Como melhorar seu perfil comercial do Google para aumentar o tráfego do site

Existe uma ferramenta de marketing gratuita e fácil de usar no Google ( o navegador de Internet mais popular usado na América ) que as pequenas empresas precisam ter e usar para serem encontradas on-line e gerar tráfego para seu site…

O Perfil comercial do Google (anteriormente Google My Business) é a melhor ferramenta para as empresas gerenciarem sua presença on-line no Google. Pode até ser mais importante do que sua mídia social (especialmente se você ainda não conquistou muitos seguidores).

Configurar um perfil comercial do Google (GBP) é TÃO FÁCIL e é uma das melhores maneiras de as pessoas encontrarem uma empresa local como a sua na Pesquisa Google e no Google Maps.

Seja você uma consultoria, varejista ou restaurante, seu perfil ajuda as pessoas a encontrar, validar e entender quais são seus produtos e/ou serviços, resultando em negócios com você.

Ter um GBP otimizado em 2022 é crucial para as empresas locais. Porque? Ele gera tráfego no site e dá crédito online ao seu negócio. Você consegue transformar rapidamente as pessoas que te encontram no Google em novos leads e clientes (acelera o processo de aquisição de clientes, além de ter um ótimo site).

Sabemos disso por experiência. Nosso perfil GBP tem uma média de 3.000 pesquisas por mês e o tráfego de nosso site atualmente tem uma média de de 15k por mês. O perfil GBP é uma grande parte de nossa otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) e estratégia de marketing — 85% do tráfego de nosso website e 40% de nossos leads vêm da Pesquisa Google.

Também configuramos uma nova listagem (ou reivindicamos uma listagem existente) para cada um de nossos clientes de criação de sites do Power Launch , porque é benéfico ter (e otimizar!).

Quando você procura um dentista, loja de vinhos ou web designer perto de você, qual é a primeira coisa que você faz? Pesquise no Google.

Sua listagem provavelmente é a primeira impressão que alguém terá de sua empresa antes de clicar em seu website. Portanto, mesmo que você já tenha um site, ainda assim deve criar um Perfil comercial, pois ele complementa seu site, adicionando mais visibilidade ao seu site.

Benefícios do Perfil comercial do Google

Sua listagem de empresas contém informações essenciais sobre sua empresa, incluindo:

• Nome e logotipo da empresa
• Categoria de negócio
• Horas de funcionamento
• Informações de contato.
• Localização (localização geral ou endereço)
• Serviços
• Produtos
• Medidas de saúde e segurança
• Avaliações
• Fotos
• Atributos (propriedade de mulheres, compatível com LGBTQ+ e muito mais)

Essas informações permitem que os clientes saibam o que esperar quando usarem sua empresa ou visitarem seu local. O GBP Manager também permite que você interaja com os clientes por meio de postagens, mensagens diretas e respostas a perguntas.

Obtenha um perfil, crie-o e gerencie-o para atrair tráfego local. Leia tudo o que você precisa saber!

Como o Google determina os resultados da classificação local?

Os resultados são baseados em relevância, distância e destaque. Uma combinação desses fatores ajuda o Google a encontrar a melhor correspondência para seus termos de pesquisa. Os algoritmos do Google podem decidir que uma empresa mais distante de sua localização tem mais chances de ter o que você procura do que uma empresa mais próxima e com uma classificação mais alta.

Relevância: a relevância refere-se a quão bem um Perfil de empresa local corresponde ao que alguém está procurando. Para corresponder seu perfil a pesquisas relevantes, adicione informações completas e detalhadas.

Distância: a distância considera a distância entre cada resultado de pesquisa em potencial do termo de localização usado em uma pesquisa. Se alguém não incluir informações de localização em seus termos de pesquisa, os algoritmos do Google calculam a distância com base no que sabem sobre sua localização (ou seja: se os serviços de localização estiverem ativados em seu dispositivo). Normalmente, quanto mais próximo o seu negócio estiver da pessoa que está pesquisando, mais alto aparecerá a sua listagem, a menos que a relevância ou o destaque tenham mais influência.

