrativa do cliente.”
As plataformas online oferecem aos profissionais de marketing digital a oportunidade única de criar e entregar esse tipo de conteúdo para seu público regularmente (e com custos de produção relativamente baixos). Em vez de pagar um prêmio pelo tempo de antena e publicidade tradicionais, um artigo de blog ou página de produto otimizado para SEO pode ser postado no site de uma empresa e atrair usuários relevantes por meio de uma pesquisa no Google. Além disso, uma estratégia de marketing de conteúdo vai além dos anúncios convencionais no sentido de que – de acordo com a definição acima – fornece valor ativo para seu público (versus o valor limitado de um anúncio em si).
O melhor conteúdo de marketing digital pretende ser lido como um artigo de revista (no caso de postagens de blog) ou funcionar como um PSA informativo (no caso de um vídeo do YouTube), tudo com o objetivo de informar o público sobre um problema que está enfrentando. enfrentam e como determinados produtos e serviços os ajudarão a aliviar esse problema. Ao contrário de um anúncio tradicional com uma chamada para ação estática, o conteúdo de marketing digital pode evoluir para corresponder ao ponto específico da “jornada do comprador” de um membro do público (o histórico de envolvimento do cliente com um serviço ou produto), continuando a fornecer valor com base em suas especificidades precisa no momento.
Isso mantém um público digital engajado antes, durante e depois da compra, criando a possibilidade de que os leitores ou espectadores de hoje se tornem os compradores de amanhã, que continuarão a comprar e também indicar novos membros do público após a compra inicial. O conteúdo de marketing digital normalmente inclui:
Postagens de blog — artigos que permitem identificar os problemas de seu público (ou “pontos problemáticos”) e maneiras de resolvê-los.
Guias e eBooks — recursos de formulário mais longos que permitem que você explore os tópicos do blog com mais detalhes.
Conteúdo de vídeo — vídeos dos tópicos de capa relevantes para o seu público (geralmente postados em plataformas como o YouTube, que podem ser incorporados ao seu site).
Podcasts —conteúdo de áudio que pode ser hospedado em seu site e baixado por seu público.
E -mails de marketing — boletins informativos e anúncios de produtos enviados diretamente a clientes em potencial.
Como mencionado acima, oferecer uma variedade de canais de conteúdo garante que você esteja fornecendo aos clientes em potencial um meio que funcione melhor para eles, em vez de insistir em que “tamanho único” e perder membros da audiência ao longo do caminho. O marketing de conteúdo é vital para uma estratégia de marketing digital eficaz e é um tópico abordado em nosso plano de marketing digital .
MARKETING DE MÍDIA SOCIAL
Mídia social – não é mais apenas para entrar em brigas online estranhas com parentes e postar memes de gatos! Embora esses tipos de mídia social possam não desaparecer tão cedo, o ponto é que a mídia social TAMBÉM é um pilar crítico para qualquer estratégia de marketing digital.
Seguindo o ethos de marketing digital da diversidade de canais, uma forte presença na mídia social oferece aos membros do público outra maneira de se envolver com sua marca fora do site da empresa. A mídia social também funciona ao contrário como um canal para trazer membros do público diretamente para você, seguindo o conteúdo vinculado em plataformas de mídia social de volta ao seu próprio blog ou site.
Na verdade, usar a mídia social para promover artigos de blog ou páginas de produtos em seu site se encaixa com os esforços de SEO, uma vez que um influxo de novas visualizações combinado com conteúdo otimizado para SEO resultará em um aumento nas classificações dos resultados de pesquisa – todos truques importantes do comércio de marketing digital . Como introdução à superútil seção do Centro de Aprendizado da Moz sobre Marketing de Mídia Social(abre em uma nova aba)coloca, a mídia social atua como um megafone para seus esforços gerais de SEO e reconhecimento da marca.
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