Um guia para otimização de leads de conversão no Facebook
O recurso Facebook Lead Ads tem sido excepcionalmente popular desde seu lançamento há vários anos. A capacidade de capturar informações de leads no aplicativo sem que os usuários cliquem provou ser extremamente eficaz , seja você uma concessionária de automóveis tentando obter leads para um test drive ou um estúdio de fitness tentando fazer com que os usuários participem de uma aula gratuita ou qualquer coisa no meio.
No final do ano passado, o Facebook lançou um novo recurso para anúncios de leads , permitindo que as marcas escolham a opção de entrega Otimização de leads de conversão para essas campanhas, o que melhorou ainda mais a qualidade potencial dos resultados.
Isso permite que você diga ao Facebook exatamente o que deseja priorizar com a campanha específica, exibindo seus anúncios para usuários com maior probabilidade de se tornarem clientes pagantes.
A LeadsBridge pode ajudar você a começar a usar a otimização de leads de conversão, facilitando a conexão do seu CRM com os anúncios do Facebook.
É importante lembrar que você precisará implementar a API de conversões do Facebook para usar os anúncios de leads de conversão do Facebook, pois isso permite a coleta de feedback de desempenho e ajuda a melhorar a segmentação. No entanto, vamos demonstrar como fazer isso mais tarde.
Um grande número de marcas e até mesmo alguns anunciantes ainda não estão usando a opção de entrega Otimização de Leads de Conversão do Facebook, então neste post vamos mudar isso! Vamos abordar tudo o que você precisa saber sobre o que é, como começar e como criar campanhas bem-sucedidas usando esse recurso. Índice
O que é a otimização de leads de conversão do Facebook?
A opção de entrega do Facebook de otimização de leads de conversão é um recurso relativamente novo projetado especificamente para anúncios de leads do Facebook.
É uma opção de entrega de anúncios que permite dizer ao Facebook o que você deseja priorizar com a campanha publicitária específica.
Se você escolher a opção Otimização de leads de conversão nos Anúncios de leads do Facebook, estará dizendo ao Facebook que deseja otimizar a entrega de anúncios, exibindo seu anúncio para usuários com maior probabilidade de se tornarem clientes (e potencialmente até clientes de alta qualidade).
Facebook Lead Ads vs. Conversion Optimization Ads: Qual é a diferença?
Embora o recurso de otimização de leads de conversão do Facebook seja quase como uma opção complementar dos anúncios de leads padrão, eles agora são frequentemente referidos como duas coisas separadas.
Então, qual é a diferença entre anúncios de leads do Facebook e anúncios de otimização de conversão?
Os anúncios de leads padrão do Facebook priorizam o volume de leads que você obtém com seu anúncio. Em suas próprias palavras, eles “mostram seu anúncio para as pessoas em seu público que achamos que têm maior probabilidade de entrar em contato com você”. A ideia aqui é focar na quantidade.
O recurso de entrega de otimização de leads de conversão, no entanto, prioriza a qualidade de seus leads. Em vez de apenas tentar mostrar seu anúncio para o maior número possível de pessoas que podem preencher o formulário de lead, eles tentam mostrar seu anúncio e formulário de lead especificamente para pessoas que acreditam ter maior probabilidade de se tornarem clientes.
Ambos são projetados para obter leads. O último, no entanto, se concentra não apenas no número de formulários de lead preenchidos; ele prioriza a obtenção de formulários de lead preenchidos de usuários com maior probabilidade de passar do formulário de lead e percorrer todo o funil de vendas.
Como funciona a otimização de leads de conversão do Facebook?
Em um mundo ideal, todo lead que clicar em nosso formulário de lead do Facebook (e preenchê-lo!) Será um provável candidato a eventualmente se tornar um cliente.
Às vezes, esse não é o caso, e é por isso que a opção de entrega de Otimização de Leads de Conversão foi lançada.
Para mostrar seu anúncio a leads em potencial de maior qualidade, o Facebook coleta dados sobre os clientes existentes que você já possui. Se você puder mostrar a eles os segmentos de público que já trabalham com você, eles podem pegar isso e trabalhar com isso.
O Facebook pode fazer isso usando a integração da API de conversão do Facebook (CAPI) com o seu CRM. O CAPI do Facebook obterá informações sobre conversões e seus clientes de seus bancos de dados, permitindo que eles obtenham informações essenciais sobre a aparência de leads e clientes de alta qualidade sem rastreamento baseado em cookies . Isso se tornou cada vez mais importante desde o lançamento do iOS 14.5 e é uma parte crucial para obter as informações necessárias para fornecer anúncios a leads de maior qualidade.