Proeminência: Proeminência significa quão conhecida é uma empresa. É provável que lugares famosos sejam proeminentes nos resultados de pesquisa local, mesmo que não haja presença online. O destaque é influenciado pelas fontes de informações do Google sobre uma empresa on- line (links, artigos, direções, diretórios).

Seu site é um fator determinante, portanto, se sua otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) for forte e seu site estiver aparecendo próximo à página um nos resultados de pesquisa, isso ajudará. A contagem de avaliações do Google e o fator de pontuação na classificação de pesquisa local, o que significa que avaliações positivas também podem melhorar sua classificação.

Como configurar seu perfil comercial do Google

Antes mesmo de começar o processo de obtenção de um perfil comercial do Google, verifique rapidamente se sua empresa está qualificada . Se for, vamos começar!

1. Crie uma Conta do Google

Antes de criar uma listagem do Perfil da empresa, você precisa criar uma Conta do Google . As contas do Google são gratuitas e estão disponíveis para todos. Se você já usa o Google Workspace (antigo G Suite), use sua conta comercial para configurar seu perfil. 

2. Crie ou reivindique seu perfil comercial

Agora que você tem uma Conta do Google, crie um Perfil comercial ou gerencie um perfil existente na Pesquisa e no Maps. Se sua empresa já está estabelecida há algum tempo, é provável que o Google já a conheça com base nas informações coletadas on-line e já tenha criado uma listagem para ela, na qual você NÃO criaria uma nova listagem, mas reivindicaria a existente. 

Pesquise o nome da sua empresa e, se ele aparecer no menu suspenso, selecione-o para reivindicá-lo e siga as instruções. Isso evitará que você faça uma listagem duplicada, o que pode afetar sua visibilidade no Google Maps. Siga as instruções passo a passo para se inscrever e preencha os prompts.

3. Verifique sua empresa

Depois de criar ou reivindicar seu perfil, a primeira etapa é a verificação. A verificação é uma medida de segurança que permite ao Google confirmar que você é o proprietário da empresa e tem permissão para gerenciar o perfil. Para atualizar o nome da empresa e as informações do perfil, você precisa confirmar sua empresa por telefone, SMS, receber um cartão postal em seu endereço ou vídeo. 

4. Preencha seu perfil e gerencie-o

Depois que seu perfil comercial for verificado, é hora de criar seu perfil! Um perfil completo expande seu alcance e ajuda os clientes que não o conhecem a descobrir informações. Mantenha-o atualizado, otimizado e localmente relevante.

Você pode gerenciar seu perfil diretamente na Pesquisa Google ou no Maps pesquisando por “minha empresa”, fazendo login no site do Perfil da empresa ou no Gerenciador de perfis da empresa (somente para usuários com várias contas GBP). Você também pode usar o aplicativo móvel do Google Meu Negócio.

Como otimizar seu perfil comercial

Vamos detalhar os principais fatores para fortalecer o Perfil do seu Negócio!

Cargo profissional

Adicione seu nome comercial legal. Não coloque palavras-chave em seu título (é contra as diretrizes ). 

A única maneira de tirar proveito das palavras-chave no campo de nome é renomear sua empresa para incluir palavras-chave. Seja a sua localização ou uma palavra específica. Por exemplo, teríamos que renomear nosso nome comercial para Arlington VA Design Powers ou Website Design Powers. 

Você também não pode adicionar slogans no título, por exemplo, Design Powers // Website Design and Development ou qualquer outra informação desnecessária. Isso pode resultar na suspensão do seu perfil.

