As 10 melhores maneiras de ter uma classificação mais alta no Google Maps

Sua listagem do Google Maps é uma ferramenta de marketing crucial para sua empresa. Ele pode ajudá-lo a ser descoberto por novos clientes, destacar-se dos concorrentes e gerar mais negócios, tudo de graça. Mas esses benefícios só são atingíveis se sua listagem tiver forte visibilidade, e só porque sua empresa está listada em uma área não significa que o Google a classificará automaticamente para pesquisas nessa área.

Na verdade, a proximidade é apenas um dos muitos fatores que o Google Maps leva em consideração ao classificar listagens de empresas. Neste guia, vou orientá-lo por 10 táticas/estratégias para fazer com que sua listagem do Google Maps tenha uma classificação mais alta nos resultados e colher todos os benefícios associados.

Nós vamos cobrir:

• Como criar e reivindicar sua listagem do Google Maps, caso ainda não o tenha feito.
• Como fornecer informações complementares que aumentam sua classificação e aumentam seu apelo.
• ​​​​​​​Etapas adicionais que você pode executar em seu site para melhorar ainda mais a classificação de sua listagem do Google Maps.

Por que ter uma classificação mais alta no Google Maps?

A pesquisa mostra que o Google Maps é o aplicativo de navegação preferido de 67% dos consumidores. E como os consumidores raramente olham além dos primeiros resultados ao procurar um lugar para ir, é crucial garantir que sua listagem do Google Maps seja otimizada para aparecer primeiro em pesquisas relevantes.

A pesquisa também mostra que esses consumidores acabam nas listagens de empresas do Google Maps a partir de uma pesquisa por palavra-chave (também conhecida como “descoberta”) com muito mais frequência ( 84% do tempo) do que por uma pesquisa de nome comercial (também conhecida como “direta”). Dito isso, é importante que sua listagem tenha uma classificação alta no Google Maps para esses termos que seus clientes em potencial estão pesquisando.

Outro motivo para classificar no Google Maps é que as três principais listagens do Google Maps também serão exibidas nos resultados regulares da Pesquisa Google, se aplicável. E com 46% das pesquisas no Google com intenção local, aparecer nesse “Pacote de 3 locais” pode aumentar muito a visibilidade do seu negócio .

Uma classificação mais alta no Google Maps normalmente significa uma classificação na primeira página da Pesquisa Google também.

O terceiro motivo para ter uma classificação mais alta no Google Maps é porque as coisas que você faz para ter uma classificação mais alta melhorarão a qualidade da sua listagem e adicionarão várias maneiras de os consumidores se envolverem com sua empresa. Com 86% dos consumidores usando mapas do Google para procurar uma empresa, isso abre muitas oportunidades para aumentar o engajamento.

Como fazer com que sua listagem de empresas tenha uma classificação mais alta no Google Maps

Então, como você faz para que sua listagem de empresas apareça mais alto no Google Maps? Assim como existem otimizações on-page e off-page para SEO de sites locais , existem otimizações on-listing e off-listing para SEO de listagem de empresas. Mas, primeiro, você precisa ser listado no Google Maps e reivindicar sua listagem, que abordaremos a seguir.

1. Adicione sua empresa ao Google Maps

Obviamente, você não pode ter uma classificação mais alta ou realizar um marketing bem-sucedido do Google Maps se não tiver uma listagem do Google Maps em primeiro lugar. Se você já tiver um, pule esta seção. Se você não possui uma listagem ou não tem certeza, siga as etapas abaixo para adicionar sua empresa ao Google Maps:

1. Aceda a Google.com/maps ou à aplicação Google Maps no seu smartphone e procure o nome da sua empresa.

2. Se aparecer no menu suspenso com um local próximo a ele, então você tem uma listagem! Pule para a próxima seção.

3. Se o nome da sua empresa não aparecer, você verá uma opção no menu suspenso para “adicionar um local ausente”.

Depois de clicar nele, você será solicitado a fornecer seu nome, categoria e localização.

Algo a ser observado aqui é que qualquer pessoa no mundo pode adicionar uma empresa ao Google Maps. Portanto, mesmo que você mesmo não tenha feito isso, ainda é melhor verificar e certificar-se de que a listagem de sua empresa ainda não exista. E não se preocupe: não importa quem seja, a pessoa que adiciona sua empresa ao Google Maps não tem controle sobre essa listagem. Somente aquele que reivindica a listagem comprovando a propriedade do negócio tem esse controle, que é o que veremos a seguir.

2. Reivindique sua listagem de empresas do Google Maps

A segunda etapa para fazer com que sua empresa tenha uma classificação mais alta no Google Maps é reivindicar sua listagem. Isso ocorre porque, ao criar sua listagem, tudo o que você pode fornecer é o nome, a categoria e o local; mas ao reivindicar sua listagem, você pode fornecer muito mais detalhes sobre sua empresa e, quanto mais informações uma listagem de empresas contiver, mais alta será sua classificação no Google Maps. Além disso, você não pode executar nenhuma das outras etapas deste guia se sua listagem não for reivindicada.

O pré-requisito para reivindicar a listagem de sua empresa no Google Maps é ter uma conta gratuita do Google Meu Negócio . Se você já possui uma conta, basta acessar sua listagem de empresas do Google Maps, selecionar a opção que diz “Reivindicar esta empresa” ou “Possuir esta empresa?” e siga as instruções. Se você não tiver uma conta do Google Meu Negócio, acesse esta postagem e orientaremos você na criação de uma conta e na reivindicação de sua empresa com ela.

3. Adicione informações à sua listagem de empresas do Google Maps

Tudo bem, agora que você tem uma listagem de empresas do Google Maps e uma conta do Google Meu Negócio vinculada a ela, você está armado e pronto para otimizá-la para uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa local . Como mencionei anteriormente, quanto mais informações sua listagem fornecer, maior será sua classificação nos resultados. Para adicionar mais informações à sua listagem, faça login na sua conta do Google Meu Negócio. Aqui você verá um painel com várias guias na lateral.

Selecione a guia “Informações”, que inclui seu nome, categoria, endereço, área de atendimento (se aplicável), horário de funcionamento, horário especial, número de telefone, site, produtos, serviços, atributos e descrição. Aqui estão algumas dicas para otimizar essas seções da conta do Google Meu Negócio para uma classificação mais alta no Google Maps:

Ser consistente com nome e endereço

O Google Maps classifica as empresas nas quais pode confiar, e uma medida de sua confiabilidade é a consistência das informações sobre sua empresa na web. Por exemplo, digamos que você tenha uma empresa chamada “North Shore Wellness Center”. Certifique-se de que o nome da sua empresa (ideias criativas de nomes comerciais aqui!) No painel do Google Meu Negócio seja exatamente isso e não uma pequena variação, como N. Shore Wellness Center ou North Shore Wellness Ctr. Além disso, certifique-se de que esse nome seja idêntico em todas as suas outras propriedades online – seu site, listagem do Yelp , perfil do Facebook e muito mais. O mesmo vale para informações de endereço (por exemplo, usando “St” vs Street”).

Use um número de telefone local

O Google não gosta de números gratuitos (800 e 877) porque esses tipos de números são frequentemente usados ​​para spam. Use um número de telefone local com o código de área de sua localidade. Isso ajudará você a ter uma classificação mais alta no Google Maps e também verificará para os pesquisadores que sua empresa está localizada nessa área.

Inclua seu número rastreado e principal

Se você usar o rastreamento de chamadas, use um número rastreado como seu número de telefone comercial principal e seu número principal como número secundário. Isso fará com que a maioria de suas chamadas cheguem pela linha rastreada para que você possa ver a eficácia de sua listagem; mas com o número principal ainda em sua listagem, o Google pode comparar seu número com o do seu site e de outras listagens.

Mantenha seus horários atualizados

As listagens de empresas do Google Maps informam aos usuários se essa empresa está aberta, fechada ou abrindo ou fechando em breve. (E durante a pandemia, seja temporariamente fechado – tornando-se uma importante tática de SEO durante o COVID-19 .) Manter essas horas atualizadas indica ao Google que você é ativo e, portanto, confiável, e isso ajudará na sua classificação. Isso também evitará que os clientes façam uma viagem até sua loja apenas para descobrir que ela está fechada ou fechando – o que às vezes pode gerar uma crítica negativa (que prejudica sua classificação no Google Maps).

Certifique-se também de atualizar seus horários de feriados para que você não receba um rótulo “os horários podem diferir” em sua listagem.

Escreva uma descrição do negócio

A descrição na sua listagem de empresas do Google Maps deve fornecer uma visão geral da sua empresa para ajudar a orientar os visitantes; bem como atributos exclusivos para atrair os pesquisadores. Também deve ser escrito em um tom alinhado com a sua marca , para ajudar a estabelecer uma conexão melhor. Certifique-se de incluir palavras-chave na descrição de sua empresa , pois isso ajudará sua listagem de empresa no Google Maps a classificar não apenas para pesquisas que contenham o nome de sua empresa, mas também para pesquisas de produtos e serviços.

Classifique corretamente o seu negócio

Em termos de classificação, a categoria da sua empresa conforme aparece no Google Maps é muito importante. Para sua categoria principal, escolha aquela que melhor representa a oferta principal de sua empresa. Se outras categorias se aplicarem, escolha-as como categorias secundárias.

Para ter uma classificação mais alta no Google Maps, escolha categorias principais e adicionais por meio do painel do Google Meu Negócio.

Lembre-se de que você não pode adicionar categorias personalizadas, mas se começar a digitar sua oferta principal na caixa, verá um menu suspenso de possíveis categorias para escolher.

4. Adicione fotos à sua listagem de empresas do Google Maps

O Google adora quando você envia fotos para sua listagem. Primeiro, porque sinaliza que você é uma listagem ativa digna de uma classificação mais alta nos resultados. Em segundo lugar, porque a tecnologia de reconhecimento de fotos do Google está avançando e o Google está começando a mostrar imagens nos resultados de pesquisa locais. E terceiro, porque a regra prática de SEO é que o Google ama o que os consumidores amam, e os consumidores amam fotos. Além disso, se você não adicionar fotos à sua listagem, ela mostrará uma imagem de mapa genérica como esta:

As listagens de empresas do Google Maps sem fotos são menos atraentes para os consumidores e podem não ter uma classificação tão alta quanto as listagens com fotos.

Portanto, para melhorar sua classificação no Google Maps, faça upload de fotos atraentes e de alta qualidade para a listagem de sua empresa que capture como é estar em sua empresa. Você pode fazer isso acessando a guia “Fotos” no painel do Google Meu Negócio e clicando no círculo azul com um sinal de adição branco. A partir daí, você poderá arrastar e soltar várias fotos e/ou vídeos de uma só vez. Idealmente, você deve se esforçar para adicionar pelo menos uma nova foto por dia.

5. Obtenha avaliações do Google

Sabendo que o Google ama o que os clientes amam, não deve ser surpresa que o Google Maps favoreça a classificação de listas de empresas com avaliações positivas. Então , como você consegue mais avaliações do Google ? Bem, quando você cria uma listagem de empresas no Google Maps, isso abre automaticamente sua empresa para avaliações.

Mas isso não significa que você os receberá. Você precisará ser proativo ao solicitar avaliações e também precisará respondê-las . Responder a comentários incentiva mais deles e atenua o dano de comentários negativos. Além disso, suas respostas mostram a outros clientes em potencial como você é atencioso com os clientes e como resolve problemas.

As críticas podem ser assustadoras, mas, a menos que seu serviço seja realmente atroz, as críticas negativas tendem a ser poucas e distantes entre si. Além disso, desde que você responda adequadamente, você pode mitigar e até reverter os danos de uma avaliação negativa.

6. Consolide suas listagens do Google Maps

O Google desacreditará as empresas com vários números de telefone ou locais listados para uma empresa real. Elimine listagens duplicadas e informações supérfluas para garantir que sua única listagem verdadeira seja classificada.

7. Poste regularmente em sua listagem de empresas do Google Maps

Como o Facebook, você pode publicar postagens que aparecem diretamente na sua listagem de empresas do Google Maps. Postagens regulares como essa enviam sinais ao Google de que você gerencia proativamente sua listagem, o que é considerado na classificação. Além disso, quando os consumidores estão nos mecanismos de pesquisa, eles têm alta intenção; portanto, por meio das postagens do Google, você pode colocar suas ofertas diante de um público pronto para engajar.

Crie postagens no painel do Google Meu Negócio para aparecer na listagem da sua empresa e informar ao Google que você está ativo.

Como usar seu site para ter uma classificação mais alta no Google Maps

Além de agir diretamente na listagem de sua empresa, existem algumas otimizações que você pode realizar em seu site para dar suporte a uma classificação mais alta do Google Maps.

8. Certifique-se de que seu site seja responsivo

A primeira é garantir que seu site seja responsivo, o que significa que ele funciona de forma consistente em qualquer dispositivo ou tamanho de tela. Isso ocorre porque as listagens de empresas do Google Maps contêm um link para seu site e quase 60% das pesquisas do Google ocorrem em dispositivos móveis. Portanto, se a sua listagem levar os pesquisadores a um site que exige pinçamento e zoom, links quebrados ou lento para carregar, sua classificação no Google Maps será prejudicada.

9. Adicione palavras-chave locais ao seu site

A segunda maneira de usar seu site para aumentar sua classificação no Google Maps é direcioná-lo para a pesquisa local . Obviamente, isso ajudará seu site a ter uma classificação mais alta na Pesquisa do Google, mas também pode influenciar a classificação da sua listagem de empresas no Google Maps. Portanto, certifique-se de incorporar palavras-chave baseadas em localização às páginas principais do seu site, como a página inicial, a página sobre nós, a página de contato, a página de produtos e serviços e até as postagens do blog – e não apenas ao título das páginas, mas também aos cabeçalhos, corpo do texto, tags de imagem, legendas e URLs.

Enfatizar para o Google por meio de seu site que você é proeminente em sua área local pode ajudar o Google a se sentir mais confiante ao classificar sua listagem de empresas no Google Maps para essa área também.

10. Incorpore um mapa do Google em seu site

Outra maneira de ter uma classificação mais alta no Google Maps é incorporar um mapa do Google em seu site, o que a maioria das empresas faz na página de contato. Incorporar um mapa do Google é apenas outra maneira de informar ao Google que sua empresa está localizada onde sua listagem diz que está. Use o mesmo endereço que você possui na listagem de empresas do Google Maps.

Para incorporar um mapa do Google em seu site, pesquise o nome da sua empresa no Google Maps. Clique em “Compartilhar” em sua listagem e selecione a guia “Incorporar um mapa”. Copie e cole o link na página de contato da sua empresa.

Experimente os benefícios de uma classificação mais alta no Google Maps

Falamos muito com você neste guia, então vamos recapitular como ter uma classificação mais alta no Google Maps:

1. Crie e reivindique sua listagem de empresas do Google Maps
2. Preencha todas as seções do painel do Google Meu Negócio
3. Mantenha seu nome, endereço e número de telefone [de preferência local] consistentes
4. Descreva e categorize adequadamente sua empresa
5. Adicione fotos e postagens à sua listagem regularmente
6. Obter avaliações do Google
7. Consolidar listagens duplicadas
8. Tenha um site responsivo
9. Segmente seu site para palavras- chave locais
10. Incorpore um mapa do Google em seu site

As listagens de empresas no Google Maps estão se tornando mais avançadas, permitindo que os consumidores obtenham rapidamente as informações de que precisam e tomem decisões de compra informadas. Siga as dicas desta postagem para exibir sua empresa no topo do Google Maps e você poderá experimentar o aumento de visibilidade, engajamento e receita que vem junto!

Como escrever ótimas postagens do Google Meu Negócio [dicas + exemplos]

Qual é a primeira coisa que você faz ao procurar um novo restaurante, um tosador de cães ou qualquer outra coisa? Google, é claro. Mas como essas empresas aparecem lá? Resposta: Criando um perfil comercial gratuito do Google (anteriormente conhecido como Google Meu Negócio).

Por que o Perfil comercial do Google é tão poderoso? É simples:

• Os clientes veem seu perfil quando estão procurando ativamente uma empresa como a sua.
• Os clientes podem ter uma ideia rápida da sua marca a partir de suas fotos, avaliações e atualizações.
• Manter seu perfil atualizado é um investimento de pouco tempo com uma grande recompensa: mais clientes.

Enquanto todo mundo está lutando por visualizações no Instagram ou no Facebook, os clientes em potencial veem seu perfil quando estão procurando um negócio agora , o que provavelmente significa que eles querem comprar ou reservar com você agora . Seu perfil GMB dá a eles as informações extras de que precisam para escolher você agora mesmo .

Continue lendo para descobrir tudo o que você precisa saber para criar postagens de sucesso no Google Meu Negócio com facilidade, incluindo o que postar, quando postar e armadilhas a evitar.

Índice

O que é uma postagem do Google Meu Negócio?

Tamanhos de imagem de postagem do Google Meu Negócio

Como criar uma postagem no Google Meu Negócio

5 exemplos de postagens inteligentes do Google Meu Negócio

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O que é uma postagem do Google Meu Negócio?

Uma postagem do Google Meu Negócio é uma atualização que pode ser adicionada ao Perfil comercial do Google de uma empresa. Pode incluir texto (até 1.500 caracteres), fotos, vídeos, ofertas, listagens de comércio eletrônico e muito mais. As postagens do Google Meu Negócio aparecem junto com todas as outras informações de perfil e comentários nos resultados de pesquisa na pesquisa e nos mapas do Google.

Aqui está um exemplo de postagem de texto e foto publicada por um estúdio de ioga:

Existem 6 tipos de postagens disponíveis para todas as empresas:

1. Atualizações
2. Fotos
3. Avaliações
4. Ofertas
5. Eventos
6. Perguntas frequentes

Três tipos de postagem adicionais estão disponíveis para tipos específicos de empresas:

1. Menu, para restaurantes
2. Serviços
3. Produtos, para ecommerce

As postagens do Google Meu Negócio são gratuitas?

Sim. Tudo, desde preencher seu perfil e adicionar sua empresa ao Google Maps até criar postagens, é 100% gratuito.

As postagens do Google Meu Negócio são adequadas para minha empresa?

Também sim.

Especialmente para empresas com locais físicos, um perfil comercial do Google não é negociável. Não há dúvida de que o Google é uma das principais maneiras de os clientes encontrarem você, portanto, focar no SEO local e otimizar sua presença é bom senso.

Além disso, eu mencionei que é grátis? Uma maneira gratuita de obter mais tráfego gratuito de um lugar onde 88% das pessoas que procuram uma empresa local visitarão uma loja em uma semana? Mmkay, soa muito doce.

TL;DR: Você deve postar no seu perfil comercial do Google. Funciona. Os clientes gostam, os robôs de SEO gostam, todo mundo gosta. Faça isso.

Tamanhos de imagem de postagem do Google Meu Negócio

Usar os tamanhos de imagem corretos para cada plataforma social e canal de marketing mostra que você se preocupa com sua marca e a mantém consistente.

Embora o Google se ajuste a qualquer tamanho ou proporção que você enviar, é melhor enviar fotos ou vídeos com uma proporção de 4:3. Ou, pelo menos, mantenha seu assunto principal centralizado. Isso manterá qualquer corte no mínimo.

Carregar fotos com mais de 1200px de largura também não é recomendado, pois o Google parece comprimi-las, resultando em imagens confusas. Isso pode mudar com futuras atualizações de algoritmo.

