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Como deixar sua listagem do Google 100% Completa

Quando começamos a trabalhar no marketing de internet de uma empresa local, uma das falhas mais comuns que vemos em seus atuais esforços de pesquisa local é uma listagem incompleta ou imprecisa do Google Meu Negócio (anteriormente conhecido como Google Places ou Google Plus Local). Este é um erro absolutamente crítico que precisa ser corrigido o mais rápido possível.

Curso de Google Meu Negócio – COMPLETO

POR QUE UMA LISTAGEM 100% COMPLETA É TÃO IMPORTANTE

O Google, a empresa que determina quem classifica onde em seu mecanismo de pesquisa, oferece sugestões para  melhorar sua classificação local no Google . Algumas dessas sugestões são:

  1. Verifique sua(s) localização(ões)
  2. Inserindo dados completos
  3. Mantendo suas horas precisas
  4. Adicionar fotos

Agora, se você está preocupado com sua classificação local no Google e o Google está lhe dizendo para fazer algo, sugiro que faça. O problema é que muitas empresas locais não sabem como verificar sua(s) localização(ões) ou inserir as informações (ou dados) de sua empresa com precisão.

Porque?

Porque as diretrizes de qualidade do Google My Business  sobre como inserir informações comerciais corretamente podem ser escandalosamente confusas (ou você não tinha ideia de que existiam diretrizes).

Abaixo está nossa tentativa de simplificar as diretrizes do Google para que você possa preencher sua listagem do Google Meu Negócio corretamente.

OBSERVAÇÃO : antes que qualquer uma das atualizações de sua listagem possa aparecer no Google, você deve verificar sua listagem do Google Meu Negócio. Não vamos entrar em detalhes sobre como fazer isso neste artigo, mas você pode conferir nosso artigo “ Como colocar sua empresa no Google Maps ” para obter instruções passo a passo.

COMO DEIXAR SUA LISTAGEM DO GOOGLE 100% COMPLETA

Mais uma vez, isso não é tão fácil quanto parece. Existem todos os tipos de  diretrizes fornecidas pelo Google a serem seguidas e, para tornar as coisas mais difíceis, essas diretrizes mudam com frequência. Dito isso, aqui está um rápido resumo de como preencher sua listagem do Google Meu Negócio (a partir de julho de 2016).

Certifique-se de inserir cada um dos itens a seguir com base nas instruções abaixo.

OBSERVAÇÃO:  não siga estas instruções se sua empresa for uma das seguintes:

  • Parte de uma cadeia
  • Um departamento dentro de uma empresa, universidade ou instituição
  • Uma empresa com profissionais individuais (médicos, dentistas, advogados, contadores, planejadores financeiros e corretores de seguros ou imobiliários)

Se a sua empresa se enquadrar em uma dessas três classificações, entre em contato conosco e ajudaremos você a determinar como inserir corretamente as informações da sua empresa.

NOME DA EMPRESA:

Muito importante ler com atenção!

Coloque o nome da sua empresa no “mundo real”; significando o que você ou seus amigos chamariam de sua empresa. Não adicione outras palavras, frases, informações de localização, informações, termos legais, etc. no nome da sua empresa, a menos que seja realmente como sua empresa é referida no “mundo real”.

EXEMPLO DE TERMOS LEGAIS:

As pessoas se referem a nós como “St. Louis Mídia Digital”; não nosso nome legal “St. Louis Digital Media, LLC”. Portanto, colocaríamos “St. Louis Digital Media” como nosso nome.

EXEMPLO DE INFORMAÇÕES LOCAIS:

Você chamaria o McDonald’s em Hollywood, CA, de “McDonald’s”; não “McDonald’s de Hollywood”. Portanto, você colocaria “McDonald’s” como o nome da sua empresa.

ENDEREÇO

Muito importante ler com atenção! Alguns cenários diferentes…

1) Se o seu negócio é uma loja, loja, escritório, etc onde os clientes podem realmente visitar o seu local durante o seu horário de funcionamento:

  • Digite seu endereço exato ** . Se você possui suíte, unidade, apto, etc. insira essas informações na linha 2.
  • Selecione “Não” em “Entrego produtos e serviços aos meus clientes no local deles”.

2) Se o seu negócio é uma loja, loja, escritório, etc, onde os clientes podem realmente visitar seu local durante o horário de funcionamento E você atende seus clientes no local deles:

  • Digite seu endereço exato ** . Se você possui suíte, unidade, apto, etc. insira essas informações na linha 2.
  • Selecione “Sim” em “Entrego produtos e serviços aos meus clientes no local deles”.
  • Insira as áreas de serviço para as quais sua empresa fornece produtos e serviços (você pode optar por listar várias cidades/CEPs ou inserir um raio de milha a partir do seu endereço).
  • “Marque” a caixa ao lado de “Também atendo clientes no meu endereço comercial”.

3) Sua empresa atende apenas os clientes no local deles:

  • Digite seu endereço exato ** . Se você possui suíte, unidade, apto, etc. insira essas informações na linha 2.
  • Selecione “Sim” em “Entrego produtos e serviços aos meus clientes no local deles”.
  • Insira as áreas de serviço para as quais sua empresa fornece produtos e serviços (você pode optar por listar várias cidades/CEPs ou inserir um raio de milha a partir do seu endereço).
  • Certifique-se de que a caixa ao lado de “Também atendo clientes no meu endereço comercial”. está “Desmarcado”.

4) Caixas postais ou caixas de correio em locais remotos não são aceitos e você não deve criar uma listagem do Google Meu Negócio com este endereço.