Fizemos isso por acidente e foi sinalizado – oops! Aprenda com nosso erro, não inclua palavras-chave no título, a menos que seja genuíno (o Google está fazendo seu trabalho para manter as coisas justas). Além disso, se você vir um concorrente fazendo isso, pode denunciá-lo.

Categorias

Escolha uma categoria específica (você não pode criar sua própria). As categorias são cruciais para o sucesso do seu anúncio. O Google usa sua categoria para determinar a relevância de sua empresa em relação às palavras-chave que as pessoas estão procurando.

Múltiplas opções podem ser aplicáveis. Para alguns setores, isso é bastante direto, mas para outros, as opções podem não se encaixar bem ou precisam ser muito específicas ou mais gerais. Escolha o que é mais relevante e descreve com precisão o seu negócio.

Pense em quais serviços/produtos geram mais receita e são a correspondência mais próxima das palavras-chave para as quais você está tentando classificar.

Você só pode ter uma categoria principal. Isso é o que aparece na Pesquisa (a menos que você tenha algumas extensões sofisticadas… mais sobre isso depois). Sua categoria principal tem a maior importância.

A categoria principal do seu perfil deve ter uma página no seu site associada a essa categoria. Nossa categoria principal é ‘Website designer’ e temos uma página de serviços em nosso site apenas sobre design de sites. Também temos uma página de projetos de web design . 

Você pode adicionar 9 subcategorias (10 no total), no entanto, escolha o menor número de categorias necessárias para descrever seu negócio principal. Não adicione categorias para cada produto/serviço. Nossas subcategorias são ‘Designer gráfico’ e ‘Agência de design’. É isso, e isso é intencional.

Dependendo da sua categoria principal, você pode ter recursos especiais adicionados ao seu perfil, como itens de menu, botões de reserva ou uma lista de comodidades. Nem todos terão esses recursos especiais porque estão vinculados a categorias específicas. Aqui está o guia sobre como escolher uma categoria com todos os detalhes.

Menus

Os menus podem ser para restaurantes ou bares que listam todos os itens de comida e bebida OU um menu de serviços para empresas como barbeiros, spas ou oficinas. Nem todos os perfis terão um menu, os menus são gerados apenas por palavras-chave específicas da categoria.

Mas se você tem um cardápio, é melhor preenchê-lo e atualizá-lo. E se você tiver vários menus em várias plataformas (seu site, Google, GrubHub, DoorDash, Uber Eats, Postmates, ChowNow, etc.), torne-os consistentes – torne os itens de menu idênticos! Isso melhorará a experiência do usuário e deixará as pessoas felizes.

Localização e endereço

Os resultados locais favorecem os resultados mais relevantes para cada pesquisa. Mantenha suas informações precisas para aumentar sua visibilidade. Quando você cria ou reivindica seu perfil, você coloca um endereço preciso para verificá-lo. Escritórios virtuais e espaços de coworking são ilegíveis.

Assim como no campo do título, inclua apenas informações pertinentes e nada mais. Se você não tem um número de rua que o Google não consegue encontrar, você pode fixar sua localização no mapa.

Para locais de vitrines onde as pessoas vêm e fazem negócios em seu local, certifique-se de que o endereço esteja correto, pois as pessoas solicitarão instruções de direção para esse local a partir do Google Maps. Você deve ter sinalização no local para ser considerado uma vitrine.

Para pequenas empresas sem loja física, às vezes isso significa adicionar o endereço do seu escritório doméstico. Mas se isso o preocupa, não se preocupe, as empresas residenciais podem limpar o endereço de seu perfil. Se você não deseja exibir seu endereço, deixe o campo de localização em branco ou adicione uma área de serviço.

As empresas da área de serviço não fazem negócios em seu endereço, mas aparecem no Maps na área geográfica onde você pode fornecer serviços. Você pode ter até 20 áreas de serviço, mas sua área de serviço geral não deve se estender por mais de 2 horas de tempo de condução de onde sua empresa está localizada. Provavelmente poderíamos adicionar mais locais às nossas áreas de serviço para expandir nosso alcance! As empresas híbridas fazem negócios em seu endereço, além de outros locais, como um restaurante que também faz entregas.

