Não faça isso no Facebook: um guia para profissionais de marketing

Você está planejando comercializar sua marca no Facebook? É melhor você seguir as regras, ou estará fora, e sairá rápido.

Uma plataforma social robusta para marketing de negócios, o Facebook é um dos monstros do reino da mídia social.

Com uma quantidade considerável de usuários de todas as idades, todos com interesses variados, é fácil encontrar o seu nicho de público-alvo. Mas é melhor não estragar.

O Facebook tem orgulho de seus padrões de comunidade e das ações que estão dispostos a realizar.

Por exemplo, a plataforma tem uma postura forte contra o discurso de ódio – durante o terceiro trimestre de 2021, eles agiram em 22,1 milhões de peças de conteúdo de discurso de ódio.

Sim, você quer ficar do lado bom deles. Você também quer garantir que seu marketing no Facebook funcione para impulsionar as vendas.

No entanto, não há necessidade de se preocupar. Contanto que você siga meu guia com algumas regras simples para marketing no Facebook, você estará pronto para começar.

O Facebook é vital para os profissionais de marketing

Você quer permanecer no Facebook – o marketing na plataforma de mídia social é crucial.

Por que? Porque o Facebook é, sem dúvida, um líder quando se trata de mídia social.

Com base nas estatísticas de 2020, o Facebook atinge 59% dos usuários de mídia social. Isso é mais da metade da população nas mídias sociais.

Existem muitas outras vantagens no marketing para empresas no Facebook. Com a variedade de formatos de anúncio que você pode usar e a capacidade de se concentrar em um público-alvo específico, o marketing do Facebook pode dar uma vantagem fácil à sua empresa.

Mas como você pode usar o marketing no Facebook a seu favor?

Você precisa de um guia para o Facebook hoje em dia

Embora o Facebook possa ajudá-lo a ter grande sucesso se você abordá-lo corretamente, não fazer isso pode resultar em um fracasso rápido.

Muitas pequenas empresas estão lutando para descobrir o Facebook agora. Em uma pesquisa, 62% dos proprietários de pequenas empresas disseram que os anúncios do Facebook “erraram seus alvos”.

Como os anúncios são uma das principais ferramentas de marketing no Facebook, se você está tendo dificuldades com seus anúncios, provavelmente também está tendo problemas em outras áreas.

É preciso o guia certo para fazer sua empresa triunfar no Facebook. Existem muitas armadilhas em potencial nas quais cair, geralmente erros de novato que poderiam ter sido facilmente evitados com o conselho certo.

Neste artigo, compilei uma lista de erros inaceitáveis ​​que você pode encontrar no Facebook e o que fazer em vez disso.

As 5 piores coisas que você pode fazer no Facebook

É fácil escorregar, especialmente se você for novo no Facebook.

Você está preocupado em estragar tudo? Estou aqui para ajudar a tranqüilizá-lo – aqui está o que não fazer no Facebook.

Evite esses erros e você estará no caminho certo para uma próspera campanha de marketing no Facebook.

1. Overpost ou Overshare

Em primeiro lugar, postar demais ou compartilhar conteúdo será irritante para o seu público. Embora você queira postar regularmente, não pode fazer com que pareça spam. O Facebook também odeia spam.

Geralmente, poste no Facebook não mais do que uma ou duas vezes por dia , talvez mais algumas, dependendo do seu negócio. No entanto, qualquer coisa excessiva pode ser vista como spam, o que pode desativar sua conta.

Tenha cuidado especial com postagens em massa que contenham mensagens promocionais – o Facebook considera automaticamente esse spam.

2. Tente promover seu negócio sem pagar

As coisas mudam. Muitas empresas costumavam usar o Facebook para publicidade gratuita, fazendo postagens promocionais frequentes para sua marca ou para vender seus produtos. Essa era não é mais.

