Visão geral dos cargos e funções da agência de marketing digital

As funções de SEO da agência e outras posições de marketing digital seguem uma especificação de recrutamento diferente da  estratégia de recrutamento interno . Em um mundo onde as organizações lutam por uma presença ‘Always-On’, em canais digitais e sociais, a escolha de funções pode parecer esmagadora. Há uma variedade cada vez maior de cargos à medida que as especialidades se desenvolvem para acompanhar a explosão das comunicações digitais e sociais. Ao selecionar uma agência digital para ajudá-lo a atingir seus objetivos, é essencial entender o que cada pessoa faz e como ela pode ajudá-lo.

Existem muitos papéis e posições diferentes que você pode preencher em uma equipe de marketing digital. O que são, o que fazem e como podem ajudar o seu negócio?

As funções digitais geralmente podem ser classificadas em três categorias amplas, identificadas pelo Diretor de Criação da AKQA, Rei Inamoto  , como os três elementos de uma start-up digital bem-sucedida: um Hipster, um Hacker e um Hustler. Ao nomear uma agência digital, você precisa de uma variedade destes dentro de sua equipe dos sonhos:

os descolados

The Hipsters irá fornecer um ótimo design, conteúdo fantástico e posicionar você como a marca mais legal do seu setor:

• Diretor Criativo: Um criativo experiente que sabe como equilibrar ideias com resultados e que criará uma visão para todos os aspectos de sua pegada digital e social.
• (Web) Designer : Um designer experiente que pode fornecer aos usuários um design impressionante que mostre um ótimo conteúdo e seja fácil de usar; enquanto equilibra os limites de diferentes dispositivos, navegadores e outras barreiras técnicas à criatividade.
• Editor de conteúdo / redator de texto: produz um ótimo conteúdo, acompanhado de imagens e vídeos legais, fáceis de ler em diferentes dispositivos, deixa os leitores atentos a cada palavra e incentiva comentários e compartilhamento.
• Gerente de mídia social: pega os resultados acima e usa os gostos do Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest, LinkedIn e outros canais para colocar seu projeto na frente de seu público-alvo e incentivar o compartilhamento, comentários, curtidas, seguidores, menções e links .

os hackers

Os Hackers fornecem uma tecnologia suave que é confiável, rápida, escalável e fácil de usar:

• Arquiteto Técnico: O arquiteto técnico planeja o projeto para garantir que o design e a funcionalidade correspondam aos seus requisitos, prazos e orçamento. Acordar uma especificação para o projeto com esse chefe experiente garantirá que você saiba o que está obtendo antes do início do projeto.
• Gerente de UX (Experiência do Usuário): Grandes projetos digitais equilibram conteúdo visual impressionante, são fáceis de usar e recompensadores. É função do profissional de experiência do usuário garantir que seu público possa navegar com rapidez e facilidade pelo seu site, aplicativo ou jogo e atingir os objetivos desejados, como se inscrever para receber e-mails ou compartilhar nas redes sociais.
• Desenvolvedor / Programador Web: Um gênio da codificação que faz o projeto acontecer. Esses membros geralmente quietos e despretensiosos da equipe constroem a tecnologia subjacente a um projeto. Um olho clínico para detalhes e consciência dos limites da tecnologia são atributos-chave nesta função.
• Desenvolvedor front-end: O desenvolvedor front-end une os elementos de design e a tecnologia. A saída desse membro da equipe é o site/aplicativo finalizado.
• Executivo de SEO: Uma pessoa analítica que trabalha com o desenvolvedor front-end, o gerente de mídia social e o redator para atender aos requisitos em constante mudança do Google e obter altas classificações nos mecanismos de pesquisa para sua empresa.

os golpistas

Os Hustlers fazem com que os objetivos do projeto aconteçam, dentro do prazo e do orçamento.

• Diretor de Novos Negócios: Muitas vezes esse é seu primeiro contato com uma agência. O novo profissional de negócios faz um acordo que atenda às suas necessidades e será capaz de fornecer conhecimento aprofundado do trabalho anterior da agência, ótimos estudos de caso e referências.
• Diretor de Contas: O Diretor de Contas está lá para garantir que você esteja satisfeito e que a agência cumpra tudo o que promete durante o pitch.
• Gerente de Projeto: Um defensor dos detalhes, o gerente de projeto é responsável por realizar todas as tarefas, dentro do prazo e do orçamento, para garantir que seu projeto atenda às suas necessidades.
• Gerenciador de PPC: o gerenciador de PPC faz malabarismos com preços de lances, horários, opções criativas, extensões de anúncio, segmentação geográfica e remarketing para oferecer o melhor retorno possível do investimento para os clientes por meio do pacote de opções de publicidade paga do Google.
• Gerente de Afiliados: A publicidade de pagamento por resultados por meio do marketing de afiliados pode gerar ótimos resultados. Recrutar afiliados de qualidade com tráfego relevante e incentivá-los com conteúdo e ofertas são as chaves para o sucesso nessa função.
• Display Manager: a publicidade gráfica coloca as marcas na frente de públicos altamente direcionados em canais móveis e digitais de editores de alto nível. Atingir metas de conscientização e uma ótima resposta requer uma análise profunda do público e habilidades de negociação implacáveis.

O chefe

Considerando que uma grande start-up digital precisa de um Hipster, um Hacker e um Hustler, a maioria das organizações procurará nomear uma agência digital madura que inclua pelo menos um indivíduo-chave:

• Head of Digital / Managing Director: Um chefe maduro que dirige o departamento digital ou toda a agência e pode equilibrar os diversos objetivos das equipes principais. Na maioria dos casos, esse estrategista já foi um Hipster, um Hacker ou um Hustler. Eles garantem que a organização evolua para atender às necessidades do cliente no médio e longo prazo.

O Candidato…
Grandes projetos digitais requerem uma gama diversificada de especialistas para ajudar os clientes a atingir seus objetivos. Ao selecionar uma agência digital, verifique a estrutura de sua equipe, pois o excesso de confiança em uma área pode destacar uma cultura da empresa que ignora alguns desses elementos-chave. Certifique-se de conhecer algumas das pessoas com quem você estará lidando e descubra o excelente trabalho que elas produziram no passado.