7 recursos do GA4 que (espero) farão você odiar menos

A mudança é difícil. Entendo.

E a funcionalidade é importante. Eu entendo isso também.

Por esses e outros motivos, o Google Analytics 4 foi um pouco decepcionante no início . Superficialmente, não parecia ter muito a oferecer – não o suficiente para justificar a mudança, de qualquer maneira.

No entanto, agora estamos fechando um ano em que foi lançado e finalmente começamos a ver alguns recursos promissores. Aqui estão 7 coisas que você pode fazer no GA4 que podem ajudá-lo a odiar um pouco menos a transição.

Introdução ao GA4: recursos do Google Analytics 4

• Análise preditiva.
• Crie relatórios personalizados.
• Crie e rastreie até 300 eventos.
• Crie e acompanhe até 30 conversões.
• Personalize tabelas automatizadas.
• Detecção de anomalia.
• Crie facilmente Segmentos de Audiência.

1. Análise preditiva

O Google Analytics 4 foi inicialmente apelidado de “ O futuro do Google Analytics ”. E honestamente, estou meio animado com isso.

O GA4 está repleto de aprendizado de máquina e inteligência artificial.

Agora, isso não quer dizer que o Universal Analytics não tenha ML ou AI. Mas é muito mais útil no GA4.

Depois de configurar os eventos de compra, o Google começará a coletar os dados necessários para criar públicos preditivos para compradores (e churners) em seu site, por exemplo.

A análise preditiva não é revolucionária. Análise preditiva de graça ? Agora isso é um grande problema.

Depois de preenchido, você poderá usar os públicos-alvo preditivos como segmentos comparativos em todo o GA4. Você também obtém acesso a métricas preditivas no Explorations.

2. Crie relatórios personalizados (não painéis)

No Universal Analytics, você tem acesso a painéis personalizados e, embora sejam muito legais, não são exatamente abrangentes.

No GA4, você obtém acesso ao Explorations (anteriormente Analysis Hub), que permite criar relatórios personalizados. Esses relatórios são dispostos como uma pasta de trabalho do Excel – com guias na parte superior e cada guia com seus próprios dados exclusivos.

As explorações permitem que você crie tabelas ou visualizações para coortes, caminhos, funis ou segmentos para entendê-los melhor.

Ao criar um novo relatório de Exploração, você pode compartilhar o relatório com pessoas específicas, imprimi-lo como um PDF ou baixá-lo como uma pasta de trabalho do Excel.

3. Crie e rastreie até 300 eventos

Contar com desenvolvedores da Web para tudo relacionado a rastreamento é tão 2019. Você não precisa envolver um desenvolvedor sempre que precisar de algo rastreado com o GA4.

Na verdade, a maioria dos eventos básicos já é rastreada para você no GA4 entre os eventos rastreados automaticamente e os eventos de medição aprimorados .

Se você não vir os eventos que deseja acompanhar em nenhuma dessas listas, não tema. Você pode criar novos eventos na plataforma.

Esses eventos geralmente são criados modificando um evento já rastreado ou colocando condições usando parâmetros já rastreados.

Talvez a melhor notícia seja que você pode criar até 300 desses eventos por propriedade.

4. Crie e rastreie até 30 conversões

Sim, você também pode excluí-los!

O acompanhamento de conversões no Google Analytics 4 é ainda mais fácil do que o acompanhamento de eventos. Assim que o evento for rastreado no GA4, você poderá marcá-lo como uma conversão simplesmente ativando-o.

No Universal Analytics, você só tem acesso ao acompanhamento de 20 conversões (metas) e elas são permanentes.

No GA4, você pode acompanhar até 30 conversões e excluir conversões quando elas não forem mais necessárias.

5. Personalize as tabelas automatizadas

Se você começou a usar o Universal Analytics, provavelmente está acostumado a ver toneladas de tabelas de dados.

Embora essas tabelas geralmente sejam úteis, elas não são exatamente fáceis de manipular quando você deseja ver outra métrica ou dimensão. Claro, você pode adicionar uma dimensão secundária. Mas é isso aí.

No Google Analytics 4, qualquer pessoa com acesso de administrador pode personalizar qualquer um dos dados apresentados em qualquer um dos relatórios !

Você não apenas pode ditar as dimensões e métricas usadas durante essa sessão, mas também pode salvar a exibição para que ela fique do jeito que você deseja vê-la.

6. Detecção de anomalias

Mais uma vez, o Google está flexionando seu músculo de aprendizado de máquina e inteligência artificial. Agora, você verá a detecção de anomalias na maioria dos gráficos de linha do GA4.

As anomalias são detectadas quando o Google teve uma ideia de algo que iria acontecer em seu site, mas não aconteceu.

Você deveria ganhar $ 10.000 por dia e não ganhou? Isso é uma anomalia.

Isso elimina a necessidade de tentar determinar se algo foi estatisticamente significativo. O Google está lhe dizendo, de graça.

À primeira vista, você é capaz de ver se há algo que você precisa examinar.

Mas o que seria um recurso interessante como esse se não pudéssemos aproveitá-lo no Explorações? No Explorations, você pode ativar a detecção de anomalias para gráficos de linha e definir a sensibilidade e o período de aprendizado.

Este é um material muito legal ao qual você pode ter acesso gratuitamente . (Eu mencionei que é grátis?)

7. Use segmentos uma vez

Um pouco da minha irritação pessoal no Universal Analytics era que toda vez que eu queria filtrar um público, eu tinha que criar um segmento.

Isso não foi tão ruim em si, exceto pelo fato de que o segmento foi armazenado até que eu o excluí – o que não fiz.

No GA4, você pode criar facilmente segmentos de público sem precisar salvá-los. Isso é feito usando a ferramenta de comparações disponível em cada página de relatório.

Se você deseja criar um segmento de público permanente, pode fazê-lo na tela Configuração ou criando um segmento em Explorações. Selecione Construir um público antes de salvar o segmento.

Qual é o próximo?

