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8 software de dropshipping para novos dropshippers

Dropshipping pode ser uma das maneiras mais fáceis de se tornar um empreendedor. Os custos iniciais são baixos, o fornecimento de produtos é direto e a postagem é feita pelo vendedor. Para muitos, é uma porta de entrada para outros empreendimentos, pois os dropshippers de sucesso costumam lançar outros negócios ou marcas. Ter as ferramentas certas de dropshipping à sua disposição pode abrir caminho para um modelo de negócios vencedor.

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O que é um software de dropshipping? 

O software Dropshipping automatiza o processo entre canais de vendas e fornecedores. Ele envia automaticamente uma notificação ao fornecedor quando um cliente faz uma compra em seu site e conecta todas as partes do processo – desde encontrar informações sobre produtos e listar produtos até manter relacionamentos entre agentes de frete. Clique aqui para começar a vender online agora com Shopify

O uso de software significa que você não precisa acionar manualmente cada nova etapa do processo e, em vez disso, pode agilizar cada etapa. 

Como iniciar o dropshipping? 

 Encontrar o software certo é apenas parte de começar. Planejar sua estratégia desde o início ajudará você a ver o sucesso rapidamente. Veja como você pode começar.

1. Escolha um produto para vender e encontre um nicho

Tamancos pintados à mão? Capas de celular que brilham no escuro? Garrafas de água recicláveis? 

Escolher um produto é a maior decisão que você tomará como dropshipper. Você precisa de uma linha de produtos que as pessoas adorem e que tenha um grande mercado-alvo. Você perde uma parte do lucro para o fornecedor, por isso é importante escolher um produto que tenha potencial para vender grandes quantidades. 

2. Realize pesquisas de concorrentes 

Descubra quem são seus maiores concorrentes e persiga suas redes sociais, site e jornada do cliente. Há muito que você pode aprender com dropshippers que já estão indo bem. Você pode saber mais sobre os preços médios, a quem eles se dirigem, como eles promovem seus produtos e como é o processo de atendimento de pedidos do ponto de vista do cliente.  

3. Contrate um fornecedor 

Escolher o fornecedor certo é crucial para o seu sucesso. Idealmente, você quer um fornecedor que seja rápido, mas que não sacrifique a qualidade, para que você possa oferecer a seus clientes uma ótima experiência com o produto. Alguns dos softwares listados nesta peça o ajudarão a encontrar o fornecedor certo e otimizar a cadeia de suprimentos. Há muito por onde escolher, então tome seu tempo para tomar a decisão certa (ou, melhor ainda, experimente alguns e veja qual funciona melhor).  

4. Crie uma vitrine

Você precisa de uma vitrine digital onde os clientes possam encontrar seus produtos dropship e comprá-los. A funcionalidade do Shopify facilita a criação de um site atraente com sua biblioteca de modelos e benefícios adicionais, como Shopify Pay e recursos de internacionalização que ajudam você a criar um processo de compra eficiente onde quer que seus clientes estejam no mundo. 

5. Comece a comercializar seus produtos

Depois de ter uma presença online, um produto sob demanda e um fornecedor, você pode começar a promover seu negócio de dropshipping para clientes em potencial. As estratégias que você escolher dependerão de quem você está tentando alcançar e do produto que está vendendo, mas você pode tentar:

  • Compartilhamento de conteúdo gerado pelo usuário nas mídias sociais 
  • Executando anúncios de mídia social para páginas de produtos
  • Criação de fluxos automáticos de e-mail para nutrir potenciais compradores
  • Implementando as melhores práticas de SEO para melhorar suas classificações nos mecanismos de pesquisa
  • Parceria com influenciadores para promover seus produtos 

Qual é a melhor plataforma para dropshipping?  

Shopify é uma das plataformas de dropshipping mais poderosas disponíveis. Ele hospeda milhões de empresas de comércio eletrônico e sites de dropshipping, permitindo que os comerciantes criem sua própria vitrine de marca, listem produtos e otimizem o gerenciamento de pedidos.

Em 2016, a Shopify adquiriu o Oberlo, um plug-in de dropshipping que reúne perfeitamente o processo de importação e o atendimento do produto. Por meio da integração do Shopify e Oberlo, os dropshippers podem facilmente: 

  • Testar novas ideias de produtos
  • Encontre produtos de tendências importantes para vender
  • Faça pesquisas competitivas
  • Crie uma loja de comércio eletrônico atraente e totalmente funcional
  • Carregue produtos de forma rápida e fácil em uma vitrine 
  • Acesse suporte ao cliente útil e em tempo real 

Na verdade, dropshippers interessados ​​​​podem ter sua loja funcionando em questão de minutos e começar a vender imediatamente. 

Posso automatizar meu dropshipping? 

O dropshipping pode ser um modelo de negócios muito prático. 

Você pode automatizar a maioria das coisas, desde atualizar informações de rastreamento de pedidos, gerenciar vários fornecedores e criar listagens. Há muito pouco que você não pode automatizar ao fazer dropshipping. Isso também pode economizar muito tempo, já que você não precisa vasculhar manualmente os pedidos, enviar produtos para entrega e publicar novas listas de produtos. 

O melhor software de dropshipping para sucesso de vendas

1. Dsers-AliExpress Dropshipping 

DSers

Dsers é o software oficial de dropshipping do AliExpress . Ele ajuda os comerciantes a encontrar várias opções de fornecedores, processar pedidos e fazer pagamentos em massa.

Preço: conta básica gratuita, $ 19,99 por mês para uma conta avançada, $ 49,99 para uma conta Pro e $ 499 para marcas Enterprise.  

Classificação G2: 5 estrelas 

2. Spocket 

Spocket

A Spocket ajuda os dropshippers a encontrar os melhores produtos para vender, comparando milhares de fornecedores em todo o mundo. Ele se integra a qualquer loja Shopify e sincroniza facilmente sua loja dropshipping e pedidos no aplicativo com apenas um clique.  

Preço: teste gratuito de 3 dias, $ 24,99 por mês para uma conta Starter, $ 49,99 para uma conta Pro e $ 99,99 para uma conta Empire. 

Classificação G2: 4,4 estrelas  

3. SaleHoo 

SalesHoo SaleHoo é uma solução de dropshipping que conecta comerciantes com fornecedores de dropshipping pré-avaliados e confiáveis . Possui mais de 8.000 fornecedores cadastrados e mais de 2,5 milhões de produtos para escolher. Você também pode ver os produtos em alta, as taxas de vendas e as margens de lucro médias dos produtos.  

Preço: sem avaliação gratuita, $ 27 por mês para uma conta básica e $ 97 para uma conta premium. 

Classificação G2: 4,8 estrelas

4. Modalista 

modalista

Modalyst integra-se perfeitamente com Shopify para criar processos de dropshipping com um clique. Os comerciantes podem usar o software de gerenciamento para explorar marcas de grife, fornecedores ecológicos, fabricantes de marcas próprias e vendedores do AliExpress. 

Preço: Gratuito para uma conta Hobby, $ 35 por mês para uma conta Startup e $ 90 para uma conta Pro. 

Classificação G2: 4,7 estrelas

5. Idade 

Idade A Doba ajuda os dropshippers a acompanhar as últimas tendências de produtos e acessar milhares de produtos em vários setores verticais diferentes. 

Preço: avaliação gratuita de 30 dias, grátis para uma conta Startup, US$ 49,99 por mês para uma conta Business e US$ 299,99 por mês para uma conta Enterprise. 

6. Fonte de Inventário

Fonte de inventário

O Inventory Source é uma solução completa que ajuda os dropshippers a automatizar todo o processo. Ele pode fazer upload de produtos, sincronizar inventário, auxiliar no gerenciamento de inventário e encaminhar pedidos de fornecedores para sua loja online.

Preço: Gratuito para uma conta do Directory e US$ 99 por mês para o software. 

Classificação G2: 5 estrelas 

7. Central de Atacado 

Central de Atacado

A Wholesale Central é um enorme diretório de produtos para os dropshippers explorarem e venderem. Você pode descobrir produtos de tendências ou escolher entre uma série de categorias, incluindo artes e artesanato, bolsas, ferramentas e brinquedos.  

Preço: Gratuito para usar. 

8. Marcas Mundiais 

Marcas Mundiais

Worldwide Brands é um dos softwares de dropshipping mais antigos, com 20 anos de experiência. Os vendedores podem percorrer milhares de produtos de atacado em uma variedade de categorias de fornecedores estabelecidos em todo o mundo. 

Preço: visualização gratuita ou $ 299 para uma assinatura vitalícia. 

Escolhendo o provedor de dropshipping certo 

O software de automação de dropship que você escolher afetará a experiência do cliente e a gama de produtos que você pode oferecer. É importante selecionar um que se ajuste ao seu mercado-alvo e forneça acesso a fornecedores rápidos e confiáveis, mas também certifique-se de que ele se integre bem à plataforma de comércio eletrônico de dropshipping em que sua loja está, para que você possa processar os pedidos dos clientes com eficiência.

Os 9 melhores sites de dropshipping para sua loja online

Tempo é dinheiro. 

Você provavelmente já ouviu o velho ditado repetido ad nauseum, mas não é apenas uma frase inteligente. No mundo dos negócios, tempo e dinheiro são quase intercambiáveis; muito tempo pode ser gasto ganhando dinheiro e, com muito dinheiro, você pode pagar aos outros pelo tempo deles. Clique aqui para começar a vender online agora com Shopify

Mas o que você faz se estiver com pouco de ambos?

Curso de DROP SHIPPING | Como Montar seu Negócio

Os empreendedores iniciantes podem estar cheios de paixão e entusiasmo, mas a falta de experiência pode dificultar a obtenção de financiamento . Sem dinheiro para contratar funcionários, eles precisarão dedicar muito do seu próprio tempo. 

Felizmente, existe uma solução para empreendedores iniciantes: iniciar um negócio de dropshipping.

O que é um negócio de dropshipping?

Dropshipping é um modelo de negócios de varejo em que os produtos vendidos por um varejista on-line são fabricados, armazenados e enviados por uma empresa terceirizada de dropshipping. 

Sob um modelo de negócios de dropshipping, em vez de comprar grandes quantidades de estoque de um fornecedor, uma loja online comprará um único item antecipadamente, diretamente do fabricante, somente após o pagamento ser transferido do cartão de crédito do cliente. 

O dropshipping tem muitas vantagens para os proprietários de negócios iniciantes. Nos estágios iniciais do seu negócio, você não terá muitos funcionários, se tiver algum. Delegar o atendimento do seu pedido a terceiros ajuda a liberar tempo que pode ser gasto com foco em marketing, suporte ao cliente e crescimento de sua marca.

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Como a automação de dropshipping beneficia sua loja online?

Como o dropshipping delega grande parte do trabalho pesado de iniciar um negócio para terceiros, ele oferece muitas vantagens para os comerciantes que desejam expandir seus negócios:

  • Baixos custos indiretos. Ao fazer o dropship de produtos, você só paga pelos produtos depois de vendê-los, o que significa que nunca terá que se preocupar em gastar dinheiro para estocar demais o produto.
  • Menos capital inicial necessário. Os custos iniciais podem ser mantidos muito mais baixos, já que você não precisa pagar para fabricar ou armazenar seus produtos. A economia adicional significa que mais pode ser gasto em anúncios pagos para ajudar a impulsionar seu crescimento.
  • Flexibilidade de localização. Como o estoque é gerenciado a partir do local do seu dropshipper, há menos motivos para ficar fixo em qualquer ponto. Você pode trabalhar em casa, em seu café favorito ou em uma cabana isolada no meio da floresta (de preferência uma com Wi-Fi decente).
  • Menos riscos ao testar novos produtos. A maioria das empresas de dropshipping destaca seus best-sellers, o que significa que você já sabe quais produtos estão em alta demanda.
  • Economiza muito tempo. Garantir o estoque, gerenciar a logística e enviar produtos leva muito tempo. Com essas tarefas delegadas a terceiros, você pode se concentrar no marketing de seus produtos e na construção de sua marca.

Vamos dar uma olhada em como o dropshipping funciona e examinar algumas das opções para automatizar seu negócio online.

Todas as empresas de dropshipping desempenham a mesma função, mas podem diferir muito quando se trata de custos, produtos, políticas e facilidade de uso. Todas as histórias de sucesso de dropshipping são únicas, então o dropshipper “certo” para uma marca pode estar completamente errado para outra. 

Ao procurar opções para sua loja dropshipping, é importante prestar atenção aos tipos de produtos que a empresa vende, se as taxas de serviço e frete cabem no seu orçamento e se os prazos de entrega são razoáveis ​​para a localização de seus clientes. 

Para facilitar, compilamos uma lista das melhores empresas de dropshipping que encontramos. Falaremos sobre cada serviço de dropshipping e informaremos para quais tipos de comerciantes os recomendamos.

1. DSers-AliExpress Dropshipping

Quando se trata de variedade de produtos, poucas empresas de dropshipping podem competir com o AliExpress. O serviço de varejo on-line, lançado em 2010, apresenta mais de 100 milhões de produtos , o que significa que é provável que, independentemente do negócio em que você esteja, encontre algo para vender.

aliexpress-captura de tela

Se você planeja fazer dropshipping com o AliExpress , a melhor opção para usar em sua loja da Shopify é o aplicativo DSers . Em seu plano gratuito, o plug-in DSers-AliExpress Dropshipping permite explorar a enorme coleção de produtos do AliExpress e adicioná-los à sua loja com apenas alguns cliques. 

Sob seu plano Avançado⁠—que ainda é menos dispendioso do que as alternativas⁠—você terá acesso a recursos de automação que extraem novos pedidos de sua loja, enviam produtos para seus clientes e marcam pedidos como atendidos⁠—tudo sem você ter que levantar um dedo.

  • Preço: os planos começam em US$ 0 para 3.000 produtos, mas recomendamos o plano Advanced ( US$ 19,90/mês ), que inclui recursos de automação. 
  • Vantagens: Grande variedade de produtos, baixo custo e fácil de sincronizar com sua loja da Shopify. 
  • Desvantagens: AliExpress é um dos dropshippers mais usados, então seus produtos estarão disponíveis em outros varejistas. 
  • Recomendado para: Novos lojistas com um orçamento menor cujos pontos fortes estão na construção de uma marca por meio da curadoria de produtos. 
  • Aplicativo da Shopify: Sim .

2. Spocket

Spocket é um serviço de atendimento de pedidos com uma ampla gama de comerciantes atacadistas baseados principalmente nos Estados Unidos e na Europa, mas também possui comerciantes baseados no Canadá, Ásia, Austrália, Brasil e outros países. 

Com o plug-in Spocket, você pode navegar pelos produtos dos comerciantes e adicioná-los à sua loja da Shopify com um clique. A Spocket também automatiza todo o processo de pedido, com produtos enviados para seus clientes no ponto de compra. 

captura de tela do site spocket

Um dos maiores destaques do Spocket é o recurso de fatura com marca , que permite criar uma fatura personalizada para sua marca que é enviada junto com seus produtos. A embalagem de marca pode ajudar bastante na construção do reconhecimento da marca e na aquisição de clientes recorrentes.

  • Preço: os planos começam em US$ 24,99/mês para 25 produtos, após um período de teste.
  • Vantagens: Spocket inclui faturas de marca que mantêm seu negócio na mente de seus clientes, o que é ótimo para retenção de clientes .
  • Desvantagens: Spocket pode ser bastante caro. Suas faturas de marca estão disponíveis apenas no plano Pro, que oferece menos produtos a um preço mais alto do que aplicativos de dropshipping alternativos.
  • Recomendado para: Comerciantes com um pouco de financiamento inicial, que valorizam muito a capacidade de marcar seus próprios produtos.
  • Aplicativo da Shopify: Sim .

3. SaleHoo

SaleHoo é uma ferramenta de pesquisa e diretório de fornecedores para dropshippers, atacadistas e lojas de comércio eletrônico. O banco de dados SaleHoo inclui mais de 8.000 distribuidores atacadistas e fornecedores de dropship, com mais de 1,6 milhão de produtos atacadistas. 

Com o SaleHoo, os comerciantes obtêm acesso ao SaleHoo Market Research Lab , que fornece dados detalhados e insights de vendas sobre cada produto disponível. Isso significa que os comerciantes podem ver o desempenho dos produtos em outras lojas e em mercados online como eBay e Amazon, antes de adicioná-los aos seus próprios. 

captura de tela do site salehoo

O SaleHoo ainda permite que você veja quantos outros varejistas estão vendendo cada produto, o que significa que você pode levar em consideração sua disponibilidade ao criar sua marca. Isso é perfeito para comerciantes que desejam adicionar o toque de sua própria marca a um produto que sabem que está em alta demanda ou arriscar a oferta de exclusividade de um produto mais difícil de encontrar.

  • Preço: os recursos de dropshipping do SaleHoo começam em US$ 27/mês . Você também pode obter acesso ao seu banco de dados (sem os recursos de dropshipping) por US$ 67/ano ou um pagamento único de US$ 127.
  • Vantagens: SaleHoo fornece informações detalhadas sobre cada produto disponível, facilitando a localização de produtos com alta demanda.
  • Desvantagens: os recursos de dropshipping do SaleHoo não se integram ao Shopify ou a qualquer outra plataforma de comércio eletrônico; portanto, você precisará importar produtos e pedidos manualmente entre o Salehoo e o Shopify.
  • Recomendado para: Embora não tenha um aplicativo, o SaleHoo tem muitos recursos de API gratuitos . Comerciantes mais focados em dados, com experiência em desenvolvimento personalizado, provavelmente são os mais bem equipados para aproveitar os recursos exclusivos do SaleHoo.
  • App da Shopify: Não.

4. Atacado 2b

A Wholesale2b oferece mais de um milhão de produtos de fornecedores atacadistas baseados principalmente nos Estados Unidos e no Canadá, o que significa que, se você estiver vendendo para clientes na América do Norte, a Wholesale2b poderá conectá-lo a fornecedores locais para manter seus custos de remessa baixos. 

O aplicativo Shopify da Wholesale2b extrai pedidos de sua loja, envia-os para o dropshipper selecionado para serem atendidos e até adiciona informações de rastreamento assim que o pacote é enviado⁠ – tudo automaticamente. Ele também possui integrações integradas com Amazon e eBay.

captura de tela Wholesale2B
  • Preço: o preço começa em US$ 29,99/mês após um teste gratuito de sete dias.
  • Vantagens: Wholesale2b tem uma tonelada de dropshippers com sede nos Estados Unidos e no Canadá, portanto, os tempos de envio podem ser mantidos baixos se você estiver na América do Norte.
  • Desvantagens: os produtos no Wholesale2b tendem a ter preços mais altos do que em outras plataformas, portanto, pode ser mais difícil obter uma grande margem de lucro sem uma margem de preço maior.
  • Recomendado para: Comerciantes com sede no Canadá e nos Estados Unidos que desejam pagar um pouco mais por produtos de origem local e tempos de envio mais rápidos.
  • Aplicativo da Shopify: Sim .

5. Modalista

Modalysts é um aplicativo de dropshipping automatizado conhecido por transportar grandes marcas de luxo como Dolce & Gabbana, DSquare, Calvin Klein e muito mais. Vender produtos de empresas que seus clientes já amam pode dar um grande impulso à reputação de sua própria marca em suas mentes. 

Para comerciantes baseados nos EUA, o Modalyst oferece um mercado de fornecedores americanos que podem enviar pedidos domésticos em seis a oito dias. Mesmo se você não estiver nos EUA, o grupo de fornecedores atacadistas da Modalyst envia para mais de 80 países em todo o mundo. O aplicativo também tem uma parceria de API com o AliExpress, o que significa que, ao usar a extensão Modalyst chrome , você terá acesso a milhões de dropshippers nesse mercado. 

captura de tela do aplicativo modalyst

O Modalyst ainda organiza coleções de produtos feitos de materiais sustentáveis ​​de fornecedores ecológicos, para comerciantes que procuram reduzir sua pegada de carbono. Além disso, você pode adicionar sua própria marca aos seus produtos, através do Programa de Dropshipping de Marcas Próprias Modalyst .

  • Preço: O plano $ 0 do Modalyst oferece todos os seus recursos de automação e até 25 produtos. Para até 250 produtos, custa US$ 35/mês .
  • Vantagens: O Modalyst tem um custo muito baixo. Embora seu plano gratuito tenha um limite de 25 produtos, ele inclui todos os recursos de automação que você obteria nos planos com preços mais altos. Também possui um alto volume de produtos, principalmente se você considerar a extensão AliExpress Chrome.
  • Desvantagens: Os produtos no Modalyst podem ser escassos e esgotar rapidamente, especialmente se forem de marcas conhecidas. Uma reclamação comum é de comerciantes que adicionam um produto à sua loja, apenas para descobrir que está esgotado logo depois.
  • Recomendado para: Comerciantes com orçamento apertado que procuram uma maneira de baixo custo para vender marcas de renome premium.
  • Aplicativo da Shopify: Sim .

6. Idade

Doba é uma plataforma de dropshipping que oferece fornecedores baseados principalmente nos Estados Unidos e na China. Para comerciantes em qualquer local, Doba oferece uma maneira fácil de vender produtos locais com prazos de entrega rápidos. 

O recurso mais exclusivo do Doba são suas regras de preços automatizadas. Em vez de precificar os produtos manualmente, os comerciantes podem criar “regras” para precificar seus produtos com uma margem fixa no preço de atacado. Quando os fornecedores mudam seus preços, o preço automatizado também muda. 

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  • Preço: os planos começam em US$ 24,99/mês após um teste gratuito de 30 dias.
  • Vantagens: Com o Doba, você também poderá filtrar produtos por origem de envio, para ter certeza de selecionar produtos que serão enviados dentro de um prazo razoável e gerenciar seus custos de envio.
  • Desvantagens: os dropshippers da Doba são integrados ao app, então ele tende a ter menos fornecedores do que outras opções de dropshipping.
  • Recomendado para: Comerciantes com sede nos EUA e na China que desejam garantir que os produtos sejam enviados rapidamente.
  • Aplicativo da Shopify: Sim .

7. Origem do inventário

O Inventory Source é uma plataforma de dropshipping e uma ferramenta de gerenciamento de pedidos que facilita o relacionamento entre dropshippers e varejistas, permitindo que eles sincronizem produtos e inventário e transfiram automaticamente as informações de atendimento. 