Formato da imagem: JPG ou PNG

Proporção: 4:3

Tamanho da foto: 1200px x 900px recomendado (mínimo 480px x 270px), até 5mb cada

Especificações de vídeo : resolução mínima de 720p, até 30 segundos de duração e 75 MB por vídeo

Como criar uma postagem no Google Meu Negócio

Etapa 1: decida seu tipo de postagem

Você vai compartilhar uma atualização, um vídeo, mudar seu menu, adicionar um serviço ou lançar uma oferta? Para ver as opções disponíveis, faça login no painel do Google Meu Negócio e clique em Postagens na navegação.

Alguns tipos de postagem, como menus, são limitados a categorias específicas de negócios.

Decida o objetivo e o propósito de sua postagem e onde ela se encaixa em sua estratégia de conteúdo social antes de começar a escrever. Responda estas perguntas:

• Este post está promovendo um novo produto ou serviço?
• Você está tentando trazer de volta clientes antigos ou atuais ou encontrar novos?
• Como você vai capturar a atenção do seu cliente ideal?

Ainda não sabe o que postar? Use o kit de marketing do Google para criar um gráfico a partir de uma avaliação e compartilhá-lo. Você também pode ser criativo com eles: imprima um monte e faça uma parede de críticas em sua loja ou exiba-os em sua vitrine.

Fonte

Passo 2: Escreva sua postagem

Bastante simples, certo? É verdade que criar conteúdo para mídia social não é tão difícil quanto a neurocirurgia, mas existem maneiras de tornar isso ainda mais fácil.

Essas dicas são especificamente para postagens do Google Meu Negócio e não para outras plataformas de mídia social:

Do:

• Mantenha seu post curto. Você tem um limite de 1.500 caracteres, mas não há necessidade de maximizar. Os clientes estão procurando respostas rápidas ou informações no Google, não uma peça aprofundada.
• Inclua um visual. Atenha-se a fotos ou vídeos de sua localização ou produtos. Deixe os infográficos para suas outras plataformas sociais.
• Use os recursos gratuitos do kit de marketing do Google se você ainda não tiver boas fotos. Embora o melhor visual a ser usado seja uma foto real, ela pode ser um ótimo recurso se você não tiver uma e para acompanhar um evento ou postagem de oferta.
• Personalize seu botão CTA . Você pode incluir um link para uma página de destino, código de cupom, seu site ou página de produto em todas as postagens do Google Meu Negócio. Por padrão, o botão CTA diz “Saiba mais”, mas você pode escolher entre várias opções diferentes, incluindo “Inscreva-se”, “Peça agora”, “Reserve” e muito mais.
• Acompanhe suas ofertas com links UTM. Incluir parâmetros UTM em seus links de oferta rastreia o desempenho da campanha para otimizar ofertas futuras.

Não:

• Use hashtags. Eles não ajudam você a ter uma classificação mais alta. Eles apenas bagunçam sua postagem.
• Entre em conflito com as rígidas políticas de conteúdo do Google. Embora assumir uma posição em questões sociais ou apresentar os rostos de seus clientes possa funcionar bem em outras plataformas sociais, o Google quer manter seus perfis 100% focados na atividade comercial. O Google removerá qualquer conteúdo que considerar “fora do tópico”. Certifique-se de revisar as políticas de conteúdo do Perfil comercial do Google .

Passo 3: Publique

Tudo bem, clique em Publicar e sua postagem estará ativa! As postagens do GMB permanecem visíveis por 7 dias. Depois disso, eles são automaticamente removidos do seu perfil.

Passo 4: Envolva-se e responda aos seus clientes

Uma postagem em seu perfil pode levar um cliente ou cliente em potencial a deixar uma avaliação ou fazer uma pergunta. É crucial responder a essas interações.

Isso é verdade para todas as plataformas, mas especialmente para o Google Meu Negócio, já que suas avaliações aparecem na frente e no centro das pesquisas locais e podem influenciar drasticamente a decisão de alguém de visitar sua empresa.

Crie o hábito semanal de:

• Responda a novas avaliações (idealmente diariamente!)
• Reaproveite suas avaliações em outro conteúdo: postagens de mídia social, em seu site, adicione-as à sinalização da loja, etc.
• Certifique-se de que todas as perguntas sejam respondidas
• Responder a postar comentários
• Verifique o Perfil da sua empresa e mantenha as informações atualizadas, como horário de funcionamento, informações de contato e serviços

É fácil gerenciar seu perfil comercial do Google no mesmo local em que você gerencia todas as outras mídias sociais: Hootsuite.

Com a integração gratuita do Google Meu Negócio da Hootsuite , você pode monitorar e responder a comentários e perguntas e publicar suas postagens do Google Meu Negócio em um painel fácil de usar. Funciona até mesmo para vários perfis de negócios (incluindo outros locais ou empresas separadas).

Veja como é fácil adicionar postagens do Google Meu Negócio e atualizações de perfil ao seu fluxo de trabalho social existente no Hootsuite:

https://youtube.com/watch?v=qe0O2nSi-DQ%3Fenablejsapi%3D1%26038%3Borigin%3Dhttps%253A%252F%252Fblog.hootsuite.com

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5 exemplos de postagens inteligentes do Google Meu Negócio

1. Ofertas são sempre uma boa ideia

Ter uma oferta ativa no seu Perfil Comercial aumenta a chance de alguém escolher você em detrimento da concorrência. Por exemplo: estou com fome e procurando uma lanchonete perto de mim no Google Maps. A Sweets & Beans (ótimo nome) me chamou a atenção porque está com uma oferta especial, e aparece logo na listagem.

Depois de clicar nele, posso visualizar a oferta sem sair do Google Maps. Se parece bom, o botão para obter direções está ali, tornando super fácil para mim escolher esta loja.

2. Mostre seu espaço

A boutique de roupas West of Woodward tem muitas fotos profissionais mostrando o que eles vendem e dando aos pesquisadores uma amostra de sua vibração industrial chique. Os clientes em potencial podem dizer facilmente se a loja combina com seu estilo.

3. Forneça atualizações importantes com gratidão

Blink & Brow faz um ótimo trabalho aqui ao comunicar seu ponto principal – que ninguém ficou doente em seu salão – com um espírito de gratidão. Esta postagem também segue outra regra fundamental das postagens do Google Meu Negócio: seja breve.

Em vez de falar sobre eles, o post agradece seus funcionários e clientes por seu trabalho árduo. Mostrar apreço por seus funcionários e clientes está sempre na moda.

4. Destaque um próximo evento

Hospedando um evento especial, conferência ou seminário? Crie um evento no painel do Perfil da sua empresa no Google com o tipo de postagem Evento. Os eventos aparecem no seu perfil e nas listas de eventos do Google.

Se você usa um serviço externo para gerenciar eventos, como o Eventbrite, pode integrá-lo ao Google Meu Negócio para listar automaticamente novos eventos para você. Isso é ótimo para eventos recorrentes.

5. Promova novos produtos ou serviços, juntamente com uma ótima foto

Cobrimos a importância de boas fotos, mas quando você combina isso com uma descrição de serviço sucinta e fácil de ler e uma frase de chamariz? *Beijo do Chef*

O post de Marina Del Rey chama a atenção imediatamente com uma foto de seu (maravilhoso!) espaço para refeições ao ar livre e, em seguida, resume o que esperar de uma reserva e o processo para reservar uma mesa em um formato limpo e pontual:

Nesse caso, eles listam as informações de contato, embora você possa configurar reservas on -line diretamente do seu Perfil comercial do Google para um processo de reserva automatizado e sem esforço.

Como melhorar sua classificação no Google Meu Negócio em 2023

Se o que está no título deste post é mais ou menos o que você digitou em sua pesquisa no Google antes de chegar aqui, você está no lugar certo. Vamos dar uma olhada em como (e por que) otimizar e melhorar sua classificação no Google Meu Negócio para aproveitá-la ao máximo. 

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Por que ter uma listagem (n otimizada) do Google Meu Negócio

Como empresa, você provavelmente já está gastando dinheiro com anúncios do Google e otimização de SEO do site, por isso é mais pesquisável e recebe tráfego suficiente. 

Mas você pode – como muitas outras empresas – ignorar sua presença no Google Meu Negócio. O que também significa perder todos os benefícios de SEO local que ele pode trazer para você (e veremos isso em um segundo). E que, aliás, é totalmente GRÁTIS para usar. 

E se for esse o caso, você não está sozinho. Na verdade, um estudo de pesquisa mostrou que os perfis de negócios no Google obtêm apenas uma pequena fração do total de bilhões de visualizações mensais da pesquisa do Google. Mas não porque o Google Meu Negócio seja apenas ineficaz. 

Em vez disso, porque as empresas não conseguem aproveitar tudo o que ela tem a oferecer e melhorar sua classificação no GMB.

E os benefícios são muitos:

Rankings de SEO locais melhorados

Uma listagem otimizada do Google Meu Negócio é sua melhor amiga quando se trata de adquirir tráfego para sua empresa. Quando alguém procura empresas locais como a sua na área, o Google classifica você com base na proximidade geográfica e relevância. 

Mas também analisará a atividade em seu perfil do Google Meu Negócio e a qualidade das informações que você fornecer, que são fatores de classificação do Google para resultados de pesquisa local.

Um perfil mal otimizado do Google Meu Negócio teria uma classificação mais baixa do que se você o mantivesse ativo e cheio de informações relevantes e de alta qualidade para seus clientes em potencial.

Engajamento aprimorado

Atualmente, os resultados de pesquisa do Google estão mais otimizados para a intenção de pesquisa do que nunca. Isso significa que os clientes em potencial geralmente não precisam entrar em sites reais para obter as informações de que precisam – está tudo na página de resultados da pesquisa. 

Para concorrer nas chamadas “ pesquisas com clique zero ”, você – adivinhe – tem que ter um perfil otimizado do Google Meu Negócio, possibilitando mais interações com o seu perfil (às vezes até mais do que com o seu site) e, por fim, mais conversões .

mais clientes 

Se você não tiver um perfil otimizado do Google Meu Negócio , seus clientes em potencial verão essencialmente sua localização no Google Maps e talvez leiam as avaliações de seus clientes (falaremos sobre avaliações em um segundo, porque esse é um grande problema).

Mas quando você gerencia sua listagem de forma ativa e consistente, ela pode se tornar uma ferramenta muito mais eficaz para a aquisição de clientes.

Um perfil otimizado do Google Meu Negócio permitirá que eles aceitem suas ofertas especiais, marquem compromissos, pesquisem suas ofertas e muito mais – tudo isso sem precisar visitar seu site. Assim, o caminho para a conversão fica muito mais curto em muitos casos. Quem não gostaria disso?

Então, “como melhorar a classificação do Google Meu Negócio”, você perguntará (talvez essa tenha sido sua pesquisa no Google? ;))

Aqui estão algumas dicas úteis.

Como melhorar a classificação do Google Meu Negócio

Vamos examinar mais de perto os fatores de classificação do GMB mais essenciais e como melhorá-los para que sua empresa possa ter uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa.

Em primeiro lugar, reivindique-o para o seu negócio (se ainda não o fez)

Se sua empresa já está no mercado há algum tempo, é provável que a listagem já exista (se não tiver certeza, tente pesquisar no Google). E isso mesmo que você não o tenha criado. Mas você não pode otimizá-lo até que você o reivindique oficialmente. Veja como fazer isso.

Se você não tem uma conta do Google Meu Negócio , pode criá-la aqui depois de fazer login com sua conta do Google.

Preencha cuidadosamente todas as seções do seu perfil comercial do Google

(A propósito, Google Business agora será o novo nome oficial do Google Meu Negócio daqui para frente. Complicado, eu sei. Aqui estão mais algumas informações para esclarecer )

Forneça aos seus potenciais clientes todas as informações relevantes, incluindo:

• Nome da sua empresa
• Categoria da indústria (por exemplo, “consultor de marketing” da mina). Isso é muito importante se você deseja ser encontrado em pesquisas de descoberta relevantes – que é quando as pessoas pesquisam um produto ou serviço específico na área, em vez do nome da sua empresa. E é também de onde vem a maioria das visualizações do perfil de negócios do Google.
• Dica: você pode ter mais de uma categoria. 

• Endereço físico
• Horário comercial (se relevante, especialmente se você tiver um local físico que as pessoas possam visitar, e não apenas um endereço para sua empresa on-line – como eu. O Google também perguntará sobre isso). 
• Dica: certifique-se de adicionar os horários dos dias da semana e feriados para que sejam sempre relevantes.
• Sua área de serviço (se você fornecer seus serviços fora de sua localização física).
• Seu cartão de visita eletrônico com informações de contato, incluindo número de telefone e endereço do site (e não se esqueça, sua conta do Google Meu Negócio, embora útil, não substitui seu site real).
• links de agendamento
• Produtos
• Serviços
• Atributos – para tornar seu perfil ainda mais relevante. Por exemplo, eu poderia ir para “Identifica como propriedade de uma mulher” e adicionar “Agendamentos online” às opções de serviço.

• Descrição da sua empresa (até 750 caracteres)
• Fotos. Certifique-se de que eles sejam de alta qualidade e mostrem a você em uma luz favorável (literalmente). É comprovado que as fotos atraem mais clientes: o Google diz que as pessoas têm 42% mais chances de solicitar instruções de direção para uma empresa se o Perfil da empresa tiver fotos e 35% mais chances de acessar o site.

Se for um café ou restaurante, por exemplo, fotos de comidas (e bebidas) junto com o interior com certeza serão uma boa ideia.

• Data de abertura (se relevante).

Lembre-se que o Google verifica todas as informações e atualizações, alegando levar até 3 dias úteis para a verificação.

Mantenha seu perfil do Google Meu Negócio ativo

Isso significa postar regularmente novas informações – atualizações, ofertas especiais, códigos de desconto, lançamentos de novos serviços etc. o que na verdade torna tudo ainda mais importante).

Coisas que você pode postar:

• Ofertas especiais
• Vitrine de produto ou serviço
• atualizações COVID-19
• notícias da empresa
• etc.

Você pode adicionar botões de call-to-action às suas postagens, permitindo que os clientes realizem ações instantâneas como:

• Compre um produto
• Reserve um serviço
• Peça online
• Inscrever-se
• Ou ligue para você e muito mais.

Aqui estão alguns ótimos exemplos dos diferentes tipos de postagens do Google Meu Negócio de empresas reais que aproveitam essa oportunidade.

Manter seu perfil ativo com postagens envolventes, relevantes e regulares ajudará você a envolver mais seus clientes antes que eles decidam comprar ou reservar de você. 

E como eles já são leads qualificados quando chegam ao seu perfil (porque provavelmente estão procurando por você ou por uma empresa como a sua na região, ou seja, já estão interessados ​​no que você tem para vender), é a sua oportunidade única para capitalizar isso com envolvimento adicional, levando a uma venda mais fácil.

Automatize suas postagens do Google Meu Negócio

Eu entendo: adicionar outro perfil de mídia social à sua programação diária não parece uma boa notícia. Mais conteúdo para criar, mais trabalho para fazer, posso me relacionar. 

Mas é por isso que obter uma ferramenta de automação de mídia social que lida com os perfis do Google Meu Negócio – como o NapoleonCat faz – é uma boa ideia. (Porque deixá-lo não é – a menos que você esteja pronto para abandonar um SEO local eficaz e uma ferramenta de aquisição de clientes, o que o Google Meu Negócio definitivamente é).

Aqui estão mais informações sobre as ferramentas de gerenciamento do Google Meu Negócio da plataforma . 

Com NapoleonCat, você pode planejar suas postagens junto com outras plataformas de mídia social como Twitter, Facebook, Instagram ou LinkedIn – no mesmo calendário compartilhado:

• Crie todos os diferentes tipos de postagens do Google Meu Negócio, com fotos e botões de chamada para ação
• Programe-os para mais tarde postar automaticamente
• Compartilhe-os com sua equipe, faça discussões internas e organize o processo de aprovação

Genuinamente útil se você está planejando realmente se dar bem no Google e postar regularmente. (E você pode se inscrever para uma avaliação gratuita de 14 dias para testar você mesmo.)

Gestão do Google Meu Negócio

Monitore e responda a todas as suas avaliações do Google em um só lugar. Agende e publique automaticamente diferentes tipos de postagens do GMB. Experimente Grátis:E-mail da empresaIniciar teste gratuito

Experimente o NapoleonCat gratuitamente por 14 dias. Não é necessário cartão de crédito.

Gerencie e responda aos comentários do Google a partir de uma visualização

Esse é um recurso importante do Google Meu Negócio – e uma ferramenta poderosa no seu arsenal de construção de marca, se você usá-lo corretamente.

As pessoas verificam as avaliações do Google – isso é um fato (você provavelmente também faz isso). Quer você administre um hotel, uma rede de restaurantes, um pequeno café especializado ou uma marca internacional de roupas com lojas em vários países, as pessoas deixarão críticas positivas e negativas : sobre seu atendimento ao cliente, seus produtos, suas comodidades e, em geral, sobre a experiência deles com sua marca.

E embora você provavelmente tenha medo (quero dizer, as críticas podem ser boas E ruins), ser capaz de gerenciá-las coloca você no controle (bem, pelo menos parcialmente. ;))

E, de acordo com um estudo da BrightLocal , até 82% dos consumidores lêem avaliações online quando procuram empresas na área. Além do mais, até 97% deles lêem suas respostas a essas avaliações. E nesse ponto, eles já têm uma imagem bastante clara se querem comprar de você ou não.

O problema com as avaliações é que gerenciá-las e respondê-las leva tempo (duh!). E leva mais tempo quanto mais locais e clientes você tiver.

Mas – novamente – existem ferramentas que você pode usar para facilitar esse processo. Muito facil.

Uma delas é o NapoleonCat (a mesma ferramenta que você pode usar para publicação de conteúdo no seu perfil do Google Meu Negócio) e sua Caixa de entrada social . Você pode realmente monitorar e coletar todas as suas avaliações de todos os seus locais do Google Meu Negócio em um painel, juntamente com todas as outras interações com clientes do Facebook, Instagram, Messenger, etc.

Isso significa que você (como proprietário de uma empresa ou gerente de mídia social) ou sua equipe de atendimento ao cliente tem uma maneira fácil de rastrear todas as suas avaliações e respondê-las prontamente. 

Sem se perder, ter que trocar de conta constantemente ou passar dias fazendo tudo isso (o que eles provavelmente não têm de qualquer maneira, então as avaliações ficam sem resposta).

Você também pode responder a comentários escritos em idiomas estrangeiros, pois a Caixa de entrada social possui um tradutor integrado.

Na verdade, um estudo de caso de uma empresa usando o NapoleonCat para gerenciar avaliações do Google para quase 500 locais mostrou que eles passaram de dias para apenas 1 a 1,5 horas, 3 a 4 vezes por semana, gerenciando e respondendo a cerca de 1.000 a 1.500 avaliações por mês. Se isso não é impressionante, então não sei o que é.

Quer economizar tempo também?

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Você pode ler todo o estudo de caso aqui.

Conecte as avaliações do Google Meu Negócio aos seus fluxos de trabalho de atendimento ao cliente

Isso também é algo que o NapoleonCat tornará muito mais fácil para você. A Caixa de entrada social pode ajudá-lo a transformar as avaliações em tíquetes de atendimento ao cliente que podem ser atribuídos a diferentes membros da equipe que os tratarão.