Essa é uma boa pergunta. O GA4 ainda carece de recursos que parecem ser fáceis de criar. Coisas como uma integração do Google Search Console e métricas de velocidade do site parecem óbvias, mas só o tempo dirá.

Mesmo sem alguns desses recursos mais básicos, ainda é hora de dar um passo para o GA4.

Não está pronto para ser sua única plataforma de análise, mas oferece o suficiente para estar no seu radar e coletar dados para você.

Além disso, todos sabemos que um dia o Google nos obrigará a usá-lo. É melhor se preparar agora.

Como criar um relatório de página de destino do Google Analytics 4 em menos de 4 minutos

No Universal Analytics (UA), costumávamos abrir relatórios de comportamento > Conteúdo do site > Páginas de destino .

O relatório de páginas de destino do UA nos mostrou métricas de aquisição, comportamento e conversão organizadas pelos visitantes da página de destino usada para entrar no site.

Você pode ficar mais granular adicionando segmentos, dimensões secundárias e filtros avançados.

Esses dados são essenciais para informar a estratégia de conteúdo, priorizar a otimização da página ou ajustar os esforços de otimização da taxa de conversão.

No Google Analytics 4 (GA4), um relatório de página de destino não vem pronto para uso, mas é possível e, se você seguir as etapas deste artigo, precisará fazê-lo apenas uma vez.

Como criar um relatório de página de destino no GA4

Faça login na sua conta do GA4.

Abra Relatórios e selecione Aquisição de tráfego no menu suspenso Aquisição do ciclo de vida.

Captura de tela do GA4, julho de 2022

A dimensão do relatório de aquisição de tráfego padrão é Agrupamento de canais padrão da sessão .

Uma dimensão é o atributo descritivo dos dados. Ele compõe as linhas em sua tabela de aquisição de tráfego e como os dados são organizados.

O agrupamento de canais padrão da sessão  representa de onde o Google determinou que os usuários do seu site vieram.

Captura de tela do GA4, julho de 2022Se clicarmos na seta suspensa, podemos escolher diferentes formas de organizar a mesma informação: de onde vêm os usuários.

Porém, queremos saber onde eles chegaram (a página de destino) em nosso site.

Um ícone de lápis no canto superior direito da tela indica que você pode personalizar seu relatório.

Captura de tela do GA4, julho de 2022

Vá em frente e clique no ícone de lápis.

Viva! Agora você pode personalizar seus relatórios do GA4 para incluir apenas o que é importante para você e nada que não seja importante.

Captura de tela do GA4, julho de 2022

A edição do relatório não alterará a forma como os dados são coletados, portanto, não se preocupe em quebrar nada.

Ok, as opções de dimensão padrão em um relatório de aquisição de tráfego do GA4 são baseadas na origem do tráfego. Queremos ver por qual página um usuário entrou.

Em Dados do relatório , clique em Dimensões > Adicionar dimensão e role (em ordem alfabética) até ver Página inicial .

Clique para adicionar a página de destino à sua lista de dimensões primárias.

Captura de tela do GA4, julho de 2022

Se isso é tudo que você precisa e deseja fazer aqui, clique em Salvar para adicionar a página inicial como uma opção no menu suspenso para dimensões.

Mas espero que você continue lendo e aprenda como personalizar um relatório de página de destino completo e bloqueá-lo como um relatório padrão em sua navegação principal.

Personalizando um relatório inicial do GA4

A personalização de um relatório de página de destino do GA4 pode ser útil para que ele reflita o que você está mais familiarizado no Universal Analytics (UA).

Em dimensões, clique nos três pontos verticais à direita da dimensão da página de destino  e selecione Definir como padrão .

Captura de tela do GA4, julho de 2022

Salve seu progresso clicando no botão azul Aplicar  no canto inferior direito.

Clique em “Métricas” para ajustar os dados mostrados nas colunas da tabela; é o mesmo processo de edição de dimensões.

Você pode clicar no X para remover uma métrica e clicar em Adicionar métrica  para escolher na lista de opções.

Captura de tela do GA4, julho de 2022

Arraste e solte as métricas para organizar a ordem em que as linhas da tabela são exibidas.

Para imitar um relatório de página inicial do UA, você escolheria Sessões, Novos usuários, Taxa de engajamento, Média. tempo de engajamento, contagem de eventos e conversões.

As dimensões e métricas agora estão definidas.

Eu particularmente não me importo em ter um gráfico de barras para este relatório, então vou clicar no ícone de olho à esquerda do gráfico de barras  para ocultá-lo da visualização.

Captura de tela do GA4, julho de 2022

“Cartões de resumo” são mostrados na página inicial para obter um “instantâneo rápido” de como as coisas estão indo a partir de relatórios padrão.

Se quiser adicionar um instantâneo das páginas de destino à sua página inicial, clique para criar um novo cartão.

A configuração de um cartão de resumo será de sua preferência. Eu gosto da visualização do meu cartão para mostrar os usuários da página de destino e a contagem de eventos em um formato de tabela.

Captura de tela do GA4, julho de 2022

Salve este relatório como um NOVO RELATÓRIO.

Salvar como um NOVO relatório é importante, porque não queremos salvar por cima do nosso relatório de aquisição de tráfego padrão. Em vez disso, queremos criar um novo relatório usando o modelo de relatório de aquisição de tráfego.

Excelente, nosso relatório de página de destino está pronto.

Para facilitar a recuperação desse relatório, podemos adicioná-lo à nossa navegação principal, que é o que mostrarei a seguir.

Adicionando um relatório de página inicial à navegação principal

Clique em Relatórios e olhe na parte inferior do menu de navegação à esquerda. Você verá um ícone de pasta intitulado Library .

Captura de tela do GA4, julho de 2022

Todas as suas coleções de relatórios são organizadas na pasta Biblioteca , onde os administradores de conta podem personalizar a apresentação dos relatórios.

Clique em Editar coleção em Coleção > Ciclo de vida .

Captura de tela do GA4, julho de 2022

Arraste seu novo relatório de detalhes da página de destino em Aquisição no menu à esquerda. Clique em Salvar > Salvar alterações como uma coleção atual.