O aplicativo conecta diretamente as lojas aos fornecedores sem cobrar nenhuma taxa adicional pelos produtos, permitindo que os lojistas criem um relacionamento mais pessoal com seus fornecedores e ofereçam produtos a um custo muito menor. 

captura de tela do aplicativo de fonte de inventário

Mas seus recursos mais exclusivos são os seguintes: como o Inventory Source é principalmente uma ferramenta de gerenciamento de estoque, é a única opção nesta lista que realmente permite que você adicione seus próprios dropshippers ⁠ – embora as integrações personalizadas tenham um custo adicional.

  • Preço: os planos de automação de inventário começam em US$ 99/mês .
  • Vantagens: O Inventory Source oferece uma ótima solução para comerciantes que já possuem fornecedores, mas não têm como sincronizar seus estoques e dados de pedidos entre eles.
  • Desvantagens: Inventory Source pode ser bastante caro e, como funciona principalmente como uma ferramenta, é melhor para comerciantes que têm um pouco de experiência em trabalhar com dropshippers.
  • Recomendado para: Comerciantes que já estabeleceram relacionamentos com fornecedores ou que buscam construir relacionamentos mais pessoais com seus fornecedores.
  • Aplicativo da Shopify: Sim .

8. Central de Atacado

Ao contrário das outras entradas nesta lista, o Wholesale Central não é um aplicativo, ferramenta ou plataforma, mas sim um diretório de dropshippers, fornecedores e atacadistas. Tanto para compradores quanto para fornecedores, o Wholesale Central oferece uma maneira fácil de encontrar vários parceiros de negócios em potencial.

Na Central do Atacado, os lojistas podem pesquisar produtos e fornecedores, ou pesquisar produtos e fornecedores pelo nome. Quando encontram um produto ou fornecedor com o qual estão interessados ​​em trabalhar, recebem informações de contato para entrar em contato com esse fornecedor.

captura de tela do site central de atacado

Embora o Wholesale Central não ofereça nenhuma ferramenta de gerenciamento de estoque, é um recurso gratuito e vasto que inclui toneladas de dropshippers e fornecedores que podem fornecer produtos à sua loja. 

  • Preço: Gratuito.
  • Vantagens: A Central de Atacado é uma maneira de baixo custo de encontrar uma tonelada de fornecedores que estão abertos a construir relacionamentos pessoais com os varejistas.
  • Desvantagens: A Wholesale Central não inclui nenhuma ferramenta de gerenciamento de pedidos para ajudar a sincronizar pedidos e produtos com dropshippers.
  • Recomendado para: Comerciantes que desejam fazer parceria com atacadistas e desenvolver relacionamentos comerciais mais pessoais.
  • App da Shopify: Não.

9. Marcas Mundiais

Fundada em 1999, a Worldwide Brands é um dos diretórios de fornecedores mais antigos e confiáveis ​​entre os varejistas veteranos. Dropshippers em marcas mundiais devem atender a um conjunto de critérios e diretrizes estabelecidas que ajudam a garantir atacadistas de alta qualidade.

Assim como a Wholesale Central, a Worldwide Brands é um diretório de fornecedores e dropshippers aberto a trabalhar com novos varejistas. Embora possa não oferecer muita automação, inclui mais de 16 milhões de atacadistas certificados, uma ampla gama de produtos de atacado e uma lista dedicada de dropshippers certificados , se você estiver procurando por dropshippers especificamente.

  • Preço: Pagamento único de US$ 199 .
  • Vantagens: Worldwide Brands tem um conjunto estrito de critérios que seu dropshipper deve atender, por isso é um ótimo recurso para encontrar fornecedores confiáveis ​​de todos os tipos de produtos de alta qualidade. 
  • Desvantagens: Worldwide Brands não oferece nenhuma ferramenta de automação ou um sistema de gerenciamento de pedidos, portanto, sincronizar seu inventário pode ser um aborrecimento.
  • Recomendado para: proprietários de lojas que procuram fornecedores confiáveis ​​para fazer parceria.
  • App da Shopify: Não.
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Produtos de marca dropship com serviços de impressão sob demanda

Se você é um artista, designer, escritor ou apenas um empresário especialmente criativo, pode descobrir que as empresas de dropshipping limitam sua capacidade de criar uma estética única para sua marca. Se for esse o caso, você deve considerar o uso de empresas de impressão sob demanda para enviar seus próprios produtos personalizados. 

O dropshipping de impressão sob demanda é um modelo de negócios em que você trabalha com um fornecedor para personalizar e criar seus próprios produtos, geralmente coisas facilmente impressas, como camisetas, canecas, sacolas, pôsteres, cobertores, fronhas, tapeçarias e muito mais!

Dropshipping x impressão sob demanda: qual é melhor?

Nenhum dos modelos de negócios é “melhor” para todos os comerciantes, mas ambos os métodos têm vantagens e desvantagens que podem torná-los a melhor escolha para sua ideia de negócio:

Impressão sob demanda Dropshipping
Oferece a capacidade de personalizar seus produtos.Além de produtos de marca própria, existem poucas opções para marcar seus produtos. 
Os produtos podem atuar como um anúncio, criando reconhecimento da marca quando vistos em público.Como os produtos geralmente não têm marca, há menos oportunidades para eles criarem reconhecimento de marca.
Os tipos de produtos são limitados aos fáceis de imprimir, como camisetas, cobertores, canecas e pôsteres.Ampla gama de produtos abrangendo quase todos os nichos de dropshipping⁠ – incluindo moda, eletrônicos, decoração de casa e tudo mais.
Mais difícil de validar seus produtos , pois os designs exclusivos ainda não foram vendidos em nenhum lugar.Validar produtos é fácil, porque você poderá ver quais itens vendem melhor no site do seu dropshipper.
A marca precisa ser construída por meio de seus próprios designs, o que significa que você precisará ter algum talento em design ou contratar um designer.A marca é construída através da curadoria de produtos, então você não precisa ser um designer, mas ajuda ter um olho para a estética.
Como os produtos apresentam seu próprio design, eles são únicos e estão disponíveis apenas em sua loja.Como os produtos são adquiridos, é provável que eles estejam disponíveis em muitos varejistas, especialmente se for de uma empresa popular de dropshipping.

Se você é um comerciante mais orientado para o design com sensibilidade artística, achará muito gratificante construir sua própria marca por meio de produtos personalizados. Caso contrário, você pode achar difícil e demorado. 

Se sua força está no marketing, é provável que você tenha sucesso no dropshipping , o que não exige que você crie seus próprios produtos, mas sim uma curadoria deles. De qualquer forma, você deve ter um bom olho para branding. 

E lembre-se de que você não precisa se limitar a apenas um modelo de atendimento de pedidos. Você poderia, por exemplo, criar uma marca de moda que inclua suas próprias camisas e bolsas personalizadas, juntamente com acessórios dropshipped, como joias, chapéus e luvas.

fileira de camisetas

Qual é a melhor maneira de iniciar um site de dropshipping?

Se um negócio de dropshipping está começando a parecer a opção perfeita para o seu próximo negócio, você provavelmente está se perguntando por onde começar. Vamos dar uma olhada nas etapas para criar uma loja dropshipping:

1. Encontre uma ideia

O primeiro passo para iniciar seu negócio é ter uma ideia de produto . Lembre-se de que, com o dropshipping, você está selecionando produtos em torno de uma marca, portanto, seu foco principal deve estar nos aspectos visuais de sua marca. 

É importante escolher uma marca e um produto de seu interesse. Nem mesmo a melhor ideia de negócio decola sem ser alimentada pela paixão de seu fundador. Encontre algo que você goste. Não escolha uma ideia que não lhe interessa só porque acha que vai vender bem. 

Às vezes, o próprio dropshipper pode servir de inspiração. Você pode tentar navegar em alguns de seus produtos e ver se há algum que se “encaixe” e possa atender a um nicho comumente mal atendido. 

2. Realize pesquisas de mercado

Depois de ter uma ideia, você poderá identificar seus principais concorrentes e realizar uma análise competitiva . Uma análise competitiva é uma exploração aprofundada das estratégias de negócios de seus concorrentes: seus mercados-alvo, marcas, principais recursos, preços e sites de comércio eletrônico.  

Isso ajudará você a avaliar seus pontos fortes e fracos e destacar oportunidades para superá-los ao desenvolver sua própria marca. Entender seus concorrentes ajudará você a identificar o que torna sua própria marca única. 

3. Encontre um fornecedor de dropshipping

Com sua pesquisa de mercado fora do caminho, seu próximo passo será encontrar um fornecedor de dropshipping que carregue as mercadorias de que você precisa para construir sua marca. Há uma tonelada de fornecedores que podem ser encontrados nos sites listados aqui, mas lembre-se de que você não precisa usar apenas um fornecedor. 

Diretórios de fornecedores como Wholesale Central e Worldwide Brands são ótimos para encontrar um varejista que vende um produto específico. Eles também podem ser ótimos para debater ideias e identificar nichos mal atendidos. 

Muitas empresas de dropshipping se conectam diretamente aos produtos em sua loja Shopify, para que você também possa vender produtos de diferentes dropshippers junto com seus próprios produtos, se desejar.

4. Crie sua loja online

Com o(s) seu(s) dropshipper(es) selecionado(s), você está pronto para começar sua loja online . Lembre-se de que a manutenção de sua loja será um processo contínuo, portanto, você sempre pode adicionar novos produtos e ajustar sua marca com base no que está funcionando e no que não está. 

O mais importante é que você tenha certeza de que tudo em seu site funcione como deveria e que os clientes não tenham problemas no processo de compra. Confira nossa lista de  verificação de lançamento de comércio eletrônico para garantir que você tenha tudo pronto para sua inauguração. 

5. Divulgue para seu público

Com sua loja ativa, é hora de começar a atrair tráfego. Se você conquistou seguidores nas mídias sociais ou em uma comunidade on-line, pode ter clientes prontos que podem ser direcionados para sua loja imediatamente. Na maioria dos casos, porém, você precisará começar a identificar seu público-alvo . 

Encontre comunidades online dedicadas ao seu produto. Participe de feiras presenciais e distribua cartões de visita. Desenvolva uma estratégia de marketing de mídia social para criar seus seguidores online. E não se esqueça de ficar atento às novidades nas comunidades que se conectam com o seu produto, para que você possa ficar por dentro das últimas tendências em produtos do seu setor. 

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A Shopify facilita o início de um negócio de remessa direta

Ao iniciar uma loja Shopify, você poderá integrar aplicativos de sourcing de produtos que ajudam a automatizar o processo de envio e atendimento de dropshipping em seu negócio online. Com o dropshipping, uma empresa terceirizada envia pedidos diretamente de sua loja e, em seguida, envia os pedidos para seus clientes, tudo sem que você precise levantar um dedo. 

Os produtos de dropshipping liberam muito tempo para você se concentrar em outros aspectos importantes para iniciar um negócio, como marketing de SEO, branding e atendimento ao cliente. Isso também significa que você não precisa pagar pelo estoque até que seja vendido, tornando quase impossível incorrer em perdas nos produtos. 

Para novos comerciantes, a quantidade de tempo e dinheiro economizados por meio do dropshipping é incomparável. Sem custos de estoque e sem a necessidade de contratar terceiros para enviar produtos, o dropshipping é um empreendimento comercial de baixo risco, perfeito para empreendedores iniciantes. 

7 etapas principais: como iniciar uma agência de marketing digital sem experiência

Então, você quer aprender como abrir uma agência de marketing digital sem experiência , né?

Você está em um passeio selvagem.

Iniciar um negócio de marketing digital de sucesso não é um passeio no parque.

Você precisa de diligência, paciência, trabalho duro e as informações corretas. 

Curso de Agência de Marketing Digital

Embora as três primeiras coisas dependam inteiramente de você, podemos ajudá-lo com a última.

Mostraremos tudo o que você precisa saber para abrir uma agência de marketing digital. Isso inclui escolher o modelo de negócios certo, montar sua equipe de marketing digital, escolher uma estrutura de preços etc.

Vamos começar com algumas apresentações.

O que é uma agência de marketing digital de serviço completo?

O marketing digital abrange muitas áreas, como publicidade paga, marketing de conteúdo, email marketing e mídia social. 

Uma agência de marketing digital de serviço completo está envolvida em todas essas áreas. 

Como um aspirante a fundador de agência de serviço completo, investir em seu conhecimento em todos os aspectos do marketing digital é fundamental. Isso é necessário para formar diferentes equipes com as competências necessárias para entregar resultados de qualidade. 

Se o serviço completo for o caminho escolhido, lembre-se de que sua oferta principal deve incluir o gerenciamento em todos os campos do marketing digital. Infelizmente, isso pode ser uma promessa muito grande para novos fundadores com experiência zero. 

Como alternativa, você pode reduzir seus planos e se concentrar em habilidades de marketing mais específicas. 

A especialização em uma única área de marketing torna os desafios de estabelecer um negócio lucrativo mais gerenciáveis. 

Além de reduzir seus custos indiretos, “diminuir” seu negócio de marketing digital significa equipes menores , tarefas mais realizáveis ​​e expectativas mais leves do cliente . Isso, por sua vez, permite que você defina metas mais realistas ao criar um nome para sua empresa online.

O que são agências sociais?

Para fundadores sem experiência, iniciar uma agência de gerenciamento de mídia social talvez seja a melhor escolha. 

Aqui estão algumas das razões:

  • Obtenha resultados mais rapidamente: ao contrário do marketing por e-mail e do SEO, a promoção de uma marca nas redes sociais pode gerar resultados mensuráveis ​​– praticamente da noite para o dia. Uma campanha de mídia social pode gerar reconhecimento de marca, tráfego e vendas para qualquer marca usando as táticas certas.
  • Acesso a ferramentas integradas de mídia social: plataformas de mídia social, como o Instagram, possuem recursos integrados gratuitos para profissionais de marketing e anunciantes. Isso inclui informações do público, botões de chamada para ação e várias ferramentas de branding. Existem inúmeras ferramentas de IG que você pode aproveitar para tornar a execução de suas campanhas mais eficiente.
  • Custos iniciais mais baixos com automação: Além da disponibilidade de ferramentas gratuitas, uma única pessoa pode fornecer serviços de mídia social por meio de plataformas completas como o Vista Social . Eles podem automatizar um cronograma de postagem, monitorar insights e automatizar relatórios – tudo gastando apenas três dólares por mês. 

O que faz uma agência de mídia social?

Uma agência de marketing de mídia social é responsável por ajudar as marcas a criar uma presença social, criar seguidores engajados e gerar clientes em potencial. 

Para atingir esses objetivos, a agência identifica e trabalha em vários entregáveis, incluindo, entre outros:

  • Otimização de perfil social
  • Pesquisa de audiência
  • Criação de conteúdo
  • agendamento de conteúdo
  • Publicidade paga
  • escuta de mídia social
  • Marketing de influenciadores
  • Comunicando

Sim, todos esses serviços podem ser entregues até mesmo por uma equipe de marketing de uma pessoa. 

Claro, será extremamente desafiador. Mas com as ferramentas e estratégias certas, qualquer pessoa pode oferecer pacotes abrangentes de marketing social. 

A boa notícia é que cada campanha é diferente. Alguns clientes podem exigir criação e agendamento de conteúdo, mas podem não se importar com o marketing de influenciadores. 

Tudo depende de como você constrói suas ofertas e se comunica com clientes em potencial. Você só precisa ser flexível , engenhoso e sintonizado com os objetivos de seu cliente .

7 passos para abrir uma agência de marketing digital

Pronto para fazer uma diferença na indústria de marketing digital? 

Sem mais delongas, aqui estão 7 etapas que ajudarão você a iniciar um negócio de agência de marketing digital bem-sucedido:

1. Aumente sua experiência, capital e conexões por meio de contratação 

Lançar qualquer tipo de negócio sempre envolve riscos – e abrir uma agência de marketing digital não é exceção. 

O pior cenário é perder todo o dinheiro investido ou acabar endividado.

Para garantir que seu empreendimento não o arruíne financeiramente, dê pequenos passos e desenvolva suas habilidades de marketing digital por meio de contratos. 

Fazer shows de curto prazo como contratado não apenas complementará sua renda em tempo integral. Ele também irá equipá-lo com conhecimento e experiência em primeira mão de como funciona a indústria de marketing digital.

Mercados autônomos como o Fiverr podem ajudá-lo a encontrar as oportunidades de contratação certas para você. Você encontrará clientes em potencial procurando escritores, designers, profissionais de marketing de mídia social – praticamente todos os talentos em demanda na indústria de marketing online.

Captura de tela de freelancers no Fiverr
Fonte da imagem: Fiverr.com

Enquanto você está nisso, dê uma olhada nos perfis de freelancers existentes no Fiverr para obter ideias sobre como se promover. Não se esqueça de olhar seus pacotes para identificar as habilidades de marketing digital de que você precisa. 

Captura de tela dos pacotes Freelancer do Fiverr
Fonte da imagem: Fiverr.com

Como está lendo este post, você já deve conhecer as habilidades de marketing que possui – pelo menos em um nível básico. Idealmente, você deve alinhar sua conta de vendedor Fiverr com essas habilidades.

Se você quiser explorar outros aspectos do marketing, recomendamos aprender o máximo possível sobre eles primeiro. 

Não seria ético atrair clientes e prometer serviços de marketing online que você não pode entregar.

Para corrigir isso, dedique algum tempo aos seguintes recursos:

  • Tutoriais do YouTube
  • Cursos online
  • e-books
  • blogs de marketing
  • Fóruns de marketing e grupos de mídia social

2. Decida seu tipo de agência

Como mencionamos anteriormente, existem vários tipos de agências de marketing digital – cada uma atendendo a diferentes clientes com necessidades específicas. 

Abaixo está um rápido resumo dos tipos de agências de marketing:

  • Marca
  • Criativo
  • ESTA
  • O email
  • Social
  • Pesquisa
  • relações públicas
  • Marketing afiliado
  • Propaganda

Seu tempo como contratado deve lhe dar uma pista sobre qual ramo do marketing online seguir. 

Lembre-se de que as startups podem esperar enfrentar uma concorrência acirrada, independentemente da área de marketing que escolherem. Dito isso, continue restringindo seu nicho para evitar ficar cara a cara com agências maiores com bolsos mais fundos. 

Por exemplo, muitas pequenas agências prosperam começando apenas com serviços de gerenciamento do Instagram . 

Ao atender a uma necessidade específica, eles podem vender serviços especializados que são mais baratos do que os pacotes “tudo em um” que as agências maiores oferecem. 

Observe que uma agência de marketing digital é um negócio escalável. Se você quiser se juntar às fileiras de agências de serviços completos no futuro, ainda poderá fazê-lo com seus pacotes especializados como trampolim.

3. Cadastre sua empresa 

Registrar adequadamente sua agência como uma empresa oficial é uma obrigação, especialmente quando você começa a ganhar visibilidade online.

Isso lhe dará a capacidade de operar com confiança e sob as boas graças do governo. Sem falar que vai te ajudar a conquistar a confiança de potenciais clientes.

Você provavelmente já está registrado como empregado ou autônomo. Mas, para administrar legitimamente uma agência, considere registrar-se como uma empresa de responsabilidade limitada ou LLC. 

Isso desbloqueia benefícios fiscais , credibilidade e proteção legal caso algo dê errado. 

Claro, isso significa que você também deve contratar alguém para lidar com os impostos de sua agência. Uma maneira econômica de fazer isso é contratar alguém do Fiverr ou Upwork.

Captura de tela de freelancers
Fonte da imagem: Fiverr.com

4. Crie seu site

Antes de se chamar uma agência de marketing, você deve ter um site oficial instalado e funcionando.

Um site pode servir como vitrine virtual e sede da sua agência digital. Isso vem com vantagens significativas, como:  

  • Forneça os detalhes de seus serviços de marketing
  • Mostre depoimentos de clientes anteriores
  • Apresente suas credenciais comerciais
  • Eduque os visitantes que desejam saber mais sobre sua empresa
  • Ajude seu público a entrar em contato com você (através de um formulário de contato, número de telefone, endereço de e-mail, etc.)
  • Promova ofertas especiais

Alternativamente, terceirizar ou contratar um desenvolvedor web interno para o lado técnico da construção de um site. Caso contrário, crie você mesmo um site usando plataformas como o WordPress , que vem com modelos gratuitos para agências de marketing digital.

Captura de tela de temas do WordPress
Fonte da imagem: WordPress.org

5. Compre suas ferramentas

Antes de começar a procurar clientes, você precisa de ferramentas para tarefas associadas ao seu serviço de marketing digital. 

É melhor escolher as ferramentas que você usará antes de conseguir seus primeiros clientes. Assim, você terá mais tempo para conhecer a interface e as funcionalidades de cada ferramenta.

Uma agência de SEO, por exemplo, precisa de plataformas para pesquisa de palavras-chave, pesquisa de concorrentes, criação de links e assim por diante. Eles também podem investir em plataformas de balcão único, como SEMrush ou Ahrefs, para otimizar seus processos.  

6. Planeje seus preços

O próximo passo é decidir como sua agência de marketing digital cobrará dos clientes. 

De acordo com uma pesquisa da WordStream, 50% das agências cobram uma taxa fixa ou fixa por seus serviços de marketing digital. O restante cobra uma porcentagem de seus gastos, por cada hora faturável ou por outros meios. 

Captura de tela de um gráfico do WordStream
Fonte da imagem: WordStream.com

7. Expandir sua agência 

Não há vergonha em administrar uma “agência” você mesmo, especialmente se você for novo. Na verdade, é comum que os novos proprietários de agências de marketing digital cuidem de tudo sozinhos e simplesmente terceirizam a mão de obra extra de que precisam. 

Hoje em dia, você pode encontrar freelancers que podem ajudá-lo em tudo, desde alcançar clientes em potencial até gerenciar contas inteiras de clientes. 

Os freelancers são mais econômicos do que os funcionários em tempo integral por vários motivos. Eles não apenas são mais fáceis de encontrar e contratar, como também não esperam benefícios que muitas vezes vêm com o emprego em tempo integral. 

Se você é uma agência de marketing digital iniciante, recomendamos conferir nosso post: “Marketing de mídia social para startups: o guia definitivo”. 

