Quais configurações você precisa prestar muita atenção?
Neste artigo, destacarei quatro configurações nas quais você deve ficar de olho para controlar seus gastos com anúncios da GDN.
1. Segmentação automatizada
A configuração de segmentação automatizada tem nos causado todos os tipos de problemas recentemente.
Quando o Google começou a lançar sua nova interface de usuário, também começou a inscrever automaticamente as campanhas da GDN na segmentação automática.
A segmentação automatizada está disponível em dois tipos: conservadora e agressiva.
As campanhas da Rede de Display são inscritas automaticamente na segmentação conservadora, com exceção das campanhas de promoção de aplicativos para Android (que têm como padrão a segmentação agressiva).
Com base no nome, você pode pensar que a segmentação conservadora é exatamente isso – conservadora.
Mas descobrimos por experiência que nem sempre é esse o caso.
Fomos avisados pelo Google de que essa mudança estava chegando. Por isso, estamos de olho nas nossas contas.
Mesmo assim, fomos surpreendidos por um aumento significativo no tráfego de uma das contas de nossos clientes.
Aqui está a atividade que vimos nos últimos 30 dias:
Como você pode ver neste gráfico, vimos um grande aumento nos cliques quando o Google inscreveu automaticamente a conta na segmentação automática na configuração “conservadora”.
Assim que invertemos a configuração, os números de cliques voltaram a cair.
Então, por que estávamos recebendo tantos cliques?
Fizemos algumas escavações.
Descobrimos que o anúncio estava gerando milhares de impressões na configuração de segmentação automatizada.
Como resultado, passamos de cerca de cinco cliques por dia para 40 cliques por dia!
Mais alarmante, descobrimos que o anúncio estava impressionando em sites de namoro – mas o anúncio (e as páginas que estávamos segmentando para esta campanha de remarketing) é para um dispositivo médico de ultrassom!
A princípio, me perguntei se havia cometido algum tipo de erro ao configurar a campanha. Afinal, posicionamentos estranhos não são inéditos no remarketing.
Mas não, a única mudança foi que o Google inscreveu a campanha na segmentação automática, com “conservador” como configuração.
Remarketing. Se sua lista de remarketing for para pessoas que visitam sites de viagens sobre o Japão, a segmentação conservadora pode se estender a pessoas que visitam sites sobre destinos turísticos de Tóquio. A segmentação agressiva pode ir além, se os dados permitirem — ela pode se expandir independentemente da segmentação manual com base nas conversões previstas.
Mas isso ainda nos deixa imaginando o que o equipamento de ultrassom tem a ver com o Match.com.
Como alterar suas configurações de segmentação
Desnecessário dizer que nos movemos rapidamente para alterar essa configuração. Acontece que não foi fácil de encontrar!
Para desativar esse recurso, você precisa ir para o nível do grupo de anúncios.
Alterar as configurações de segmentação automática
Clique em Exibir campanhas no painel de navegação.
Encontre sua campanha e clique nela.
Clique no grupo de anúncios para o qual deseja ajustar a segmentação.
Clique em Configurações no menu da página.
Clique em Editar segmentação do grupo de anúncios.
Em “Segmentação automatizada”, selecione uma das três opções:
Sem segmentação automática: você terá que segmentar seus anúncios manualmente.
Automação conservadora: concentra a segmentação em contextos estreitamente relacionados ao seu grupo de anúncios e ajuda você a permanecer abaixo do custo por cliente atual. Pode ser usado com remarketing.
Automação agressiva: aplica mais variação à sua segmentação para alcançar mais clientes e pode ser usada com remarketing.
Obviamente, para desativar a segmentação automatizada, você escolheria “sem segmentação automatizada”.
Como o Google está lançando lentamente esse recurso, capturar essas mudanças é um desafio.
Basicamente, você precisa auditar suas contas continuamente para detectar a inscrição automática assim que ela ocorrer – e antes de obter muitos cliques.
2. Segmentação por local
Na GDN, você tem algumas opções quando se trata de segmentação por local . Do Google:
As opções de localização permitem incluir ou excluir pessoas com base em:
onde eles provavelmente estarão fisicamente localizados
os lugares em que demonstraram interesse.
Por padrão, a segmentação por local inclui locais físicos e locais de interesse, mas os anunciantes avançados podem usar essas opções para limitar sua segmentação a qualquer um deles.
Por exemplo, digamos que você esteja vendendo um passeio panorâmico de helicóptero em Las Vegas. Você pode optar por segmentar seus anúncios para pessoas localizadas fisicamente em Las Vegas ou pessoas localizadas em outro lugar, mas que demonstraram interesse em Las Vegas (ou ambos).
Se sua análise de vendas mostrar que a maioria das pessoas se inscreve para esses passeios depois de chegar à cidade (e não com antecedência), faria sentido limitar sua segmentação a “pessoas na minha região”.
No entanto, a configuração padrão na GDN segmenta de forma mais ampla “pessoas na minha localização ou interessadas na minha localização”.
Muitas vezes, manteremos essa configuração mais ampla para campanhas da Rede de Pesquisa. Mas na GDN, geralmente vamos mais restritos e mudamos para apenas “pessoas na minha localização”.
Caso contrário, geralmente obtemos um aumento nos cliques sem um aumento correspondente nas conversões.
3. Segmentação por dispositivo
Você pode ter um bom motivo para anunciar em aplicativos e dispositivos móveis. Se você fizer isso, então, por favor, continue fazendo isso.
Mas muitas vezes omitimos esses dispositivos ou ajustamos os lances para baixo na GDN porque não vimos um bom desempenho aqui.
Não sabemos ao certo por que esse é o caso. Pode ser porque muitos de nossos clientes estão vendendo business to business e o processo de vendas é mais complexo.
Ninguém vai comprar um software corporativo complicado e caro em um dispositivo móvel, por exemplo.
Também achamos que os anúncios gráficos em dispositivos móveis estão frequentemente sujeitos a um grande número de “cliques acidentais” — quando uma pessoa clica acidentalmente em um anúncio quando tudo o que ela realmente queria fazer era rolar a página para baixo. (Isso acontece comigo o tempo todo!)
Portanto, ao não segmentar propositalmente aplicativos ou dispositivos móveis na GDN, você pode economizar algum orçamento.
4. Exclusões de categoria de conteúdo e site
As exclusões de categorias de conteúdo e site não são novidade, mas são importantes o suficiente para serem mencionadas.
Assim que você configurar uma conta GDN, vá para “exclusões de categoria de site” nas configurações e exclua todos os sites (ou categorias de site) onde você não deseja que seus anúncios sejam exibidos.
As configurações de exclusão de conteúdo permitem que você desative a exibição de seus anúncios ao lado de determinadas categorias de sites, vídeos e aplicativos para celular que podem não ser apropriados para sua marca ou atender às suas metas de publicidade.
As categorias incluem coisas como tragédia e conflito, palavrões e conteúdo sexualmente sugestivo.
Você também pode fazer upload de listas de sites que deseja excluir especificamente. Fizemos isso para alguns clientes que desejam garantir que seu conteúdo não seja exibido em sites que contradigam seus valores fundamentais.
Felizmente, essa tarefa se tornou muito mais fácil recentemente.
As exclusões de conteúdo no nível da conta permitem que você defina exclusões que se aplicam a toda a sua conta. Isso significa que você pode definir exclusões de conteúdo uma vez nas configurações de sua conta e elas serão aplicadas a todas as campanhas (existentes e novas) em sua conta.
Observação: o controle das exclusões de conteúdo no nível da conta só está disponível na nova experiência do Google Ads
Ao excluir esses sites, você ajuda a reduzir seus gastos com anúncios.
Além disso, se seus anúncios forem exibidos em um site que contradiz o que sua empresa representa, as chances de conversão desse anúncio são mínimas.
Use suas configurações da GDN para manter o controle de seu orçamento
Embora todas as configurações de rede de anúncios sejam importantes, essas quatro são particularmente cruciais para reduzir o gasto com anúncios na GDN.
Uma configuração mal colocada pode resultar em muitos cliques rapidamente!
Portanto, fique de olho nas configurações descritas acima – e continue monitorando os recursos on-line do setor, como o Search Engine Journal, para identificar novos à medida que surgirem.
É aí que entra este guia. Mostrarei como aumentar seu conhecimento, além de orientá-lo nas diferentes etapas pelas quais você pode passar em seu caminho para se tornar um profissional de marketing digital.
Inicie sua carreira em marketing digital nestas sete etapas:
Crie seu próprio site
Escolha um canal de marketing digital para focar
Saiba mais sobre o canal de marketing digital escolhido
Execute o que você está aprendendo
Familiarize-se com as ferramentas gratuitas de marketing digital
Candidate-se a um emprego em marketing
Impulsionando sua carreira
1. Crie seu próprio site
Embora você possa não precisar de nenhuma certificação para conseguir um emprego em marketing digital, isso não significa que as empresas irão contratá-lo para uma posição logo de cara.
Você precisará primeiro:
Desenvolva suas habilidades em marketing digital;
Demonstre que você possui essas habilidades.
A melhor maneira de fazer isso é criar seu próprio site.
Ao criar seu próprio site, você cria um laboratório onde pode testar e aprender diferentes estratégias de marketing . Tudo sem se preocupar em prejudicar o site de outra pessoa.
Além disso, o que mais pode demonstrar suas habilidades melhor do que mostrar que você realmente desenvolveu algo do zero?
Por exemplo, quando comecei no marketing digital, meus amigos e eu criamos um site sobre nosso hobby: breakdancing.
Serei honesto – o site era feio. Mas me deu a chance de praticar coisas como marketing de conteúdo , email marketing, divulgação e muito mais. O site, embora eventualmente malsucedido, foi fundamental para me ajudar a adquirir toneladas de experiência prática.
Não há necessidade de pensar demais nisso. A chave é apenas começar e praticar . Escolha um nicho de seu interesse e crie um site usando o WordPress. Não se preocupe com coisas como logotipos ou estratégia de monetização.
Se você não tem certeza de como configurar um site WordPress, basta fazer uma pesquisa rápida no Google. Você encontrará toneladas de tutoriais.
2. Escolha um canal de marketing digital para focar
Como você está administrando seu site sozinho, seria impossível em termos de tempo, esforço e recursos executar todos os canais de marketing. Em vez disso, recomendamos focar em apenas uma área do marketing digital.
Mas qual canal você deve escolher? Vejamos os prós e contras de três canais populares.
Publicidade on-line
Isso envolve a compra de anúncios em plataformas como Google, Facebook e Instagram. De um modo geral, essa estratégia é ótima para obter tráfego para seu site rapidamente.
No entanto, se você for um iniciante completo, este canal pode ser arriscado. Gerenciar anúncios on-line não é apenas uma questão de ativá-lo e deixar o tráfego fluir. Você ainda precisará de algum conhecimento e experiência para não acabar perdendo todo o seu dinheiro.
Portanto, se você puder reservar algum orçamento para testar e aprender este canal, vá em frente. Caso contrário, pode não ser o único para você.
Marketing de mídia social
Isso envolve criar seguidores nas mídias sociais e direcionar o tráfego dessas plataformas. Você deve estar familiarizado com eles. Além disso, como é gratuito postar conteúdo, a experimentação é fácil.
Este pode ser um canal ideal para começar.
No entanto, tenha em mente que o marketing de mídia social não é apenas postar algo casualmente em seu Instagram a cada poucos dias. Cada plataforma é semelhante ao seu próprio país. Para ter um bom desempenho, você terá que entender a “cultura” — o que a faz funcionar, o que os usuários querem ver, os tipos de conteúdo que funcionam e assim por diante.
O melhor é que, uma vez classificado, você receberá tráfego gratuito, passivo e consistente dos mecanismos de pesquisa .
No entanto, a desvantagem é que demora muito mais para funcionar . Você precisará de paciência para ver os resultados. Mas é gratificante.NÃO TEM CERTEZA DE QUAL CANAL ESCOLHER?
Comece com SEO. Sim, claro que somos tendenciosos. Mas ainda recomendamos com base em alguns motivos:
É gratuito para começar. Ao contrário dos anúncios online, você não precisa de dinheiro para iniciar uma campanha de SEO ;
É um dos poucos canais de aquisição de clientes escaláveis a longo prazo ;
As habilidades que você aprende em SEO (por exemplo, redação de conteúdo , divulgação, criação de links , promoção de conteúdo etc.) são facilmente transferíveis para outras facetas do marketing digital.
3. Saiba mais sobre o canal de marketing digital escolhido
Para fazer isso, procure por “[sua área escolhida] guia para iniciantes” no Google.
Procure um guia detalhado, que explique bem as coisas e que tenha sido atualizado recentemente. A última parte é particularmente importante porque o marketing digital é uma indústria em ritmo acelerado.
O guia também servirá como um ponto de partida para descobrir mais subtópicos sobre os quais você pode aprender.
4. Execute o que você está aprendendo
Se você quer fazer um muscle-up, não importa quantos tutoriais do YouTube você assiste. Você ainda tem que encontrar um bar e praticar.
O mesmo vale para o marketing digital.
Não apenas consuma conteúdo. Tudo isso leva à paralisia da análise – pensar demais e ainda assim não fazer nada. Confie em mim, eu estive lá.
Quando você aprendeu algo, você tem que se abaixar, sujar e executar. É por isso que você criou seu próprio site.
