Taxas de conversão B2B explicadas com números
Se você planeja expandir seus negócios, é essencial acompanhar continuamente sua taxa de conversão B2B. Como seus leads são convertidos em comparação com outras empresas do seu setor? Você está atingindo os benchmarks de taxa de conversão do seu setor? Os bens e serviços que você produz estão sendo comercializados adequadamente?
Para obter uma alta taxa de conversão, comece olhando para a sua concorrência. Afinal, os benchmarks de taxa de conversão são uma comparação entre várias empresas em setores semelhantes. Saber onde você está em comparação com o padrão da indústria lhe dará um ponto de partida e o ajudará a definir metas realistas.
O que é uma taxa de conversão B2B?
As taxas de conversão B2B revelam exatamente quantos leads se transformam em oportunidades reais. Por exemplo, uma empresa pode considerar a conversão entre preenchimento de formulários e reuniões reais com clientes em potencial.
Se você deseja melhorar seus ciclos de vendas, é importante analisar as taxas de conversão e ver se elas estão de acordo com os benchmarks de taxa de conversão do seu setor. Ao atingir a média do setor, você saberá que suas estratégias estão funcionando e que você não está atrás de seus concorrentes diretos. Se os dados mostrarem que você está ficando para trás, você pode definir metas claras e trabalhar para alcançá-las.
O que é uma boa taxa de conversão para B2B?
Uma taxa de conversão média aceitável deve estar entre 2% e 5%. Para alguns setores, a taxa de conversão ideal pode ser de cerca de 10% ou mais.
As taxas de conversão variam de acordo com seu setor e qual produto ou serviço sua empresa está vendendo. Outros fatores dentro das operações da sua empresa também podem ser analisados, como quais páginas de destino e fontes de tráfego estão sendo usadas. Seja qual for o seu setor, o gerenciamento de leads também desempenha um papel vital.
Taxas médias de conversão por setor
A taxa média de conversão em todos os setores foi de 3,6% nos últimos anos. No entanto, como mencionado acima, os benchmarks variam de acordo com a indústria. Isso se deve a vários fatores, incluindo quais produtos e serviços estão sendo oferecidos e quais canais de marketing são utilizados.
Fonte da imagem: https://www.ruleranalytics.com/blog/insight/conversion-rate-by-industry/
Com 12,3%, a maior taxa de conversão é encontrada em serviços profissionais, enquanto a tecnologia B2B tem a menor taxa de 1,%. No entanto, o comércio eletrônico B2B tem uma taxa de conversão média para pesquisas orgânicas de 4,0%, enquanto os serviços B2B têm uma média de 7,0%.
As taxas médias de conversão dependerão dos dados usados para fazer a análise. Por exemplo, a taxa de conversão para pesquisas pagas pode diferir significativamente das pesquisas orgânicas.
Indústrias que oferecem produtos e serviços caros costumam ter taxas de conversão mais baixas, pois os compradores são mais cuidadosos com suas compras. Os clientes geralmente preferem falar com um representante e fazer uma pesquisa extensa para garantir que tomem a decisão certa.
É importante reconhecer que alguns clientes em potencial podem parar em diferentes pontos do ciclo de vendas. Alguns podem perder o interesse ou mudar de ideia no último minuto. É tão importante rastrear esses dados quanto focar na prospecção de vendas .
Benchmarks de taxa de conversão B2B
Cada categoria encontrada na indústria B2B terá diferentes taxas de conversão e benchmarks. Os números vão depender de fatores como grau de concorrência, processo de produção, público-alvo, entre outros. Aqui estão os benchmarks de taxa de conversão mais comuns por categoria. [explique o que significa uma taxa de conversão para cada uma das categorias a seguir] [determine a taxa média de conversão b2b para as categorias a seguir e como isso se compara a outros setores] [para cada uma das seções a seguir, você deve incluir: uma fonte de dados confiável e uma imagem/captura de tela dos dados exibidos ]
Taxa de conversão B2B para sites
A taxa média de conversão para vendas B2B para sites é de 2,23%.