Captura de tela do GA4, julho de 2022

Você fez isso!

Você criou um relatório de página de destino no GA4 que pode ser encontrado facilmente em Ciclo de vida > Aquisição de tráfego .

Captura de tela do GA4, julho de 2022

Passo a passo rápido da página de destino do GA4

Guia passo a passo rápido para criar um relatório de página de destino no GA4:

• Faça login na sua conta do Google Analytics 4.
• Abra o Ciclo de vida > Relatório de aquisição de tráfego .
• Clique no ícone de lápis para personalizar seu relatório.
• Selecione Dimensões > Adicionar dimensão > + Página inicial .
• Clique em três pontos verticais para definir a Landing Page como padrão.
• Opte por manter um gráfico de barras, um gráfico de linhas ou ambos.
• Personalize as métricas apenas para aquelas de que você precisa.
• Salvar > Salvar como um novo relatório.
• Nomeie seu relatório: “Página de destino: aquisição de tráfego”.
• Abra a biblioteca de relatórios do GA4.
• Editar coleção de ciclo de vida .
• Arraste e solte o relatório da página de destino em Aquisição de tráfego.

Pensamentos finais

Os relatórios do GA4 têm uma curva de aprendizado , mas você não precisa se atrapalhar no escuro.

A descrição acima criará um relatório de página de destino no GA4 que você conhece e pode acessar facilmente.

Existem outros relatórios do GA4 que você gostaria de aprender a criar? Informe-nos no  Twitter ,  LinkedIn ou  Facebook .

Google Analytics 4 x Adobe Analytics: qual é o melhor para você

Tomar decisões baseadas em dados é difícil sem ferramentas de análise para ajudá-lo. Mesmo que seus dados já existam em plataformas de marketing, CRM, sistemas financeiros ou ferramentas de pesquisa, esse cenário não oferece o insight necessário para tomar decisões a partir de seus dados.

Felizmente, existem várias plataformas de análise para escolher. Abordaremos dois deles: Google Analytics 4 e Adobe Analytics. Analisaremos as principais diferenças em como você pode usá-los para relatar e analisar seus dados. Vamos primeiro dar uma olhada em ambas as plataformas em detalhes.

O que é Google Analytics 4

O Google Analytics 4 é a nova versão do Google Analytics, lançada em 2020 e substituirá o Universal Analytics em 2023. O GA4 permite que você relate análises de aplicativos e web em um só lugar. A ferramenta possui aprendizado de máquina integrado para ajudá-lo a entender melhor seus clientes em todos os pontos de contato. O aprendizado de máquina também ajuda a identificar tendências de seus dados, como prever a taxa de rotatividade de sua base de clientes ou calcular a receita potencial de um segmento específico para criar públicos com maior potencial.

Como funciona o Google Analytics 4? 

O Google Analytics 4 rastreia as interações do usuário em sites e aplicativos em fluxos de dados, para que você possa criar e gerenciar facilmente relatórios de várias fontes. Por exemplo, você pode criar relatórios mostrando conversões em vídeos do YouTube, anúncios pagos, pesquisas orgânicas e campanhas de e-mail. Dessa forma, o Google ajuda a entender seus esforços de marketing combinados e, por fim, a tomar melhores decisões no futuro.

O GA4 usa rastreamento baseado em eventos , mas o antigo Google Universal Analytics usava website tags. Essa melhoria permite monitorar interações ou eventos do usuário em tempo real. A beleza desse novo recurso é que você pode monitorar as pesquisas enquanto elas acontecem, em vez de olhar para trás nas pesquisas do site.

O Google Analytics 4 aprofundou as integrações dentro da família Google. Várias melhorias foram feitas, por exemplo, na integração do Google Ads. Você pode entregar conteúdo mais relevante no momento certo para seu público. A análise da Web e do aplicativo agora estão trabalhando juntas e você pode entender facilmente seus esforços de marketing.

O GA4 é centrado na privacidade por design , portanto, restringir a legislação de privacidade ou fazer alterações nos cookies não deve afetar seu uso. Em vez disso, ele usa uma abordagem flexível para medir e preencher quaisquer lacunas se os dados estiverem incompletos.

O que é o Adobe Analytics?  

O Adobe Analytics faz parte do Adobe Cloud Suite, permitindo que você analise os dados de toda a jornada do cliente e entenda os dados comportamentais da web. A solução vai além da análise da web e permite que você aprofunde seu conhecimento sobre o comportamento do cliente e do visitante. O produto é voltado principalmente para empresas maiores.

Como funciona o Adobe Analytics?

O relatório de análise da web no Adobe Analytics permite que você compreenda quem visita seu site e por quê, as fontes de tráfego, as páginas e os produtos exibidos ou visitados, tudo em tempo real. Combinar os dados com análises de terceiros oferece uma visão abrangente da jornada do cliente.

Os relatórios de análise de marketing vão além da análise da web, mas no centro está a jornada do cliente e seus vários canais online e offline. A visão da jornada do cliente ajuda você a criar uma imagem de seu ROI, detectar anomalias e fazer análises de coorte para ditar o orçamento com eficiência.

O relatório de análise de marketing fornece uma grande visão sobre as ações, mas os relatórios de atribuição criam uma visão sobre o que funciona e o que não funciona. A análise de atribuição da Adobe usa aprendizado de máquina para entender melhor cada ponto de contato. Entender o que funciona permite que você veja o valor de cada parte do conteúdo.

A Adobe também permite que você crie relatórios preditivos para ver o que pode acontecer no futuro. O recurso usa aprendizado de máquina e modelagem estatística avançada para imaginar possíveis resultados. Os relatórios preditivos são especialmente úteis ao prever o comportamento do cliente, como rotatividade.

Qual é a diferença entre o Google Analytics 4 e o Adobe Analytics?

Agora que inspecionamos as duas plataformas separadamente, vamos nos aprofundar nos fatores que separam essas plataformas uma da outra.