Para SEO, isso significa focar nos fundamentos, como pesquisa de palavras-chave, criação de conteúdo e construção de links. Essas três coisas sozinhas podem mover a agulha para o seu site mais do que qualquer outra coisa.
5. Familiarize-se com as ferramentas gratuitas de marketing digital
Como você está apenas começando, será difícil pagar por ferramentas de marketing premium.
Não se preocupe – há muitos gratuitos por aí. Aqui estão alguns que você deve conhecer:
Google Analytics . Veja dados como o número de pessoas que visitam seu site, para quais páginas elas vão, quanto tempo permanecem e centenas de outras métricas acionáveis. Aprenda como usá-lo neste guia .
Ferramentas para webmasters Ahrefs (AWT) . Veja os backlinks e as classificações de palavras-chave do seu site, além de verificar seu site em busca de problemas comuns de SEO que possam estar prejudicando seu desempenho.
ConvertKit . Uma ferramenta de e-mail marketing. Seu plano gratuito permite gerenciar até 1.000 assinantes.
Tampão . Ferramenta gratuita de agendamento de mídia social. Automatiza o processo de postagem de conteúdo.
6. Candidate-se a um emprego em marketing
Com suas habilidades recém-descobertas, é hora de acertar os quadros de empregos.
O que você está procurando é um estágio ou posição inicial. Pode ser uma função em uma agência de marketing digital ou em uma posição interna. Por exemplo, comecei como estagiário de marketing em uma startup de tecnologia vestível. Mais tarde, converti a oportunidade em uma função de tempo integral.
No entanto, mesmo para essas posições, a concorrência é acirrada. Então, você vai precisar de uma maneira de se destacar da multidão.
Aqui estão algumas ideias:
Técnica da Pasta
rede
Trabalho em público
Marketing de si mesmo
Técnica da Pasta
Esta é uma tática de entrevista de emprego cunhada por Ramit Sethi , um autor best-seller do New York Times. Basicamente, você:
Pesquise sobre a empresa para a qual está se candidatando;
Descubra seus maiores problemas de marketing digital;
Crie soluções para corrigi-los.
rede
Os sociólogos descobriram que a maioria dos empregos não visíveis e de alta remuneração não são encontrados por meio de seus amigos mais próximos. Em vez disso, eles são encontrados a partir de laços fracos, ou seja, conhecidos casuais ou pessoas que têm a mesma escola ou formação cultural.
Esta é a razão pela qual você deve estar sempre em rede.
Primeiro, encontre uma ou algumas pessoas que você admira no marketing digital. Em seguida, siga esta estratégia de três partes:
Consuma todo o conteúdo que a pessoa produziu. Se você gostou ou aprendeu com alguma peça em particular, compartilhe-a nas redes sociais e marque a pessoa. Você também pode enviar um e-mail para agradecer ou fazer um elogio;
Dê a eles uma plataforma que possa promover seu trabalho. Entreviste-os para um artigo, podcast, vídeo, etc. Não precisa ser seu próprio site; pode ser para outro. Mas, novamente, não desanime, mesmo se você tiver um pequeno site. Algumas pessoas ficariam mais do que felizes em ajudar.
Descubra em qual projeto eles estão trabalhando no momento. Isso pode ser óbvio em suas redes sociais ou você pode perguntar a eles. Em seguida, descubra como você pode ajudá-los a alcançar seus objetivos.
Quer uma prova de que funciona? Bem, na verdade foi assim que consegui meu emprego na Ahrefs .
Comecei consumindo todo o conteúdo do blog do Ahrefs. Então eu os compartilhei no meu Twitter.
Também promovi regularmente esses artigos no GrowthHackers, sem que ninguém da equipe perguntasse:
Eu fiz o curso beta e dei meu feedback. Eu até dei um depoimento;
Eu promovi o curso em todos os lugares – comunidades do Slack, grupos do Facebook, etc.
Eu conectei Tim com pessoas com público para que ele pudesse promover o curso.
Mais importante, fiz tudo de graça e não pedi nada em troca. E bem, como dizem, o resto é história.
Trabalho em público
Tendo estado na indústria por um tempo, vi muitos profissionais de marketing surgirem do nada e começarem a ganhar força e influência. O que eles fizeram foi simples: começaram a compartilhar o que estavam aprendendo em público.
Uma vez por dia, depois de terminar o trabalho do dia, volte à sua documentação e encontre uma pequena parte do seu processo que possa compartilhar.
Não tenha medo de compartilhar no que você está trabalhando. Mostre seus sucessos e fracassos. Isso não apenas atrairá profissionais de marketing e construirá sua rede, mas também aumentará sua marca pessoal.
Marketing de si mesmo
Nina Mufleh queria trabalhar no Airbnb. No entanto, candidatar-se a vagas de emprego não estava funcionando para ela. Então, ela criou um currículo que mostrava seu conhecimento sobre o Airbnb, a indústria de viagens e as oportunidades que eles estavam perdendo.
Ela então twittou isso para o CEO e CMO do Airbnb, chamou a atenção deles e conseguiu uma entrevista.
O currículo também viralizou e chamou a atenção do Uber e do LinkedIn.
Como você pode provar que tem habilidades de marketing? Faça o que Nina fez – seja criativo, divulgue-se e chame a atenção das empresas para as quais deseja trabalhar.
7. Impulsionando sua carreira
Depois de alguns anos no marketing digital, você pode começar a procurar diferentes opções de como avançar em sua carreira.
Embora a discussão de todo o processo de desenvolvimento de carreira esteja fora do escopo deste artigo, vamos examinar algumas oportunidades futuras em potencial.
ficar em casa
freelancer
Iniciando sua própria agência
Consultando
Crie mais sites
ficar em casa
De um modo geral, esta é a rota mais comum. Apesar do que as pessoas querem que você acredite, não há vergonha em ser um funcionário. Nem todo mundo pode sair e se tornar um empreendedor de sucesso.
Agora, é importante observar que você não deve necessariamente desistir de seus próprios sites. Boas companhias irão encorajá-lo a gastar tempo em seus projetos paralelos para melhorar seu ofício.
Esses são geralmente os tipos de pessoas para quem você deseja trabalhar, porque eles o desafiarão a se tornar mestres em seu trabalho.
freelancer
Freelancing é uma ótima maneira de obter mais experiência prática enquanto aumenta sua renda. Se você está há alguns anos em sua carreira, há uma boa chance de já ter algum trabalho freelance agendado para você.
Mesmo se você não estiver recebendo referências ou solicitações de entrada, não se preocupe. Você sempre pode se candidatar a empregos em sites como Upwork, ProBlogger, etc.
Iniciando sua própria agência
Muitas pessoas que são boas em marketing digital acabam abrindo sua própria agência. O bom de começar sua própria agência é:
Você pode trabalhar com muitos clientes ao mesmo tempo, pois terá equipes para gerenciar as contas dos clientes.
Você também poderá prestar mais serviços, pois sua equipe será diversificada.
Ser um balcão único permite que você maximize seu potencial de ganhos em upsells.
No entanto, abrir uma agência significa contratar uma equipe. Isso pode ser caro (salários, espaço de escritório, etc.). Você também terá que adquirir habilidades de marketing não digital – contratação, vendas, contabilidade, etc.
Também é provável que você tenha que fazer a estratégia e a execução antes de atingir a escala.
Consultando
Se vocês são:
Interessado em trabalhar por conta própria;
Mas não estou interessado em abrir uma agência
Então, a consultoria independente pode ser uma rota potencial.
Sam — nosso cara do YouTube — foi consultor de marketing digital antes de trabalhar em tempo integral na Ahrefs. Em sua experiência, a consultoria tem uma margem líquida melhor do que uma agência. As taxas horárias também variam tipicamente de centenas a milhares de dólares.
No entanto, você ficará limitado no número de clientes que pode receber. Motivo: as empresas geralmente contratam consultores porque são especializados em uma determinada área.
Assim, enquanto você pode contratar uma pequena equipe para lidar com as partes sistematizadas do seu negócio, os clientes estão contratando você por sua experiência. Naturalmente, isso limita sua capacidade de obter muitos clientes.
Crie mais sites
Muitos profissionais de marketing digital preferem essa rota, pois permite que eles pratiquem enquanto ganham uma renda adicional paralela. Uma escolha popular, especialmente para SEOs, é construir um site afiliado.
Pensamentos finais
Independentemente do caminho que você escolher, para dominar o marketing digital, há duas coisas que você deve sempre fazer.
Primeiro, aprendendo. O marketing é uma área em constante evolução. Você terá que estar constantemente aprendendo, aplicando, testando e refinando. Leia livros, ouça podcasts , assista a vídeos e siga líderes de pensamento online.
Segundo, rede. O networking não apenas o exporá a futuras oportunidades de carreira, mas também ajudará a conhecer pessoas que têm ideias novas e diferentes de você. Isso pode abrir sua perspectiva e ajudá-lo a se destacar ainda mais em sua carreira. Afinal, você nunca pode ter todas as respostas sozinho.
O marketing é complexo. Abrange toneladas de diferentes disciplinas, estratégias e táticas . Como resultado, desenvolver uma compreensão básica de como funciona pode ser difícil. Aprender o ofício pode levar anos de dedicação e aprimorar seu ofício, muitas vezes em algumas áreas específicas (como estratégia , direitos autorais ou análise). Como muitas coisas, porém, o sucesso futuro começa com fundamentos sólidos. E se você está procurando aprender, você veio ao lugar certo. Este post cobrirá tudo o que você precisa para começar sua jornada de marketing. Pense nisso como o melhor guia 101, repleto de conselhos práticos que você não aprenderá na sala de aula. Também é projetado para ser fácil de entender, transformando conceitos complicados em pedaços de informações facilmente digeríveis. Marque esta página como favorita e comece a aprender.
Noções básicas de marketing: o guia 101 para tudo o que você precisa saber por @Ben_CoSchedule via @CoSchedule
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O que é marketing?
Em termos mais simples, o marketing é o ato de conduzir uma ação lucrativa do cliente. Abrange todo o escopo de estratégias e táticas que as organizações usam para posicionar produtos e serviços no mercado e motivar o público-alvo a fazer uma compra.
Entendendo o Marketing Mix e os 4 P’s do Marketing
Apesar de toda a sua complexidade, em sua essência, o marketing gira em torno de quatro coisas: produto , preço , promoção e praça . Táticas e canais mudam, mas esses são os conceitos em torno dos quais tudo gira, e são princípios que nunca mudam. Alguns modelos expandem esses princípios básicos para 7 P’s ou outra variação. Mas, para seus propósitos, esses quatro devem ser suficientes para desenvolver uma compreensão de como o marketing funciona.
produtos
Isso é o que uma empresa vende, quer isso signifique um bem físico ou um serviço (como consultoria, assinatura ou qualquer outra coisa). Do ponto de vista do marketing, o seguinte precisaria ser determinado:
Quantas variações ou linhas de produtos diferentes devem ser vendidas? Por exemplo, um fabricante de automóveis pode criar estratégias sobre quais categorias de veículos construir (como carros familiares, SUVs, crossovers ou picapes).
Como devem ser embalados ou apresentados? Para dar outro exemplo, se uma empresa fabrica tapetes de carro de reposição, eles devem vir em uma caixa? Uma mochila? Algo mais?
Como será atendido? Isso pode incluir garantias, manuseio de devoluções e assim por diante.
Os profissionais de marketing podem até ter algum envolvimento na determinação de como os produtos são projetados e quais recursos eles podem incluir (aqui no CoSchedule, por exemplo, profissionais de marketing e desenvolvedores de produtos se comunicam de perto).
O marketing funciona melhor quando as equipes de marketing se comunicam com as equipes de produto.
Preço
Isso é apenas “quanto custa o material”, certo? Bem, claro. Mas há mais do que isso.
Preço significa mais do que apenas o custo das coisas. Se o marketing tem tudo a ver com impulsionar ações lucrativas, então os preços precisam ser fixados em um nível que o mercado suporte. Aqui estão algumas considerações de marketing com preços:
Qual é a taxa de mercado por unidade de um produto? Isso requer alguma análise de mercado e pesquisa competitiva para determinar qual é o preço justo de um produto, considerando seu custo de produção e o que as pessoas estão dispostas a pagar.
Como os descontos devem ser cronometrados e aplicados? O produto deve ser colocado à venda em determinadas épocas do ano?
Faz sentido dar aos clientes opções de pagamento? Uma concessionária de automóveis pode oferecer opções de financiamento, em vez de esperar que as pessoas paguem o preço total antecipadamente.
Promoção
Se um produto é lançado, mas ninguém se importa, ele existe? Bem, sim, tecnicamente sim, mas está apenas ocupando espaço se ninguém estiver comprando. Depois que um produto é lançado, ele precisa ser promovido para que as pessoas saibam que ele existe.
Quais canais serão usados para promover o produto? Isso inclui canais online e offline.
Onde será promovido? Conectados? Desligada? Nas lojas? Em eventos?
Que mensagem precisa ser comunicada? Que cópia e palavreado dirá ao público do que se trata o produto e os incentivará a comprá-lo?
Lugar
O produto certo precisa estar no lugar certo para que as pessoas o encontrem e comprem.
Onde o produto é distribuído? Conectados? Desligada?
