Com o avanço da tecnologia e a popularização da internet, o marketing digital se tornou uma das principais ferramentas de promoção e divulgação de empresas e marcas. Porém, muitos empreendedores ainda se questionam sobre como criar uma estratégia de marketing digital eficiente.
Para começar, é importante entender que o marketing digital engloba diversas técnicas e plataformas, como redes sociais, e-mail marketing, Google AdWords, SEO, entre outros. Por isso, é fundamental que a estratégia seja bem planejada e adaptada às necessidades e objetivos de cada empresa.
A seguir, apresentamos algumas dicas para criar uma estratégia de marketing digital eficiente:
Conheça o seu público-alvo: antes de iniciar qualquer campanha, é preciso conhecer bem o público que se pretende alcançar. É necessário entender quais são as necessidades, interesses e comportamentos dessas pessoas para criar ações mais direcionadas e eficazes.
Defina seus objetivos: a partir do conhecimento do público-alvo, é possível estabelecer objetivos claros e mensuráveis. É importante definir metas realistas e alinhadas com a visão e missão da empresa.
Escolha as plataformas adequadas: cada plataforma digital tem suas particularidades e características específicas. É importante avaliar qual delas é mais adequada para a sua empresa e público-alvo. Por exemplo, se a empresa tem um público mais jovem e antenado, as redes sociais podem ser uma boa opção. Já se a empresa tem um público mais corporativo, o LinkedIn pode ser mais eficiente.
Produza conteúdo relevante: o conteúdo é o coração do marketing digital. É preciso produzir conteúdo relevante e de qualidade, que atenda às necessidades e interesses do público. Além disso, é importante que o conteúdo seja otimizado para os mecanismos de busca, para aumentar a visibilidade e atrair mais tráfego orgânico.
Monitore e mensure os resultados: é fundamental mensurar os resultados das ações de marketing digital, para avaliar o desempenho e fazer ajustes necessários. Existem diversas ferramentas de monitoramento e análise de dados que podem ajudar nesse processo.
Em resumo, para criar uma estratégia de marketing digital eficiente é preciso conhecer bem o público-alvo, definir objetivos claros, escolher as plataformas adequadas, produzir conteúdo relevante e mensurar os resultados. Com essas dicas, é possível criar ações mais eficazes e obter melhores resultados em suas campanhas de marketing digital.
O marketing digital é uma estratégia cada vez mais importante para empresas de todos os tamanhos. No entanto, para pequenas empresas, pode ser especialmente crucial ter uma forte presença on-line para alcançar clientes potenciais e construir sua marca.
Aqui estão algumas das melhores práticas de marketing digital para pequenas empresas:
Tenha um site profissional Se sua empresa não tem um site, é hora de criar um. Se já tem, certifique-se de que seja profissional, atraente e fácil de navegar. Seu site deve ser otimizado para dispositivos móveis e ter um design responsivo, que se adapta a diferentes tamanhos de tela.
Use as redes sociais As redes sociais podem ser uma ótima maneira de se conectar com seu público e construir sua marca. Descubra onde seus clientes estão e crie uma presença ativa nessas plataformas. Compartilhe conteúdo interessante e relevante, interaja com seus seguidores e use as ferramentas de publicidade para alcançar novos clientes.
Invista em SEO O SEO (Search Engine Optimization) é fundamental para que seu site apareça nos resultados de busca do Google e outros motores de busca. Certifique-se de que seu site esteja otimizado para palavras-chave relevantes e que tenha um bom desempenho em relação à velocidade de carregamento e à segurança.
Crie conteúdo relevante e de qualidade O marketing de conteúdo pode ser uma maneira poderosa de atrair e envolver clientes potenciais. Crie conteúdo que seja útil e relevante para seu público-alvo, como posts em blog, vídeos e infográficos. Compartilhe seu conteúdo em suas redes sociais e use ferramentas de e-mail marketing para alcançar sua lista de contatos.
Use e-mail marketing O e-mail marketing pode ser uma maneira eficaz de se comunicar com seus clientes existentes e incentivar a fidelidade. Crie campanhas de e-mail que sejam personalizadas e relevantes, com ofertas exclusivas, conteúdo informativo e atualizações sobre seus produtos ou serviços.
Acompanhe e analise seus resultados Por fim, é importante acompanhar e analisar seus resultados para saber o que está funcionando e o que não está. Use ferramentas de análise para acompanhar o tráfego do seu site, a taxa de abertura de e-mails e outras métricas relevantes. Use essas informações para ajustar sua estratégia e continuar melhorando seus resultados.
Essas são algumas das melhores práticas de marketing digital para pequenas empresas. Com um pouco de esforço e dedicação, você pode construir uma forte presença on-line e alcançar mais clientes potenciais.
Afinal, o objetivo de qualquer estratégia de marketing é impactar o público-alvo e gerar conversões que possam ser medidas e analisadas.
Aqui estão algumas formas de medir o sucesso de suas campanhas de marketing digital:
Defina suas metas e KPIs (Key Performance Indicators) Antes de começar qualquer campanha de marketing digital, é importante definir claramente suas metas e KPIs. Isso ajuda a determinar o que você quer alcançar e a medir o sucesso da campanha. Os KPIs podem variar dependendo da estratégia de marketing escolhida, como taxa de conversão, aumento de tráfego, engajamento nas redes sociais, entre outros.
Acompanhe o tráfego do site O tráfego do site pode ser um indicador importante de sucesso em uma campanha de marketing digital. Ao rastrear o tráfego, você pode ver quantas pessoas visitaram seu site durante a campanha e entender como o público está respondendo à mensagem que você está divulgando.
Acompanhe as conversões As conversões são ações que os usuários realizam em seu site após clicar em um anúncio ou link. Isso pode incluir preencher um formulário, fazer uma compra ou se inscrever para receber sua newsletter. Acompanhar as conversões é fundamental para medir o sucesso da campanha de marketing digital.
Analise o engajamento nas redes sociais Se você está promovendo sua campanha em redes sociais, o engajamento pode ser um bom indicador de sucesso. Isso pode incluir curtidas, comentários, compartilhamentos e seguidores. O engajamento nas redes sociais pode ajudá-lo a entender o que o público está achando da sua campanha e se ela está gerando interesse.
Analise o ROI (Return on Investment) O ROI é uma medida financeira que compara o valor que você gasta em uma campanha de marketing com o valor que você recebe em retorno. Analisar o ROI pode ajudá-lo a determinar se uma campanha de marketing digital está valendo a pena ou se precisa de ajustes.
Em resumo, medir o sucesso de suas campanhas de marketing digital é fundamental para saber se você está alcançando seus objetivos e otimizando seus resultados. Defina suas metas, acompanhe o tráfego do site, analise as conversões, monitore o engajamento nas redes sociais e, por fim, analise o ROI. Com essas informações, você poderá avaliar o desempenho de sua campanha e ajustar sua estratégia para obter melhores resultados.
O marketing digital é uma das áreas mais importantes e dinâmicas do mundo dos negócios atualmente. Para quem está iniciando nessa área, pode ser um pouco confuso saber quais são as melhores ferramentas de marketing digital para utilizar em suas estratégias.
Por isso, neste artigo, vamos apresentar algumas das melhores ferramentas de marketing digital para iniciantes.
Google Analytics
O Google Analytics é uma ferramenta gratuita que permite analisar e mensurar o tráfego do seu site. Com ela, você pode obter insights valiosos sobre seus visitantes, como por exemplo, sua localização geográfica, idade, gênero, dispositivos utilizados, páginas visitadas, tempo de permanência no site, entre outros dados.
Mailchimp
O Mailchimp é uma das melhores ferramentas de marketing digital para iniciantes que desejam enviar e-mails marketing para seus clientes. Com ele, você pode criar campanhas de e-mail marketing personalizadas e automatizadas, além de acompanhar os resultados em tempo real, como taxa de abertura, cliques e conversões.
Hootsuite
O Hootsuite é uma ferramenta de gerenciamento de redes sociais que permite programar posts em diversas plataformas, como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e outras. Com ele, você pode economizar tempo e aumentar a eficiência da sua estratégia de marketing digital nas redes sociais.
SEMrush
O SEMrush é uma ferramenta paga que permite analisar a concorrência e o desempenho do seu site em mecanismos de busca como o Google. Com ele, é possível realizar análises de palavras-chave, identificar oportunidades de SEO, realizar auditorias do site e monitorar o desempenho do seu site em relação aos seus concorrentes.
Canva
O Canva é uma ferramenta de design gráfico que permite criar peças gráficas de forma fácil e intuitiva, sem a necessidade de ter conhecimentos avançados em design. Com ele, você pode criar imagens para as redes sociais, e-mails marketing, banners, cartões de visita e outras peças gráficas para a sua estratégia de marketing digital.
Essas são algumas das melhores ferramentas de marketing digital para iniciantes que desejam começar a trabalhar com marketing digital. No entanto, é importante lembrar que cada negócio tem suas particularidades e demandas específicas, por isso, é sempre importante avaliar qual é a melhor ferramenta para a sua estratégia de marketing digital.
É aí que entra este guia. Mostrarei como aumentar seu conhecimento, além de orientá-lo nas diferentes etapas pelas quais você pode passar em seu caminho para se tornar um profissional de marketing digital.