** Recomendamos verificar se seu endereço está correto usando a ferramenta de pesquisa de código postal do USPS .

NÚMERO DE TELEFONE

Coloque sua linha principal e use um número de telefone local em um número 800 ou número de call center.

Você pode adicionar linhas telefônicas adicionais, se desejar, mas certifique-se de colocar sua linha local principal primeiro.

LOCAL NA REDE INTERNET

Digite o endereço do site da sua empresa e este deve ser o seu próprio site real.

Não insira o endereço do Facebook, Linkedin, Tumbler, Yelp, etc. da sua empresa. Apenas o endereço do seu site. Se você não tiver um, deixe-o em branco.

CATEGORIA

Esta é provavelmente a mais confusa de todas as diretrizes a seguir.

Você precisa escolher as categorias que melhor descrevem seus negócios em geral, mas não necessariamente listar cada produto, serviço, comodidade ou categorias redundantes.

O que isso significa?

EXEMPLO DE SPORTS BAR & GRILL:

Você sabe que um Bar & Grill é um bar e restaurante . Dito isto, nem todos os Bar & Grills são relacionados a esportes .

Portanto, você escolheria as categorias “Bar & Grill” e “Sports Bar” porque “Restaurante” ou “Bar” seria redundante e apenas a escolha de “Bar & Grill” exclui a parte “Sports Bar” do seu negócio.

HOTEL COM PISCINA E GINÁSIO EXEMPLO:

Você sabe que um Hotel é um Hotel , mas só porque o Hotel tem uma piscina e um ginásio não significa que seja uma piscina ou um ginásio .

Portanto, você escolheria a categoria “Hotel”, mas não as categorias “Piscina” ou “Ginásio”.

NOSSO EXEMPLO DE EMPRESA:

Nós, St. Louis Digital Media, somos uma empresa de marketing na Internet que oferece serviços de marketing na Internet e design de sites . Nem todos os serviços de marketing na Internet incluem o design do site (e vice-versa).

Portanto, escolhemos “serviço de marketing na internet” e “designer de sites” como nossas categorias.

HORAS

Basta digitar o horário em que você está aberto.

Se você estiver aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana, coloque das 00:00 às 00:00 para todos os dias.

HORÁRIO ESPECIAL

Não negligencie esta seção.

É aqui que você pode inserir as datas em que seu horário difere do horário comercial normal.

Por exemplo, você pode afirmar que estará fechado no dia 4 de julho ou abrirá mais cedo na Black Friday.

Preencha esta informação porque não há nada pior do que ter seus clientes vendo seu aberto no Google apenas para aparecer e descobrir que você realmente fechou.

INTRODUÇÃO / DESCRIÇÃO:

Insira um breve resumo sobre o que é o seu negócio. Seu “pitch de elevador”, por assim dizer. Muitos recomendam incluir palavras-chave e/ou frases-alvo em sua descrição também.

A partir de 1º de agosto de 2016, o Google removeu a introdução/descrição do Google Meu Negócio. Veja o artigo do Search Engine Land para mais informações.

FOTOS

O Google recomenda adicionar vários tipos diferentes de fotos à sua listagem. Os tipos de fotos que eles recomendam variam de acordo com o seu tipo de negócio. O Google também tem alguns requisitos de imagem que você também deve seguir.

OBSERVAÇÃO : você não precisa adicionar todas as fotos a seguir para concluir sua listagem 100%. Dito isso, recomendamos adicionar três de todas as fotos que o Google oferece para adicionar ao seu tipo de empresa.

TODAS AS LISTAGENS DE EMPRESAS TERÃO AS SEGUINTES FOTOS

  • Foto de perfil : você deve escolher uma foto de perfil que ajude seus clientes a identificar sua empresa, mas não deve ser seu logotipo (veja o próximo marcador).
  • Logo : Aqui é onde você deve adicionar seu logotipo. O Google recomenda adicionar uma versão “quadrada” do seu logotipo. Se você não tiver um, coloque seu logotipo no meio de uma tela quadrada, salve-o e faça o upload.
  • Foto da capa : a foto da capa é a imagem grande que será exibida na parte superior da sua página do Google+. Você pode escolher a foto que quiser, mas ela será cortada em uma proporção de 16:9. Recomendamos criar e/ou formatar sua imagem na proporção 16:9 antes de enviar para o Google para garantir os resultados e a resolução desejados.
  • Foto preferida : (Nota: você não carrega esta foto) Esta é a foto que aparecerá ao lado do nome da sua empresa no Google Maps e/ou na Pesquisa. O Google determinará qual foto será exibida primeiro com base em quão bem a foto representa os produtos ou serviços que você oferece. Você pode tentar definir sua foto preferida escolhendo entre sua foto de perfil e de capa, mas o Google escolherá a imagem para você.

FOTOS ESPECÍFICAS DA EMPRESA

Dependendo do tipo de sua empresa, o Google recomendará diferentes categorias de fotos adicionais que você pode adicionar. Consulte a página de fotos específicas para empresas do Google para saber mais sobre cada uma das fotos possíveis e dicas sobre quais imagens escolher. Na maioria dos casos, você desejará adicionar pelo menos 3 imagens em cada categoria específica de negócios.

PRÁTICAS RECOMENDADAS PARA FOTOS

Aqui está uma lista de verificação copiada diretamente do Google .