Adicione o URL do seu site

Forneça a URL do seu site para facilitar a ação das pessoas! Às vezes, seu perfil comercial determina se alguém clica em seu site.

Você deseja que seu site represente sua empresa e comunique claramente o que você faz. Dentro do painel de informações (mais sobre isso abaixo), você pode ver as ações mais comuns que as pessoas realizam em sua listagem, incluindo visitas ao seu site, solicitações de direção e chamadas telefônicas.

Número de telefone

Adicione um número de telefone local que represente sua empresa. Se você tem um negócio baseado em casa ou usa seu telefone celular pessoal para o seu negócio e não deseja que seu número seja público, configure o Google Voice.

O Google Voice é um serviço telefônico que fornece um número de telefone gratuito para clientes com Conta do Google e encaminha a chamada para um número vinculado. Aqui estão as informações de suporte para você comparar os recursos por tipo de conta (Google Workspace pago x pessoal). 

Recentemente, começamos a usar isso em nossos negócios (ainda recebemos a mesma quantidade de chamadas de spam). O aplicativo de telefone do Google Voice armazena todas as mensagens e é fácil de usar.

Mensagens

Se você ativar as mensagens, as pessoas poderão enviar uma mensagem para você. As mensagens são salvas na conta e você pode lê-las e respondê-las diretamente do seu perfil ou aplicativo. Se você tiver mensagens ativadas, leia as políticas de mensagens e quais comportamentos são inaceitáveis.

Se você ativar o recurso de bate-papo, um botão “Chat” aparecerá em seu perfil. O Google recomenda que você responda a essas mensagens em até 24 horas. Se você não tiver uma resposta oportuna, o chat pode ser desativado.

Dependendo da sua categoria, se o chat estiver ativado, você também pode obter um botão “Obter cotação” ou “Solicitar uma reserva”. Você também pode personalizar a mensagem automática de boas-vindas, o que recomendamos! Uma mensagem personalizada é sempre melhor que a padrão. 

Não temos chat ou mensagens ativados porque não temos largura de banda para responder 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas se você ou sua equipe puderem lidar com solicitações de mensagens recebidas em tempo real, recomendamos ativá-lo porque permite que os clientes conversem com seus negócios sem esforço.

Horário Comercial

Adicione seu horário de funcionamento normal. Especifique o fechamento de feriados e horários especiais. Por exemplo, se sua empresa fizer uma pausa ao meio-dia, indique as horas exatas criando 2 entradas para o mesmo dia. Mantenha seu horário o mais preciso e atualizado possível para ajudar a melhorar sua classificação e evitar confusão com o cliente.

Certos tipos de negócios com horários variados não deveriam fornecê-los. As empresas com vários conjuntos de horas ou horários sazonais devem consultar as diretrizes  de conjuntos de horas .

Se sua empresa estiver fechada, você pode selecionar permanente ou temporário e reabrir uma empresa marcada como fechada. Você também pode adicionar uma data de abertura da empresa (para mostrar há quanto tempo está no negócio) ou, se sua empresa ainda não abriu, adicionar uma data de abertura futura. Você pode interagir com postagens, fotos e descrições em seu perfil 90 dias antes da data de abertura.

Sobre Info.

Você tem 750 caracteres para descrever seu negócio, o que você oferece, o que o diferencia, sua história e coisas que são úteis para os clientes saberem. Evite adicionar URLs, códigos, promoções de vendas e informações irrelevantes à descrição. Concentre-se nos principais serviços e detalhes do negócio. Mantenha-o conciso e faça uso de mensagens de marca personalizadas.

Atributos

Em 2016 o Google lançou o recurso de atributos que permite identificar detalhes sobre o seu negócio.

