O que é remarketing: 8 tipos de remarketing a serem considerados

O remarketing tornou-se onipresente em toda a web, pois os usuários frequentemente reclamam de anúncios intermináveis ​​que os perseguem pela web depois de visualizar um produto uma vez.

No entanto, quando usado corretamente, o remarketing continua a ser uma ferramenta eficaz para profissionais de marketing de mídia paga em todo o espectro de setores.

Se você tentou o remarketing e não obteve retorno, gostaria de compartilhar algumas ideias para uma nova segmentação e diferentes tipos de público que talvez você ainda não tenha testado.

Acompanhando as crescentes restrições nos recursos de rastreamento, as plataformas de anúncios continuam a lançar novas opções para alcançar usuários fora da caixa do remarketing tradicional baseado em pixels.

Primeiro, vamos começar com uma definição básica para aqueles que podem estar menos familiarizados com a tática.

O que é remarketing?

O remarketing (às vezes chamado de retargeting) é uma tática de marketing paga que permite veicular anúncios para pessoas que já visitaram um site ou interagiram com seu conteúdo em um canal social.

O remarketing baseado em site utiliza um pixel colocado no site para alcançar indivíduos que visitaram páginas específicas ou realizaram determinados eventos.

Enquanto isso, o remarketing baseado em engajamento permite que você alcance aqueles que interagiram com seu conteúdo de mídia social ou assistiram a um vídeo.

Continue lendo para descobrir oito tipos de remarketing que você deve considerar para suas campanhas.

1. Preços dos visitantes da página

Se um comprador visita uma página de preços, provavelmente está mais avançado no processo de pesquisa do produto do que outra pessoa que vê a página inicial.

Eles podem estar comparando custos em relação aos concorrentes e explorando os recursos específicos disponíveis por nível de preço.

Dividir os visitantes da página de preços em sua categoria pode produzir um público-alvo com maior intenção do que você obteria segmentando todos os visitantes como um todo.

Captura de tela de salesforce.com, julho de 2022 (divulgação completa: site do cliente)

Esses indivíduos podem estar mais dispostos a responder a uma frase de chamariz para uma demonstração do produto ou uma ligação com um vendedor.

Você também pode montar um recurso com dicas para avaliar produtos em seu setor, o que pode atrair pessoas que fazem comparações de produtos.

Por exemplo, meu cliente anterior, que vendia software de gerenciamento de conselho, ofereceu uma planilha para avaliar o software do conselho, exibindo anúncios de remarketing em display e social para convencer visitantes anteriores a fornecer seus endereços de e-mail.

2. Visitantes de páginas específicas do setor

Segmentar o público por setor pode ser complicado ao tentar comercializar para pessoas em nichos de mercado.

Se você tiver páginas em seu site dedicadas a cada setor, poderá criar públicos de remarketing separados para cada uma dessas páginas.

Efetivamente, você agora criará baldes de pessoas que levantaram a mão dizendo que estão interessadas em serviços para um determinado setor.

Você pode segmentar anúncios exclusivos personalizados pelo setor para falar mais especificamente com essas pessoas com base em suas necessidades.

Por exemplo, você pode ter um guia explicando como os desenvolvedores imobiliários podem usar seu software para rastrear clientes em potencial e direcioná-lo para as pessoas que visitam uma página do setor imobiliário.

Você também pode ter diferentes linhas de produtos ou preços para vários setores.

Por exemplo, muitas empresas oferecem serviços com desconto para organizações sem fins lucrativos e desejam atingir esses grupos separadamente.

3. Remarketing em vários canais

Aproveite ao máximo as oportunidades entre canais criando segmentos de remarketing para pessoas que visitaram seu site a partir de canais e campanhas específicos.

É uma ótima maneira de levar as opções de segmentação de público de uma plataforma para outra.

Além disso, você pode aproveitar os custos mais baixos em algumas plataformas em relação a outras para remarketing.

Por exemplo, se você estiver veiculando LinkedIn Ads , talvez queira segmentar pessoas que clicaram em um anúncio de uma campanha direcionada a indivíduos C-suite.

Por meio de um público baseado em URL, você pode segmentar efetivamente as pessoas que se encaixam nos critérios de segmentação do perfil do LinkedIn usando qualquer outro canal, pagando os custos mais baixos de uma rede como o Google Display.

Contanto que você marque seus links com uma estrutura UTM consistente , você pode copiar a página de destino e as tags associadas para o campo “URL Contém” ao configurar um público de remarketing.

Essa solução permite que você pague antecipadamente pelos visitantes do LinkedIn usando sua segmentação integrada, mas evite os altos custos do LinkedIn para remarketing em sua plataforma.

4. Abandonadores de Carrinhos

Os que abandonaram o carrinho de compras passaram pelo trabalho de encontrar um produto que desejavam e adicioná-lo ao carrinho sem finalizar o processo de checkout.

O remarketing para pessoas com esses anúncios pode incentivá-las a retornar ao site e concluir suas compras.

Incluir uma oferta também pode motivar as pessoas a voltar e finalizar a compra. No entanto, seria melhor se você tomasse cuidado para que as pessoas não simplesmente esperassem que pudessem manipular o processo para receber um desconto.

Também pode ser um momento para reiterar os pontos de venda da sua marca.

Por exemplo, se você oferece uma garantia de dois anos quando a maioria dos concorrentes oferece apenas um ano, mencione isso nos anúncios.