Locais específicos receberão o produto? Por exemplo, se você vende roupas para clima frio, talvez não distribua tanto na Flórida quanto em Minnesota.
10 áreas-chave do marketing moderno para entender
Gaste um pouco de tempo pesquisando marketing online e você encontrará referências para todas as diferentes áreas de marketing. Aqui estão alguns que provavelmente serão relevantes para o seu trabalho.
Marketing de conteúdo
O hype em torno do conteúdo vem crescendo constantemente há anos, e por um bom motivo: as pessoas querem ser ajudadas e informadas mais do que querem ser vendidas e interrompidas. A ideia principal por trás do marketing de conteúdo é criar conteúdo que ajude a informar seu público e resolver seus problemas. Isso atinge alguns objetivos importantes:
Construir uma audiência .
Estabelecendo autoridade .
Impulsionando as vendas .
A parte “conteúdo” do marketing de conteúdo abrange muitas coisas diferentes. Principalmente, isso significa conteúdo de blog e site, mas também pode incluir e-mail, mídia social, vídeo, e-books ou qualquer outro tipo de conteúdo digital usado para marketing. Também pode incluir materiais impressos, como brochuras ou revistas.
Marketing de email
Quando se trata de gerar conversões, é difícil superar o retorno do investimento do email marketing. Diferentes estudos citam números diferentes, mas é geralmente aceito que gera cerca de 3.800% a 4.200% de ROI (o que significa que, para cada dólar gasto, produz $ 38 a $ 42 em receita).
Marketing de mídia social
O alcance orgânico em redes sociais populares está diminuindo em plataformas populares como Twitter e Facebook, mas o marketing de mídia social está longe de morrer. É eficaz para aumentar o conhecimento da marca, desenvolver a comunidade e colocar seu conteúdo e produtos na frente de novas pessoas.
Marketing de vídeo on-line
Você sabia que mais de 400 horas de vídeo são carregadas no YouTube a cada minuto? Isso é incrível. Assim como o fato de ser o segundo maior mecanismo de busca do mundo (perdendo apenas para o Google, dono do YouTube, e ainda maior que o Bing e o Yahoo juntos). Também não é a única plataforma de vídeo que os profissionais de marketing conhecem. O Wistia é praticamente o padrão da indústria para hospedar vídeos da Web incorporáveis, e o Vimeo é um lugar fantástico para criativos. Além disso, o vídeo social no Facebook (e, até certo ponto, também no Twitter) também está se tornando cada vez mais importante.
Publicidade e Pay-Per-Click
Você já viu aqueles anúncios no topo dos resultados de pesquisa? Esses são anúncios pay-per-click (PPC). A publicidade PPC oferece aos profissionais de marketing uma excelente oportunidade de vender produtos diretamente aos usuários. Também é ótimo porque permite ver exatamente quanto você está gastando versus quanta receita seus esforços de publicidade estão gerando.
Motor de Otimização de Busca
Poucas táticas ou canais, se houver, geram mais tráfego em média do que a otimização de mecanismos de pesquisa.
Poucas táticas de marketing digital geram mais tráfego do que a otimização de mecanismo de pesquisa. É o processo de estruturação de conteúdo e execução de outras tarefas que ajudam a melhorar a classificação do seu site nos mecanismos de pesquisa, atraindo um público interessado nos tópicos que seu site cobre e nos produtos que sua empresa vende.
Relações públicas
Mesmo em uma era repleta de canais e táticas novos e chamativos, a boa e velha construção de relacionamento continua sendo essencial para um marketing eficaz. O PR tem tudo a ver com o gerenciamento de percepções e relacionamentos, garantindo que as pessoas pensem positivamente sobre sua marca.
Marketing de influenciadores
Por que falar sobre seus produtos quando você pode ter pessoas confiáveis promovendo-os para você?
Por que falar sobre seus produtos quando você pode ter pessoas confiáveis promovendo-os para você? Esse é o ponto crucial do marketing de influenciadores, que envolve trabalhar com pessoas populares em um determinado nicho ou setor para colocar seus produtos diante do público.
Desenvolvendo uma estratégia de marketing
O marketing pode ser resumido ao seguinte:
Quem você está tentando alcançar?
O que você quer que eles façam?
Como você vai incentivá-los a realizar essa ação?
Como você medirá o impacto do marketing em influenciar essa ação?
Essa estrutura é simples de entender, mas difícil de dominar na execução real. O sucesso começa com uma estratégia sólida, porém, e acertar é essencial. Dê uma olhada em algumas estatísticas importantes que ilustram sua importância: Então, por que a estratégia é importante? Pense no marketing como uma viagem. Claro, você poderia simplesmente entrar no carro e sair sem nenhum senso de direção. Mas provavelmente você só perderá tempo, queimará gasolina e nunca terminará em nenhum lugar significativo. Se você tivesse um mapa e um itinerário, estaria preparado para aproveitar ao máximo seu tempo e realmente realizar algo. Isso é o que a estratégia leva você. Um senso de direção, para que você possa usar seu tempo de maneira eficaz, entender por que está fazendo seu trabalho e aumentar as chances de atingir seus objetivos.
Conhecendo seu público
Em primeiro lugar, as empresas existem para servir os clientes. Bastante simples, certo? Bem, descobrir exatamente quem são esses clientes e quais problemas eles precisam resolver é mais fácil falar do que fazer.
Descobrindo o que você quer que eles façam
Depois de determinar quem você precisa alcançar, a próxima etapa é descobrir o que é necessário para movê-los em direção a uma venda. Para algumas empresas, isso é simples: convencer os clientes a pegar um produto e comprá-lo na loja. Mas, pode haver ações para as quais você os conduz antes de chegar a essa etapa (como entrar em uma lista de e-mails ou se tornar um seguidor de mídia social). Para outros (por exemplo, empresas baseadas em serviços), convém obter leads (clientes em potencial) para fazer uma ligação para uma demonstração ou uma consulta antes de se comprometerem com a compra.
Entendendo o funil de marketing
Ao determinar as ações que você deseja que seu público realize, é útil entender como funciona o funil de marketing . Os funis ajudam a ilustrar onde os clientes estão no processo de compra, desde o desconhecimento de um produto (ou tendo um problema), até a pesquisa de diferentes opções, até a efetivação da compra. Aqui está uma ilustração simples: Embora existam diferentes maneiras de ilustrar os funis, eles normalmente mapeiam os estágios de compra do cliente para as seguintes fases:
Top of Funnel (TOFU) : O cliente não conhece um produto ou empresa.
Meio do funil (MOFU) : O cliente está pesquisando produtos ativamente.
Fundo do Funil (BOFU) : O cliente está pronto para comprar.
Determinando suas táticas
Parte de uma estratégia eficaz é restringir quais táticas você implementará para atingir seus objetivos. Quando você está apenas começando, isso pode parecer assustador. Sempre há mais coisas que você pode fazer do que realmente tem tempo para fazer bem. Então, por onde você começa? De acordo com uma pesquisa da CoSchedule com mais de 1.500 profissionais de marketing, aqui estão os tipos de conteúdo mais populares: Observe que blogs, mídias sociais e marketing por e-mail completam os três primeiros. Para a maioria das empresas que fazem marketing de conteúdo, esses são os três lugares mais óbvios para começar. Mas determinar quais táticas podem funcionar melhor para você pode ser outra história. Talvez você esteja fazendo marketing, mas não marketing de conteúdo especificamente. Talvez você esteja em um setor ou função em que o marketing signifique fazer coisas como garantir parcerias, hospedar eventos ou fazer marketing “tradicional” (como produzir materiais impressos). Considere seguir este processo:
Conheça o seu público . Quem você está tentando alcançar?
Descubra onde essas pessoas ficam . Onde você pode alcançar essas pessoas?
Pense em quais táticas e canais poderiam alcançar essas pessoas, nesses lugares . Quais atividades de marketing podem ser usadas para atingir as pessoas certas, nos lugares certos, na hora certa?
Essa é uma pergunta em aberto, mas qualquer que seja a resposta, é por aí que você deve começar.
Pregando a Execução
Definida a estratégia, é hora de colocá-la em prática.
Uma vez que a estratégia de marketing esteja definida, é hora de colocá-la em ação. Isto exige:
Ter as habilidades certas . Depois de saber o que fazer, você precisa saber como fazê-lo.
Ter a equipe certa . Colocar as pessoas certas no lugar certo é a chave para o sucesso.
Ter as ferramentas certas . Um profissional sempre usa a melhor solução disponível para enfrentar uma determinada tarefa ou problema.
Quais são algumas habilidades comuns de marketing?
As habilidades que um profissional de marketing precisa dependem de sua função. Alguns princípios básicos que se aplicam a muitos tipos diferentes de funções incluem:
Comunicação verbal . Marketing é tudo sobre comunicação. Ser capaz de expressar suas ideias com clareza é fundamental.
Escrevendo . Você escreverá muito, seja criando conteúdo ou e-mails para as partes interessadas.
Pesquisa . Quanto mais granular, geralmente melhor.
Análise. Entender como identificar tendências nos dados é essencial.
Como os departamentos de marketing geralmente são estruturados?
A forma como as equipes são formadas depende do tamanho, setor, orçamento e muitos outros fatores da empresa. Algumas empresas têm equipes de um, enquanto outras podem abranger várias equipes de marketing em vários departamentos ou unidades de negócios.
Como as pilhas de ferramentas de marketing são normalmente construídas?
As ferramentas que essas equipes usam para executar seu trabalho podem variar dependendo das táticas e do pessoal. Algumas ferramentas comuns que os profissionais usam incluem:
Ferramentas de gerenciamento de projetos : necessárias para manter as equipes organizadas e os projetos no caminho certo.
Ferramentas de agendamento de mídia social : porque o agendamento manual de postagens em grande escala é quase impossível.
Calendários editoriais e de marketing : usados para definir prazos e mapear as datas de publicação.
Plataformas de marketing por e-mail: Importante para gerenciar listas de e-mail e entregar newsletters.
Plataformas de gerenciamento de marketing : ferramentas como CoSchedule , que consolidam várias das categorias de ferramentas listadas acima, enquanto se integram a outras ferramentas populares.
Ferramentas analíticas : usadas para medir o desempenho.
Ferramentas de SEO : para monitorar classificações de palavras-chave, fazer pesquisas competitivas, rastrear backlinks recebidos, conduzir pesquisas de palavras-chave e muito mais.
Ferramentas de automação de marketing : usadas para automatizar processos, como fluxos de e-mail.
Software CRM (Customer Relationship Management) : plataformas poderosas usadas para armazenar dados de clientes e manter relacionamentos com os consumidores.
Noções básicas sobre medição e análise
Se você não consegue medir o impacto de suas atividades de marketing, é melhor não estar fazendo nada. Toda ação deve estar sempre conectada a métricas específicas, a serviço do alcance de um objetivo específico.
Recursos Adicionais de Aprendizagem
Uma das melhores coisas sobre marketing é que você nunca termina de aprender. E em um esforço para apoiar seu aprendizado, a CoSchedule (e muitas outras grandes empresas) está empenhada em ajudá-lo a desenvolver seus conhecimentos e habilidades.
Facilite o aprendizado de marketing com este guia + toneladas de recursos extras.
Isso é um embrulho
Há muita informação para processar neste post. Mas, agora que você cobriu a maior parte do que precisa saber como profissional de marketing (tanto no nível superficial quanto com links para leituras mais profundas em vários subtópicos), agora você está mais bem preparado do que nunca para continuar sua educação em marketing e subir de nível em sua carreira. Há algo que perdemos? Informe-nos abaixo.
SEMrush é uma ferramenta de SEO usada por profissionais de marketing, anunciantes e gerentes de conteúdo para melhorar aspectos técnicos e outros da otimização de mecanismos de pesquisa. Ele fornece várias ferramentas para:
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A SEMrush possui seu próprio banco de dados interno e externo, por meio do qual coleta vários dados para ajudar sua empresa a ter uma classificação melhor no Google ou em outros mecanismos de pesquisa.
A SEMrush fornece ferramentas diferentes para diferentes tipos de necessidades de negócios. Há um kit de ferramentas para SEO, Publicidade, Mídia Social, Marketing de Conteúdo e Pesquisa Competitiva. Você pode escolher o kit de ferramentas que atende melhor ao seu objetivo.
É um serviço pago, no entanto, eles oferecem a opção de iniciar um projeto com ferramentas limitadas gratuitamente. Se você está tentando encontrar o melhor serviço que atenda ao seu negócio, sugiro que experimente o SEMrush gratuitamente e suba a escada.
Neste artigo, discutiremos as ferramentas fornecidas no SEO Toolkit. Aqui está uma captura de tela do SEO Toolkit Dashboard:
Você pode começar configurando seu projeto nas configurações da conta e concluindo as instruções passo a passo para colocar sua campanha de SEO online. Você precisa primeiro configurar a Auditoria do Site. A ferramenta Site Audit fornece informações completas sobre seu SEO técnico e fornece mais informações sobre como você pode melhorar sua pontuação existente e obter uma classificação melhor no Google usando o SEO técnico.
Você deve conectar seu console de pesquisa do Google ao projeto junto com o Google Analytics para obter uma visão melhor sobre seu site. A SEMrush preencherá automaticamente as informações que recebe do GSC e do Google Analytics. Pode levar algum tempo e pode levar até 1 semana para exibir os dados em seu painel.
