O que você não sabe sobre o Facebook pode prejudicar você – e sua campanha de marketing
Mas aqui está algo que você deve ter em mente ao considerar se (e como) comercializar no Facebook. As razões pelas quais as pessoas usam essa plataforma de mídia social são diversas. No entanto, existem algumas tendências importantes em como e por que o Facebook é usado. Ao considerar sua estratégia de marketing no Facebook, você deve manter essas tendências em mente. Ignorá-los pode ser perigoso.
Na verdade, esse é o caso, independentemente da plataforma de publicidade que você usa. É sempre uma boa ideia entender para que seu público está ali. No entanto, quando se trata de mídia social, os profissionais de marketing tendem a presumir que sabem o que está acontecendo. E isso infelizmente nem sempre é o caso.
Portanto, para ajudá-lo a avaliar melhor seu público, aqui estão alguns fatos sobre o uso do Facebook. Estes são principalmente extraídos do Pew Research Center , que tende a ser bastante confiável em termos de qualidade e consistência de dados.
Embora os usuários não gostem de tudo no Facebook, o medo de perder (FOMO) não é uma grande preocupação.
Basicamente, as pessoas não estão muito preocupadas em ver outras pessoas envolvidas em atividades sociais das quais elas próprias não fazem parte. Pelo contrário, 84% dos usuários do Facebook afirmam que não se incomodam com isso. Quando se trata de não gostar do Facebook, a preocupação número um relatada é o compartilhamento excessivo. Outros incluem postagem de fotos ou informações (do/sobre o usuário) sem permissão, ter postagens visíveis para pessoas fora do público-alvo e pressão para compartilhar muitas informações. Então, no fundo, as maiores preocupações têm tudo a ver com o excesso de informação, quer de terceiros, quer de utilizador para terceiros.
Tanto homens quanto mulheres citam o compartilhamento e o humor como os principais motivos para usar o Facebook.
No entanto, também existem diferenças entre como os sexos percebem e usam a plataforma. Por exemplo, as mulheres são mais propensas do que os homens a dizer que ver fotos e vídeos é um dos principais motivos para usar o Facebook. As mulheres também são desproporcionalmente propensas a dizer que gostam do Facebook para aprender sobre maneiras de ajudar os outros e para receber apoio de amigos da rede. Por outro lado, mulheres e homens também gostam do Facebook por receber atualizações e comentários. Ambos os sexos também gostam da plataforma para acompanhar os eventos atuais e receber feedback sobre o conteúdo postado.
Mais de 50 por cento dos usuários do Facebook têm mais de 200 amigos em sua rede.
O número médio de amigos é 338 e a mediana é 200. Como regra geral, os usuários mais jovens têm redes de amigos maiores do que os usuários mais velhos. 27% dos usuários do Facebook entre 18 e 29 anos têm mais de 500 amigos. E 72% dos usuários com mais de 65 anos têm 100 amigos ou menos. Embora existam várias explicações para esse fenômeno, isso pode ter a ver com as diferentes maneiras pelas quais as pessoas de diferentes gerações veem as mídias sociais.
“Desfazer amizade” pode ser uma espécie de pressão social.
12 por cento dos usuários relatam que foram solicitados a cancelar a amizade de alguém em sua rede. Isso é mais comum entre os usuários mais jovens do que entre os mais velhos. Entre os usuários do Facebook entre 18 e 29 anos, 19% relatam que alguém lhes pediu para remover um amigo de sua rede. No outro extremo do espectro, isso aconteceu apenas com 5% dos usuários com 65 anos ou mais. Esta é uma dinâmica social amplamente ignorada e mal compreendida. Essencialmente, o que isso demonstra é que o Facebook é, em sua essência, social. Isso não deveria ser surpreendente, pois é, afinal, uma rede social . No entanto, muitas vezes não pensamos nisso como social da mesma forma que os relacionamentos face a face. Talvez essa estatística nos ajude a obter uma visão mais ampla das relações humanas que são a base da própria existência do Facebook.
Os usuários do Facebook curtem e comentam o status e o conteúdo de outras pessoas com mais frequência do que atualizam seus próprios.
44% dos usuários gostam do conteúdo de amigos pelo menos uma vez por dia, enquanto 29% o fazem várias vezes ao dia. Por outro lado, apenas 10% dos usuários atualizam seu próprio status diariamente e 4% o fazem várias vezes ao dia. E um quarto dos usuários do Facebook relatam que nunca mudam de status. O que isso diz sobre a natureza do Facebook? Bem, a principal coisa que demonstra é que o Facebooking é um esporte para espectadores. Uma pequena porcentagem de pessoas é “ativa” no sentido de que frequentemente publica conteúdo e atualiza status. Enquanto isso, um número maior de usuários são observadores que gostam de ver o que os outros têm a dizer e mostrar, mas não necessariamente querem compartilhar igualmente.
Mais da metade dos usuários que não são do Facebook vivem com alguém que está no Facebook.
Assim, poucas pessoas são totalmente retiradas da plataforma. O Facebook é difundido, pois mesmo os não usuários têm contato frequente com os usuários. Normalmente, mas nem sempre, são os mais jovens que usam a plataforma e os parentes mais velhos se abstêm. Por exemplo, 66% dos pais que não usam o Facebook com uma criança em casa têm alguém em casa que possui uma conta no Facebook.
Facebook Marketing Requer Entendimento
Como você usa essas informações porque sua utilidade é altamente dependente de seu próprio setor e modelo de negócios depende de você; no entanto, posso dizer que você não deve mergulhar de cabeça no marketing do Facebook sem um entendimento decente de por que as pessoas usam o Facebook e para que o usam.
Para complementar ainda mais sua compreensão, aqui estão mais alguns lugares para encontrar as estatísticas do Facebook:
Informações da empresa do Facebook
Estatísticas do Facebook da Kissmetrics
Socialbakers Diretório de estatísticas do Facebook
Depois de concluir sua devida diligência, teste suas estratégias antes de mergulhar de cabeça. Você pode identificar o que está funcionando com seu público e o que não está. Então você pode ir all-in.