  • Formato : JPG ou PNG
  • Tamanho : Entre 10 KB e 5 MB
  • Resolução mínima : 720px de altura, 720px de largura
  • Qualidade : A foto deve estar em foco e bem iluminada, sem alterações de photoshop ou uso excessivo de filtros. A imagem deve representar a realidade.
Google Meu Negócio

Serviço gratuito para fornecer mais detalhes sobre sua empresa quando ela aparece na pesquisa. Além de uma URL e descrição, você pode adicionar fotos e vídeos comerciais, números de telefone, horário comercial, uma área de entrega e links para serviços de reserva. Uma foto de capa e snippets do Google Maps e do Google Street View ajudam os clientes em potencial a saber o que esperar quando chegam pela primeira vez. Uma palavra de advertência: Os usuários podem sugerir edições ao seu perfil, portanto, verifique-o regularmente quanto à precisão.

Curso de Google Meu Negócio – COMPLETO

Neste guia do Google My Business, você aprenderá sobre os aspectos mais importantes a serem levados em consideração para verificar sua presença no Google My Business e maximizar seus resultados de pesquisa local otimizando-o.

Leve sua estratégia de SEO a novos lugares

Google My Business, um subproduto da Google, Inc., é uma plataforma projetada especificamente para proprietários de empresas locais. Divulgar o seu negócio nem sempre é fácil, mesmo se você estiver tentando fazê-lo localmente.

Com o Google MyBusiness, otimize seus esforços de marketing e sua visibilidade local nos principais resultados dos motores de busca hoje, incluindo o próprio Google. Com o Google My Business, você pode alcançar um público significativamente mais amplo em menos tempo e com foco no que mais importa: seus clientes e consumidores.

Serviço gratuito para fornecer mais detalhes sobre sua empresa quando ela aparece na pesquisa. Além de uma URL e descrição, você pode adicionar fotos e vídeos comerciais, números de telefone, horário comercial, uma área de entrega e links para serviços de reserva. Uma foto de capa e snippets do Google Maps e do Google Street View ajudam os clientes em potencial a saber o que esperar quando chegam pela primeira vez. Uma palavra de advertência: Os usuários podem sugerir edições ao seu perfil, portanto, verifique-o regularmente quanto à precisão.

Neste guia do Google My Business, você aprenderá sobre os aspectos mais importantes a serem levados em consideração para verificar sua presença no Google My Business e maximizar seus resultados de pesquisa local otimizando-o.

O ponto de partida mais importante para ser encontrado em pesquisas locais é seu perfil no Google My Business (GMB), a ser criado com sua conta no Google. Quando você pesquisa sua empresa no Google, seu perfil é o que aparece no painel de conhecimento ou na caixa à direita da página de resultados da pesquisa.

Também é a fonte das informações que aparecem para a sua empresa no pacote de mapas (o grupo de três listagens no topo dos resultados de pesquisa orgânica) bem como suas informações que aparecem no Google Maps.

Recursos do Google My Business

Se você estiver interessado na otimização do Google My Business e na simplificação do seu próprio negócio local, primeiro é altamente aconselhável criar sua própria conta do Google Business para se familiarizar com os recursos que o Google My Business tem a oferecer. Alguns dos recursos mais notáveis do Google My Business podem ajudá-lo em sua jornada rumo ao sucesso, independentemente do seu setor.

Descrições e categorias

Sempre que você estiver tentando colocar a URL da sua empresa em um diretório on-line, poderá ficar limitado pelo tipo de informação que sua listagem pode ter ou como a própria listagem está organizada. Com o Google My Business, você pode escolher qual categoria é a certa para o seu negócio e, ao mesmo tempo, implementar uma descrição organizada do seu negócio que atuará como palavras-chave para os usuários sempre que eles estiverem pesquisando usando o Google. Adicionar uma descrição e selecionar uma categoria para sua URL oficial também ajudará a aumentar a SEO ou a otimização para motores de busca do seu site.

Localização

Divulgar o seu negócio local pode se tornar frustrante, especialmente se você ainda não estiver on-line. Com o Google My Business, a localização exata da sua empresa aparecerá nos resultados da pesquisa renderizada, juntamente com um mapa local para exibir onde a sua empresa está posicionada no mapa do usuário. Você pode usar o Google My Business para ajudar a aumentar a visibilidade geral do seu negócio, especialmente se você for uma empresa de propriedade local em uma área repleta de concorrência.

Avaliações

As avaliações ajudam muito a causar impressões duradouras sobre os usuários, especialmente ao tentar vender um produto ou serviço on-line. Com o Google My Business, as avaliações da sua empresa serão exibidas automaticamente, o que pode funcionar a seu favor ou contra você, dependendo de como os outros se sentem em relação ao seu negócio e marca. Uma empresa que tem uma classificação alta com avaliações corajosas tem muito mais probabilidade de atrair a atenção de recém-chegados e clientes em potencial. Se a sua lista do Google My Business estiver repleta de avaliações ruins ou medíocres, novos clientes em potencial têm maior probabilidade de procurar uma fonte alternativa.

Fotos

Outro elemento-chave do Google My Business é a capacidade de implementar e compartilhar fotos da localização do seu negócio, dos tipos de serviços que você fornece e até mesmo dos produtos (como itens exclusivos, alimentos ou até mesmo bebidas) que você oferece aos seus clientes. Além disso, com qualquer lista do Google Business, os clientes podem carregar e compartilhar as fotos que tiraram do ou no seu local de trabalho. Usar o Google My Business para compartilhar fotos pode mudar a maneira como outras pessoas veem seu negócio, ao mesmo tempo em que ajuda a deixar uma impressão duradoura e positiva sobre aqueles que estão genuinamente interessados em saber mais.