Depois de configurar a Auditoria do site, você pode configurar o rastreamento de posição de palavras-chave no google específico do país. Esse é um dos recursos que ajuda você a entender melhor sua posição no mercado que está tentando classificar. Outra ferramenta importante que você pode usar é o Onpage SEO , usando esse recurso você pode otimizar suas páginas para as palavras-chave que você está tentando classificar melhor nos mecanismos de pesquisa. Ele também fornece dicas valiosas sobre como você pode melhorar cada página para classificar melhor essas palavras-chave específicas.
Outras ferramentas que você obtém são como Social Media Tracker, para rastrear a atividade de mídia social, você também pode agendar postagens de sua conta Semrush. Ele monitorará suas contas de mídia social e fornecerá informações sobre quaisquer alterações. A ferramenta de pôster de mídia social pode ser usada para agendar postagens em suas contas de mídia social.
Monitoramento de marca – Esta ferramenta monitora menções de marca e cita o fluxo de sua marca na web. Outra ferramenta importante é a Auditoria de Backlink e a construção de links. Você pode usar esta ferramenta para obter informações sobre seus backlinks existentes e criar um perfil para criação de links. Ele fornece todas as informações sobre como ou onde você deve buscar os backlinks para o seu nicho. Algumas outras ferramentas a serem mencionadas são PPC Keyword Tool, Ad byulder, Organic Traffic insight e Contenty Analyzer.
Neste artigo, cobrimos apenas as ferramentas do kit de ferramentas de SEO. Existem mais ferramentas que você pode explorar.
Alguns anunciantes lutam para criar programas de publicidade gráfica.
Às vezes, eles não têm experiência em design ou capacidade para criar anúncios atraentes.
E mesmo quando o fazem, eles podem não criar todos os tamanhos ou tipos de anúncios possíveis.
Esta é uma das razões pelas quais o Google lançou anúncios gráficos responsivos em 2016. Foi uma maneira de ajudar os anunciantes – e uma maneira de potencialmente preencher mais canais de anúncios.
Desde 2018, os anúncios gráficos responsivos são o tipo de anúncio padrão para a GDN, e os anúncios gráficos responsivos são algo que usamos com bastante frequência para os clientes.
E se você não os estiver usando para você ou para seus clientes, talvez seja hora de dar uma nova olhada neles – por seis boas razões.
Mas, ao mesmo tempo, posso pensar em duas boas razões pelas quais você pode não querer.
Antes de entrarmos nisso, vamos analisar rapidamente o que são anúncios gráficos responsivos.
O Google ajusta automaticamente o tamanho, a aparência e o formato de seus recursos para caber nos espaços de anúncio disponíveis na Rede de Display do Google.
Os anúncios gráficos responsivos podem ser usados para campanhas regulares e inteligentes.
Agora, aqui estão seis razões pelas quais você e seus clientes podem querer usá-los:
1. Você não precisa contratar um designer externo
Os anúncios gráficos responsivos são uma ótima solução para empresas menores que não têm recursos para veicular anúncios gráficos padrão.
Conforme mencionado acima, os requisitos para criar anúncios gráficos padrão podem ser onerosos. Você precisa de uma variedade de imagens em uma variedade de tamanhos.
Frequentemente, empresas menores não têm uma equipe de design interna a quem recorrer para criar esses anúncios — e podem relutar ou não conseguir contratar designers externos.
Mas com os anúncios gráficos responsivos, você só precisa de algumas imagens de alta resolução e um logotipo para começar.
2. Você não precisa depender de sua equipe interna de design
Criar as imagens necessárias para anúncios gráficos padrão pode até ser um problema para empresas que possuem uma equipe de design interna.
A solicitação de imagens pode não ser uma prioridade para a equipe de design interna.
Se houver um acúmulo de trabalho, eles podem acabar esperando dias, semanas ou até meses para obter os ativos de que precisam.
Enquanto isso, boas oportunidades são perdidas.
Nesses casos, os anúncios gráficos responsivos podem ser uma boa solução temporária.
Por exemplo, um de nossos grandes clientes tem um fluxo constante de novos programas e produtos para os quais oferecemos suporte por meio do Google Ads, e temos uma combinação saudável de campanhas nas redes de pesquisa e exibição para eles.
Este cliente tem uma equipe de design interna que cria anúncios gráficos personalizados para nós, mas ainda podem ocorrer atrasos. Quando isso acontece, utilizamos os recursos que temos com os anúncios gráficos responsivos para começarmos enquanto esperamos.
3. Você pode obter melhor desempenho
Em algumas contas, descobrimos que obtemos melhor desempenho com anúncios gráficos responsivos do que com anúncios gráficos padrão.
Este nem sempre é o caso.
Mas pode acontecer.
Por exemplo, com este cliente (métricas abaixo), alcançamos uma melhor taxa de conversão com anúncios gráficos responsivos (0,23%) do que anúncios gráficos padrão (0,09%):
O mesmo se aplica a esta conta com anúncios gráficos responsivos convertendo 0,54% do tempo e anúncios gráficos padrão convertendo 0,10% do tempo:
Essas são algumas diferenças significativas!
4. Você pode implantar ativos de vídeo
Temos obtido uma boa tração publicitária com recursos de vídeo, por isso estamos sempre procurando novas maneiras de implantá-los.
Hoje, você pode selecionar até cinco vídeos (máximo de 30 segundos de duração) do seu canal do YouTube para exibir em seus anúncios gráficos responsivos.
Isso além de pelo menos uma imagem em formato de paisagem e quadrado, bem como seus títulos e descrições.
“Seus vídeos serão exibidos em vez de imagens sempre que o Google Ads determinar que os vídeos podem melhorar o desempenho para você.”
Isso soa bastante vago, então você vai querer monitorar o desempenho de perto.
5. Você pode avaliar seus anúncios com um scorecard
A visão geral da qualidade do anúncio fornece feedback sobre a configuração de seus anúncios gráficos responsivos antes de serem publicados.
Ele fornece uma classificação geral e sugere ações que você pode realizar para melhorar a qualidade do anúncio.
Você encontrará esse recurso na janela Anúncios e extensões. (Procure-o em uma coluna em sua tabela de anúncios.)
Embora o scorecard e suas recomendações não substituam a análise de uma pessoa real, ainda é uma ferramenta útil para verificar novamente seu trabalho.
6. Um anúncio gráfico responsivo é melhor do que nenhum anúncio
Gosto de ter o máximo de controle possível sobre meus anúncios.
Então, se eu pudesse escolher, eu ainda escolheria um anúncio gráfico padrão bem projetado em vez de um anúncio gráfico responsivo, tudo o mais sendo igual (incluindo desempenho).
No entanto, se a escolha for entre exibir um anúncio gráfico responsivo e não exibir nenhum anúncio, vale a pena tentar os anúncios gráficos responsivos.
Algumas palavras de cautela
Tudo isso parece ótimo – então você pode se perguntar por que exibir anúncios gráficos padrão quando os anúncios gráficos responsivos são uma opção.
Duas razões principais vêm à mente:
Controle de marca
Sempre que você automatiza seus anúncios, perde parte do controle.
Veja um exemplo do que pode acontecer:
O anúncio na parte superior desta página (circulado em vermelho) impresso em um computador. Mas parece muito mais apropriado para celular.
Acho que todos podemos concordar que essa imagem é uma grande deturpação de sua marca (ou talvez NÃO-representação seja uma palavra melhor).
Se você visitar o site desse anunciante, descobrirá que ele tem um design bonito e é completamente incongruente com esse anúncio.
Temos vários clientes que não ficariam nem um pouco satisfeitos com esse tipo de representação de marca, e posso entender o motivo.
Eu realmente gostaria que tivéssemos a opção de excluir anúncios de texto em anúncios gráficos responsivos.
Até agora (pelo que sei), não.
Obter essa opção parece improvável, pois funcionaria contra o objetivo do Google de preencher os canais de anúncios.
Esse é um dos motivos pelos quais ainda tendemos a preferir anúncios gráficos padrão em vez de anúncios gráficos responsivos, a menos que seja justificado pelo desempenho.
Sempre que você desiste do controle e automatiza, aumenta a possibilidade de as coisas darem errado.
Requisitos regulamentares
Alguns anunciantes são obrigados a divulgar informações legais em seus anúncios, o que cria dois problemas:
A maior parte do espaço descritivo seria ocupado por este texto legal.
Não há garantia de que o texto legal será exibido sempre em todos os anúncios.
Se esse for o caso do seu serviço ou produto, os anúncios gráficos responsivos provavelmente não são uma boa opção.
É hora de dar outra aparência aos anúncios gráficos responsivos?
Você pode ter ficado longe de anúncios gráficos responsivos devido ao hábito, preocupações com o controle ou ceticismo sobre os resultados.
Mas nas circunstâncias certas, eles podem desempenhar um papel útil em seu programa Google Ads.
O final do ano é sempre uma boa ideia para revisar as configurações da sua campanha de exibição do Google, avaliar o desempenho e fazer alguns ajustes.
As campanhas Google Display Only podem ser menos carentes do que as campanhas de pesquisa, mas também merecem amor.
Gosto de analisar o desempenho do ano anterior para identificar tendências que podem não ter sido tão óbvias em uma visão de 30, 60 ou 90 dias.
Vejamos algumas maneiras de garantir que suas campanhas de exibição do Google estejam em ótima forma para 2020.
(Esta postagem discutirá as novas campanhas somente de exibição na rede tradicionais.)
1. Analisar o relatório de canais
O relatório de posicionamento do Google, também denominado na interface como “Onde os anúncios foram exibidos”, é a lista de sites, aplicativos para celular e canais do YouTube onde seus anúncios foram exibidos na GDN.
Analisar esse relatório pode ajudar a economizar orçamento excluindo veiculações com baixo desempenho e identificando os URLs de melhor desempenho para adicionar como veiculações gerenciadas (chegaremos a isso).
Você pode acessar esse relatório acessando Canais > Onde os anúncios foram exibidos na barra de navegação à esquerda.
Depois de baixar o relatório no Excel, use a função de filtro para classificar por tipo de veiculação (aplicativo móvel, site ou YouTube).
Também pode ser mais fácil classificar os dados por alto gasto ou canais de alta conversão primeiro para analisar os melhores desempenhos.
Para identificar rapidamente os de baixo desempenho, use a função de filtro para encontrar URLs com muitas impressões e sem conversões ou alto custo sem conversões.
Além disso, definir um limite de impressão e revisar apenas veiculações com esse número de impressões ou mais pode tornar seu relatório mais gerenciável.
Ele também pode garantir que você não filtre canais muito cedo.
A criação de tabelas dinâmicas separadas desses URLs de veiculação permitirá que você analise o desempenho no nível agregado, bem como no nível da campanha, se desejar.
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Depois de analisar onde seus anúncios foram exibidos, você pode excluir canais com desempenho insatisfatório de algumas maneiras.
Exclusões na Interface
Ao trabalhar com um pequeno número de exclusões, você pode encontrá-las rapidamente na interface.
Basta clicar no canal e selecionar “Excluir do grupo de anúncios” ou “Excluir da campanha”.
Exclusões no Google Ads Editor
Se você tiver um número maior de exclusões, acho mais fácil carregá-las em massa no Google Ads Editor.
Você precisará separar as exclusões de URL, aplicativo móvel e YouTube, pois são tipos de exclusões separados no Editor.
Para URLs, você pode fazer isso em Palavras-chave e segmentação > Posicionamentos, Negativo.
Carregue a coluna URL do canal e, se necessário, as colunas da campanha e do grupo de anúncios.
Para exclusões do YouTube, canais ou vídeos, você deve carregá-los separadamente nas seções Vídeos do YouTube, Negativo ou Canais do YouTube, Negativo no Editor.
Para canais, você precisará do ID do canal, que é a sequência de letras e números que aparece após .com/ no URL do canal.
Listas de Exclusões de Canais
Na interface do Google Ads, você pode criar listas de exclusão de canais.
Semelhante a uma lista de palavras-chave negativas, esse recurso permite adicionar todas as exclusões de URL, aplicativos para dispositivos móveis ou YouTube em uma lista e aplicar a várias campanhas.
Descobri que, se houver um canal ou vídeo do YouTube com baixo desempenho em uma campanha, quero impedir que o mesmo canal reapareça em outras campanhas.
Na minha opinião, esta é a maneira mais eficiente de remover canais de baixo desempenho (como canais infantis do YouTube) em toda a sua conta.
As listas de exclusão de canais podem ser encontradas e criadas em Ferramentas e configurações > Biblioteca compartilhada.
Eu recomendo usar a função de upload em massa “Carregar uma lista” depois de criar sua lista e aplicá-la às campanhas necessárias.
Solte a lista de URLs e o tipo de veiculação que deseja excluir.
Sites/canais controversos para marcas que preferem ficar longe.
Canais não relacionados que não correspondem ao seu público-alvo.
Sites que não são .com, .net, .com.uk, .org, etc. Na minha experiência, muitos canais que terminam em algo diferente de um desses podem ser spam e podem ser um desperdício de orçamento.
3. Adicionando canais gerenciados
Analisar o relatório de veiculações também pode resultar em veiculações com bom desempenho.
Depois de identificar quais aplicativos para celular, URLs ou canais/vídeos do YouTube você gostaria de adicionar como canais gerenciados, vá para Canais na barra de navegação à esquerda.