Fonte da imagem: https://www.wordstream.com/blog/ws/2014/03/17/what-is-a-good-conversion-rate
Ainda assim, 25% dos sites B2B atingem uma taxa de conversão de 4,31%. Cerca de 10% dos sites B2B têm uma taxa de conversão 5 vezes superior à média, de 11,7%. Esses sites costumam ser chamados de “unicórnios”, pois são raros.
Por outro lado, se você tiver uma taxa de conversão abaixo de 2%, provavelmente terá um problema com seu ciclo de vendas. Talvez você precise fazer modificações em suas páginas de destino. Talvez você não esteja usando as estratégias certas de geração de leads ou precise otimizar sua automação de marketing.
As técnicas corretas de marketing de entrada e saída podem levar seu site de normal a um unicórnio B2B.
Taxa de conversão B2B para dispositivos móveis
As taxas de conversão para dispositivos móveis são muito mais baixas, com média de 1,53%. Existem algumas razões para isso.
Fonte da imagem: https://startupbonsai.com/conversion-rate-optimization-statistics/
Fonte das estatísticas: https://www.statista.com/statistics/234884/us-online-shopper-conversion-rate-by-device/
Por exemplo, muitas pesquisas de produtos são feitas em telefones celulares. Os clientes em potencial navegam na Internet em busca de produtos e informações enquanto se deslocam, esperam na fila ou estão deitados na cama. Depois de decidir qual produto comprar, eles usarão um computador para acessar o site da empresa, onde poderão fazer a compra final.
Dito isto, algumas pessoas acham que usar um telefone é mais conveniente e rápido. Isso é especialmente verdadeiro quando se trata de aplicativos. Se uma empresa revende mercadorias que compra de sua empresa (por exemplo, um restaurante que compra sal para preparar suas refeições), enviar o pedido a partir da versão móvel é mais eficiente. Muitos proprietários de empresas usam uma variedade de aplicativos e plataformas que lembram pedidos anteriores. Isso reduz a necessidade de acessar um computador e perder um tempo precioso, pois toda a ação pode ser concluída com apenas alguns toques. Geralmente, esse é o caso de proprietários de empresas que fazem regularmente os mesmos pedidos.
Taxa de conversão B2B para pesquisas orgânicas
Em média, a taxa de conversão B2B para buscas orgânicas varia entre 0,7% e 5,9%, dependendo do setor. O B2B Tech tem uma taxa média de conversão de 1,0%, o B2B eCommerce atingiu recentemente 4,0%, enquanto os serviços B2B têm uma média de conversão de 7,0%.
Fonte da imagem: https://www.ruleranalytics.com/blog/insight/conversion-rate-by-industry/
É um desafio converter leads de pesquisas orgânicas. A chance de seu site ser colocado no topo de uma pesquisa do Google, onde os clientes em potencial o encontrarão, é bastante baixa. Requer um foco pesado em SEO, incluindo um número significativo de backlinks. As novas empresas também têm uma desvantagem em relação às empresas que já existem há muito tempo; os mecanismos de pesquisa favorecem sites estabelecidos há muito tempo em relação aos que foram criados recentemente.
Taxa de conversão B2B para mídias sociais
Em média, a taxa de conversão B2B para mídias sociais está entre 1% e 2,1%, dependendo da categoria B2B. B2B Tech tem a média mais baixa em 1,0%, com B2B eCommerce seguindo em 2,0%.
Fonte da imagem: https://www.ruleranalytics.com/blog/insight/conversion-rate-by-industry/
A mídia social se tornou uma ferramenta muito poderosa nos últimos anos, com alto potencial para aumentar leads qualificados e vendas. Dito isto, muitas pessoas são céticas em relação ao que encontram nas mídias sociais, o que pode afetar as taxas de conversão.
A parte boa é que 90% dos compradores lerão primeiro as avaliações da Internet antes de visitar um site. Muitas pessoas usarão a pesquisa orgânica para encontrar resenhas (ou seja, postagens de blog), mas o conteúdo também pode ser compartilhado nas mídias sociais, aumentando a visibilidade. Portanto, uma boa estratégia de geração de leads que envolva o compartilhamento de conteúdo nas mídias sociais pode aumentar as conversões.