Não podemos começar uma comparação sem primeiro falar sobre preços. O uso do Google Analytics 4 é gratuito até que o site da sua empresa exija mais parâmetros de eventos personalizados ou propriedades de usuário personalizadas. Quando você excede a cota do GA4, precisa migrar para o Google Analytics 360 com um preço alto. Por outro lado, o Adobe Analytics tem um preço considerável desde o início e as empresas são o público-alvo da plataforma.

Começando

A plataforma oferece uma página inicial pronta e relatórios pré-fabricados ao começar a usar o Google Analytics. Você pode facilmente acessar seus dados e começar a investigar. Portanto, a configuração não requer tanto conhecimento da plataforma em si. O Adobe Analytics é um pouco mais complexo.

A plataforma não oferece visualizações prontas, exigindo que você mesmo crie relatórios. Ajudaria se você fosse mais orientado a dados e mais maduro para usar o Adobe Analytics.

Relatórios e análises

Após a configuração, um novo nível de diferenças aparece com relatórios. Vamos começar com uma terminologia básica. Aqui está uma olhada nas diferenças de terminologia entre o Adobe Analytics e o Google Analytics 4.

A visualização da página inicial é personalizável no Adobe Analytics e no Google Analytics 4. Assim, você pode modificar a experiência que ocorre após o login. No Adobe Analytics, você navega em um ambiente de espaço de trabalho, onde verá todos os seus relatórios e selecionará qualquer um deles como a tela de abertura. No Google Analytics, você terá uma tela inicial pré-construída onde poderá adicionar relatórios.

Os criadores de relatórios no Adobe Analytics Workspace oferecem uma ampla variedade de modelos e permitem que você crie relatórios com total liberdade. O Google Analytics possui um criador de relatórios, mas tem seus limites. Os painéis do Google e os relatórios personalizados permitem que você adicione visualizações, mas apenas usando correlações simples, e o Google determinou quais dados você pode colocar em cada coluna.

Em relatórios personalizados, o Adobe Analytics Workspace permite arrastar e soltar facilmente qualquer coisa em qualquer lugar e comparar dados. Você pode criar detalhamentos completos de seus dados. A movimentação dos dados do Adobe Analytics é facilitada com os conectores de dados Supermetrics. Os conectores permitem que você extraia os dados necessários para um data warehouse, ferramenta de visualização de dados, ferramenta de BI ou planilha.

Os relatórios personalizados do Google têm limites . Você pode acessar os dados de que precisa, mas os filtros se aplicam a cada guia do seu relatório. Portanto, sem a opção de filtragem, é difícil criar relatórios de comparação.

Você precisaria mover dados para uma plataforma externa de visualização de dados como o Google Data Studio. Você pode fazer isso de forma fácil e automática com um conector Supermetrics.

Usando relatórios prontos

Ambas as plataformas têm relatórios de modelo prontos semelhantes para facilitar o uso ao usar as ferramentas de relatórios. Vamos fazer uma pequena comparação.

O relatório de comportamento do Google Analytics permite relatar eventos e métricas frequentes, como exibições de página, sessões envolventes e outros eventos. Semelhante a este é o relatório de métrica do site Adobe Analytics que abrange as métricas básicas e permite que você relate sobre bots e como os bots estão se comportando em seu site.

O relatório de aquisição no Google Analytics permite informar de onde os visitantes novos e recorrentes estão chegando ao seu site. No Adobe Analytics, esse relatório é dividido em alguns diferentes, permitindo que você entre em detalhes com detalhes. O relatório de origens de tráfego concentra-se em referenciadores, o relatório de campanha concentra-se em códigos de campanha e o relatório de canal de marketing permite que você se concentre no que pode fazer com os dados do código de campanha.

O relatório de audiência do Google Analytics faz jus ao seu nome. Você pode usar o modelo pronto para relatar dados demográficos, tecnologia e aquisição de campanha do usuário. O Adobe Analytics os dividiu em perfis de visitantes e relatórios de retenção de visitantes.

Qual escolher? 

Agora que você entende as diferenças entre as duas plataformas, vamos direto para descobrir qual delas escolher. A primeira coisa que você precisa considerar é a maturidade dos seus dados. A escolha de uma plataforma de análise deve ser um reflexo disso.

Você pode conseguir grandes coisas com o Google Analytics, e certamente irá atendê-lo, mesmo se você estiver iniciando sua jornada de dados ou se estiver no caminho de se destacar nisso. O Google desenvolve sua família de produtos constantemente para que você possa garantir que sua análise de dados esteja em boas mãos.

Como mencionado no início, o Google Analytics é fácil de começar sem muito conhecimento de relatórios de dados. Você aprenderá ao usá-lo. Os relatórios são simplificados com relatórios que você pode modificar em um determinado nível, mas relatórios mais avançados provavelmente precisam ser feitos em uma ferramenta externa como o Data Studio.

Pode chegar um momento em que as limitações do Google Analytics começarão a se recuperar. Você gostaria de analisar mais profundamente seus dados e ter uma compreensão mais abrangente da jornada do cliente, mas a plataforma está deixando você mais lento. Talvez seja hora de pensar em soluções alternativas como o Adobe Analytics.

O Adobe Analytics faz sentido para uma empresa mais estabelecida que sabe o que deseja alcançar com seus dados. Também seria sensato, nesta fase, ter uma equipe de dados ou alguém cuja responsabilidade principal seja o gerenciamento e a geração de relatórios de dados. Não desanime com o trabalho de base que você precisa fazer depois de começar com a plataforma. Mesmo que a plataforma não ofereça os relatórios para você em uma bandeja de prata, o Adobe Analytics mostra suas melhores qualidades ao longo do caminho.

Para aqueles que hesitam entre esses dois, não se preocupem – não é incomum usar ambas as plataformas simultaneamente. Use o Google Analytics para dar uma olhada em seus dados e verificar o desempenho diariamente, mas o Adobe Analytics atende você com mais detalhes.

