8 recursos de marketing do Twitter para empresas
Você está aproveitando os recursos mais recentes do Twitter? É hora de reexaminar sua estratégia de marketing no Twitter?
Neste artigo, você descobrirá oito recursos poderosos do Twitter projetados para profissionais de marketing e como começar a usá-los. Aprenda como aproveitar essas ferramentas para iniciar conversas, monetizar seu conteúdo e criar uma comunidade.
Nº 1: Twitter para profissionais
Você está esperando há anos que o Twitter permita contas comerciais? Ao contrário de muitos outros canais sociais importantes, o Twitter não diferenciou entre contas pessoais e profissionais – pelo menos até recentemente.
Em meados de 2021, o Twitter começou a lançar contas profissionais, que permitem que as marcas criem perfis profissionais. Com um perfil profissional, você pode personalizar sua biografia e contar às pessoas sobre sua empresa.
As contas profissionais também podem usar o Quick Promote, uma nova opção para promover conteúdo. Semelhante ao impulsionamento de postagens no Facebook, o Quick Promote permite que você pague para patrocinar conteúdo por meio de anúncios do Twitter sem ter que passar por todo o processo de criação da campanha.
Para mudar para uma conta profissional, abra o menu completo à esquerda no aplicativo do Twitter ou em um navegador. Selecione Twitter para Profissionais e clique no botão Concordar e Continuar no pop-up.
Em seguida, escolha a categoria que melhor descreve o seu negócio. Você pode percorrer a lista ou digitar uma categoria na barra de pesquisa. Como a categoria será exibida em sua biografia, certifique-se de que seja uma descrição precisa que faça sentido para seu público.
Em seguida, escolha entre Negócios e Criador. O Twitter recomenda que marcas, organizações e provedores de serviços escolham Negócios, enquanto figuras públicas e influenciadores escolham Criador.
Depois de concluir a configuração básica, você pode personalizar seu perfil editando seu nome de exibição, biografia, localização e site. Se quiser alterar sua categoria ou alternar entre contas comerciais e de criador a qualquer momento, clique em Editar perfil profissional.
Para usar o recurso Quick Promote, primeiro encontre o conteúdo que deseja patrocinar. Clique no ícone de análise no canto inferior direito e clique no botão azul Promova seu Tweet. Em seguida, personalize os dados demográficos do seu público e escolha um orçamento. Clique no botão azul Criar promoção para começar a exibir seu anúncio.
Nº 2: Compras no Twitter
Canais sociais concorrentes como Instagram e Facebook adotaram totalmente as ferramentas de compras nativas em 2021, portanto, não é surpresa que o Twitter também tenha começado a testar sua própria versão de uma ferramenta de compras integrada.
Em julho de 2021, o Twitter lançou uma versão piloto de seu Shop Module, que basicamente permite que as marcas criem perfis de compra. As marcas com acesso aos Módulos de Loja podem configurar uma vitrine de produtos dedicada na parte superior de seu perfil. Em seguida, os visitantes podem deslizar pelo carrossel de produtos e tocar para saber mais ou comprar pelo navegador do aplicativo.
O Shop Module do Twitter pode ser o primeiro de outros módulos profissionais a serem lançados em 2022 e além. Como explica o blog do Twitter, o canal social pretende ter uma abordagem com foco em módulos para perfis profissionais, liberando gradativamente novas seções para as marcas adicionarem às suas biografias.
Nº 3: Boletins informativos do Twitter
Você está procurando opções adicionais para monetizar a presença da sua marca no Twitter? Em janeiro de 2021, o Twitter adquiriu o serviço de newsletter Revue e começou a testar seu recurso Newsletters. Agora qualquer conta pode publicar newsletters via Revue e promovê-las através da integração com o Twitter.
A conferência que você estava esperando
Como profissional de marketing para pequenas empresas, você provavelmente só pode escolher um ou dois eventos para participar a cada ano. Volte ao jogo com uma experiência de conferência imbatível e treinamento especializado no Social Media Marketing World na ensolarada San Diego, Califórnia – de seus amigos do Social Media Examiner.
Por exemplo, @samhoult publica um boletim informativo Revue que segue sua experiência de criar um produto Salesforce em público.
Para começar com o boletim informativo Revue da sua marca, navegue até o Twitter em um navegador de desktop e abra o menu à esquerda. Selecione Newsletters e clique no botão azul Saiba mais para configurar uma conta e começar a enviar newsletters. Como o Revue permite importar listas de e-mail, você pode começar a usar a plataforma com a lista que já possui.
Embora você possa criar newsletters gratuitas com o Revue, a plataforma também oferece um modelo pago. Isso significa que você pode cobrar uma taxa de assinatura pelo seu boletim informativo e ser pago pela criação de conteúdo de alto valor.
