Todas as métricas do Google Analytics que você deve acompanhar agora
O serviço gratuito de análise da web do Google, Google Analytics, fornece uma variedade estonteante de informações sobre o desempenho do site e o comportamento do cliente. Embora as ferramentas pagas ofereçam insights semelhantes em bandejas de prata, você ainda pode obter muitas – se não todas – as informações de que precisa com um pouco de coragem e determinação no Google Analytics.
Média de páginas por sessão
Essa métrica exibe quantas páginas um visitante visualizou depois de clicar nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs). O Google Analytics permite rastrear páginas por sessão pelo site geral, bem como páginas individuais. Isso fornece informações sobre como os usuários estão interagindo com seu conteúdo. Você pode não conseguir converter todos os visitantes do site imediatamente, mas quanto mais tempo eles permanecerem, mais familiarizados ficarão com sua marca, o que é um bom presságio para seu relacionamento no futuro.
Detalhamento do tráfego orgânico dos mecanismos de pesquisa
Com mais de 92% de participação de mercado, o Google domina a pesquisa. Mas não é o único jogo na cidade. O Bing vem em segundo lugar com respeitáveis 2,5%. Isso pode parecer uma gota no balde, mas ainda são milhões de pesquisas diárias. E isso pode incluir os clientes atuais e potenciais da sua marca. É por isso que você deve acompanhar quanto tráfego orgânico vem de ambos os mecanismos de pesquisa. Isso pode revelar informações sobre onde você pode melhorar sua presença orgânica, especialmente se não estiver recebendo muito tráfego do Bing, frequentemente ignorado.
Tempo de permanência
Ao analisar os números de tráfego (veja o tráfego orgânico abaixo), você também deve verificar o tempo de permanência ou o tempo médio que os visitantes passam em seu site. Isso ajudará a determinar se seu conteúdo está fornecendo valor real ou se você precisa reajustar sua estratégia de conteúdo.
Taxa de conversão de meta
A configuração de metas no Google Analytics ajuda a controlar o que você deseja que os visitantes do site façam, como se inscrever para uma avaliação ou assinar um boletim informativo. Depois de estabelecer essas metas, você pode acompanhar quantos visitantes realmente mergulharam por meio da taxa de conversão de meta. Mais uma vez, isso ajuda a manter o dedo no pulso do desempenho do site e se você está ou não empurrando gentilmente os consumidores para mais perto da conversão. Também ajuda você a ver qual conteúdo é mais bem-sucedido em realizar uma ação desejada.
Palavras-chave classificadas no Google
As palavras-chave tornaram-se complicadas no Google Analytics depois de uma atualização de outubro de 2011, na qual o Google começou a criptografar os dados de pesquisa . A mudança tornou a pesquisa mais segura para os usuários, mas significa que 99% das palavras-chave orgânicas para as quais você classifica agora são exibidas como “não fornecidas”.
Frustrante, sim, mas não um obstáculo impossível. Se, por exemplo, você cruzar os dados da página de destino do Google Analytics com os dados das consultas de pesquisa do Google Search Console, poderá encontrar essas palavras-chave. Ou você pode apenas trabalhar com uma plataforma de SEO, que oferece ferramentas pagas.
De qualquer forma, depois de conhecer as palavras-chave que estão direcionando o tráfego para suas páginas da web, você também saberá quais palavras-chave não são e poderá se concentrar nas últimas em futuras campanhas de SEO.
Visibilidade Local
Se sua empresa tiver uma presença física, preste atenção à visibilidade local ou à probabilidade de sua marca ser encontrada na pesquisa local. O Google Analytics mostrará o desempenho do seu site em pacotes de 3 locais ou os três resultados de negócios destacados em um mapa na primeira página de consultas locais. Se sua marca não está aparecendo aqui em buscas relevantes na sua área, você vai querer investir em SEO local para impulsionar seu perfil.
Taxa de rejeição orgânica
A taxa de rejeição orgânica mostra quantos visitantes do site clicaram em seu site nas SERPs, mas não encontraram imediatamente o que estavam procurando e clicaram novamente ou desistiram. Uma taxa de rejeição baixa mostra que os visitantes estão pelo menos inicialmente satisfeitos com o que veem em seu site e atende às necessidades de suas consultas. Uma alta taxa de rejeição, no entanto, indica algum espaço para melhorias para reter os visitantes do site. Mais uma vez, o Google Analytics permite detalhar ainda mais para que você possa ver a taxa de rejeição de cada página de destino e determinar quais estão funcionando e quais não estão.