Inicie sua carreira em marketing digital nestas sete etapas:
Crie seu próprio site
Escolha um canal de marketing digital para focar
Saiba mais sobre o canal de marketing digital escolhido
Execute o que você está aprendendo
Familiarize-se com as ferramentas gratuitas de marketing digital
Candidate-se a um emprego em marketing
Impulsionando sua carreira
1. Crie seu próprio site
Embora você possa não precisar de nenhuma certificação para conseguir um emprego em marketing digital, isso não significa que as empresas irão contratá-lo para uma posição logo de cara.
Você precisará primeiro:
Desenvolva suas habilidades em marketing digital;
Demonstre que você possui essas habilidades.
A melhor maneira de fazer isso é criar seu próprio site.
Ao criar seu próprio site, você cria um laboratório onde pode testar e aprender diferentes estratégias de marketing . Tudo sem se preocupar em prejudicar o site de outra pessoa.
Além disso, o que mais pode demonstrar suas habilidades melhor do que mostrar que você realmente desenvolveu algo do zero?
Por exemplo, quando comecei no marketing digital, meus amigos e eu criamos um site sobre nosso hobby: breakdancing.
Serei honesto – o site era feio. Mas me deu a chance de praticar coisas como marketing de conteúdo , email marketing, divulgação e muito mais. O site, embora eventualmente malsucedido, foi fundamental para me ajudar a adquirir toneladas de experiência prática.
Não há necessidade de pensar demais nisso. A chave é apenas começar e praticar . Escolha um nicho de seu interesse e crie um site usando o WordPress. Não se preocupe com coisas como logotipos ou estratégia de monetização.
Se você não tem certeza de como configurar um site WordPress, basta fazer uma pesquisa rápida no Google. Você encontrará toneladas de tutoriais.
2. Escolha um canal de marketing digital para focar
Como você está administrando seu site sozinho, seria impossível em termos de tempo, esforço e recursos executar todos os canais de marketing. Em vez disso, recomendamos focar em apenas uma área do marketing digital.
Mas qual canal você deve escolher? Vejamos os prós e contras de três canais populares.
Publicidade on-line
Isso envolve a compra de anúncios em plataformas como Google, Facebook e Instagram. De um modo geral, essa estratégia é ótima para obter tráfego para seu site rapidamente.
No entanto, se você for um iniciante completo, este canal pode ser arriscado. Gerenciar anúncios on-line não é apenas uma questão de ativá-lo e deixar o tráfego fluir. Você ainda precisará de algum conhecimento e experiência para não acabar perdendo todo o seu dinheiro.
Portanto, se você puder reservar algum orçamento para testar e aprender este canal, vá em frente. Caso contrário, pode não ser o único para você.
Marketing de mídia social
Isso envolve criar seguidores nas mídias sociais e direcionar o tráfego dessas plataformas. Você deve estar familiarizado com eles. Além disso, como é gratuito postar conteúdo, a experimentação é fácil.
Este pode ser um canal ideal para começar.
No entanto, tenha em mente que o marketing de mídia social não é apenas postar algo casualmente em seu Instagram a cada poucos dias. Cada plataforma é semelhante ao seu próprio país. Para ter um bom desempenho, você terá que entender a “cultura” — o que a faz funcionar, o que os usuários querem ver, os tipos de conteúdo que funcionam e assim por diante.
O melhor é que, uma vez classificado, você receberá tráfego gratuito, passivo e consistente dos mecanismos de pesquisa .
No entanto, a desvantagem é que demora muito mais para funcionar . Você precisará de paciência para ver os resultados. Mas é gratificante.NÃO TEM CERTEZA DE QUAL CANAL ESCOLHER?
Comece com SEO. Sim, claro que somos tendenciosos. Mas ainda recomendamos com base em alguns motivos:
É gratuito para começar. Ao contrário dos anúncios online, você não precisa de dinheiro para iniciar uma campanha de SEO ;
É um dos poucos canais de aquisição de clientes escaláveis a longo prazo ;
As habilidades que você aprende em SEO (por exemplo, redação de conteúdo , divulgação, criação de links , promoção de conteúdo etc.) são facilmente transferíveis para outras facetas do marketing digital.
3. Saiba mais sobre o canal de marketing digital escolhido
Para fazer isso, procure por “[sua área escolhida] guia para iniciantes” no Google.
Procure um guia detalhado, que explique bem as coisas e que tenha sido atualizado recentemente. A última parte é particularmente importante porque o marketing digital é uma indústria em ritmo acelerado.
O guia também servirá como um ponto de partida para descobrir mais subtópicos sobre os quais você pode aprender.
4. Execute o que você está aprendendo
Se você quer fazer um muscle-up, não importa quantos tutoriais do YouTube você assiste. Você ainda tem que encontrar um bar e praticar.
O mesmo vale para o marketing digital.
Não apenas consuma conteúdo. Tudo isso leva à paralisia da análise – pensar demais e ainda assim não fazer nada. Confie em mim, eu estive lá.
Quando você aprendeu algo, você tem que se abaixar, sujar e executar. É por isso que você criou seu próprio site.
Para SEO, isso significa focar nos fundamentos, como pesquisa de palavras-chave, criação de conteúdo e construção de links. Essas três coisas sozinhas podem mover a agulha para o seu site mais do que qualquer outra coisa.
5. Familiarize-se com as ferramentas gratuitas de marketing digital
Como você está apenas começando, será difícil pagar por ferramentas de marketing premium.
Não se preocupe – há muitos gratuitos por aí. Aqui estão alguns que você deve conhecer:
Google Analytics . Veja dados como o número de pessoas que visitam seu site, para quais páginas elas vão, quanto tempo permanecem e centenas de outras métricas acionáveis. Aprenda como usá-lo neste guia .
Ferramentas para webmasters Ahrefs (AWT) . Veja os backlinks e as classificações de palavras-chave do seu site, além de verificar seu site em busca de problemas comuns de SEO que possam estar prejudicando seu desempenho.
ConvertKit . Uma ferramenta de e-mail marketing. Seu plano gratuito permite gerenciar até 1.000 assinantes.
Tampão . Ferramenta gratuita de agendamento de mídia social. Automatiza o processo de postagem de conteúdo.
6. Candidate-se a um emprego em marketing
Com suas habilidades recém-descobertas, é hora de acertar os quadros de empregos.
O que você está procurando é um estágio ou posição inicial. Pode ser uma função em uma agência de marketing digital ou em uma posição interna. Por exemplo, comecei como estagiário de marketing em uma startup de tecnologia vestível. Mais tarde, converti a oportunidade em uma função de tempo integral.
No entanto, mesmo para essas posições, a concorrência é acirrada. Então, você vai precisar de uma maneira de se destacar da multidão.
Aqui estão algumas ideias:
Técnica da Pasta
rede
Trabalho em público
Marketing de si mesmo
Técnica da Pasta
Esta é uma tática de entrevista de emprego cunhada por Ramit Sethi , um autor best-seller do New York Times. Basicamente, você:
Pesquise sobre a empresa para a qual está se candidatando;
Descubra seus maiores problemas de marketing digital;
Crie soluções para corrigi-los.
rede
Os sociólogos descobriram que a maioria dos empregos não visíveis e de alta remuneração não são encontrados por meio de seus amigos mais próximos. Em vez disso, eles são encontrados a partir de laços fracos, ou seja, conhecidos casuais ou pessoas que têm a mesma escola ou formação cultural.
Esta é a razão pela qual você deve estar sempre em rede.
Primeiro, encontre uma ou algumas pessoas que você admira no marketing digital. Em seguida, siga esta estratégia de três partes:
Consuma todo o conteúdo que a pessoa produziu. Se você gostou ou aprendeu com alguma peça em particular, compartilhe-a nas redes sociais e marque a pessoa. Você também pode enviar um e-mail para agradecer ou fazer um elogio;
Dê a eles uma plataforma que possa promover seu trabalho. Entreviste-os para um artigo, podcast, vídeo, etc. Não precisa ser seu próprio site; pode ser para outro. Mas, novamente, não desanime, mesmo se você tiver um pequeno site. Algumas pessoas ficariam mais do que felizes em ajudar.
Descubra em qual projeto eles estão trabalhando no momento. Isso pode ser óbvio em suas redes sociais ou você pode perguntar a eles. Em seguida, descubra como você pode ajudá-los a alcançar seus objetivos.
Quer uma prova de que funciona? Bem, na verdade foi assim que consegui meu emprego na Ahrefs .
Comecei consumindo todo o conteúdo do blog do Ahrefs. Então eu os compartilhei no meu Twitter.
Também promovi regularmente esses artigos no GrowthHackers, sem que ninguém da equipe perguntasse:
Eu fiz o curso beta e dei meu feedback. Eu até dei um depoimento;
Eu promovi o curso em todos os lugares – comunidades do Slack, grupos do Facebook, etc.
Eu conectei Tim com pessoas com público para que ele pudesse promover o curso.
Mais importante, fiz tudo de graça e não pedi nada em troca. E bem, como dizem, o resto é história.
Trabalho em público
Tendo estado na indústria por um tempo, vi muitos profissionais de marketing surgirem do nada e começarem a ganhar força e influência. O que eles fizeram foi simples: começaram a compartilhar o que estavam aprendendo em público.