Para atrair assinantes, o Twitter agora permite que você adicione um botão de assinatura ao seu perfil. Este módulo é exibido logo abaixo de sua biografia para que os usuários possam aprender sobre seu boletim informativo e se inscrever facilmente.
Por exemplo, @sec_r0 exibe um botão de inscrição para seu boletim Security Zines logo abaixo de sua biografia no Twitter. Para se inscrever no boletim informativo, os visitantes podem simplesmente clicar em Assinar e confirmar suas informações de contato.
Em outubro de 2021, o Twitter introduziu um novo cartão de assinatura, confirmando seu compromisso contínuo com o recurso Newsletters e tornando mais fácil para marcas, figuras públicas e líderes de pensamento promoverem seu conteúdo.
Essencialmente, sempre que você ou qualquer outra conta compartilhar um link para sua newsletter Revue, um botão Assinar aparecerá automaticamente no tweet. Assim, qualquer pessoa pode se inscrever sem sair do Twitter.
Nº 4: Superseguidores do Twitter
As opções de monetização do Twitter não param por aí. Em setembro de 2021, a plataforma começou a lançar o Super Follows, um recurso de assinatura nativo. Criadores selecionados podem oferecer assinaturas do Super Follow por uma taxa mensal a partir de US$ 2,99.
Em troca da taxa de assinatura, os criadores fornecem conteúdo bônus que apenas os superseguidores podem ver. A partir de novembro de 2021, os criadores podem publicar conteúdo bônus por meio de tweets, mas o Twitter prevê permitir o conteúdo Super Follow por meio de Spaces, Newsletters e outros formatos no futuro.
Em alguns casos, os criadores podem usar o Super Follows e o Tips, outro novo recurso que o Twitter começou a lançar em setembro de 2021. Enquanto o Super Follows fornece acesso a conteúdo de assinatura exclusivo, o Tips oferece uma maneira de os usuários expressarem seu apoio – uma vez ou sempre que eles escolhem.
Por exemplo, @MakeupForWOC cria conteúdo para super seguidores e permite que todos os seguidores mostrem seu apoio por meio de dicas. Embora a opção Dicas esteja disponível para todos os usuários, o Super Follows está acessível apenas para usuários do iOS a partir de novembro de 2021.
Nº 5: Espaços do Twitter
De recursos inovadores a aplicativos completamente novos, o áudio se destacou como uma das principais tendências de mídia social de 2021. Graças às discussões autênticas que ele desencadeia, o áudio provavelmente continuará sendo um tópico importante até 2022. O Twitter lançou seu recurso de áudio Spaces para todos os usuários a partir de maio de 2021, permitindo que as marcas hospedem ou participem de conversas de áudio.
Para encontrar espaços para participar, abra o aplicativo móvel do Twitter e verifique na parte superior da sua linha do tempo os espaços hospedados pelas contas que você segue. Toque em qualquer espaço ao vivo e pressione o botão Entrar neste espaço para começar a ouvir. Dependendo das configurações do organizador, você também pode pedir para falar no espaço.
Para iniciar seu próprio espaço no Twitter , clique no ícone de mais no canto inferior direito do aplicativo móvel e selecione Espaços no menu. Dê um nome ao seu espaço e adicione até três tópicos relevantes. Então comece seu espaço imediatamente ou agende-o para mais tarde. Você pode agendar vagas com até 2 semanas de antecedência.
Antes de hospedar seu primeiro espaço, é importante observar que você tem um controle mínimo sobre quem participa do seu evento. Todos os espaços são públicos para que qualquer pessoa, exceto as contas que você bloqueou, possa ouvir. Mas você não precisa dar permissão a qualquer pessoa para falar. Você pode convidar até 10 pessoas para falar e pode silenciar ou remover alto-falantes a qualquer momento.
Quando seu espaço estiver no ar, você pode compartilhá-lo em sua linha do tempo ou divulgar via DM. Você também pode compartilhar tweets existentes em seu espaço para moldar a discussão ou adicionar contexto à conversa. Twitter anunciou que eratestando espaços gravados em outubro de 2021, o que pode significar que você poderá salvar e compartilhar espaços novamente em um futuro próximo.
Depois de pegar o jeito desse novo recurso de áudio, considere hospedar um espaço com ingresso. Com espaços com ingressos, você pode definir uma taxa de admissão e arrecadar até 97% da receita. Observe que os espaços com ingressos ainda estão na versão beta em novembro de 2021 e exigem o envio de um aplicativo por meio do aplicativo do Twitter.
Nº 6: Comunidades do Twitter
Levando as conexões autênticas um passo adiante, o Twitter também anunciou Comunidades, um recurso projetado para desenvolver grupos menores com base em interesses. Semelhante aos Grupos do Facebook, as Comunidades do Twitter permitem que os membros iniciem conversas ou façam perguntas sobre determinados tópicos, dando aos usuários oportunidades de construir e compartilhar conhecimento.