Os atributos aparecem com um ícone próximo a eles e ajudam os usuários a encontrar e filtrar as informações que estão procurando. Por exemplo, quando você pesquisa “bar na cobertura com wifi”, é mais provável que seu perfil tenha uma classificação mais alta se você tiver preenchido seus atributos e selecionado “wifi”.

Você se identifica como propriedade de mulheres, propriedade de negros, propriedade de latinos ou propriedade de veteranos? Adicione o atributo! As pessoas estão procurando e querem fornecer apoio financeiro a determinadas empresas. Você também pode selecionar se sua empresa é compatível com LGBTQ+ e transgêneros para que as pessoas se sintam mais seguras ao interagir com sua empresa.

Se você é um negócio pessoal, definitivamente adicione informações de acessibilidade (acessível para cadeira de rodas), porque isso realmente ajuda as pessoas com deficiência a decidir se visitarão seu local. Amenidades (mesas ao ar livre, wi-fi), informações de saúde e segurança e especificar se você tem compromissos online e/ou serviços no local são úteis. Você sempre pode editar ou desabilitar atributos se algo mudar.

Observe que, dependendo do seu tipo de negócio, país e categoria, você terá diferentes atributos disponíveis. Nem todas as empresas têm acesso aos mesmos atributos, como assistência linguística, pagamentos ou opções de refeições.

Se pretender adicionar um atributo a outro negócio, existe um botão para “Adicionar uma etiqueta” e pode introduzir a sua opinião ou uma palavra-chave como “atmosfera descontraída”. Esses atributos de rótulo subjetivos não podem ser modificados pelo proprietário.

Fotos

Adicionar fotos. As fotos direcionam mais clientes para sua empresa e levam as pessoas a uma decisão. As pessoas processam imagens muito mais rápido do que texto. Então…as imagens aceleram o processo de tomada de decisão para fazer negócios com você.

As empresas com fotos obtêm “ 42% mais solicitações de rotas no Google Maps e 35% mais cliques em seus sites do que as empresas que não o fazem”.

As pessoas querem ver com quem estão fazendo negócios e, para pequenas empresas, isso é ainda mais importante. Você precisa ter um rosto com seu nome e é sempre por isso que recomendamos fortemente a fotografia de marca personalizada em cada construção de site que fazemos.

Adicione seu logotipo para ajudar as pessoas a reconhecer sua empresa. Adicione uma foto de capa que melhor represente sua empresa. Esta foto aparece no topo do seu perfil.

Adicione fotos de negócios para mostrar o que você faz e destaque os recursos de sua empresa para informar e atrair pessoas.

Que tipos de fotos e quantas? O Google raspa o conteúdo da sua imagem e recomenda adicionar pelo menos 3 imagens precisas e atraentes por categoria:

• fotos exteriores
• fotos internas
• fotos do produto
• Pessoas no trabalho
• Comida e bebida
• Áreas comuns
• quartos
• Equipes

Leia as dicas para fotos específicas de negócios para obter um guia mais detalhado.

O Google é capaz de entender o conteúdo das fotos que você adiciona à sua listagem usando a ferramenta Vision AI . A tecnologia de reconhecimento de fotos do Google é tão avançada que é capaz de identificar e categorizar o conteúdo da foto. E exibirá as fotos mais relevantes para uma pesquisa. 

Esta é uma das razões pelas quais você não deseja usar imagens de estoque. Eles não são únicos. Como são muito usadas, o Google pode removê-las porque pode causar confusão se muitas empresas estiverem usando exatamente a mesma imagem. Você precisa diferenciar o seu negócio e as fotos são uma das melhores formas de fazer isso.

Dica: peça às pessoas que postem imagens com suas críticas, fornecendo-lhes uma foto que você tirou ou um gráfico que você criou. Você não apenas recebe uma crítica, mas também uma imagem adicionada à sua galeria (ganho duplo!). Claro, é conveniente quando os clientes/clientes postam fotos por conta própria, mas às vezes eles precisam de um empurrãozinho. Eles vão apreciar o quão fácil você fez isso para eles e terá uma grande recompensa para você.

