7 maneiras fáceis de melhorar suas campanhas publicitárias de retargeting

redirecionamento, também conhecido como remarketing, é uma forma poderosa de publicidade digital na qual o público (clientes em potencial) é direcionado com anúncios específicos com base em seu comportamento online.

Em outras palavras, as campanhas de retargeting transformam os “ compradores de vitrines ” da Internet em clientes pagantes reais para o seu negócio.

Embora nós, profissionais de marketing, adorássemos viver em um mundo em que a maioria dos visitantes on-line se tornassem clientes, a verdade é que o processo de compra é extremamente complicado. Na verdade, cerca de 98% do tráfego do seu site não será convertido em clientes na primeira visita.

Quer você esteja apenas começando ou seja um especialista experiente, essas 7 dicas fáceis de publicidade de retargeting ajudarão a levar suas campanhas para o próximo nível.

Visão geral do redirecionamento

Como mencionamos na introdução, cerca de 98% dos compradores visitam sua loja ou site e saem sem nunca comprar de você. Confira esses dados da Statista sobre a tendência ao longo do tempo:

E se houvesse uma maneira de se comunicar com essas pessoas?

E se você pudesse vender mais produtos para pessoas que já conhecem sua marca?

Felizmente para nós, como profissionais de marketing, existe! Envolve uma estratégia de marketing altamente eficaz conhecida como retargeting . O retargeting ajuda você a reconquistar visitantes, transformando-os em clientes, assinantes de e-mail, defensores de produtos e muito mais.

As campanhas publicitárias de retargeting jogam com um dos conceitos mais antigos do marketing: a regra dos sete .

A Regra dos Sete simplesmente afirma que o comprador em potencial deve ouvir ou ver sua mensagem de marketing pelo menos sete vezes antes de comprá-la de você.

Baseia-se na noção de construção de confiança com o comprador ao longo de várias mensagens ou interações.

O que nos leva às sete melhorias fáceis que você pode fazer em suas campanhas publicitárias a partir de hoje.

Dica nº 1: Entenda a jornada do comprador (ou ciclo do comprador)

Entender a jornada do comprador ( ou ciclo do comprador ) é crucial e se aplica a todas as suas campanhas de retargeting.

É semelhante ao funil de vendas, pois o processo começa com mais clientes no topo no estágio de conscientização e termina na base com muito menos pessoas no estágio de conversão. Aqui está um gráfico bacana mostrando esse processo da McKinsey & Company :

O objetivo do retargeting é capturar mais desses consumidores à medida que avançam no funil. Mas, se você não for cuidadoso, poderá prejudicar as taxas de conversão ao ignorar o ciclo de compra.

Se você está pensando em deixar suas campanhas publicitárias de retargeting rolarem sozinhas: não faça isso .

Não se trata apenas de mostrar seu anúncio para a pessoa errada várias vezes, o que, aliás, pode ser bastante irritante para os clientes.

É mais sobre perder toda a consciência do desempenho de seus anúncios. Se há algo que os profissionais de marketing precisam é de uma compreensão detalhada de seus dados e da eficácia de suas iniciativas de marketing. Isso significa entender o que é bem-sucedido e o que não é. Quem está convertendo em quê? Qual conjunto de anúncios ou criativos de anúncios têm o ROI mais alto?

Dica nº 2: Melhore a segmentação do público

Conversamos com muitas marcas que começam segmentando qualquer um e todos que visitam seu site em suas campanhas de retargeting.

Escusado será dizer que essa abordagem nem sempre é a mais eficaz.

Os clientes visitam seu site por diversos motivos. Eles visitam páginas diferentes. As páginas que eles visitam representam diferentes intenções de compra. Talvez eles não estejam querendo comprar seu produto.

A chave é combinar seus públicos-alvo de publicidade personalizados com as intenções desses compradores.

Por exemplo, se você é uma marca de comércio eletrônico e alguém visita seu site para comprar sapatos, certifique-se de segmentar essas pessoas em um público personalizado denominado “compradores de calçados” ou “calçados”.

No ano passado, no Buffer, criamos vários públicos-alvo com base no assunto sobre o qual nossos visitantes estão interessados ​​em aprender. Temos um público personalizado para tráfego para todas as páginas de marketing do Facebook, marketing do Instagram, experiência do cliente, estudos de caso, etc.

Isso nos permite estar hiperfocados no tipo de conteúdo que entregamos, o que ajuda a reduzir os custos.

Dica nº 3: fique de olho na frequência da publicidade

Frequência é algo que muitos anunciantes não necessariamente consideram em suas campanhas, mas devem ser pensados ​​em termos de melhoria de seu desempenho geral.

Um estudo recente sobre as emoções do consumidor americano associadas a anúncios de retargeting determinou que a frequência do anúncio teve um impacto negativo nas emoções do comprador.

A frequência intensa de anúncios muda a perspectiva de um comprador de positiva para negativa. Pode ser intrusivo, irritante e pior ainda – pode fazer com que os clientes fiquem zangados com sua marca. O que afetará as vendas atuais e futuras.