Atributos

Ao longo da evolução do Google My Business, novos componentes e recursos foram implementados na própria plataforma para fins de acessibilidade e precisão do usuário. Hoje, qualquer pessoa que use o Google My Business com uma conta do Google Business tem a capacidade de adicionar seus próprios atributos às listagens de negócios ou campanhas promocionais locais. Os atributos do Google My Business representam detalhes específicos sobre um local de negócios, como se o local aceita ou não animais de estimação, oferece assentos ao ar livre ou até doa para causas específicas ou beneficentes. Usar atributos pode ajudar a atrair um público ou uma multidão em particular, especialmente se essa for a sua intenção.

As vantagens do Google My Business

Usar o Google My Business é uma ótima maneira de atrair novos clientes, divulgar um negócio existente ou encontrar seu caminho para qualquer mercado, mesmo aqueles altamente saturados e competitivos. Algumas das vantagens mais notáveis de usar o Google My Business para o seu próprio negócio incluem:

  • Mapas visuais: Fornecer mapas visuais e coordenadas GPS diretamente do Google Maps depois de integrar seu próprio negócio ao Google My Business.
  • Aumentar a SEO: Usar o Google My Business é uma ótima maneira de impulsionar a SEO de qualquer site, incluindo os de empresas locais perto de você.
  • Impulsionar seu apelo: Quando uma empresa ou marca aparece nos principais resultados de pesquisa dos principais motores de busca, como o Google, é muito mais fácil causar uma impressão positiva e profissional, o que resultará em um CTR mais alto ou taxa de cliques no seu site.
  • Insights valiosos: O Google e o Google My Business fornecem dados e insights ainda mais valiosos de usuários e clientes on-line. Use o Google My Business para saber mais sobre como os usuários encontram seus negócios e se eles estão fazendo isso por meio de motores de busca ou por meio dos próprios mapas do Google Maps.
  • Manter uma classificação mais alta: Um grande benefício de usar o Google My Business é a capacidade de manter a classificação geral da sua empresa estável e em escalada, em vez de esquecida. Com uma conta ativa do Google Business, aumente o posicionamento do URL sem esforço nos resultados do motores de busca do Google.
  • Aumentar o engajamento geral: Quando os usuários sentem que podem confiar na sua empresa, eles terão mais probabilidade de interagir e se envolver com seus links, promoções e até mesmo seus produtos ou serviços.

Seu perfil é sua nova página inicial

Sua primeira impressão com clientes em potencial não é mais apenas seu site: Pode ser o seu perfil no GMB.

Sites usados para obter tráfego significativo de pessoas que precisavam de informações simples sobre uma empresa, como endereço, número de telefone, depoimentos ou fotos de seus locais únicos ou múltiplos.

Hoje, as pessoas não precisam acessar o seu site para obter essas informações. Seu nome, endereço e número de telefone estão na parte superior do seu perfil. Existe também uma galeria de imagens da sua empresa, e as avaliações dos clientes são agregadas diretamente sob suas informações de localização. O Google ainda mostra os horários mais populares para visitar sua empresa. Para muitas empresas locais, as pessoas decidem se tornar clientes sem nunca visitar o site da sua empresa.

Como os clientes em potencial também estarão comparando você com seus concorrentes, é vital que você preencha e otimize sua listagem para que possa causar a melhor primeira impressão e aumentar suas chances de converter esses usuários em clientes.

Como configurar sua conta

Se você já tiver uma conta do Google My Business configurada, vá para a seção de otimização. Caso não tenha feito isso, veja como reivindicar seu local na listagem de empresas do Google. Observe que o Google ocasionalmente faz atualizações, portanto, algumas das palavras podem ser um pouco diferentes. Basta seguir estas etapas simples:

  1. Acesse google.com/business.
  2. Clique em \”Manage now\” (Gerenciar agora).
  3. Insira o nome da sua empresa e clique em \”Next\” (Avançar).
  4. Digite seu endereço. Se você é uma empresa da área de serviço e não tem uma loja física, mas presta serviços (como um encanador ou eletricista), clique nas caixas de seleção \”I deliver goods and services to my customers\” (Eu entrego bens e serviços aos meus clientes) e \”Hide my address\” (Ocultar meu endereço).
  5. Escolha sua categoria de negócios principal. É importante escolher a categoria mais precisa que descreva o que você faz.
  6. Adicione seu número de telefone.
  7. Adicione a URL do seu site.

Verifique o seu negócio

Na maioria dos casos, você não poderá escolher seu método de verificação. O Google enviará um cartão-postal para o endereço que você digitou e, quando ele aparecer (normalmente cerca de uma semana depois), você fará login novamente no painel de controle do GMB e digitará o código para verificar sua empresa.

Às vezes, você pode escolher a verificação por telefone. Se você for elegível, verá a opção \”Verify by phone\” (Verificar por telefone) em seu perfil. Ao clicar no link “Verify by phone” (Verificar por telefone), você receberá uma chamada automática com um código de verificação. Digite o código e pronto.

Às vezes, você não receberá o cartão-postal e terá outros problemas com a verificação. Se você não conseguir descobrir as coisas, sua melhor opção é entrar em contato com o suporte do Google My Business no Twitter. Envie um tweet para @GoogleMyBiz e alguém da equipe de suporte do GMB fornecerá a ajuda de que você precisa.

Após sua empresa ser verificada, você poderá responder a avaliações e fazer edições em suas informações comerciais.