Uma vez por dia, depois de terminar o trabalho do dia, volte à sua documentação e encontre uma pequena parte do seu processo que possa compartilhar.
Não tenha medo de compartilhar no que você está trabalhando. Mostre seus sucessos e fracassos. Isso não apenas atrairá profissionais de marketing e construirá sua rede, mas também aumentará sua marca pessoal.
Marketing de si mesmo
Nina Mufleh queria trabalhar no Airbnb. No entanto, candidatar-se a vagas de emprego não estava funcionando para ela. Então, ela criou um currículo que mostrava seu conhecimento sobre o Airbnb, a indústria de viagens e as oportunidades que eles estavam perdendo.
Ela então twittou isso para o CEO e CMO do Airbnb, chamou a atenção deles e conseguiu uma entrevista.
O currículo também viralizou e chamou a atenção do Uber e do LinkedIn.
Como você pode provar que tem habilidades de marketing? Faça o que Nina fez – seja criativo, divulgue-se e chame a atenção das empresas para as quais deseja trabalhar.
7. Impulsionando sua carreira
Depois de alguns anos no marketing digital, você pode começar a procurar diferentes opções de como avançar em sua carreira.
Embora a discussão de todo o processo de desenvolvimento de carreira esteja fora do escopo deste artigo, vamos examinar algumas oportunidades futuras em potencial.
ficar em casa
freelancer
Iniciando sua própria agência
Consultando
Crie mais sites
ficar em casa
De um modo geral, esta é a rota mais comum. Apesar do que as pessoas querem que você acredite, não há vergonha em ser um funcionário. Nem todo mundo pode sair e se tornar um empreendedor de sucesso.
Agora, é importante observar que você não deve necessariamente desistir de seus próprios sites. Boas companhias irão encorajá-lo a gastar tempo em seus projetos paralelos para melhorar seu ofício.
Esses são geralmente os tipos de pessoas para quem você deseja trabalhar, porque eles o desafiarão a se tornar mestres em seu trabalho.
freelancer
Freelancing é uma ótima maneira de obter mais experiência prática enquanto aumenta sua renda. Se você está há alguns anos em sua carreira, há uma boa chance de já ter algum trabalho freelance agendado para você.
Mesmo se você não estiver recebendo referências ou solicitações de entrada, não se preocupe. Você sempre pode se candidatar a empregos em sites como Upwork, ProBlogger, etc.
Iniciando sua própria agência
Muitas pessoas que são boas em marketing digital acabam abrindo sua própria agência. O bom de começar sua própria agência é:
Você pode trabalhar com muitos clientes ao mesmo tempo, pois terá equipes para gerenciar as contas dos clientes.
Você também poderá prestar mais serviços, pois sua equipe será diversificada.
Ser um balcão único permite que você maximize seu potencial de ganhos em upsells.
No entanto, abrir uma agência significa contratar uma equipe. Isso pode ser caro (salários, espaço de escritório, etc.). Você também terá que adquirir habilidades de marketing não digital – contratação, vendas, contabilidade, etc.
Também é provável que você tenha que fazer a estratégia e a execução antes de atingir a escala.
Consultando
Se vocês são:
Interessado em trabalhar por conta própria;
Mas não estou interessado em abrir uma agência
Então, a consultoria independente pode ser uma rota potencial.
Sam — nosso cara do YouTube — foi consultor de marketing digital antes de trabalhar em tempo integral na Ahrefs. Em sua experiência, a consultoria tem uma margem líquida melhor do que uma agência. As taxas horárias também variam tipicamente de centenas a milhares de dólares.
No entanto, você ficará limitado no número de clientes que pode receber. Motivo: as empresas geralmente contratam consultores porque são especializados em uma determinada área.
Assim, enquanto você pode contratar uma pequena equipe para lidar com as partes sistematizadas do seu negócio, os clientes estão contratando você por sua experiência. Naturalmente, isso limita sua capacidade de obter muitos clientes.
Crie mais sites
Muitos profissionais de marketing digital preferem essa rota, pois permite que eles pratiquem enquanto ganham uma renda adicional paralela. Uma escolha popular, especialmente para SEOs, é construir um site afiliado.
Pensamentos finais
Independentemente do caminho que você escolher, para dominar o marketing digital, há duas coisas que você deve sempre fazer.
Primeiro, aprendendo. O marketing é uma área em constante evolução. Você terá que estar constantemente aprendendo, aplicando, testando e refinando. Leia livros, ouça podcasts , assista a vídeos e siga líderes de pensamento online.
Segundo, rede. O networking não apenas o exporá a futuras oportunidades de carreira, mas também ajudará a conhecer pessoas que têm ideias novas e diferentes de você. Isso pode abrir sua perspectiva e ajudá-lo a se destacar ainda mais em sua carreira. Afinal, você nunca pode ter todas as respostas sozinho.
O marketing é complexo. Abrange toneladas de diferentes disciplinas, estratégias e táticas . Como resultado, desenvolver uma compreensão básica de como funciona pode ser difícil. Aprender o ofício pode levar anos de dedicação e aprimorar seu ofício, muitas vezes em algumas áreas específicas (como estratégia , direitos autorais ou análise). Como muitas coisas, porém, o sucesso futuro começa com fundamentos sólidos. E se você está procurando aprender, você veio ao lugar certo. Este post cobrirá tudo o que você precisa para começar sua jornada de marketing. Pense nisso como o melhor guia 101, repleto de conselhos práticos que você não aprenderá na sala de aula. Também é projetado para ser fácil de entender, transformando conceitos complicados em pedaços de informações facilmente digeríveis. Marque esta página como favorita e comece a aprender.
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O que é marketing?
Em termos mais simples, o marketing é o ato de conduzir uma ação lucrativa do cliente. Abrange todo o escopo de estratégias e táticas que as organizações usam para posicionar produtos e serviços no mercado e motivar o público-alvo a fazer uma compra.
Entendendo o Marketing Mix e os 4 P’s do Marketing
Apesar de toda a sua complexidade, em sua essência, o marketing gira em torno de quatro coisas: produto , preço , promoção e praça . Táticas e canais mudam, mas esses são os conceitos em torno dos quais tudo gira, e são princípios que nunca mudam. Alguns modelos expandem esses princípios básicos para 7 P’s ou outra variação. Mas, para seus propósitos, esses quatro devem ser suficientes para desenvolver uma compreensão de como o marketing funciona.
produtos
Isso é o que uma empresa vende, quer isso signifique um bem físico ou um serviço (como consultoria, assinatura ou qualquer outra coisa). Do ponto de vista do marketing, o seguinte precisaria ser determinado:
Quantas variações ou linhas de produtos diferentes devem ser vendidas? Por exemplo, um fabricante de automóveis pode criar estratégias sobre quais categorias de veículos construir (como carros familiares, SUVs, crossovers ou picapes).
Como devem ser embalados ou apresentados? Para dar outro exemplo, se uma empresa fabrica tapetes de carro de reposição, eles devem vir em uma caixa? Uma mochila? Algo mais?
Como será atendido? Isso pode incluir garantias, manuseio de devoluções e assim por diante.
Os profissionais de marketing podem até ter algum envolvimento na determinação de como os produtos são projetados e quais recursos eles podem incluir (aqui no CoSchedule, por exemplo, profissionais de marketing e desenvolvedores de produtos se comunicam de perto).
O marketing funciona melhor quando as equipes de marketing se comunicam com as equipes de produto.
Preço
Isso é apenas “quanto custa o material”, certo? Bem, claro. Mas há mais do que isso.
Preço significa mais do que apenas o custo das coisas. Se o marketing tem tudo a ver com impulsionar ações lucrativas, então os preços precisam ser fixados em um nível que o mercado suporte. Aqui estão algumas considerações de marketing com preços:
Qual é a taxa de mercado por unidade de um produto? Isso requer alguma análise de mercado e pesquisa competitiva para determinar qual é o preço justo de um produto, considerando seu custo de produção e o que as pessoas estão dispostas a pagar.
Como os descontos devem ser cronometrados e aplicados? O produto deve ser colocado à venda em determinadas épocas do ano?
Faz sentido dar aos clientes opções de pagamento? Uma concessionária de automóveis pode oferecer opções de financiamento, em vez de esperar que as pessoas paguem o preço total antecipadamente.
Promoção
Se um produto é lançado, mas ninguém se importa, ele existe? Bem, sim, tecnicamente sim, mas está apenas ocupando espaço se ninguém estiver comprando. Depois que um produto é lançado, ele precisa ser promovido para que as pessoas saibam que ele existe.
Quais canais serão usados para promover o produto? Isso inclui canais online e offline.
Onde será promovido? Conectados? Desligada? Nas lojas? Em eventos?
Que mensagem precisa ser comunicada? Que cópia e palavreado dirá ao público do que se trata o produto e os incentivará a comprá-lo?
Lugar
O produto certo precisa estar no lugar certo para que as pessoas o encontrem e comprem.
Onde o produto é distribuído? Conectados? Desligada?
Locais específicos receberão o produto? Por exemplo, se você vende roupas para clima frio, talvez não distribua tanto na Flórida quanto em Minnesota.
10 áreas-chave do marketing moderno para entender
Gaste um pouco de tempo pesquisando marketing online e você encontrará referências para todas as diferentes áreas de marketing. Aqui estão alguns que provavelmente serão relevantes para o seu trabalho.