Taxa de conversão B2B para anúncios pagos
Para pesquisa paga, a taxa de conversão média é de cerca de 3,6%, dependendo da área B2B que está sendo analisada. B2B eCommerce atingiu uma média de conversão de leads de 1,7%, B2B Tech está em 2,5% (um aumento de 0,8% desde o ano passado) e B2B Services tem uma média de 5,0% (um aumento de 4,2%).
Fonte da imagem: https://www.ruleranalytics.com/blog/insight/conversion-rate-by-industry/
Anúncios pagos permitem que as empresas capturem a atenção dos internautas. Isso pode incluir anúncios no Google ou plataformas de mídia social como Facebook e Instagram.
Os anúncios pagos estão vinculados a pesquisas de palavras-chave, para que possam ajudar a aumentar o número de leads qualificados. De acordo com uma entrevista de Alex Birkett , a promoção de conteúdo pode impactar enormemente o sucesso do seu negócio.
Como posso aumentar minha taxa de conversão B2B?
Para aumentar sua taxa de conversão B2B, você precisará se concentrar nos detalhes do seu site. Muitas ferramentas online podem ajudar. Aqui estão algumas dicas:
Executar testes
Quanto mais testes você executar, melhor poderá entender a experiência de seus clientes. Não verifique apenas sua página de destino (ou seja, a página inicial). Em vez disso, verifique cerca de dez páginas em seu site. Veja o desempenho deles, a taxa de rejeição e quantos leads eles geraram.
Se você perceber que algumas páginas estão com desempenho insatisfatório, convém intensificar seus esforços de marketing ou fazer alterações no design ou na funcionalidade da página. Sua equipe de vendas e marketing também deve ficar de olho nos sites de seus concorrentes. Isso ajudará a dar à sua equipe uma ideia do que eles estão enfrentando e pode inspirar novas ideias para suas páginas.
Modifique sua interface do usuário/UX
Se você não estiver atingindo os benchmarks de taxa de conversão do seu setor, há uma boa chance de que seus clientes em potencial não tenham uma ótima experiência em seu site. É aqui que (UI/UX) entra em jogo. Você pode reordenar o conteúdo do seu site ou otimizar sua página de destino. Se seu site for mais acessível, suas estatísticas de vendas irão melhorar.
Remarketing seu conteúdo
Se você não conseguir gerar leads, é provável que sua estratégia de segmentação de vendas esteja voltada para as pessoas erradas. Faça alguma pesquisa de mercado e determine exatamente quem poderia se beneficiar de seu produto (em vez de para quem você deseja vender seu produto).
Estabelecer autoridade on-line
Sua estratégia de vendas deve fazer uso de SEO para aumentar o reconhecimento da marca. Quanto mais técnicas de SEO eficazes você usar, mais o Google o reconhecerá como uma fonte confiável e confiável de informações. Isso torna mais provável que você seja classificado no topo dos resultados de pesquisa do seu público-alvo.
Perguntas frequentes sobre a taxa de conversão B2B
Você ainda pode ter algumas dúvidas sobre a taxa de conversão B2B. Aqui estão as respostas para algumas perguntas comuns sobre o tema:
Qual é a taxa de conversão de vendas em um negócio B2B?
Uma taxa de conversão de vendas é uma métrica que rastreia vendas de saída , números de leads, assinaturas, visitantes do site e muito mais. A conversão de vendas analisará exatamente quantas de suas compras foram finalizadas após passar pelo funil de vendas .
Qual é uma boa taxa de conversão para leads inbound?
Isso depende da sua empresa, mas a maioria dos especialistas em marketing digital sugere que uma boa taxa de conversão para leads de entrada esteja entre 1% e 3%. Por exemplo, se você tiver 300 visitantes por mês em seu site, três negócios fechados são considerados aceitáveis.
O que você precisa lembrar sobre taxas de conversão B2B
As taxas de conversão podem revelar muito sobre sua empresa e processo de vendas. Você saberá que está acompanhando a concorrência ao atender aos benchmarks de taxa de conversão.
Quando você procura aumentar as taxas de conversão, é importante otimizar seus métodos de fornecimento de leads com base em seu desempenho anterior. Se você não está atingindo as taxas de conversão médias do seu setor, analise seus processos atuais de vendas e marketing e defina metas claras para o sucesso futuro.