O Facebook é então capaz de obter essas informações sobre seus clientes, mostrar seu anúncio para usuários mais semelhantes ao público-alvo e aprender mais por meio do aprendizado de máquina sobre quem tem maior probabilidade de converter. Com o tempo, eles podem oferecer entrega de anúncios aprimorada para maximizar a qualidade da conversão.
Portanto, para usar a opção de entrega de anúncios Conversion Leads Optimization, você deve integrar seu CRM com a API de conversões do Facebook.
Quando escolher a Otimização de Leads de Conversão vs. Anúncios de Leads do Facebook
Quer saber quando usar Lead Ads padrão versus Conversion Optimization Ads para suas campanhas?
Normalmente, é uma boa ideia começar a otimizar para conversões assim que você tiver as campanhas iniciais em execução e tiver uma compreensão sólida de como é seu público de alto valor. Isso dá às ferramentas de aprendizado de máquina do Facebook algo para trabalhar, aumentando suas chances de sucesso.
Lembre-se de que, mesmo que você esteja gastando mais por clique ou preenchimento de formulário de lead com anúncios de lead executados com a opção Otimização de leads de conversão, vale a pena. É mais provável que esses usuários se convertam nos tipos de clientes que você deseja, o que significa que você pode aumentar o ROI e diminuir os custos de aquisição de clientes, mesmo que o CPA inicial seja um pouco mais alto.
Como começar com a otimização de leads de conversão no Facebook
Quer começar a usar a opção de entrega de otimização de leads de conversão com anúncios do Facebook?
A primeira coisa que você precisa fazer é conectar seu CRM com o banco de dados do Facebook . Você pode fazer isso por meio do Gerenciador de Anúncios ou do Gerenciador de Eventos, mas é mais fácil e rápido fazer isso com um software de integração como o LeadsBridge. Podemos ajudá-lo a sincronizar os dois com apenas alguns cliques, oferecendo suporte para uma ampla variedade de CRMs populares.
Também é importante configurar a API de conversões do Facebook, caso ainda não o tenha feito, para que ela possa coletar feedback sobre o desempenho e melhorar sua segmentação por meio dos próprios recursos de aprendizado de máquina do Facebook. Esse pode ser um processo mais demorado, feito por meio do Gerenciador de Negócios, a menos que você esteja usando novamente o software de integração. A integração da API de conversões do LeadsBridge pode configurar você em apenas alguns minutos. Veja como conectar seu CRM com a API de conversões do Facebook por meio do LeadsBridge).
Depois que tudo estiver configurado, é bom navegar. Escolha “Lead Ad” como seu objetivo de anúncio no Facebook e crie seu anúncio como faria normalmente até chegar à seção de entrega.
Você verá a seção “Otimização e entrega” e poderá escolher o que deseja priorizar.
Para habilitar a Otimização de Leads de Conversão, escolha “Conversões” caso ainda não seja a opção padrão.
Você pode optar por adicionar uma meta de custo por resultado, que informará ao Facebook qual você gostaria que o CPA médio fosse ou abaixo. Isso pode mantê-lo dentro do orçamento.
Por que escolher a LeadsBridge?
Usando o LeadsBridge, você pode integrar seu CRM preferido com leads de conversão do Facebook para direcionar leads de alta qualidade de suas campanhas de publicidade no Facebook.
Simplificar esse processo com o LeadsBridge, usando integrações confiáveis, garante que sua campanha no Facebook esteja gerando leads qualificados com probabilidade de conversão.
Como conectar seus dados de CRM aos leads de conversão do Facebook
Conectar o CRM (sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente) ao Facebook ajuda você a obter leads de maior qualidade, o que também significa mais conversões.
Como fazer isso? Tudo o que você precisa para compartilhar as informações disponíveis em seu CRM com o Facebook é permitir que o Facebook analise o tipo de leads com maior probabilidade de finalizar uma compra, compartilhando seus dados de CRM com ele, também conhecidos como “ Leads de conversão ”. E isso poderia ser feito apesar do estágio do funil.
Antes de começar, sempre avalie seus objetivos de negócios; certifique-se de que o Conversion Lead seja uma prática que corresponda aos seus objetivos de negócios.
Antes que você comece
Antes de criar esta integração, você deve fazer login em sua conta LeadsBridge . Se você ainda não tem um, cadastre-se gratuitamente aqui .
Depois de fazer login, você terá acesso ao seu painel pessoal do LeadsBridge.
