Visão geral do marketing digital: tipos, desafios e habilidades necessárias

O que é Marketing Digital?

O termo marketing digital refere-se ao uso de canais digitais para comercializar produtos e serviços a fim de atingir os consumidores. Esse tipo de marketing envolve o uso de sites, dispositivos móveis, mídias sociais , mecanismos de pesquisa e outros canais semelhantes. O marketing digital tornou-se popular com o advento da internet na década de 1990.

O marketing digital envolve alguns dos mesmos princípios do marketing tradicional e é frequentemente considerado uma nova maneira de as empresas abordarem os consumidores e entenderem seu comportamento. Muitas vezes, as empresas combinam técnicas de marketing tradicional e digital em suas estratégias.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

• O marketing digital envolve o marketing para os consumidores por meio de vários canais digitais.
• Essa forma de marketing é comumente executada em sites, dispositivos móveis e plataformas de mídia social.
• Essa forma de marketing é diferente do marketing na internet, que é feito exclusivamente em sites.
• O marketing digital é um campo amplo, incluindo atrair clientes por e-mail, marketing de conteúdo, plataformas de pesquisa, mídia social e muito mais.
• Um dos maiores desafios que os profissionais de marketing digital enfrentam é como se diferenciar em um mundo saturado de anúncios de marketing digital.

Principais indicadores de desempenho (KPI)

Entendendo o Marketing Digital

Marketing refere-se a quaisquer atividades que uma empresa usa para promover seus produtos e serviços e melhorar sua participação no mercado . Para ser bem-sucedido, o marketing requer uma combinação de experiência em publicidade, vendas e capacidade de entregar produtos aos usuários finais. Isso normalmente é realizado por profissionais ou profissionais de marketing específicos que podem trabalhar internamente (para empresas) ou externamente com outras empresas de marketing.

Tradicionalmente, as corporações se concentravam no marketing por meio da mídia impressa, televisão e rádio. Embora essas opções ainda existam hoje, a ascensão da internet levou a uma mudança na forma como as empresas alcançam os consumidores. Foi aí que o marketing digital entrou em ação. Essa forma de marketing envolve o uso de sites, mídias sociais, mecanismos de pesquisa , aplicativos – qualquer coisa que incorpore marketing com feedback do cliente ou uma interação bidirecional entre a empresa e o cliente.

O aumento da tecnologia e as tendências mais recentes forçaram as empresas a mudar a forma como se comercializavam. O e-mail era uma ferramenta de marketing popular nos primeiros dias do marketing digital. Esse foco mudou para mecanismos de busca como o Netscape, que permitia às empresas marcar e usar palavras-chave para serem notadas. O desenvolvimento de sites de compartilhamento como o Facebook possibilitou às empresas rastrear dados para atender às tendências do consumidor.

Smartphones e outros dispositivos digitais agora estão tornando mais fácil para as empresas se comercializarem junto com seus produtos e serviços aos consumidores. Estudos mostram que as pessoas preferem usar seus telefones para se conectar à Internet. Portanto, não é de surpreender que 70% das pessoas tomem decisões de compra (geralmente em seus telefones) antes de clicar no botão de compra.1

O marketing digital pode ser interativo e geralmente é usado para atingir segmentos específicos da base de clientes.

Considerações Especiais

Os anunciantes são comumente chamados de fontes, enquanto os membros dos anúncios direcionados são comumente chamados de receptores . As fontes frequentemente visam receptores altamente específicos e bem definidos.

Por exemplo, depois de estender o horário noturno, o McDonald’s direcionou anúncios digitais para trabalhadores em turnos e viajantes porque a empresa sabia que essas pessoas constituíam um grande segmento de seus negócios noturnos. A empresa os incentivou a baixar o aplicativo Restaurant Finder, segmentando-os com anúncios colocados em caixas eletrônicos (ATMs), postos de gasolina e sites que seus clientes costumam frequentar.