Em última análise, importa mais sobre o que você fará com os dados e como maximizará seus resultados. Ter seus dados centralizados em um único local garante o controle geral de seu desempenho. Além disso, você tornará os dados acessíveis para toda a empresa, independentemente da plataforma analítica escolhida.

5 maneiras de verificar se o Google Analytics está funcionando

O Google Analytics é a linha de vida de um profissional de marketing para entender o desempenho e tomar decisões com base nos dados de uso do site ou do aplicativo.

Em mais de uma década trabalhando com clientes, cerca de metade dos novos clientes com quem trabalho não têm o GA (Google Analytics) configurado corretamente.

Os problemas típicos decorrem da implementação de tags duplicadas, configuração do gerenciador de tags, rastreamento entre domínios e muito mais.

Esteja você lançando um novo site, redesenhando um antigo ou mesclando vários sites, aqui estão cinco maneiras de verificar se o Google Analytics está funcionando.

1. Realize uma auditoria de rastreamento do Google Analytics

Um dos primeiros passos a dar neste processo é desenvolver uma documentação clara de:

• Quais são as contas, propriedades e vistas para as quais seu Google Analytics precisa fluir?
• Quais tags de rastreamento GA precisam ser usadas em todas as páginas? Algumas tags do GA precisam ser usadas para determinadas partes do site (ou seja, blog, microsite, seção interna da base de conhecimento)?
• Como as tags são implantadas no site? Por meio de inserção manual em módulos CMS globais ou por meio de um gerenciador de tags de terceiros?
• Quais eventos (ou seja, cliques de botão ou envios de formulário) são rastreados no site que precisam de rastreamento preciso?

Passar por este exercício nos permite identificar as páginas onde o código de rastreamento do Google Analytics está disparando em vez de não estar lá.

O Screaming Frog e outras ferramentas de rastreamento nos permitem identificar esses problemas em grande escala.

Aqui estão as etapas a serem seguidas no Screaming Frog para executar esse tipo de rastreamento para identificar em quais páginas do seu site o código de rastreamento do Google Analytics pode estar ausente:

Passo 1 : Clique em Configuração > Personalizar > Pesquisar .

Captura de tela de Screaming Frog, julho de 2022

Etapa 2 : Dependendo se você estiver executando o rastreamento do Google Analytics por meio do gerenciador de tags ou por meio da inserção direta de script, você adicionará o identificador exclusivo do respectivo sistema (por exemplo, GTM-######, UA-#### #####-#, G-##########) aqui para que o Screaming Frog rastreie todos os subdomínios no local para ver onde é incapaz de encontrar esse identificador no código-fonte.

Captura de tela de Screaming Frog, julho de 2022

Passo 3 : Coloque seu domínio e clique em Iniciar .

Isso rastreará subdomínios em seu site que estão vinculados a partir de seu URL raiz.

Se você tiver microsites que não estão vinculados ao seu site principal, o Screaming Frog provavelmente não rastreará essas páginas.

Captura de tela de Screaming Frog, julho de 2022

O resultado desse rastreamento mostrará a porcentagem de páginas no site que não contém seu código de rastreamento.

Captura de tela de Screaming Frog, julho de 2022

2. Identificar código de rastreamento duplicado usando a ferramenta de depuração GTM/GA no Chrome

Um erro comum que os profissionais de marketing cometem é implantar inadvertidamente o código de rastreamento no site várias vezes.

Isso geralmente acontece durante migrações de CMS (sistema de gerenciamento de conteúdo), consolidações de domínio ou reprojetos devido à falta de documentação dos requisitos de análise legados existentes.

A ferramenta de navegador Chrome de depuração GTM/GA nos permite ver rapidamente as tags GA e GTM que são disparadas em uma página enquanto navegamos de uma página para outra.

Veja como você pode usar a ferramenta de depuração GTM/GA para ver se há um código de rastreamento duplicado.

Captura de tela da ferramenta de teste GTM/GA, julho de 2022

Ao testar isso em seu site, verifique se você está vendo apenas uma única exibição de página de uma única conta do GA que é acionada quando você acessa cada página.

Se você estiver vendo várias exibições de página serem disparadas ao carregar uma única página, saberá que está contando pelo menos duas vezes os dados analíticos e provavelmente jogando fora todas as outras métricas que está acompanhando no GA.

3. Explore os relatórios do Google Analytics em tempo real para ver se as exibições de página estão disparando

Com a visualização em tempo real do Google Analytics, você pode executar testes em seu site para determinar quantas pessoas estão nele neste exato segundo.

Se você não tiver certeza se seu código do Google Analytics está funcionando corretamente, vá para a página principal do GA.

Clique em Tempo real na navegação à esquerda e navegue pelos relatórios de localização e conteúdo para testar o rastreamento em diferentes seções do seu site.

Dado que os problemas de rastreamento tendem a acontecer ao ir para subdomínios específicos ou passar por domínios, use a funcionalidade de relatórios em tempo real do GA para ver se você pode identificar sua atividade de usuário individual no site.

Captura de tela do Google Analytics, julho de 2022

4. Investigue o Gerenciador de tags do Google

Os gerenciadores de tags permitem que os profissionais de marketing gerenciem o disparo de todos os seus scripts de rastreamento de um só lugar.

Um dos maiores benefícios de usar um gerenciador de tags é que, se o código de gerenciamento de tags for colocado em todas as páginas do site, você poderá inserir facilmente scripts de rastreamento sem a necessidade de trazer constantemente o TI ou um desenvolvedor.

O Google Tag Manager é a solução mais comum e é uma ferramenta gratuita para todos os webmasters.

Outro problema que os profissionais de marketing geralmente enfrentam ocorre quando eles usam uma combinação de um sistema de gerenciamento de tags, além de inserir scripts manualmente em páginas ou seções individuais no site.

Isso é comum porque os sistemas de gerenciamento de tags geralmente são introduzidos depois que um site implementa tags manualmente por algum período.

Isso cria redundância nos scripts de rastreamento e requer uma auditoria completa para mover tudo para um sistema de gerenciamento de tags único e organizado.