Você também pode consultar outros membros da equipe (ou seu cliente, se você for uma agência que gerencia perfis do Google Meu Negócio para outras empresas) sobre coisas sobre as quais você não tem conhecimento suficiente. E fazer tudo isso em um único painel realmente faz a diferença.

Sua vez de melhorar a classificação do GMB

Se você está pensando em finalmente começar a usar seu perfil do Google Meu Negócio em 2023, espero que este artigo tenha inspirado você a seguir em frente e fazer isso.

E se você está um pouco ansioso para ir all-in, temendo não ter tempo para isso, espero que agora consiga o que não tem tempo (e dinheiro) para o qual está perdendo a oportunidade de melhorar sua classificação de pesquisa local e obter mais clientes para o seu negócio. E que existem ferramentas para te ajudar a gastar muito menos tempo com isso .

Boa sorte!

Como melhorar seu perfil comercial do Google para aumentar o tráfego do site

Existe uma ferramenta de marketing gratuita e fácil de usar no Google ( o navegador de Internet mais popular usado na América ) que as pequenas empresas precisam ter e usar para serem encontradas on-line e gerar tráfego para seu site…

O Perfil comercial do Google (anteriormente Google My Business) é a melhor ferramenta para as empresas gerenciarem sua presença on-line no Google. Pode até ser mais importante do que sua mídia social (especialmente se você ainda não conquistou muitos seguidores).

Configurar um perfil comercial do Google (GBP) é TÃO FÁCIL e é uma das melhores maneiras de as pessoas encontrarem uma empresa local como a sua na Pesquisa Google e no Google Maps.

Seja você uma consultoria, varejista ou restaurante, seu perfil ajuda as pessoas a encontrar, validar e entender quais são seus produtos e/ou serviços, resultando em negócios com você.

Ter um GBP otimizado em 2022 é crucial para as empresas locais. Porque? Ele gera tráfego no site e dá crédito online ao seu negócio. Você consegue transformar rapidamente as pessoas que te encontram no Google em novos leads e clientes (acelera o processo de aquisição de clientes, além de ter um ótimo site).

Sabemos disso por experiência. Nosso perfil GBP tem uma média de 3.000 pesquisas por mês e o tráfego de nosso site atualmente tem uma média de de 15k por mês. O perfil GBP é uma grande parte de nossa otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) e estratégia de marketing — 85% do tráfego de nosso website e 40% de nossos leads vêm da Pesquisa Google.

Também configuramos uma nova listagem (ou reivindicamos uma listagem existente) para cada um de nossos clientes de criação de sites do Power Launch , porque é benéfico ter (e otimizar!).

Quando você procura um dentista, loja de vinhos ou web designer perto de você, qual é a primeira coisa que você faz? Pesquise no Google.

Sua listagem provavelmente é a primeira impressão que alguém terá de sua empresa antes de clicar em seu website. Portanto, mesmo que você já tenha um site, ainda assim deve criar um Perfil comercial, pois ele complementa seu site, adicionando mais visibilidade ao seu site.

Benefícios do Perfil comercial do Google

Sua listagem de empresas contém informações essenciais sobre sua empresa, incluindo:

• Nome e logotipo da empresa
• Categoria de negócio
• Horas de funcionamento
• Informações de contato.
• Localização (localização geral ou endereço)
• Serviços
• Produtos
• Medidas de saúde e segurança
• Avaliações
• Fotos
• Atributos (propriedade de mulheres, compatível com LGBTQ+ e muito mais)

Essas informações permitem que os clientes saibam o que esperar quando usarem sua empresa ou visitarem seu local. O GBP Manager também permite que você interaja com os clientes por meio de postagens, mensagens diretas e respostas a perguntas.

Obtenha um perfil, crie-o e gerencie-o para atrair tráfego local. Leia tudo o que você precisa saber!

Como o Google determina os resultados da classificação local?

Os resultados são baseados em relevância, distância e destaque. Uma combinação desses fatores ajuda o Google a encontrar a melhor correspondência para seus termos de pesquisa. Os algoritmos do Google podem decidir que uma empresa mais distante de sua localização tem mais chances de ter o que você procura do que uma empresa mais próxima e com uma classificação mais alta.

Relevância: a relevância refere-se a quão bem um Perfil de empresa local corresponde ao que alguém está procurando. Para corresponder seu perfil a pesquisas relevantes, adicione informações completas e detalhadas.

Distância: a distância considera a distância entre cada resultado de pesquisa em potencial do termo de localização usado em uma pesquisa. Se alguém não incluir informações de localização em seus termos de pesquisa, os algoritmos do Google calculam a distância com base no que sabem sobre sua localização (ou seja: se os serviços de localização estiverem ativados em seu dispositivo). Normalmente, quanto mais próximo o seu negócio estiver da pessoa que está pesquisando, mais alto aparecerá a sua listagem, a menos que a relevância ou o destaque tenham mais influência.

Proeminência: Proeminência significa quão conhecida é uma empresa. É provável que lugares famosos sejam proeminentes nos resultados de pesquisa local, mesmo que não haja presença online. O destaque é influenciado pelas fontes de informações do Google sobre uma empresa on- line (links, artigos, direções, diretórios).

Seu site é um fator determinante, portanto, se sua otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) for forte e seu site estiver aparecendo próximo à página um nos resultados de pesquisa, isso ajudará. A contagem de avaliações do Google e o fator de pontuação na classificação de pesquisa local, o que significa que avaliações positivas também podem melhorar sua classificação.

Como configurar seu perfil comercial do Google

Antes mesmo de começar o processo de obtenção de um perfil comercial do Google, verifique rapidamente se sua empresa está qualificada . Se for, vamos começar!

1. Crie uma Conta do Google

Antes de criar uma listagem do Perfil da empresa, você precisa criar uma Conta do Google . As contas do Google são gratuitas e estão disponíveis para todos. Se você já usa o Google Workspace (antigo G Suite), use sua conta comercial para configurar seu perfil. 

2. Crie ou reivindique seu perfil comercial

Agora que você tem uma Conta do Google, crie um Perfil comercial ou gerencie um perfil existente na Pesquisa e no Maps. Se sua empresa já está estabelecida há algum tempo, é provável que o Google já a conheça com base nas informações coletadas on-line e já tenha criado uma listagem para ela, na qual você NÃO criaria uma nova listagem, mas reivindicaria a existente. 

Pesquise o nome da sua empresa e, se ele aparecer no menu suspenso, selecione-o para reivindicá-lo e siga as instruções. Isso evitará que você faça uma listagem duplicada, o que pode afetar sua visibilidade no Google Maps. Siga as instruções passo a passo para se inscrever e preencha os prompts.

3. Verifique sua empresa

Depois de criar ou reivindicar seu perfil, a primeira etapa é a verificação. A verificação é uma medida de segurança que permite ao Google confirmar que você é o proprietário da empresa e tem permissão para gerenciar o perfil. Para atualizar o nome da empresa e as informações do perfil, você precisa confirmar sua empresa por telefone, SMS, receber um cartão postal em seu endereço ou vídeo. 

4. Preencha seu perfil e gerencie-o

Depois que seu perfil comercial for verificado, é hora de criar seu perfil! Um perfil completo expande seu alcance e ajuda os clientes que não o conhecem a descobrir informações. Mantenha-o atualizado, otimizado e localmente relevante.

Você pode gerenciar seu perfil diretamente na Pesquisa Google ou no Maps pesquisando por “minha empresa”, fazendo login no site do Perfil da empresa ou no Gerenciador de perfis da empresa (somente para usuários com várias contas GBP). Você também pode usar o aplicativo móvel do Google Meu Negócio.

Como otimizar seu perfil comercial

Vamos detalhar os principais fatores para fortalecer o Perfil do seu Negócio!

Cargo profissional

Adicione seu nome comercial legal. Não coloque palavras-chave em seu título (é contra as diretrizes ). 

A única maneira de tirar proveito das palavras-chave no campo de nome é renomear sua empresa para incluir palavras-chave. Seja a sua localização ou uma palavra específica. Por exemplo, teríamos que renomear nosso nome comercial para Arlington VA Design Powers ou Website Design Powers. 

Você também não pode adicionar slogans no título, por exemplo, Design Powers // Website Design and Development ou qualquer outra informação desnecessária. Isso pode resultar na suspensão do seu perfil.

Fizemos isso por acidente e foi sinalizado – oops! Aprenda com nosso erro, não inclua palavras-chave no título, a menos que seja genuíno (o Google está fazendo seu trabalho para manter as coisas justas). Além disso, se você vir um concorrente fazendo isso, pode denunciá-lo.

Categorias

Escolha uma categoria específica (você não pode criar sua própria). As categorias são cruciais para o sucesso do seu anúncio. O Google usa sua categoria para determinar a relevância de sua empresa em relação às palavras-chave que as pessoas estão procurando.

Múltiplas opções podem ser aplicáveis. Para alguns setores, isso é bastante direto, mas para outros, as opções podem não se encaixar bem ou precisam ser muito específicas ou mais gerais. Escolha o que é mais relevante e descreve com precisão o seu negócio.

Pense em quais serviços/produtos geram mais receita e são a correspondência mais próxima das palavras-chave para as quais você está tentando classificar.

Você só pode ter uma categoria principal. Isso é o que aparece na Pesquisa (a menos que você tenha algumas extensões sofisticadas… mais sobre isso depois). Sua categoria principal tem a maior importância.

A categoria principal do seu perfil deve ter uma página no seu site associada a essa categoria. Nossa categoria principal é ‘Website designer’ e temos uma página de serviços em nosso site apenas sobre design de sites. Também temos uma página de projetos de web design . 

Você pode adicionar 9 subcategorias (10 no total), no entanto, escolha o menor número de categorias necessárias para descrever seu negócio principal. Não adicione categorias para cada produto/serviço. Nossas subcategorias são ‘Designer gráfico’ e ‘Agência de design’. É isso, e isso é intencional.

Dependendo da sua categoria principal, você pode ter recursos especiais adicionados ao seu perfil, como itens de menu, botões de reserva ou uma lista de comodidades. Nem todos terão esses recursos especiais porque estão vinculados a categorias específicas. Aqui está o guia sobre como escolher uma categoria com todos os detalhes.

Menus

Os menus podem ser para restaurantes ou bares que listam todos os itens de comida e bebida OU um menu de serviços para empresas como barbeiros, spas ou oficinas. Nem todos os perfis terão um menu, os menus são gerados apenas por palavras-chave específicas da categoria.

Mas se você tem um cardápio, é melhor preenchê-lo e atualizá-lo. E se você tiver vários menus em várias plataformas (seu site, Google, GrubHub, DoorDash, Uber Eats, Postmates, ChowNow, etc.), torne-os consistentes – torne os itens de menu idênticos! Isso melhorará a experiência do usuário e deixará as pessoas felizes.

Localização e endereço

Os resultados locais favorecem os resultados mais relevantes para cada pesquisa. Mantenha suas informações precisas para aumentar sua visibilidade. Quando você cria ou reivindica seu perfil, você coloca um endereço preciso para verificá-lo. Escritórios virtuais e espaços de coworking são ilegíveis.

Assim como no campo do título, inclua apenas informações pertinentes e nada mais. Se você não tem um número de rua que o Google não consegue encontrar, você pode fixar sua localização no mapa.

Para locais de vitrines onde as pessoas vêm e fazem negócios em seu local, certifique-se de que o endereço esteja correto, pois as pessoas solicitarão instruções de direção para esse local a partir do Google Maps. Você deve ter sinalização no local para ser considerado uma vitrine.

Para pequenas empresas sem loja física, às vezes isso significa adicionar o endereço do seu escritório doméstico. Mas se isso o preocupa, não se preocupe, as empresas residenciais podem limpar o endereço de seu perfil. Se você não deseja exibir seu endereço, deixe o campo de localização em branco ou adicione uma área de serviço.

As empresas da área de serviço não fazem negócios em seu endereço, mas aparecem no Maps na área geográfica onde você pode fornecer serviços. Você pode ter até 20 áreas de serviço, mas sua área de serviço geral não deve se estender por mais de 2 horas de tempo de condução de onde sua empresa está localizada. Provavelmente poderíamos adicionar mais locais às nossas áreas de serviço para expandir nosso alcance! As empresas híbridas fazem negócios em seu endereço, além de outros locais, como um restaurante que também faz entregas.

Adicione o URL do seu site

Forneça a URL do seu site para facilitar a ação das pessoas! Às vezes, seu perfil comercial determina se alguém clica em seu site.

Você deseja que seu site represente sua empresa e comunique claramente o que você faz. Dentro do painel de informações (mais sobre isso abaixo), você pode ver as ações mais comuns que as pessoas realizam em sua listagem, incluindo visitas ao seu site, solicitações de direção e chamadas telefônicas.

Número de telefone

Adicione um número de telefone local que represente sua empresa. Se você tem um negócio baseado em casa ou usa seu telefone celular pessoal para o seu negócio e não deseja que seu número seja público, configure o Google Voice.

O Google Voice é um serviço telefônico que fornece um número de telefone gratuito para clientes com Conta do Google e encaminha a chamada para um número vinculado. Aqui estão as informações de suporte para você comparar os recursos por tipo de conta (Google Workspace pago x pessoal). 

Recentemente, começamos a usar isso em nossos negócios (ainda recebemos a mesma quantidade de chamadas de spam). O aplicativo de telefone do Google Voice armazena todas as mensagens e é fácil de usar.

Mensagens

Se você ativar as mensagens, as pessoas poderão enviar uma mensagem para você. As mensagens são salvas na conta e você pode lê-las e respondê-las diretamente do seu perfil ou aplicativo. Se você tiver mensagens ativadas, leia as políticas de mensagens e quais comportamentos são inaceitáveis.

Se você ativar o recurso de bate-papo, um botão “Chat” aparecerá em seu perfil. O Google recomenda que você responda a essas mensagens em até 24 horas. Se você não tiver uma resposta oportuna, o chat pode ser desativado.

Dependendo da sua categoria, se o chat estiver ativado, você também pode obter um botão “Obter cotação” ou “Solicitar uma reserva”. Você também pode personalizar a mensagem automática de boas-vindas, o que recomendamos! Uma mensagem personalizada é sempre melhor que a padrão. 

Não temos chat ou mensagens ativados porque não temos largura de banda para responder 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas se você ou sua equipe puderem lidar com solicitações de mensagens recebidas em tempo real, recomendamos ativá-lo porque permite que os clientes conversem com seus negócios sem esforço.

Horário Comercial

Adicione seu horário de funcionamento normal. Especifique o fechamento de feriados e horários especiais. Por exemplo, se sua empresa fizer uma pausa ao meio-dia, indique as horas exatas criando 2 entradas para o mesmo dia. Mantenha seu horário o mais preciso e atualizado possível para ajudar a melhorar sua classificação e evitar confusão com o cliente.

Certos tipos de negócios com horários variados não deveriam fornecê-los. As empresas com vários conjuntos de horas ou horários sazonais devem consultar as diretrizes  de conjuntos de horas .

Se sua empresa estiver fechada, você pode selecionar permanente ou temporário e reabrir uma empresa marcada como fechada. Você também pode adicionar uma data de abertura da empresa (para mostrar há quanto tempo está no negócio) ou, se sua empresa ainda não abriu, adicionar uma data de abertura futura. Você pode interagir com postagens, fotos e descrições em seu perfil 90 dias antes da data de abertura.

Sobre Info.

Você tem 750 caracteres para descrever seu negócio, o que você oferece, o que o diferencia, sua história e coisas que são úteis para os clientes saberem. Evite adicionar URLs, códigos, promoções de vendas e informações irrelevantes à descrição. Concentre-se nos principais serviços e detalhes do negócio. Mantenha-o conciso e faça uso de mensagens de marca personalizadas.

Atributos

Em 2016 o Google lançou o recurso de atributos que permite identificar detalhes sobre o seu negócio.

Os atributos aparecem com um ícone próximo a eles e ajudam os usuários a encontrar e filtrar as informações que estão procurando. Por exemplo, quando você pesquisa “bar na cobertura com wifi”, é mais provável que seu perfil tenha uma classificação mais alta se você tiver preenchido seus atributos e selecionado “wifi”.

Você se identifica como propriedade de mulheres, propriedade de negros, propriedade de latinos ou propriedade de veteranos? Adicione o atributo! As pessoas estão procurando e querem fornecer apoio financeiro a determinadas empresas. Você também pode selecionar se sua empresa é compatível com LGBTQ+ e transgêneros para que as pessoas se sintam mais seguras ao interagir com sua empresa.

Se você é um negócio pessoal, definitivamente adicione informações de acessibilidade (acessível para cadeira de rodas), porque isso realmente ajuda as pessoas com deficiência a decidir se visitarão seu local. Amenidades (mesas ao ar livre, wi-fi), informações de saúde e segurança e especificar se você tem compromissos online e/ou serviços no local são úteis. Você sempre pode editar ou desabilitar atributos se algo mudar.

Observe que, dependendo do seu tipo de negócio, país e categoria, você terá diferentes atributos disponíveis. Nem todas as empresas têm acesso aos mesmos atributos, como assistência linguística, pagamentos ou opções de refeições.

Se pretender adicionar um atributo a outro negócio, existe um botão para “Adicionar uma etiqueta” e pode introduzir a sua opinião ou uma palavra-chave como “atmosfera descontraída”. Esses atributos de rótulo subjetivos não podem ser modificados pelo proprietário.

Fotos

Adicionar fotos. As fotos direcionam mais clientes para sua empresa e levam as pessoas a uma decisão. As pessoas processam imagens muito mais rápido do que texto. Então…as imagens aceleram o processo de tomada de decisão para fazer negócios com você.

As empresas com fotos obtêm “ 42% mais solicitações de rotas no Google Maps e 35% mais cliques em seus sites do que as empresas que não o fazem”.

As pessoas querem ver com quem estão fazendo negócios e, para pequenas empresas, isso é ainda mais importante. Você precisa ter um rosto com seu nome e é sempre por isso que recomendamos fortemente a fotografia de marca personalizada em cada construção de site que fazemos.

Adicione seu logotipo para ajudar as pessoas a reconhecer sua empresa. Adicione uma foto de capa que melhor represente sua empresa. Esta foto aparece no topo do seu perfil.

Adicione fotos de negócios para mostrar o que você faz e destaque os recursos de sua empresa para informar e atrair pessoas.

Que tipos de fotos e quantas? O Google raspa o conteúdo da sua imagem e recomenda adicionar pelo menos 3 imagens precisas e atraentes por categoria:

• fotos exteriores
• fotos internas
• fotos do produto
• Pessoas no trabalho
• Comida e bebida
• Áreas comuns
• quartos
• Equipes

Leia as dicas para fotos específicas de negócios para obter um guia mais detalhado.

O Google é capaz de entender o conteúdo das fotos que você adiciona à sua listagem usando a ferramenta Vision AI . A tecnologia de reconhecimento de fotos do Google é tão avançada que é capaz de identificar e categorizar o conteúdo da foto. E exibirá as fotos mais relevantes para uma pesquisa. 

Esta é uma das razões pelas quais você não deseja usar imagens de estoque. Eles não são únicos. Como são muito usadas, o Google pode removê-las porque pode causar confusão se muitas empresas estiverem usando exatamente a mesma imagem. Você precisa diferenciar o seu negócio e as fotos são uma das melhores formas de fazer isso.