Argumente para trazer as pessoas de volta, o que pode ser o empurrão para levá-las ao limite para um clima de compra.

5. Compradores anteriores

Se alguém comprou em seu site no passado, você pode remarketing mais tarde para incentivá-lo a fazer outra compra.

Os produtos que você promove e o tempo para remarketing futuro dependem do tipo de produto adquirido.

Por exemplo, se alguém acabou de comprar uma mochila nova, pode estar aberto a comprar equipamentos relacionados, como uma vara de caminhada.

Se alguém encomendar uma impressora, provavelmente não quer outra impressora imediatamente, mas pode precisar de cartuchos de tinta de substituição seis meses depois.

Você deve ter cuidado para não incomodar as pessoas porque elas formam uma percepção negativa de sua marca depois de concluir uma compra, portanto, não tente fazer isso cedo demais.

Inclua também limites de frequência onde os canais permitirem.

6. Conversores de Funil Superior

Particularmente para o mundo B2B, a conversão de um cliente em potencial em uma venda geralmente envolve um longo processo de vários pontos de contato.

Oferecer um recurso para download como um guia ou convidar as pessoas a se inscreverem em um webinar pode criar um público de pessoas interessadas o suficiente para levantar a mão.

Em seguida, você pode criar listas de remarketing com base em pessoas que baixam um recurso de funil superior, configurando uma nova campanha segmentada para aqueles com call-to-action de funil inferior, como uma demonstração de produto.

Você pode segmentar isso por meio de um pixel do site (alcançar pessoas que já preencheram um formulário específico) ou por meio de redirecionamento de formulário de lead no Meta ou LinkedIn (alcançar pessoas que preencheram um formulário na plataforma).

Pense nas etapas de compra de suas personas-alvo e crie remarketing para pessoas que interagem em cada parte do processo.

7. Visualizadores de vídeo

O remarketing de exibição de vídeo pode capturar a intenção de pessoas que nem visitaram seu site.

YouTube, Meta e LinkedIn são três canais populares que permitem a criação de audiências de remarketing de visualização.

Captura de tela do YouTube.com, julho de 2022

No YouTube, você pode segmentar pessoas com base nos seguintes critérios:

• Visualizou qualquer vídeo de um canal.
• Visualizou determinados vídeos.
• Visualizou qualquer vídeo (como um anúncio) de um canal.
• Visualizou determinados vídeos (como anúncios).
• Interações do canal, incluindo visitas, inscrições e curtidas de vídeo.

Captura de tela do Meta, julho de 2022

No Meta, você pode segmentar pessoas com base nos seguintes critérios para qualquer vídeo ou conjunto de vídeos que selecionar:

• Assistiu a um vídeo por pelo menos três, 10 ou 15 segundos.
• Assistiu a um vídeo em 25%, 50%, 75% ou 95%.

Por fim, o LinkedIn permite segmentar o público de exibição de vídeo em 25%, 50%, 75% ou 95%.

A criação de públicos de pessoas que se comprometeram a assistir todo ou a maior parte do seu vídeo pode segmentar pessoas com maior intenção que podem ter maior probabilidade de baixar um ativo ou querer participar de um webinar.

As pessoas que assistiram por períodos mais curtos ainda podem estar dispostas a visualizar conteúdo adicional em futuras campanhas de remarketing.

8. Engajadores de página

Os públicos de engajamento da página do Facebook/Instagram, disponíveis na interface do Meta Ads, permitem outra maneira de capturar a intenção do usuário fora do seu site.

Se um usuário optar por curtir ou comentar uma postagem no Facebook, ele está indicando algum nível de interesse no que você tem a oferecer.

Captura de tela do Facebook, julho de 2022

Atualmente, você pode segmentar pessoas com base nos seguintes critérios:

• Pessoas que curtem ou seguem sua página.
• Todos que se envolveram com sua página.
• Qualquer pessoa que visitou sua página.
• Pessoas que se envolveram com qualquer postagem ou anúncio.
• Pessoas que clicaram em qualquer botão de chamada para ação.
• Pessoas que enviaram uma mensagem para sua página.
• Pessoas que salvaram sua página ou uma postagem.

Você também pode combinar esses critérios para incluir/excluir pessoas de um grupo a ser segmentado.

Por exemplo, você pode alcançar pessoas que visitaram sua página, mas não gostam ou não a seguem.

Além disso, o LinkedIn permite redirecionar as pessoas que se envolveram com seus anúncios de imagem única.

Você pode escolher qualquer envolvimento (pessoas que reagiram ou comentaram, bem como clicaram) ou limitá-lo apenas a cliques cobráveis.

Renove suas campanhas de remarketing

Você está pronto para testar uma nova metodologia de remarketing em suas campanhas.

Pense em novos públicos-alvo que façam sentido para sua marca e seus objetivos e comece desenvolvendo-os.

Se você não tiver certeza de que os públicos serão grandes o suficiente para justificar a segmentação, construa-os e veja como eles se tornam grandes com o tempo.

Certifique-se de incorporar públicos-alvo baseados em engajamento e em visitas ao site para se preparar para o futuro contra as limitações de rastreamento.

Lembre-se de que os engajadores de plataformas sociais são públicos primários e mais confiáveis ​​do que os públicos terceirizados criados por meio de um pixel, portanto, eles provavelmente conterão um grupo maior de indivíduos que você deseja segmentar.

Finalmente, não se esqueça de desenvolver mensagens únicas e criativas para falar com cada público. Lance suas campanhas e comece a testar !