Estrutura da equipe de marketing digital

Eventualmente, você deseja contratar uma equipe permanente que já esteja familiarizada com sua agência digital e seu modelo de negócios. 

Como uma nova agência, é mais prudente focar nas habilidades do que nas posições ao planejar a estrutura de sua equipe. 

Por exemplo, em vez de contratar um redator e designer, é melhor contratar alguém qualificado o suficiente para preencher as duas funções. 

Aqui estão as habilidades que sua agência de marketing digital precisa para se tornar um negócio de sucesso:

  • Estratégia de marketing
  • Redação de conteúdo
  • ESTA
  • PPC
  • Design gráfico
  • Marketing de email
  • Mídia social 
  • Gerenciamento de Projetos

Para obter mais informações, leia nosso guia detalhado sobre “A estrutura perfeita da equipe de marketing digital em 2022”.

Ferramenta de colaboração de mídia social

Ao construir sua equipe de marketing digital, não se esqueça do aspecto de colaboração. 

Como sua equipe se comunicará e compartilhará informações? Qual plataforma você usará no acompanhamento de projetos?

Você pode construir peça por peça a caixa de ferramentas da sua agência digital ou investir em plataformas com recursos de colaboração integrados.  

O Vista Social, por exemplo, inclui uma série de recursos de colaboração para agências de marketing social. Escreva notas , configure um processo de aprovação , atribua tarefas e gere relatórios internos . 

Captura de tela de uma ferramenta de colaboração de mídia social

Para comunicação fora de suas plataformas de marketing digital, aqui estão algumas das melhores opções:

  • folga
  • Trello
  • Notion.so
  • Infinidade
  • skype 
  • Ampliação

As plataformas de comunicação permitem que sua equipe faça um brainstorming de ideias para as campanhas de seus clientes. Invente as coisas mais engraçadas para comentar no Instagram , identifique os influenciadores que mais combinam com a marca do seu cliente e assim por diante.

Certifique-se de ler nosso guia sobre “ 10 ferramentas de colaboração de mídia social para equipes de marketing ” para obter mais opções.

Como crescer uma agência de marketing digital

Crescer uma agência no espaço de marketing digital envolve aumentar duas coisas: sua clientela e sua equipe. Conseguir seu primeiro grande cliente e montar uma equipe que possa trabalhar sem supervisão permite que você se concentre em ambos. 

Primeiro, você precisa buscar novos clientes que financiem a expansão de sua equipe. 

Para gerar leads para uma pequena agência, é melhor evitar estratégias demoradas e caras, como otimização de mecanismos de pesquisa. 

Em vez disso, concentre-se em obter vitórias rápidas nas mídias sociais, seja por meio de marketing orgânico , divulgação direta ou publicidade paga . Considere isso como uma oportunidade de testar sua empresa e provar que você é um especialista em marketing digital.

Sempre que você conseguir novos clientes, faça com que sua equipe existente trabalhe no estágio de preparação enquanto você procura novos recrutas. Novamente, você pode contar com a contratação de freelancers para evitar sobrecarregar sua equipe principal de marketing digital. 

Confira “Aprenda a desenvolver uma agência de marketing digital: 5 ideias para experimentar em 2022” para obter dicas sobre como gerenciar uma agência em crescimento.

5 dicas de marketing de mídia social de baixo custo

Pequenos provedores de serviços de marketing digital precisam fazer valer cada centavo. É crucial evitar gastos excessivos com os esforços de geração de leads de sua própria agência de marketing digital.

Aqui estão 5 dicas de marketing de mídia social de baixo custo para ganhar mais negócios:

  1. Apresente avaliações de clientes: apresente avaliações brilhantes de clientes satisfeitos nos canais de mídia social de sua agência para chamar a atenção de possíveis leads. 
  2. Crie uma conta de cultura: Uma conta de cultura nas mídias sociais destaca o lado humano, “nos bastidores” de sua agência. Permitir que os funcionários estejam na vanguarda de sua marca pode levar ao próximo tweet viral ou ao vídeo mais visto do Instagram . 
  3. Experimente os anúncios de mídia social: as redes de mídia social tornaram a publicidade mais fácil e barata para as marcas. Sites como o Facebook até permitem que você defina um limite de orçamento para sua campanha publicitária. 
  4. Vá para o microblog: construa uma presença em plataformas como Twitter, Instagram e TikTok produzindo conteúdo pequeno que apresente sua agência. 
  5. Publique postagens de convidados: a importância do marketing de influenciadores reside no fato de que os influenciadores têm mais alcance e autoridade. A postagem de convidados em sites de autoridade funciona usando os mesmos princípios.

Quer estratégias de marketing de mídia social mais eficazes dentro do orçamento?

Saiba mais em nosso guia sobre “Dicas de marketing de mídia social de baixo custo para agências”.

Terceirização de marketing de mídia social

Se você não gosta de mídia social ou prefere reunir os recursos limitados de sua equipe em projetos de clientes, basta terceirizar. 

A contratação de especialistas dedicados garante que cada fibra de sua agência seja representada de maneira adequada e eficaz nas mídias sociais. Eles podem se concentrar em pequenas coisas, como as hashtags de sua campanha, a melhor pergunta a ser feita no Instagram Story , responder a comentários negativos e muito mais.

Claro, você também pode terceirizar o marketing de mídia social para projetos de clientes exigentes. Também pode ser uma experiência de aprendizado para sua agência na prestação de serviços de marketing de mídia social eficazes e eficientes. 

Para obter informações completas, leia nosso artigo chamado “Outsourcing de marketing de mídia social: guia para agências”.

Perguntas frequentes para iniciar uma agência de marketing digital

Parabéns por chegar até aqui. Até agora, você está pronto para fazer seu primeiro movimento.  

Para ajudá-lo a ter sucesso, aqui estão as respostas para algumas das perguntas frequentes sobre como iniciar uma agência de marketing digital: 

É difícil abrir uma agência de marketing digital?

Construir um negócio de agência de marketing digital não deveria ser difícil, mas é absolutamente desafiador. Contanto que você esteja disposto a fazer um trabalho extra e aprender o básico, você pode tornar seus objetivos uma realidade. 

Quanto dinheiro você precisa para iniciar uma agência de marketing digital?

Se você começar sozinho, poderá administrar sua agência por apenas US $ 100 a US $ 300 por mês. Isso deve ser suficiente para suas ferramentas e as despesas associadas à propriedade de um site. 

Como conseguir meu primeiro cliente para agência de marketing digital?

Uma ótima maneira de conseguir seu primeiro grande cliente é usar as conexões que você construiu como empreiteiro. Você também pode anunciar sua agência em eventos de networking, que podem ser encontrados em sites como Meetup.com ou Eventbrite.

Vale a pena abrir uma agência de marketing digital?

Absolutamente. 

Muitos não conseguem construir sua própria agência de marketing digital – muito menos ganhar uma fortuna com isso. A mera experiência de abrir uma agência lhe proporcionará enriquecimento e satisfação que você não encontrará em nenhum outro lugar. 

Como iniciar e administrar um negócio de agência de marketing digital em 2023

Você sabia que os gastos com o mercado digital devem  subir para US$ 375 bilhões até 2023 ? Se você deseja entrar nesse campo promissor, vai querer aprender como. Este artigo contém informações sobre o que é marketing digital, além de como iniciar e administrar uma agência de marketing digital.

Curso de Agência de Marketing Digital

Continue lendo para descobrir como entrar no mundo do marketing e ver os grandes cheques chegarem. 

Iniciando uma agência digital em 8 etapas

  1. Eduque-se
  2. Encontre seu nicho
  3. Faça pesquisas de concorrentes
  4. Lance seu site
  5. Crie um Portfólio
  6. Definir um modelo de negócios
  7. Tenha uma presença nas mídias sociais
  8. Gerar leads

Eduque-se

Antes de começar, é importante se educar e entender o máximo possível sobre  marketing digital para agências . Algumas das pessoas mais bem-sucedidas do mundo nunca param de aprender. Você pode desenvolver suas habilidades digitais e avançar em sua carreira com cursos e recursos online das principais instituições. Portanto, invista seu tempo e dinheiro em aprendizado. Você também vai querer ter uma compreensão da indústria também.

Alguns conceitos diferentes que você deseja entender são PPC (marketing de pagamento por clique), SEO, campanhas de marketing por e-mail e criação de funis online. Você também vai querer entender de design gráfico e marketing de conteúdo. 

Uma vez entendido isso, você vai querer encontrar o seu nicho.


Encontre seu nicho

A concorrência é intensa, por isso encontrar o seu nicho de marketing digital  é vital para se destacar. Você pode então se concentrar em um público menor que está interessado no que você oferece. 


Faça pesquisas de concorrentes

Ao iniciar qualquer negócio, você deseja saber como se classificará em relação aos concorrentes. Ao pesquisar seus concorrentes, você poderá entender como superá-los.

Para fazer a análise da concorrência, você deve usar as mesmas palavras-chave que sua empresa usaria online. Reduza sua concorrência para cerca de 10 a 15 concorrentes. 

Depois de descobrir sua concorrência, verifique como eles estão monetizando (obtendo seu dinheiro). Então você pode aprender quais são seus métodos e o que é bem-sucedido. 

Alguns exemplos de métodos de monetização são:

  • Doação, comissão, coaching
  • Vender um produto digital ou físico
  • Geração de leads, vendas de afiliados, publicidade

Identifique pelo menos um método por concorrente. 

Depois de descobrir como eles monetizam, você pode determinar sua estratégia de marketing de conteúdo. Dê uma olhada em suas postagens de blog, mídia social e SEO. Quanto ao conteúdo, é na forma de podcasts, blogs ou vídeos? 

Então, dê uma olhada em como eles se comunicam com seus clientes. Depois disso, determine se você gostaria de usar uma estratégia de marketing de conteúdo semelhante ou diferente. 

comece e administre uma agência de marketing digital faça uma pesquisa de concorrentes

Lançando um site

Antes de lançar seu site , você deve ter em mente o conteúdo e os concorrentes. Você também precisa decidir como encontrará clientes para o seu negócio. Você precisará de um nome de domínio e serviço de hospedagem para seu site . 


Crie um Portfólio

Quando você está começando uma agência de marketing digital, para obter avaliações e seu nome, você vai querer oferecer serviços gratuitos. Quando você ganhar a confiança de seus clientes, atrairá clientes em potencial. 

Um bom portfólio inclui:

  • Estudos de caso aprofundados
  • Títulos ou trechos
  • Depoimentos de clientes
  • Próximos objetivos para esse cliente

Você quer mostrar ao seu público que pode entregar resultados e continuará a fazê-lo. Certifique-se de que seu portfólio seja ético e honesto, sem exagerar a verdade. 


Definir um modelo de negócios 

Existem inúmeras maneiras de cobrar seu cliente e como você decide. Uma escolha é onde eles pagam por hora. Isso é bom para quando você tem uma ou tarefas mais curtas. Quando você começa a escalar, pode ser mais complicado. 

Um retentor plano é um modelo de preços simples. Esta é uma taxa fixa para o mês. Apenas certifique-se de ter regras quanto ao caso de um cliente sair mais cedo ou aumentar de acordo com seus requisitos.

abrindo uma agência de marketing digital

O próximo modelo de precificação é a porcentagem de gastos. Isso garante que sua agência digital receba a compensação correta pelo seu trabalho árduo. Você também pode verificar nosso guia de preços de agências digitais para descobrir qual modelo se encaixa melhor para você.


Tenha uma presença nas mídias sociais 

Ao iniciar uma agência de marketing digital, você deseja estar nas mídias sociais. É grátis criar uma conta nas plataformas de mídia social, então por que não aproveitar? Você pode se beneficiar da geração orgânica de leads, do envolvimento com clientes e clientes em potencial e, em seguida, tornar sua empresa global. 


Gerando Leads 

Existem várias maneiras de gerar leads, mas pode ser difícil no início aumentar sua base de clientes, então não desanime. Antes de gerar leads, você deve ter em mente seu  cliente-alvo  .

Depois de ter seu cliente-alvo, um método que você pode usar para geração de leads é iniciar um canal no Youtube. 

Certifique-se de publicar regularmente conteúdo de vídeo no Youtube para gerar leads com conteúdo útil. Algumas ideias de publicação são estudos de caso, tópicos de marketing importantes, instruções e análises de clientes. 

Você está percebendo que alguns artigos em seu blog têm um desempenho melhor do que outros? Dê uma olhada no título. Faça testes A/B de diferentes títulos e veja qual tem melhor desempenho. Você sempre pode voltar e trocar artigos por postagens de blog. 

Outro método é fazer marketing de afiliados. Quando você faz parceria com afiliados, pode expandir sua rede e encontrar possíveis clientes em potencial. Você também pode enviar e-mails frios, mas tome cuidado com esse método para não parecer spam. 

Pesquise adequadamente cada empresa antes de entrar em contato e crie um e-mail que atenda às suas necessidades. Isso é ótimo quando você está começando e seu orçamento é limitado. 

Na verdade, você também deve ter em mente que, se sua agência vai trabalhar na geração de leads para outras empresas de alguma forma, você deve saber como fazê-lo. Se você puder se comercializar, será mais fácil fazê-lo para seus clientes e você terá um estudo de caso em mãos sobre você.

Se você considerar todos os mencionados acima e começar a gerar leads, antes que as coisas fiquem complicadas, você deve implementar uma solução de gerenciamento de agência em seu sistema para executar suas operações com mais eficiência. Fizemos uma boa seleção do melhor software de gerenciamento de agências para sua agência.

10 dicas de dropshipping para impulsionar seus negócios

Muitas pessoas evitam iniciar uma loja online por causa dos custos iniciais e dificuldades de atendimento.

Mas imagine se um fornecedor se oferecesse para pagar seus custos iniciais de estoque em milhares de itens (por um pouco mais do que o preço de atacado) e gerenciar suas operações de atendimento. Isso é dropshipping.Clique aqui para começar a vender online agora com Shopify

Com uma loja dropshipping, você pode facilmente iniciar um negócio online e administrá-lo de praticamente qualquer lugar do mundo. Parece bom demais para ser verdade? Não é, se você souber como começar.

Curso de DROP SHIPPING | Como Montar seu Negócio

Neste capítulo, vou lembrá-lo dos benefícios do dropshipping, compartilhar dois princípios operacionais vitais para iniciar um negócio de dropshipping e fornecer dicas detalhadas para iniciantes.

As vantagens de uma loja dropshipping

Se você tem uma loja Shopify ou está usando uma plataforma de comércio eletrônico diferente, há vários motivos pelos quais você deve considerar um modelo de negócios de dropshipping. Aqui estão alguns dos mais atraentes:

  1. Você não precisa de capital para começar . O processo de dropshipping torna incrivelmente fácil começar a vender online. Você não precisa investir muito em estoque, mas ainda pode obter acesso a milhares de itens para seus clientes por um preço um pouco acima do preço de atacado e vendê-los pelo valor de mercado.
  2. Comodidade e eficiência . Lançar e desenvolver com sucesso um negócio de comércio eletrônico exige muito trabalho, especialmente se você tiver recursos limitados. Não ter que se preocupar com o atendimento libera seu tempo para se concentrar em seu plano de marketing, atendimento ao cliente e operações.
  3. Mobilidade . Com todos os problemas de atendimento físico resolvidos, as lojas dropshipping são livres para operar seus negócios em qualquer lugar onde possam ter acesso a uma conexão com a Internet.
  4. É um modelo testado . Muitas lojas online, incluindo grandes varejistas como a Macy’s, usam sites de dropshipping para oferecer uma seleção mais ampla de produtos a seus clientes sem ter que lidar com o aumento dos problemas de estoque.

Princípios Básicos de Dropshipping

Se você nunca administrou um negócio de dropshipping , as informações deste capítulo podem lhe poupar semanas de desperdício de tempo e frustração. Muitas dessas dicas de dropshipping são extraídas de dois princípios básicos sobre como fazer um negócio de dropshipping funcionar com eficiência:

  1. Aceite que as coisas podem ficar complicadas. A conveniência do dropshipping tem um preço, e ter um terceiro invisível envolvido em cada venda muitas vezes complica as coisas. De pedidos malsucedidos a itens fora de estoque, problemas de atendimento serão algo com o qual você terá que lidar. Se você aceitar isso com antecedência, é menos provável que jogue a toalha devido à frustração.
  2. Adote uma mentalidade KISS. Ter uma mentalidade KISS (Keep It Simple, Stupid!) irá atendê-lo bem com o modelo de dropshipping. Dada a complexidade inerente do dropshipping, incluindo vários fornecedores e remessas de vários locais, você pode pensar que precisa acompanhar perfeitamente seus custos e estoque o tempo todo. Mas se você tentar fazer isso, provavelmente ficará louco, gastará milhares em desenvolvimento personalizado e nunca abrirá uma loja. Concentrar-se nas soluções mais fáceis de implementar, mesmo que não sejam “perfeitas”, geralmente é a melhor opção, especialmente quando você está começando.

Pergunte a qualquer proprietário de loja dropshipping e eles concordarão. Com esses dois conceitos em mente, vamos discutir dicas para iniciantes em dropshipping que ajudarão você a estruturar seu negócio operacionalmente e fazer as coisas funcionarem da maneira mais tranquila possível.

1. Assuma os erros do seu fornecedor

Mesmo grandes fornecedores cometem erros e, com um modelo de negócios de dropshipping, você certamente terá erros de atendimento de tempos em tempos. Então, o que você faz quando seu fornecedor envia o item errado ou nada? Aqui estão três opções possíveis:

  1. Assuma a culpa. Sob nenhuma circunstância você deve culpar seu fornecedor de dropshipping pelo erro. Isso só vai causar confusão e fazer você parecer um amador. O cliente não tem ideia de que o dropshipper existe. Em vez disso, você precisa assumir o problema, pedir desculpas e informar ao cliente o que está fazendo para corrigi-lo.
  2. Faça as pazes com o cliente. Dependendo do nível do erro, você pode oferecer proativamente ao cliente algo pelo erro. Isso pode significar o reembolso da taxa de envio (uma das nossas favoritas) ou uma atualização se o cliente precisar que um novo item seja enviado.
  3. Faça com que o fornecedor pague para consertá-lo. Você pode ter que assumir a responsabilidade pelo erro, mas isso não significa que você precisa reduzir sua margem de lucro . Qualquer fornecedor respeitável pagará para corrigir seus próprios erros, incluindo o pagamento dos custos de envio para devolução de itens. No entanto, provavelmente não pagará por nenhum brinde ou atualização que você deu ao cliente. Você precisa considerar as despesas de relações públicas e marketing.

Novamente, mesmo os melhores fornecedores de dropshipping ocasionalmente cometerão erros, mas seja extremamente cauteloso com um fornecedor que habitualmente estraga seus pedidos. A menos que você consiga fazer com que o fornecedor mude (improvável), a reputação da sua empresa será prejudicada. Se for esse o caso, você provavelmente deve começar a procurar outro fornecedor.

2. Gerencie seus níveis de estoque

Os dropshippers mais experientes concordam que o gerenciamento de estoque em vários fornecedores é o maior desafio que você enfrentará ao administrar um negócio de dropship bem-sucedido. Faça um trabalho ruim nisso e você estará constantemente informando aos clientes que seu pedido está esgotado – não é uma ótima maneira de atrair negócios repetidos e fãs leais da marca.

Saiba mais: Tudo o que você precisa saber sobre ePacket e dropshipping

Gerenciar adequadamente o estoque de seus fornecedores e distribuidores – e limitar o número de itens fora de estoque que você vende – é um processo complexo. Apps da Shopify como DuoPlane e Syncee ou um serviço baseado na web como Ordoro podem ajudá-lo a sincronizar o estoque em sua loja da Shopify. Essa é uma ótima opção quando os fornecedores oferecem feeds de dados em tempo real, mas os fornecedores nem sempre os possuem. 

Abaixo estão algumas dicas de dropshipping para gerenciamento de estoque que devem ajudar a reduzir drasticamente o número de itens fora de estoque que você vende:

Use vários fornecedores

Ter acesso a vários fornecedores com estoque sobreposto é uma das melhores dicas de dropshipping para melhorar a taxa de atendimento de pedidos. Se o Fornecedor A não tiver um item em estoque, há uma boa chance de o Fornecedor B tê-lo.

Além disso, é arriscado confiar em um fornecedor como o único local para adquirir seu produto. Se eles decidirem não trabalhar com você, aumentar os preços ou encerrar o negócio, o futuro da sua loja online pode estar em risco. 

Embora você não encontre dois fornecedores que ofereçam os mesmos produtos, se eles operarem no mesmo nicho ou setor de dropshipping, ambos provavelmente estocarão os itens mais vendidos – e esses são sua maior preocupação.

Escolha seus produtos com sabedoria 

Depois de validar seu produto , tente vender principalmente itens que você sabe que são vendidos por todos os seus fornecedores. Dessa forma, você sempre terá duas opções de atendimento em potencial para qualquer produto que carregue.

Use os genéricos a seu favor

Mesmo que não tenham exatamente o mesmo item, dois fornecedores podem oferecer produtos quase idênticos que são intercambiáveis. Isso é particularmente verdadeiro para acessórios menores e complementos de produtos. Se você puder confirmar que dois produtos são quase idênticos, escreva uma descrição genérica do produto que permita atender ao pedido de qualquer um dos fornecedores.

Além disso, certifique-se de listar os números de modelo de ambos os fornecedores no campo de modelo. Dessa forma, você pode encaminhar uma fatura de pedido para qualquer um dos fornecedores sem precisar fazer alterações. 

Verifique a disponibilidade de itens

Só porque um dropshipper lista um item em seu site não significa que ele carrega esse item de forma consistente. É uma boa ideia conversar com seu representante de vendas sobre a disponibilidade dos produtos que você está pensando em vender.

Esses itens estão em estoque 90% do tempo ou mais? Ou o dropshipper mantém apenas alguns à mão e muitas vezes tem problemas para obter o produto reordenado do fabricante? Você vai querer evitar estocar o último tipo de produto.

Lidando com pedidos fora de estoque

Apesar de seu melhor planejamento, você inevitavelmente lidará com pedidos de clientes que não poderá atender. Em vez de dizer ao cliente que o item está esgotado, ofereça uma atualização gratuita para um produto semelhante, mas melhor. Seu cliente provavelmente ficará entusiasmado e você poderá manter o relacionamento com o cliente.