Tipos de Canais de Marketing Digital

Conforme observado acima, o marketing era tradicionalmente feito por meio de anúncios impressos (jornais e revistas) e transmitidos (TV e rádio). São canais que existem até hoje. Os canais de marketing digital evoluíram e continuam a fazê-lo. A seguir estão oito dos caminhos mais comuns que as empresas podem seguir para impulsionar seus esforços de marketing. Lembre-se de que algumas empresas podem usar vários canais em seus esforços.

Site de Marketing

Um site é a peça central de todas as atividades de marketing digital. É um canal muito poderoso por si só, mas também é o meio necessário para executar uma variedade de campanhas de marketing online. Um site deve representar uma marca, produto e serviço de forma clara e memorável. Deve ser rápido, compatível com dispositivos móveis e fácil de usar.

Publicidade Pay-Per-Click (PPC)

A publicidade de pagamento por clique (PPC) permite que os profissionais de marketing alcancem usuários da Internet em várias plataformas digitais por meio de anúncios pagos. Os profissionais de marketing podem configurar campanhas de PPC no Google , Bing, LinkedIn, Twitter, Pinterest ou Facebook e exibir seus anúncios para pessoas que pesquisam termos relacionados aos produtos ou serviços.

As campanhas de PPC podem segmentar os usuários com base em suas características demográficas (como idade ou sexo) ou até mesmo segmentar seus interesses ou localização específicos. As plataformas PPC mais populares são Google Ads e Facebook Ads.

Marketing de conteúdo

O objetivo do marketing de conteúdo é alcançar clientes em potencial por meio do uso de conteúdo. O conteúdo geralmente é publicado em um site e, em seguida, promovido por meio de mídia social, marketing por e-mail, otimização de mecanismos de pesquisa ou até mesmo campanhas de PPC. As ferramentas de marketing de conteúdo incluem blogs, ebooks, cursos online, infográficos, podcasts e webinars.

Marketing de email

O e- mail marketing ainda é um dos canais de marketing digital mais eficazes. Muitas pessoas confundem e-mail marketing com mensagens de e-mail de spam, mas não é disso que trata o e-mail marketing. Esse tipo de marketing permite que as empresas entrem em contato com clientes em potencial e qualquer pessoa interessada em suas marcas.

Muitos profissionais de marketing digital usam todos os outros canais de marketing digital para adicionar leads às suas listas de e-mail e, por meio do marketing por e-mail, criam funis de aquisição de clientes para transformar esses leads em clientes.

Marketing de mídia social

O principal objetivo de uma campanha de marketing de mídia social é o reconhecimento da marca e o estabelecimento de confiança social. À medida que você se aprofunda no marketing de mídia social, pode usá-lo para obter leads ou até mesmo como um canal de vendas diretas. Postagens e tweets promovidos são dois exemplos de marketing de mídia social.

Marketing afiliado

O marketing de afiliados é uma das formas mais antigas de marketing, e a Internet trouxe uma nova vida a esse antigo modo de espera. Com o marketing de afiliados, os influenciadores promovem os produtos de outras pessoas e recebem uma comissão sempre que uma venda é feita ou um lead é apresentado. Muitas empresas conhecidas como a Amazon têm programas afiliados que pagam milhões de dólares por mês para sites que vendem seus produtos.

Marketing de vídeo

O YouTube é um dos motores de busca mais populares do mundo. Muitos usuários estão recorrendo ao YouTube antes de tomar uma decisão de compra, para aprender algo, ler uma crítica ou apenas para relaxar.

Existem várias plataformas de marketing de vídeo, incluindo vídeos do Facebook, Instagram e até TikTok para usar para executar uma campanha de marketing de vídeo. As empresas obtêm mais sucesso com o vídeo integrando-o com SEO, marketing de conteúdo e campanhas de marketing de mídia social mais amplas.

mensagens SMS

Empresas e organizações sem fins lucrativos também usam SMS ou mensagens de texto para enviar informações sobre suas últimas promoções ou dar oportunidades a clientes interessados. Candidatos políticos que concorrem a cargos públicos também usam campanhas de mensagens SMS para divulgar informações positivas sobre suas próprias plataformas. Com o avanço da tecnologia, muitas campanhas de envio de mensagens de texto também permitem que os clientes paguem diretamente ou doem por meio de uma simples mensagem de texto.