Selecione o botão de edição de lápis azul.
Selecione Editar canais e selecione seu grupo de anúncios.
É importante certificar-se de que a Observação está selecionada.
Essa é uma forma de observar o desempenho e definir lances personalizados para o canal sem limitar o grupo de anúncios apenas a esse canal. As veiculações automáticas continuarão.
Com a opção de canal de segmentação, seus anúncios são exibidos apenas para os canais selecionados. Eu não recomendaria essa opção de segmentação para uma campanha geral de exibição.
Essa configuração é melhor utilizada em outros tipos de campanha, como remarketing e campanhas de público-alvo de afinidade.
A configuração de observação deve fornecer todos os dados de que você precisa, além da capacidade de aumentar ou diminuir o lance.
Quando se trata de selecionar seus canais, você pode pesquisar usando palavras-chave para encontrar novas oportunidades de canais. Você também pode carregar vários canais se tiver uma lista existente.
Salve suas alterações e você verá seus canais preenchidos na guia Canais. Adicione o ajuste de lance. e a coluna Configuração de segmentação para revisar os lances e verificar se a segmentação está correta.
Mais informações sobre segmentação x observação podem ser encontradas na Ajuda do Google Ads .
4. Limite de frequência
O limite de frequência é uma configuração de campanha que ajusta quantas vezes a mesma pessoa vê seus anúncios gráficos.
Esse limite de impressão é definido para cada anúncio, grupo de anúncios ou campanha no período de tempo determinado: dia, semana ou mês.
Na minha experiência, definir um limite ajudará os anúncios a serem exibidos de maneira mais uniforme. Os clientes (espero) não reclamarão tanto sobre “serem seguidos”.
Embora os testes sejam mais lentos para serem concluídos, isso pode reduzir a fadiga do anúncio a longo prazo.
Se seus anúncios tiveram um bom desempenho e estão obtendo resultados decrescentes, esse é um bom ajuste a ser feito.
Em 2020, provavelmente haverá mudanças na forma como a frequência do anúncio é gerenciada para garantir o controle do usuário e transparência adicional no Google Ads.
5. Desempenho do anúncio
A revisão regular do desempenho do anúncio gráfico provavelmente é algo que você faz regularmente.
No entanto, houve alterações recentes no tipo de anúncio padrão que você deve conhecer.
Os anúncios gráficos legados foram oficialmente eliminados em novembro e substituídos por anúncios gráficos responsivos. Essa mudança não foi uma surpresa para mim, pois o Google continua a fazer esforços para obter mais automação para os anunciantes.
No início de 2019, o Google lançou novos recursos para melhorar esses anúncios e melhorar os relatórios.
Os dados de desempenho de anúncios gráficos legados sempre serão armazenados em sua conta. Revise esses dados para obter insights adicionais sobre novos anúncios gráficos responsivos para testar em 2020.
Títulos, descrições e imagens de melhor desempenho ainda podem ser testados em anúncios gráficos responsivos, mas serão apresentados de forma diferente.
6. Outras configurações de campanha
Além do limite de frequência, há configurações de campanha adicionais que valem a pena revisar e ajustar (embora talvez não todas ao mesmo tempo).
Exclusões de conteúdo
As exclusões de conteúdo podem ser definidas no momento da criação da campanha. É uma boa ideia revisar ocasionalmente as exclusões de conteúdo para garantir que o conteúdo em que seus anúncios estão sendo exibidos ainda esteja de acordo com as metas da marca.
Você pode encontrar exclusões de conteúdo em Configurações em sua campanha.
Existem três categorias que permitem escolher a classificação e os tipos de conteúdo/sites que você pode excluir.
Embora essas alterações provavelmente não tenham um grande impacto em seu desempenho, pode ser um problema se os anúncios forem exibidos relacionados a sites ou conteúdo que não esteja de acordo com os valores da marca.
Locais, dispositivos, conversões, etc.
O restante das configurações da campanha merece uma revisão rápida.
Os locais segmentados e excluídos estão corretos?
O desempenho móvel diminuiu muito em 2019?
Você deve fazer um ajuste no acompanhamento de conversões para 2020?
Vale a pena revisar todas essas configurações para garantir que todas as campanhas estejam na mesma página e prontas para o sucesso em 2020.
Conclusão
Uma nova década está quase chegando – certifique-se de que suas campanhas de display estejam prontas!
O marketing digital é uma função que continua a inovar, com tendências emergentes surgindo ano após ano, os anunciantes são simplesmente mimados pela escolha. Embora atingir o público certo na hora certa com conteúdo relevante ainda seja um grande desafio para as marcas, já que o grande número de ferramentas e táticas digitais disponíveis no mercado pode tornar as campanhas digitais extremamente complicadas.
Isso não significa que novas soluções e uma variedade maior de plataformas disponíveis não permitem que os profissionais de marketing criem anúncios mais eficazes do que nunca. do que o nosso quinhão nos últimos 18 meses!
De acordo com a Deloitte , 72% dos profissionais de marketing relatam que o papel do marketing aumentou em importância durante o(s) ano(s) de pandemia. O marketing digital tornou-se uma ferramenta poderosa para se comunicar com clientes novos e existentes, pois os últimos 18 meses trouxeram uma série de mudanças no comportamento do consumidor. Ao longo de várias restrições em nossas vidas diárias, as pessoas foram forçadas a viver de maneira diferente e, como resultado, estão comprando e gastando seu tempo de maneiras diferentes.
A mudança no comportamento do consumidor está forçando os profissionais de marketing digital a dinamizar suas estratégias, pois fica cada vez mais difícil acompanhar as expectativas do cliente e manter uma vantagem competitiva, mantendo-se atualizado com a tecnologia mais recente. Não é segredo que o marketing digital está passando por um período de transição, com outros desafios, incluindo:
1. Um mercado centrado no cliente
Adotar uma abordagem centrada no cliente não é uma tarefa fácil, especialmente considerando que as necessidades e expectativas dos clientes estão em constante evolução. Embora a utilização de uma estratégia de marketing centrada no cliente seja a chave para o sucesso, de acordo com um estudo da Salesforce :
66% dos clientes dizem que sua experiência com um setor influencia suas expectativas em relação a outros
52% dos clientes esperam que as ofertas sejam sempre personalizadas
66% esperam que as empresas entendam suas necessidades e expectativas únicas, mas 66% dizem que geralmente são tratados como números
Apenas 48% dos clientes dizem que geralmente confiam nas empresas
2. Criação de conteúdo envolvente
A definição de conteúdo envolvente mudou exponencialmente nos últimos anos, à medida que a popularidade do vídeo e do áudio aumentou. Embora isso não seja necessariamente uma nova tendência, a necessidade de criar conteúdo atraente e envolvente continua a aumentar. As agências são desafiadas a apresentar ideias novas e inovadoras para apresentar conteúdo e se comunicar de maneiras novas e empolgantes que sejam relevantes para a demografia que estão tentando alcançar.
3. Cumprir os regulamentos de privacidade e compartilhamento de dados
De acordo com a Salesforce , apenas 27% dos consumidores entendem completamente como as empresas usam suas informações pessoais e 86% desejam mais transparência.
Os profissionais de marketing digital estão constantemente enfrentando regulamentações de privacidade em evolução e eliminando gradualmente os cookies de terceiros. À medida que continuamos a atrair mais e mais visitantes de todo o mundo para um site, as agências devem garantir que permaneçam em conformidade com todas as leis que abrangem uma população em qualquer país que estejam segmentando.
4. Abordagem compatível com dispositivos móveis
Os clientes estão navegando e comprando em smartphones e tablets mais do que nunca. Agora, com mais da metade de todo o tráfego da Internet comprando de um dispositivo móvel, é importante que as agências garantam que seus sites sejam otimizados para visualização móvel. De acordo com um relatório da App Annie , a Covid mudou o comportamento do consumidor no celular ‘para sempre’, com os consumidores gastando 25% mais tempo em seus aplicativos móveis do que nunca.
5. Estratégias de marketing omnicanal
As empresas precisam investir em esforços omnichannel, de e-mail a mídia social, de seu próprio site a anúncios em mecanismos de pesquisa e de aplicativos de loja a plataformas de mensagens de terceiros. Os profissionais de marketing não apenas precisam transmitir uma mensagem consistente em todos esses vários canais, mas também devem ser personalizados! De acordo com a pesquisa da Salesforce , 74% dos clientes usaram vários canais para iniciar e concluir uma transação.
Para navegar com sucesso pelas tendências de marketing existentes e emergentes, você precisa da equipe de marketing digital certa para capitalizar essas oportunidades e gerar resultados com eficiência. De acordo com o Gartner , 35% dos líderes de marketing acreditam que um de seus maiores desafios atualmente é construir relacionamentos mais sinérgicos em toda a organização para comunicar melhor a visão de marketing digital. Os líderes de marketing digital precisarão aproveitar as habilidades de equipes multifuncionais eficazes e isso começará com a contratação dos indivíduos talentosos certos.
Com o surgimento da tecnologia emergente e a crescente necessidade de transformação digital para atender às novas necessidades digitais de clientes e clientes, as noções tradicionais de como os departamentos de marketing devem ser estruturados estão sendo reformuladas, pois muitos líderes de marketing lutam para encontrar a fórmula mágica.
Assim como a natureza transitória de nosso cenário de marketing em constante evolução, os departamentos de marketing também precisam se adaptar e se moldar às novas tendências digitais para acompanhar, manter o sucesso e se destacar para o consumidor em um mercado altamente competitivo, concluindo a transformação projetos.
O que está ficando claro é que os limites do marketing são permeáveis, não permanentes, à medida que abordamos a necessidade cada vez maior de transformação digital e entramos em uma fase de transição para navegar por novas influências que desafiam as estruturas existentes da equipe de marketing.
Os líderes de marketing não apenas precisam considerar a melhor forma de estruturar uma equipe para facilitar a transformação, mas também precisam equilibrá-los com a necessidade de novos métodos de disseminação de funções que não podem mais ser contidas nos blocos de construção tradicionais de marketing, como análise de dados , marketing digital, especialização social, novas plataformas de tecnologia e muito mais, eles precisam garantir que permaneçam focados no cliente e procurem continuamente maneiras de inovar.
Considerações sobre a estrutura moderna do departamento de marketing
Os departamentos de marketing precisam ser capazes de transformar os modelos de negócios existentes para um mundo digital, criar marketing orientado a propósitos, defender a integração tecnológica, oferecer experiências positivas aos clientes e funcionários, bem como continuar a expandir os limites criativos, para citar apenas algumas prioridades em um lista muito extensa.
Perguntas estão sendo feitas sobre como a função de marketing deve ser tecida em todo o negócio, já que as estruturas de marketing tradicionais, nas quais o conhecimento digital está confinado a uma equipe, são inadequadas para uma era impulsionada pelo comportamento do consumidor ou para fornecer transformação digital em toda a empresa.
Com essa dupla estrutura e propósito em mente, o CMO do século 21 precisa considerar vários fatores antes de se afastar de uma equipe de marketing centralizada, como:
Marketing se fundindo com produto e vendas
Considerando que os hábitos e comportamentos de compra do consumidor são fluidos, a estrutura tradicional e rígida do funil de marketing e vendas não é mais válida. Os clientes têm o poder de comprar qualquer coisa, em qualquer lugar e a qualquer momento, portanto, aprimorar o desempenho de canais individuais ou experiências de marca unidimensionais agora é considerado ineficaz.
Marketing orientado a segmentos
Em vez de pensar em um produto e depois comercializá-lo para um consumidor, as marcas reformularam sua abordagem para se concentrar no cliente que estão tentando atrair primeiro. Isso resultou em um modelo orientado a segmentos, em que as equipes são agrupadas por disciplina de marketing de acordo com seu papel na movimentação de clientes pelo funil.
A ascensão do digital
Muitos funcionários em todos os diferentes departamentos agora exigem uma compreensão das técnicas de marketing social, de dados e digital, não apenas da equipe de marketing. O digital é agora um canal estratégico chave dentro de uma organização e desempenha um papel importante em sua transformação contínua.
Ecossistema de colaboração
O gerenciamento de campanha é melhor conduzido pela colaboração, pois as equipes dentro da empresa devem compartilhar o suporte de serviço, juntamente com o marketing social e digital. Isso garante o funcionamento harmonioso da experiência do cliente, dados e análises, insights e marca empregadora geral.
Preenchendo a lacuna tecnológica
Cada vez mais profissionais de marketing estão transformando especialistas em TI em parceiros estratégicos, pois é vital que eles possam maximizar os benefícios de seus investimentos em soluções tecnológicas para se manterem à frente.
Dicas para modernizar a estrutura da sua equipe de marketing
É importante reorganizar sua estrutura de marketing para que esteja apta para o futuro e possa se adaptar para maximizar a eficiência dos projetos de transformação. Embora a estrutura ideal da equipe varie dependendo do tamanho do seu negócio e das necessidades de transformação digital, aqui estão algumas dicas sobre como dar o pontapé inicial:
Analise o mercado
Obter uma compreensão das tendências gerais do mercado e manter-se atualizado com as inovações mais recentes é crucial para desenvolver uma estrutura de equipe de marketing adaptável, funcional e com visão de futuro.