A plataforma de mídia social agora está reprimindo o que considera “anúncios excessivamente promocionais”. O que são aqueles? Ou seja, qualquer postagem que existe apenas para levar as pessoas a comprar um produto ou realizar uma ação, como uma imagem promocional de produto com um link para sua listagem.

O raciocínio por trás disso é que o Facebook relatou que os usuários estavam reclamando de uma supersaturação de anúncios em seus feeds – uma reclamação bastante justa.

O Facebook também proibiu qualquer arte de capa promocional. Também conhecido como arte de capa que apresenta um folheto de vendas ou CTA (Call to Action) dentro da imagem.

Um CTA pode incluir uma solicitação para que os usuários acessem o site da empresa, façam uma compra ou baixem o aplicativo da empresa. O Facebook oferece botões de CTA em sua página de qualquer maneira, então não faz sentido adicionar um à sua capa também.

Aqui está uma olhada nos botões CTA:

Captura de tela do Facebook.com, outubro de 2021

Simplificando, se você deseja anunciar seu produto ou empresa no Facebook, pague por isso e siga as diretrizes definidas. Caso contrário, você estará pagando de uma forma diferente.

3. Tenha um público muito amplo

Aqui, chegamos ao que alguns chamam carinhosamente de “segmentação preguiçosa”. Embora você não tenha problemas com o Facebook por causa disso, a segmentação preguiçosa pode ser uma maneira fácil de atingir seus objetivos de estratégia de marketing.

O que estou falando é de não se esforçar o suficiente para determinar seu público-alvo ideal. O Facebook oferece algumas ferramentas fantásticas para restringir o público específico que você está tentando alcançar – você está dando um tiro no próprio pé se não usá-las.

Quer você perceba ou não, sua empresa tem um nicho: sua estratégia de marketing deve focar nele.

Não fazer isso resultará em muitas visualizações de usuários entediados que têm pouco ou nenhum interesse em sua marca, simplesmente porque não estão nem perto de ser seu público-alvo.

Gaste tempo pesquisando seu público-alvo: o que eles gostam, o que fazem e como agem.

Concentrar-se em fatores econômicos específicos, interesses e atividades de seu público ajudará você a alcançar apenas as pessoas que provavelmente interagirão com você, como faz a Intrepid Travel.

Captura de tela do Facebook.com, outubro de 2021

4. Publique imagens ou conteúdo ruim

Quando digo para não postar imagens ou conteúdo ruim, quero dizer duas coisas:

Não poste fotos de baixa qualidade

Esta é uma ótima maneira de fazer sua empresa parecer pouco profissional. Se você postar fotos granuladas e pouco nítidas, isso diminuirá a imagem da sua página.

As páginas do Facebook que postam imagens de baixa qualidade ou as usam em seus perfis provavelmente serão desconsideradas.

Verifique se o seu conteúdo é apropriado

O Facebook adotou uma postura rígida em relação ao conteúdo que considera apropriado – é vital garantir que você esteja seguindo os padrões da comunidade . Você não apenas garantirá que sua página não fique no ar se você as violar, mas também pintará sua empresa de maneira negativa.

O Facebook não tolerará conteúdo que contenha:

• Discurso de ódio.
• Conteúdo violento ou gráfico.
• Nudez infantil ou exploração sexual.
• Bullying ou assédio.

É bem direto: apenas não quebre as regras estabelecidas e poste um conteúdo bonito.

A Intrepid Travel faz um excelente trabalho em aumentar o engajamento postando imagens cativantes de todo o mundo – não é surpresa que eles tenham mais de meio milhão de seguidores.

5. CTA usado incorretamente

A coisa mais importante a observar aqui é tornar seu CTA cristalino.

Deve sempre, de forma simples e clara, indicar aonde vai levar e as ações que o usuário deverá tomar. Se você não seguir essa regra, o Facebook tomará medidas contra sua conta.

Não abuse do seu CTA também. Uma dica para ajudar a evitar que seu público fique sobrecarregado: é fundamental não tentar fazer muitas coisas ao mesmo tempo.