Se você estiver usando o Gerenciador de tags do Google, aqui estão as etapas para “visualizar” quais scripts estão sendo acionados em seu site.

Etapa 1 : faça login no Google Tag Manager e clique em P review .

Captura de tela do Gerenciador de tags do Google, julho de 2022

Etapa 2 : digite a página do site que deseja testar.

Captura de tela do Gerenciador de tags do Google, julho de 2022

Etapa 3 : veja quais tags são e quais não são acionadas nesse URL específico.

Captura de tela do Gerenciador de tags do Google, julho de 2022

Nesse modo de “visualização”, o Google também pode rastrear a rolagem e os cliques.

Portanto, se você deseja usar o rastreamento de eventos em cliques de botão, isso permitirá que você veja se os cliques estão acionando scripts de rastreamento de eventos no site.

5. Use as ferramentas do desenvolvedor do Chrome para identificar scripts disparando em seu navegador

As ferramentas de desenvolvedor do Chrome nos permitem coletar informações em uma visualização linear em torno dos diferentes conteúdos que estão sendo carregados em uma página.

Para ver se o Google Analytics está disparando em sua página, acesse qualquer página do seu site no navegador Chrome e clique com o botão direito do mouse.

Clique em Inspecionar .

Em seguida, vá para a  guia Rede .

Captura de tela do Chrome Inspect Element, julho de 2022

Clique em atualizar em seu navegador e assista para ver os diferentes conteúdos e scripts sendo carregados na página.

A partir daqui, digite “collect” ou “gtm” na barra de pesquisa para ver se o código do Google Analytics foi disparado.

Captura de tela do Chrome Inspect Element, julho de 2022

Isso também oferece uma segunda chance de garantir que o código de rastreamento do Google Analytics seja carregado apenas uma vez (semelhante ao número 3).

Uma consideração adicional relacionada ao GDPR, rastreamento de privacidade e CMSs

Em certos CMSs e sistemas de gerenciamento de tags, há a capacidade de configurar o rastreamento com base nas leis de privacidade locais, como o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE) ou CCPA (Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia).

Se você estiver enfrentando problemas de rastreamento, precisará explorar como a funcionalidade de aceitação/exclusão pode estar afetando os dados de exibição de página, evento e rastreamento de conversão.

Existem várias ferramentas que você pode usar para diagnosticar problemas de rastreamento do GA no local.

Como profissional de marketing, sua maior oportunidade é se familiarizar com as ferramentas de desenvolvedor do Chrome, sistemas de gerenciamento de tags e ferramentas de rastreamento para garantir que você possa auditar os códigos de rastreamento com base nas metas da sua organização.

Todas as métricas do Google Analytics que você deve acompanhar agora

O serviço gratuito de análise da web do Google, Google Analytics, fornece uma variedade estonteante de informações sobre o desempenho do site e o comportamento do cliente. Embora as ferramentas pagas ofereçam insights semelhantes em bandejas de prata, você ainda pode obter muitas – se não todas – as informações de que precisa com um pouco de coragem e determinação no Google Analytics. 

Média de páginas por sessão

Essa métrica exibe quantas páginas um visitante visualizou depois de clicar nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs). O Google Analytics permite rastrear páginas por sessão pelo site geral, bem como páginas individuais. Isso fornece informações sobre como os usuários estão interagindo com seu conteúdo. Você pode não conseguir converter todos os visitantes do site imediatamente, mas quanto mais tempo eles permanecerem, mais familiarizados ficarão com sua marca, o que é um bom presságio para seu relacionamento no futuro. 

Detalhamento do tráfego orgânico dos mecanismos de pesquisa

Com mais de 92% de participação de mercado, o Google domina a pesquisa. Mas não é o único jogo na cidade. O Bing vem em segundo lugar com respeitáveis ​​2,5%. Isso pode parecer uma gota no balde, mas ainda são milhões de pesquisas diárias. E isso pode incluir os clientes atuais e potenciais da sua marca. É por isso que você deve acompanhar quanto tráfego orgânico vem de ambos os mecanismos de pesquisa. Isso pode revelar informações sobre onde você pode melhorar sua presença orgânica, especialmente se não estiver recebendo muito tráfego do Bing, frequentemente ignorado. 

Tempo de permanência

Ao analisar os números de tráfego (veja o tráfego orgânico abaixo), você também deve verificar o tempo de permanência ou o tempo médio que os visitantes passam em seu site. Isso ajudará a determinar se seu conteúdo está fornecendo valor real ou se você precisa reajustar sua estratégia de conteúdo.

Taxa de conversão de meta

A configuração de metas no Google Analytics ajuda a controlar o que você deseja que os visitantes do site façam, como se inscrever para uma avaliação ou assinar um boletim informativo. Depois de estabelecer essas metas, você pode acompanhar quantos visitantes realmente mergulharam por meio da taxa de conversão de meta. Mais uma vez, isso ajuda a manter o dedo no pulso do desempenho do site e se você está ou não empurrando gentilmente os consumidores para mais perto da conversão. Também ajuda você a ver qual conteúdo é mais bem-sucedido em realizar uma ação desejada. 

Palavras-chave classificadas no Google

As palavras-chave tornaram-se complicadas no Google Analytics depois de uma atualização de outubro de 2011, na qual o Google começou a criptografar os dados de pesquisa . A mudança tornou a pesquisa mais segura para os usuários, mas significa que 99% das palavras-chave orgânicas para as quais você classifica agora são exibidas como “não fornecidas”.

Frustrante, sim, mas não um obstáculo impossível. Se, por exemplo, você cruzar os dados da página de destino do Google Analytics com os dados das consultas de pesquisa do Google Search Console, poderá encontrar essas palavras-chave. Ou você pode apenas trabalhar com uma plataforma de SEO, que oferece ferramentas pagas.

De qualquer forma, depois de conhecer as palavras-chave que estão direcionando o tráfego para suas páginas da web, você também saberá quais palavras-chave não são e poderá se concentrar nas últimas em futuras campanhas de SEO. 