O marketing na Internet é diferente do marketing digital. O marketing na Internet é a publicidade exclusivamente na Internet, enquanto o marketing digital pode ocorrer por meio de dispositivos móveis, em uma plataforma de metrô, em um videogame ou por meio de um aplicativo para smartphone.

Desafios do Marketing Digital

O marketing digital apresenta desafios especiais para seus fornecedores. Os canais digitais proliferam rapidamente e os profissionais de marketing digital precisam acompanhar como esses canais funcionam, como são usados ​​pelos receptores e como usar esses canais para comercializar efetivamente seus produtos ou serviços.

Está se tornando mais difícil captar a atenção dos receptores porque os receptores estão cada vez mais inundados com anúncios concorrentes. Os profissionais de marketing digital também acham difícil analisar os vastos tesouros de dados que capturam e, em seguida, explorar essas informações em novos esforços de marketing.

O desafio de capturar e usar dados de forma eficaz destaca que o marketing digital requer uma abordagem de marketing baseada em uma compreensão profunda do comportamento do consumidor. Por exemplo, pode exigir que uma empresa analise novas formas de comportamento do consumidor, como o uso de mapas de calor do site para aprender mais sobre a jornada do cliente.

O que é uma agência de marketing digital?

Uma agência de marketing digital é uma empresa que lida exclusivamente com marketing para consumidores por meio de canais digitais. Isso inclui a criação e o lançamento de campanhas para clientes corporativos por meio de mídias sociais, publicidade paga por clique, vídeos e sites, entre outros.

O que é SEO no Marketing Digital?

A otimização de mecanismo de pesquisa ou SEO é a maneira pela qual as empresas conseguem aumentar seu tráfego por meio dos mecanismos de pesquisa com o objetivo de colocar seus sites e nomes no topo de qualquer página de resultados de pesquisa. Isso pode ser feito por meio de resultados de pesquisa feitos organicamente ou editorialmente. Quando as empresas conseguem aplicar o SEO com sucesso em suas estratégias de marketing digital, seus nomes e sites se tornam cada vez mais visíveis para mais consumidores.

O que é Marketing na Internet?

O marketing na Internet é qualquer marketing que ocorre exclusivamente na Internet. Isso significa que ele aparece exclusivamente em sites. É diferente do marketing digital, que inclui marketing na Internet, bem como marketing em sites de mídia social e aplicativos móveis. Essas campanhas de marketing podem ocorrer por meio de smartphones, dispositivos digitais e outras plataformas.

Como posso me tornar um profissional de marketing digital?

Os profissionais de marketing digital exigem fortes habilidades de redação, juntamente com análise de dados e habilidades de mídia social. Um diploma de bacharel é necessário para a maioria dos cargos de marketing digital, em um campo de negócios, como marketing, ou um campo relacionado, como comunicações. Você também pode querer fazer cursos ou bootcamps especificamente em marketing digital. Além disso, concluir um estágio enquanto estiver na escola pode ser útil.2Um mestrado em marketing digital pode ser útil, mas não é necessário para entrar no campo do marketing digital.

Quais habilidades são necessárias no marketing digital?

Você precisa ser habilidoso em escrever conteúdo junto com habilidades de comunicação para contar efetivamente a história do seu produto para sua base de consumidores. As habilidades de análise de dados são importantes para entender o desempenho de suas campanhas de marketing e onde elas podem ser melhoradas. Por fim, as mídias sociais e outras habilidades on-line são essenciais.

Conclusão

Algumas das maiores campanhas publicitárias do mundo foram executadas por meios tradicionais. O Marlboro Man era muito popular na imprensa, enquanto Wendy’s impressionava as pessoas com seu “Onde está a carne?” tagline. Mas as mudanças na forma como as pessoas consomem mídia forçaram as empresas a mudar seu foco. O marketing digital agora é tão grande, se não maior, quanto as ferramentas tradicionais de publicidade e marketing. E você pode esperar que as coisas continuem evoluindo à medida que a tecnologia continua a mudar.