Você pode não ganhar dinheiro com o pedido, e tudo bem: afinal, você também não teria ganhado dinheiro se seu cliente tivesse cancelado o pedido.

3. Cumpra os pedidos de forma inteligente 

O uso de vários fornecedores tem vários benefícios que discutimos: aumenta a probabilidade de os itens estarem em estoque, oferece diversidade geográfica para tempos de entrega mais rápidos e evita que você dependa de uma única fonte para seus produtos. Mas com várias opções para atender um pedido, como saber qual é o fornecedor certo para escolher? Existem alguns métodos diferentes a serem considerados:

Encaminhar pedidos para um fornecedor preferencial

Se você tem um fornecedor que estoca a maioria de seus itens e é fácil de trabalhar (atendimento superior, ótima seleção, etc.), você pode simplesmente encaminhar todos os pedidos para esse fornecedor por padrão. Isso é particularmente fácil de implementar, pois você pode simplesmente adicionar o endereço de e-mail do seu fornecedor como destinatário para todas as novas confirmações de pedidos, automatizando todo o processo. 

Encaminhar pedidos com base na localização

Se você usar vários fornecedores que estocam a maioria de seus produtos, basta encaminhar o pedido para o fornecedor mais próximo de seu cliente. Isso não apenas agiliza a entrega ao seu cliente, mas também economiza nas taxas de envio.

Encaminhar pedidos com base na disponibilidade

Se você estocar um grande catálogo de produtos espalhados por vários fornecedores, provavelmente precisará rotear cada pedido com base em qual dropshipper tem o item em estoque. Essa opção requer mais trabalho se você estiver fazendo isso manualmente, mas pode ser automatizada com um serviço como o eCommHub se seus fornecedores fornecerem feeds de dados.

Encaminhar pedidos com base no preço

Isso parece ótimo em teoria, mas, a menos que um fornecedor tenha um preço significativamente melhor, pode ser difícil determinar automaticamente qual fornecedor será o mais barato. Qualquer solução automatizada precisará considerar possíveis taxas de entrega, taxas de remessa em tempo real e preços de fornecedores em tempo real. Portanto, embora não seja impossível, pode ser difícil implementar um sistema automatizado preciso para fazer isso.

Observação: mesmo que você não direcione todos os seus pedidos com base no preço, faça com que seus fornecedores façam lances uns contra os outros para obter o melhor preço possível à medida que sua empresa cresce. Apenas não tente fazer isso muito cedo – se você estiver pedindo descontos de preços como um novato, provavelmente apenas irritará seus fornecedores.

Tentamos todos os quatro métodos e descobrimos que não existe a “melhor” maneira de fazer isso. Realmente depende de sua loja, seus fornecedores e suas preferências pessoais.

4. Implemente as melhores práticas de segurança

No mundo de hoje, não há desculpa para administrar um negócio on-line com segurança fraca ou práticas de prevenção de fraude inadequadas. Aqui estão algumas dicas de dropshipping para manter as informações pessoais de seus clientes seguras enquanto fazem compras online.

Armazenar números de cartão de crédito

Armazenar as informações do cartão de crédito de seus clientes permite um reordenamento conveniente e pode aumentar as vendas. Mas se você estiver hospedando seu próprio site, isso normalmente não compensa os problemas de segurança e responsabilidade.

Para armazenar dados de cartão de crédito, você precisará cumprir regras complexas de conformidade PCI (indústria de cartões de pagamento) e auditorias de segurança. E se o seu servidor for hackeado ou violado, você poderá ser responsabilizado pelas informações do cartão roubado.

A melhor solução é não armazenar os dados do cartão de crédito de seus clientes. Considere oferecer uma ou várias opções de pagamento de terceiros, como Shop ou PayPal, que agilizam o checkout, reduzem o abandono do carrinho e liberam você para concentrar seus esforços em marketing e atendimento ao cliente, em vez de auditorias de segurança.

Se você tem uma loja Shopify, não precisa se preocupar com nada disso. Mas se você estiver usando um carrinho auto-hospedado ou outra plataforma de comércio eletrônico, certifique-se de desativar o recurso “armazenar informações do cartão” em seu painel de configuração.

Lidando com pedidos fraudulentos

A possibilidade de pedidos fraudulentos pode ser assustadora quando você está começando, mas com algum bom senso e um pouco de cautela, você pode evitar a grande maioria das perdas devido a fraudes. 

A medida de prevenção de fraudes mais comum e amplamente utilizada é o AVS, ou sistema de verificação de endereços. Quando o AVS está ativado, os clientes devem inserir o endereço registrado no cartão de crédito para que a transação seja aprovada. Isso ajuda a evitar que ladrões com apenas o número bruto do cartão de crédito façam compras online com sucesso. 

A grande maioria dos pedidos fraudulentos de comércio eletrônico ocorre quando os endereços de cobrança e entrega são diferentes. Nesses casos, um ladrão insere o endereço do proprietário do cartão como endereço de cobrança e insere um endereço de remessa separado para as mercadorias. Infelizmente, se você não permitir que os clientes enviem para endereços diferentes do endereço de cobrança, você perderá muitos pedidos legítimos. 

A boa notícia é que os fraudadores tendem a seguir padrões que facilitam a detecção de pedidos ilegítimos antes do envio. Individualmente, esses sinais não o ajudarão a sinalizar um pedido fraudulento, mas se você vir dois ou três deles, deverá investigar:

  • Endereços de cobrança e entrega diferentes. Mais uma vez, mais de 95% de todos os pedidos fraudulentos terão diferentes endereços de cobrança e envio.
  • Nomes diferentes. Nomes diferentes nos endereços de cobrança e entrega podem ser uma bandeira vermelha para pedidos fraudulentos. Isso, ou uma compra de presente. 
  • Endereços de e-mail incomuns. A maioria das pessoas tem endereços de e-mail que incorporam parte de seus nomes, permitindo que você corresponda parte de um endereço de e-mail ao nome de um cliente. Mas se você vir um endereço como dfssdfsdf@gmail.com , há uma boa chance de ser um endereço inventado e um sinal de fraude.
  • Envio agilizado. Como estão cobrando tudo no cartão de outra pessoa, os fraudadores geralmente escolhem o método de entrega mais rápido e mais caro. Também reduz a quantidade de tempo que você tem para pegá-los antes que o item seja entregue.

Se você identificar um pedido que suspeita ser fraudulento, basta atender o telefone. Os fraudadores quase nunca colocam seu número real em um pedido. Se o pedido for legítimo, você provavelmente terá uma discussão de 30 segundos com alguém que esclarecerá tudo. 

Caso contrário, você receberá um número morto ou alguém que não tem ideia de que encomendou um barco de 25 pés programado para entrega durante a noite. Nesse ponto, você pode cancelar o pedido e emitir um reembolso para evitar estornos ou problemas.

5. Lide com estornos rapidamente

Quando um cliente ligar para o banco ou administradora do cartão de crédito para contestar uma cobrança feita por você, você receberá um “estorno”. Seu processador de pagamento deduzirá temporariamente o valor da cobrança contestada de sua conta e solicitará que você prove que sua empresa de dropship entregou os produtos ou serviços ao cliente. 

Se você não puder fornecer provas, perderá o valor em questão e receberá uma taxa de processamento de estorno de $ 25. Se você acumular muitos estornos, poderá até perder sua conta de comerciante .

A maior causa de estornos geralmente é a fraude, mas os clientes também contestarão uma cobrança porque não reconheceram sua empresa, esqueceram a transação ou simplesmente não gostaram do produto que receberam. 

Quando você recebe um estorno, muitas vezes você tem apenas alguns dias para responder, então você precisa agir rapidamente! Para ter uma chance de receber seu dinheiro de volta, você precisará fornecer a documentação do pedido original, informações de rastreamento que mostrem a entrega e, provavelmente, uma guia de remessa de atacado mostrando quais itens você comprou e despachou. 

Infelizmente, se o estorno estiver relacionado a um pedido com endereços de cobrança e entrega diferentes, é quase certo que você não ganhará. A maioria dos processadores apenas compensará você por pedidos fraudulentos enviados para o endereço de cobrança no cartão. 

6. Escreva uma política de devolução eficaz

Antes de escrever uma política de devolução para sua loja dropshipping, certifique-se de entender como todos os seus fornecedores lidam com as devoluções. Se eles tiverem uma janela de retorno frouxa de 45 dias, você pode se dar ao luxo de ser generoso com seus termos. Uma política de devolução rígida de apenas um fornecedor pode fazer com que você reavalie os termos que você pode pagar.

Quando um cliente precisa devolver um item, o processo será assim:

  1. Um cliente entra em contato com você para solicitar uma devolução.
  2. Você solicita um número de RMA (autorização de devolução de mercadoria) de seu fornecedor.
  3. O cliente envia a mercadoria de volta ao seu fornecedor, anotando o RMA # no endereço.
  4. O fornecedor reembolsa sua conta pelo preço de atacado da mercadoria.
  5. Você reembolsa o cliente pelo preço total de varejo da mercadoria.

Nem sempre é tão simples, no entanto. As seguintes variáveis ​​podem complicar as devoluções:

Taxas de reabastecimento

Alguns fornecedores cobram uma taxa de reabastecimento, que é essencialmente uma sobretaxa por ter que devolver um item. Mesmo que seu fornecedor cobre essas taxas, é altamente recomendável não repassá-las ao cliente, pois elas farão com que sua loja online pareça desatualizada e hostil.

Embora você possa ter que pagar uma taxa aqui e ali, você recuperará essa despesa com mais clientes que decidirem fazer negócios com você.

itens defeituosos

A única coisa pior do que receber um item com defeito é ter que pagar postagem adicional para devolvê-lo. A maioria dos fornecedores de dropshipping não cobre a postagem de retorno de itens defeituosos. Na opinião deles, eles não fabricaram o item, portanto não são responsáveis ​​por defeitos. 

Você, no entanto, deve sempre compensar seus clientes pelas taxas de devolução de itens defeituosos se estiver interessado em construir um negócio respeitável. Isso é simplesmente parte do custo de administrar um negócio de dropshipping bem-sucedido. 

Se o item defeituoso for relativamente barato, muitas vezes faz sentido apenas enviar ao cliente um novo produto sem exigir que ele devolva o antigo. Isso tem várias vantagens em relação a fazê-los devolver o item antigo, incluindo:

  • Pode ser rentável. Não faz sentido pagar $ 10 para devolver um item que custa apenas $ 12 do seu atacadista. Você receberá um crédito líquido de $ 2, mas não vale a pena pelo incômodo para seu cliente, fornecedor e equipe.
  • O cliente está deslumbrado. Ao oferecer a conveniência de uma substituição sem o incômodo de uma devolução, você aumentará a satisfação do cliente e até mesmo aumentará as vendas. O cliente também receberá o novo produto muito mais rapidamente do que se o antigo tivesse que ser devolvido ao depósito antes do envio de um substituto.
  • Seu fornecedor pode pagar pelo frete. Os fornecedores não pagarão pelo frete de devolução de um produto defeituoso, mas a maioria pagará pelo envio de um substituto ao cliente. Como eles pagarão pelo frete de retorno de qualquer maneira, a maioria dos fornecedores pode ser convencida a cobrir o frete de um produto de substituição que você simplesmente compra separadamente. 

Se um cliente quiser devolver um produto sem defeito para obter um reembolso, a maioria das empresas espera que o comprador pague pelo frete de retorno. Se você estiver disposto a oferecer devoluções gratuitas em tudo, você definitivamente se destacará (e empresas como a Zappos fizeram disso parte de seu modelo de negócios exclusivo).

Dito isto, as devoluções gratuitas universais podem ficar caras, e a maioria dos clientes entenderá que você não deveria ter que arcar com as taxas de remessa de devolução simplesmente porque eles pediram um produto que não queriam.

Observação: se você estiver fazendo dropshipping na Amazon ou no eBay, sua política de devolução estará sujeita a esse mercado. O que você declara em sua política de devolução pode não se aplicar ao usar esses sites.

7. Adote regras simples de envio

Calcular as taxas de envio pode ser uma grande confusão para os proprietários de empresas de dropshipping. Com tantos produtos diferentes enviados de vários locais, é difícil calcular com precisão as taxas de envio dos pedidos.

Existem três tipos de taxas de envio que você pode usar:

  • Tarifas em tempo real. Com esse método, seu carrinho de compras on-line usará o peso coletivo de todos os itens comprados e o destino da remessa para obter uma cotação real em tempo real. Isso é muito preciso, mas pode ser difícil de calcular para remessas de vários armazéns.
  • Tarifas por tipo. Usando um método por tipo, você definirá taxas de frete fixas com base nos tipos de produtos solicitados. Portanto, todos os widgets pequenos seriam enviados por uma taxa fixa de $ 5, enquanto todos os widgets grandes custariam $ 10 para enviar.
  • Frete fixo. Como o nome indica, você cobraria uma taxa fixa para todas as remessas, independentemente do tipo. Você pode até oferecer frete grátis em todos os pedidos. Este método é o mais fácil de implementar, mas é o menos preciso em refletir os custos reais de envio.

Quando se trata de atender seus pedidos, nossa dica de dropshipping é referir-se ao princípio básico da simplicidade sobre a perfeição, especialmente se você está apenas começando no dropshipping .

Alguns proprietários de lojas dropshipping passam dias – ou semanas – lutando com as regras de remessa para uma loja de comércio eletrônico que ainda não gerou uma venda. Em vez disso, eles devem concentrar os esforços de otimização no marketing e no atendimento ao cliente e implementar rapidamente uma política de remessa simples que defina uma taxa fixa com base na taxa média de remessa. Você provavelmente perderá dinheiro em alguns pedidos, mas recuperará em outros.

Mesmo se você pudesse implementar um sistema que repassasse taxas extras de remessa com base na localização do fornecedor, você realmente gostaria de fazê-lo? A maioria dos clientes recusa taxas de envio excessivas, especialmente quando assumem que seu pedido é originário de um local.

Em vez disso, tente limitar várias remessas usando fornecedores com estoque sobreposto e sendo seletivo sobre os itens que você vende. Esta é uma solução de longo prazo muito mais prática e simples.

remessas internacionais

O envio internacional tornou-se mais fácil, mas ainda não é tão simples quanto o envio doméstico. Ao enviar internacionalmente, você precisará considerar:

  • Diferentes limitações de peso e comprimento para diferentes países
  • Cobranças adicionais de fornecedores para processamento de pedidos internacionais
  • A despesa adicional de resolver pedidos problemáticos devido a taxas de envio mais altas
  • Custos excessivos para envio de itens grandes e/ou pesados

O aborrecimento vale a pena? Depende do mercado em que você está e das margens que você ganha. Se você vende itens pequenos com margens de lucro maiores, o maior alcance do mercado pode fazer valer a pena lidar com o incômodo e as despesas de oferecer remessas internacionais. Para outros, especialmente proprietários de pequenas empresas que vendem itens maiores ou mais pesados, o benefício adicional não valerá a despesa e a inconveniência.

Escolhendo uma transportadora

Selecionar a operadora certa é importante, pois pode economizar uma quantia significativa de dinheiro. Nos EUA, a maior decisão que você precisará tomar é entre a UPS/FedEx e o Serviço Postal dos EUA.

  • UPS/Fedex. Esses gigantes de administração privada são ótimos para enviar pacotes grandes e pesados ​​para o mercado interno. Suas taxas para grandes remessas serão significativamente mais baixas do que as cobradas pelo USPS.
  • Serviço Postal dos EUA. Se você estiver enviando itens pequenos e leves, não poderá superar as taxas oferecidas pelo USPS. Após as taxas de dropshipping, a taxa de remessa UPS mais barata que você provavelmente verá é de cerca de US $ 10, enquanto você pode enviar itens por US $ 5 ou menos pelos correios. Os correios costumam ser a melhor escolha para envios internacionais, principalmente os menores.

Ao configurar suas opções de envio, considere categorizá-las por tempo de envio (“Em até 5 dias” ou “Em até 3 dias”), pois isso lhe dá a flexibilidade de escolher a transportadora mais econômica para cada pedido e prazo de entrega.

8. Forneça um ótimo suporte ao cliente

Acredite: gerenciar todos os e-mails, solicitações e devoluções de seus clientes em uma planilha do Excel não é ideal para o proprietário de uma loja dropshipping. Da mesma forma, à medida que sua empresa e sua equipe crescem, o gerenciamento do suporte com uma única caixa de entrada de e-mail também falha rapidamente e leva a problemas e lapsos de serviço.

Implementar um help desk e escrever artigos de perguntas frequentes é uma das melhores dicas de dropshipping para garantir um serviço de qualidade para seus clientes. O software de helpdesk vem em vários formatos diferentes, mas todos fornecem um local centralizado para hospedar uma página de perguntas frequentes e gerenciar sua correspondência e problemas de suporte ao cliente. A maioria das mesas facilita a atribuição de problemas aos membros da equipe e mantém o histórico de comunicação entre todas as partes relacionadas.

Algumas opções populares para escolher incluem:

  • Ajude o Escoteiro . Menos confuso do que outras mesas, o Help Scout trata cada problema como um e-mail e remove todas as informações de ticket tradicionalmente anexadas que os clientes veem com solicitações de suporte. Em vez disso, os tíquetes de suporte aparecem como e-mails padrão para os clientes, criando uma experiência mais personalizada. Os planos começam em US$ 15/mês.
  • Zendesk . Altamente personalizável e poderoso, o Zendesk oferece uma variedade de ferramentas e integrações e é uma das centrais de suporte mais populares disponíveis. É preciso alguma personalização, mas é muito poderoso quando é adaptado à sua empresa. Embora o aplicativo seja gratuito para uso, ele exige uma assinatura do Plano de equipe de suporte do Zendesk, a partir de US$ 19/mês.
  • Górgias . Criado especificamente para sua loja Shopify, o Gorgias gerencia todas as suas consultas de suporte em um só lugar, ajudando você a reduzir o tempo de resposta e aumentar a eficiência do suporte ao cliente. O Gorgias possui ferramentas de automação para personalizar as respostas às suas perguntas mais frequentes. Os planos começam em $ 60 / mês.
  • Central de Ajuda . Acesse todas as consultas de clientes por e-mail, bate-papo ao vivo e FB Messenger em uma única plataforma e economize tempo. É fácil criar uma página de perguntas frequentes do zero para ajudar os clientes a se autoatendimento e encontrar respostas para seus problemas. Um plano gratuito está disponível.
  • Richpanel . Veja os dados do pedido ao lado de cada ticket. Envie informações de rastreamento, edite pedidos e emita reembolsos sem sair do suporte técnico. Crie cenários de autoatendimento na central de ajuda e responda instantaneamente a perguntas recorrentes comuns. Um plano gratuito está disponível.

9. Considere o suporte por telefone

Se você está iniciando um negócio enquanto trabalha das 9 às 5, provavelmente não conseguirá implementar o suporte por telefone para o seu negócio de dropship. Mas se você estiver trabalhando em tempo integral em seu negócio de comércio eletrônico, pode ser uma opção viável. 

Ao considerar o suporte por telefone para sua loja online, considere o tipo de produtos de dropshipping que você venderá. Se você é uma boutique de diamantes que vende joias na faixa de US$ 1.000 a US$ 5.000, muitos clientes não se sentirão à vontade para fazer um pedido tão grande sem falar com uma pessoa real.

No entanto, se você estiver vendendo produtos na faixa de US $ 25 a US $ 50, a maioria das pessoas não precisará de suporte por telefone, supondo que você tenha criado um site profissional e rico em informações.

Se você decidir oferecer suporte por telefone, seja estratégico. Colocar um grande número 800 no topo de cada página pode levar a um excesso de chamadas telefônicas de baixo valor que custam mais para suportar do que valem a pena. Em vez disso, considere adicionar seu número em locais segmentados, como as páginas de contato e carrinho de compras, onde você sabe que o visitante tem uma alta probabilidade de comprar.

Felizmente, existem muitos serviços de terceiros que podem ajudá-lo a configurar um número de telefone gratuito e uma linha de vendas, incluindo:

  • Gafanhoto . A Grasshopper oferece serviços telefônicos e é voltada para pequenas empresas e empreendedores. Você pode obter um número gratuito, três ramais, encaminhamento de chamadas e correio de voz por uma taxa mensal razoável (cerca de US$ 26).
  • Chamada aérea . O Aircall oferece um plano essencial que oferece telefone, e-mail e central de ajuda, tornando-o efetivamente um software básico de suporte técnico. Ele permite que você tenha um número gratuito e chamadas ilimitadas nos EUA e no Canadá (aplicam-se tarifas internacionais). Ele também se integra a outros softwares populares de suporte técnico, como o Zendesk.

10. Foque no marketing

Em última análise, fazer vendas depende de os clientes encontrarem sua loja dropshipping online. Aqui estão algumas dicas de dropshipping para ajudá-lo a aumentar o tráfego do site como um novo dropshipper.

Comece com SEO

SEO é o processo de ajuste fino do seu site para aumentar suas chances de classificação alta nos resultados de pesquisa para palavras-chave relevantes. 

Idealmente, você deseja que suas páginas de produtos sejam classificadas por palavras-chave para que as pessoas possam descobri-las naturalmente por meio dos mecanismos de pesquisa. Embora a maioria das pesquisas de palavras-chave sejam consultas de cauda curta, com duas a três palavras, elas são mais competitivas e lotadas, dificultando a classificação.

Em vez disso, tente se concentrar em palavras-chave de cauda longa, que têm três ou mais palavras. Embora as palavras-chave de cauda longa tenham um volume de pesquisa menor, elas são muito mais fáceis de classificar devido à falta de concorrência. 

Você pode descobrir isso usando ferramentas como Google Ads ou keyword.io . Insira o nome do seu produto na ferramenta e você verá uma lista de consultas relacionadas que podem ser incorporadas às descrições do produto.

Use os anúncios do Facebook para alavancar as mídias sociais

O Facebook é uma plataforma de mídia social usada por muitos proprietários de lojas online. Ela está repleta de oportunidades para você alcançar novos clientes e direcioná-los para sua loja virtual, pois ela possui mais de 2,6 bilhões de usuários ativos mensais. A criação de anúncios no Facebook permite que você acesse diretamente uma base de usuários de mídia social ativa e engajada.