Marketing de conteúdo
O hype em torno do conteúdo vem crescendo constantemente há anos, e por um bom motivo: as pessoas querem ser ajudadas e informadas mais do que querem ser vendidas e interrompidas. A ideia principal por trás do marketing de conteúdo é criar conteúdo que ajude a informar seu público e resolver seus problemas. Isso atinge alguns objetivos importantes:
Construir uma audiência .
Estabelecendo autoridade .
Impulsionando as vendas .
A parte “conteúdo” do marketing de conteúdo abrange muitas coisas diferentes. Principalmente, isso significa conteúdo de blog e site, mas também pode incluir e-mail, mídia social, vídeo, e-books ou qualquer outro tipo de conteúdo digital usado para marketing. Também pode incluir materiais impressos, como brochuras ou revistas.
Marketing de email
Quando se trata de gerar conversões, é difícil superar o retorno do investimento do email marketing. Diferentes estudos citam números diferentes, mas é geralmente aceito que gera cerca de 3.800% a 4.200% de ROI (o que significa que, para cada dólar gasto, produz $ 38 a $ 42 em receita).
Marketing de mídia social
O alcance orgânico em redes sociais populares está diminuindo em plataformas populares como Twitter e Facebook, mas o marketing de mídia social está longe de morrer. É eficaz para aumentar o conhecimento da marca, desenvolver a comunidade e colocar seu conteúdo e produtos na frente de novas pessoas.
Marketing de vídeo on-line
Você sabia que mais de 400 horas de vídeo são carregadas no YouTube a cada minuto? Isso é incrível. Assim como o fato de ser o segundo maior mecanismo de busca do mundo (perdendo apenas para o Google, dono do YouTube, e ainda maior que o Bing e o Yahoo juntos). Também não é a única plataforma de vídeo que os profissionais de marketing conhecem. O Wistia é praticamente o padrão da indústria para hospedar vídeos da Web incorporáveis, e o Vimeo é um lugar fantástico para criativos. Além disso, o vídeo social no Facebook (e, até certo ponto, também no Twitter) também está se tornando cada vez mais importante.
Publicidade e Pay-Per-Click
Você já viu aqueles anúncios no topo dos resultados de pesquisa? Esses são anúncios pay-per-click (PPC). A publicidade PPC oferece aos profissionais de marketing uma excelente oportunidade de vender produtos diretamente aos usuários. Também é ótimo porque permite ver exatamente quanto você está gastando versus quanta receita seus esforços de publicidade estão gerando.
Motor de Otimização de Busca
Poucas táticas ou canais, se houver, geram mais tráfego em média do que a otimização de mecanismos de pesquisa.
Poucas táticas de marketing digital geram mais tráfego do que a otimização de mecanismo de pesquisa. É o processo de estruturação de conteúdo e execução de outras tarefas que ajudam a melhorar a classificação do seu site nos mecanismos de pesquisa, atraindo um público interessado nos tópicos que seu site cobre e nos produtos que sua empresa vende.
Relações públicas
Mesmo em uma era repleta de canais e táticas novos e chamativos, a boa e velha construção de relacionamento continua sendo essencial para um marketing eficaz. O PR tem tudo a ver com o gerenciamento de percepções e relacionamentos, garantindo que as pessoas pensem positivamente sobre sua marca.
Marketing de influenciadores
Por que falar sobre seus produtos quando você pode ter pessoas confiáveis promovendo-os para você?
Por que falar sobre seus produtos quando você pode ter pessoas confiáveis promovendo-os para você? Esse é o ponto crucial do marketing de influenciadores, que envolve trabalhar com pessoas populares em um determinado nicho ou setor para colocar seus produtos diante do público.
Desenvolvendo uma estratégia de marketing
O marketing pode ser resumido ao seguinte:
Quem você está tentando alcançar?
O que você quer que eles façam?
Como você vai incentivá-los a realizar essa ação?
Como você medirá o impacto do marketing em influenciar essa ação?
Essa estrutura é simples de entender, mas difícil de dominar na execução real. O sucesso começa com uma estratégia sólida, porém, e acertar é essencial. Dê uma olhada em algumas estatísticas importantes que ilustram sua importância: Então, por que a estratégia é importante? Pense no marketing como uma viagem. Claro, você poderia simplesmente entrar no carro e sair sem nenhum senso de direção. Mas provavelmente você só perderá tempo, queimará gasolina e nunca terminará em nenhum lugar significativo. Se você tivesse um mapa e um itinerário, estaria preparado para aproveitar ao máximo seu tempo e realmente realizar algo. Isso é o que a estratégia leva você. Um senso de direção, para que você possa usar seu tempo de maneira eficaz, entender por que está fazendo seu trabalho e aumentar as chances de atingir seus objetivos.
Conhecendo seu público
Em primeiro lugar, as empresas existem para servir os clientes. Bastante simples, certo? Bem, descobrir exatamente quem são esses clientes e quais problemas eles precisam resolver é mais fácil falar do que fazer.
Descobrindo o que você quer que eles façam
Depois de determinar quem você precisa alcançar, a próxima etapa é descobrir o que é necessário para movê-los em direção a uma venda. Para algumas empresas, isso é simples: convencer os clientes a pegar um produto e comprá-lo na loja. Mas, pode haver ações para as quais você os conduz antes de chegar a essa etapa (como entrar em uma lista de e-mails ou se tornar um seguidor de mídia social). Para outros (por exemplo, empresas baseadas em serviços), convém obter leads (clientes em potencial) para fazer uma ligação para uma demonstração ou uma consulta antes de se comprometerem com a compra.
Entendendo o funil de marketing
Ao determinar as ações que você deseja que seu público realize, é útil entender como funciona o funil de marketing . Os funis ajudam a ilustrar onde os clientes estão no processo de compra, desde o desconhecimento de um produto (ou tendo um problema), até a pesquisa de diferentes opções, até a efetivação da compra. Aqui está uma ilustração simples: Embora existam diferentes maneiras de ilustrar os funis, eles normalmente mapeiam os estágios de compra do cliente para as seguintes fases:
Top of Funnel (TOFU) : O cliente não conhece um produto ou empresa.
Meio do funil (MOFU) : O cliente está pesquisando produtos ativamente.
Fundo do Funil (BOFU) : O cliente está pronto para comprar.
Determinando suas táticas
Parte de uma estratégia eficaz é restringir quais táticas você implementará para atingir seus objetivos. Quando você está apenas começando, isso pode parecer assustador. Sempre há mais coisas que você pode fazer do que realmente tem tempo para fazer bem. Então, por onde você começa? De acordo com uma pesquisa da CoSchedule com mais de 1.500 profissionais de marketing, aqui estão os tipos de conteúdo mais populares: Observe que blogs, mídias sociais e marketing por e-mail completam os três primeiros. Para a maioria das empresas que fazem marketing de conteúdo, esses são os três lugares mais óbvios para começar. Mas determinar quais táticas podem funcionar melhor para você pode ser outra história. Talvez você esteja fazendo marketing, mas não marketing de conteúdo especificamente. Talvez você esteja em um setor ou função em que o marketing signifique fazer coisas como garantir parcerias, hospedar eventos ou fazer marketing “tradicional” (como produzir materiais impressos). Considere seguir este processo:
Conheça o seu público . Quem você está tentando alcançar?
Descubra onde essas pessoas ficam . Onde você pode alcançar essas pessoas?
Pense em quais táticas e canais poderiam alcançar essas pessoas, nesses lugares . Quais atividades de marketing podem ser usadas para atingir as pessoas certas, nos lugares certos, na hora certa?
Essa é uma pergunta em aberto, mas qualquer que seja a resposta, é por aí que você deve começar.
Pregando a Execução
Definida a estratégia, é hora de colocá-la em prática.
Uma vez que a estratégia de marketing esteja definida, é hora de colocá-la em ação. Isto exige:
Ter as habilidades certas . Depois de saber o que fazer, você precisa saber como fazê-lo.
Ter a equipe certa . Colocar as pessoas certas no lugar certo é a chave para o sucesso.
Ter as ferramentas certas . Um profissional sempre usa a melhor solução disponível para enfrentar uma determinada tarefa ou problema.
Quais são algumas habilidades comuns de marketing?
As habilidades que um profissional de marketing precisa dependem de sua função. Alguns princípios básicos que se aplicam a muitos tipos diferentes de funções incluem:
Comunicação verbal . Marketing é tudo sobre comunicação. Ser capaz de expressar suas ideias com clareza é fundamental.
Escrevendo . Você escreverá muito, seja criando conteúdo ou e-mails para as partes interessadas.
Pesquisa . Quanto mais granular, geralmente melhor.
Análise. Entender como identificar tendências nos dados é essencial.
Como os departamentos de marketing geralmente são estruturados?
A forma como as equipes são formadas depende do tamanho, setor, orçamento e muitos outros fatores da empresa. Algumas empresas têm equipes de um, enquanto outras podem abranger várias equipes de marketing em vários departamentos ou unidades de negócios.
Como as pilhas de ferramentas de marketing são normalmente construídas?
As ferramentas que essas equipes usam para executar seu trabalho podem variar dependendo das táticas e do pessoal. Algumas ferramentas comuns que os profissionais usam incluem:
Ferramentas de gerenciamento de projetos : necessárias para manter as equipes organizadas e os projetos no caminho certo.