Definir processo atual
Desconstrua seus procedimentos de marketing atuais e mapeie-os em detalhes, obtendo granularidade de conversas com funcionários individuais e como cada função se encaixa na dinâmica geral de suas campanhas.
Avalie as metas e objetivos gerais
Examine sua estratégia geral de negócios e metas de longo prazo e assegure-se de que seus objetivos de marketing e transformação estejam alinhados. Identifique as áreas que não atendem ao quadro geral e procure qualquer duplicação indesejada de processos ou responsabilidades que não estejam claras.
Mapear processos de transição
Certifique-se de elaborar seus processos atuais e os processos futuros desejados e mapear o plano de transição de um para o outro. Detalhar as etapas para iniciar a mudança e garantir que os processos e procedimentos corretos estejam em vigor para alcançá-la com sucesso, na tentativa de remover possíveis gargalos.
Comunique a mudança de forma eficaz
Certifique-se de comunicar a mudança de forma eficaz entre diretores seniores, partes interessadas e gerenciamento. Transmita claramente os benefícios de sua reestruturação e transformação, para que cada membro da equipe trabalhe em direção às mesmas metas e objetivos e, finalmente, tome as medidas necessárias para melhorar a produtividade e a eficiência nos negócios.
As equipes de marketing bem-sucedidas começam com indivíduos talentosos que podem colaborar de maneira eficaz para impulsionar o desempenho e os resultados. Nossa consultoria global de talentos na DMCG Global ajuda a conectar rapidamente agências de marketing e marcas com as pessoas certas em qualquer lugar do planeta. Se você está procurando profissionais de marketing e gostaria de um serviço de recrutamento personalizado e de alta qualidade, nossos consultores especializados terão prazer em ajudar.
O propósito fundamental de administrar qualquer negócio é obter o máximo de vendas e lucros. Os proprietários de empresas implementam diferentes tipos de estratégias para aumentar suas receitas e ganhos. Quando se trata de negócios on-line, o plano é praticamente o mesmo, com concorrência extra e curtos períodos de atenção do usuário.
Com o tempo e a tecnologia fluindo ao nosso lado, o comportamento do consumidor e as formas de alcançá-lo estão em constante mudança. Não há como negar o fato de que é melhor converter os usuários atuais do site em clientes fiéis do que angariar mais tráfego para o site. Os proprietários de empresas estão sempre à procura de novas maneiras de aumentar a lucratividade e essas formas estão se tornando mais difíceis de encontrar e implementar.
Em tempos tão difíceis e competitivos, otimizar para mais conversões funciona como um grande raio de esperança. Ao longo deste artigo, abordaremos os fundamentos da otimização da taxa de conversão, como ela pode beneficiar o seu negócio e estratégias prontas para usar para aumentar sua taxa de conversão.
Otimização da taxa de conversão: o básico
Antes de explorar os conceitos detalhados, práticas recomendadas e testes relacionados à otimização da taxa de conversão, precisamos nos informar sobre algumas terminologias básicas. Isso nos fará entender melhor.
O que é uma conversão?
Uma conversão pode ser definida como a ação desejada que você deseja que os visitantes do site realizem ou qualquer meta do site que você deseja que os usuários concluam. Dependendo da natureza do seu negócio, esses objetivos podem ser diferentes.
Para sites de comércio eletrônico, uma venda ou compra de produto será considerada uma conversão.
Para empresas de consultoria, um simples telefonema dos usuários será considerado uma conversão.
Para serviços de software, uma inscrição de avaliação será considerada uma conversão.
Para blogs relacionados ao setor e a nichos, uma inscrição em um boletim informativo por e-mail será considerada como conversão e assim por diante…
As conversões podem ser classificadas em macro e microconversões.
Como os nomes sugerem, uma macroconversão é algo de maior essência, como quando alguém compra seu produto, assina um serviço ou preenche um formulário de captura de leads. Por outro lado, uma microconversão é uma ação menor de engajamento do seu público, como quando alguém baixa um guia de recursos, assiste a um vídeo de demonstração do produto ou segue sua conta social.
As macro e microconversões têm grandes papéis a desempenhar na jornada do comprador, pois as microconversões geralmente estabelecem a base para as macroconversões.
O que é taxa de conversão?
A taxa de conversão do seu site é a taxa na qual os visitantes do site realizam a ação desejada em uma página da web e, aparentemente, convertem. Para calcular nossa taxa de conversão, precisamos dividir o número de usuários que convertem pelo número total de visitantes na página.
Por exemplo, se você tiver uma taxa de conversão de 10% no site, isso significa que 10% do total de visitantes do site realmente convertem e realizam a ação desejada.
Se analisarmos com bastante atenção, perceberemos que existem duas maneiras diferentes pelas quais um usuário pode converter em seu site.
Quando um usuário pode converter cada vez que visita seu site
Se você possui uma loja online, o visitante da loja ideal pode comprar um novo produto a cada sessão. Isso significa que, se alguém visitar sua loja 5 vezes em 5 sessões diferentes, haverá 5 oportunidades claras para uma conversão.
Nos casos em que um usuário pode converter em todas as sessões, a taxa de conversão é calculada da seguinte forma:
Taxa de conversão = (n.º de compras únicas/ n.º total de sessões) * 100 %
Quando um usuário só pode converter uma vez
Para entender isso melhor, imagine que vendemos um serviço de assinatura para entrega de itens de mercearia todos os meses. Nesse caso, um usuário pode visitar nosso site várias vezes, mas pode comprar a assinatura apenas uma vez e, portanto, pode converter apenas uma vez.
Nos casos em que um usuário só pode converter uma vez, consideramos o número de usuários únicos como parâmetro para determinar a taxa de conversão do nosso site
Taxa de conversão = (Nº de compras únicas/Nº total de usuários únicos) * 100%
O que é a taxa de conversão de comércio eletrônico?
Como você já deve ter adivinhado, a taxa de conversão de um site de comércio eletrônico geralmente é a porcentagem de visitantes do site que concluem uma venda ou compram um produto de sua loja online durante um período de tempo específico.
Taxa de conversão de compradores online em todo o mundo no primeiro trimestre de 2019
Existem algumas outras ações desejadas em uma loja online além da compra de um produto que podem ser consideradas como conversões. Eles são:
Produto adicionado ao carrinho de compras
Produto adicionado à lista de desejos
Recomendações de produtos e e-mails de atualização
Quaisquer métricas específicas importantes para o seu negócio
O que é Otimização da Taxa de Conversão?
Em termos mais simples, a otimização da taxa de conversão é a prática de maximizar a porcentagem de visitantes do site que realizam alguma ação desejada, como se inscrever para uma avaliação gratuita ou comprar um produto.
Conforme discutido acima, uma conversão é a “ação desejada” e o processo de otimização do seu site para uma melhor taxa de conversão é a otimização da taxa de conversão.
Todos nós entendemos que ganhar novo tráfego e usuários é legal. Mas converter pessoas que já estão presentes em seu site e navegando em sua loja online é muito mais fácil do que atrair novas pessoas para sua loja e convencê-las a fazer uma compra.
Nesse cenário, um grande número de empresas está optando pela otimização da taxa de conversão e melhorando seus números de vendas.
Por que a otimização da taxa de conversão é tão crítica?
Depois de passar pela terminologia básica, você terá uma ideia muito melhor do conceito de CRO. É bastante claro que a otimização da taxa de conversão é o assunto da cidade, mas alguns podem perguntar –
Por que exatamente?
E a resposta está na própria definição do conceito.
Vamos dar um exemplo. Você teve 50.000 pessoas visitando sua loja online no mês passado. Dessas, 1000 pessoas compraram algum produto seu e converteram. Supondo que você venda apenas 1 produto no valor de $ 500. Isso representa uma taxa de conversão de 2% e $ 500.000 de vendas totais.
Agora imagine que você fez algumas alterações em sua página de destino e sua taxa de conversão disparou para 5%. Sua receita de vendas agora será de $ 1250000.
Você pode perceber o impacto direto da taxa de conversão em sua receita de vendas. Um simples ajuste na página de destino pode resultar em grandes mudanças nas conversões e vendas do seu site.
Tópico de Otimização da Taxa de Conversão (CRO) no Google Trends
Aqui estão algumas estatísticas CRO que eu gostaria que você analisasse:
68,5% do total de empresas pesquisadas afirmaram que o CRO foi uma grande prioridade para elas neste ano – ConversionXL
Apenas 22% das empresas estão satisfeitas com a taxa de conversão de seus sites – VWO
Uma ferramenta de otimização da taxa de conversão (CRO) tem um ROI médio de 223% – VentureBeat
O conceito de otimização da taxa de conversão vem ganhando força ao longo dos anos e gradualmente se tornou o favorito entre os profissionais de marketing em todo o mundo.
Os benefícios da otimização da taxa de conversão
Embora melhorar as conversões do seu site tenha um impacto direto na receita e nas vendas, é imperativo considerar todas as vantagens que ele oferece.
Utilize o tráfego existente sem despejar dinheiro em anúncios
A própria definição de otimização da taxa de conversão é fazer com que mais pessoas realizem uma ação específica em seu site e aumentar a taxa de conversão. Se tivermos alguma técnica tão boa quanto CRO, certamente podemos economizar algum dinheiro que seria gasto em anúncios e mídia paga.
Melhores percepções do consumidor
Muito tráfego não fará nenhum bem ao seu negócio, a menos que seja o tipo certo de tráfego. E por tipo de tráfego “certo”, quero dizer pessoas realmente interessadas em comprar seus produtos e serviços.
As práticas de otimização da taxa de conversão ajudam você a formar a persona do comprador ideal e a analisar o comportamento atual do usuário em seu site. Com essa ajuda, você entenderá melhor as necessidades de seus clientes e tomará decisões de negócios eficazes.
Experiência do usuário aprimorada
Com informações e dados valiosos do consumidor ao seu lado, você é obrigado a fazer as alterações necessárias em seu site e páginas de destino. À medida que essas alterações entram em vigor, a experiência geral do site melhora muito, o que, por sua vez, satisfaz os visitantes do site e aprimora a experiência do usuário.
Esse tipo de otimização centrada no usuário é fundamental para aumentar a taxa de conversão do seu site.
Ganhe a confiança do cliente
Ganhar a confiança do seu cliente é uma prioridade para todos os negócios. Seus clientes compartilham dados pessoais, como detalhes de cartão de crédito, e-mail etc., somente quando confiam em você como empresa e em seu site. Se eles tiverem algum problema de confiança ou segurança em relação às informações que compartilham, suas chances de colocar as mãos nessas informações são perdidas para sempre.
Com o CRO, você apresenta a versão refinada do seu site, com menos falhas e mais recursos e opções de escolha para o seu público.
Maior Retenção de Clientes
Acumular compras repetidas e aumentar as taxas de retenção de clientes em seu site é um grande benefício que o CRO oferece. Se seus clientes continuam voltando para mais, não há realmente nada que você possa pedir.
A otimização da taxa de conversão se concentra em oferecer experiências e encontros que seus visitantes realmente desejam ou desejam. Isso os obriga a continuar voltando para você porque eles obtêm tudo o que desejam em seu site. Isso também, de maneira ordenada.
Ganhe Vantagem Competitiva
Superar seus concorrentes para obter novos clientes e negócios é outro grande benefício da otimização da taxa de conversão. Nos tempos digitais em que vivemos, as apostas da concorrência são altas e para deixar uma marca, você precisa se destacar da concorrência.
Com um site otimizado e páginas de destino, você ganha uma vantagem extra. Consequentemente, mais clientes e mais negócios.
Receita Amplificada
Em suma, todos os benefícios mencionados acima da otimização da taxa de conversão sinalizam na direção do aumento da receita e das vendas. Quando otimizamos nosso site de acordo com as necessidades e requisitos de nossos usuários, mais e mais pessoas certamente irão converter.
Mais conversões significam mais receita em vendas para sua empresa.
Componentes do processo de otimização da taxa de conversão
Embora a terminologia básica da otimização da taxa de conversão seja suficiente para informá-lo sobre o conceito, alguns de vocês ainda podem estar pensando –
Qual é exatamente o conceito?
Quais passos são dados exatamente nesse processo?
Existem componentes CRO?
Bem, para essas pessoas e para todos os outros, criei esta seção para que você tenha uma ideia real do fluxo de trabalho do CRO.
Vamos começar com um exemplo.
O Flying Scot , um serviço de estacionamento em aeroportos na Escócia, permite que os clientes reservem sua vaga de estacionamento online. Em busca de melhorar as conversões do site, eles experimentaram o formulário de reserva e reduziram o número de campos.
Aqui está o formulário de reserva original com muitos campos para preencher:
Aqui está o formulário de reserva otimizado:
Como você notaria, não apenas a nova versão do formulário parece melhor, mas os resultados também foram surpreendentes.
Aumento de 45,45% nos visitantes do site seguindo para a próxima etapa e um aumento de 35% nas conversões gerais de formulário.
Um ótimo exemplo de otimização de formulário e apenas uma das muitas coisas que podem ser feitas com a ajuda do CRO.
Aqui estão algumas partes essenciais do seu site para experimentar e otimizar sua taxa de conversão:
funil de conversão
No comércio eletrônico, a jornada que um usuário em potencial percorre desde o desembarque em seu site até a conversão final em uma venda é denominada funil de conversão. Com base no seu público-alvo e no comportamento do usuário, crie seu próprio funil de conversão personalizado.