Dica: peça às pessoas que postem imagens com suas críticas, fornecendo-lhes uma foto que você tirou ou um gráfico que você criou. Você não apenas recebe uma crítica, mas também uma imagem adicionada à sua galeria (ganho duplo!). Claro, é conveniente quando os clientes/clientes postam fotos por conta própria, mas às vezes eles precisam de um empurrãozinho. Eles vão apreciar o quão fácil você fez isso para eles e terá uma grande recompensa para você.

Vídeos

Adicionar vídeos. Se você tem um vídeo incrível promovendo sua empresa, envie-o! O marketing de vídeo aumenta o engajamento porque chama a atenção – nosso instinto literalmente força nosso cérebro a prestar atenção em objetos e áudio em movimento. Não podemos deixar de olhar e eles facilmente chamam nossa atenção. Mesmo que seja apenas por alguns segundos, isso pode ser suficiente para transmitir sua mensagem.

Uma estratégia muito forte é obter análises de vídeos e publicá-las em seu perfil. Eles são a forma mais valiosa de prova social.

Depois que terminamos um projeto de construção de site e fizemos um treinamento presencial (pré-pandemia), pedimos aos nossos clientes que dissessem algumas coisas sobre nós diante das câmeras. Nosso negócio é quase 100% online e pedir depoimentos em vídeo virtuais é um pouco mais difícil, mas se você conseguir, faça.

Críticas escritas

Obtenha uma alta classificação de revisão. Quando comecei a trabalhar na Design Powers, nosso perfil tinha 0 avaliações e agora temos 46 avaliações de 5 estrelas. Se você é um provedor de serviços 1-1 como nós, pode levar algum tempo para criar suas avaliações, mas acredite, isso faz uma grande diferença na geração de novos leads e vale a pena o tempo gasto para perguntar.

As análises de perfil do GMB são importantes. Quanto mais avaliações você tiver, não necessariamente aumentará sua classificação nos resultados, mas elas são um fator importante nas decisões de compra de seus clientes. 

6/10 pessoas verificam uma avaliação antes de fazer uma compra. Portanto, se você não tiver nenhuma avaliação para verificar ou comparar com outras empresas, não estará fazendo nenhum favor ao seu negócio. Você pode até estar eliminando totalmente sua empresa das opções de escolha, porque as pessoas raramente confiam em uma empresa ou produto sem avaliações.

Surpreendentemente, algumas avaliações ruins farão com que sua empresa pareça mais legítima, pois algo que é perfeito às vezes é bom demais para ser verdade. Responda a TODOS os comentários, mas especialmente os ruins para fazer comentários negativos têm um impacto positivo.

Uma classificação média de 4,2–4,8 classificações tem uma alta probabilidade de compra. 

Não é de surpreender que classificações altas obtenham mais visualizações e cliques em seu site. Como você consegue classificações altas? Forneça aos seus clientes excelentes produtos e serviços. Resolva o problema deles e faça-os felizes!

Algumas revisões têm mais autoridade do que outras. Guias locais com um nível mais alto têm uma classificação mais alta.

Como você pode obter clientes para dar-lhe uma revisão?

• você precisa perguntar
• Dê a eles um bom motivo: isso ajudará outras pessoas a me encontrar e a meus serviços.
• Torná-lo incrivelmente fácil para eles. Forneça a eles seu link de revisão direta. 
• Adicione um incentivo como 15% de desconto na próxima compra, um brinde, conteúdo exclusivo e algo de valor para seu público-alvo.
• Dê-lhes um prompt para seguir
• Dica: forneça a eles uma foto personalizada para postar com a avaliação.

Depois de concluir seus serviços, envie um breve e-mail com o modelo abaixo para solicitar uma revisão. Modifique o e-mail como achar melhor.

Linhas de assunto:{Nome da empresa} adoraria receber seu feedback

{Nome da empresa} Solicitação de revisão

Avalie {Nome da empresa} e receba {incentivo}

O email:

Olá {Nome},

Nós realmente apreciamos o seu negócio e valorizamos sua recomendação como cliente.Ficaríamos gratos se você pudesse reservar um momento para escrever um comentário para nós em nosso Perfil comercial do Google {Nome da empresa}(vincule o texto em negrito com o link do seu comentário).

Isso nos permitirá melhorar nosso serviço e permitir que outros reconheçam o valor que fornecemos.Para enviar sua avaliação, basta clicar no link acima e nos informar sua opinião.Adoraríamos uma classificação de 5 estrelas e saber por que você escolheu trabalhar conosco e/ou por que nos recomendaria a um amigo.Também incluímos uma foto de cortesia para postar com sua avaliação (anexada)!

Obrigado por tomar o tempo para deixar um comentário.Seu feedback é muito apreciado e importante para nós e estamos ansiosos para ler seus comentários.

{Aprovação favorita}

{Seu nome}

Observação: para escrever uma avaliação do Google, você precisará ter uma conta do Google.Você será solicitado a fazer login na sua conta do Gmail para escrever um comentário.Se você não tiver uma conta, cadastre-se para uma conta gratuita.

Se o seu cliente está lutando com o que escrever, inclua um prompt e dê a ele algumas perguntas para responder. Isso irá ajudá-los e obter uma revisão melhor. Use o prompt abaixo:

1. Comece com o problema.Que problemas você estava enfrentando antes de trabalhar comigo/comprar nosso produto?

2. Descreva a transformação.Como seu serviço/produto resolveu seu problema?

3. Mostre o resultado.Que sucessos específicos o cliente experimentou desde que trabalhou com você/comprou seu produto?

Como você obtém o link de revisão da página? Pesquise seu perfil no navegador Chrome. Role para baixo até a seção de avaliações e clique no botão “Obter mais avaliações”. Uma caixa pop-up aparecerá com o seu link.

Depois de criar suas avaliações, incorpore-as em seu site para criar ainda mais confiança em seus produtos/serviços. Em nossa página inicial e página de depoimentos, usamos o widget de avaliação da Elfsight . Se você puder gerenciá-lo, use outras plataformas de avaliação também, como Facebook, Yelp ou uma plataforma específica do setor.

Postagens

Postar regularmente em sua listagem também é importante. Porque?

• Fornece ao Google mais conteúdo para entender sua listagem e o que é sua empresa
• O conteúdo das postagens pode ser usado para sugerir respostas a perguntas que as pessoas fazem sobre sua empresa
• Parte do conteúdo pode aparecer diretamente quando pesquisado

Que tipo de conteúdo você deve postar? Eventos, ofertas, postagens de blog, anúncios e informações altamente relevantes.

Nosso objetivo é publicar uma postagem por mês em nossa lista (e às vezes esquecemos), mas se você puder fazer mais, como uma vez por semana ou uma vez por dia, isso é fantástico (e às vezes irreal). Mas pode aumentar sua classificação … assim como postar regularmente no blog do seu site para SEO, postar em seu perfil também deve lhe dar mais visibilidade.

Ele também mostra às pessoas que você está ativo online… sim, eu sei… mais um perfil para postar conteúdo, UGH. Talvez você esteja pronto para contratar uma mãe assistente virtual para ajudar a delegar algumas daquelas tarefas para as quais você não tem tempo.

Perguntas e Respostas

Você não pode postar perguntas em seu próprio perfil, ou pode?… Não com o e-mail associado ao seu GBP, mas você pode fazer perguntas de outra conta do Google. A maioria dos técnicos tem mais de um e-mail e, se não tiver, é simples se inscrever.

Tudo o que você precisa fazer é sair da sua conta, entrar na conta que não tem acesso, procurar sua página e clicar no botão ‘Fazer uma pergunta’, digitar sua(s) pergunta(s) e postar.

Em seguida, entre novamente em sua outra conta e responda à pergunta. É uma espécie de truque para responder às perguntas frequentes diretamente na sua página.

Não quer fazer este método? Peça a um amigo ou colega de confiança para postar perguntas específicas para você. Esta informação deve ser útil, não exagere… porque você quer que suas respostas fiquem atualizadas, faça perguntas e respostas perenes.

Como auditar seu perfil e visualizar métricas

Informações sobre GBP

No Google Business Profile Manager ou no aplicativo móvel, clique na guia ‘Insights’. Você pode ver como os clientes pesquisam sua empresa:

• Diretamente: pesquisando o nome ou endereço da sua empresa
• Descoberta: encontrando sua empresa pesquisando uma categoria, produto ou serviço
• Com marca: encontrando sua listagem por meio de uma marca relacionada ao seu negócio

Como você pode ver, parte do nosso tráfego vem diretamente e a maioria vem da descoberta no período de 1 mês, mas se alterarmos o período para 1 trimestre, também teremos uma porção de tráfego da marca.

Veja quanto do seu tráfego vem de listas de pesquisa em comparação com listas de mapas. A maioria dos nossos vem da Pesquisa, mas o Maps também está gerando alguns, embora raramente tenhamos pessoas visitando nosso escritório. A pesquisa no Google Maps de lojas físicas é provavelmente muito maior do que a pesquisa.

Veja as ações do cliente, como visitas ao seu site, solicitações de direção e chamadas.

Meu favorito pessoal é ver quantas visualizações de fotos recebemos!

O Google está constantemente atualizando seu conjunto de produtos…

O Insights está mudando para um relatório com nova aparência e métricas atualizadas em alguns meses. A visualização parece nova e aprimorada, com mais detalhes e informações mais detalhadas para que possamos aproveitar os poderes do SEO. Atualizaremos a seção de insights nesta postagem quando ela for lançada oficialmente.

GBP Extensões do Chrome

Existem duas extensões populares do Google Chrome para o Perfil comercial do Google.

• GMB Everywhere – Auditoria de GBP para SEO local
• Ferramentas de SEO locais PlePer

Existem certas limitações com as versões gratuitas, então você pode precisar comprar a versão completa se quiser usar essas ferramentas regularmente, mas a maioria das funcionalidades das extensões são gratuitas e têm muito a oferecer.

GMB em todos os lugares

Depois de instalar a extensão GMB Everywhere, você pode ver as categorias secundárias que sua página (e a página de seu concorrente) estão usando. Isso permite que você também adicione essas categorias para poder competir com outras empresas. Mas lembre-se, apenas adicione categorias de seus serviços principais, não os dilua.

Há também um recurso de auditoria no Google Maps para que você possa ver rapidamente informações valiosas sobre seu perfil ou o de outra pessoa rapidamente, economizando seu tempo e oferecendo uma vantagem competitiva. Os resultados são sempre instantâneos e atualizados.

PlePer

Esta ferramenta é semelhante ao GMB Everywhere. Dá-lhe uma análise rápida da sua página. A diferença é que oferece uma coleção de ferramentas e atalhos (os ícones) para SEO. Não gosto da aparência da IU, mas as informações e suas fontes podem ser úteis.

Personalize, baixe e use o kit de marketing de perfil comercial

O kit de marketing é um brinde muito bom. É uma ferramenta gratuita que gera materiais de marketing provenientes do seu perfil para promover o seu negócio online e offline.

Você pode personalizar os materiais com detalhes do seu perfil comercial, escolher entre designs e temas de cores pré-fabricados e baixar pôsteres prontos para impressão, adesivos para janelas, postagens sociais, vídeos e muito mais!

Seu perfil deve ser verificado para acessar o kit de marketing. Também ajuda ter um perfil construído com conteúdo do qual o kit de marketing pode extrair. 

Recomendamos vivamente este kit para empresas em loja, para que possa colocar autocolantes “avalie-nos no Google” na montra da sua loja.

Adoramos usar nossos gráficos sociais de kit de marketing on-line e também usá-los para fazer postagens em nosso perfil GBP.

O guia completo para o perfil do Google Meu Negócio [edição 2023]

Como vegano, minhas escolhas alimentares são muito limitadas. Recentemente visitei Berlim pela primeira vez e encontrar um restaurante vegano era uma das minhas principais atividades diárias.

Você adivinhou! Passei muito tempo com a barra de pesquisa do Google Maps. Eu abria o Google Maps e apenas digitava ‘restaurantes veganos’.

Uma lista de restaurantes próximos aparecerá e, graças ao sistema de classificação do Google, minha atenção se concentrará nos melhores com as melhores avaliações do Google .

E simplesmente lendo outras resenhas online que já passaram por lá, minha decisão está tomada. É assim que a prova social é poderosa e importante hoje! Tenho certeza de que você está fazendo o mesmo ao pesquisar localmente e, claro, o mesmo padrão de pesquisa é feito por milhões de pessoas. Esses proprietários de restaurantes usam suas contas do Google para melhorar seu SEO local.

O que é o Perfil do Google Meu Negócio?

O Google Meu Negócio é basicamente uma lista de informações que qualquer empresa grande ou pequena pode fornecer para o Google usar no Maps ou nos resultados de pesquisa.

O GMB era anteriormente conhecido como Google Places e agora todas as contas do Google Place são atualizadas automaticamente para contas do Google Meu Negócio.

Aqui está a definição oficial:

“O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita e fácil de usar para empresas e organizações gerenciarem sua presença on-line no Google, incluindo Pesquisa e Mapas. Ao verificar e editar as informações da sua empresa, você pode ajudar os clientes a encontrá-lo e contar a história da sua empresa.”

E aqui estão os principais recursos fornecidos pelo Google Meu Negócio:

• Receber e responder a avaliações
• Publique e obtenha fotos dos clientes
• postar notícias
• Crie um site gratuito
• Conhecimentos

Por que o Google Meu Negócio é importante?

Sem ele, sua localização não aparecerá nas listas do Google Maps, principalmente para as principais consultas locais quando as pessoas pesquisam no Google a partir de seus celulares. O algoritmo não o encontrará no “pacote local” e você perderá clientes em potencial. Então, eis porque você deve começar a gerenciar agora:

• Você tem controle total sobre o que as pessoas veem quando pesquisam sua empresa
• Aumente o desempenho de SEO e a pesquisa orgânica
• As atualizações refletem a Pesquisa e o Maps automaticamente, como horário comercial ou fotos
• Compartilhe fotos para impulsionar sua oferta e aumentar as conversões
• Publique notícias ou ofertas que as pessoas irão pesquisar no Painel de Conhecimento de SERPs
• Obtenha análises sobre como os clientes pesquisaram sua empresa e de onde vêm esses clientes.

Resumindo, se você investir recursos suficientes para lidar com avaliações online, gerenciar fotos, postar atualizações regularmente, seu Google Meu Negócio pode se transformar em um novo canal de aquisição para sua empresa. E isso também afetará a Pesquisa do Google e o Maps.

Quando se trata de local, o Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita notável para marketing digital.

Apenas pense nisso.

O Google é muito diferente em comparação com as redes de mídia social e permite métricas e insights exclusivos para os profissionais de marketing.

A pesquisa é orientada por intenção, o que na verdade significa que o usuário tem vontade e interesse em realizar uma ação. E em alguns casos, como a busca local, eles querem fazer essa ação AGORA.

É por isso que o conceito orientado por intenção permite que uma empresa que possa corresponder à descoberta do consumidor naquele momento possa ganhar muito aumentando as conversões.

E se você já possui contas e gerencia Yelp, Linkedin, Facebook Business Page, perfis do Instagram ou qualquer outro site de avaliações, faça o mesmo e comece a gerenciar seu Google Meu Negócio.

Como criar uma página comercial do Google?

Configurar uma conta do Google Meu Negócio é GRATUITO. A listagem do GMB não substitui o seu site, portanto, sim, você deve continuar mantendo e promovendo seu site.

Para começar, primeiro faça uma pesquisa e tente encontrar sua empresa nos resultados de pesquisa local do Google usando o Google Maps ou simplesmente digitando o nome da sua empresa na versão desktop da pesquisa do Google e verifique se há informações detalhadas sobre sua empresa em o lado direito como um trecho.

Se você já possui uma listagem em algumas das categorias, mas não é reivindicado ou verificado, basta seguir as etapas abaixo listadas neste texto.

Se você ainda não possui um, pode criar sua listagem no Google Meu Negócio gratuitamente agora mesmo.

O processo de criação de conta é simples e destina-se a qualquer negócio, não apenas local.

Certifique-se de digitar o endereço comercial correto no formulário ou use o marcador de alfinete para encontrá-lo no Google Maps fornecido no processo de integração.

Para listar suas informações, o Google exige a verificação de sua empresa. Então, depois de criar sua conta, você precisará verificá-la.

Como verificar o Perfil comercial do Google?

Agora que você tem sua página comercial, você deve verificá-la. O Google oferece três opções de verificação:

Opção 1: Verificação por correio

Para fazer isso siga os passos abaixo:

• Faça login na sua conta do Google Meu Negócio
• Clique em “Verificar” e escolha o e-mail como método de verificação
• Digite o nome da pessoa para quem o cartão postal de verificação deve ser enviado
• Especifique o endereço correto para onde o cartão deve ser enviado
• Clique em “Enviar cartão postal”
• Após algumas semanas, você receberá o cartão postal com um número de verificação
• Clique em ‘Verificar agora’ na barra vermelha superior e siga as instruções onde você precisará inserir o código de verificação do seu cartão postal

Opção 2: Verificação por e-mail

• Faça login na sua página do GMB
• Clique em “Verificar” e escolha verificar por e-mail no menu suspenso
• Insira o seu endereço de email
• Insira o código recebido na página de verificação do GMB ou clique em “Verificar” no e-mail

Opção 3: Verificação por telefone

• Faça login na sua página do GMB
• Clique em “Verificar” e clique no seu número de telefone
• Você receberá um telefonema e o sistema automatizado informará o código
• Digite o código no campo

De acordo com as diretrizes deles, pode levar algumas semanas para que suas informações apareçam no Google. 

Verifique as  Diretrizes do Google Verify My Business  para obter todos os detalhes sobre o fluxo de verificação.

6 maneiras de otimizar a página do Google Meu Negócio

Foque nos mínimos detalhes para melhor ranqueamento e visibilidade nas buscas do Google. Aqui estão as dicas:

1. Otimize a listagem do Google Meu Negócio

Como parte de sua estratégia de marketing, otimizar sua listagem para mecanismos de pesquisa e pesquisadores é sempre uma grande oportunidade.

Para começar com isso imediatamente, é muito importante adicionar o máximo possível de informações e mídia relevantes nos primeiros dias em que você está configurando sua listagem.

Aqui estão algumas dicas sobre como definir e otimizar sua listagem do Google Meu Negócio:

1. Escolha uma foto de perfil e uma foto de capa atraentes, que se destacarão na lista
2. Seja o mais detalhado possível ao inserir informações de contato, como categoria da empresa, localização da empresa, número de telefone, URL do site, horário de funcionamento etc.
3. Escolha o tipo de negócio relevante: montra (restaurantes, bares, hotéis, etc.), área de serviço (entrega, serviço de táxi, serviço de transporte, etc.) ou marca (produtos, marcas, causas, etc.)
4. Publique muitas fotos, especialmente se você estiver no ramo de alimentos
5. Obtenha avaliações, para que você eventualmente se classifique no topo

Para fazer isso, acesse o painel do Google Meu Negócio, selecione ‘Informações’ e escolha uma seção para preencher ou atualizar.

Aqui, você deve editar e atualizar todas as seções necessárias. Quanto mais informações você adicionar, melhor.