Otimize seu perfil do Google My Business

Agora é hora de otimizar seu perfil no Google My Business. Entre no painel de controle do GMB e clique em sua empresa.

Como seu perfil no GMB fornece detalhes valiosos sobre sua empresa diretamente ao Google, e a melhor tática de otimização é fornecer o máximo de informações possível, preencha tudo o que puder.

Estes são os elementos que você deseja otimizar:

  • Use seu nome comercial real. Adicionar palavras-chave extras é contra os Termos de Serviço do Google e pode penalizar sua listagem.
  • Liste um número de telefone local. É um sinal importante, ou fator de classificação, de que você é uma empresa local legítima. Se você usar um número de rastreamento de chamada, insira o número de rastreamento no campo principal. (É isso que aparecerá para os usuários.) Coloque seu número local real no campo secundário.
  • Certifique-se de que seu horário de funcionamento esteja correto.
  • Escreva uma descrição convincente. Informe às pessoas quem você é. Não preencha esta seção com palavras-chave, que é a prática de carregar uma página com palavras-chave para aumentar a classificação de um site, porque a descrição não tem nenhum efeito sobre como você se classifica nas pesquisas.
  • Carregue muitas fotos em alta resolução. Isso inclui fotos do exterior, do interior e de produtos.
  • Carregue vídeos, se tiver. Os vídeos devem ter 30 segundos ou menos e serem menores que 100 MB.

Obtenha avaliações de clientes satisfeitos

Clientes em potencial querem saber como é comprar seu produto ou serviço, então eles vão verificar suas avaliações de clientes. As avaliações também são um elemento-chave para obter mais visibilidade em pesquisas locais.

As avaliações de clientes não são apenas para revisão interna. Na verdade, eles podem ter um grande impacto sobre como os outros veem seu negócio e se ele tem sucesso ou não on-line. Sempre que você pesquisar uma empresa desconhecida para você, poderá procurar avaliações ou depoimentos para ajudar a se dar alguma tranquilidade antes de fazer uma compra ou depositar sua confiança nas mãos da empresa. No entanto, se sua primeira impressão sobre o negócio incluir avaliações ruins ou respostas negativas, você pode estar mais inclinado a procurar em outro lugar os produtos ou serviços de que precisa.

As avaliações dos clientes fornecem insight sobre o que eles querem e precisam da sua empresa. Eles também podem ser extremamente informativos quando se trata das deficiências do seu atendimento ao cliente ou até mesmo do nível de qualidade dos seus produtos.

Como proprietário de uma empresa, também é importante se comunicar com seus usuários e clientes em potencial, mesmo aqueles que estão descontentes ou insatisfeitos com o serviço que receberam. Responder a avaliações com o uso do Google My Business não é apenas uma maneira de potencialmente recuperar a fidelidade dos clientes, mas também é um método de transmitir transparência para aqueles que estão apenas conhecendo mais sobre seu negócio. Você também pode usar seu tempo para responder a uma avaliação ruim para remediar o problema e oferecer uma solução que o público e qualquer pessoa que chegar na sua lista do Google My Business verão. As empresas que interagem e se envolvem com clientes insatisfeitos têm muito mais probabilidade de receber negócios recorrentes no futuro.

Preste atenção às perguntas

A seção de perguntas e respostas é um recurso da “comunidade” que aparece diretamente sob seu nome, endereço e número de telefone. Ela permite que qualquer pessoa que use o Google faça perguntas sobre sua empresa ou as responda. Como você é o especialista, deve responder a todas as perguntas feitas.

As perguntas podem receber várias respostas, mas as respostas com mais “curtidas” serão exibidas como a resposta principal. Em seguida, os usuários podem clicar no link para ler mais respostas, se desejarem.

As perguntas funcionam da mesma forma. Se uma pergunta receber pelo menos três curtidas, ela aparecerá no seu perfil do GMB em vez do link padrão “See all questions” (Ver todas as perguntas). Se várias perguntas tiverem mais de três curtidas, a pergunta com mais curtidas será aquela exibida no seu perfil.

Controle as conversas

Fazer suas próprias perguntas dá a você ainda mais controle sobre as conversas sobre sua empresa. Carregue suas perguntas mais frequentes e, em seguida, insira respostas informativas para configurar uma página de perguntas frequentes pré-site. Você se destacará dos concorrentes e terá muito mais probabilidade de converter usuários em clientes.

Certifique-se de votar em suas respostas também! Isso garante que suas respostas “From the owner” (Do proprietário) sejam sempre exibidas como as respostas principais. Fique de olho na seção de perguntas e respostas para que você possa manter suas respostas no topo.

Alguns exemplos de perguntas úteis (dependendo do seu mercado e setor) incluem:

  • Você envia seus produtos e/ou serviços? Em caso afirmativo, como você faz para enviar itens aos clientes?
  • Qual é a política de devolução ou reembolso dos seus produtos?
  • Quais métodos estão disponíveis para entrar em contato com o atendimento ao cliente?
  • Como posso devolver um item se eu receber o item errado?
  • Quando posso usar os códigos promocionais e ofertas de desconto que recebi de vocês no meu e-mail?

Controlar a conversa com antecedência pode reduzir a sobrecarga de sua equipe de atendimento ao cliente, além de ajudar a solidificar uma reputação profissional e confiável on-line.

Chame mais atenção com o Google Posts

Posts são basicamente anúncios de exibição gratuita para o seu negócio. Você deve sempre publicar ofertas promocionais porque os usuários podem ver os Posts antes de chegarem ao seu site.