Ferramentas de agendamento de mídia social : porque o agendamento manual de postagens em grande escala é quase impossível.
Calendários editoriais e de marketing : usados para definir prazos e mapear as datas de publicação.
Plataformas de marketing por e-mail: Importante para gerenciar listas de e-mail e entregar newsletters.
Plataformas de gerenciamento de marketing : ferramentas como CoSchedule , que consolidam várias das categorias de ferramentas listadas acima, enquanto se integram a outras ferramentas populares.
Ferramentas analíticas : usadas para medir o desempenho.
Ferramentas de SEO : para monitorar classificações de palavras-chave, fazer pesquisas competitivas, rastrear backlinks recebidos, conduzir pesquisas de palavras-chave e muito mais.
Ferramentas de automação de marketing : usadas para automatizar processos, como fluxos de e-mail.
Software CRM (Customer Relationship Management) : plataformas poderosas usadas para armazenar dados de clientes e manter relacionamentos com os consumidores.
Noções básicas sobre medição e análise
Se você não consegue medir o impacto de suas atividades de marketing, é melhor não estar fazendo nada. Toda ação deve estar sempre conectada a métricas específicas, a serviço do alcance de um objetivo específico.
Recursos Adicionais de Aprendizagem
Uma das melhores coisas sobre marketing é que você nunca termina de aprender. E em um esforço para apoiar seu aprendizado, a CoSchedule (e muitas outras grandes empresas) está empenhada em ajudá-lo a desenvolver seus conhecimentos e habilidades.
Facilite o aprendizado de marketing com este guia + toneladas de recursos extras.
Isso é um embrulho
Há muita informação para processar neste post. Mas, agora que você cobriu a maior parte do que precisa saber como profissional de marketing (tanto no nível superficial quanto com links para leituras mais profundas em vários subtópicos), agora você está mais bem preparado do que nunca para continuar sua educação em marketing e subir de nível em sua carreira. Há algo que perdemos? Informe-nos abaixo.
O marketing digital é uma função que continua a inovar, com tendências emergentes surgindo ano após ano, os anunciantes são simplesmente mimados pela escolha. Embora atingir o público certo na hora certa com conteúdo relevante ainda seja um grande desafio para as marcas, já que o grande número de ferramentas e táticas digitais disponíveis no mercado pode tornar as campanhas digitais extremamente complicadas.
Isso não significa que novas soluções e uma variedade maior de plataformas disponíveis não permitem que os profissionais de marketing criem anúncios mais eficazes do que nunca. do que o nosso quinhão nos últimos 18 meses!
De acordo com a Deloitte , 72% dos profissionais de marketing relatam que o papel do marketing aumentou em importância durante o(s) ano(s) de pandemia. O marketing digital tornou-se uma ferramenta poderosa para se comunicar com clientes novos e existentes, pois os últimos 18 meses trouxeram uma série de mudanças no comportamento do consumidor. Ao longo de várias restrições em nossas vidas diárias, as pessoas foram forçadas a viver de maneira diferente e, como resultado, estão comprando e gastando seu tempo de maneiras diferentes.
A mudança no comportamento do consumidor está forçando os profissionais de marketing digital a dinamizar suas estratégias, pois fica cada vez mais difícil acompanhar as expectativas do cliente e manter uma vantagem competitiva, mantendo-se atualizado com a tecnologia mais recente. Não é segredo que o marketing digital está passando por um período de transição, com outros desafios, incluindo:
1. Um mercado centrado no cliente
Adotar uma abordagem centrada no cliente não é uma tarefa fácil, especialmente considerando que as necessidades e expectativas dos clientes estão em constante evolução. Embora a utilização de uma estratégia de marketing centrada no cliente seja a chave para o sucesso, de acordo com um estudo da Salesforce :
66% dos clientes dizem que sua experiência com um setor influencia suas expectativas em relação a outros
52% dos clientes esperam que as ofertas sejam sempre personalizadas
66% esperam que as empresas entendam suas necessidades e expectativas únicas, mas 66% dizem que geralmente são tratados como números
Apenas 48% dos clientes dizem que geralmente confiam nas empresas
2. Criação de conteúdo envolvente
A definição de conteúdo envolvente mudou exponencialmente nos últimos anos, à medida que a popularidade do vídeo e do áudio aumentou. Embora isso não seja necessariamente uma nova tendência, a necessidade de criar conteúdo atraente e envolvente continua a aumentar. As agências são desafiadas a apresentar ideias novas e inovadoras para apresentar conteúdo e se comunicar de maneiras novas e empolgantes que sejam relevantes para a demografia que estão tentando alcançar.
3. Cumprir os regulamentos de privacidade e compartilhamento de dados
De acordo com a Salesforce , apenas 27% dos consumidores entendem completamente como as empresas usam suas informações pessoais e 86% desejam mais transparência.
Os profissionais de marketing digital estão constantemente enfrentando regulamentações de privacidade em evolução e eliminando gradualmente os cookies de terceiros. À medida que continuamos a atrair mais e mais visitantes de todo o mundo para um site, as agências devem garantir que permaneçam em conformidade com todas as leis que abrangem uma população em qualquer país que estejam segmentando.
4. Abordagem compatível com dispositivos móveis
Os clientes estão navegando e comprando em smartphones e tablets mais do que nunca. Agora, com mais da metade de todo o tráfego da Internet comprando de um dispositivo móvel, é importante que as agências garantam que seus sites sejam otimizados para visualização móvel. De acordo com um relatório da App Annie , a Covid mudou o comportamento do consumidor no celular ‘para sempre’, com os consumidores gastando 25% mais tempo em seus aplicativos móveis do que nunca.
5. Estratégias de marketing omnicanal
As empresas precisam investir em esforços omnichannel, de e-mail a mídia social, de seu próprio site a anúncios em mecanismos de pesquisa e de aplicativos de loja a plataformas de mensagens de terceiros. Os profissionais de marketing não apenas precisam transmitir uma mensagem consistente em todos esses vários canais, mas também devem ser personalizados! De acordo com a pesquisa da Salesforce , 74% dos clientes usaram vários canais para iniciar e concluir uma transação.
Para navegar com sucesso pelas tendências de marketing existentes e emergentes, você precisa da equipe de marketing digital certa para capitalizar essas oportunidades e gerar resultados com eficiência. De acordo com o Gartner , 35% dos líderes de marketing acreditam que um de seus maiores desafios atualmente é construir relacionamentos mais sinérgicos em toda a organização para comunicar melhor a visão de marketing digital. Os líderes de marketing digital precisarão aproveitar as habilidades de equipes multifuncionais eficazes e isso começará com a contratação dos indivíduos talentosos certos.
Com o surgimento da tecnologia emergente e a crescente necessidade de transformação digital para atender às novas necessidades digitais de clientes e clientes, as noções tradicionais de como os departamentos de marketing devem ser estruturados estão sendo reformuladas, pois muitos líderes de marketing lutam para encontrar a fórmula mágica.
Assim como a natureza transitória de nosso cenário de marketing em constante evolução, os departamentos de marketing também precisam se adaptar e se moldar às novas tendências digitais para acompanhar, manter o sucesso e se destacar para o consumidor em um mercado altamente competitivo, concluindo a transformação projetos.
O que está ficando claro é que os limites do marketing são permeáveis, não permanentes, à medida que abordamos a necessidade cada vez maior de transformação digital e entramos em uma fase de transição para navegar por novas influências que desafiam as estruturas existentes da equipe de marketing.
Os líderes de marketing não apenas precisam considerar a melhor forma de estruturar uma equipe para facilitar a transformação, mas também precisam equilibrá-los com a necessidade de novos métodos de disseminação de funções que não podem mais ser contidas nos blocos de construção tradicionais de marketing, como análise de dados , marketing digital, especialização social, novas plataformas de tecnologia e muito mais, eles precisam garantir que permaneçam focados no cliente e procurem continuamente maneiras de inovar.
Considerações sobre a estrutura moderna do departamento de marketing
Os departamentos de marketing precisam ser capazes de transformar os modelos de negócios existentes para um mundo digital, criar marketing orientado a propósitos, defender a integração tecnológica, oferecer experiências positivas aos clientes e funcionários, bem como continuar a expandir os limites criativos, para citar apenas algumas prioridades em um lista muito extensa.
Perguntas estão sendo feitas sobre como a função de marketing deve ser tecida em todo o negócio, já que as estruturas de marketing tradicionais, nas quais o conhecimento digital está confinado a uma equipe, são inadequadas para uma era impulsionada pelo comportamento do consumidor ou para fornecer transformação digital em toda a empresa.
Com essa dupla estrutura e propósito em mente, o CMO do século 21 precisa considerar vários fatores antes de se afastar de uma equipe de marketing centralizada, como:
Marketing se fundindo com produto e vendas
Considerando que os hábitos e comportamentos de compra do consumidor são fluidos, a estrutura tradicional e rígida do funil de marketing e vendas não é mais válida. Os clientes têm o poder de comprar qualquer coisa, em qualquer lugar e a qualquer momento, portanto, aprimorar o desempenho de canais individuais ou experiências de marca unidimensionais agora é considerado ineficaz.