No entanto, a qualquer momento, você sempre pode editar sua listagem de empresas para otimizar ainda mais ou atualizar suas informações.

Agora, vamos nos aprofundar em como editar e aproveitar ao máximo as outras seções do painel do Google Meu Negócio.

2. Otimize as fotos do Google Meu Negócio

Dependendo do seu caso de negócios, as fotos do Google são um dos pontos de contato para seus novos clientes descobrirem sua oferta. Caso você seja um restaurante ou hotel, as fotos que você gerenciará em sua conta do Google Meu Negócio serão um forte argumento de venda para atrair novos hóspedes.

O objetivo das fotos é dar vida ao seu perfil do Google Meu Negócio e fazer com que as pessoas sintam que você está ali, pronto para atendê-las.

Aqui estão as fotos do Google Meu Negócio nas quais você deve prestar mais atenção.

Foto de perfil

Sua foto de perfil aparece quando você publica postagens do Google, atualiza, carrega novas fotos, vídeos ou analisa respostas. O exemplo mais comum aqui é carregar seu logotipo como uma foto de perfil em um formato que você considere apropriado.

Foto de capa

A foto da capa é uma das partes mais importantes da aparência da sua listagem do Google Meu Negócio. Ele geralmente aparece no centro da sua listagem quando alguém pesquisa o nome da sua empresa na Pesquisa Google, mas muitas vezes o Google personaliza os resultados da pesquisa e pode mostrar outras fotos que considera relevantes.

Aqui estão as dimensões necessárias para sua foto de capa do Google Meu Negócio:

• Dimensões: 1080 x 608 pixels (mínimo 480 x 270; máximo 2120 x 1192) Formato: JPG ou PNG.
• Tamanho: Entre 10 KB e 5 MB.
• Resolução mínima: 720 px de altura, 720 px de largura.

Junto com seu perfil e fotos de capa, você deve fazer upload de outras imagens para tornar sua listagem mais informativa e atraente. Hoje, também é uma ótima ideia fazer upload até mesmo dos vídeos da sua empresa.

Para aproveitar ao máximo essas fotos e se destacar da concorrência, aqui está uma lista de algumas ideias que você pode fazer:

• Contrate um profissional para capturar os melhores momentos do seu negócio local
• Verifique se as fotos são autênticas e atualizadas
• Publique fotos em uma categoria específica, como fotos externas, internas ou de equipe
• Publique regularmente fotos com suas ofertas ou menus mais recentes

Ao compartilhar fotos relevantes, você evitará críticas e comentários de clientes que confirmem que o prato não era como nas fotos ou que os tamanhos dos quartos são menores do que as fotos que você compartilhou.

Observe que os usuários podem postar suas próprias fotos e fornecer ‘fotos’ reais do que realmente experimentaram.

3. Use postagens do Google para aumentar o tráfego orgânico

O Google Posts é um recurso recente adicionado ao Google My Business Suite.

Essa funcionalidade permite que as empresas publiquem postagens curtas com links para notícias, eventos ou ofertas sobre seus produtos e serviços, diretamente no painel de pesquisa do Google, exibido à direita nos resultados de pesquisa do Google.

Ao criar esse pequeno recurso, o Google realmente deseja trazer o componente de mídia social nos resultados da pesquisa, permitindo que pequenas empresas publiquem suas últimas notícias.

Veja como as postagens do Google aparecem nos resultados da pesquisa:

E aqui estão os benefícios de criar postagens do Google:

• Aumentar o tráfego orgânico
• Interrompa a pesquisa da unidade de intenção e envie valor instantâneo para o usuário
• Aumente as conversões fornecendo um link direto de ‘call to action’

Na seção ‘Postagens’ do painel do Google Meu Negócio, existem 5 tipos de modelos de postagem disponíveis:

1. Atualização COVID-19
2. Adicionar oferta
3. Adicionar atualização
4. Adicionar Evento
5. Adicionar produto

No entanto, nem sempre você precisa escolher o modelo de postagem certo para compartilhar informações. Para escrever sua primeira postagem no Google, faça login no painel do Google Meu Negócio e, no menu à esquerda, escolha postagens e vá para ‘Adicionar atualização’.

Lá, você precisará preencher o seguinte:

• Adicione a foto da postagem do Google com tamanho de retângulo, como 800px x 600px ou proporção de 4:3
• Escreva uma postagem que pode ter de 100 a 300 caracteres
• Escolha um botão de apelo à ação: Reserve, Encomende online, Compre, Saiba mais, Inscreva-se, Receba oferta
• Você pode visualizá-lo e, se parecer bom, clique em Publicar

É isso.

Agora, você pode perguntar…

Como as pessoas verão minhas postagens do Google?

Depois de publicar suas postagens do Google, elas aparecerão imediatamente no painel do lado direito (Painel de conhecimento) nos resultados de pesquisa do Google quando as pessoas pesquisarem sua empresa.

Aqui está um exemplo de como nosso Google Post aparece nos resultados da página inicial de pesquisa do Google:

Aqui estão mais alguns fatos que você precisa saber sobre o Google Posts:

• Você pode publicar até 10 postagens do Google
• Se você tiver várias postagens, elas serão exibidas como um carrossel no Painel de conhecimento
• Obtenha análises: Visualizações (vezes que sua postagem foi vista) e Engajamento (vezes que um cliente clicou em seu botão)
• As postagens do Google são removidas após 7 dias, exceto postagens de eventos que serão removidas após a data do evento

4. Obtenha mais avaliações do Google Meu Negócio

Mencionei as avaliações do Google algumas vezes.

E aqui está o porquê.

As avaliações são um dos maiores indicadores para o Google classificar sua localização em suas listagens locais.

Com avaliações positivas postadas por seus clientes, você pode se diferenciar facilmente de seus concorrentes na pesquisa local do Google e também os clientes em potencial podem obter uma visão real da qualidade de suas ofertas.

Então, basicamente, quando as pessoas pesquisam palavras-chave em seu setor, especialmente ao pesquisar no Google Maps, o Google definitivamente considera a classificação com base em sua classificação média e no número de comentários.

Semelhante a outros sites de avaliações, uma das práticas recomendadas para obter avaliações do Google é informar a seus clientes que eles podem fazer isso. E é só pedir!

Isso é comprovado pela Pesquisa de opinião do consumidor local de 2017 da BrightLocal:

“68% dos consumidores deixaram uma avaliação após uma solicitação de uma empresa local”Pesquisa de avaliação do consumidor local da BrightLocal

Compartilhar um link simples para o formulário de avaliações do Google pode inicialmente gerar as primeiras avaliações no Google. Para obter o link de avaliações do Google Meu Negócio, 

1. Digite o nome da sua empresa na pesquisa do Google e siga estas etapas:
2. Na seção Perfil, clique em Obter avaliações
3. No pop-up, copie o link e compartilhe-o com seus clientes. 

Aqui está um exemplo deste link: 

https://g.page/r/CfO4tqbmA5_lEBM/review

Siga este tutorial detalhado sobre como criar um link de avaliações do Google Meu Negócio.

Para começar a coletar avaliações do Google, você pode fazer estas ações simples:

• Envie e-mails com o formulário de envio de avaliação para seus clientes
• Compartilhe este link com outros perfis de mídia social
• Crie um botão “Deixe um comentário” em seu site
• Imprima um código QR com o link em seus menus ou folhetos
• Crie uma campanha para incentivar os clientes a deixar comentários

5. Responda às avaliações do Google

À medida que seu perfil do Google Meu Negócio começar a coletar novas avaliações, você precisará considerar uma estratégia para lidar com essas avaliações de clientes ou responder a perguntas postadas na seção de perguntas e respostas.

Isso significa que você precisa ser proativo, rápido e responsivo.

Portanto, basicamente, sua reputação e classificação on-line dependerão fortemente de como você, como empresa, lidará e responderá às avaliações do Google postadas por seus clientes.

Para começar, verifique se o e-mail que você usou para criar a conta My Business está sempre ativo. Ou atribua uma pessoa à sua equipe e adicione-a como gerente.

Ao fazer isso, você garantirá que nunca perderá uma revisão. Sempre que alguém postar uma avaliação sobre sua empresa, o Google enviará uma notificação por e-mail.

Depois de fazer login para visualizar a avaliação, você pode respondê-la seguindo as regras oficiais de conteúdo do usuário.

Portanto, para responder a uma avaliação recebida do Google, basta clicar no botão ‘Responder’ abaixo da avaliação e digitar sua mensagem.

É isso.

Você pode fazer o mesmo baixando o aplicativo oficial do Google Meu Negócio em seus dispositivos móveis, onde receberá notificações diretas de todas as novas avaliações que as pessoas postarem em seu perfil.

Por favor, preste atenção especial aos comentários negativos.

Clientes insatisfeitos podem literalmente quebrar ou fazer o seu negócio.

Você precisará ter sua equipe de clientes ou uma pessoa dedicada a entender, analisar e responder com detalhes a cada avaliação negativa.

Essas críticas negativas definitivamente acontecerão, portanto, responda para lidar com as críticas negativas com maior sucesso .

Acredite em mim, você vai acordar um dia, ir trabalhar com um grande sorriso e bum! Você pode receber uma crítica negativa.

Se a avaliação não estiver de acordo com as regras de conteúdo do Google e for simplesmente falsa, você pode sinalizá-la como imprópria e o Google a excluirá e removerá.

Veja como sinalizar uma avaliação do Google:

1. Faça login na sua conta do Google Meu Negócio
2. Navegue até Avaliações
3. Encontre a avaliação e clique nos 3 pontos no canto superior direito
4. Clique em ‘Sinalizar como impróprio’

Para obter mais detalhes, leia o guia completo para sinalizar comentários impróprios do Google .

Por que meus comentários do Google não estão aparecendo?

Às vezes, pode haver problemas com o Google mostrando as avaliações de seus clientes. E você se perguntará “Por que não consigo ver meus comentários no Google”?

Mas não se preocupe, muitas empresas locais enfrentam alguns dos problemas. 

Aqui está uma lista dos motivos mais comuns de “avaliações do Google não exibidas”:

• O Google desativou os comentários temporariamente  – Às vezes, o Google decide desativar os comentários por algum motivo. Esse foi o caso no ano passado, quando a crise do COVID-19 começou. Se você ainda tiver esse problema e suas avaliações ainda não estiverem aparecendo, entre em contato com o  GMB após a página de orientação COVID-19 .
• Informações de listagem desatualizadas  – Ter uma listagem imprecisa pode facilmente afastar clientes em potencial e reduzir suas chances de obter novas avaliações. Então, vá para a guia “Informações” em sua conta GMB e atualize suas informações comerciais atuais.
• Listagem inativa  – Ter uma listagem inativa prejudicará sua reputação no Google. Se você não mostra nenhuma atividade há algum tempo, o Google pode receber um sinal de que sua empresa não está mais ativa e pode revogar seu status de verificação. Normalmente, eles enviarão um aviso antes. Mas se você perder esse aviso deles e não for verificado, entre em contato com o atendimento ao cliente imediatamente antes de tentar qualquer outra coisa sob o risco de perder sua classificação por completo.
• Listagem totalmente nova  – Quando você é novo, pode ser difícil até começar a se envolver com novos clientes e os potenciais podem ver seus comentários. Pode demorar um pouco até que o Google comece a exibir um conjunto completo de suas avaliações online. E este é o momento certo para você começar a pedir aos seus clientes que escrevam avaliações para você.
• Listagens duplicadas  – Você pode perceber que suas avaliações do Google estão desaparecendo. Isso porque pode haver uma listagem duplicada. E seus comentários são exibidos em uma conta diferente que não é sua. Você pode verificar essas duplicatas visitando o Maps na web ou na pesquisa móvel, digite o nome ou endereço da empresa e veja se outras listagens aparecem. Você pode relatar esses locais para resolver esse problema.
• Local alterado  – Se sua empresa permanecer a mesma, mas mudar de local, o Google deve mover seus comentários existentes para o novo local. Mas às vezes pode não fazer isso automaticamente. Você pode  denunciá-lo como um problema  ao Google e verificar novamente sua listagem.

6. Dicas bônus sobre como usar o Google Meu Negócio após a crise do Covid-19

Durante a pandemia de Covid-19, a maioria das empresas esteve ou continua fechada até novo aviso. Estas são empresas que dependem fortemente do tráfego real de pedestres e das pessoas que visitam fisicamente suas instalações.

Para refletir esse novo normal, os proprietários de empresas podem usar o Google Meu Negócio para compartilhar informações atualizadas e precisas para seus clientes nos seguintes formatos:

• postar sobre o horário de trabalho atualizado
• postar sobre opções de entrega ou retirada
• poste sobre as medidas de segurança e higiene que você ainda está tomando
• habilitar mensagens diretas por meio de aplicativos do Google Meu Negócio
• preste atenção ao gerenciamento de suas avaliações mais do que nunca

Estas são algumas das coisas que você pode fazer para se aproximar de seus clientes e se fortalecer com sucesso após a crise do coronavírus.

perguntas frequentes

Como faço para ver as avaliações de negócios do Google?

A melhor maneira de ver as avaliações da sua empresa é fazer login no seu perfil e clicar no menu Avaliações à esquerda. Você verá todas as avaliações publicadas em seu perfil do Google na  página Avaliações  .  

O Google Meu negócio é gratuito?

Sim. Você pode criar e gerenciar perfis do Google Meu Negócio de forma totalmente gratuita.

Como remover comentários ruins do Google meu negócio?

Na verdade, você não pode excluir uma crítica negativa sozinho. Mas você pode usar a opção ‘Sinalizar’ e denunciar uma avaliação que acredita violar os padrões da comunidade do Google.

Como você baixa as avaliações do Google da minha empresa?

Não há opção gratuita no Perfil do Google Meu Negócio. Mas se você usar um serviço como o EmbedReviews para gerar todas as suas avaliações do Google, existe uma opção de exportação para CSV que você pode usar para baixar todas as avaliações geradas.

As avaliações do Google ajudam na classificação?

Sim. Um dos fatores para ranquear um resultado local é a proximidade da empresa e o número de avaliações, o que significa que as empresas que possuem mais avaliações no Google têm uma classificação mais alta do que outras empresas similares na área.

Próximos passos

Depois de ter seu Google Meu negócio funcionando, você deve se concentrar em atualizar continuamente as informações postando fotos ou apenas postando notícias com links para seu site.

Ao fazer isso, você aumenta a possibilidade de ser facilmente descoberto na pesquisa local, o que levará a um aumento de conversões devido à natureza da pesquisa orientada por intenção.

Além disso, você pode exibir as fotos do Google postadas por seus clientes em seu site e fornecer prova social sobre seu serviço.

Da mesma forma, você pode incorporar avaliações do Google em qualquer página da web e literalmente usar o conteúdo gerado pelo usuário em sua conta do Google Meu Negócio para tornar seu site mais confiável.

Como usar o Google Meu Negócio para gerar leads locais

Um estudo da Bright Local Research em 2019 revela que 5% das pessoas que visualizam o perfil de uma empresa no Google Meu Negócio (GMB) entram em contato com ela, visualizam seu site ou solicitam rotas. Em palavras simples, 5% dos visualizadores de perfil do GMB se transformam em leads. Portanto, você pode gerar mais de 50 leads para o seu negócio com apenas 1.000 visualizações de listagem se fizer tudo corretamente. 

Como você pode obter mais visualizações para sua listagem do Google Meu Negócio? Como você pode convencer os espectadores a realizar a ação desejada? Este guia abordará estratégias para gerar leads locais e rastrear seus leads gerados no Google Meu Negócio. Também veremos como rastrear seus leads gerados no Google Meu Negócio. 

O que é o Google Meu Negócio? 

O Google My Business (GMB) é uma ferramenta ou plataforma que permite aos usuários criar e gerenciar seus perfis comerciais no Google. Sua listagem no GMB refere-se ao Perfil da empresa e aparece nos resultados de pesquisa local e no Google Maps. 

Criar um perfil GMB é semelhante a adicionar um local no Google Maps. Requer um nome comercial, localização e categoria. Depois que o Google aprova os detalhes fornecidos, ele publica o Perfil da empresa e o anexa ao local fornecido. 

Depois de criado, qualquer usuário do Google pode interagir com seu perfil comercial deixando comentários, adicionando fotos e muito mais. Vale ressaltar que, a menos que você tenha uma conta do Google Meu Negócio, não poderá gerenciar o conteúdo exibido no seu Perfil Comercial. Depois de criar um, você pode personalizar e gerenciar seu perfil comercial no Google. 

Como Obter Leads do Google Meu Negócio

Aqui estão as sete principais dicas para transformar seu perfil GMB em um sistema de geração de leads . 

Pesquisa de palavras-chave e posicionamento

Se você deseja capturar leads do Google Meu Negócio , convém classificá-lo para as palavras-chave que seus consumidores-alvo podem estar procurando. Por exemplo, Community Phone, um provedor de serviços de telefonia fixa, deve usar palavras-chave como “serviço de telefonia fixa” e “serviço de telefonia residencial” para aproveitar ao máximo sua listagem. 

Uma boa solução é compilar uma lista de palavras-chave e termos que seu público-alvo tende a pesquisar. Em seguida, polvilhe essas palavras-chave em seu perfil GMB para ajudá-lo a classificá-las quando pesquisadas no Google ou no Google Maps. 

Análise da concorrência

Analisar seus concorrentes é uma ótima maneira de otimizar sua listagem para melhores palavras-chave e mais leads. Basta criar uma lista de seus concorrentes e visitar suas listagens para ver quais palavras-chave eles segmentam com frequência, seus horários populares e muito mais. Isso ajudará você a fornecer informações mais práticas para seus espectadores e superar seus concorrentes. 

NAP preciso (nome, endereço, número de telefone)

Se um consumidor não conseguir entrar em contato com sua empresa local de uma forma ou de outra, é improvável que ele o considere novamente. Portanto, você deve escrever o nome da empresa, a localização e os detalhes de contato corretamente. Além disso, detalhes como horário de funcionamento, dias e opções de serviço também impactam a jornada de compra do seu espectador. 

Enviar imagens

De acordo com um estudo da Search Engine Land de 2019, empresas com mais de 100 fotos recebem 520% ​​mais ligações do que empresas comuns . Isso deixa claro como as imagens são cruciais para atrair clientes. Naturalmente, você deseja que as pessoas enviem fotos para o seu perfil. No entanto, você também precisa adicionar fotos.

categoria de negócio

Não é incomum que os consumidores usem termos como “restaurante perto de mim” quando sentem fome. Como regra geral, você deseja que sua empresa local apareça no topo de seu nicho. Mas isso não será possível se você não categorizar sua empresa local corretamente. 

Obter avaliações

De acordo com o ReviewsTracker Online Survey Review , 63% dos consumidores provavelmente verificam o Google Reviews antes de visitar uma empresa. Isso é evidência suficiente de que as revisões são uma abordagem prática para superar seus rivais e aumentar suas perspectivas de geração de leads.

Atualizar diretórios locais

A atualização dos diretórios locais de sua empresa melhorará seu perfil de links, levando a melhores classificações no Google. Portanto, certifique-se de listar sua empresa em vários diretórios e atualizar seus perfis de tempos em tempos. 

Acompanhe a geração de leads do GMB

O Google Meu Negócio oferece alguns recursos para ajudar você a rastrear seus leads e suas ações para melhorar suas chances de fazer vendas. 