Os Posts exibem uma imagem em miniatura e uma breve descrição que aparece em uma imagem em tamanho real e mais texto quando clicada. Eles aparecem na parte inferior do painel do seu perfil na área de trabalho e em uma guia dedicada no aplicativo Google Maps.

Selecione uma imagem atraente que tenha pelo menos 1200 x 900 pixels. Preste atenção em como a imagem é cortada na versão em miniatura para que você não perca uma parte importante da imagem ou do texto.

Existem quatro modelos de postagens que você pode usar ao criar seus próprios modelos. A quantidade de texto visível na visualização em miniatura depende do modelo escolhido e se você decide incluir uma chamada à ação (call to action, CTA).

  1. What’s New Posts (Postagens “O que há de novo”) oferecem o texto mais visível em sua miniatura. Sem um botão de CTA, você receberá quatro linhas de texto, ou cerca de 100 caracteres. Se você incluir um botão, o link substituirá a última linha, então você terá apenas três linhas de texto.
  2. Event Posts (Postagens do evento) permitem incluir um título do evento e um intervalo de datas para o evento. No entanto, cada informação substitui uma de suas quatro linhas de texto. Sem um botão de CTA, você terá apenas duas linhas de texto e, com o botão, você terá apenas uma.
  3. Offer Posts (Postagens da oferta) incluem um nome da oferta, um intervalo de datas para a oferta e opções para métodos de resgate, como código de cupom, cupom visual ou link para o seu site. Você perderá linhas de texto para o nome e o intervalo de datas, portanto, se incluir um botão de CTA, você terá apenas uma linha para sua descrição. (Métodos de resgate e cupons são exibidos apenas quando expandidos para visualização completa.)
  4. Product Posts (Postagens de produtos) incluem um nome de produto e uma faixa de preços. Cada um substitui uma linha de texto, portanto, quando você inclui seu botão de CTA, você acaba com apenas uma linha de texto.

As postagens permanecem ativas por sete dias após serem publicadas. Se você tiver várias postagens ativas ao mesmo tempo, elas aparecerão em um carrossel com a publicação mais recente exibida primeiro.

Obtenha mais da sua lista

Agora que você sabe como reivindicar, verificar e otimizar sua lista do Google My Business, é possível causar essa ótima primeira impressão. Esteja você configurando-a pela primeira vez ou otimizando uma listagem que já existe, há um guia para ajudá-lo a aparecer com mais frequência em pesquisas locais e encontrar novos clientes.

Desde compartilhar fotos de seus produtos e serviços até responder perguntas diretamente e fornecer um mapa visual da localização da sua empresa, usar o Google My Business tem muitas vantagens para todos os proprietários de empresas. Se você possui uma pequena loja de impressão local ou se está procurando escalar e expandir seus negócios on-line, usar uma lista do Google Business com sua própria conta do Google Business é essencial hoje. Em seguida, confira nosso artigo O que é SEO local? para saber mais sobre os fundamentos da pesquisa local.

Uma lista de GMBs bem otimizada é um dos elementos mais importantes das pesquisas locais, então vá lá e mostre a sua!

Como promover sua empresa local

No ano passado, decidi que queria investir em personal training.

Como uma pessoa sedentária ao longo da vida, percebi que não sabia como começar, então fui para a poderosa máquina do Google.

Curso de Tráfego para Negócios Locais

Digitei “personal trainers Orange County”, olhei para os melhores resultados e examinei as avaliações.

Antes de agendar qualquer consulta, reduzi as opções com base em sua filosofia de condicionamento físico (vista em seu site) e nas mais bem avaliadas.

Ao procurar uma empresa local, essa abordagem e processo não são únicos.

De fato, 90% dos consumidores usaram a internet para encontrar uma empresa local no ano passado .

É por isso que, como profissionais de marketing, nossos negócios precisam aparecer quando as pessoas procuram empresas locais on-line.

Como promover sua empresa localmente

  1. Planeje seu processo com um modelo de estratégia de marketing.
  2. Anuncie com segmentação de público local.
  3. Crie uma estratégia de blog voltada para um público local.
  4. Publique conteúdo atraente localmente nas mídias sociais.
  5. Prepare-se com diretórios online.
  6. Esteja envolvido na comunidade.
  7. Crie um programa de fidelidade.
  8. Construir uma lista de e-mail.
  9. Use métodos tradicionais.

1. Planeje seu processo com um modelo de estratégia de marketing.

Antes de gastar algum dinheiro ou desenvolver qualquer criativo, reserve um tempo para documentar suas etapas, orçamento e expectativas com um plano de marketing personalizado. Começar aqui ajudará você a pensar em possíveis obstáculos e organizar seus planos de forma mais concreta.

Em vez de começar do zero, tente usar o modelo de plano de marketing pré-criado da HubSpot, que você pode baixar gratuitamente e começar a trabalhar imediatamente. 

2. Anuncie com segmentação de público local.

A publicidade online é uma das principais formas de aparecer nas buscas locais. Na verdade, você deve usar a mídia social e a publicidade em mecanismos de pesquisa para promover sua empresa localmente.

Com a publicidade local , você terá que configurar a segmentação por local e escrever uma cópia que use um idioma específico direcionado ao seu público local.

E com ferramentas de marketing como o HubSpot , você pode usar a segmentação de público local diretamente em seu software.

Com a segmentação de público local, você pode escolher um local específico para exibir seu anúncio. Isso significa usar códigos postais ou regiões geográficas.

No entanto, a segmentação de público local não é apenas selecionar um determinado local. Trata-se também de usar as palavras-chave certas e o idioma certo para atrair esse público.