Vídeos

Adicionar vídeos. Se você tem um vídeo incrível promovendo sua empresa, envie-o! O marketing de vídeo aumenta o engajamento porque chama a atenção – nosso instinto literalmente força nosso cérebro a prestar atenção em objetos e áudio em movimento. Não podemos deixar de olhar e eles facilmente chamam nossa atenção. Mesmo que seja apenas por alguns segundos, isso pode ser suficiente para transmitir sua mensagem.

Uma estratégia muito forte é obter análises de vídeos e publicá-las em seu perfil. Eles são a forma mais valiosa de prova social.

Depois que terminamos um projeto de construção de site e fizemos um treinamento presencial (pré-pandemia), pedimos aos nossos clientes que dissessem algumas coisas sobre nós diante das câmeras. Nosso negócio é quase 100% online e pedir depoimentos em vídeo virtuais é um pouco mais difícil, mas se você conseguir, faça.

Críticas escritas

Obtenha uma alta classificação de revisão. Quando comecei a trabalhar na Design Powers, nosso perfil tinha 0 avaliações e agora temos 46 avaliações de 5 estrelas. Se você é um provedor de serviços 1-1 como nós, pode levar algum tempo para criar suas avaliações, mas acredite, isso faz uma grande diferença na geração de novos leads e vale a pena o tempo gasto para perguntar.

As análises de perfil do GMB são importantes. Quanto mais avaliações você tiver, não necessariamente aumentará sua classificação nos resultados, mas elas são um fator importante nas decisões de compra de seus clientes. 

6/10 pessoas verificam uma avaliação antes de fazer uma compra. Portanto, se você não tiver nenhuma avaliação para verificar ou comparar com outras empresas, não estará fazendo nenhum favor ao seu negócio. Você pode até estar eliminando totalmente sua empresa das opções de escolha, porque as pessoas raramente confiam em uma empresa ou produto sem avaliações.

Surpreendentemente, algumas avaliações ruins farão com que sua empresa pareça mais legítima, pois algo que é perfeito às vezes é bom demais para ser verdade. Responda a TODOS os comentários, mas especialmente os ruins para fazer comentários negativos têm um impacto positivo.

Uma classificação média de 4,2–4,8 classificações tem uma alta probabilidade de compra. 

Não é de surpreender que classificações altas obtenham mais visualizações e cliques em seu site. Como você consegue classificações altas? Forneça aos seus clientes excelentes produtos e serviços. Resolva o problema deles e faça-os felizes!

Algumas revisões têm mais autoridade do que outras. Guias locais com um nível mais alto têm uma classificação mais alta.

Como você pode obter clientes para dar-lhe uma revisão?

• você precisa perguntar
• Dê a eles um bom motivo: isso ajudará outras pessoas a me encontrar e a meus serviços.
• Torná-lo incrivelmente fácil para eles. Forneça a eles seu link de revisão direta. 
• Adicione um incentivo como 15% de desconto na próxima compra, um brinde, conteúdo exclusivo e algo de valor para seu público-alvo.
• Dê-lhes um prompt para seguir
• Dica: forneça a eles uma foto personalizada para postar com a avaliação.

Depois de concluir seus serviços, envie um breve e-mail com o modelo abaixo para solicitar uma revisão. Modifique o e-mail como achar melhor.

Linhas de assunto:{Nome da empresa} adoraria receber seu feedback

{Nome da empresa} Solicitação de revisão

Avalie {Nome da empresa} e receba {incentivo}

O email:

Olá {Nome},

Nós realmente apreciamos o seu negócio e valorizamos sua recomendação como cliente.Ficaríamos gratos se você pudesse reservar um momento para escrever um comentário para nós em nosso Perfil comercial do Google {Nome da empresa}(vincule o texto em negrito com o link do seu comentário).