Todas as curtidas e conexões feitas no Facebook criam perfis de usuário detalhados que os anunciantes podem acessar por meio de anúncios direcionados. A vantagem de anunciar no Facebook é que você pode se concentrar nos clientes de mídia social com base nesses dados demográficos, interesses e comportamentos.

Com a plataforma Ads Manager do Facebook, você pode comparar os produtos em sua loja dropship com uma longa lista de interesses, características e comportamentos dos usuários de mídia social, resultando em uma maior probabilidade de alcançar o cliente ideal em seu mercado-alvo.

A partir daí, você pode dar um lance para colocar seu produto na frente de um usuário. Experimente diferentes tipos de anúncios para suas ofertas do Facebook (imagem, vídeo, carrossel ou coleção) e veja quais campanhas pagas convertem melhor pelo menor preço.

Segmente clientes com o Google Ads

O Google Ads permite que você anuncie diretamente para seu cliente ideal nos dois maiores mecanismos de pesquisa: Google e YouTube. O Google Ads possui recursos como a maioria das outras plataformas de anúncios, que permitem definir um orçamento e o gasto máximo diário, bem como anúncios de pagamento por clique, para que você seja cobrado apenas quando alguém visita seu site. Esses recursos o tornam uma ótima plataforma de anúncios de nível básico.

O que torna o Google Ads excepcionalmente atraente é sua capacidade de alcançar os consumidores de três maneiras distintas: anúncios de pesquisa, Rede de Display do Google e anúncios do YouTube. A verdadeira atração do Google Ads é que você pode segmentar seu público com base em comportamentos específicos, como eles interagiram com seu site ou marca antes (desde visitar uma determinada página até abandonar o carrinho), dados demográficos, interesses e outras características.

Combinando alguns desses recursos, você pode tentar usar a Rede de Display do Google para “redirecionar” pessoas que visualizaram recentemente determinados produtos em sua loja online. À medida que exploram sites que usam a rede de anúncios gráficos do Google, esses usuários verão os produtos que verificaram anteriormente, dando a você mais chances de convertê-los em clientes.

Como encontrar um produto para vender online: 12 estratégias eficazes

Um dos maiores desafios que os aspirantes a empreendedores enfrentam é encontrar produtos de tendências lucrativos que serão vendidos, seja um único produto ou uma linha completa de produtos que ocupe um nicho em um mercado.

Ter ideias de produtos é reconhecidamente um pouco complicado, e a importância de vender um produto que as pessoas desejam pode deixar até mesmo as pessoas mais motivadas presas na paralisia da análise. Muitas vezes parece que tudo o que você poderia vender já está sendo vendido – sem mencionar a realidade de que haverá muita concorrência nas categorias de produtos mais populares.Clique aqui para começar a vender online agora com Shopify.

Curso de DROP SHIPPING | Como Montar seu Negócio

Felizmente, ainda existem oportunidades de ouro por aí, prova disso é que novos produtos são lançados com sucesso o tempo todo. Para ajudar você a começar, reunimos uma lista restrita de maneiras práticas de encontrar produtos para vender em sua loja online e criar uma marca reconhecível e memorável.

1. Resolva um ponto problemático do cliente

Resolver um ponto problemático do cliente sempre será uma maneira eficaz de desenvolver um produto que as pessoas desejam. O Tylenol não estaria no mercado se dores de cabeça literais não doessem. Enquanto isso, os pontos problemáticos abstratos do cliente geralmente tratam de lidar com experiências ruins ou frustrantes com a seleção atual de produtos disponíveis.

Tome soluços, por exemplo. Eles são algo que praticamente todo mundo já enfrentou, e foi isso que levou o fundador da HiccAway a criar um canudo que ajuda a se livrar dos soluços rapidamente.

Embora ter soluços não seja necessariamente doloroso, é um grande ponto de dor, para crianças e adultos em geral.

De acordo com o fundador da HiccAway, “como parar de soluçar” é uma das buscas médicas mais comuns no Google. Uma das maiores razões pelas quais ele decidiu criar uma solução foi que ela foi tão negligenciada.

Canudo Blue Hicc Away para parar os soluços.

Vale a pena prestar muita atenção sempre que notar frustrações comuns com uma linha de produtos existente. Estar bem ciente dos pontos problemáticos e dos pequenos aborrecimentos que você encontra em sua própria vida pode ser exatamente o que você precisa para ter sua próxima ideia lucrativa de produto para sua marca de comércio eletrônico.

2. Apelar para amadores entusiastas

Quando os consumidores são apaixonados por um determinado negócio ou hobby, eles geralmente estão mais inclinados a investir dinheiro para obter o produto exato que desejam. Essa disposição de pagar pode ser um qualificador importante ao avaliar a oportunidade potencial de qualquer produto ou linha de produtos.

Por exemplo, os jogadores de golfe são conhecidos por investir centenas ou mesmo milhares de dólares para diminuir sua pontuação em algumas tacadas. É por isso que conhecer seu mercado-alvo é fundamental. Produtos comoditizados e de nicho geralmente podem ser o melhor caminho a seguir ao escolher produtos para vender online.

Benefícios adicionais podem incluir níveis mais altos de engajamento e lealdade com sua marca, pois clientes entusiasmados geralmente estão mais envolvidos no setor e obtêm mais valor dos produtos que compram. Vejamos alguns exemplos de lojas online.

Protetores bucais de impacto

Os protetores bucais da Impact vendem protetores bucais de qualidade para dentistas que vêm em designs selvagens que capturam o espírito competitivo de seus clientes.

Bicicletas Solitárias

Duas bicicletas Solé

A Solé Bicycles projeta produtos para ciclistas que veem seus passeios como uma “tela móvel” para representar sua personalidade e estilo.

3. Vá com sua paixão pessoal

Embora existam riscos inerentes à escolha de um nicho com base em seus próprios interesses, certamente não precisa ser uma receita para o desastre. Usar seu know-how para criar e posicionar um produto exclusivo pode ser extremamente lucrativo.

Fundador/adequação ao mercado é importante, porque construir uma loja de comércio eletrônico é muito trabalhoso e você estará mais bem equipado para se manter motivado e superar os obstáculos se estiver profundamente investido no que está vendendo.

Eric Bandholz iniciou a Beardbrand como um blog que discute estratégias de negócios e vendas. Lentamente, sua paixão por barbas entrou no blog. Com o tempo, ele transformou sua paixão pelo estilo de vida barbudo em um negócio de comércio eletrônico separado e bem-sucedido, vendendo produtos para barba.

Página inicial da marca de barba.

Moorea Seal é outro exemplo de alguém que transformou sua paixão em um negócio online de sucesso. Em 2010, Moorea, uma artista em tempo integral que mora em Seattle, tornou-se autônoma em várias atividades criativas: blogs, administrando seu próprio negócio de joias, ilustração freelancer e design gráfico.

No final de 2012, ela se aposentou cedo do design para dedicar mais tempo às suas paixões e estreitar seu foco. Em 2013, Moorea abriu uma loja no Shopify.

Moorea Seal foi fundada por um artista em tempo integral.

A loja Moorea Seal é uma seleção com curadoria de belos acessórios que destacam produtos artesanais de artistas nos Estados Unidos. Cada um dos designers foi selecionado pela própria Moorea, e 7% de todos os rendimentos beneficiam organizações sem fins lucrativos que estão perto de seu coração. Moorea Seal alcançou um sucesso notável e foi destaque em vários blogs e publicações, incluindo HuffPost, Design Sponge e Babble.

4. Considere sua experiência profissional

Trabalhar em um determinado setor ajudou você a aprender os prós e contras? Talvez você tenha uma habilidade ou um conjunto específico de experiências que o torna mais experiente do que a média das pessoas em um determinado tópico. Transformar sua experiência em seu próprio negócio on-line é uma maneira inteligente de entrar no mercado com uma vantagem que não é fácil para outras pessoas duplicarem ou copiarem.

Página inicial da Retro Supply Company.

A Retro Supply é uma loja online que vende ativos digitais para designers gráficos e ilustradores inspirados na história. O fundador Dustin Lee, um designer de profissão, deixou de administrar uma loja freelance de web design para gerar uma receita mais passiva por meio da seleção de produtos digitais da Retro Supply.

5. Capitalize as tendências desde o início

Reconhecer uma tendência com antecedência suficiente pode ser uma vitória significativa para um novo negócio. Isso permite que você conquiste um lugar no mercado e se estabeleça como líder antes que outros tenham a chance de fazê-lo. E, graças à natureza do marketing digital, seus gastos pagos provavelmente serão menores e as oportunidades de construir tráfego de SEO de longo prazo podem ser mais abundantes.

A chave é não confundir uma “moda passageira” com uma “tendência” genuína. Uma moda passageira é algo que se tornou o centro das atenções com base apenas em novidades ou truques. Embora as modas possam apresentar grandes oportunidades de marketing, lembre-se de que, se você construir seu negócio com base em uma moda passageira, a demanda acabará por desaparecer. Uma tendência, por sua vez, é algo que atende a uma necessidade existente de uma maneira nova, e é por isso que sua demanda se mantém por muito mais tempo do que um modismo.

Página inicial do KnoxLabs.

A Knoxlabs chegou cedo ao mercado com seus headsets VR de papelão. O fundador Taron Lizagub testou a ideia inicial com uma página inicial desconexa e, para sua surpresa, conseguiu pré-vender rapidamente cerca de 500 fones de ouvido. Mais tarde, o negócio faturou quase US $ 3 milhões em vendas.

Aqui estão algumas maneiras de ficar de olho nas tendências para que você possa agir rapidamente em oportunidades potenciais:

  • Escuta social: isso pode ser tão básico quanto olhar para as hashtags de tendências no Twitter ou tópicos no Facebook, ou tão avançado quanto usar ferramentas de escuta social para identificar e monitorar tendências ao longo do tempo.
  • Google Trends : observe a popularidade dos tópicos ao longo do tempo e veja o que está atingindo um pico de interesse.
  • Trend Hunter : A “maior e mais popular comunidade de tendências do mundo” usa dados, inteligência artificial e humanos reais para identificar percepções do consumidor e novas oportunidades.
  • Reddit : “A primeira página da internet” mostra fóruns sobre praticamente todos os tópicos sob o sol. Visite a página Popular para ver sobre o que as pessoas estão falando.

6. Leia as avaliações dos clientes sobre os produtos existentes

Quer você já venda produtos online ou não, as avaliações de clientes podem ser o seu segredo para gerar ideias de produtos sem ter que investir um centavo.

Se você já tem uma loja online estabelecida com um pouco de tração, pode ver o que os clientes estão dizendo sobre seus produtos existentes. Existem tendências ou comentários interessantes que você pode usar como inspiração para desenvolver seu próximo produto ? Preste atenção especial às deficiências e reclamações que estão sendo compartilhadas.

Se você não tem uma loja no momento, dê uma olhada nas avaliações dos clientes de outras marcas e produtos do setor que deseja explorar. Qual feedback da “lista de desejos” está sendo compartilhado sobre possíveis melhorias para produtos já bem-sucedidos? Quais complementos ou produtos adicionais os clientes sempre trazem?

Se você não tiver certeza do setor ou categoria de produto a explorar, considere um grupo demográfico específico e concentre-se nas marcas e produtos que essas pessoas mais gostam.

7. Encontre oportunidades de produto em palavras-chave

Não é segredo que o tráfego orgânico dos mecanismos de pesquisa é um importante canal de marketing. Pesquisar oportunidades de palavras -chave significa procurar estrategicamente um produto com base nas consultas de pesquisa que as pessoas estão usando, no número de pesquisas por mês e na concorrência geral para essas pesquisas.

Essa abordagem pode ser bastante técnica e requer uma compreensão intermediária da pesquisa de palavras-chave, bem como da otimização de mecanismos de pesquisa. A vantagem é que emparelhar a demanda do produto com palavras-chave existentes pode ser uma maneira eficaz de capturar tráfego orgânico consistente do Google, mas vem com seu próprio conjunto de riscos, ou seja, se você depender do tráfego do mecanismo de pesquisa, ficará excessivamente exposto a mudanças no algoritmo do Google.

A validação real do produto só acontece depois que o dinheiro muda de mãos.

Quando Andrew Youderian entrou no comércio eletrônico, ele sabia desde o início que a viabilidade do negócio era mais importante para ele do que ser apaixonado pelo produto que vendia. Então, ele optou por uma abordagem técnica para encontrar um nicho que achava que teria a maior chance de sucesso, baseando sua seleção em uma cuidadosa pesquisa de palavras-chave. Andrew encontrou uma oportunidade de classificação para pesquisas na indústria de equipamentos de pesca, bem como para rádios CB.

Lembre-se de que o Google não é o único local onde as pessoas iniciam suas pesquisas e, como tal, não é o único local para pesquisar palavras-chave. Os mercados online também têm suas próprias funções de pesquisa, o que também significa muitos dados de palavras-chave. Aqui estão algumas ferramentas que você pode usar para descobrir termos de pesquisa populares, o que pode ajudá-lo a encontrar o próximo produto a ser vendido:

Dica profissional: use essas palavras-chave na cópia  da descrição do produto .

8. Teste decisivo antes de lançar

Como compartilhamos antes, a validação real do produto só acontece quando o dinheiro muda de mãos, então você não pode ter certeza de que está no caminho certo até que as pessoas passem seus cartões de crédito.

No entanto, garantir algum nível de interesse e investimento de clientes em potencial antes de lançar seu negócio de comércio eletrônico é inegavelmente valioso. Mesmo grandes produtos podem fracassar quando são lançados para ninguém. Se você já tem uma ideia, mas não está pronto para investir pesadamente nela, minimize seu investimento inicial e teste o mercado criando uma página de destino para promover seu produto em potencial – com uma maneira de os clientes interessados ​​deixarem seus e-mails – e veicule alguns anúncios pagos para direcionar o tráfego para ele.

Claro, há uma variedade de fatores que determinarão o sucesso de sua campanha. Mas qualquer nível de tração inicial diz algo. Você pode, no mínimo, querer considerar investir mais em sua ideia.

9. Pesquise o que é tendência nos mercados online

Se preferir vender produtos em sua própria loja online, você ainda pode se inspirar verificando o que é popular e tendência em outros mercados. Navegue por sites como Amazon , Etsy e eBay , e navegue por listas como “As novidades”, “Os mais desejados” e outras categorias que mostram a demanda atual dos clientes. Aqui estão alguns links para você começar:

Nas páginas de produtos individuais da Amazon, você pode ver a “Classificação dos mais vendidos” para descobrir a popularidade de um item em sua categoria.

Os produtos mais vendidos na Amazon são uma fonte potencial de inspiração.

Para se aprofundar um pouco mais, considere usar uma ferramenta como o Jungle Scout , que ajuda a identificar os produtos mais vendidos e os vendedores populares, permitindo que você filtre por categoria, preço, vendas e outros atributos.

10. Pesquise produtos com maiores margens de lucro

Produtos com pouca sobrecarga fornecem uma maneira de começar com baixo risco, porque é mais fácil obter margens de lucro mais altas em comparação com produtos mais caros de produzir. Ao precificar seus produtos , você precisa contabilizar o total de recursos que investiu para vender o produto ou seu custo de mercadorias vendidas (COGS) .

Você deve considerar não apenas quanto custa criar o produto, mas também quanto custa promover, manter e até enviar. Procure itens de baixo custo que possam gerar um alto retorno sobre o investimento (ROI). Lembre-se, itens leves serão mais baratos para enviar. E só porque um produto é barato para comprar no atacado, isso não significa necessariamente que você pode entregá-lo para obter o ROI mais alto.

11. Comece sua pesquisa com produtos relacionados

Você tem um interesse existente em uma determinada indústria ou categoria de produto? Confira itens ou produtos relacionados que os clientes costumam comprar juntos nesse nicho. A Amazon é um recurso útil para isso, pois existem vários locais onde o site apresenta afinidade de produtos.

A. Produtos que os clientes costumam comprar juntos

Produtos comprados juntos.

B. Outros produtos que os clientes compram com frequência

Outros produtos que as pessoas compram.

C. Itens semelhantes recomendados pela Amazon

Produtos Similares.

D. Produtos patrocinados relacionados

Produtos patrocinados.

12. Esteja sempre atento

Uma das estratégias mais diretas que você pode implementar hoje é manter os olhos e a mente abertos.

Novas ideias podem surgir nos momentos mais inesperados, e é importante não descartar quaisquer pensamentos aleatórios que você possa ter. Mantenha uma lista em seu smartphone ou com papel e caneta para consultá-la mais tarde, quando for a hora de conduzir uma pesquisa de mercado para sua ideia de produto. Anote quaisquer padrões ou conversas únicas que você tenha com familiares e amigos. Quais são os varejistas on-line mais populares ou os principais mercados on-line focados?

Não faltam lugares para criar novas ideias de produtos.

Quais serviços as agências de marketing digital oferecem?

Os serviços de marketing digital incluem atividades que ajudam a promover um negócio digitalmente por meio de diferentes canais de marketing online.

Enquanto no passado era possível obter sucesso concentrando-se em um canal específico (por exemplo, SEO), esse não é mais o caso. Para ter sucesso no competitivo espaço online, você precisa aproveitar todos os canais de marketing disponíveis.

Curso de Agência de Marketing Digital

Para cobrir o aumento da demanda dos clientes, nasceu o termo agência de marketing digital de serviço completo. Uma agência de marketing digital de serviço completo oferece uma ampla gama de serviços aos seus clientes, desde SEO até gerenciamento de campanhas pagas e desenvolvimento de sites.

Neste artigo, você conhecerá os serviços de marketing digital mais populares oferecidos pelas agências.

Se você é proprietário de uma empresa, pode usar esta lista como guia ao terceirizar seu marketing digital.

Se você é proprietário de uma agência, freelancer ou consultor de marketing digital, pode usar a lista para ter uma ideia dos serviços que pode adicionar à sua oferta aos clientes.

Se você está pensando em abrir sua própria agência de marketing digital , pode usar a lista para orientá-lo sobre quais serviços você pode oferecer a clientes em potencial.

Lista de Serviços de Marketing Digital

Esses são os serviços mais populares oferecidos pelas agências de marketing digital de serviço completo.

  1. Motor de Otimização de Busca
  2. Gerenciamento de anúncios do Facebook
  3. Serviços de marketing de mídia social
  4. Gerenciamento de anúncios do Google
  5. Serviços de marketing de conteúdo
  6. Serviços de construção de links
  7. Serviços de marketing por e-mail
  8. Serviços de otimização de conversão
  9. Serviços de desenvolvimento de sites
  10. Serviços de treinamento em marketing digital

1. Otimização de mecanismo de busca (SEO)

O primeiro da lista é a otimização de mecanismo de pesquisa . SEO é o serviço de agência digital mais popular e muitos serviços de marketing digital começam com SEO como sua oferta principal.

Isso ocorre porque o SEO é a técnica mais eficaz para obter tráfego orgânico para o seu site, alcançando altas classificações no Google e em outros mecanismos de pesquisa .

Os serviços de SEO mais populares oferecidos pelas agências são:

SEO na página : os serviços de SEO na página incluem técnicas para tornar seu conteúdo mais amigável para os mecanismos de pesquisa e usuários. O foco está em tudo que é visível para o usuário como conteúdo escrito e visual.

SEO técnico: os serviços técnicos de SEO lidam com fatores de natureza técnica, como velocidade da página , URLs canônicos, SSL, esquemas e outros elementos que ajudam os mecanismos de pesquisa a entender melhor o conteúdo de um site.

SEO fora da página : os serviços de SEO fora da página ou serviços de criação de links, como são amplamente conhecidos, lidam com fatores fora dos limites de um site que podem influenciar a posição de classificação de um site no SERPS.

SEO local: esse tipo de serviço é mais adequado para empresas locais. Ele lida com a otimização do seu site para aparecer nos resultados de pesquisa locais relevantes.

SEO para comércio eletrônico : uma área muito comum hoje em dia, graças ao boom das compras online. É o processo de garantir que sua loja online esteja devidamente otimizada para palavras-chave com intenção de compra.

Pesquisa de palavras-chave: algumas agências oferecem pesquisa de palavras-chave como um serviço independente. Isso é particularmente útil para clientes que não desejam o pacote completo, mas precisam de ajuda para encontrar as palavras-chave certas para usar em seu conteúdo.

Auditorias de SEO: Outro serviço popular relacionado a SEO é uma auditoria de SEO. Com uma auditoria de SEO, você pode avaliar o quão bem um site se relaciona com as melhores práticas de SEO.

Para os clientes, contratar uma agência para realizar uma auditoria de SEO é uma ótima maneira de avaliar a qualidade de seus serviços antes de assinar um pacote mensal de SEO .

2. Gerenciamento de anúncios do Facebook

Outro serviço popular oferecido pelas agências de marketing é o Facebook Ads Management.

O Facebook e o Instagram são essenciais para uma estratégia de marketing digital completa .

Algumas entregas típicas dos serviços de anúncios do Facebook incluem:

  • Executar campanhas pagas no Facebook e no Instagram
  • Curadoria de conteúdo e criativos para seus anúncios
  • Otimizando o desempenho / reduzindo os custos dos anúncios
  • Relatório mensal
  • Configurando anúncios de compras usando um feed de produtos
  • Executar testes A/B para descobrir quais tipos de campanha, públicos-alvo e tipos de anúncios funcionam melhor

Se você é um aspirante a freelancer ou agência de marketing digital, também pode se tornar um especialista em Facebook Ads e oferecer isso como um serviço aos seus clientes.

3. Serviços de marketing de mídia social

Na última década, minha interação com clientes me fez perceber que, para eles, os serviços de marketing digital implicam em marketing de mídia social.

Os canais de mídia social fornecem comunidades prontas e uma base de público ativa que torna a segmentação e a publicidade muito eficazes.