Chamada para Ação (CTA)
O botão CTA em sites atua como um prompt que direciona/sinaliza o usuário para realizar alguma ação específica, como inscrição de e-mail ou compra de produto.
Formulários
Os formulários geralmente consistem em vários campos de dados a serem preenchidos com informações do usuário e captura de leads, para que os leads possam ser convertidos em clientes.
Teste A/B ou Teste A/B
A prática CRO mais comumente usada. Duas variantes da mesma página podem ser testadas alterando um único recurso na página para verificar qual variação apresenta melhor desempenho.
Teste multivariado
Quando mais de uma variável é alterada e testada para produzir várias versões da mesma página, isso é chamado de teste multivariado. É uma prática CRO importante.
UI/UX
Seja otimizando seu site para dispositivos móveis ou facilitando o processo de checkout, certifique-se de melhorar a experiência do usuário em seu site para aumentar as conversões.
Otimização para Mecanismos de Busca (SEO)
Trabalhe nas classificações do seu mecanismo de pesquisa para melhorar a visibilidade online do seu site e obter tráfego orgânico.
Como construir uma estratégia de otimização da taxa de conversão para o seu negócio de comércio eletrônico
Seja em qualquer tipo de negócio, a otimização da taxa de conversão tem seu uso em cada um deles. O comércio eletrônico é um desses campos de negócios em que a otimização da taxa de conversão é absolutamente indispensável. Os compradores online têm curtos períodos de atenção e há muitas opções disponíveis para um único produto. Com uma concorrência tão acirrada, os proprietários de lojas on-line são obrigados a se voltar para o CRO para melhor.
Aqui estão algumas táticas de otimização de conversão para implementar em sua loja online hoje:
Otimize suas páginas de produtos com perfeição
Quando digo perfeição, quero dizer de acordo com as necessidades e desejos do seu cliente. As compras online têm tudo a ver com o que está sendo apresentado na frente do comprador. Aparentemente, não podemos experimentar o produto de verdade. Então, depende de como a apresentamos diante do nosso público.
Aqui estão algumas práticas recomendadas em relação à otimização de suas páginas de produtos:
Incorpore imagens e vídeos de qualidade em suas páginas de produtos. As imagens que usamos devem ser de alta resolução e devem representar o produto em seu sentido mais verdadeiro.
Torne a sua loja online fácil de navegar. Os usuários devem ser capazes de encontrar facilmente o que estão procurando. As categorias de produtos devem ser usadas com sabedoria para distinguir itens diferentes e permitir que as pessoas alcancem seus produtos favoritos rapidamente.
Aqui está um exemplo da Adidas
Exibir uma descrição detalhada de seus produtos é a melhor prática. Isso não apenas evita futuras devoluções de produtos, mas também garante ao usuário o que esperar da compra.
Uma proposta de valor distinta para o cliente deve acompanhar o restante do conteúdo da página do produto. Os visitantes devem ter um motivo direto para escolher você e seu produto antes de seus concorrentes.
Apresente análises e depoimentos de produtos. As avaliações dos clientes têm um grande impacto nas decisões de compra dos clientes e podem facilmente ser a peça que falta no seu quebra-cabeça de conversão.
Refine seu processo de checkout de comércio eletrônico
É bastante claro que seu processo de checkout é a etapa final antes que algum usuário conclua uma compra e se torne seu cliente. Se o seu processo de checkout não for adequado, você poderá perder um grande número de clientes em potencial e receita.
De acordo com o estudo de usabilidade de checkout de Baymard, o checkout médio exibe o dobro de campos de formulário necessários.
Assim, a mensagem é bastante clara. Otimize seu processo de checkout para obter a melhor taxa de conversão. A única pergunta é:
Como?
Percorra esta lista de verificação para obter sua resposta.
Reduza ao mínimo os campos do formulário de checkout e use uma linguagem descomplicada.
Proteja seu processo de checkout. Instale Secure Sockets Layer (SSL) em sua página de checkout. Você também pode adicionar alguns crachás de segurança como Norton, McAfee, etc. para garantir a seus clientes que suas informações estão em boas mãos.
Permita que os visitantes do site façam o checkout como convidados. Nem todo usuário tem tempo e paciência para criar um perfil e trocar informações.
Ofereça o máximo de opções de pagamento possível aos seus clientes.
Seus clientes devem poder ver o conteúdo de seus carrinhos de compras o tempo todo, juntamente com o preço dos itens. Isso torna a experiência de compra muito mais fácil e tranquila.
Adicione uma barra de progresso ao seu processo de checkout. Isso permite que seu cliente entenda onde ele está exatamente no processo.
Inclua perguntas frequentes (FAQs) em sua página de checkout.
Para seus clientes recorrentes, use preenchimentos automáticos e defina o endereço de entrega como padrão.
Endereço Abandono do Carrinho de Compras
Um carrinho de compras abandonado ocorre quando um comprador adiciona itens ao carrinho, mas, por algum motivo, não consegue concluir a compra. O abandono do carrinho de compras é inevitável e tem efeitos assustadores na receita e nas vendas de qualquer negócio de comércio eletrônico.
“Uma média impressionante de 69% dos carrinhos online está sendo abandonado pelos usuários e quase 7 em cada 10 checkouts permanecem incompletos.”
A estatística acima é suficiente para enfatizar a importância da recuperação do abandono de carrinho. As empresas online têm a opção de usar ferramentas e plug-ins de carrinho abandonado para recuperar e converter carrinhos abandonados.
A ideia é enviar e-mails de carrinho abandonado aos usuários, lembrando-os de seu pedido incompleto. Oferecer descontos e ofertas exclusivas em e-mails de carrinho abandonado é recomendado, pois isso obriga o usuário a concluir a compra.
As empresas de comércio eletrônico que usam automação de marketing têm uma vantagem extra sobre as que não usam. O envio de e-mails automáticos de carrinho abandonado é a melhor prática aqui, pois você não perde tempo adivinhando e o cliente pode mudar de ideia depois.
É a maneira mais fácil de recuperar o terreno perdido e aumentar suas taxas de conversão.
Cerca de 45% dos e-mails enviados para acompanhamento de carrinho abandonado são abertos pelos consumidores.
21% dos e-mails de acompanhamento abertos são clicados.
10,7% dos indivíduos que recebem e-mails voltam para fazer uma compra.
A segmentação de carrinhos abandonados ajuda a recuperar a receita perdida. Além disso, também destaca as deficiências do seu processo de comércio eletrônico.
Principal motivo para os compradores digitais nos Estados Unidos abandonarem seus carrinhos em novembro de 2018
Sem ser agressivo, você pode pedir aos usuários algum feedback honesto sobre as dificuldades de concluir uma compra em sua loja online. Esse rico feedback pode ser usado para erradicar quaisquer falhas de processo e, consequentemente, melhorar as conversões.
Aproveite as ferramentas de análise para obter melhores resultados
Para ser honesto, você não pode realizar a otimização da taxa de conversão sem analisar o comportamento do usuário em seu site.
E para controlar adequadamente seus problemas atuais de taxa de conversão, recomendo as seguintes ferramentas:
Google Analytics
Se você deseja acompanhar o tráfego do seu site e detalhes detalhados sobre seus visitantes, configurar o Google Analytics é o melhor que você pode fazer. Provavelmente as ferramentas de análise mais completas com muitas informações gratuitas e valiosas para você agir.
Há uma série de métricas úteis (como destacadas na captura de tela acima) que são úteis:
Origem/mídia – informa de onde são originários os visitantes do seu site. Direct, sites de referência, pesquisa Google, Google Ads, plataformas sociais são alguns exemplos.
Número de usuários e sessões – O número total de visitantes do site durante um período de tempo e o número total de sessões criadas por esses usuários.
Taxa de rejeição – Uma sessão rejeitada tem duração de 0 segundos. A taxa de rejeição significa a porcentagem dessas sessões rejeitadas em relação ao total de sessões.
Duração Média da Sessão – Como o nome sugere, esta é a duração média de uma sessão.
Taxa de conversão de comércio eletrônico – Esta é a porcentagem total de sessões que resultaram em uma conversão de comércio eletrônico em seu site.
Na verdade, os relatórios do Google Analytics são tão diversificados e profundos que não podemos anotar todas as métricas e percepções. Eu uso o Google Analytics há algum tempo e, sem dúvida, você deve configurar o rastreamento do Google Analytics para sua loja de comércio eletrônico.
HotJar
Outro suspeito comum quando falamos de poderosas ferramentas de análise de sites.
Heatmaps, gravações de visitantes, funis de conversão, análise de formulários, enquetes de feedback e pesquisas em uma plataforma.
Com o HotJar, você mapeia as atividades e o comportamento dos visitantes do seu site. Dos cliques ao movimento do cursor, você fica sabendo quais seções do seu site precisam ser melhoradas e quais seções precisam de uma mudança completa.
Aqui está um exemplo de mapa de calor do HotJar –
De 20.000 visualizações de página/dia a mais de 2.000.000 de visualizações de página/dia, os planos HotJar oferecem cobertura a preços econômicos.
Eu usei o HotJar extensivamente ao longo dos últimos anos e notei seu melhor caso de uso. Sempre que lançamos novos produtos, fazemos promoções e saldos nas nossas lojas online, é absolutamente essencial ter uma ferramenta como o HotJar.
Porque?
Porque durante as promoções, você teria aumentado o tráfego do site. Para medir a eficácia dos códigos promocionais e sua venda como um todo, você precisa rastrear as sessões do usuário até o núcleo e tomar decisões com base nas informações coletadas.
Kissmetrics
O Kissmetrics é uma ferramenta de análise paga feita sob medida para proprietários de lojas de comércio eletrônico. A razão pela qual enfatizo isso é porque alguns recursos dessa ferramenta são adequados para aumentar suas conversões online.
A ideia principal por trás do fluxo de trabalho da Kissmetrics é rastrear os caminhos de conversão do usuário. Ele mapeia o caminho que um determinado usuário percorre sempre que há uma conversão ou abandono de carrinho.
A análise detalhada desses caminhos de conversão nos permite interpretar exatamente o que está fazendo um cliente converter em nossa loja e o que está fazendo com que ele abandone a sessão.
Se você ainda está lendo isso comigo, sabe qual seria nosso próximo passo para otimizar para mais conversões. Sim, faça as alterações necessárias em nossas páginas de destino de acordo com os dados.
Teste A/B
O Teste A/B é o coração e a alma da otimização da taxa de conversão. Para otimizar para melhores taxas de conversão, você precisa testar o tempo todo.
O teste A/B é quando você experimenta mostrar duas variações de uma única página ao seu público para analisar qual variante da página tem melhor desempenho em busca de uma meta de conversão específica.
Todos os dados coletados com suas ferramentas de análise são colocados em prática aqui. Com dados avançados em mãos, você sabe quais elementos de uma única página podem ser experimentados. Com a análise estatística, você consegue saber qual variação da página tem melhor desempenho.
Aparentemente, o teste AB não se limita às suas páginas de destino e páginas de produtos típicas. O teste AB está em toda parte. Seja seu anúncio Pay-Per-Click (PPC) ou sua próxima estratégia de SEO, testar duas variações para entender qual é a melhor é sempre uma boa ideia.
Aqui está um teste A/B de banner em uma página de destino onde a Humana, uma seguradora de saúde, testou seus banners.
A variante “tratamento” no exemplo acima obteve 433% mais cliques do que a variante “controle”.
Há também uma versão aprimorada do teste AB chamada teste multivariado, em que vários elementos e variáveis da mesma página são testados para obter os melhores resultados.
Testar os preços dos produtos em sua loja de comércio eletrônico para maximizar os lucros é a melhor prática.
O Google Optimize é uma ferramenta gratuita de teste A/B do Google que está conectada à sua configuração do Google Analytics e permite que você teste várias variantes. Outra ferramenta que vem à mente para otimizar seu site de comércio eletrônico é o Visual Website Optimizer.
Teste feliz!
Otimizar para celular
Não posso exagerar como o celular está mudando a forma como interagimos com nossos consumidores; temos que abraçar essas mudanças. – Joel Anderson, CEO do Walmart
Se você é uma empresa de comércio eletrônico e não tem seu site otimizado para dispositivos móveis, está perdendo muitas receitas, clientes e negócios.
Vendas de comércio varejista móvel nos EUA como porcentagem das vendas de comércio eletrônico varejista de 2017 a 2021
Conforme descrito acima, a porcentagem de vendas de comércio eletrônico móvel cresceu nos últimos anos e não vai parar tão cedo. Com isso em mente, fornecer uma incrível experiência móvel para seus clientes deve ser sua principal prioridade.
Aqui estão alguns pontos para verificar a otimização do seu site de comércio eletrônico para dispositivos móveis:
Otimize para tempos de carregamento mais rápidos para seu site móvel. Certifique-se de que seu site seja compatível com dispositivos móveis para proporcionar uma melhor experiência aos visitantes. Ferramentas como a ferramenta de teste de compatibilidade com dispositivos móveis do Google ajudarão muito.
Destaque seu botão CTA e torne-o atraente.
Coloque seu conteúdo mais importante na frente e elimine todas as informações desnecessárias. Seja em seus campos de formulário ou página inicial, mostre o melhor antes de tudo.