Marketing orientado a segmentos
Em vez de pensar em um produto e depois comercializá-lo para um consumidor, as marcas reformularam sua abordagem para se concentrar no cliente que estão tentando atrair primeiro. Isso resultou em um modelo orientado a segmentos, em que as equipes são agrupadas por disciplina de marketing de acordo com seu papel na movimentação de clientes pelo funil.
A ascensão do digital
Muitos funcionários em todos os diferentes departamentos agora exigem uma compreensão das técnicas de marketing social, de dados e digital, não apenas da equipe de marketing. O digital é agora um canal estratégico chave dentro de uma organização e desempenha um papel importante em sua transformação contínua.
Ecossistema de colaboração
O gerenciamento de campanha é melhor conduzido pela colaboração, pois as equipes dentro da empresa devem compartilhar o suporte de serviço, juntamente com o marketing social e digital. Isso garante o funcionamento harmonioso da experiência do cliente, dados e análises, insights e marca empregadora geral.
Preenchendo a lacuna tecnológica
Cada vez mais profissionais de marketing estão transformando especialistas em TI em parceiros estratégicos, pois é vital que eles possam maximizar os benefícios de seus investimentos em soluções tecnológicas para se manterem à frente.
Dicas para modernizar a estrutura da sua equipe de marketing
É importante reorganizar sua estrutura de marketing para que esteja apta para o futuro e possa se adaptar para maximizar a eficiência dos projetos de transformação. Embora a estrutura ideal da equipe varie dependendo do tamanho do seu negócio e das necessidades de transformação digital, aqui estão algumas dicas sobre como dar o pontapé inicial:
Analise o mercado
Obter uma compreensão das tendências gerais do mercado e manter-se atualizado com as inovações mais recentes é crucial para desenvolver uma estrutura de equipe de marketing adaptável, funcional e com visão de futuro.
Definir processo atual
Desconstrua seus procedimentos de marketing atuais e mapeie-os em detalhes, obtendo granularidade de conversas com funcionários individuais e como cada função se encaixa na dinâmica geral de suas campanhas.
Avalie as metas e objetivos gerais
Examine sua estratégia geral de negócios e metas de longo prazo e assegure-se de que seus objetivos de marketing e transformação estejam alinhados. Identifique as áreas que não atendem ao quadro geral e procure qualquer duplicação indesejada de processos ou responsabilidades que não estejam claras.
Mapear processos de transição
Certifique-se de elaborar seus processos atuais e os processos futuros desejados e mapear o plano de transição de um para o outro. Detalhar as etapas para iniciar a mudança e garantir que os processos e procedimentos corretos estejam em vigor para alcançá-la com sucesso, na tentativa de remover possíveis gargalos.
Comunique a mudança de forma eficaz
Certifique-se de comunicar a mudança de forma eficaz entre diretores seniores, partes interessadas e gerenciamento. Transmita claramente os benefícios de sua reestruturação e transformação, para que cada membro da equipe trabalhe em direção às mesmas metas e objetivos e, finalmente, tome as medidas necessárias para melhorar a produtividade e a eficiência nos negócios.
As equipes de marketing bem-sucedidas começam com indivíduos talentosos que podem colaborar de maneira eficaz para impulsionar o desempenho e os resultados. Nossa consultoria global de talentos na DMCG Global ajuda a conectar rapidamente agências de marketing e marcas com as pessoas certas em qualquer lugar do planeta. Se você está procurando profissionais de marketing e gostaria de um serviço de recrutamento personalizado e de alta qualidade, nossos consultores especializados terão prazer em ajudar.
O termo marketing digital refere-se ao uso de canais digitais para comercializar produtos e serviços a fim de atingir os consumidores. Esse tipo de marketing envolve o uso de sites, dispositivos móveis, mídias sociais , mecanismos de pesquisa e outros canais semelhantes. O marketing digital tornou-se popular com o advento da internet na década de 1990.
O marketing digital envolve alguns dos mesmos princípios do marketing tradicional e é frequentemente considerado uma nova maneira de as empresas abordarem os consumidores e entenderem seu comportamento. Muitas vezes, as empresas combinam técnicas de marketing tradicional e digital em suas estratégias.
PRINCIPAIS CONCLUSÕES
O marketing digital envolve o marketing para os consumidores por meio de vários canais digitais.
Essa forma de marketing é comumente executada em sites, dispositivos móveis e plataformas de mídia social.
Essa forma de marketing é diferente do marketing na internet, que é feito exclusivamente em sites.
O marketing digital é um campo amplo, incluindo atrair clientes por e-mail, marketing de conteúdo, plataformas de pesquisa, mídia social e muito mais.
Um dos maiores desafios que os profissionais de marketing digital enfrentam é como se diferenciar em um mundo saturado de anúncios de marketing digital.
Principais indicadores de desempenho (KPI)
Entendendo o Marketing Digital
Marketing refere-se a quaisquer atividades que uma empresa usa para promover seus produtos e serviços e melhorar sua participação no mercado . Para ser bem-sucedido, o marketing requer uma combinação de experiência em publicidade, vendas e capacidade de entregar produtos aos usuários finais. Isso normalmente é realizado por profissionais ou profissionais de marketing específicos que podem trabalhar internamente (para empresas) ou externamente com outras empresas de marketing.
Tradicionalmente, as corporações se concentravam no marketing por meio da mídia impressa, televisão e rádio. Embora essas opções ainda existam hoje, a ascensão da internet levou a uma mudança na forma como as empresas alcançam os consumidores. Foi aí que o marketing digital entrou em ação. Essa forma de marketing envolve o uso de sites, mídias sociais, mecanismos de pesquisa , aplicativos – qualquer coisa que incorpore marketing com feedback do cliente ou uma interação bidirecional entre a empresa e o cliente.
O aumento da tecnologia e as tendências mais recentes forçaram as empresas a mudar a forma como se comercializavam. O e-mail era uma ferramenta de marketing popular nos primeiros dias do marketing digital. Esse foco mudou para mecanismos de busca como o Netscape, que permitia às empresas marcar e usar palavras-chave para serem notadas. O desenvolvimento de sites de compartilhamento como o Facebook possibilitou às empresas rastrear dados para atender às tendências do consumidor.
Smartphones e outros dispositivos digitais agora estão tornando mais fácil para as empresas se comercializarem junto com seus produtos e serviços aos consumidores. Estudos mostram que as pessoas preferem usar seus telefones para se conectar à Internet. Portanto, não é de surpreender que 70% das pessoas tomem decisões de compra (geralmente em seus telefones) antes de clicar no botão de compra.1
O marketing digital pode ser interativo e geralmente é usado para atingir segmentos específicos da base de clientes.
Considerações Especiais
Os anunciantes são comumente chamados de fontes, enquanto os membros dos anúncios direcionados são comumente chamados de receptores . As fontes frequentemente visam receptores altamente específicos e bem definidos.
Por exemplo, depois de estender o horário noturno, o McDonald’s direcionou anúncios digitais para trabalhadores em turnos e viajantes porque a empresa sabia que essas pessoas constituíam um grande segmento de seus negócios noturnos. A empresa os incentivou a baixar o aplicativo Restaurant Finder, segmentando-os com anúncios colocados em caixas eletrônicos (ATMs), postos de gasolina e sites que seus clientes costumam frequentar.
Tipos de Canais de Marketing Digital
Conforme observado acima, o marketing era tradicionalmente feito por meio de anúncios impressos (jornais e revistas) e transmitidos (TV e rádio). São canais que existem até hoje. Os canais de marketing digital evoluíram e continuam a fazê-lo. A seguir estão oito dos caminhos mais comuns que as empresas podem seguir para impulsionar seus esforços de marketing. Lembre-se de que algumas empresas podem usar vários canais em seus esforços.
Site de Marketing
Um site é a peça central de todas as atividades de marketing digital. É um canal muito poderoso por si só, mas também é o meio necessário para executar uma variedade de campanhas de marketing online. Um site deve representar uma marca, produto e serviço de forma clara e memorável. Deve ser rápido, compatível com dispositivos móveis e fácil de usar.
Publicidade Pay-Per-Click (PPC)
A publicidade de pagamento por clique (PPC) permite que os profissionais de marketing alcancem usuários da Internet em várias plataformas digitais por meio de anúncios pagos. Os profissionais de marketing podem configurar campanhas de PPC no Google , Bing, LinkedIn, Twitter, Pinterest ou Facebook e exibir seus anúncios para pessoas que pesquisam termos relacionados aos produtos ou serviços.
As campanhas de PPC podem segmentar os usuários com base em suas características demográficas (como idade ou sexo) ou até mesmo segmentar seus interesses ou localização específicos. As plataformas PPC mais populares são Google Ads e Facebook Ads.
Marketing de conteúdo
O objetivo do marketing de conteúdo é alcançar clientes em potencial por meio do uso de conteúdo. O conteúdo geralmente é publicado em um site e, em seguida, promovido por meio de mídia social, marketing por e-mail, otimização de mecanismos de pesquisa ou até mesmo campanhas de PPC. As ferramentas de marketing de conteúdo incluem blogs, ebooks, cursos online, infográficos, podcasts e webinars.