Visibilidade Local

Se sua empresa tiver uma presença física, preste atenção à visibilidade local ou à probabilidade de sua marca ser encontrada na pesquisa local. O Google Analytics mostrará o desempenho do seu site em pacotes de 3 locais ou os três resultados de negócios destacados em um mapa na primeira página de consultas locais. Se sua marca não está aparecendo aqui em buscas relevantes na sua área, você vai querer investir em SEO local para impulsionar seu perfil. 

Taxa de rejeição orgânica

A taxa de rejeição orgânica mostra quantos visitantes do site clicaram em seu site nas SERPs, mas não encontraram imediatamente o que estavam procurando e clicaram novamente ou desistiram. Uma taxa de rejeição baixa mostra que os visitantes estão pelo menos inicialmente satisfeitos com o que veem em seu site e atende às necessidades de suas consultas. Uma alta taxa de rejeição, no entanto, indica algum espaço para melhorias para reter os visitantes do site. Mais uma vez, o Google Analytics permite detalhar ainda mais para que você possa ver a taxa de rejeição de cada página de destino e determinar quais estão funcionando e quais não estão.

Taxa de conversão orgânica

A taxa de conversão orgânica exibe quantos visitantes do site realmente converteram ou finalizaram uma transação. O Google Analytics facilita a divisão da taxa de conversão por: dispositivo, que revela se você está efetivamente atraindo usuários móveis; página de destino, que mostra o quão bem cada página está ou não fechando o negócio; e localização, que demonstra como sua mensagem está sendo recebida em diferentes geografias. 

Tráfego Orgânico

Tráfego orgânico são os visitantes que visitam seu site por meio da pesquisa. Eles veem links para seu site nas SERPs e ficam intrigados o suficiente para clicar. Não é apenas tráfego gratuito, mas também demonstra por que você deseja que suas páginas da Web sejam classificadas o mais alto possível. A pesquisa mostrou que a maioria dos pesquisadores não apenas prefere clicar em resultados orgânicos (em oposição a canais de publicidade paga), poucos – apenas 7% dos entrevistados, de acordo com uma pesquisa recente – clicam além da primeira página quando pesquisam. Portanto, ao manter o controle sobre quantos visitantes seu site vê, você obtém uma noção melhor de como está se saindo na otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) e onde pode melhorar.

O Google Analytics exibe essas informações como exibições de página, para que você possa rolar para baixo para encontrar as páginas que está procurando – ou até mesmo configurar relatórios que agrupam páginas de interesse específicas. O Google também inclui métricas para visualizações de página únicas ou o número de visualizações de visitantes únicos especificamente.

Embora seja importante acompanhar o tráfego orgânico em todo o site, não se esqueça de monitorar também o tráfego orgânico nas páginas de destino. O Google Analytics permite que você se aprofunde, o que tornará mais fácil descobrir com precisão onde seu site pode melhorar – especialmente se houver uma diferença dramática em como algumas páginas estão classificadas. Nesse cenário, você deve se concentrar em ajudar a impulsionar as páginas com classificação mais baixa.

Você também pode rastrear de onde vem o tráfego orgânico por geografia para ajudar a descobrir onde você deve concentrar seus esforços de SEO e marketing. Ao rastrear o tráfego por país, você pode perceber o potencial de expansão no exterior se estiver recebendo muitos visitantes de um determinado país. E/ou ao rastrear por estado dentro dos EUA, você pode ver que sua empresa é mais popular em alguns estados do que em outros. A partir daí, você pode ajustar seu orçamento de marketing para se concentrar nas áreas em que os consumidores estão mais interessados ​​em seus produtos ou serviços. Ou, se houver uma região particularmente importante para sua marca, mas você perceber que não está gerando muito tráfego a partir dela, poderá reajustar sua estratégia para engajar melhor esses consumidores-alvo.

Visitantes recorrentes

Não há surpresas aqui: os visitantes que retornam são aqueles que já acessaram seu site antes. O rastreamento dessa métrica por meio do Google Analytics também ajuda a avaliar o sucesso geral do site, pois significa que os consumidores estão voltando repetidamente para o conteúdo útil que você está produzindo. (Ou não.) 

Principais páginas de saída para tráfego orgânico

Como o nome indica, as páginas de saída são as páginas do seu site de onde os visitantes saem. Ao rastrear exatamente onde os consumidores saem, você também pode potencialmente identificar páginas problemáticas que fazem com que os visitantes fujam. Algumas razões para o abandono do site incluem páginas com muita ou pouca informação, ou não aproveite a oportunidade para incluir um call-to-action onde deveria haver um. Estude cuidadosamente o comportamento do usuário, o conteúdo e o layout das principais páginas de saída do seu site e você poderá identificar quais são os problemas.

Google Analytics para iniciantes

Agora você deve tomar decisões baseadas em dados sobre seu site, graças aos insights do Google Analytics. Pedaço de bolo, certo? A melhor parte é que, depois de se familiarizar com a plataforma, você poderá se aprofundar ainda mais e configurar ainda mais relatórios para atender às necessidades específicas de sua marca.

Como migrar dados do Universal Analytics para o GA4

Desde o seu lançamento em 2005, o Google Analytics se tornou a ferramenta básica para qualquer profissional de marketing digital medir suas estratégias de marketing digital. Com o objetivo de desenvolver uma plataforma cada vez mais útil e eficaz, o Google definiu uma data final para a versão atual (Universal Analytics – UA). A partir de 1º de julho de 2023, esta versão deixará de registrar dados e as empresas deverão ter implementado a nova versão da ferramenta: Google Analytics 4 (GA4). 

Por que você precisa migrar suas análises do UA para o GA4 agora?

O GA4 será a nova ferramenta de Business Intelligence da suíte do Google. A partir de julho, o Universal Analytics (UA) deixará de registrar dados e só permitirá que você consulte o histórico de dados até 6 meses após a data final da migração. Por isso, migrar para o Google Analytics 4 (GA4) é algo que você deve fazer o quanto antes.