Informações de visibilidade de pesquisa

O Google Meu Negócio oferece uma guia dedicada de Insights, onde você pode encontrar informações sobre a frequência com que sua empresa aparece em pesquisas específicas. Você aprenderá quais palavras-chave funcionam melhor para você e quais não funcionam. Além disso, você pode analisar quantas visualizações totais obteve versus quantos leads obteve para determinar a taxa de conversão. 

Insights de ação do cliente

Outra grande função do GMB é rastrear o número de visualizadores que executam as ações desejadas. Ele pode ajudá-lo a identificar erros em sua listagem para que você possa melhorar seus recursos de geração de leads. Você também verá quantos deles clicaram no URL do seu site, quantas rotas solicitaram e muito mais.

Metas de destino com o Google Analytics

O Google Analytics se integra bem ao GMB para fornecer uma visão geral de como os usuários interagem quando acessam seu website. Pode ser útil de várias maneiras, como determinar seu produto/serviço mais popular. Você saberá quanto tráfego obteve, quanto tempo os usuários permanecem em seu site e quais páginas são visitadas com mais frequência. Ao configurar metas de destino, você saberá sempre que um usuário realizar uma determinada ação, como fazer uma compra. 

Objetivos do evento com o Gerenciador de tags do Google

Os objetivos do evento diferem dos objetivos comuns, pois o primeiro fornece informações com base nas interações do usuário em seu site. Eles são resultados específicos esperados de certos eventos. Você pode configurar metas de evento por meio do Gerenciador de tags do Google e adicionar e atualizar suas tags para rastrear várias atividades que ajudarão você a otimizar sua listagem. 

4 dicas para campanhas bem-sucedidas do Google Meu Negócio

Aqui estão quatro dicas para ajudar você a gerenciar suas campanhas GMB com sucesso. 

1. Fique conectado com os clientes

Seus clientes devem estar satisfeitos com seu produto ou serviço para ter sucesso no Google Meu Negócio. Clientes satisfeitos tendem a deixar comentários elogiosos em sua lista do GMB. Incentive-os a deixar comentários sobre seu perfil do GMB. 

2. Gerenciamento de avaliações

Você não quer que seus concorrentes deixem comentários ruins em sua listagem do GMB, pois isso pode afetar gravemente sua geração de leads. Portanto, ficar de olho nas avaliações que você coleta é essencial. Mesmo se você receber um feedback desagradável sobre seu perfil GMB, responda a ele com calma, para que seu efeito na decisão de compra de seu cliente em potencial seja positivo. 

3. Otimizar e Reotimizar

Otimizar sua listagem GMB é a chave para a classificação de termos relevantes no Google e no Google Maps. Mas, para acompanhar a concorrência, você precisará otimizar regularmente seu perfil para as palavras-chave de tendência para atrair a atenção máxima de seus clientes em potencial. 

4. Contrate uma Agência de Marketing

Construir uma presença online robusta é essencial para superar a concorrência. Inclui plataformas de mídia social; seus perfis de negócios em diretórios e GMB são igualmente importantes. Contratar uma agência de marketing eficiente é a maneira mais eficaz de aprimorar seu jogo de geração de leads sem gastar horas com isso. 

Antes de começar a trabalhar com uma agência, certifique-se de que ela redija uma proposta de negócios que inclua uma análise detalhada de suas atividades e escopo de trabalho. Isso garantirá que a agência entenda suas necessidades exatas e como planeja corrigi-las.

Outras maneiras de encontrar leads para sua empresa

Campanhas de mídia social

Como a primeira plataforma de mídia social, o Facebook está entre as plataformas de anúncios mais aceitáveis ​​que você pode usar. Com mais de 4,62 bilhões de usuários ativos de mídia social, não há como ignorar as plataformas sociais para comercializar seus negócios locais. Claro, você não pode segmentar bilhões de pessoas, mas pode realmente anunciar sua empresa para milhares de consumidores em potencial que moram nas proximidades. 

Marketing de email

Embora o marketing por e-mail exija primeiro a coleta das contas de e-mail de seus clientes em potencial, é altamente lucrativo a longo prazo. Ter uma lista de e-mail ajudará você a informar seus clientes sobre descontos, eventos e novos produtos para que você possa recomprá-los. De acordo com as estatísticas de marketing por e-mail da Constant Contact de 2022, o ROI médio do marketing por e-mail é de US$ 36 para cada US$ 1 gasto.

Anúncios de serviços locais do Google

A execução de campanhas de anúncios do Google ajudará você a se classificar no topo dos resultados de pesquisa relevantes. Por exemplo, se você for proprietário de uma garagem, poderá otimizar seus anúncios para palavras-chave como “oficina”. Quando um morador pesquisa por essa palavra-chave ou termos relevantes, seu anúncio provavelmente aparecerá no topo, aumentando suas chances de obter mais vendas. 

Palavras Finais

A popularidade do Google My Business (GMB) está em ascensão. Os usuários acham conveniente procurar empresas locais. Por outro lado, também permitiu que as empresas:

• Gere leads locais por meio de seu perfil GMB 
• Ver e responder a comentários 
• Realize uma análise completa da concorrência
• Obtenha informações sobre visibilidade e ações do cliente
• Fique conectado com seus clientes

Como obter avaliações do Google em 2023 [Guia]

O Covid-19 mudou significativamente a maneira como as pessoas conduzem e administram seus negócios. Tornou-se totalmente online na maioria dos mercados, onde as avaliações online e a reputação online são os árbitros para o sucesso ou fracasso! 

Aqui estão algumas estatísticas que confirmam isso:

90% dos consumidores usaram a internet para encontrar uma empresa local no ano passado. 33% dos consumidores consultam empresas locais on-line todos os dias – acima dos 27% do ano passado Pesquisa de consumo local da BrightLocal 2019

E neste guia, abordo a presença do gerenciamento de avaliações do Google Meu Negócio e do Google como uma das principais pontes entre seus clientes confiarem e comprarem ou simplesmente ignorarem e nunca mais voltarem. 

Capítulo 1: Explicação das avaliações do Google

O que são avaliações do Google e por que elas são importantes?

Como você procura um restaurante ou um lugar perto de você? Você vai na busca do Google ou Google Maps e digita o nome do restaurante ou o tipo de comida que você gosta, certo?

O Google traz resultados que geralmente são uma combinação da proximidade de sua localização e das avaliações que uma empresa local tem no Google. E essa classificação é realmente agregada pelas avaliações que as pessoas enviam nos mapas do Google para um determinado local. 

Como podemos concordar, as pessoas leem as avaliações do Google. Mas por que?

As avaliações do Google fornecem informações valiosas sobre as operações de uma empresa e as experiências reais dos clientes que tiveram uma interação real com essa empresa. Para falar a verdade, as avaliações do Google são importantes principalmente porque os clientes descobrem empresas locais lá, tornando o Google a plataforma de avaliações mais importante para empresas locais.

Como funcionam as avaliações do Google?

Táticas de marketing digital bem-sucedidas impulsionam o algoritmo de SEO local do Google. 

Portanto, é altamente provável que as empresas com um alto número de comentários apareçam primeiro nas pesquisas locais para uma determinada palavra-chave de marca.

E, como mencionado acima, essa combinação de classificação média, número de comentários e proximidade com o usuário provavelmente definirá a posição de uma listagem no Google Maps. Portanto, ter um perfil bem otimizado do Google Meu Negócio e as avaliações do Google ajudam sua classificação local na Pesquisa e no Maps.

Portanto, é meio óbvio que, se você deseja que sua empresa se destaque no Maps ou na Pesquisa do Google, precisará estabelecer um processo para adquirir, gerenciar e responder às avaliações do Google.

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Onde aparecem as avaliações do Google?

Suas avaliações do Google são exibidas em seu perfil do Google Meu Negócio. A partir daí, o sistema de classificação do Google pode pegá-los e exibi-los em:

1. Resultados da pesquisa local do Google

Quando alguém pesquisa uma palavra-chave de navegação, por exemplo: “melhor pizza perto de mim”, se você estiver no negócio de “pizza” e o cliente em potencial estiver perto de sua localização, o Google mostrará a listagem de sua empresa.

2.  Google Maps

Além disso, se alguém pesquisar o nome da sua empresa, poderá ser exibido na seção Google Maps dos resultados da Pesquisa Google ou diretamente no aplicativo Google Maps.

Quais são os benefícios das avaliações do Google?

Vamos ver por que é tão importante obter e gerenciar avaliações no Google.

Como o Google é o mecanismo de pesquisa mais usado e confiável, as pessoas também consideram as avaliações do Google como informações confiáveis ​​para tirar conclusões sobre um produto ou serviço específico. 

Sem dúvida, as avaliações do Google estão se tornando muito importantes para os empresários de hoje. Eles representam uma parte vital da estratégia de marketing digital e da  presença online de seus negócios . Um dos benefícios mais significativos das avaliações do Google é que elas aumentam as classificações de pesquisa local. 

Portanto, saber como configurar e otimizar sua listagem do Google Meu Negócio para uma melhor exposição de SEO local nas SERPs é fundamental.

Aqui estão algumas dicas rápidas e úteis:

• Escolha um bom perfil e foto de capa
• Escolha a categoria de negócios relevante
• Insira informações comerciais relevantes, como descrição,  número de telefone , localização, URL do site, horário de funcionamento etc.

Além disso, observe que enviar mensagens ou bater papo com clientes em potencial é um ótimo recurso do Google Meu Negócio que está ativado em alguns países. 

Você deve inserir seu número de telefone e ativar a opção Click-to-Message.

Tendo todos esses recursos em mente, aqui estão os principais benefícios das avaliações do Google para sua empresa:

• Melhorando a confiança da marca
• Aumentar a exposição online
• Gerando tráfego orgânico de SEO local
• Fornecendo feedback essencial sobre sua empresa
• Melhorando as conversões nas páginas de destino
• Aumentar as vendas

Esses benefícios são ótimos para qualquer tipo de negócio, mas especialmente para pequenas empresas que desejam obter novos clientes para crescer mais rapidamente.

As avaliações online são uma forma poderosa de avaliar um serviço ou uma empresa que opera como um negócio local.

Por que as avaliações do Google são importantes após o COVID-19?

Eles aumentam a confiança e a credibilidade e podem contribuir para a reputação on-line geral de uma empresa.

E as avaliações do Google geralmente são a primeira coisa que um cliente em potencial verá ao tentar interagir com sua empresa. 

Eles são tão importantes! 

Essas informações dos clientes sobre os serviços e produtos das empresas locais se tornaram essenciais, principalmente na crise do Covid-19.

Como a maioria dos negócios locais teve que fechar, a crise os forçou a mudar completamente suas operações comerciais.

Eles não podiam usar sua localização como uma vantagem para atrair clientes.

Agora eles tinham o desafio de se especializar em gerenciamento e entrega de pedidos online. E tudo isso em apenas alguns dias, se eles quisessem sobreviver.

Ainda assim, a melhor coisa que aconteceu foi que os clientes começaram a fazer mais pedidos de empresas locais e a apoiá-los.

Eles procuram o restaurante mais próximo no Google, leem as avaliações e fazem o pedido.

É um processo simples e, se você incentivá-los, eles provavelmente escreverão uma avaliação do Google para você apenas porque têm tempo em casa para fazer isso.

Continue lendo abaixo para saber como otimizar sua listagem do Google Meu Negócio e obter mais avaliações do Google. 

Como as avaliações do Google funcionam como um fator de classificação?

Ter comentários do Google em seu perfil comercial pode fazer maravilhas para sua classificação. E aqui está como.

O algoritmo do Google é dedicado a fornecer os resultados mais relevantes aos usuários. Se muitos usuários avaliam você, seja com avaliações de 5 ou 1 estrela, o Google acredita neles. Assim, ter boas avaliações aumenta suas chances de ficar em uma posição mais elevada nos resultados de busca.

Isso significa que quanto mais avaliações você tiver, mais informações o Google receberá sobre sua empresa e sua listagem no GMB terá uma classificação mais alta.

Como as avaliações do Google impactam a CTR nos resultados de pesquisa?

Quando as pessoas pesquisam uma empresa no Google, elas obtêm uma lista de resultados. 

De acordo com os últimos estudos do Zero Limit Web, os cinco primeiros resultados na SERP obtêm  67,60% do total de cliques .

As empresas que têm classificações gerais mais altas tendem a ficar mais altas nessa lista. Portanto, ter uma ótima posição melhor o torna mais visível para os usuários. E ter uma boa classificação torna você mais confiável. 

Resumindo, a probabilidade de os usuários clicarem no seu negócio é bem grande.

Capítulo 2: Obtenha avaliações do Google

Configurar uma conta do Google Meu Negócio

Primeiras coisas primeiro.

Para começar a usar as avaliações do Google e aproveitar os benefícios, você precisa reivindicar e verificar seu perfil do Google Meu Negócio.

O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita e você pode criar um perfil comercial em apenas alguns minutos.

Para começar, primeiro vá em frente e pesquise sua empresa no Google Maps ou na barra de pesquisa do Google.

Se você já possui uma listagem, mas não foi reivindicada e verificada, pode seguir facilmente nosso  guia no Google Meu Negócio  para organizar sua conta para estar no ponto. 

Vá para o painel de negócios e insira todas as informações básicas, informações de contato, fotos e área de serviço.

Por outro lado, se você ainda não possui um, pode  criar uma listagem  no Google Meu Negócio gratuitamente agora mesmo. 

Observação:  você sempre pode editar e atualizar suas informações a qualquer momento.

Otimize sua conta GMB

Mencionei como configurar seu Google Meu Negócio com fotos e descrições relevantes do seu cardápio.

Anteriormente, você teria feito isso talvez 2-3 vezes por ano.

Mas agora, durante a pandemia, a informação sobre seu horário de funcionamento é vital para que uma pessoa decida fazer o pedido.

Portanto, a melhor maneira é atualizar sua listagem com mais frequência.

Use  o Google Posts  para postar uma postagem Covid-19 que aparecerá na parte superior do seu perfil, onde você poderá informar as pessoas sobre como você opera.

Esperançosamente, mostrar a atualidade das pessoas irá incentivá-los a fazer o pedido e, portanto, escrever um comentário.

Explique aos clientes como escrever uma avaliação

Muitos de seus clientes não sabem como deixar um comentário em sua listagem. Então, vamos começar no nível do solo. 

Existem duas maneiras possíveis de deixar comentários no Google; por meio de um navegador (no computador ou no celular) ou no aplicativo do Google Maps. O processo é diferente para cada um e, sim, seus clientes precisarão de uma conta do Google para fazer isso.

Para mostrar a eles como fazer isso, você pode seguir estas etapas fáceis:

Escreva uma avaliação do Google no seu navegador (no computador ou no celular)

• Faça login com sua conta do Gmail e, depois disso, procure a página comercial GMB desejada.
• Navegue até a área de comentários nessa listagem (localizada ao lado da classificação por estrelas nos resultados da pesquisa ou sob o nome da empresa na barra de pesquisa do Google) e clique na fonte azul que diz “Escreva um comentário”.
• Escreva sobre a experiência do cliente, avalie-a entre 1 e 5 estrelas e clique em “Postar”.

Escreva uma avaliação do Google de um smartphone no aplicativo Google Maps

As pessoas usam dispositivos móveis mais do que qualquer outra coisa, então certifique-se de explicar a eles como escrever um comentário sobre você no aplicativo Google Meu Negócio via celular.

• No aplicativo do Google Maps em seu smartphone, procure o nome da empresa.
• O aplicativo retornará um pequeno banner sobre a empresa na parte inferior e, em seguida, clique nesse banner para expandir a listagem.
• Navegue até a seção “Comentários” do menu ou role para baixo na listagem até ver as cinco estrelas não preenchidas com a foto do seu perfil acima delas e, em seguida, clique no número de estrelas que deseja avaliar a empresa
• Você pode escrever sobre sua experiência e clicar em “Postar“

Para economizar tempo, você pode gravar essas etapas como um breve tutorial em vídeo ou criar um artigo detalhado e enviá-lo aos seus clientes sempre que tiverem problemas para deixar uma avaliação do Google.  

Você pode escrever uma avaliação do Google sem ter uma conta do Google?

Você precisa de uma conta do Google se quiser deixar um comentário para algum negócio. 

Anteriormente, com a política do Google+, comentários anônimos eram permitidos. Mas aconteceu que estava causando mais danos do que benefícios, já que empresas e usuários não podiam saber se a avaliação vinha de um cliente real ou se era falso. E avaliações falsas estavam prejudicando o principal objetivo e benefício das avaliações – a confiabilidade.

É por isso que o Google levou as políticas a um nível muito mais alto, e qualquer pessoa que queira revisar qualquer empresa deve ter sua própria conta do Google para identificá-la.

Etapas para obter mais avaliações do Google

Agora que está tudo pronto com seu perfil GMB perfeito, você está pronto para receber algumas avaliações.

Ao iniciar o processo de coleta de avaliações, há algumas frases que você deve ter em mente.

1. Peça aos seus clientes para deixar comentários

Seus clientes satisfeitos estão dispostos a deixar um comentário sobre sua empresa, e tudo o que você precisa fazer é pedir!

Aborde-os de forma agradável e honesta, como “pedindo um favor. “ Existem várias maneiras de fazer isso, como perguntar a eles nas mídias sociais, enviar um e-mail ou contatá-los por meio de seus agentes de sucesso do cliente. 

Pedir a novos clientes que avaliem sua empresa mostra que você confia neles e está disposto a apoiá-los a qualquer momento.

Mais clientes satisfeitos = mais avaliações = mais vendas

2. Agradeça aos clientes por deixarem uma avaliação

Agradecer a seus clientes por suas avaliações positivas é sempre uma boa ideia.

Mostrar gratidão e estabelecer comunicação nesse terreno pode aumentar a confiança e criar uma base para ótimos relacionamentos com os clientes.

3. Compartilhe o link de revisão do Google

Uma das melhores maneiras de obter novas avaliações é criar um  link de avaliação do Google  e promovê-lo em diferentes canais online.

Aqui está a maneira mais fácil de criar um link de avaliação do Google:

1. Visite  o Google Place ID ;
2. No campo ‘Digite um local’, escreva o nome da sua empresa;
3. Na lista suspensa, clique no nome da empresa que aparece;
4. Seu ID do local aparecerá no popover e copie-o;
5. Cole este número de ID no final deste link (após o sinal =)  https://search.google.com/local/writereview?placeid=

Aqui está a aparência do nosso link de revisão do Google:   https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJzc7sFGsUVBMR87i2puYDn-U

Você pode usar uma ferramenta de encurtamento de link gratuita como  bit.ly  e tornar esse link enorme em um tamanho razoável, tornando mais simples compartilhá-lo em qualquer lugar. 

O link encurtado pode ser promovido em suas postagens de mídia social ou incluído em sua assinatura de e-mail. 

Além disso, você pode adicionar o link e criar um botão de revisão para exibi-lo em seu site.

Modelos de coleta de e-mail + SMS da revisão do Google

Você pode usar vários métodos ao solicitar avaliações. Você pode solicitá-los por e-mail ou por SMS, por exemplo.

Qualquer que seja o método escolhido, é uma boa prática ter alguns modelos preparados.

Este é um exemplo de modelo que você pode usar para solicitações de revisão por e-mail.