Além disso, você deve ter anúncios de leads nativos do Facebook/Instagram (formulários instantâneos). Você também precisará:
- Mapeie o Meta Lead ID de 15 a 16 dígitos para o seu CRM
- Ter no mínimo 250 leads (por mês)
- Pode carregar dados regularmente pelo menos uma vez por dia
- Certifique-se de que seu estágio de lead ocorra dentro de 28 dias a partir do momento em que os leads são gerados e tenha uma taxa de conversão entre 1% e 40%
Passo 1: Construir uma nova ponte
- Selecione “ Create new Bridge ” no painel principal do seu LeadsBridge
Etapa 2: autorização da conta
Você precisará autenticar o acesso à sua conta de origem seguindo as instruções.
- Adicione sua plataforma de CRM de “origem” e “ destino ” ( Leads de conversão do Facebook ) no menu suspenso. E clique em “ Continuar” .
- Em seguida, conecte sua conta do Facebook para autenticar seu destino.
Ao configurar sua conta, lembre-se de escolher a conta do Facebook certa conectada ao seu Gerenciador de Negócios, incluindo o Meta Pixel correto. Dessa forma, você pode garantir o envio de eventos para o destino certo.
Ao conectar sua conta do Facebook, você também deve:
- Especifique seu Pixel no menu suspenso Pixel. Veja como instalar um Pixel do Facebook.
- Selecione sua frequência de sincronização.
- Selecione a hora de início do processo de sincronização escolhendo qualquer uma das opções disponíveis no menu suspenso Iniciar sincronização. Você também pode escolher a opção “Detetado automaticamente” .
Depois de concluído, clique em “ Continuar ”.
Passo 3: Mapeamento de Campos
Nesta etapa, você precisará garantir que todos os valores estejam definidos corretamente para configurar uma sincronização de dados sem falhas. Além de outros campos, é especialmente importante verificar os seguintes valores:
- Nome do evento: você pode recuperar esse valor de um de seus campos de origem ou configurá-lo como um valor estático.
- Hora do Evento: O valor de um carimbo de data/hora do tipo Data/Hora.
- Lead Id: É o Lead ID do Facebook daquele registro específico.
Teste
Nesta etapa, você também pode selecionar a opção “Executar teste”, após preencher as informações solicitadas. No entanto, ao usar nossa ferramenta de teste, lembre-se de que o lead simulado fornecido pelo LeadsBridge não pode ser encontrado no Facebook.
Ao terminar, clique em “ Salvar e publicar ”.
Agora, sua ponte está ativa e você pode encontrar a ponte recém-criada consultando a seção Integração de CRM na seção Facebook Suite aqui.
Práticas recomendadas para otimização de leads de conversão
Pronto para começar com a Otimização de Leads de Conversão nos Anúncios de Leads do Facebook?
A boa notícia é que, com as integrações adequadas instaladas e funcionando, o restante do processo é bastante simples. No entanto, para maximizar seu sucesso, é bom manter as seguintes práticas recomendadas em mente:
- Considere usar essa opção de anúncio de entrega quando o Facebook já souber sobre seu público. Quando o Facebook está tentando priorizar leads de alto valor, é útil dar a eles um pouco de tempo para colocar suas campanhas em funcionamento. Dê às suas novas campanhas cerca de duas semanas, no mínimo, para estabilizar ao iniciá-las. Você também pode testar seus anúncios de cadastro para garantir que estejam funcionando bem antes de ampliar qualquer campanha existente.
- Considere anexar ofertas fortes ou iscas digitais às suas campanhas publicitárias. Isso pode fazer a diferença na captura de leads de alta intenção que o Facebook trabalhou duro para enviar para você. Pense no que seu público estaria interessado em receber em troca do preenchimento desse formulário de lead e certifique-se de que ele seja promovido claramente no próprio anúncio.
- Lembre-se de incorporar o anúncio principal em um funil de vendas digital completo. Você precisa de um funil de anúncios do Facebook completo, diversificado e de longo alcance para ter sucesso. Públicos frios normalmente não estarão prontos para preencher um formulário de lead imediatamente; há um público caloroso e um período introdutório que precisa acontecer primeiro. Você pode aprender mais sobre como configurar um funil de anúncios do Facebook aqui.
Pensamentos finais
A opção de entrega de otimização de leads de conversão do Facebook para seus anúncios de leads é um grande trunfo. Muitas marcas priorizariam absolutamente leads de alta qualidade com maior probabilidade de conversão em relação ao volume absoluto, mesmo que o último pareça mais impressionante à primeira vista.
E lembre-se de que manter esse processo simplificado e fácil é o melhor caminho a seguir. As integrações confiáveis do LeadsBridge podem ajudar a garantir que seu CRM esteja devidamente integrado ao Facebook para que não haja problemas em continuar a criar campanhas fortes e de alto desempenho.