Marketing de email
O e- mail marketing ainda é um dos canais de marketing digital mais eficazes. Muitas pessoas confundem e-mail marketing com mensagens de e-mail de spam, mas não é disso que trata o e-mail marketing. Esse tipo de marketing permite que as empresas entrem em contato com clientes em potencial e qualquer pessoa interessada em suas marcas.
Muitos profissionais de marketing digital usam todos os outros canais de marketing digital para adicionar leads às suas listas de e-mail e, por meio do marketing por e-mail, criam funis de aquisição de clientes para transformar esses leads em clientes.
Marketing de mídia social
O principal objetivo de uma campanha de marketing de mídia social é o reconhecimento da marca e o estabelecimento de confiança social. À medida que você se aprofunda no marketing de mídia social, pode usá-lo para obter leads ou até mesmo como um canal de vendas diretas. Postagens e tweets promovidos são dois exemplos de marketing de mídia social.
Marketing afiliado
O marketing de afiliados é uma das formas mais antigas de marketing, e a Internet trouxe uma nova vida a esse antigo modo de espera. Com o marketing de afiliados, os influenciadores promovem os produtos de outras pessoas e recebem uma comissão sempre que uma venda é feita ou um lead é apresentado. Muitas empresas conhecidas como a Amazon têm programas afiliados que pagam milhões de dólares por mês para sites que vendem seus produtos.
Marketing de vídeo
O YouTube é um dos motores de busca mais populares do mundo. Muitos usuários estão recorrendo ao YouTube antes de tomar uma decisão de compra, para aprender algo, ler uma crítica ou apenas para relaxar.
Existem várias plataformas de marketing de vídeo, incluindo vídeos do Facebook, Instagram e até TikTok para usar para executar uma campanha de marketing de vídeo. As empresas obtêm mais sucesso com o vídeo integrando-o com SEO, marketing de conteúdo e campanhas de marketing de mídia social mais amplas.
mensagens SMS
Empresas e organizações sem fins lucrativos também usam SMS ou mensagens de texto para enviar informações sobre suas últimas promoções ou dar oportunidades a clientes interessados. Candidatos políticos que concorrem a cargos públicos também usam campanhas de mensagens SMS para divulgar informações positivas sobre suas próprias plataformas. Com o avanço da tecnologia, muitas campanhas de envio de mensagens de texto também permitem que os clientes paguem diretamente ou doem por meio de uma simples mensagem de texto.
O marketing na Internet é diferente do marketing digital. O marketing na Internet é a publicidade exclusivamente na Internet, enquanto o marketing digital pode ocorrer por meio de dispositivos móveis, em uma plataforma de metrô, em um videogame ou por meio de um aplicativo para smartphone.
Desafios do Marketing Digital
O marketing digital apresenta desafios especiais para seus fornecedores. Os canais digitais proliferam rapidamente e os profissionais de marketing digital precisam acompanhar como esses canais funcionam, como são usados pelos receptores e como usar esses canais para comercializar efetivamente seus produtos ou serviços.
Está se tornando mais difícil captar a atenção dos receptores porque os receptores estão cada vez mais inundados com anúncios concorrentes. Os profissionais de marketing digital também acham difícil analisar os vastos tesouros de dados que capturam e, em seguida, explorar essas informações em novos esforços de marketing.
O desafio de capturar e usar dados de forma eficaz destaca que o marketing digital requer uma abordagem de marketing baseada em uma compreensão profunda do comportamento do consumidor. Por exemplo, pode exigir que uma empresa analise novas formas de comportamento do consumidor, como o uso de mapas de calor do site para aprender mais sobre a jornada do cliente.
O que é uma agência de marketing digital?
Uma agência de marketing digital é uma empresa que lida exclusivamente com marketing para consumidores por meio de canais digitais. Isso inclui a criação e o lançamento de campanhas para clientes corporativos por meio de mídias sociais, publicidade paga por clique, vídeos e sites, entre outros.
O que é SEO no Marketing Digital?
A otimização de mecanismo de pesquisa ou SEO é a maneira pela qual as empresas conseguem aumentar seu tráfego por meio dos mecanismos de pesquisa com o objetivo de colocar seus sites e nomes no topo de qualquer página de resultados de pesquisa. Isso pode ser feito por meio de resultados de pesquisa feitos organicamente ou editorialmente. Quando as empresas conseguem aplicar o SEO com sucesso em suas estratégias de marketing digital, seus nomes e sites se tornam cada vez mais visíveis para mais consumidores.
O que é Marketing na Internet?
O marketing na Internet é qualquer marketing que ocorre exclusivamente na Internet. Isso significa que ele aparece exclusivamente em sites. É diferente do marketing digital, que inclui marketing na Internet, bem como marketing em sites de mídia social e aplicativos móveis. Essas campanhas de marketing podem ocorrer por meio de smartphones, dispositivos digitais e outras plataformas.
Como posso me tornar um profissional de marketing digital?
Os profissionais de marketing digital exigem fortes habilidades de redação, juntamente com análise de dados e habilidades de mídia social. Um diploma de bacharel é necessário para a maioria dos cargos de marketing digital, em um campo de negócios, como marketing, ou um campo relacionado, como comunicações. Você também pode querer fazer cursos ou bootcamps especificamente em marketing digital. Além disso, concluir um estágio enquanto estiver na escola pode ser útil.2Um mestrado em marketing digital pode ser útil, mas não é necessário para entrar no campo do marketing digital.
Quais habilidades são necessárias no marketing digital?
Você precisa ser habilidoso em escrever conteúdo junto com habilidades de comunicação para contar efetivamente a história do seu produto para sua base de consumidores. As habilidades de análise de dados são importantes para entender o desempenho de suas campanhas de marketing e onde elas podem ser melhoradas. Por fim, as mídias sociais e outras habilidades on-line são essenciais.
Conclusão
Algumas das maiores campanhas publicitárias do mundo foram executadas por meios tradicionais. O Marlboro Man era muito popular na imprensa, enquanto Wendy’s impressionava as pessoas com seu “Onde está a carne?” tagline. Mas as mudanças na forma como as pessoas consomem mídia forçaram as empresas a mudar seu foco. O marketing digital agora é tão grande, se não maior, quanto as ferramentas tradicionais de publicidade e marketing. E você pode esperar que as coisas continuem evoluindo à medida que a tecnologia continua a mudar.
Saiba como os esforços de marketing digital impulsionam o sucesso dos negócios no mundo moderno
De um ponto de vista geral, marketing é a prática de identificar e satisfazer as necessidades do cliente. Essa é uma tarefa particularmente importante no contexto dos negócios, pois os esforços de marketing bem-sucedidos podem gerar leads de entrada e atrair um grande caso de cliente. O ciclo de marketing tradicional envolve uma análise da orientação para o mercado, mix de produtos e ambiente de negócios. Embora o marketing tenha raízes profundas na história e na cultura dos negócios, o marketing digital é uma prática relativamente nova.
Com a explosão da tecnologia digital – incluindo o uso generalizado e generalizado de computadores e smartphones – as empresas começaram a experimentar novas táticas de marketing. Assim nasceu o marketing digital.
Avanço rápido para o presente e o marketing digital é tão importante, senão mais, do que os métodos tradicionais de marketing. Essa divisão parece destinada a crescer com o tempo, já que muitas empresas estão desviando fundos dos métodos de marketing tradicionais para os digitais. Como um todo, é vital que as empresas planejem e executem uma estratégia de marketing digital viável .
Quais são os fundamentos do marketing digital?
Em poucas palavras, o marketing digital refere-se a quaisquer métodos de marketing conduzidos por meio de dispositivos eletrônicos que utilizam algum tipo de computador. Isso inclui esforços de marketing online conduzidos na internet. No processo de conduzir o marketing digital, uma empresa pode aproveitar sites, mecanismos de pesquisa, blogs, mídias sociais, vídeos, e-mails e canais semelhantes para alcançar os clientes.
Ao contrário do marketing tradicional – que é estático e frequentemente chamado de comunicação “unidirecional” – o marketing digital é um processo dinâmico e em constante mudança . Dito de outra forma, os clientes não podem interagir com a empresa por meio de um outdoor ou anúncio impresso, enquanto o marketing digital fornece um meio de comunicação bidirecional entre uma empresa e seus clientes reais ou potenciais.
Hoje em dia, o tempo de tela está em alta para muitas pessoas. O marketing digital tira partido desta realidade, promovendo produtos e serviços empresariais através da internet. Dessa forma, as empresas garantem que seus esforços de marketing tenham maior probabilidade de alcançar os clientes, direcionando-os para onde eles passam a maior parte do tempo.
De startups a empresas, uma abordagem multifacetada de marketing digital pode levar a benefícios comerciais significativos. A estratégia de marketing digital bem-sucedida geralmente envolve uma combinação de vários métodos, incluindo publicidade on-line, otimização e marketing de mecanismos de pesquisa, marketing e gerenciamento de mídia social e criação de conteúdo, entre outros.
Existem maneiras diferentes de conduzir o marketing digital?
O marketing digital é um termo amplo que abrange muitos canais diferentes para promover interesses comerciais para clientes em potencial. Dependendo das necessidades e objetivos do negócio, existem inúmeras formas de conduzir o marketing digital . Não é um exercício padronizado.
Dito isto, existem vários métodos comuns para conduzir o marketing digital, incluindo:
Search Engine Optimization (SEO) — SEO é a prática de melhorar a classificação nos principais mecanismos de pesquisa para aumentar o tráfego online.