Embora o Facebook ofereça até sete botões de CTA em sua página do Facebook, isso não significa que você deva usar todos eles.

Finalmente, certifique-se de usar um CTA ou dois. É essencial fazê-lo corretamente, mas deixar de usar qualquer tipo de CTA é pior do que um mau. Isso significa que os consumidores em potencial não têm para onde ir depois de encontrarem você.

O que fazer em vez disso

Já falei muito sobre o que não fazer no Facebook. Mas o que você deve fazer em vez disso? As respostas fazem sentido quando você pensa sobre isso.

Se você deseja renovar completamente e precisar de ainda mais dicas sobre como criar a melhor página do Facebook para o seu negócio, já escrevemos sobre isso antes.

Caso contrário, basta seguir este conselho:

Mantenha uma programação regular

Em vez de postar esporadicamente ou, por outro lado, postar tanto que pareça spam, siga um cronograma constante.

Postar pelo menos uma vez por dia é o ideal. No entanto, se isso não for viável, tente postar algumas vezes por semana.

Se você está muito ocupado para postar todos os dias, tente usar plug-ins ou software como o Semrush, que publica no Facebook automaticamente para você – isso facilitará muito sua vida.

Pagar por anúncios

Se você tiver o dinheiro disponível, experimente os anúncios do Facebook. Embora possam ser complicados de navegar, você ainda pode sair na frente com resultados bem-sucedidos.

Por outro lado, se você não tem muito dinheiro, tente pedir engajamento de seus colegas em vez de vendas. Por exemplo, peça comentários e curtidas, não que eles sigam um link para sua loja.

Captura de tela do Facebook.com, outubro de 2021

Defina seu público-alvo

Crucial para o coração de todas as estratégias de marketing, não apenas aquelas no Facebook, definir seu público-alvo permite que você decida com quem deseja interagir.

Restrinja exatamente para quem você deseja comercializar usando as ferramentas do Facebook, como o Audience Insights , e você poderá encontrar pessoas com interesses alinhados.

Use belas imagens

As pessoas adoram coisas bonitas, especialmente imagens bonitas. Um conteúdo lindo incentivará seu público a se envolver com suas postagens.

Quase todo mundo hoje em dia tem um telefone (ou algum outro dispositivo) com uma câmera capaz de capturar imagens deslumbrantes. Não há desculpa – certifique-se de que as fotos que você publica sejam bem projetadas, de acordo com a marca e proporcionem uma estética agradável ao espectador.

Captura de tela do Facebook.com, outubro de 2021

Use CTAs a seu favor

Usar um ou dois CTAs atraentes é vital para gerar não apenas visualizações de página, mas também vendas.

Um CTA diz ao seu público para onde ir em seguida e é o que acabará gerando engajamento no final. Afinal, você está tentando transformar seu público em consumidores.

Peça a outras pessoas para segui-lo ou curtir e comentar suas postagens. Impulsione o envolvimento e você terá um grupo maior de futuros clientes em potencial que já gostaram do que viram.

Na página do Facebook da SEJ, o CTA é um botão “Sign Up” – o link leva você para se inscrever na newsletter.

Descubra qual é o objetivo principal da sua página do Facebook antes de tentar decidir sobre um CTA. Saber o que você realmente precisa ajudará a concentrar seu foco no caminho certo.

Profissionais de marketing, não estraguem no Facebook

Marketing no Facebook pode ser estressante, e talvez devesse ser, só um pouquinho. Se o Facebook decidir expulsá-lo da plataforma, você estará fora de vez.

Além disso, se você não souber algumas habilidades básicas de marketing, estará fadado a estratégias obsoletas.

Felizmente, não é muito difícil evitar entrar no lado errado do Facebook se você seguir algumas regras simples. Saber o que evitar é o primeiro passo – você tem tudo sob controle.

Agora, em vez disso, use seu conhecimento sobre o que fazer e não apenas evite cair. Em vez disso, voe!