Alguns aspectos do marketing de mídia social que se tornam uma parte importante dos serviços da agência digital são:

  • Redação e design gráfico para tornar o conteúdo formatado predominante para diferentes canais de mídia social
  • Criando um calendário de conteúdo
  • Elaborando uma estratégia de marketing de mídia social
  • Criação de perfis e personas de clientes
  • Serviços de monitoramento social para avaliar a percepção atual da marca
  • Implementação de estratégias de marketing de influenciadores e colaboração de marca nas mídias sociais

4. Gerenciamento de anúncios do Google

O Google Ads é a plataforma a ser usada para anunciar sua empresa digitalmente no Google. As agências de marketing digital que oferecem serviços no Google Ads incluem:

  • Configurando campanhas
  • Experimentar diferentes formatos de anúncio
  • Monitorando e otimizando o desempenho da campanha
  • Relatórios sobre o progresso da campanha
  • Criação de campanhas de retargeting e compras
  • Criação de públicos e perfis de clientes

O Google Ads oferece diferentes tipos de publicidade, como exibição, pesquisa, descoberta, compras, vídeo e aplicativos. Os profissionais da agência também fornecem orientação sobre que tipo de anúncio funciona para sua empresa.

Se você planeja oferecer serviços de gerenciamento de anúncios do Google para clientes, considere definitivamente se tornar um parceiro de anúncios do Google .

Os parceiros do Google Ads são empresas (ou indivíduos) que atendem aos requisitos do programa de parceiros do Google.

Ao se tornar um parceiro, você obtém acesso a recursos exclusivos e suporte dos representantes do Google Ads.

Também é uma ótima maneira de mostrar aos clientes em potencial que você tem a experiência interna e o conhecimento necessários para trabalhar com o Google Ads.

5. Serviços de Marketing de Conteúdo

Em uma época em que as pessoas estão constantemente consumindo conteúdo de uma forma ou de outra, o marketing de conteúdo é uma estratégia de marketing essencial.

O conteúdo certo ajuda a direcionar as pessoas para o seu site ou aplicativo, levando a um aumento do tráfego e, consequentemente, de outras métricas relevantes.

As principais áreas cobertas pelos serviços de marketing de conteúdo são:

  • Estratégia de conteúdo : Criando um plano de marketing de conteúdo para satisfazer as necessidades de conteúdo de uma empresa
  • Redação de conteúdo: Elementos como blogs, artigos, histórias, e-books e white papers
  • Distribuição de conteúdo: Segmentação de plataformas relevantes para promover seu conteúdo
  • Domínio de conteúdo baseado em SEO e habilidades de pesquisa de palavras-chave
  • Desenvolvimento de campanhas para sites e redes sociais

6. Serviços de construção de links

O edifício da ligação refere-se ao processo de obtenção de backlinks de outros sites.

Esse serviço geralmente é fornecido por um profissional de SEO ou por uma agência de marketing digital que se envolve em atividades de criação de links para o seu site.

A lista de serviços de marketing digital inclui as seguintes estratégias de criação de links:

  • Postagem de convidado: publicação de conteúdo em outros sites relacionados com um link para seu site.
  • Divulgação: envolve alcançar outros sites em potencial e garantir um link para o seu site.
  • Menções não vinculadas: entrar em contato com sites que mencionam sua marca, mas ainda não a vincularam.
  • Construção de links quebrados: Encontrar links quebrados e entrar em contato com webmasters com opções alternativas.
  • Construção de relacionamento: encontrar sites relevantes para construir um relacionamento de construção de links.

O link building é um dos serviços mais poderosos, mas caros, oferecidos pelas agências. Deve-se tomar cuidado para não atribuir essa tarefa a ninguém, mas apenas a profissionais de marketing experientes, pois ações erradas podem gerar resultados opostos.

7. Serviços de marketing por e-mail

O marketing por e-mail é uma ótima maneira de gerar leads, obter pedidos, receber feedback e se conectar com sua comunidade por meio de e-mails. Se projetado corretamente e executado profissionalmente, o email marketing pode produzir grandes retornos para o seu negócio.

Os serviços da agência digital cobrem toda a estratégia de marketing por e-mail, desde a elaboração até o envio. Algumas das principais áreas que precisam ser focadas no email marketing incluem:

  • Criando e aumentando uma lista de e-mails
  • Implementação de automação e fluxos de e-mail marketing
  • Escrever e-mails envolventes e construir uma comunidade
  • Rastreamento de desempenho e relatórios de e-mail
  • Trabalhando em estratégias econômicas para listas de e-mail maiores

8. Serviços de Otimização de Conversão

Uma agência de marketing digital orientada por dados geralmente possui uma equipe de otimizadores de conversão cujo trabalho é analisar seu site e encontrar maneiras de aumentar as conversões sem necessariamente aumentar seu tráfego.

Alguns dos serviços de otimização de conversão incluem:

  • Realize uma análise extensa e aprofundada do site
  • Colete feedback dos visitantes por meio de enquetes, questionários ou entrevistas
  • Identifique vazamentos no funil de vendas com base em feedback e análise
  • Implemente alterações no site e nas páginas de destino para melhorar sua eficácia
  • Realize testes A/B experimentando CTAs, conteúdo e páginas de destino

Em todos os meus anos como profissional de marketing digital, os serviços de otimização de conversão são um dos mais desafiadores, mas também benéficos.

Uma agência experiente orientada por dados ou um profissional CRO certamente pode ajudá-lo a alcançar seus resultados de conversão.

9. Serviços de desenvolvimento de sites

Qualquer negócio hoje, offline ou online, requer uma presença digital. O site da sua empresa se torna o primeiro ponto de contato para qualquer consumidor. Os visitantes julgam uma empresa por seus layouts de site, conteúdo, design, desempenho e classificação orgânica.

Assim, torna-se muito importante que seu site seja desenvolvido de forma profissional e estética para obter o máximo de tráfego.

O processo de construção de um site, front-end e back-end, abrange os serviços de desenvolvimento de sites. É um trabalho técnico e centrado no consumidor desenvolver um site que atenda aos seus objetivos de negócios.

As principais áreas em que os desenvolvedores de sites de agências de marketing podem ajudá-lo são:

  • Sugira o CMS certo para criar seu site
  • Planeje e projete o wireframe do site em conjunto com sua visão
  • Desenvolver sitemap, layouts de página e designs de páginas de destino
  • Codifique seu site de acordo com o plano e designs acordados
  • Realize testes e revisões antes do lançamento para eliminar quaisquer defeitos
  • Monitore e atualize continuamente o site de acordo com as mudanças e tendências

10. Serviços de Treinamento de Marketing Digital

Algumas agências (incluindo nós), possuem uma academia de marketing digital que oferece treinamento de marketing digital para clientes.

Isso é particularmente útil para os clientes porque os ajuda a conhecer todos os aspectos do marketing digital e o que ele pode oferecer aos seus negócios.

Para as academias, essa é uma fonte adicional de renda por meio da venda de cursos online.

Aprendizagens chaves

As agências de marketing digital oferecem uma ampla gama de serviços aos clientes. Os mais populares são:

  • Serviços de SEO
  • Serviços de gerenciamento de PPC
  • Serviços de marketing de mídia social
  • Serviços de marketing de conteúdo
  • Serviços de treinamento de marketing on-line
As agências de marketing digital são negócios lucrativos?

Começar uma agência de marketing digital alguns anos atrás era um negócio desafiador. No entanto, com a tecnologia avançada, agora é possível para os profissionais de marketing digital iniciar uma agência de marketing digital de pequenas a grandes empresas, dependendo do orçamento e de outros fatores. Vamos passar pelos tópicos importantes do marketing digital que fornecem as ideias para iniciar a agência de marketing digital e como convertê-la em um negócio lucrativo.

Curso de Agência de Marketing Digital

O que é marketing digital?

Em termos simples, o marketing digital é o marketing online que usa a Internet para atingir os clientes por meio da comunicação digital. Inclui mecanismos de pesquisa, mídia social, e-mail, sites, aplicativos móveis, blogs, criação de conteúdo e outros canais online.

O que é uma agência de marketing digital e o que ela faz? 

Uma agência de marketing digital é uma empresa que oferece soluções digitais para as necessidades e problemas do seu negócio e promove seus produtos e serviços online. O principal papel da agência de marketing digital é fornecer soluções para atingir seus objetivos de marketing e expandir seus negócios.

Importância do Marketing Digital:

  • Depender da publicidade tradicional para os esforços de marketing não ajudará mais a atingir as metas de marketing da empresa na era digital.
  • Fácil de se conectar com um grande público em pouco tempo com a ajuda de mídias sociais, sites, aplicativos móveis e outras formas de comunicação digital.
  • O marketing digital ajuda a atingir o público-alvo através das diferentes ferramentas de pesquisa de mercado disponíveis online.
  • Durante recessões e pandemias, o marketing digital ajuda a reter clientes e a expandir seus negócios online, especialmente por meio da presença nas mídias sociais.
  • O Marketing Digital é fácil de ser adaptado pelos profissionais de marketing.
  • É fácil medir e acompanhar as campanhas de marketing digital quando comparadas aos métodos de marketing tradicionais.
  • Ele permite que seu público-alvo responda com facilidade e rapidez aos seus esforços de marketing digital.
  • O baixo risco envolvido na utilização de fundos de marketing.
  • Uma melhor forma de comunicação é possível no marketing digital, principalmente para se conectar com os clientes em relação às reclamações e feedbacks com resposta rápida.
  • Facilidade em analisar os problemas dentro do negócio e apresentar soluções para eles em um curto espaço de tempo.

As agências de marketing digital são negócios lucrativos?

Ao iniciar um negócio, as agências de marketing digital devem saber que seu negócio vale o dinheiro investido e os esforços despendidos. Se as agências e sua equipe não souberem seu valor, elas se tornarão inexistentes no mundo digital. Portanto, existem grandes oportunidades de crescimento para o marketing digital na área de marketing, pois o retorno do investimento é maior quando comparado ao marketing tradicional.

É fácil se adaptar e dominar o marketing digital com o aprendizado adequado para desenvolver as habilidades necessárias para administrar uma agência de marketing digital como um negócio lucrativo. Na prática, este é um trabalho desafiador, mas é possível torná-lo bem-sucedido, o que será uma experiência proveitosa para os profissionais de marketing digital. Estudos anteriores mostraram que o marketing digital alcançaria o público e os clientes em todo o mundo em 2021.

Durante a pandemia, muitas empresas mudaram sua presença online para reter a base de clientes, o que é significativo para um negócio de sucesso. Atualmente, as agências de marketing digital têm grandes oportunidades de tornar sua marca mais bem-sucedida e lucrativa ao fazer parceria com elas. Vamos ler abaixo as razões pelas quais você deve iniciar uma agência de marketing digital.

  • O marketing digital é uma indústria baseada em serviços que é perene e muito mais fácil de começar.
  • Gera renda estável todos os meses, mesmo durante períodos de recessão.
  • Com o tempo, a agência que você abrir se tornará um ativo que guarda valor e pode ser vendida a qualquer momento.
  • Você pode criar uma agência e uma equipe que podem trabalhar virtualmente de qualquer lugar.
  • Você pode escolher o setor que deseja atender com base no conhecimento profundo que obteve da experiência de trabalho.
  • Uma boa oportunidade para criar empregos para pessoas que agregam benefícios ao atender às necessidades de sua agência, realizando várias tarefas necessárias.
  • Você pode contratar pessoas talentosas para a função na qual você não é forte ou não tem interesse em ter uma equipe forte para sua agência.
  • Permite criar uma cultura de trabalho saudável que ajuda a reter talentos, satisfação no trabalho, menos estresse, alto nível de desempenho, etc.

Começar uma agência de marketing digital é muito mais fácil do que outros negócios, mas torná-la um negócio lucrativo é um desafio neste mundo digital. Aqui estão os seis tópicos importantes a serem abordados para crescer e administrar uma boa agência de marketing digital.

  1. Encontrando sua especialização

A especialização é importante para tornar sua agência única no mercado competitivo. É melhor focar em um mercado específico ao invés de fazer todas as tarefas para o negócio do seu cliente. Oferecer serviços especializados e serviços completos funciona bem, mas leva tempo e esforço para crescer e escalar sua agência para oferecer serviços completos em marketing digital. Portanto, encontre seu nicho de marketing digital para abranger inicialmente um público pequeno que se encaixe nos serviços que você oferece.

  1. Presença on-line

Outra chave importante para uma agência de marketing digital de sucesso é sua presença online. Em palavras simples, significa fazer a agência de marketing digital aparecer online, sendo obrigatório mostrar a identidade da marca depois de criada. O conteúdo na presença online pode ser controlado, como um site ou conteúdo de mídia social, e alguns conteúdos não podem ser controlados, como avaliações online.

Em relação ao investimento em um site, existem várias opções disponíveis, desde hospedagem até opções de autopublicação de baixo custo, como o Squarespace. Hoje em dia, as mídias sociais são rápidas e eficazes para alcançar as pessoas e usam as mídias sociais de maneira eficaz, mantendo os nomes de usuário consistentes para todos os canais.

  1. Orçamento de Marketing Digital

Pesquisas recentes dizem que a maioria das empresas gasta de 7 a 10% da receita total da empresa em marketing e essa porcentagem pode variar com base no tipo de empresa e no tamanho do orçamento. O orçamento de marketing ajuda a orientá-los a permanecer no alvo e trabalhar em metas específicas de longo prazo. Portanto, é sempre bom saber mais sobre a natureza do negócio e seus gastos com marketing para que os profissionais de marketing digital possam calcular quanto lucro podem obter no tempo determinado. Os dados obtidos de várias fontes serão úteis para os profissionais de marketing, mas estão sujeitos a alterações e requerem ajustes para realizar as tarefas.

  1. Escolhendo o Modelo de Marketing Digital Certo 

Hoje em dia, as soluções pré-embaladas para uma agência de marketing digital estão prontamente disponíveis para qualquer modelo de negócio adotado. Mas não é certo se a solução implementada rende dinheiro ou não. A melhor maneira de escolher o modelo de negócios certo para a agência é ter um plano de negócios baseado no público. Poucos modelos de negócios podem ajudar a tornar lucrativas as agências de marketing digital. Vamos vê-los abaixo.

  • Um plano de negócios orientado internamente significa que o plano é usado principalmente para fins internos da agência. Por exemplo, uma agência que faz com que seus funcionários entendam os objetivos do negócio e que eles entendam as expectativas para alcançá-los.
  • Um plano de negócios baseado nos investidores e parceiros fortalece sua confiança e crença na agência de marketing digital.
  • Em algum momento, a agência pode estar focada em seus clientes potenciais. Esse é o momento certo para apresentar os novos conceitos e serviços que a agência oferecerá no futuro, como Inteligência Artificial em marketing digital, análise de dados etc. Portanto, é absolutamente bom mostrar seu futuro plano de negócios para clientes em potencial.
  1. Valor baseado em preços 

Em vez de cobrar dos clientes com base no tempo de duração de seus projetos, é a melhor maneira de precificar com base no valor dos serviços oferecidos pelas agências de marketing digital. Por exemplo, a agência pode definir preços premium para suas atividades altamente estratégicas, como otimização de mecanismo de pesquisa , marketing de conteúdo , aumento do tráfego do site, marketing de mídia social etc.

Além disso, entender o preço da prestação de serviços, o que significa conhecer os custos dos serviços por hora, por pessoa. Esse conhecimento é importante para atribuir o trabalho adequadamente aos funcionários para obter o máximo lucro. Por exemplo, os custos serão maiores para o funcionário sênior nas agências por seu trabalho se o funcionário iniciante puder concluir o mesmo trabalho.

  1. Medindo a eficácia do marketing

Outro fator importante para medir o sucesso da agência de marketing digital em termos de lucro é o tempo. O tempo também é investido em marketing e é importante rastrear quanto lucro é obtido em um determinado período. Além disso, o tempo deve ser usado de forma eficiente para realizar o trabalho para estar pronto para os projetos que se aproximam.

Os profissionais de marketing digital devem saber a diferença entre métricas de vaidade e de valor. As métricas de vaidade são indicadores vagos e improdutivos, como liderança de pensamento, curtidas e seguidores em mídias sociais, visualizações de página, taxa de rejeição, classificações de palavras- chave etc. métricas como taxas de conversão, leads qualificados, custos de aquisição de clientes, valor vitalício do cliente, etc.

Por exemplo, o Google Analytics é o melhor kit de ferramentas para medir o desempenho de páginas da web, campanhas de marketing, interações do usuário, etc. É porque ele traz todas as informações alimentadas nos relatórios.

perguntas frequentes

  1. Marketing digital é uma boa carreira?

Os últimos anos mostraram que o marketing digital tem um futuro promissor e um rápido crescimento na carreira. Além disso, abrir uma agência de marketing digital é muito mais fácil do que outros negócios nessa vida digital.

  1. Um profissional de marketing digital tem uma opção de trabalho em casa?

Claro que sim. Os profissionais de marketing digital podem iniciar uma agência e trabalhar de qualquer lugar. A maioria das tarefas pode ser feita online, podendo a equipa também trabalhar a partir de casa desde que haja uma boa gestão e organização dos colaboradores e das suas tarefas específicas.

  1. Quais são as habilidades que criam demanda para profissionais de marketing digital?

As habilidades mais necessárias para os profissionais de marketing digital são SEO, copywriting, desenvolvimento de sites, especialista em marketing de conteúdo, email marketing, pay-per-click, analytics, anúncios do Google, etc.

  1. Uma agência de marketing digital trabalha com outras agências?

Sim. As agências de marketing digital trabalharão com outras agências quando seus clientes exigirem serviços que não são oferecidos ou em quaisquer outras circunstâncias.

  1. Qualquer tipo de negócio pode se beneficiar do marketing digital?

Certamente, sim. Uma empresa de qualquer categoria que aborda o marketing digital para atingir seu público online e deseja se tornar lucrativa pode obter benefícios com o tempo.

  1. Quais são as funções do Google Analytics?

O Google Analytics é um site gratuito que fornece informações por meio de relatórios sobre as interações dos usuários e como eles encontram e usam o site comercial. Essa ferramenta também pode ser usada para rastrear o desempenho e o ROI do marketing online.

  1. Quanto tempo leva para ver os resultados desejados no marketing digital?

É provável que leve de seis meses a um ano para ver bons resultados, e alguns programas pagos oferecem resultados imediatamente. No entanto, requer paciência e diligência para obter resultados positivos.

 Pensamentos finais 

Toda empresa precisa de marketing digital para atingir seu público. Profissionais de marketing digital com experiência e conhecimento profundo sempre pensaram em abrir uma agência de marketing digital. É mais fácil começar do que outras empresas. É igualmente difícil passar os anos iniciais com esforços contínuos. Com tempo e esforços consistentes, as agências de marketing verão os resultados com base em seu trabalho árduo.

Antes de abrir uma agência, é necessário o estudo completo para administrar um negócio lucrativo, não apenas oferecendo serviços de marketing digital para clientes em potencial. Mas também saber identificar e eliminar os clientes que afetam o tempo e o custo do negócio.

As agências de marketing digital valem o dinheiro, e existem vários tipos de marketing digital para lidar que requerem amplo conhecimento e conjunto de habilidades. Eles devem saber seu valor para obter o melhor na indústria de marketing digital.

Técnicas e dicas de otimização da taxa de conversão (CRO) definitiva

Se a sua página de destino recebe 20.000 visitantes todos os meses, resultando em 200 leads e, finalmente, 25 clientes pagantes, a taxa de conversão de visitante em lead do seu site é de 1%. E se você quisesse gerar 50 clientes por mês?

Você pode tentar dobrar o tráfego e esperar que isso melhore seus leads, ou pode simplesmente melhorar sua taxa de conversão de 1% para 2% e acabar dobrando o número de leads.

Curso de Otimização de Taxa de Conversão – Websites

Mais tráfego não significa mais leads ou mais vendas. É por isso que, em vez de se preocupar de onde obter mais tráfego, as empresas devem se concentrar em aproveitar ao máximo o tráfego que já está fluindo para seus ativos de marketing digital, como sites e páginas de destino. 

Não apenas uma estratégia ou um monte de táticas, a Otimização da Taxa de Conversão (CRO) é, na verdade, uma abordagem que ajuda a otimizar o que você já está gastando. Portanto, ajuda você a obter mais por menos, dando um grande impulso ao  ROI de suas campanhas de marketing.

O Básico—O que é Otimização da Taxa de Conversão (CRO)?

O que é uma conversão?

Para começar, uma conversão é qualquer ação desejada que você deseja que sua página de destino ou visitantes do site concluam.

Nem sempre tem que ser uma venda. Na verdade, isso pode significar coisas diferentes para empresas diferentes, variando até mesmo de campanha para campanha, dependendo das metas e objetivos de marketing.

Ex. de, Conversões.

  • Mais inscrições para um boletim informativo por e-mail
  • Mais downloads de uma isca digital em PDF
  • Aumento das compras online 
  • Aumento de inscrições em webinars
  • Número aprimorado de preenchimentos de formulários online

O que é Taxa de Conversão?

Uma taxa de conversão é uma métrica que ajuda você a medir as conversões. Ele informa quantos visitantes de uma página de destino (ou site) realizaram a ação desejada.

Geralmente é expresso como uma porcentagem do tráfego total enviado para essa página de destino.

Por exemplo, do cálculo da taxa de conversão para uma Landing Page.
CRO = [(Número de inscrições na newsletter)/ (Número total de visitantes da página)] * 100

As taxas de conversão ajudam a medir, comparar e contrastar o desempenho de vários canais de marketing.

Uma alta taxa de conversão implica que seu público-alvo (o tráfego enviado para a página de destino) adora esse funil bem otimizado, pelo qual é incentivado a realizar ações positivas (cadastros, inscrições, compras).

O que é uma boa taxa de conversão?

As taxas de conversão não são apenas sensíveis a muitos fatores, mas também altamente contextuais. Alguns fatores que influenciam fortemente as taxas de conversão são:

  • Canal de marketing – anúncios do FB, anúncios do Google, marketing por e-mail, etc.
  • Tipo industrial 

Por exemplo, imóveis de alto valor serão convertidos de maneira diferente em comparação com mantimentos ou consumíveis diários

  • Tipo de produto ou tamanho da oferta

Por exemplo, ofertas de preço baixo têm maior probabilidade de conversão em comparação com ofertas de ticket alto

  • Dados demográficos do público 

Por exemplo, temporada de vendas da Black Friday nos EUA.

  • Comportamento do público

Por exemplo, dispositivos móveis x computadores, Android x usuários de dispositivos Apple

  • Temperatura do público—Quente, Quente ou Frio

Por exemplo, sua lista de e-mail que confia em você e já comprou de você antes converterá melhor do que o tráfego frio do Facebook ou anúncios do Google.