Isso nos permitirá melhorar nosso serviço e permitir que outros reconheçam o valor que fornecemos.Para enviar sua avaliação, basta clicar no link acima e nos informar sua opinião.Adoraríamos uma classificação de 5 estrelas e saber por que você escolheu trabalhar conosco e/ou por que nos recomendaria a um amigo.Também incluímos uma foto de cortesia para postar com sua avaliação (anexada)!

Obrigado por tomar o tempo para deixar um comentário.Seu feedback é muito apreciado e importante para nós e estamos ansiosos para ler seus comentários.

{Aprovação favorita}

{Seu nome}

Observação: para escrever uma avaliação do Google, você precisará ter uma conta do Google.Você será solicitado a fazer login na sua conta do Gmail para escrever um comentário.Se você não tiver uma conta, cadastre-se para uma conta gratuita.

Se o seu cliente está lutando com o que escrever, inclua um prompt e dê a ele algumas perguntas para responder. Isso irá ajudá-los e obter uma revisão melhor. Use o prompt abaixo:

1. Comece com o problema.Que problemas você estava enfrentando antes de trabalhar comigo/comprar nosso produto?

2. Descreva a transformação.Como seu serviço/produto resolveu seu problema?

3. Mostre o resultado.Que sucessos específicos o cliente experimentou desde que trabalhou com você/comprou seu produto?

Como você obtém o link de revisão da página? Pesquise seu perfil no navegador Chrome. Role para baixo até a seção de avaliações e clique no botão “Obter mais avaliações”. Uma caixa pop-up aparecerá com o seu link.

Depois de criar suas avaliações, incorpore-as em seu site para criar ainda mais confiança em seus produtos/serviços. Em nossa página inicial e página de depoimentos, usamos o widget de avaliação da Elfsight . Se você puder gerenciá-lo, use outras plataformas de avaliação também, como Facebook, Yelp ou uma plataforma específica do setor.

Postagens

Postar regularmente em sua listagem também é importante. Porque?

• Fornece ao Google mais conteúdo para entender sua listagem e o que é sua empresa
• O conteúdo das postagens pode ser usado para sugerir respostas a perguntas que as pessoas fazem sobre sua empresa
• Parte do conteúdo pode aparecer diretamente quando pesquisado

Que tipo de conteúdo você deve postar? Eventos, ofertas, postagens de blog, anúncios e informações altamente relevantes.

Nosso objetivo é publicar uma postagem por mês em nossa lista (e às vezes esquecemos), mas se você puder fazer mais, como uma vez por semana ou uma vez por dia, isso é fantástico (e às vezes irreal). Mas pode aumentar sua classificação … assim como postar regularmente no blog do seu site para SEO, postar em seu perfil também deve lhe dar mais visibilidade.

Ele também mostra às pessoas que você está ativo online… sim, eu sei… mais um perfil para postar conteúdo, UGH. Talvez você esteja pronto para contratar uma mãe assistente virtual para ajudar a delegar algumas daquelas tarefas para as quais você não tem tempo.

Perguntas e Respostas

Você não pode postar perguntas em seu próprio perfil, ou pode?… Não com o e-mail associado ao seu GBP, mas você pode fazer perguntas de outra conta do Google. A maioria dos técnicos tem mais de um e-mail e, se não tiver, é simples se inscrever.

Tudo o que você precisa fazer é sair da sua conta, entrar na conta que não tem acesso, procurar sua página e clicar no botão ‘Fazer uma pergunta’, digitar sua(s) pergunta(s) e postar.

Em seguida, entre novamente em sua outra conta e responda à pergunta. É uma espécie de truque para responder às perguntas frequentes diretamente na sua página.