Ao contrário dos grupos do Facebook, todas as comunidades são públicas para que qualquer usuário possa ver o conteúdo; no entanto, apenas membros podem postar ou responder a conversas.
A partir de novembro de 2021, as comunidades são acessíveis apenas por convite, portanto a adoção é um tanto limitada. Mas não é muito cedo para começar a planejar como sua marca pode usar esse recurso quando estiver totalmente lançado.
Sua marca pode se inscrever para criar uma comunidade focada em tópicos importantes para sua empresa. Você também pode solicitar um convite para participar de uma comunidade onde sua equipe pode agregar valor, aumentar o reconhecimento da marca e estabelecer liderança de pensamento.
Por exemplo, a comunidade iOS Devs abaixo convida os desenvolvedores que trabalham com as plataformas da Apple a se ajudarem e trocarem dicas.
Nº 7: Configurações de conversa do Twitter
Ao ingressar em uma comunidade, você pode dar as boas-vindas a todas as conversas que suas postagens geram. Mas se os tweets públicos da sua marca tendem a ganhar muita força, você pode achar difícil gerenciar todo o engajamento. Quando absolutamente qualquer pessoa pode responder aos seus tweets, as conversas podem sair do rumo e diminuir o valor do seu conteúdo.
Para resolver essas preocupações, o Twitter lançou novos recursos para limitar quem pode responder aos seus tweets. Quando você publica ou agenda um tweet no aplicativo, todas as contas agora podem limitar as respostas às pessoas que seguem ou às pessoas que mencionam.
Em julho de 2021, o Twitter começou a apresentar ainda mais opções para limitar as respostas. Agora você pode alterar quem pode responder ao seu tweet mesmo depois de publicá-lo. Para alterar as permissões, clique nos três pontos em qualquer tweet que você publicou e selecione Alterar quem pode responder. Em seguida, escolha entre as pessoas que você segue e as pessoas que você menciona.
Se sua marca usa o Twitter para iniciar ou participar de conversas, convém usar esse recurso com moderação. Mas com um pouco de planejamento, esse recurso pode aprimorar sua estratégia no Twitter em 2022. Ao limitar as respostas, você pode criar um tópico com uma conversa cuidadosamente selecionada entre sua marca e alguns colegas, influenciadores ou especialistas do setor especialmente selecionados.
#8: Twitter Azul
Se sua equipe quiser aproveitar ainda mais o Twitter em 2022, pode valer a pena se inscrever no Twitter Blue . Este serviço de assinatura paga é totalmente novo para usuários do Twitter nos Estados Unidos desde novembro de 2021 e você pode acessá-lo por meio do menu à esquerda.
Pelo preço inicial de US$ 2,99 por mês, você obtém recursos como:
- Um botão Desfazer que permite corrigir erros de digitação, adicionar tags perdidas ou retrabalhar sua mensagem para garantir que soe exatamente como você deseja.
- Artigos sem anúncios das principais editoras dos EUA para que você possa acompanhar as notícias sem todas as distrações. (Observe que isso não permite que você leia o conteúdo por trás de paywalls.)
- Uma lista dos principais artigos para que você possa acompanhar o conteúdo mais popular e compartilhável em sua rede.
- Formato Reader, que transforma longas conversas no Twitter em uma experiência de leitura mais eficiente.
- Pastas de favoritos para ajudá-lo a organizar todos os tweets que você salvou para reler mais tarde.
- Conversas fixadas para limpar seus DMs e tornar a navegação mais eficiente.
- Tempos de upload mais longos para que você possa twittar conteúdo de vídeo com duração de até 10 minutos.
O Twitter Blue valerá a taxa de assinatura? Se sua empresa depende fortemente desse canal social, há uma boa chance de que o custo mensal nominal forneça bastante valor. Aqui estão alguns casos de uso em potencial:
- Se sua equipe usa o Twitter para atendimento ao cliente, fixar DMs pode ajudá-lo a acompanhar as conversas que ainda precisam de resolução.
- Se você coletar conteúdo gerado pelo usuário (UGC) ou depoimentos no Twitter, as pastas de favoritos podem ajudá-lo a organizar o conteúdo e as permissões.
- Se você deseja participar de conversas importantes em seu setor, o recurso Principais artigos pode ajudá-lo a evitar perder e lembrá-lo de compartilhar conteúdo popular.
Conclusão
De compras e vídeos ao vivo ao Twitter Blue e recursos de construção de comunidade, este canal social oferece amplas oportunidades para marcas e criadores construírem seus negócios. Se você deseja monetizar sua presença no Twitter ou construir uma comunidade mais forte em torno de sua empresa, você tem uma longa lista de novos recursos e ferramentas para incorporar ao seu plano para 2023.