Taxas de conversão B2B e B2C

FirstPageSage, uma agência de marketing digital com sede na Califórnia, fez o estudo abaixo sobre taxas de conversão. Inclui dados de seus clientes B2B e B2C coletados entre 2016 e 2021.

Organic_Conversion_Rate_by_Channel
Taxa de conversão inorgânica_por_canal

Taxas de conversão de comércio eletrônico

A taxa média de conversão do site de comércio eletrônico geralmente varia entre 1-3%. No entanto, de acordo com um estudo, globalmente ficou em  2,58% .

O infográfico abaixo ilustra as taxas de conversão de compras online para o setor de comércio eletrônico B2C em todo o mundo em 2021.

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É importante que as empresas estejam cientes das taxas de conversão em seu próprio nicho ou sub-nicho para que possam comparar melhor seus desempenhos, identificando áreas de melhoria.

O que é Otimização da Taxa de Conversão (CRO)?

Otimização da taxa de conversão (ou CRO) é um termo abrangente que se refere a todas as dicas, táticas, hacks, processos e estratégias cujo objetivo conjunto e único é melhorar a taxa de conversão.

Isso significa que tudo e qualquer coisa que você fizer para melhorar ou aumentar as conversões se enquadra na otimização da taxa de conversão (CRO).

Em uma nota relacionada, a análise CRO é o processo simples de benchmarking, monitoramento, medição e melhoria do desempenho de conversão de um site ou loja de comércio eletrônico.

5 sites de alta conversão e o que podemos aprender com eles

Aqui estão cinco dos nossos sites favoritos de comércio eletrônico de alta conversão.

Michaels

Loja de comércio eletrônico on-line que oferece materiais de arte e artesanato, molduras personalizadas e presentes. 

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Adoramos Michaels porque tem uma aparência muito clara e nítida com um design vermelho e preto combinando.

Sua oferta de desconto de 20% OFF é claramente destacada no topo como uma barra separada, assim como o fato de que eles fornecem frete GRÁTIS (sempre um grande atrativo com muitos nichos de comércio eletrônico) para checkouts acima de um determinado limite ($ 49 neste caso).

A seção de heróis descrevendo a oferta da Black Friday é muito impressionante, e você não pode deixar de ver os 60% de desconto, mesmo que queira. Se tivéssemos que mudar alguma coisa sobre isso, seria tornar o Call to Action (CTA) mais proeminente.

No geral, um design vencedor e uma oferta para arrancar!

Sock Club

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Além do nome da marca, adoramos como o design é limpo. Parece que eles quase ficaram zen minimalistas com isso. As velocidades de carregamento são sempre uma preocupação para os proprietários de sites de comércio eletrônico, e o Sock Club parece ter uma guia sobre isso.

A oferta sazonal da Black Friday é difícil de perder, embora desejemos que a oferta de frete grátis mencionada na parte inferior da página se torne mais atraente e visível.

ProFlowers

 Uma loja de comércio eletrônico especializada em presentes florais com entrega em domicílio.

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À primeira vista, é aparente que o design é deliberadamente mantido simples para chamar mais atenção para as flores. Adoramos como você fica quase tentado a inserir o CEP e a data de entrega e clicar no botão  Comprar agora  . Definitivamente de alta conversão!

Se tivéssemos que mudar alguma coisa, adoraríamos mudar algumas tipografias e tamanhos de fonte (especialmente na seção de heróis), mas talvez seja só nós!

Estoque

Uma loja de comércio eletrônico que fornece consumíveis de negócios, produtos e soluções de tecnologia digital para empresas de todos os tamanhos.

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À primeira vista, a página inicial do depósito do Office apenas oferece as melhores ofertas em seus produtos mais vendidos. A caixa de pesquisa está posicionada de forma proeminente para quem procura outra coisa. Suas ofertas de remessa GRATUITA, retirada na loja e na calçada também são claramente visíveis.

A barra superior também fornece um forte senso de urgência para criar um medo de perder entre os navegadores casuais e clientes regulares, nenhum dos quais quer perder um negócio de roubo como os que estão vendo!

Belk

Uma loja de comércio eletrônico que vende roupas de moda, cosméticos, sapatos e acessórios de marca própria para todo o público familiar.

Você é saudado com um pop-up impressionante quando visita a página inicial pela primeira vez.

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E se você achou isso impressionante, espere até ver a página inicial – nada mais para palpites ou imaginação. 

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Clicar em “Ofertas de hoje” na parte inferior exibe ofertas detalhadas e específicas do produto com criativos visualmente atraentes.

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Deixe isso conosco e provavelmente tornaríamos a barra de “Ofertas de hoje” na parte inferior mais visível e fácil de clicar.

Não faltam sites de comércio eletrônico que tiveram algum nível de otimização do funil de conversão feito neles.

Agora, a otimização da taxa de conversão (CRO) não é um problema que você pode resolver lançando um software otimizador de página de destino ou realizando testes A/B simples uma vez a cada seis meses e, em seguida, descansando sobre os louros.

Não existe uma fórmula mágica que possa ajudar a melhorar a conversão do site ou a conversão da página de vendas. Você pode ver algumas vitórias rápidas, mas só obterá resultados e melhorias realmente significativos quando tratar isso como um processo e cada experimento como um estudo de caso.

Se você está atacando um problema de conversão de site B2B ou o plano é ajudar um negócio B2C a aumentar as vendas, a estratégia geral permanecerá a mesma. No entanto, dependendo de empresa para empresa e de nicho para nicho, suas táticas e técnicas gerais irão variar.

Técnicas e práticas recomendadas de otimização da taxa de conversão

É um desafio otimizar qualquer coisa. De palavras-chave a conversões, pode ser difícil começar a melhorar sua posição atual e seu website.

Para facilitar, dividimos quatro práticas recomendadas de CRO que podem aumentar suas taxas de conversão.

Confira seus concorrentes, mas não os copie

Embora seus concorrentes possam ser seus piores inimigos, eles também podem ser um recurso incrível. Explore os sites de seus principais concorrentes para saber o que está convencendo o público do seu setor a converter.

Embora você não queira copiar a estratégia exata deles, você quer entender por que eles são tão bem-sucedidos.

Depois de identificar alguns fatores que influenciam os resultados de sua concorrência, examine essas métricas pelas lentes de sua marca e aplique seu próprio filtro. A partir daí, você pode fazer alterações em seu site que sejam consistentes com sua marca.

Defina claramente seus objetivos

Antes de começar a fazer alterações em seu site, você deve definir metas específicas e mensuráveis ​​que permitirão que você acompanhe seu progresso.

Por exemplo, seu objetivo não deve ser simplesmente aumentar o tráfego. Em vez disso, use uma estratégia específica para aumentar seu tráfego em uma quantidade específica em um período de tempo específico.

Você pode usar o sistema de metas SMART para criar benchmarks que você pode acompanhar. SMART significa específico, mensurável, alcançável, relevante e com limite de tempo.

Como resultado, você criará metas tangíveis que lhe darão resultados.

Rastreie suas estratégias de CRO usando testes A/B e multivariados

Não se limite a um tipo de teste ao testar os elementos do seu site. Os testes A/B e multivariados podem permitir que você tome decisões baseadas em dados, mas cada um deles atende a propósitos muito diferentes. Quando combinados, você pode testar vários elementos em seu site. 

O teste A/B ajuda você a comparar vários elementos em duas páginas diretamente. Esse teste é ideal para títulos, chamadas para ação (CTAs), texto e imagens e pode produzir resultados úteis na página. 

Por outro lado, você pode usar um teste multivariado para determinar como as variações em várias seções ou elementos da página funcionariam quando combinadas. O teste multivariado identifica quais elementos têm o impacto mais significativo no envolvimento do público e pode ajudá-lo a otimizar elementos únicos da página. 

Você pode entender melhor quais esforços de otimização serão bem-sucedidos usando os dois métodos de teste.

Seja paciente com seus esforços de CRO

Como tudo no mundo do marketing digital, o CRO não acontece da noite para o dia. Então seja paciente. Idealmente, você deve executar seus testes de CRO por pelo menos duas semanas para garantir que tenha dados suficientes para tomar uma decisão informada.

Se o seu site tiver pouco tráfego, convém executar os testes por mais de duas semanas.

Permita que seu teste seja executado até atingir um nível de significância estatística de 95-99%. Os tamanhos das amostras influenciam fortemente a significância de seu experimento, portanto, o tamanho da amostra deve ser grande o suficiente para validar ainda mais seus resultados. Por exemplo, você pode contar com 200-300 conversões por variação, mas alguns especialistas recomendam até 1.000 conversões por variação ao fazer seus experimentos.

Dicas de otimização da taxa de conversão de comércio eletrônico

Em um contexto de comércio eletrônico, o objetivo da otimização da taxa de conversão é melhorar a experiência geral de compra do usuário, o que pode levar a um aumento nas conversões.

A taxa de conversão de comércio eletrônico (taxa de conversão ecom em resumo) é a proporção de visitantes do site que compram algo na loja (dentro de um período de tempo específico). No entanto, uma conversão também pode significar:

  • Inscrições de e-mail
  • Adicionar produtos aos seus “Favoritos” ou “Wishlist”
  • Adicionando produto a um carrinho
  • Compra online de produtos
  • Compartilhamento de mídia social

Otimização da taxa de conversão da Shopify

Os aplicativos de taxa de conversão da Shopify são plug-ins que facilitam a melhoria da taxa de conversão da loja online da Shopify. 

Dependendo de qual aspecto eles ajudam, esses plugins podem ser amplamente categorizados como:

Criador de páginas de destino

Esses plug-ins ou aplicativos apresentam criadores de arrastar e soltar para criar páginas de alta conversão para sua loja de comércio eletrônico Shopify.

Um ótimo exemplo é o aplicativo PageFly que ajuda a destacar seu produto com páginas de alta conversão, independentemente do tamanho da sua empresa. Possui modelos prontos para criar páginas de vendas, em breve, produtos, preços e perguntas frequentes com facilidade.

Plug-ins de prova social

Use-os para mostrar provas de vendas recentes, resultando em maior envolvimento do cliente. Um ótimo exemplo é o plugin Nudgify que usa efeitos como urgência, prova social e escassez para reduzir a taxa de rejeição e melhorar as conversões.

Outro ótimo aplicativo da Shopify é o Judge.me, que permite exibir avaliações com estrelas e avaliações sobre seus produtos e a loja da Shopify. Você pode aumentar sua taxa de conversão e engajamento do comprador usando avaliações e outros conteúdos gerados pelo usuário.

Marketing de email

O objetivo aqui é melhorar o relacionamento com o cliente, comunicando informações regulares, importantes e, às vezes, urgentes. Isso ajuda a reduzir o abandono do carrinho, receber notificações de vendas, etc.

Sender  é uma ótima plataforma de mensagens unificadas que ajuda você a usar o poder de e-mails e mensagens SMS para atrair, envolver e converter clientes em potencial. Além disso, use o  construtor pop-up de alta qualidade  para criar sua lista de e-mail, anunciar notificações de vendas e reduzir o abandono do carrinho.

Além disso, é possível criar fluxos de trabalho de automação complexos e de alta conversão que envolvem e-mails e SMS.

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Se o plano GRATUITO envolvendo 2.500 contatos e 15.000 e-mails todos os meses não o impressionar, mal podemos esperar para saber o que mais irá! 

Comece gratuitamente

Otimização da taxa de conversão de checkout

O abandono do checkout é quando o cliente abandona o processo de pagamento após iniciá-lo. Como resultado, você incorreu em custos para adquirir esses clientes e levá-los ao estágio de checkout.

Como resultado, esses clientes que não converteram representam perda de receita para sua empresa. Por isso, é essencial focar na redução da taxa de abandono de checkout.

Algumas práticas recomendadas para otimização da taxa de conversão de checkout incluem:

  1. Certifique-se de que o design da página de checkout seja compatível com dispositivos móveis e responsivo.
  2. Reduza o atrito para compradores iniciantes, permitindo checkouts de convidados. Permitir que compradores únicos insiram seu e-mail e concluam a compra é uma ótima maneira de incentivá-los a voltar.
  3. Forneça várias opções de pagamento para que, se um gateway de pagamento falhar ou algo desagradável acontecer, o cliente em potencial sempre tenha um caminho alternativo que possa seguir quase imediatamente.
  4. Evite surpreender clientes com custos ocultos durante o checkout. Esta seria quase a maneira perfeita de irritá-los! Isso pode incluir envio e manuseio, impostos, etc. Se você precisar cobrá-los, certifique-se de que eles saibam disso na própria página do produto ou assim que o adicionarem ao carrinho.
  5. Forneça frete grátis sempre que puder. É um grande prazer para o público.
  6. Forneça aos clientes informações sobre como entrar em contato com o suporte se tiverem alguma dúvida. Por exemplo, endereço de e-mail, número gratuito, bate-papo no site são ótimas opções.
  7. Ofereça cupons de desconto para clientes iniciantes para adoçar o negócio. Combine isso com urgência e escassez, e você acabará com uma conversão com mais frequência do que nunca.

Otimização de conversão de página de produto

Todos podemos concordar que a página do produto é onde a maioria dos seus clientes decide se comprará seu produto ou não. Portanto, acertar isso pode ser uma parte crucial para melhorar a taxa de conversão da sua loja de comércio eletrônico.

Algumas práticas recomendadas que precisam fazer parte do processo de otimização de conversão da página do produto:

Imagens de produtos visualmente impressionantes

Faça questão de usar apenas mídia de produto de alta qualidade, ou seja, imagens e vídeos. Há um investimento inicial na criação, configuração, otimização e manutenção de imagens e mídia de alta resolução, mas as conversões farão com que valha a pena.

Investir em fotos de produtos de alta qualidade imediatamente é uma ótima maneira de aumentar as conversões e se diferenciar da concorrência.

Melhore a velocidade do site da sua loja de comércio eletrônico

O mercado de comércio eletrônico dos EUA está avaliado em mais de  US$ 860  bilhões (2020), com mais de 1,8 milhão de varejistas online.

Mesmo um atraso de um único segundo pode resultar em uma  redução de 7%  nas conversões. No caso de um site de comércio eletrônico que ganha US$ 5.000 por dia, um atraso de 1 segundo pode resultar em US$ 125.000 em receita perdida.

Inclua uma Call to Action (CTA) proeminente

Seu  CTA  deve ser claro, nítido e visualmente proeminente. Algo que o cliente não pode perder. Por exemplo, confira a página de produto da Amazon US para um romance abaixo. 

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Crie um medo de perder incluindo escassez, urgência ou ambos

Por exemplo, o site da Amazon India indica que possivelmente há apenas três unidades desse relógio de alta qualidade em estoque e que o cliente em potencial precisa se apressar se quiser.

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Aumente a confiança no cliente em potencial fornecendo emblemas visuais e avaliações de clientes

As pessoas compram produtos em que confiam, portanto, se você quiser que elas comprem o seu, você deve convencê-las de que sua loja é um lugar perfeitamente seguro para fazer compras e que o que elas estão comprando é autêntico.

A melhor maneira de transmitir isso é adicionando selos e declarações de confiança às páginas de seus produtos. Exemplos incluem:

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avaliações

Use as perguntas frequentes para abordar as objeções do cliente

Responder às perguntas mais comuns que os clientes fazem a si mesmos na página do produto é uma ótima maneira de evitar quaisquer objeções que possam ter antes da compra.

Apenas certifique-se de que as informações explicadas sejam valiosas e relevantes. Por exemplo, você pode incluir detalhes sobre o USP (ponto de venda exclusivo) do produto ou recursos, opções de pagamento, custos de envio, etc.

No geral, ajuda a construir seu site de comércio eletrônico em uma plataforma sólida e básica, como Shopify, Woocommerce, Magento, BigCommerce ou Wix. Certifique-se de que tenha excelente design visual e UI/UX, excelente imagem do produto e fantástica velocidade de inicialização. Todas as outras otimizações podem se basear nessa pilha fundamental.

Além disso, softwares como o Google Analytics podem fornecer uma tonelada de informações sobre o tráfego que entra em seu site de comércio eletrônico, o dispositivo usado (celular, desktop etc.) e outras informações cruciais que podem ajudá-lo a otimizar ainda mais as conversões.

Ferramentas de otimização da taxa de conversão

As ferramentas CRO ajudarão você a capturar mais leads em seu site, melhorando assim sua análise de CRO. 

Embora a maioria dos conteúdos focados em conversão tenham uma frase de chamariz ou um formulário integrado, essas ferramentas servem como mecanismos adicionais de captura de leads para aumentar o número de leads que convertem em seu conteúdo.

BuzzSumo

Com o BuzzSumo, basta inserir o tópico ou a palavra-chave e o software compila o conteúdo mais compartilhado e vinculado a esse assunto. Os prazos variam do dia anterior à última semana, mês ou ano.

Por exemplo, se você deseja otimizar a página de destino para seu novo webinar sobre moda canina, digite “moda canina”. O BuzzSumo fornecerá os melhores recursos, artigos, vídeos e muito mais.

Você poderá explorar alguns dos principais elementos que tornaram essas páginas populares. Com isso, você pode incorporá-los ao seu próprio conteúdo.

E-mails realmente bons

Se você deseja transmitir sua mensagem no cenário de marketing atual, deve estar familiarizado com a comunicação visual e o design.

Não sabe nada sobre nenhum dos dois? Insira emails realmente bons.

Really Good Emails possui um banco de dados dos e-mails mais bem elaborados das marcas mais inovadoras do mundo. Você pode usar isso como um recurso para ver como pode projetar seu e-mail para transmitir sua mensagem o mais rápido possível.

Google Analytics

O Google Analytics é uma ferramenta gratuita para rastrear os visitantes do seu site. Ele permite que você veja quanto tempo leva para os visitantes deixarem suas páginas, se eles concluem metas de um caminho específico e quais fontes levam as pessoas ao seu site.

O Google Analytics permite que você veja quais palavras-chave as pessoas usam para encontrar sua página da web, em quais dispositivos estão pesquisando e descobrir dados demográficos. No entanto, os visitantes do seu site não têm nenhum e-mail específico ou informações de contato anexados a eles.

HubSpot

A plataforma da HubSpot fornece informações de contato detalhadas sobre clientes atuais e potenciais em seu banco de dados. Ele também inclui um painel que exibe uma visão de alto nível de quais esforços de marketing estão valendo a pena e convertendo e quais não estão.

O sistema da HubSpot começa com um CTA pop-up de intenção de saída e, em seguida, sincroniza com os formulários existentes do seu site para aprender sobre os visitantes do site e o caminho deles nas páginas.

HelloBar

HelloBar é uma ferramenta de geração de leads que ajuda você a adicionar um formulário pop-up ao seu site para aumentar sua lista de e-mail, destacar uma venda, promover suas páginas sociais ou implementar outras estratégias de geração de leads. 

A versão gratuita permite fazer um modal que aparece para cada décimo visitante. Os planos premium, por outro lado, fornecem uma opção de chamada para ação (CTA) mais avançada.

O debate sobre a otimização da taxa de conversão (CRO)

Simplificando, não há debate. A maioria dos proprietários de sites e lojas de comércio eletrônico como você percebe que mais tráfego não é a resposta para mais vendas. Você entende a importância da Otimização da Taxa de Conversão e como ela ajuda a gerar receita adicional para o mesmo investimento.

Lembre-se de que este não é um projeto único, mas sim uma atividade constante que você precisará de uma equipe dedicada para verificar continuamente. Mas as recompensas farão com que valha a pena.

Como iniciar uma agência de marketing digital do zero

Começar uma agência de marketing digital sem experiência é difícil, mas não impossível. Há um longo processo a seguir para ir do nada a ter um negócio de marketing digital estabelecido com clientes e funcionários.

Não é fácil, mas nada o impede de torná-lo realidade e entrar no emocionante mundo do marketing digital como provedor de serviços.

Curso de Agência de Marketing Digital

Comecei minha empresa de marketing digital em 2012, depois de dez anos trabalhando como freelancer de SEO em meio período. A transição de freelancer em meio período para proprietário de uma empresa em período integral criou muitos desafios, mas também oportunidades.

Durante o processo, cometi muitos erros, mas também aprendi algumas lições valiosas que me ajudaram a melhorar meus processos e ofertas e chegar a um ponto de ter um negócio de marketing online saudável e bem-sucedido.

Escrevi este guia para ajudá-lo a iniciar sua própria agência de marketing digital do zero e possivelmente evitar os erros que cometi, minimizar seus riscos e maximizar suas chances de acertar na primeira vez.

Marketing digital é um bom negócio para começar?

Antes de entrarmos em detalhes, deixe-me explicar brevemente por que uma agência de marketing digital é um bom negócio para começar.

Há uma alta demanda por serviços de marketing digital – O número de empresas que movem suas operações online está aumentando dia a dia e a concorrência também. Mais concorrência significa mais demanda por serviços de marketing digital.

Você pode operar uma agência de marketing digital em casa usando equipes remotas – Uma das vantagens de iniciar uma agência de marketing digital é que você não precisa ter uma presença comercial física.

Todas as operações podem ser realizadas remotamente usando e-mail e Skype. Como proprietário de uma empresa, você também pode minimizar seus custos trabalhando em casa e contratando equipes remotas para ajudá-lo.

Você não precisa ter experiência anterior – Embora ter experiência anterior com SEO e marketing digital seja definitivamente uma vantagem, você pode desenvolver gradualmente suas habilidades de marketing digital usando um curso online e praticando em seus próprios sites antes de oferecer serviços aos clientes.

Seja seu próprio chefe – Se você quer fugir das 9h às 17h e começar seu próprio negócio, tornar-se um gerente de marketing digital é uma ótima escolha.

É um negócio escalável – Você pode iniciar seu negócio fornecendo os serviços por conta própria e, à medida que conseguir mais clientes, poderá contratar mais pessoas e expandir seus negócios.

É um negócio de baixo custo para começar – Você não precisa fazer um grande investimento desde o início. Tudo o que você precisa é uma conexão com a Internet, assinaturas de algumas ferramentas e um site. Qualquer outra coisa (espaço de escritório, funcionários etc.) pode vir mais tarde, à medida que o negócio cresce.Iniciar um negócio de marketing digital

A maneira mais rápida de iniciar um negócio de marketing digital é desenvolver suas habilidades usando um curso de treinamento passo a passo comprovado.