Aqui está uma lista de 3 razões para mudar de UA para GA4:

Inicie seu novo histórico de dados

A estrutura de dados entre as duas versões do Google Analytics é muito diferente, o que significa que as informações não são herdadas de uma versão para outra. Na verdade, essa é a principal diferença entre os dois e afeta diretamente o modelo de medição de dados. Portanto, no momento em que você configurar o GA4, começará a construir o novo histórico.

Visualização entre canais

O Google Analytics 4 fornece ao usuário uma visão cruzada de todos os canais envolvidos no ciclo de vida do cliente. A própria ferramenta usa essas informações em conjunto com técnicas de marketing preditivo para fornecer mais informações e maneiras mais eficientes de agir. Na verdade, os novos recursos do GA4 são projetados principalmente para melhorar as decisões de marketing e obter um ROI melhor.

Maior integração com o Google Ads

O GA4 integra a tecnologia de inteligência artificial para fornecer informações úteis ao usuário em todos os dispositivos e plataformas. Em outras palavras, você poderá medir as interações do usuário na web e em aplicativos a partir de um único local. Com essa nova abordagem, a empresa consegue ter uma visão mais abrangente do seu público e resultados mais confiáveis. O objetivo dessa mudança é poder calcular o ROI e as conversões alcançadas por meio de vídeos do YouTube, canais pagos do Google (e concorrentes), pesquisa, mídia social e e-mail. 

Agora que você já conhece os principais motivos pelos quais deve migrar do UA para o GA4, é hora de descobrir quais são as principais mudanças que você encontrará na nova ferramenta do Google.

 

Principais mudanças ao mudar para o GA4

Como você deve ter notado, o GA4 é uma reformulação completa do Universal Analytics, com foco em se aproximar do marketing digital como o entendemos hoje. Ele se concentra principalmente no rastreamento dos movimentos completos dos usuários em vários dispositivos. Vamos revisar as alterações e os novos recursos que você encontrará no Google Analytics 4.

Novo modelo de medição centrado em eventos

Os eventos nos permitem rastrear interações específicas do usuário em sites e aplicativos, ações como carregamentos de página, cliques, tempo na página ou até mesmo conclusões de compra. 

O GA4 potencializa a medição baseada em eventos, e é por isso que ele é elogiado por ser um modelo “baseado em eventos”. Com a nova versão, você pode medir qualquer interação que o usuário tenha em seu site ou aplicativo. A única limitação tem a ver com o número de eventos únicos que podem ser criados, 500. Um número que vale a pena recordar porque os eventos, uma vez criados, não podem ser apagados. 

Ao migrar de UA para GA4 você tem acesso a 4 tipos de eventos classificados em 2 categorias: eventos registrados automaticamente e eventos que requerem implementação.

• Registro automático
  • Eventos automáticos: são acionados automaticamente quando ocorre uma interação básica, como visita à página, primeiro login na web, número de cliques, etc.
  • Medição aprimorada: o Google Analytics 4 permite a medição aprimorada, permitindo o acesso a eventos automáticos e outros eventos menos básicos, como downloads de arquivos, interação de vídeo ou pesquisas em um site.
    
• Exigir implementação
  • Eventos recomendados: Este tipo de evento permite medir comportamentos adicionais de forma a ter informação mais útil, por exemplo, logins, partilha de conteúdos ou iniciar a reprodução de um vídeo.
  • Eventos personalizados: Neste último caso, podemos medir ações que não conseguimos com os outros eventos. Por exemplo, atividade em formulários.
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relatórios de IU

O GA4 tem uma nova interface de relatórios muito diferente do Universal Analytics. Os relatórios agora funcionam com Machine Learning para fornecer insights significativos e permitir análises centradas em dados. Com esta atualização, é mais fácil identificar os usuários em cada etapa da jornada do cliente.

O Google Analytics 4 inclui relatórios predefinidos para analisar os dados do seu site e aplicativo. Em todas as contas, o GA4 inclui um relatório de visão geral, um relatório em tempo real e outros relatórios predefinidos.

Alguns exemplos de relatórios básicos predefinidos pelo Analytics são:

• Coleta do ciclo de vida:  analisa a atividade do usuário em cada estágio da jornada do cliente, desde a aquisição até a retenção.
• Coleção de usuários: determina a aparência das pessoas que usam seu site e/ou aplicativo em termos de idade, interesses, dispositivos, etc.

Medição multidispositivo e multiplataforma

Outra das mudanças mais significativas na migração do UA para o GA4 é o rastreamento unificado de aplicativos e páginas da web. Ou seja, agora é possível rastrear um evento em várias plataformas e agregar dados do usuário para melhorar a análise da jornada do cliente e a atribuição de conversão.

Os alvos agora serão conversões

O GA4 permite identificar as ações do usuário mais relevantes para sua empresa e convertê-las em conversões, por meio de eventos específicos para cada uma delas. Configurando as conversões poderemos obter informações sobre cada uma delas, dar lances nas estratégias, atribuir valor a elas e criar públicos de retargeting.

Principais benefícios da migração para o Google Analytics 4

Depois de analisar os motivos pelos quais você deve migrar para o Google Analytics 4 e revisar as principais mudanças da nova ferramenta, vamos agora resumir seus três principais benefícios.

• Aprendizagem automática: A partir de agora, através da aprendizagem automática, serão cobertas as lacunas anteriores entre os dados da plataforma devido às restrições de cookies de terceiros.
• Relatórios mais intuitivos: o acesso a informações em todas as etapas da jornada do cliente em dispositivos e plataformas é mais fácil com os novos relatórios intuitivos do GA4.
• Privacidade em primeiro lugar: como o contexto exige, migrar para o GA4 também significa criar novas formas de medir tráfego e interesses de leads que não exijam apenas o uso de cookies.
  

Como mudar para o GA4

Ter uma equipe de análise digital especializada e certificada é importante para mudar do Universal Analytics para o GA4 sem problemas. Na Adsmurai, podemos ajudá-lo com o processo para que você possa conectar seus dados UA ao GA4 e começar a coletar seus dados históricos hoje.