Não quer fazer este método? Peça a um amigo ou colega de confiança para postar perguntas específicas para você. Esta informação deve ser útil, não exagere… porque você quer que suas respostas fiquem atualizadas, faça perguntas e respostas perenes.

Como auditar seu perfil e visualizar métricas

Informações sobre GBP

No Google Business Profile Manager ou no aplicativo móvel, clique na guia ‘Insights’. Você pode ver como os clientes pesquisam sua empresa:

• Diretamente: pesquisando o nome ou endereço da sua empresa
• Descoberta: encontrando sua empresa pesquisando uma categoria, produto ou serviço
• Com marca: encontrando sua listagem por meio de uma marca relacionada ao seu negócio

Como você pode ver, parte do nosso tráfego vem diretamente e a maioria vem da descoberta no período de 1 mês, mas se alterarmos o período para 1 trimestre, também teremos uma porção de tráfego da marca.

Veja quanto do seu tráfego vem de listas de pesquisa em comparação com listas de mapas. A maioria dos nossos vem da Pesquisa, mas o Maps também está gerando alguns, embora raramente tenhamos pessoas visitando nosso escritório. A pesquisa no Google Maps de lojas físicas é provavelmente muito maior do que a pesquisa.

Veja as ações do cliente, como visitas ao seu site, solicitações de direção e chamadas.

Meu favorito pessoal é ver quantas visualizações de fotos recebemos!

O Google está constantemente atualizando seu conjunto de produtos…

O Insights está mudando para um relatório com nova aparência e métricas atualizadas em alguns meses. A visualização parece nova e aprimorada, com mais detalhes e informações mais detalhadas para que possamos aproveitar os poderes do SEO. Atualizaremos a seção de insights nesta postagem quando ela for lançada oficialmente.

GBP Extensões do Chrome

Existem duas extensões populares do Google Chrome para o Perfil comercial do Google.

• GMB Everywhere – Auditoria de GBP para SEO local
• Ferramentas de SEO locais PlePer

Existem certas limitações com as versões gratuitas, então você pode precisar comprar a versão completa se quiser usar essas ferramentas regularmente, mas a maioria das funcionalidades das extensões são gratuitas e têm muito a oferecer.

GMB em todos os lugares

Depois de instalar a extensão GMB Everywhere, você pode ver as categorias secundárias que sua página (e a página de seu concorrente) estão usando. Isso permite que você também adicione essas categorias para poder competir com outras empresas. Mas lembre-se, apenas adicione categorias de seus serviços principais, não os dilua.

Há também um recurso de auditoria no Google Maps para que você possa ver rapidamente informações valiosas sobre seu perfil ou o de outra pessoa rapidamente, economizando seu tempo e oferecendo uma vantagem competitiva. Os resultados são sempre instantâneos e atualizados.

PlePer

Esta ferramenta é semelhante ao GMB Everywhere. Dá-lhe uma análise rápida da sua página. A diferença é que oferece uma coleção de ferramentas e atalhos (os ícones) para SEO. Não gosto da aparência da IU, mas as informações e suas fontes podem ser úteis.

Personalize, baixe e use o kit de marketing de perfil comercial

O kit de marketing é um brinde muito bom. É uma ferramenta gratuita que gera materiais de marketing provenientes do seu perfil para promover o seu negócio online e offline.

Você pode personalizar os materiais com detalhes do seu perfil comercial, escolher entre designs e temas de cores pré-fabricados e baixar pôsteres prontos para impressão, adesivos para janelas, postagens sociais, vídeos e muito mais!

Seu perfil deve ser verificado para acessar o kit de marketing. Também ajuda ter um perfil construído com conteúdo do qual o kit de marketing pode extrair. 

Recomendamos vivamente este kit para empresas em loja, para que possa colocar autocolantes “avalie-nos no Google” na montra da sua loja.

Adoramos usar nossos gráficos sociais de kit de marketing on-line e também usá-los para fazer postagens em nosso perfil GBP.