Taxa de conversão orgânica
A taxa de conversão orgânica exibe quantos visitantes do site realmente converteram ou finalizaram uma transação. O Google Analytics facilita a divisão da taxa de conversão por: dispositivo, que revela se você está efetivamente atraindo usuários móveis; página de destino, que mostra o quão bem cada página está ou não fechando o negócio; e localização, que demonstra como sua mensagem está sendo recebida em diferentes geografias.
Tráfego Orgânico
Tráfego orgânico são os visitantes que visitam seu site por meio da pesquisa. Eles veem links para seu site nas SERPs e ficam intrigados o suficiente para clicar. Não é apenas tráfego gratuito, mas também demonstra por que você deseja que suas páginas da Web sejam classificadas o mais alto possível. A pesquisa mostrou que a maioria dos pesquisadores não apenas prefere clicar em resultados orgânicos (em oposição a canais de publicidade paga), poucos – apenas 7% dos entrevistados, de acordo com uma pesquisa recente – clicam além da primeira página quando pesquisam. Portanto, ao manter o controle sobre quantos visitantes seu site vê, você obtém uma noção melhor de como está se saindo na otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) e onde pode melhorar.
O Google Analytics exibe essas informações como exibições de página, para que você possa rolar para baixo para encontrar as páginas que está procurando – ou até mesmo configurar relatórios que agrupam páginas de interesse específicas. O Google também inclui métricas para visualizações de página únicas ou o número de visualizações de visitantes únicos especificamente.
Embora seja importante acompanhar o tráfego orgânico em todo o site, não se esqueça de monitorar também o tráfego orgânico nas páginas de destino. O Google Analytics permite que você se aprofunde, o que tornará mais fácil descobrir com precisão onde seu site pode melhorar – especialmente se houver uma diferença dramática em como algumas páginas estão classificadas. Nesse cenário, você deve se concentrar em ajudar a impulsionar as páginas com classificação mais baixa.
Você também pode rastrear de onde vem o tráfego orgânico por geografia para ajudar a descobrir onde você deve concentrar seus esforços de SEO e marketing. Ao rastrear o tráfego por país, você pode perceber o potencial de expansão no exterior se estiver recebendo muitos visitantes de um determinado país. E/ou ao rastrear por estado dentro dos EUA, você pode ver que sua empresa é mais popular em alguns estados do que em outros. A partir daí, você pode ajustar seu orçamento de marketing para se concentrar nas áreas em que os consumidores estão mais interessados em seus produtos ou serviços. Ou, se houver uma região particularmente importante para sua marca, mas você perceber que não está gerando muito tráfego a partir dela, poderá reajustar sua estratégia para engajar melhor esses consumidores-alvo.
Visitantes recorrentes
Não há surpresas aqui: os visitantes que retornam são aqueles que já acessaram seu site antes. O rastreamento dessa métrica por meio do Google Analytics também ajuda a avaliar o sucesso geral do site, pois significa que os consumidores estão voltando repetidamente para o conteúdo útil que você está produzindo. (Ou não.)
Principais páginas de saída para tráfego orgânico
Como o nome indica, as páginas de saída são as páginas do seu site de onde os visitantes saem. Ao rastrear exatamente onde os consumidores saem, você também pode potencialmente identificar páginas problemáticas que fazem com que os visitantes fujam. Algumas razões para o abandono do site incluem páginas com muita ou pouca informação, ou não aproveite a oportunidade para incluir um call-to-action onde deveria haver um. Estude cuidadosamente o comportamento do usuário, o conteúdo e o layout das principais páginas de saída do seu site e você poderá identificar quais são os problemas.
Google Analytics para iniciantes
Agora você deve tomar decisões baseadas em dados sobre seu site, graças aos insights do Google Analytics. Pedaço de bolo, certo? A melhor parte é que, depois de se familiarizar com a plataforma, você poderá se aprofundar ainda mais e configurar ainda mais relatórios para atender às necessidades específicas de sua marca.