Como abrir uma agência de marketing digital

Estas são as principais etapas a serem seguidas ao iniciar sua própria agência de marketing digital.

  1. Desenvolva suas habilidades de marketing digital e autoconfiança
  2. Decida que tipo de serviço oferecer
  3. Decida como você planeja operar seu negócio
  4. Registre sua empresa
  5. Estabeleça sua presença na web
  6. Mostre sua experiência e expertise
  7. Escolha as ferramentas certas
  8. Defina seu modelo de negócio
  9. Conquiste seu primeiro cliente
  10. Comece um blog de marketing digital
  11. Crie seu portfólio
  12. Crie seus processos
  13. Crie sua equipe de marketing digital

1. Desenvolva suas habilidades de marketing digital e autoconfiança

O primeiro passo é desenvolver as habilidades e a autoconfiança necessárias para administrar uma agência de marketing digital. Isso pode ser dividido em três áreas:

  • Habilidades técnicas de marketing digital
  • Habilidades de gestão de negócios
  • Habilidades de autoconfiança

Habilidades de Marketing Digital

Obviamente, se você deseja iniciar uma agência de marketing digital, precisa desenvolver suas habilidades de marketing digital .

Isso significa que você precisa saber o que é marketing digital , como funciona e como fazer campanhas para aumentar o tráfego e as vendas do seu cliente, usando um ou mais canais de marketing digital.

O marketing digital tem muitos componentes e, embora você não precise saber tudo desde o primeiro dia, precisa ter um bom conhecimento do seguinte:

  • SEO
  • Publicidade do Google
  • Marketing no Facebook
  • Marketing de mídia social
  • Marketing de conteúdo
  • Marketing de email

À medida que sua agência cresce, você pode construir sua equipe de marketing digital e contratar especialistas, mas se você está começando agora sem experiência e dinheiro, é importante saber como executar essas tarefas sozinho.

Este é realmente um fator crítico de sucesso. Nos estágios iniciais do seu negócio, você precisa minimizar seus custos e também a dependência de outras pessoas.

Você precisa ter experiência prática com os vários processos de marketing digital para que, eventualmente, descubra o que funciona bem (em termos de dinheiro e clientes) e onde precisará de ajuda.

A melhor maneira de dominar uma habilidade é aprender a teoria e as melhores práticas de especialistas estabelecidos e praticar bastante.

O marketing digital é uma disciplina altamente prática e não basta saber o básico que você precisa para obter a experiência necessária praticando o marketing digital.

Você pode usar os recursos abaixo para aprender marketing digital e desenvolver suas habilidades.

Habilidades de gerenciamento de negócios

Como seu objetivo é iniciar um negócio online e não trabalhar como freelancer, você precisa aprender o básico para administrar um negócio.

Não precisas necessariamente de ter uma licenciatura em Gestão de Empresas mas precisas de construir gradualmente algumas competências relacionadas com:

Como proprietário de uma empresa, você terá que fazer essas coisas desde o início e provavelmente por um longo período de tempo até chegar a um ponto em que possa contratar pessoas dedicadas.

Habilidades de autoconfiança

Você não pode administrar um negócio se não estiver disposto a correr alguns riscos. Para correr riscos, você precisa ter autoconfiança e, para ganhar autoconfiança no setor de marketing digital, precisa confiar em suas habilidades.

Se você começar este negócio sem saber exatamente quais passos tomar para melhorar a classificação de um site ou como usar a publicidade para obter mais clientes para seus clientes, você falhará.

Portanto, antes de começar a atender clientes (como freelancer ou agência de marketing digital), você precisa ter experiência de trabalho em uma agência estabelecida ou em seus próprios sites.

Depois de chegar a um ponto em que você pode utilizar técnicas de marketing digital para obter resultados mensuráveis ​​reais, você saberá que está pronto para se tornar um provedor de serviços.

Não se esqueça que existem milhares de profissionais e agências de marketing digital no mercado e os clientes provavelmente receberão várias propostas e farão várias entrevistas antes de tomar uma decisão de contratação.

A confiança o ajudará a se destacar da multidão, portanto, certifique-se de equipar-se com o conhecimento, as habilidades e a experiência necessários antes de dar o grande passo.

2. Decida que tipo de serviço oferecer

O próximo passo é decidir que tipo de serviços de marketing digital oferecer aos seus clientes em potencial. Uma agência de marketing digital de serviço completo normalmente oferece os seguintes serviços:

  • Webdesign e Desenvolvimento
  • Serviços de SEO
  • Serviços PPC (Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads, etc)
  • Serviços de marketing de conteúdo (escritura de conteúdo incluída)
  • Serviços de marketing de mídia social
  • Serviços de marketing por e-mail
  • Serviços de otimização de conversão

Como uma startup, será muito difícil oferecer todos esses serviços desde o início, então é melhor escolher aqueles que correspondem às suas habilidades.

Por exemplo, se você é um especialista em SEO, pode começar fornecendo apenas serviços de SEO e, à medida que aumenta sua base de clientes e ganha mais dinheiro, pode adicionar mais serviços à sua oferta.

Lembre-se de que seu objetivo nesta fase é manter seus custos baixos e depender de suas habilidades. Se você tentar um serviço completo desde o primeiro dia, há uma grande chance de se perder no processo.

Pela minha experiência, os serviços que podem gerar mais receita para você são os que fornecem valor monetário real aos clientes e são os serviços de SEO e PPC.

3. Decida como você planeja operar seu negócio

A próxima decisão a tomar é como você planeja operar seu negócio.

Você tem três escolhas:

  • Como uma empresa virtual de casa e contratando equipes remotas
  • Como um ‘negócio tradicional’ com um escritório e funcionários locais
  • Uma combinação de ambos

Todas as três opções têm seus prós e contras e sua decisão deve levar em consideração os custos e a localização de seus clientes em potencial.

Por exemplo, se você planeja atender clientes em uma cidade específica, ter uma presença física na área ajudará você a estabelecer sua marca e obter mais clientes locais.

Se você planeja atender clientes em qualquer lugar do mundo, ter um escritório físico só aumentará seus custos mensais.

Na verdade, uma das vantagens de iniciar sua própria agência de marketing digital é que você pode operar seu negócio em casa com funcionários remotos. Muitas empresas online e SaaS seguem esse modelo e é o futuro dos negócios.

À medida que você aumenta seu portfólio de marketing digital , pode considerar a contratação de funcionários locais, mas eles também podem trabalhar em seus escritórios domésticos, portanto, não há necessidade de pagar aluguel e outras despesas de escritório.

O que você precisa fazer, porém, é encontrar um lugar em sua casa e montar seu home office. Pode ser uma sala separada ou uma área em sua casa que você usará para trabalhar. Além disso, como você trabalhará on-line, precisará garantir a melhor conexão possível com a Internet.

4. Cadastre sua empresa

Antes de prosseguir com as próximas etapas, é hora de oficializá-lo. E com isso, quero dizer:

  • Decida o nome do seu negócio
  • Registre seu nome de domínio
  • Desenhe seu logotipo
  • Registre sua entidade legal de negócios com as autoridades competentes
  • Obtenha um número gratuito
  • Encontre um contador e auditor
  • Encontre um advogado
  • Criar cartões de visita

É preciso fazer isso agora e juntar todas as peças mesmo que não vá usar todas desde o início.

5. Estabeleça sua presença na web

A primeira etapa acionável da lista é estabelecer sua presença online, começando com a criação de um site para sua empresa.

O site é a ‘porta da frente’ do seu negócio de agência, portanto, você precisa garantir que ele represente sua marca com precisão.

Seu site precisa ter uma aparência profissional e fornecer aos clientes em potencial todas as informações necessárias para decidir se devem contratar sua empresa ou não.

Além de explicar quem você é e o que faz, certifique-se de explicar os benefícios que os clientes obterão ao contratá-lo. Não faça seu site sobre você, mas sobre eles.

Crie páginas de destino dedicadas para todos os seus serviços e certifique-se de que é fácil para clientes em potencial entrar em contato com você sem fazer muitas perguntas ou ter que preencher formulários de inscrição complexos.

Seu objetivo é conseguir o maior número possível de leads, filtrá-los e focar naqueles que têm mais chances de se tornarem clientes.

Além de criar um site, você também precisa proteger sua marca em todas as principais plataformas (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, etc) e criar páginas de negócios.

Não omita esta etapa porque os clientes irão verificar sua página no Facebook e pesquisar mais sobre sua empresa antes de contratar, então você precisa ter certeza de que tudo parece bom e profissional.

Além disso, registre sua empresa em sites como Crunchbase e outras organizações (locais, governamentais) que podem ajudar a provar sua existência legal.

6. Mostre sua experiência e conhecimento

Como veremos a seguir (passo 9), um dos aspectos mais difíceis de administrar uma agência de marketing digital é encontrar novos clientes. Mas, um aspecto igualmente importante é estar em posição de convencer clientes em potencial a trabalhar com você.

A melhor maneira de fazer isso é demonstrando sua experiência e conhecimento.

Na prática isso significa:

  • Uma página ‘sobre nós’ que conta sua história e conquistas
  • Histórias de sucesso
  • Estudos de caso
  • Credenciais acadêmicas
  • Empresas conhecidas para as quais você trabalhou
  • Experiência de trabalho anterior
  • Depoimentos de clientes
  • Acordos de parceria
  • Certificações
  • Menções de outros sites

Se você está começando agora sem experiência, é normal que alguns dos itens acima não se apliquem a você, mas mantenha-os em sua lista de tarefas e tente alcançá-los gradualmente.

Por exemplo, faça algum trabalho no site de negócios de um amigo e peça que ele envie uma avaliação ou obtenha algumas certificações de marketing digital de empresas conceituadas.

Use os resultados obtidos ao trabalhar em seus próprios sites e mostre-os como estudos de caso no site da sua empresa.

Faça algumas postagens de convidados em sites respeitáveis ​​e mencione isso em sua página inicial.

Seja honesto sobre sua experiência de trabalho e publique apenas análises e estudos de caso reais. Iniciar um relacionamento comercial com um cliente com base em avaliações falsas não é o caminho para estabelecer um negócio de sucesso.

7. Escolha as ferramentas certas

Para administrar sua agência digital com eficiência, você precisará de muitas ferramentas. Na verdade, pagar por licenças de ferramentas será sua segunda maior despesa depois de pagar salários.

Você precisará de ferramentas para ajudá-lo a otimizar suas campanhas de marketing digital, criar relatórios para os clientes, faturamento, contabilidade e muito mais.

Existem muitas ferramentas de marketing digital no mercado para escolher, mas o que você precisa ter em mente é selecionar ferramentas que ofereçam recursos que você realmente usará e não recursos que são bons de se ter.

É muito comum as empresas pagarem por recursos de software que nunca usarão, portanto, escolha com sabedoria.

Não se esqueça que você deve se inscrever em ferramentas que você pode usar em seu próprio site, mas também nos sites de seus clientes, então leve isso em consideração ao comparar o custo de licenciamento de cada ferramenta.

A primeira ferramenta que você precisa é uma plataforma de marketing digital como SEMRUSH, Ahrefs, Hubspot, Moz.

Essas plataformas possuem ferramentas que podem ajudá-lo com SEO, marketing de conteúdo, marketing de mídia social e gerenciamento de campanhas PPC.

Estou usando o SEMRUSH porque é uma excelente plataforma tudo-em-um com ótimos recursos e preços razoáveis, mas as outras ferramentas mencionadas acima são boas para o trabalho.

Outras ferramentas pagas que você precisará são:

Software de geração de leads – estou usando o Optinmonster para aumentar minha lista de e-mail e melhorar as taxas de conversão. É muito fácil de usar com muitos recursos.

Solução de Email Marketing – Estou usando MailChimp para meu site e muitos sites de clientes, mas existem outras boas soluções como Drip, Constant Contact, Klayvio e muitos mais.

Grammarly – Uma ferramenta obrigatória para todos os negócios online. Ele ajuda a evitar erros de ortografia e gramática em qualquer coisa que você escreva online (incluindo e-mails, propostas, etc).

Canva – Mais cedo ou mais tarde, você precisará de uma ferramenta para criar gráficos e apresentações atraentes e o Canva é uma ótima escolha.

Outras ferramentas gratuitas que você precisará são:

  • Google Analytics
  • Gerenciador de tags do Google
  • Google Search Console
  • Google Data Studio
  • Planejador de palavras-chave do Google
  • documentos Google
  • Google Apresentações
  • Formulários do Google
  • skype

Minha recomendação é decidir quais ferramentas você usará e passar algum tempo aprendendo como usá-las e quais recursos elas oferecem. Depois de começar a trabalhar com clientes, seu tempo será limitado, por isso é melhor se familiarizar com essas ferramentas com antecedência.

8. Defina seu modelo de negócios

A próxima etapa do processo é definir seu modelo de negócios, ou seja, decidir como você cobrará por seus serviços.

Os modelos de negócios mais populares para agências de marketing digital são:

  • Por hora
  • Por projeto
  • Taxa mensal

Por hora – Você cobra uma taxa por hora por seus serviços. A taxa varia de US$ 30 a US$ 120 por hora, dependendo da sua experiência, localização do cliente, tipo de negócio, tipo de serviço prestado e complexidade do trabalho.

Taxas Horárias de Marketing Digital
Taxas Horárias de Marketing Digital

Por projeto – Você faz um acordo com o cliente em um valor fixo para concluir o projeto. Se suas estimativas estiverem corretas, você terá lucro, mas se fizer estimativas erradas, poderá acabar perdendo.

Mensalidade – O cliente paga um adiantamento mensal pelos serviços contratados. Isso geralmente é aplicável a serviços mensais de SEO, gerenciamento de PPC e gerenciamento de mídia social.

O modelo mais lucrativo é o ‘taxa mensal’ e o menos lucrativo é o ‘por hora’.

Para novas agências, minha recomendação é começar com o modelo ‘por hora’ ou ‘por projeto’. Não é o modelo mais lucrativo, mas seu objetivo nesta fase é conseguir novos clientes e construir seu portfólio rapidamente e o modelo ‘por hora’ permite que você ajuste sua taxa horária para ser atraente para novos clientes.

9. Consiga seu primeiro cliente

Até agora, discutimos como preparar o terreno para sua agência iniciante, mas para realmente se tornar um negócio real, você precisa de clientes. Um negócio sem clientes é apenas uma ideia e não um negócio.

Então, como você consegue seu primeiro cliente de marketing digital? Aqui estão algumas ideias que funcionaram para mim no começo.

Amigos e familiares – É muito provável que seus amigos e familiares tenham uma empresa ou trabalhem para uma empresa que pode usar serviços de marketing digital.

Entre em contato com eles e ofereça-se para ajudá-los com seus esforços de marketing digital. Dê uma olhada no site deles com antecedência e nas táticas de marketing e elabore um plano de como você pode ajudá-los a obter mais clientes, melhorar sua presença na pesquisa e, em geral, fazer mais vendas.

Como esta é sua primeira ‘proposta oficial’, tente torná-la o mais detalhada possível com objetivos específicos.

Explique a eles por que eles precisam investir algum dinheiro para melhorar seu site, por que precisam ter páginas de mídia social ativas, como podem se beneficiar dos anúncios do Google, as oportunidades perdidas por não usar o marketing por e-mail e qualquer outra coisa necessária para convencê-los a contratá-lo como consultor de marketing digital.

Certifique-se de que seu preço nesta fase seja atraente para eles. Seu objetivo não é começar a lucrar, mas construir seu portfólio.

As lições aprendidas ao trabalhar com seu primeiro cliente serão inestimáveis ​​e o ajudarão tremendamente ao trabalhar com seu primeiro cliente real .

Quadros de empregos on -line – outra maneira de conseguir seu primeiro cliente é usar sites de busca de empregos como Upwork e PeoplePerHour . Esses sites têm centenas de ofertas de emprego relacionadas ao marketing digital e podem ser um bom ponto de partida.

Algumas dicas para te ajudar:

  • Certifique-se de que, ao responder a uma solicitação de emprego, você responda a TODAS as perguntas levantadas na postagem. Leia a descrição do trabalho com atenção e explique seu plano de ação.
  • Responder rápido. Um anúncio de emprego nesses sites recebe muitas respostas em questão de horas e, geralmente, o trabalho é atribuído àqueles que respondem primeiro.
  • Seja honesto e faça promessas realistas
  • Mantenha seus preços baixos

10. Inicie um blog de marketing digital

Enquanto trabalha em seu primeiro cliente, você deve encontrar algum tempo para começar seu próprio blog. Um bom blog com conteúdo útil é de longe a MELHOR ferramenta de geração de leads para uma agência de marketing digital.

É a maneira mais eficiente de obter novos leads e ao mesmo tempo convencer seus clientes em potencial de que você sabe o que está fazendo,

Quando os clientes encontram você na pesquisa do Google, você não precisa ‘vender a si mesmo’, eles já sabem que você é capaz de classificar sites bem no Google e isso ajuda muito no processo de inscrição.

Ao criar conteúdo para o seu blog, tente segmentar palavras-chave relacionadas ao tipo de serviço que você está oferecendo atualmente e que os clientes em potencial possam pesquisar.

Para você ter uma ideia de como essa técnica é poderosa, o blog tem sido a principal fonte de leads para minha agência nos últimos 10 anos. Conseguimos trabalhar com centenas de clientes em todo o mundo sem pagar um dólar por publicidade.

Na verdade, o crescimento do seu blog deve ser sua principal prioridade, porque à medida que seu blog cresce, sua agência também cresce. Não depender de publicidade também ajudará você a transformar sua empresa em um negócio lucrativo mais rapidamente.

11. Construa seu portfólio e depoimentos de clientes

Depois de chegar a esse ponto, seu objetivo deve ser continuar construindo seu portfólio e depoimentos de clientes.

Para construir seu portfólio rapidamente, você ainda terá que fornecer serviços a um custo baixo, mas obter depoimentos e avaliações positivas de clientes ajudará você a inscrever mais e maiores clientes no futuro.

A razão pela qual estou insistindo neste ponto é que, embora seja fácil conseguir novos clientes com orçamentos de marketing baixos para garantir clientes com grandes orçamentos que podem gerar bons lucros, você precisa ter um portfólio decente e avaliações de clientes anteriores.

Eu sei por experiência que isso levará tempo, então não fique desapontado, mas vá passo a passo, um cliente de cada vez.

12. Crie seus processos

À medida que você cresce sua agência de marketing digital e conquista mais clientes, chegará a um ponto em que não será capaz de lidar com todos os projetos sozinho.

Esse é o momento de considerar a contratação de pessoas para ajudá-lo, mas antes disso, você precisará configurar seus processos.

Por processos, queremos dizer ter um conjunto de SOPs (procedimentos operacionais padrão) para documentar todas as etapas que você executa para executar uma tarefa específica. Isso inclui o processo de integração do cliente e todos os serviços que você está oferecendo.

É importante fazer isso agora antes de contratar novas pessoas, caso contrário, você perderá muito tempo valioso explicando à sua equipe como deseja que eles lidem com o trabalho do cliente.

Use sua experiência atual trabalhando com clientes e passe algum tempo criando modelos de e-mail, modelos de proposta, relatórios personalizados e listas de verificação que qualquer pessoa pode seguir para executar uma tarefa específica.

Mantenha as coisas simples e não complique demais. Você pode criar seus processos usando Google docs e Gmail e organizá-los em pastas.

13. Monte sua equipe de marketing digital

Quando você chega a ter que contratar gente nova, significa que você já tem vários clientes, já está lucrando, e seus processos estão funcionando.

Se você ainda não está nesse estágio, minha recomendação é não contratar pessoas agora, a menos que você tenha fundos para assumir o risco.

Conseguir que novas pessoas se substituam é complicado e algo que muitos proprietários de agências de marketing digital (inclusive eu) tiveram muita dificuldade em executar no início.

Algumas dicas para te ajudar nesse processo:

Comece contratando pessoas para tarefas fáceis de executar – Explique aos seus funcionários o que você espera que eles façam e documente todas as etapas. Refine seu processo (criado na etapa anterior) para que estejam atualizados e relevantes.

Comece contratando freelancers em vez de funcionários em tempo integral – isso ajudará você a manter seus custos baixos e a ter mais flexibilidade. Você pode usar a ajuda extra quando necessário e por projeto.

Dê a eles um projeto piloto para trabalhar – Nem sempre é fácil entender quais habilidades um freelancer tem, então a melhor maneira de descobrir se eles são adequados para sua equipe é contratá-los para um projeto piloto antes de prosseguir para um projeto completo. aluguer de tempo. Isso economizará muito dinheiro e frustração ao contratar as pessoas erradas.

Aprendizagens chaves

Uma agência de marketing digital é um ótimo negócio para começar. Você pode prestar serviços no conforto da sua casa, pode ser seu próprio patrão e é um negócio que pode escalar sem precisar de muito capital.

Embora isso pareça fantástico, há algumas coisas a considerar antes de tomar a decisão de se tornar um provedor de serviços de marketing digital.

A primeira coisa é que você precisa saber o que está fazendo. Se você é novo no marketing digital, antes de criar um negócio, primeiro precisa desenvolver suas habilidades e ganhar experiência de trabalho.

Comece fazendo marketing digital em seus próprios sites e experimente diferentes técnicas até ter claro em sua mente o que está funcionando e o que não está.

Depois de chegar a um ponto em que você tenha alguns resultados reais, também terá confiança para oferecer seus serviços a outras pessoas.

Comece devagar, não tente oferecer todos os serviços desde o primeiro dia e não expanda muito rápido. Construa seu portfólio passo a passo, um cliente por vez.

Quando chegar a hora de contratar novas pessoas, certifique-se de que seus processos já estão em vigor e construa sua equipe gradualmente. Contratar funcionários remotos não é fácil e você pode ter que experimentar vários candidatos até encontrar pessoas que possam trabalhar com você como uma equipe.

Construir e desenvolver um blog deve ser sempre sua principal prioridade. O blog vai te ajudar a conseguir novos clientes, sem pagar por publicidade e isso pode gerar grandes vantagens para o seu negócio.

Por último, não se esqueça do lema ‘o cliente tem sempre razão’. Dê aos seus clientes a atenção que eles merecem e transforme-os em clientes recorrentes. Dessa forma, você minimizará o custo de aquisição de novos clientes, aumentará seu lucro e escalará seu negócio mais rapidamente.