Search Engine Marketing (SEM) — SEM aproveita a publicidade on-line paga para aumentar a visibilidade do site nos mecanismos de pesquisa. SEM é frequentemente usado em conjunto com SEO.
Pay-Per-Click (PPC) — PPC é um método online de publicidade em que uma empresa paga apenas por seus anúncios quando uma pessoa clica neles.
Social Media Marketing (SMM) — SMM é a prática de usar canais de mídia social para promover produtos ou serviços comerciais. O uso de influenciadores de mídia social, muitas vezes referidos como marketing de influenciadores, é predominante no SMM.
Marketing por e-mail — O marketing por e-mail permite que as empresas enviem conteúdo promocional de marca diretamente para clientes em potencial por e-mail. O uso de newsletters automatizadas é comum neste contexto.
Marketing de afiliados — O marketing de afiliados é um exercício baseado em desempenho que permite o compartilhamento de receita e a compensação de pagamento por venda (PPS) em uma rede comum.
Marketing de conteúdo — Marketing de conteúdo refere-se à publicação e distribuição de materiais de texto, vídeo ou áudio para clientes online. Blogs, vídeos e podcasts são formas comuns para as empresas se engajarem no marketing de conteúdo.
Publicidade nativa — A publicidade nativa envolve a combinação de materiais de marketing em um meio, tornando a mensagem subjacente e os propósitos de marketing igualmente importantes. O conteúdo patrocinado, no qual uma empresa publica seu próprio conteúdo em um site diferente, é um método comum de publicidade nativa.
Como a lista acima indica, existem inúmeras maneiras de executar uma estratégia de marketing digital. Para a maioria das empresas, o marketing de entrada bem-sucedido envolve o uso e a aplicação de vários métodos de marketing digital.
Quais benefícios posso obter com o marketing digital?
Dada a diversidade dos métodos de marketing digital, há um conjunto igualmente diversificado de benefícios disponíveis para os benefícios do conhecimento digital. Em um nível abrangente, o marketing digital permite que as empresas alcancem os clientes durante as atividades diárias, como digitalizar mídias sociais, ler artigos on-line, assistir a vídeos etc. variedade de benefícios comerciais.
Mais especificamente, o marketing digital pode ajudar as empresas a obter alguns ou todos os seguintes benefícios:
Alcance Global — Ao contrário dos métodos tradicionais, o marketing digital não está necessariamente vinculado a uma área geográfica específica. A internet está disponível para clientes em todo o mundo. Isso permite que as empresas comercializem e vendam para clientes que moram em um estado ou país diferente, removendo muitas barreiras tradicionais à entrada.
Baixo custo de entrada – Para alcançar o alcance global do marketing digital por meio de canais tradicionais, haveria um preço sério associado. Por outro lado, certos aspectos do marketing digital podem ser alcançados com um pequeno investimento de tempo e recursos. Por exemplo, até mesmo empresas pequenas ou iniciantes podem criar um site, gerenciar mídias sociais e publicar blogs sem gastar muito.
ROI mensurável — Para maximizar os lucros, as empresas devem avaliar cuidadosamente o retorno sobre o investimento (ROI). Com o marketing tradicional, o ROI pode ser difícil, às vezes impossível, de medir. Por outro lado, o marketing digital fornece visibilidade em tempo real da eficácia de cada campanha, permitindo que os líderes de negócios tomem decisões bem informadas para gerar receita e aumentar o lucro.
Segmentação aprimorada – O marketing digital permite que as empresas atinjam dados demográficos muito específicos de clientes em potencial. Ao envolver os clientes em uma determinada geografia, setor ou canal social, as empresas têm uma chance muito maior de atingir seu público-alvo.
Adaptabilidade dinâmica — As estratégias de marketing digital são extremamente maleáveis e flexíveis, permitindo que as empresas ajustem o curso quando necessário. Ao contrário das campanhas de marketing tradicionais de longo prazo, as empresas podem ajustar seus esforços digitais em tempo real, permitindo mudanças rápidas quando necessário para concretizar oportunidades comerciais.
Conexão imediata — Antes de fazer uma compra, os clientes modernos geralmente realizam pesquisas online e avaliam as avaliações. A primeira etapa desse processo geralmente começa com um mecanismo de pesquisa. Dessa forma, empresas com estratégias de SEO, SEM e PPC desenvolvidas podem se conectar imediatamente com os clientes.
Construção de relacionamento — A ascensão da mídia social a transformou em uma plataforma de comunicação dominante para muitos dados demográficos de clientes. Além disso, os clientes desejam cada vez mais interagir com as empresas em seus termos e em sua plataforma preferida. Como resultado, as empresas que se envolvem em práticas eficazes de SMM podem construir relacionamentos duradouros e leais com clientes atuais e potenciais.
No geral, empresas de todas as formas e tamanhos podem obter benefícios poderosos por meio do uso eficaz de métodos de marketing digital. Além disso, o custo do marketing digital pode ser adaptado para cada negócio específico, eliminando muitas barreiras à entrada de métodos tradicionais. Com tantos benefícios disponíveis para praticamente qualquer orçamento, faz sentido que tantas empresas tenham sucesso com os esforços de marketing digital.
Quanto custará o marketing digital para o meu negócio?
A resposta simples é que existe uma estratégia de marketing digital para cada orçamento. A flexibilidade das estratégias de marketing digital traz benefícios para praticamente todos os tamanhos de empresa, do pequeno ao grande. Com uma gama tão ampla de métodos e estratégias, não é possível fornecer um preço único para o marketing digital.
Em vez disso, é útil examinar os gastos com marketing digital para diferentes níveis de negócios, pois as pequenas empresas gastam menos do que as maiores. Por exemplo:
Marketing digital básico — Startups e pequenas empresas geralmente não têm um grande orçamento disponível para marketing digital. Portanto, essas empresas se concentram em métodos de baixo custo, geralmente aproveitando sites, blogs e mídias sociais para gerar receita a um preço baixo. O custo do marketing digital básico pode chegar a várias centenas de dólares por mês.
Marketing digital intermediário — As empresas de médio porte tendem a ter fluxos de receita estabelecidos e a capacidade de gastar mais em marketing digital. É aqui que SEO, SEM, PPC e e-mail marketing começam a prevalecer. O custo do marketing digital intermediário pode chegar a vários milhares de dólares por mês.
Marketing digital avançado — Grandes empresas ou empresas usarão o marketing digital de maneira abrangente e geralmente global. Essas empresas tendem a desenvolver estratégias na maioria dos canais de marketing digital. Essas empresas geralmente gastam recursos substanciais desenvolvendo uma estratégia de marketing digital em muitos canais disponíveis. O custo do marketing digital avançado pode chegar a dezenas de milhares de dólares por mês.
Conforme demonstrado acima, o custo do marketing digital varia muito com base no tamanho, receita e objetivos da empresa. As empresas menores geralmente começam com uma estratégia básica e desenvolvem métodos intermediários ou avançados ao longo do caminho. Em última análise, é possível para quase todas as empresas criar e implementar uma estratégia de marketing digital que atenda às suas necessidades e orçamento.
Como criar e implementar uma estratégia de marketing digital?
O processo de criação e implementação de uma estratégia de marketing digital envolve muitas etapas e considerações necessárias. Nesse contexto, é fundamental dedicar tempo e recursos ao planejamento e à criação. Informações, análises e pesquisas coletadas durante o planejamento e a criação podem ter um tremendo impacto durante a implementação.
É verdade que cada negócio tem necessidades e objetivos únicos. Da mesma forma, a criação e implementação de uma estratégia de marketing digital mudará de empresa para empresa. Mas, na prática comum, muitas empresas empregam um processo semelhante para criar e implementar uma estratégia de marketing digital, conforme descrito abaixo.
Identifique as metas de marketing — A primeira etapa desse processo envolve a identificação de metas específicas, como impulsionar as vendas, gerar leads, criar reconhecimento da marca ou aumentar o número de assinantes.
Solidifique o processo de vendas — Para maximizar os benefícios do marketing digital, é necessário entender o processo de vendas digitais e exatamente como os clientes farão compras digitais.
Isole os clientes-alvo — Criar um grupo demográfico-alvo forte com personas refinadas do comprador ajuda a isolar os clientes ideais para comprar bens ou serviços comerciais.
Escolha os canais de marketing – Armado com dados demográficos e personas de compradores, é importante identificar os melhores canais de marketing digital para alcançar esses clientes ideais.
Defina benchmarks claros – Para avaliar uma estratégia de marketing digital, é aconselhável estabelecer benchmarks claros para o sucesso e medir o progresso ao longo do caminho.
Faça os ajustes necessários – Depois de criar e implementar uma estratégia de marketing digital, é importante monitorar o progresso em direção às metas e ajustar conforme necessário.
Uma estratégia de marketing digital eficaz deve levar em consideração as necessidades e objetivos individuais do negócio em questão. Assim, uma estratégia de marketing digital que funciona para uma pequena loja familiar provavelmente não é apropriada para uma marca global. A boa notícia é que o marketing digital oferece uma ampla gama de métodos, canais e estratégias. Portanto, empresas de praticamente qualquer tamanho e em praticamente qualquer setor podem alavancar o marketing digital com grande efeito.