Evite usar pop-ups ou barras laterais em dispositivos móveis.
Seu site para celular deve ser fácil de navegar e os usuários devem poder filtrar os produtos sem esforço.
O comércio móvel é o presente e o futuro. Portanto, é melhor estar preparado para obter os melhores resultados.
Capturar e-mails e leads
O email marketing é a forma mais antiga de marketing e não podemos questionar sua eficácia como método de marketing de forma alguma. Para sites de comércio eletrônico, coletar e-mails de usuários em troca de pequenos recursos gratuitos é uma ótima maneira de atrair leads e estimulá-los para conversão.
Com esses e-mails, você pode criar uma campanha de marketing por e-mail e envolver os leads para promover a nutrição. Como e quando o lead estiver pronto para tomar uma decisão de compra, sua empresa definitivamente tocará uma campainha.
Adicione um senso de urgência e escassez
Criar um senso de urgência em suas ofertas e páginas de produtos é altamente recomendado. Se você estiver fazendo ofertas ou vendas ou mesmo sem ofertas especiais, adicionar uma exigência geralmente resolve.
Isso está mais ligado ao comportamento psicológico de nós humanos. Se formos notificados de que o item que estamos procurando é escasso em quantidade ou está disponível apenas por um período de tempo limitado, geralmente não demoramos muito para comprar o item. Consequentemente, somos meio que compelidos a comprar o produto.
Vamos dar uma olhada em como Booking.com faz isso.
Exibir a escassez de produtos em sua loja de comércio eletrônico funciona com mais frequência. As pessoas são mais propensas a comprar algo que acham que ficará indisponível em breve.
Veja como a Zappos faz isso.
Combine escassez e urgência de produtos em sua loja para fazer seus clientes gastarem mais e mais rápido.
Dicas de bônus para aumentar suas taxas de conversão de comércio eletrônico
Juntamente com as práticas de otimização da taxa de conversão, existem algumas práticas gerais a serem implementadas em sua loja virtual para melhorar as taxas de conversão.
Vamos verificá-los.
Frete Grátis – O consumidor tem essa mania de comparar preços e funcionalidades o tempo todo. Adicione a forte concorrência no setor de comércio eletrônico e a prática de comparação aumenta. Para se destacar dos outros ou pelo menos chegar ao nível deles, você deve oferecer frete grátis. Você pode modificar os preços dos produtos para ajustar os custos de envio, se necessário.
Política de Devolução de Produtos – Se você está vendendo online, esta é crítica.
Ter uma política de devolução simples e direta é crucial para atrair clientes para sua loja online e aumentar as vendas.
Use Chatbots – Chatbots são a nova tendência de marketing . Fornecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana a seus clientes, orientando-os para produtos específicos e fornecendo recursos úteis nunca foi tão fácil.
Códigos de desconto promocionais de brindes – Os códigos de cupom são um ótimo impulsionador de vendas. Os códigos de cupom por tempo limitado aumentam o senso de urgência e ajudam a aumentar as vendas.
Pesquisa eficiente de sites – os sites de comércio eletrônico geralmente têm muitos produtos para vender. Devido a isso, um sistema de pesquisa de site eficiente é esperado e apreciado pelo usuário que navega no site. Além disso, seus produtos mais pesquisados devem ser muito fáceis de encontrar.
Conclusão
Não há como contornar a otimização da taxa de conversão e ela existirá por muito tempo como um dos melhores métodos de aumentar as conversões online. Encontrar novas maneiras de melhorar seu jogo de vendas on-line está ficando mais difícil a cada dia. Nesse cenário, o CRO pode salvar o dia do seu negócio online.
Se você ainda está lendo isso comigo, agora deve estar ciente da taxa de conversão, seus benefícios, CRO e, mais importante, as principais táticas de CRO para lojas de comércio eletrônico.
Qual das táticas listadas acima você considera mais útil para o seu negócio? Você já tinha ouvido falar em CRO? Quando você planeja implementá-lo em sua estratégia de negócios? Se você estiver usando, em quais áreas você se concentra mais?
A Rede de Display do Google (GDN) continua a ser a maior rede de anúncios contextuais da Internet.
É também uma maneira econômica de entrar no mercado para conscientização e reengajamento.
Provavelmente, seu público-alvo pode ser encontrado na GDN.
As opções de segmentação são infinitas. Desde alcançar um público totalmente novo com esforços de conscientização até redirecionar seus clientes existentes, a Rede de Display do Google é um local eficaz para encontrar os resultados que você procura.
Com a mudança inevitável para a automação no Google Ads , é importante entender as alavancas e os mecanismos que você pode manipular para alcançar o desempenho ideal.
Nesta postagem, você encontrará seis dicas que o ajudarão a se inclinar para a automação enquanto mantém o controle de suas campanhas.
1. Campanhas de remarketing
Uma oportunidade óbvia, mas esta é de longe a maior oportunidade: se você algum dia verá algum tipo de retorno na rede de display, provavelmente o verá no remarketing .
O remarketing permite que você deposite um cookie por meio do navegador dos visitantes do seu site.
Você poderá exibir anúncios segmentados para esses visitantes do site sempre que visitarem outros sites também na Rede de Display do Google.
Pode parecer um pouco assustador, mas funciona porque as pessoas que veem seus anúncios já estão familiarizadas com sua marca.
Além disso, foi comprovado que o remarketing oferece CPAs mais baixos, por isso é uma ótima opção para anunciantes que operam com um orçamento menor.
Veja como configurar uma campanha de remarketing básica para segmentar usuários que já visitaram seu website:
3. Dentro de alguns dias, sua lista de “Todos os visitantes” começará a ser preenchida. Você pode monitorar isso por meio da guia de públicos-alvo no AdWords, conforme descrito acima.
Para configurar uma nova campanha, clique em +Campanha e selecione o objetivo da campanha. Para habilitar todos os recursos, selecione “Criar uma campanha sem orientação de meta:
Captura de tela do autor, março de 2022
5. Selecione seu tipo de campanha para “Apenas na Rede de Display”:
Captura de tela do autor, março de 2022
6. Escolha um local de destino , idioma , estratégia de lances , orçamento e nome da campanha .
7. Clique em Salvar e continuar .
8. Nomeie seu primeiro grupo de anúncios, defina seu lance de CPC padrão (se aplicável). Clique em Como eles interagiram com sua empresa” em ‘Segmentos de público’:
Captura de tela do autor, março de 2022
9. No menu suspenso ‘Selecionar uma categoria’, escolha entre uma variedade de segmentos, incluindo visitantes do site, usuários de aplicativos, listas de clientes e muito mais:
Captura de tela do autor, março de 2022
10. Escolha uma das listas de remarketing que você criou anteriormente na guia Públicos-alvo. Neste exemplo, segmentaremos “todos os visitantes do site”:
Captura de tela do autor, março de 2022
11. Clique em Salvar e continuar se quiser criar seus anúncios ou Ignorar criação de anúncio se quiser fazer isso mais tarde.
12. Depois que seus anúncios forem criados, eles poderão ser veiculados a todos os visitantes anteriores do site sempre que estiverem navegando em sites na GDN.
Há muitas postagens úteis sobre como otimizar campanhas de remarketing , incluindo como configurar o limite de frequência apropriado e como monitorar o desempenho.
2. Segmentar públicos semelhantes
O recurso Segmentos semelhantes no Google Ads tenta encontrar pessoas com interesses e hábitos de navegação semelhantes aos seus públicos de remarketing.
Se você já configurou o remarketing, recomendo segmentar segmentos semelhantes em seus próprios grupos de anúncios para ver se você pode melhorar o desempenho.
Para segmentar públicos-alvo semelhantes, configure uma nova campanha da Rede de Display e selecione a opção ‘ Semelhantes às listas de remarketing ‘ nas configurações de segmentação da Rede de Display:
Captura de tela do autor, março de 2022
Públicos-alvo semelhantes permitem que você aumente o alcance de campanhas de remarketing existentes para direcionar novos usuários para seu site com hábitos de navegação semelhantes aos dos visitantes anteriores do site.
Dica profissional: eu sempre recomendaria segmentar listas de remarketing e públicos-alvo semelhantes em campanhas separadas para monitorar o desempenho relativo, em vez de agrupá-los em uma única campanha.
Segmentos semelhantes geralmente têm um pool de público muito maior do que suas listas de remarketing.
3. Concentre-se nos canais
De todas as opções de segmentação disponíveis para anunciantes na Rede de Display do Google, a melhor forma de obter controle granular sobre onde seus anúncios estão sendo veiculados é usando canais gerenciados .
Se você usa métodos de segmentação como interesses ou tópicos, o Google basicamente adivinha quais sites são relevantes, o que significa que há o risco de seus anúncios serem veiculados em sites irrelevantes.
Ao segmentar canais, você pode selecionar exatamente em quais sites deseja que seus anúncios sejam exibidos, portanto, é uma opção segura para anunciantes que estão começando a se dedicar à publicidade gráfica.
Para configurar a segmentação por canal, navegue até as configurações de segmentação de sua campanha na Rede de Display e escolha ‘ Posicionamentos ‘ no menu suspenso Segmentação de anúncios :
Captura de tela do autor, março de 2022
Você pode escolher canais específicos da lista pesquisando palavras-chave ou sites específicos:
Captura de tela do autor, março de 2022
Se você tiver uma lista de canais (sites) de alto desempenho, poderá começar a separá-los em grupos de anúncios individuais.
Em seguida, você pode gerenciar seus lances com mais eficiência nos canais que estão fornecendo o melhor retorno.
4. Fique atento aos aplicativos móveis
Você está usando segmentação por palavra-chave, tópico ou interesse?
Já faz algum tempo desde que você monitorou as veiculações em que seus anúncios estão sendo exibidos?
Nesse caso, é provável que os jogos para celular estejam desperdiçando uma grande parte do seu orçamento. Esse é um problema que apareceu principalmente devido ao fato de as crianças usarem os aplicativos móveis de seus pais, o que geralmente leva a anúncios sendo clicados acidentalmente.
Como verificar se os jogos para celular estão consumindo uma fatia de seu orçamento de exibição: navegue até sua campanha de rede de exibição, clique na guia Canais da campanha (em “Conteúdo” no lado esquerdo) e clique em “Ver onde Seus anúncios apareceram” :
Captura de tela do autor, março de 2022
Você pode excluir aplicativos móveis como um todo ou no nível da categoria. Dicas sobre como excluir podem ser encontradas aqui .
5. Público-alvo no mercado
Os públicos-alvo no mercado são pessoas que o Google determinou como mais interessadas no que você tem a oferecer com base em seu comportamento e atividade de navegação.
Esse público é composto por usuários que pesquisam e comparam ativamente produtos e serviços que correspondem aos que você oferece.
Para ver se os públicos-alvo no mercado são um método de segmentação bem-sucedido para você, configure uma campanha por meio da guia ‘ Interesses e remarketing ‘.
Selecione Públicos-alvo no mercado no menu suspenso antes de verificar o tipo de público que deseja segmentar:
Captura de tela do autor, março de 2022
A partir daí, você encontrará muitas categorias e subcategorias diferentes de públicos-alvo no mercado:
Captura de tela do autor, março de 2022
Dica profissional: para obter uma reflexão verdadeira sobre se esse método de segmentação pode funcionar para sua empresa, certifique-se de dividir sua segmentação de público-alvo no mercado em uma campanha separada.
Em seguida, preste muita atenção ao relatório de canais para refinar ainda mais o desempenho ao longo do tempo.
6. Use anúncios gráficos responsivos
Longe vão os dias de confiar em testes de imagem estática para entender o que mais ressoa com os usuários.
Na verdade, os anúncios gráficos responsivos agora são o tipo de anúncio padrão para esta campanha. Eles também estão sendo exibidos com mais frequência do que os anúncios estáticos devido ao inventário disponível.
Os anúncios gráficos responsivos usam uma combinação de títulos, descrições, imagens e vídeos (se aplicável) que você escolher para sua campanha.
O Google então mistura e combina com base no inventário de anúncios disponível para mostrar o anúncio mais relevante possível para cada usuário.
Veja um exemplo de como criar um anúncio gráfico responsivo na interface do Google Ads:
Captura de tela do autor, março de 2022
A interface será atualizada em tempo real conforme você adiciona seus ativos. O Google também avaliará a força do seu anúncio com base na variedade e quantidade de recursos fornecidos.
A interface também mostrará exemplos de seus anúncios simulados em diferentes propriedades do Google, como sites, aplicativos e Gmail.
Conclusão
A Rede de Display é uma mina de ouro de oportunidades – se você usá-la da maneira certa.
Ao escolher as alavancas certas para obter as configurações de sua campanha e selecionar os públicos mais relevantes, você terá mais controle sobre o desempenho da campanha.
É sempre uma boa ideia verificar novamente as configurações ao configurar uma campanha, bem como manter-se atualizado sobre quaisquer alterações do setor que possam afetar suas campanhas.
Captura de tela do autor, março de 2022
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Captura de tela do autor, março de 2022
Captura de tela do autor, março de 2022
Captura de tela do autor, março de 2022
Captura de tela do autor, março de 2022
Captura de tela do autor, março de 2022
Captura de tela do autor, março de 2022
Captura de tela do autor, março de 2022
Captura de tela do autor, março de 2022
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Captura de tela do autor, março de 2022
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