Certifique-se de implementar algum tipo de limite de frequência de anúncio em suas campanhas. No Buffer, implementamos um limite de frequência de três. Se o público começar a ver o anúncio mais de duas vezes, iremos desligá-lo ou alterar o criativo do anúncio (o que é uma prática recomendada independentemente).

Dica nº 4: experimente até encontrar uma oferta altamente atraente

Tivemos o prazer de hospedar a especialista em anúncios do Facebook Molly Pittman, o Buffer Podcast, no episódio 42, e ela discutiu essa ideia de iscas digitais.PATROCINADO POR

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As iscas digitais são suas frases de chamariz mais atraentes . Algo que você sabe que seus clientes adoram e que outras pessoas também irão adorar.

Se você não tem certeza do que poderia ser essa isca digital, comece com uma análise rápida do tráfego do seu site. Quais produtos, páginas, artigos as pessoas visitam com mais frequência?

Então, se você quiser ir um pouco mais fundo, analise as taxas de conversão desses produtos ou páginas. Em outras palavras, qual é o número total de pessoas que convertem de uma página específica em comparação com o número total de visitantes?

Quanto maior a taxa de conversão, melhor o ímã.

No Buffer, não tínhamos ideia de por onde começar com o retargeting. Após algumas investigações, descobrimos que uma de nossas postagens no marketing do Instagram estava gerando muito tráfego e tinha uma taxa de conversão excepcionalmente alta para os testadores de produtos.

Hoje, esse anúncio gerou mais de 175.000 visitas ao nosso site e milhares de testes de produtos .

Dica nº 5: Utilize anúncios criativos dinâmicos no Facebook

Você provavelmente já experimentou anúncios dinâmicos de produtos no Facebook, mas já experimentou anúncios criativos dinâmicos ?

Anúncios criativos dinâmicos são uma tremenda ferramenta de publicidade porque, em última análise, eliminam o trabalho de adivinhação de sua cópia publicitária.

Você pode fazer upload de várias imagens ou vídeos, variações de título e descrição, bem como textos de botão CTA – e o Facebook testará e otimizará automaticamente as melhores combinações. Este gráfico da WeRSM demonstra perfeitamente esse conceito:

É importante observar aqui que, como os anúncios criativos dinâmicos funcionam apenas com campanhas de tráfego, conversões e instalação de aplicativos, é melhor usar esses tipos de anúncios no meio e na parte inferior do seu funil de vendas.

Por exemplo, se sua empresa de comércio eletrônico vende óculos de sol, você pode facilmente testar fotos padrão de produtos, fotos de ação e depoimentos de clientes em seus anúncios.

O Facebook colocará seu orçamento nos anúncios com melhor desempenho.

Dica nº 6: configure campanhas de engajamento sequencial simples

Ao configurar campanhas de engajamento sequencial, você está pegando um público muito grande e convertendo- o em um público menor e mais qualificado.

Isso é diferente de segmentar seu público porque é baseado nas pessoas que interagem com seu conteúdo. É uma ótima maneira de aumentar o reconhecimento da sua marca e, ao mesmo tempo, mover as pessoas pelo funil.

Digamos que você seja uma marca de comércio eletrônico de pequeno a médio porte que vende produtos exclusivos para cabelos.

Comece impulsionando um vídeo que teve um bom desempenho orgânico no Facebook ou Instagram.

Depois de um tempo, as visualizações desse vídeo começarão a se acumular lentamente. Você pode criar um público personalizado com base em pessoas que assistiram 3 segundos, 10 segundos, 50%, 75% ou até 100% do vídeo e segmentá-los com um anúncio que faça sentido sequencialmente .

A Blenders Eyewear faz um trabalho incrível nisso – veiculando anúncios no Instagram quando e onde eles são mais relevantes.

Coloque-se na mente do seu público aqui. Pense, se eu visse este anúncio, qual seria o próximo passo lógico? Em seguida, mapeie isso ao longo de alguns dias a algumas semanas.

Dica nº 7: Abrace o elemento emocional da publicidade

Todos nós gostamos de acreditar que somos compradores inteligentes que sempre agem racionalmente , mas isso é apenas parcialmente verdade. Nosso lado emocional tem muito a dizer quando se trata de comprar produtos.

Uma simples lista de características do produto pode convencer o eu racional de alguns usuários, mas tende a não ter efeito sobre o seu eu emocional. Nosso eu emocional não se importa com características, essa parte de nós quer ver e imaginar os benefícios.

O recente anúncio da Coca-Cola no Super Bowl, A Coke is a Coke , é um exemplo maravilhoso de como as emoções podem provocar fortes sentimentos de conexão e compreensão:Aceite o consentimento de cookies

É importante abordar tanto o lado racional quanto o lado emocional dos clientes em potencial em seus anúncios. Fale como um humano. Use uma linguagem emotiva. Fale sobre benefícios, não recursos.

Ajude as pessoas a imaginar uma vida com seu produto – uma vida que elas nunca souberam que existia.