Por exemplo, você pode usar localizações nos títulos de suas páginas e meta descrições. Apenas adicionar as palavras “Orange County” em sua descrição pode significar a diferença entre um clique e uma rolagem.

Além disso, você deve usar ferramentas como o Google Trends para ver quais palavras-chave são mais populares em um determinado local. Se você atende a vários locais, pode escolher uma palavra-chave em detrimento da outra.

No meu exemplo, talvez o termo “instrutor de fitness” seja mais popular do que “personal trainer” no sul da Califórnia. Se for esse o caso, os personal trainers devem ajustar o idioma em seus anúncios.

Juntamente com a publicidade, você também pode investir em relações públicas. Nesse caso, não se esqueça de ter uma estratégia local de relações públicas .

3. Crie uma estratégia de blog voltada para um público local.

Somos fãs do blog há muito tempo na HubSpot. Isso porque você pode usar seu blog para atrair o público certo e converter visitantes interessados ​​em seu produto.

Isto é especialmente verdade para as empresas locais.

Para começar, o blog é uma importante estratégia de SEO a ser considerada. Ao criar conteúdo educacional, você pode classificar palavras-chave locais e aumentar o reconhecimento da marca.

Quanto mais conteúdo você tiver nessa classificação, melhor.

Além disso, com a ferramenta de marketing da HubSpot , você pode obter sugestões instantâneas de SEO para seus blogs enquanto os escreve.

Para promover ainda mais seu negócio local, você pode atender sua estratégia de blog para seu público local. Isso significa que você pode criar blogs como “melhores lugares para comer em OC” se tiver um restaurante.

Postagens de guias locais e dicas e truques são populares entre o público local. Quando os usuários estão procurando uma empresa local on- line, você deseja que seus blogs apareçam nos resultados da pesquisa.

4. Publique conteúdo atraente localmente nas mídias sociais.

Portanto, caso eu não tenha dito o suficiente, postar conteúdo local é uma ótima maneira de atrair um público local.

Estou repetindo essa ideia porque é muito importante , quer estejamos discutindo postagens de blog, estratégias de pesquisa ou mídia social.

Vou repetir: o conteúdo que você publica deve atrair seu público local.

No que diz respeito às mídias sociais, isso significa que você está usando as hashtags certas para sua área e marcando os locais em suas postagens.

Além disso, ser ativo nas mídias sociais pode ajudá-lo a ter uma classificação mais alta nos mecanismos de pesquisa. Quanto mais ativo você estiver online, mais fácil será para o público local encontrá-lo.

Novamente, usar uma ferramenta de marketing como a HubSpot pode ajudá-lo a fazer isso em um só lugar.

5. Prepare-se com diretórios online.

Não se esqueça de configurar os diretórios online. É talvez um dos componentes mais importantes de promover o seu negócio localmente.

Isso inclui diretórios como Google My Business, Yelp, Facebook ou Bing. Ferramentas como o Moz Local podem ajudá-lo a fazer isso em um só lugar.

Com ferramentas de agregação de dados, suas informações locais serão enviadas para vários diretórios. Além disso, eles podem ajudar a manter seus dados consistentes.

Ter um endereço ou número de telefone diferente no Facebook e no Google confundirá seu público. Quando o público fica confuso, ele deixa de considerar sua empresa na decisão de compra.

É por isso que é tão importante que seu nome, endereço e número de telefone (NAP) estejam consistentes online.

Além disso, suas listas de diretórios online devem incluir avaliações. As avaliações são um dos principais fatores da decisão de compra de um usuário ao analisar empresas locais. Pense na minha busca por um personal trainer. Eu considerei apenas os treinadores altamente cotados.

Além disso, tudo isso ajuda no seu SEO local . Estar visível em diretórios e avaliações pode ajudar a melhorar sua classificação de pesquisa, tornando mais fácil encontrá-lo online.

6. Envolva-se na comunidade.

Embora promover sua empresa localmente possa parecer uma tarefa difícil, apenas estar envolvido em sua comunidade pode fazer uma grande diferença.

Os eventos comunitários são uma ótima maneira de se apresentar ao público local.

Por exemplo, se houver uma arrecadação de fundos local, talvez você queira se tornar um patrocinador. Ou talvez você queira se envolver com instituições de caridade locais. Ou talvez você queira se envolver com a câmara de comércio local.

Essas táticas podem ajudá-lo a aumentar o conhecimento da marca localmente e promover sua empresa para o público local.

7. Crie um programa de fidelidade.

Os programas de fidelidade são uma ótima maneira de manter as pessoas voltando para mais.

Quando você cria um programa de fidelidade do cliente , deve ser divertido e, em última análise, agregar valor aos seus clientes.

Talvez os clientes possam obter pontos e resgatar recompensas. Talvez eles tenham que jogar um jogo para ganhar pontos. De qualquer forma, é mais provável que continuem voltando.

As pessoas gostam de se divertir e isso as ajudará a criar uma conexão com sua marca, o que é importante para fidelizar clientes.

Na verdade, Sophia Bernazzani diz ” Estudos mostram que os clientes que têm uma conexão emocional com sua marca tendem a ter um valor vitalício quatro vezes maior do que o cliente médio. Esses clientes gastam mais com sua empresa e, portanto, devem ser recompensados ​​por isso Afinal, você é quem mais precisa deles.”

Quer seja um negócio novo ou estabelecido, você deve considerar a criação de um programa de fidelidade para incentivar clientes recorrentes.