Prezado [nome do cliente],
Obrigado por nos visitar! Gostaríamos de saber sobre sua experiência com [nome da empresa]. Nós nos preocupamos profundamente em fornecer o melhor [serviço] para nossos clientes. 

Importa-se de reservar alguns minutos para deixar um comentário? Você pode deixar seu feedback visitando este link.[link de revisão]

Muito Obrigado

Mantê-lo simples é sempre uma ótima ideia. Então, aqui está um modelo de mensagem de texto que você pode usar para pedir uma revisão.

Ei [primeiro nome]! Reserve um momento para nos deixar um comentário sobre sua experiência com [nome da empresa] hoje em [link de revisão]. Obrigado!

Você pode encontrar mais de 60 modelos de solicitação de revisão baseados no setor em nosso  eBook The Reviews Plan .

De quantas avaliações do Google você precisa?

Bem, quanto mais comentários você tiver, melhor. Não há comentários demais. Quanto mais avaliações você tiver, maiores serão suas chances de classificação na primeira posição.

O número médio de avaliações depende do setor em que você atua. Mas não importa qual seja o nicho, sempre procure ter mais avaliações do que seus concorrentes. É assim que você pode superá-los nos resultados de pesquisa do Google.

Capítulo 3: Gerenciar avaliações do Google

Como gerenciar suas avaliações do Google?

Se sua empresa possui uma página do Google Meu Negócio, preste atenção à sua estratégia de gerenciamento de avaliações. 

Você não tem um? Sem problemas.

Há algumas coisas que você precisa ter em mente ao gerenciar com sucesso suas avaliações do Google Meu Negócio. 

Primeiro, você deve monitorá-los diariamente e, segundo, deve estar sempre preparado para responder às suas avaliações da melhor maneira possível. Principalmente os negativos!

Agora, deixe-me compartilhar como gerenciar seus comentários do Google e abordá-los corretamente: respondendo e relatando (removendo) eles.

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Como responder a comentários positivos, neutros e negativos no Google?

Conforme mencionado anteriormente neste post, acho que você já sabe o que deve fazer e como responder a críticas positivas.

As práticas de negócios bem-sucedidas recomendam mostrar sua gratidão aos clientes e responder a boas críticas, pois isso agrega valor adicional.

Por outro lado, leva mais tempo para avaliar e responder a uma crítica negativa no Google. Mas essa é uma parte significativa de sua estratégia de gerenciamento de reputação.

Infelizmente, você não pode simplesmente ignorá-lo até que desapareça. Ignorar uma crítica ruim pode piorar ainda mais as coisas!

Para abordar esta situação corretamente, aqui estão algumas dicas:

1. Revise e avalie o feedback internamente primeiro
2. Prepare uma resposta adequada
3. Responda à avaliação publicamente e rapidamente
4. Trabalhe para uma conversa 1:1 
5. Seja transparente sobre erros e problemas
6. Faça perguntas quando os detalhes não estiverem claros
7. Ofereça uma solução semelhante ou esteja disposto a ajudar
8. Adicione um toque humano e assine seu nome na resposta
9. Solicite uma atualização do cliente e não deixe a conversa inacabada

Ninguém quer essas avaliações de 1 estrela em sua listagem do Google Meu Negócio, então aconselho você a começar com elas primeiro. E você sabia que 80% das avaliações de 1 estrela são com texto ?

Isso indica que os clientes realmente queriam escrever por que estão classificando a empresa com 1 estrela e abrir uma oportunidade para esclarecer as coisas com uma resposta bem pensada.

Se alguns deles parecerem suspeitos para você e parecerem um ataque mal-intencionado planejado à reputação de sua empresa, você deve tomar medidas adicionais. Essas ações incluem sinalizar e denunciar comentários impróprios para que a equipe do Google possa removê-los. 

O processo inclui passar por algumas etapas sobre como denunciar uma avaliação inadequada. 

No entanto, este não é um processo fácil e muitas vezes pode ser frustrante.

A dura verdade é que não há garantia de que o suporte do Google ouvirá o que você tem a dizer e removerá a avaliação para você.

Mas, o melhor que você pode fazer é tentar as dicas a seguir!

O Google analisa os modelos de resposta.

Você nunca deve ignorar as avaliações que recebe de seus clientes. 

É importante fazer com que seus clientes se sintam reconhecidos, e você pode fazer isso respondendo com interesse quando eles derem feedback. Mesmo que isso não mude nada, apenas saber que sua opinião está sendo ouvida os deixará satisfeitos.

Então, aqui estão alguns modelos para ajudá-lo a responder a todos os tipos de avaliação.

Respondendo a uma avaliação positiva

Um agradecimento não é apenas um gesto simpático para o seu cliente, mas também ajuda a construir um relacionamento entre vocês dois. Se eles tiraram um tempo do dia para dizer algo bom sobre o seu negócio, não seja rude e aja como se isso não tivesse acontecido!

Agradecer aos clientes que deixam comentários em sites de mídia social como Yelp ou Google+ pode ajudar a manter uma imagem pública positiva enquanto se beneficia da publicidade boca a boca.

Aqui está um modelo de exemplo que você pode usar.

Olá [nome do cliente],
Obrigado pelo seu tempo e pela avaliação positiva que nos deixou! 

Valorizamos todos os comentários dos clientes e estamos muito felizes por você ter gostado da [experiência positiva mencionada] com a [nome da empresa].

Esperamos vê-lo novamente em [nome da empresa].

2. Respondendo a uma  avaliação negativa

Eu sei que seu instinto lhe diz para fechar os olhos para críticas negativas, mas isso é o pior que você pode fazer. Em vez disso, responda a essas avaliações e transforme seus clientes insatisfeitos em clientes fiéis.

Este é um modelo responsivo que pode ajudá-lo em tal situação.

Olá [nome do cliente],
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos muito que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
Por favor, ajude-nos a melhorar, fornecendo mais informações sobre ele. 

Nosso gerente [nome do gerente] entrará em contato com você ainda hoje para [oferecer uma compensação ou tentar novamente], pois realmente queremos consertar as coisas para você.

Há mais alguma coisa que possamos fazer para consertar as coisas para você?

Obrigado novamente!

3. Respondendo a uma avaliação neutra

Quando você recebe uma crítica positiva ou negativa, é fácil identificar a posição do cliente. Mas quando há comentários neutros… pode ser difícil dizer qual é a opinião deles sobre seus negócios e produtos! Esse tipo de revisão geralmente contém elementos de críticas boas e ruins, o que os torna realmente confusos.

E este é um modelo que você pode usar para ocasiões como essa.

Olá [nome do cliente],
Muito obrigado pelo seu tempo e feedback! 

Estamos muito felizes por você ter gostado [experiência positiva mencionada].
Sim, estamos cientes desse [elemento negativo]. Isso porque [ofereça sua explicação por que é assim].

Há mais alguma coisa que possamos fazer para tornar essa experiência ainda melhor para você?

Muito Obrigado!

Veja mais modelos de resposta de avaliações positivas e comece a responder às suas avaliações do Google hoje mesmo.

Obtenha estrelas agregadas de classificação do Google nos resultados de pesquisa

Sabe aquelas lindas estrelas amarelas com contagem de resenhas além de alguns links nos resultados da busca? 

Bem, isso é um  snippet de revisão  – um código simples embutido no site que sinaliza ao Google para exibir a contagem de comentários junto com os resultados.

Então, o que você precisa para começar com os snippets de classificação do Google?

• Conta do Google Meu Negócio
• Pelo menos 5 avaliações do Google
• Gerador de código de esquema

Felizmente para você, a plataforma EmbedReviews fornece essa funcionalidade e você pode incorporar seu código schema.org e obter a contagem de classificação ao lado do resultado da pesquisa. 

Você pode verificar as etapas em nosso  guia sobre avaliação agregada do Google .

As estrelas brilharão intensamente para incentivar novos clientes a escrever comentários para você. As críticas geralmente são positivas, então essa abordagem provavelmente é uma boa ideia!

Como incorporar avaliações do Google em seu site?

O processo para gerar e exibir avaliações do Google em seu site é simples e fácil com a  plataforma EmbedReviews  .

Aqui estão as etapas sobre como incorporar as avaliações do Google em seu site:

1. Criar  conta EmbedReviews
2. Adicione o Google como fonte para conectar seu local do Google Meu Negócio
3. Assim que o feed de avaliações for gerado, copie o código fornecido
4. Cole este código na seção do corpo do seu site.

Aqui está a aparência do widget de avaliações do Google:

Com o EmbedReviews, você pode até gerar avaliações de sites de avaliações como Yelp e avaliações do Facebook. Um dos melhores recursos é que você pode combinar todas essas avaliações em um belo widget e exibi-lo em seu site.

Temos muitos modelos de layout para escolher que são adequados para cada estilo e design de site.

Se você quiser saber informações mais detalhadas sobre a incorporação de comentários do Google em seu site, consulte nosso  tutorial de incorporação de comentários do Google .

Onde você pode exibir seus comentários do Google?

Você merece um tapinha nas costas por todo o seu trabalho duro. Suas avaliações não são uma tarefa fácil, e você deve se orgulhar de mostrar isso!

Uma das melhores coisas que você pode fazer nesse sentido é mostrar suas avaliações em seu site.

Você pode ser criativo e brincar com suas avaliações. Você pode usar algumas dessas ideias para exibir avaliações em seu site:

• Exiba os comentários como uma barra lateral na página Sobre nós
• Coloque a melhor crítica no cabeçalho da sua página inicial (você pode alterá-la diariamente ou semanalmente)
• Incorpore um carrossel com as 10 melhores avaliações em sua página inicial
• Adicione as avaliações na página do seu produto
• Adicione as avaliações e depoimentos de cada produto ao lado dele
• Crie uma página de revisão dedicada e brilhe imediatamente

Crie uma página de comentários do Google em seu site

Mostre todos os comentários de clientes de várias fontes de comentários, incluindo o Google, e incorpore suas mídias sociais e comentários do Google em seu site. 

Você pode fazer isso com uma ferramenta profissional de gerenciamento de avaliações como o EmbedSocial, que se integra diretamente à API do Google e sincroniza automaticamente as avaliações do Google com qualquer site. 

O melhor caso é incorporar um  widget de avaliações do Google  em algumas de suas páginas existentes (você pode encontrar mais detalhes sobre esse widget abaixo). 

Ainda assim, uma das maneiras empolgantes também é a possibilidade de criar e compartilhar uma página totalmente dedicada com seus comentários do Google e comentários de outras fontes que você coletar.

Aqui está um exemplo de uma página de comentários:

E aqui estão as principais seções incluídas nesta página: 

• Logo da empresa e seção de descrição
• Deixe um botão de revisão que acione um formulário
• Dados de classificação por estrelas
• Número de avaliações
• Comentários Filtrar por fonte
• Visualização de tabela das revisões com informações do revisor, data, logotipo da fonte

Como você pode ver, ter uma página de avaliações dedicada é um ótimo destino para exibir avaliações de várias fontes. Permita que os clientes tomem suas próprias decisões e, eventualmente, usem isso para enviar comentários diretamente em suas páginas de mídia social ou por meio de formulários. 

Como ocultar avaliações na sua página do Google Meu Negócio?

Infelizmente, você não pode.

Ao contrário do Facebook, uma avaliação não pode ser desativada e fica visível para todos na página de perfil da empresa no Google Meu Negócio. 

Todos nós sabemos como as críticas negativas no Google podem ser surpreendentemente prejudiciais à reputação da sua empresa. 

A melhor maneira de controlar o feedback negativo? 

Responda prontamente quando ouvir sobre isso dos clientes. Essa é a única maneira de transformar o feedback negativo em uma experiência positiva e em uma base de clientes leal para ambos – clientes atuais e futuros.

Como excluir uma avaliação do Google?

As avaliações do Google podem fazer ou quebrar um negócio. Infelizmente, as pessoas (ou contas falsas) deixam comentários negativos ou falsos, o que pode afetar negativamente sua reputação online.

Então, o que você pode fazer para excluir o Google Reviews?

Não há uma opção direta de “excluir” do Google, mas há coisas diferentes que você pode fazer para remover a avaliação.

1. Navegue até seu perfil do Google Meu Negócio
2. Toque em “Comentários”
3. Quando vir a avaliação que deseja remover, clique nos três pontos no canto superior direito.
4. Clique em “Sinalizar como impróprio. “

5. Uma janela pop-up com “Report review” será exibida com um texto sobre a política de conteúdo do Google e clique em “Continue“.

6. Outro pop-up com o texto “O que há de errado com esta avaliação” é exibido e você precisa escolher o motivo relevante.

7. Após selecionar o motivo, clique em “Denunciar. “

Depois que o Google processar sua solicitação, eles enviarão um e-mail com uma atualização sobre sua solicitação de remoção. 

Dedos cruzados para que seu pedido de remoção seja aceito.

Como um cliente pode editar ou excluir uma avaliação do Google?

Os clientes que deixam comentários no Google têm a opção de editar ou excluir o comentário que escreveram. Para fazer isso aqui estão os passos:

1. Na área de trabalho, abra o Google Maps e verifique se você está conectado com a conta que usou para escrever um comentário
2. Clique no botão do menu superior esquerdo e escolha ‘ Suas contribuições ‘

1. Clique na guia Comentários
2. Na lista de comentários que você deixou, encontre o comentário que deseja editar.
3. Clique no ícone de três pontos no canto superior direito, escolha ‘Editar avaliação’, altere o texto e a classificação e clique em Postar.

Isso também é útil se você é uma empresa que resolveu o problema do cliente e agora precisa mostrar ao cliente como ele pode editar sua avaliação e torná-la 5 estrelas ou tornar o texto da avaliação mais positivo.

Mais perguntas frequentes sobre as avaliações do Google

Resumimos as perguntas mais frequentes sobre as avaliações do Google. Aqui está a lista:

1. Como fazer com que os clientes deixem comentários no Google?

Existem algumas maneiras de fazer com que os clientes deixem comentários no Google, mas a mais fácil é:
Use uma campanha de e-mail: envie e-mails para seus clientes depois que eles fizerem uma compra, pedindo que deixem um comentário em sua página do Google Business . Você pode até incluir um link para a página no e-mail para que eles possam deixar uma avaliação com facilidade.

2. Como remover as avaliações do Google?

Se você tiver uma avaliação falsa, negativa ou difamatória em sua página do Google Business, pode tentar removê-la da seguinte forma:

– Pedindo ao revisor para removê-la pessoalmente
– Pedindo ao Google para removê-la
– Denunciando-a como spam

3. Como respondo aos comentários do Google?

Normalmente, você receberá um e-mail informando que recebeu uma nova avaliação. Ao clicar no link de resposta, você será redirecionado para o seu perfil do Google Meu Negócio, onde poderá escrever diretamente a resposta:
A melhor maneira de responder às avaliações do Google é:

– Agradecer ao revisor pelo feedback
– Pedir desculpas experiência ruim
– Ofereça-se para ajudar se eles precisarem de ajuda

4. Como faço para obter mais avaliações do Google?

Existem algumas maneiras de incentivar os clientes a deixar comentários, como:

– Perguntar pessoalmente
– Enviar e-mails de acompanhamento
– Incluir links de comentários em seu site ou em assinaturas de e-mail
– Criar postagens de mídia social
– Executar campanhas do Google Ads

5 . Como posso obter mais avaliações de 5 estrelas do Google?

A melhor maneira de obter avaliações de 5 estrelas no Google é pedir aos clientes que você sabe que estão satisfeitos com seu produto ou serviço que deixem uma avaliação.

6. Posso copiar as avaliações do Google para o meu site?

Bem, sim, você pode fazer isso manualmente. Comprar Se você usar ferramentas como EmbedReviews , poderá incorporar todo um widget de avaliações de negócios do Google em seu site em apenas alguns minutos e sincronizar automaticamente todas as novas avaliações.

Embrulhar

Eventualmente, ter avaliações boas e ruins no Google não parece tão ruim para sua reputação online . 

Ter uma mistura de ótimas e más críticas é uma coisa boa – mostra que você é um negócio de verdade e que não apenas implorou ou forçou seus contatos a dizerem coisas boas sobre sua empresa.

No final, a única coisa que importa é obter mais avaliações do Google e usar as positivas como defensores da marca em seu site para agregar valor adicional ao seu negócio e conquistar novos clientes.

Guia Completo para o Novo Perfil Comercial do Google

O Google é um dos fatores de SEO locais mais críticos para tornar sua empresa visível. Em janeiro de 2022, o Google representava  91,9%  da participação no mercado de mecanismos de pesquisa e representava o site mais visitado do mundo. 

Quando se trata de empresas locais, cada vez mais compradores usam o Perfil comercial do Google ( antigo Google Meu negócio ) para encontrar as informações de que precisam. Na verdade, por causa de sua presença comercial no Google, as empresas tiveram um aumento de 61% nas ligações durante a pandemia.

No entanto, agora estamos prestes a  esquecer  o Google Meu Negócio. Ou, pelo menos, seu  nome . 

Em novembro de 2021,  o Google anunciou  que  o Google Meu Negócio está ganhando um novo nome – Google Business Profile . Além disso, várias outras mudanças nos serviços de gerenciamento de negócios locais estão por vir.

Neste artigo, saiba mais sobre as alterações mais recentes e como você pode usá-las para tornar sua ficha de empresa de pequeno porte mais relevante. 

O que é o Perfil comercial do Google? 

Para entender o conceito do perfil comercial do Google, vamos ver como é um perfil típico. 

Recursos do perfil comercial do Google

Digamos que você seja um restaurante em Nova York. Ao mesmo tempo, um turista faminto tenta encontrar um bom restaurante em Nova York. Então, eles digitam “restaurante nova york” no Google Maps para ver quais restaurantes estão perto de sua localização naquele momento. 

Esta é a aparência do resultado do Google Maps: 

Então, eles veem este restaurante chamado Redeye Grill e decidem obter mais informações clicando nele. Aqui está o que eles ganham: 

Como você pode ver, há um link para o site deles, mas se a pessoa estiver morrendo de fome, não terá muito tempo para navegar. Felizmente, todas as informações de que eles precisam estão bem aqui, no Perfil comercial do Google do restaurante. 

Eles podem encontrar horários de funcionamento, direções, uma opção para reservar uma mesa e se podem receber entrega ou não. Além disso, se eles decidirem que não querem ir a esse restaurante imediatamente, podem guardá-lo para mais tarde. 

A seguir, há um link para o cardápio, um número de telefone, uma estimativa dos horários de maior movimento e até informações de que o local é LGBTQ+ friendly. Se quiserem conferir o ambiente e ver se está agradável, podem sempre olhar as fotos. 

E, claro, um dos recursos mais importantes do Google Business Profile é que os visitantes podem deixar comentários no Google. Os visitantes em potencial podem verificar as avaliações antes de ver se aquele local pode atender a todas as suas necessidades. Isso é muito importante, pois motivará a empresa a cuidar de seus clientes se eles não quiserem receber críticas negativas. 

Na parte inferior do perfil, você pode encontrar resultados semelhantes de negócios e internet para o restaurante. 

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Informações-chave do Perfil da empresa no Google

Portanto, seu perfil comercial do Google não é apenas uma listagem normal. É uma forma de melhorar e gerir a presença do seu negócio no site onde quase todas as pessoas procuram quando precisam de algo. Se você fizer isso direito, sua empresa pode se beneficiar significativamente com isso. 

Você pode usá-lo para se comunicar com seu público, atrair mais visitantes, dando-lhes instruções e tornar as informações mais importantes, como horário de funcionamento, mais acessíveis. 

Um dos recursos essenciais que permaneceram os mesmos após a atualização é a  categoria principal. O Google tem mais de 3.000 categorias para escolher, e novas são adicionadas regularmente. Se você não tiver certeza do que usar, procure as frases para as quais deseja classificar. Além disso, você pode ver o que seus concorrentes estão usando. Por exemplo, os restaurantes geralmente adicionam categorias adicionais, como a categoria “comida e bebida” ou similar. 

Além da categoria principal, existem outros  atributos  que você pode adicionar ao seu perfil, como “aceita cartões” ou “animais de estimação”. Estes também são atualizados com frequência. 

Uma coisa vital que precisamos mencionar é que o perfil comercial do Google é  gratuito . Embora alguns influenciadores da indústria assumam que o Google pode começar a cobrar por essas listagens, não há sinal disso por enquanto. 

Novas atualizações do Perfil comercial do Google

Algumas coisas importantes mudaram com esta atualização do Perfil comercial do Google ou ainda serão alteradas em 2022. 

Você ainda pode manter e atualizar seu perfil comercial e criar um site para atrair e envolver mais visitantes com sua conta de perfil comercial. O Google Places para empresas, as listagens do Google e as páginas comerciais do Google+ agora estão no Perfil comercial do Google.

Aqui estão algumas novidades que vieram junto com a mudança de nome: 

• Seu perfil comercial agora pode ser  verificado  na Pesquisa Google e no aplicativo Google Maps. Ao pesquisar sua empresa pelo nome, você encontrará a opção de verificar o Perfil comercial vinculado a ela.
• Os proprietários de empresas podem enviar mensagens aos compradores  diretamente  da Pesquisa.
• Os vendedores dos EUA e do Canadá podem aproveitar as  opções de histórico de chamadas  para ver as chamadas que vieram diretamente do Perfil da empresa no Google. 
• O aplicativo Google Meu Negócio será  desativado , então o Google recomenda gerenciar seu perfil diretamente por meio da Pesquisa e do Maps. 
• A atual interface on-line do Google Meu Negócio será renomeada para  Gerenciador de Perfis de Negócios  e se concentrará em empresas maiores com muitos locais.
• Um novo menu rápido está disponível nos resultados de pesquisa do Google, onde você pode fazer upload de fotos diretamente, ver as avaliações mais recentes do Google , publicar postagens e promover sua empresa com o Google Ads.

Quais são os benefícios de ter um perfil comercial do Google? 

O Perfil comercial do Google pode ser uma ótima ferramenta, especialmente para pequenas empresas. Facilita a comunicação com seu público-alvo e fornece informações valiosas para compradores existentes e futuros. Se você negligenciar seu perfil comercial do Google, sua empresa perderá possíveis vendas, visibilidade e lucros.

Aqui estão alguns dos benefícios mais significativos de ter um perfil comercial do Google: 

Aumenta a visibilidade do seu negócio

Em poucas palavras, o Google Business Profiles é uma plataforma que controla como o Google mostra as empresas nos resultados de pesquisa, permitindo que você apareça no topo dos resultados locais, apareça em outros resultados e personalize suas atividades de comunicação.

Graças à integração entre os serviços do Google, você marca presença tanto na  Pesquisa quanto no Maps . Isso permite que você responda a comentários, faça upload de menus, catálogos de produtos ou serviços, adicione fotos, forneça informações importantes e até venda produtos.

Melhora seus esforços de SEO

As consultas móveis de  “onde comprar”  e  “perto de mim”  aumentaram  mais de 200%  nos últimos anos. Restaurantes, farmácias, hospitais, lojas de móveis e muitos outros negócios fazem parte dessas buscas locais. 

De acordo com a  Moz , ter um perfil comercial do Google é um dos elementos mais críticos para determinar as classificações de pacotes locais. Se você deseja se conectar ao seu público-alvo, use o Google Business Profiles para verificar, atualizar e melhorar as informações sobre sua empresa.

Além disso, a mesma pesquisa também afirma que as avaliações on-line são outro fator essencial de SEO local, e os clientes podem deixá-las no seu perfil comercial do Google. 

O Google se esforça para produzir os resultados de pesquisa mais relevantes para oferecer aos consumidores a melhor experiência possível.

O Google pode verificar se sua empresa é relevante para uma pesquisa e classificá-la melhor se oferecer as informações mais importantes, incluindo horário de funcionamento, endereço e ofertas.

Isso ajuda você a criar confiança e reter clientes

Em um mundo cheio de opções, é um desafio para os clientes confiar em uma marca e aderir a ela. Criar um perfil comercial do Google é uma das maneiras de conquistar a confiança dos clientes. 

Quando os clientes localizam um perfil comercial completo na Pesquisa Google e no Google Maps, eles têm  2,7 vezes mais chances  de considerá-lo confiável. Além disso, os clientes têm 70% mais chances de visitar empresas com um Perfil de Negócios completo e 50% mais chances de considerar comprar delas.

O processo de verificação do Perfil da empresa do Google tem  credibilidade reconhecida . Como as empresas devem seguir medidas específicas para aparecer em uma pesquisa local, o Google é um ambiente seguro no qual as pessoas podem confiar.

Como obtenho um perfil comercial do Google? 

Se você ainda não tem um perfil para sua empresa no Google, siga estas etapas para criar um.

Etapa 1: encontre ou adicione sua empresa ao Google

Para começar, primeiro você precisa visitar o gerenciador de perfis de negócios do Google: 

Este é o link que você também precisará para acessar seu perfil comercial do Google diretamente depois de criar seu perfil. 

Clique no botão “Gerenciar agora” no canto superior direito e faça login com sua conta do Google. Se você não tiver uma conta do Google, precisará criar uma. 

Antes de adicionar suas informações comerciais, o Google permite que você use os dados existentes e encontre sua empresa on-line. Nesse caso, você precisará solicitar acesso para editar o perfil. 

Se você não conseguir encontrar sua empresa, clique em “Adicionar uma empresa ao Google”.

Etapa 2: adicione o nome e a categoria da empresa

O nome que você usa aqui deve ser idêntico ao nome real da empresa. Em seguida, escolha a categoria que mais se assemelha à sua empresa. Você poderá atualizar isso mais tarde em seu perfil e adicionar mais categorias. 

Etapa 3: adicione sua localização

O Google perguntará se sua empresa tem um endereço físico e, se tiver, é hora de adicioná-lo. Você pode ser solicitado a colocar um alfinete em um mapa para validar o local.

Para evitar confusão ou preocupações do cliente com o processo de verificação, verifique se o endereço fornecido é exato e abrangente. Em seguida, você precisa escolher se fará entregas ou visitas domiciliares e no escritório. Além disso, você precisa responder a mais algumas perguntas, que serão diferentes dependendo da sua escolha. 

Etapa 4: adicionar informações de contato

O próximo passo é incluir as informações de contato da empresa. Você precisará fornecer seu número de telefone e também pode adicionar o site da sua empresa. Marque a caixa nesta página se você ainda não tiver um site. 

Etapa 5: verifique sua empresa

Estas são as opções que você terá para verificar sua empresa: 

• Por cartão postal
• Por telefone
• Por email

Você obterá informações detalhadas sobre como cada opção funciona durante o processo de configuração do perfil. Observe que você pode pular esta etapa e verificar seu perfil mais tarde.

Passo 6: Adicione mais algumas informações

As etapas a seguir devem ser rápidas. Estas são algumas das informações que você precisará fornecer a seguir: 

• Horário comercial 
• Se você deseja ou não que os clientes enviem mensagens diretamente para você
• Descrição do negócio
• Fotos

Depois de fornecer todas essas informações, você pode continuar otimizando seu perfil com ofertas especiais, vídeos, menus, catálogos de produtos, etc. 

E o melhor, há uma etapa final com um orçamento de publicidade de $ 500 que você pode reivindicar e usar para promover seu negócio.

Como publicar o Google Post rapidamente? 

Um dos recursos mais recentes são as postagens do Google e é algo que você pode tentar fazer desde o início.

Com as novas atualizações, você agora tem um ótimo recurso na pesquisa do Google que permite publicar uma postagem no Google rapidamente. Basta digitar o nome da sua empresa na barra de pesquisa e procurar o botão ‘Adicionar atualização’ nas informações à esquerda sobre sua empresa.

E depois de clicar no botão, você receberá um pop-up onde poderá criar postagens; faça um anúncio oficial ou compartilhe alguns novos detalhes sobre sua empresa.

Isso significa que você não precisa ir ao painel de negócios do Google, mas fazer todas as suas postagens de negócios a partir da pesquisa.

o que o futuro trará? 

O Google continuará fazendo alterações. Como uma das empresas líderes da era digital, o Google certamente acompanhará o comportamento em constante mudança dos clientes. Esta é a única coisa que podemos saber com certeza, pois vivemos em um tempo dinâmico. 

A pandemia do COVID-19 teve uma influência significativa e de longo prazo na forma como as pessoas compram e interagem com as empresas. É por isso que o Google foi motivado a adicionar os seguintes recursos: 

• Atualizações relacionadas à pandemia. Se você estiver mais lento devido à pandemia de coronavírus, poderá aproveitar o recurso de atualização COVID-19 do Google para informar os clientes. 
• Fechado temporariamente. Algumas empresas fecharam durante a pandemia, então podem usar esse recurso para anunciar isso. 
• Horário de trabalho modificado. O recurso Horário Especial permite que você adicione suas horas temporariamente reduzidas quando estiver com poucos funcionários. 

Conclusão

Todas as empresas terão que abraçar a  mudança . Se quiserem manter e aumentar as vendas, terão de se adaptar às mudanças da plataforma, gerir e otimizar o seu Google Business Profile. No entanto, isso não deve ser uma tarefa desafiadora porque é fácil de usar, é uma listagem única e, o mais importante, grátis!

Você está pronto para assumir a primeira página do Google assim que verificar seu perfil. Ele também vem com amplos recursos de análise de desempenho, permitindo que você descubra estratégias para aumentar sua reputação online .

O Perfil de negócios do Google torna simples para startups e pequenas empresas comercializar seus produtos e serviços on-line, aumentando sua exposição e aumentando suas possibilidades de classificação nos resultados de pesquisa. Isso tornará mais fácil para os clientes em potencial localizá-lo e entrar em contato com você. Pode ajudá-lo a aumentar a receita, desenvolver sua imagem na web e se comunicar com seus consumidores.

Aumente o Tráfego Usando o Google Meu Negócio para SEO Local em 6 Passos

Este é um guia GRATUITO sobre como reduzir a concorrência e tornar-se visível para os locais. Aqui, você aprenderá 6 etapas fáceis para aumentar o tráfego usando o Google Meu negócio para SEO local.

O SEO local tornou-se um pilar para pequenas empresas locais. No entanto, a maioria dos proprietários de empresas não entende o SEO local e como o GMB funciona. A realidade é que os empreendedores devem se adaptar para sobreviver, e isso inclui investir tempo e recursos aprendendo a usar outras ferramentas que ajudarão seu negócio a crescer. Aqui, você aprenderá como aumentar o tráfego usando o Google Meu Negócio para SEO Local .

O valor que o SEO local oferece para as empresas é imenso. O Google confia nas informações do GMB (Google My Business). E como o Google reina sobre a pesquisa e, afinal, o Google Meu Negócio é uma plataforma do Google, ter um perfil verificado fornece muitos visitantes. Confira este vídeo sobre como criar uma conta GMB . “Para pequenas empresas, a implementação de SEO local é a tática mais acessível, mas eficaz, para obter mais visitas, telefonemas, vendas e quaisquer outras conversões.” – ( Nine Peaks Media )

Suas chances de classificação local são muito maiores do que a classificação de uma palavra-chave em escala nacional. O Google Meu Negócio é uma ótima ferramenta porque oferece recomendações imediatas de empresas dentro de um local especificado incluído na consulta. Esses perfis são empresas verificadas pelo Google e são constantemente monitorados para garantir qualidade e precisão. Eles oferecem informações perspicazes sobre o seu negócio. Como o foco do Google é classificar os resultados de pesquisa com base em UX (experiência do usuário) e confiança, sua empresa precisa ser acessível e consistente usando o GMB para SEO local. 

O Google Meu Negócio é como as “Páginas Amarelas” do Google e, portanto, da internet. Lembra daquelas listas telefônicas antigas e pesadas com empresas locais listadas por cidade e/ou setor? O Google Meu Negócio para SEO Local em 2022 é exatamente isso, mas sem ter que carregar mais de 500 páginas.

Como empreendedor ou iniciante em SEO, você pode ter algumas dúvidas:

• O que é SEO?
• O que é SEO local?
• E para que serve o Google Meu Negócio?

Mas relaxe , o Momentum está aqui para guiá-lo neste novo mundo de oportunidades.

PRIMEIRO, vamos esclarecer nossa terminologia:

NOSSA LINGUAGEM	MEIOS	EM INGLÊS AGORA
Motor de pesquisa	Sites que pesquisam na Internet determinados termos que o usuário insere em uma consulta.	Google, Bing, Yahoo. Pesquisa na internet.
ESTA	Motor de Otimização de Busca	Editar um site para aumentar as chances de aparecer no topo dos resultados da pesquisa. Sem anúncios. Classificação máxima.
SEO local	Otimização de mecanismo de pesquisa local	Editando um site para que seja mostrado aos locais próximos que pesquisam online.
Google Meu Negócio	Uma plataforma online do Google que cria perfis oficiais para empresas, incluindo sua localização verificada.	É como uma plataforma de mídia social para empresas. Google é o rei dos motores de busca. Ter informações atuais, completas e atraentes aqui aumentará as chances de classificação no topo dos resultados de pesquisa.

• Também preparamos um pequeno vídeo explicando o SEO local aqui .
• Ou você pode ler o blog de SEO local mais recente do nosso Guru do Google , Mac Frederick.

Então, vamos mergulhar nas 6 etapas fáceis para aumentar o tráfego usando o Google Meu Negócio para SEO Local. 

Pesquise e configure um perfil do Google Meu Negócio para SEO local

• Verifique se não há nenhum outro negócio com o mesmo nome ou uma página duplicada criada por outro usuário.
  • Pode já haver um Perfil do Google Meu Negócio criado com comentários sobre sua empresa que você pode reivindicar.
  • Crie um novo perfil se não existir nenhum anterior
• Carregue seu logotipo mais recente como um arquivo de extensão PNG.
  • PNGs são imagens de alta resolução.
• Crie e faça upload da foto da capa para o seu perfil do Google Meu Negócio.
  • Isso é como um plano de fundo para o seu logotipo ou foto de perfil. Pode ser marcado, mas você precisa garantir que o texto não seja cortado. Você pode usar modelos do canva, experimentar alguns designs e alterar a imagem, se necessário. Você pode usar modelos gratuitos em www.canva.com
• Atualize e preencha todos os campos de informação aplicáveis
• Certifique-se de incluir informações atualizadas de NAP (Nome, Endereço, Telefone) que correspondam EXATAMENTE àquela listada em seu site. Isso prova ao Google que seu site é uma fonte confiável porque você fornece informações precisas.
• Seja preciso nas informações fornecidas. Qualquer informação enganosa ou nome comercial conflitante pode resultar em suspensão.
  • Leia mais sobre como corrigir o perfil suspenso do Google Meu Negócio aqui .
  • A IA e os bots do Google tornaram-se altamente avançados e eficientes na detecção de violações de suas diretrizes.
• Verifique o(s) local(is): por correio postal para o endereço.
  • Depois de inserir o endereço final e oficial da sua empresa (a menos que seja um serviço on-line ou porta a porta), verifique sua localização e garanta que seu perfil apareça nos resultados da pesquisa local de sua área de serviço, verificando sua identidade e localização por telefone ou correio normal.
  • Você deve fornecer um endereço preciso e ser consistente ao citá-lo em seu site e no Google Meu Negócio.
• Configure um perfil para cada local.

Gerencie seu perfil GMB semanalmente

• Leia e siga as orientações
• Carregar fotos 3-5 por semana 
• Receba avaliações de 1 a 3 por semana e responda a elas 
• Publique com frequência: 2 a 3 vezes por semana 
• Adicionar serviços e/ou produtos
• Pesquise e liste todos os produtos e serviços que você fornece
• Faça alguma pesquisa de concorrentes para verificar seus serviços para que você não perca nenhum.
• Torna seus serviços e produtos visíveis e disponíveis para compra com um link no Google.
• Liste esses mesmos serviços em seu site
• Pode parecer muito, mas podemos te ajudar. Obtenha uma auditoria de marketing gratuita aqui .

Mantenha as informações atualizadas e adicione fotos com frequência ao seu perfil do Google Meu Negócio

• Mantenha todas as informações atualizadas e verifique seu perfil regularmente.
• Adicione muitas fotos.
  • Perfis com mais fotos obtêm mais visualizações e melhor classificação geral. Especialmente se essas fotos forem originais e não de estoque. O Google agora inclui isso como um fator de classificação.
• Certifique-se de usar fotos originais em seu site, perfis do Google Meu Negócio e mídias sociais.
  • Está comprovado que o uso de fotos originais melhora a classificação. Portanto, use quantas fotos autênticas puder para aumentar o tráfego usando o Google Meu Negócio para SEO local.
• Se você alterar suas informações comerciais, certifique-se de atualizar suas listagens locais, como GMB, Yelp, mídia social e muito mais.
  • Como o nome, número de telefone, endereço, detalhes e muito mais!

Use palavras-chave e NAP em postagens e revisões

• NAP significa Nome, Número Endereço da sua empresa.
• Isso garantirá aos mecanismos de pesquisa que as informações da sua empresa continuam precisas e correspondem ao que está listado no Google.
• Adicionar palavras-chave e localização a postagens e comentários ajudará você a ter uma classificação mais alta localmente para essas palavras-chave.
• Palavras-chave e NAP melhoram o SEO local.
• Sua empresa ficará mais visível para os usuários que pesquisam produtos e serviços em sua área se você mencionar continuamente sua localização e palavras-chave.

Aumente as avaliações e avaliações!

• Compartilhe o link com amigos e familiares.
• Certifique-se de compartilhar nas redes sociais também.
• As avaliações são o fator mais influente para os consumidores ao comprar online. Isso gera confiança e fidelidade à marca.
• Sua empresa terá uma classificação melhor com melhores e mais avaliações.

Mantenha seu NAP visível e facilmente acessível em seu site

• O NAP sempre deve estar em três lugares no seu site.
  • Casa
  • Contato
  • Cerca de
• Melhor ainda, adicione um rodapé em todas as páginas do seu site. Dessa forma, todas as suas informações de contato que o Google deseja verificar se são precisas e verdadeiras estão sempre integradas em cada página ou conteúdo que você criar.
• O Google quer garantir que sua empresa seja real e forneça informações precisas que possam ser compartilhadas com seus usuários.

Colha os frutos de usar o Google Meu Negócio para SEO local configurando seu perfil hoje ou reivindicando sua empresa. As listagens verificadas do GMB terão uma classificação mais alta e, portanto, obterão mais cliques e clientes.

Os clientes certamente terão um perfil verificado do Google Meu Negócio com informações otimizadas e detalhes precisos. Dessa forma, você aumenta o tráfego usando o Google Meu Negócio para SEO Local.