8. Crie uma lista de e-mail.

Depois de começar a ganhar força como uma empresa local, seja com seu programa de fidelidade do cliente ou por meio do marketing de pesquisa local, você deve começar a aumentar sua lista de e-mail .

O marketing por e-mail pode ser amplamente subestimado, embora ainda seja um dos canais de marketing mais eficazes.

Quando se trata de promover sua empresa localmente, você pode usar listas de e-mail segmentadas para criar campanhas direcionadas diretamente ao seu público local.

Se você ainda não iniciou uma lista de e-mail, criar uma lista de e-mail não precisa ser difícil. Lembre-se de que seus e-mails devem agregar valor ao seu público.

Por fim, você deve usar os métodos acima para coletar e-mails. Por exemplo, se você estiver patrocinando um evento de caridade, certifique-se de ter uma mesa e uma lista de inscrição de e-mail. Ou, se você tiver um programa de fidelidade do cliente, deverá coletar endereços de e-mail para enviar recompensas e ofertas exclusivas.

Para começar a enviar e-mails, certifique-se de ter uma ferramenta de marketing por e-mail como o HubSpot .

9. Use métodos tradicionais.

Seríamos negligentes se não mencionássemos que os métodos tradicionais também podem ser usados ​​para comercializar sua empresa local .

Por exemplo, você pode entrar em contato com a imprensa local e obter anúncios no programa de rádio local ou nos jornais locais para aumentar a visibilidade.

Além disso, métodos tradicionais como mala direta são ótimos para promover sua empresa localmente. Com malas diretas, você pode alcançar seu público local e aumentar o conhecimento da marca.

Promover sua empresa localmente pode parecer uma tarefa assustadora. Mas não precisa ser. Existem muitos métodos que você pode usar para aparecer online e na comunidade para aumentar o conhecimento da marca em nível local.

Geração de leads locais: dicas, truques e ferramentas para fazer isso direito

Vamos imaginar que você gerencie um coletivo de artistas de animais de balão em Omaha, Nebraska. Você percebe que o crescimento da sua empresa está estagnado. Você atende principalmente a uma estranha safra de clientes recorrentes que dão muitas festas e realmente gostam de animais de balão, mas eles não podem fazer muito por você.

Curso de Tráfego para Negócios Locais

Você percebe que precisa de novos negócios e decide que uma base de contatos interessados ​​seria um ótimo lugar para começar. Em outras palavras, você precisa gerar novos leads, mas não tem certeza do que deve fazer.Sua empresa não é um conglomerado multinacional de animais de balão – é apenas um coletivo que apresenta três dos dez artistas de animais de balão mais celebrados na área metropolitana de Omaha. E você só reserva clientes no Condado de Douglas (é onde fica Omaha – acabei de pesquisar.)

Se você está tentando gerar leads para o seu negócio, não faz sentido empregar as mesmas estratégias de geração de leads de empresas que operam em escala global. Em vez disso, você faria algo chamado geração de leads locais .

O que é Geração de Leads?

Antes de entender o que é geração de leads local, pode ser útil saber o que é geração de leads em si. De acordo com a própria definição da HubSpot , “a geração de leads é o processo de atrair e converter estranhos e clientes em potencial em pessoas que demonstraram interesse no produto ou serviço de sua empresa. Alguns exemplos de geradores de leads são aplicativos de emprego, postagens de blog, cupons, eventos ao vivo e conteúdo on-line.”

Há uma grande variedade de estratégias de geração de leads disponíveis, incluindo táticas específicas para plataformas de mídia social e geração de leads por meio de anúncios pagos por clique (PPC) .

Uma estratégia sólida de geração de leads é um ativo inestimável para uma empresa de qualquer forma ou tamanho. Isso nos leva ao ponto deste artigo – como médicos, dentistas, escritórios de advocacia menores, empreiteiros, construtoras e qualquer outro negócio que opere regionalmente podem transformar prospects em leads?

De forma mais direta, como uma empresa local pode construir e alavancar uma infraestrutura eficaz de geração de leads?

Geração de leads locais

Em um nível fundamental, a geração de leads local é apenas outra categoria de geração de leads. Isso pode parecer óbvio, mas ainda é útil ter isso em mente. Você usará os mesmos princípios básicos do conceito, mas os aplicará dentro de parâmetros específicos. Aqui estão alguns fatores e táticas importantes a serem considerados e o que eles significam no contexto da geração de leads local.

SEO Local

SEO, ou Search Engine Optimization, é essencialmente o processo de expansão da visibilidade de uma empresa nos resultados de busca orgânica em mecanismos como o Google. Seu objetivo final é direcionar mais visitantes ao site de uma empresa, aumentando as chances de mais conversões.

A classificação bem nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs) é um dos fatores mais importantes para a geração de leads locais, mas a classificação local é um processo diferente da classificação nacional.

Para coletar informações para pesquisa local, os mecanismos de pesquisa contam com sinais como conteúdo local, páginas de perfil social, links e citações para fornecer os resultados locais mais relevantes ao usuário.

Existem vários passos que você pode tomar para garantir que sua estratégia de SEO local seja ideal e eficaz. Essas etapas incluem melhorar a estrutura de links internos do seu site, garantir que seu site seja compatível com dispositivos móveis, interagir com os clientes nas mídias sociais e garantir que suas informações de contato sejam consistentes online.

Esta é obviamente uma visão geral de alto nível do SEO local. Para obter uma explicação técnica mais completa do processo de otimização, confira este artigo .

SEM local

A HubsSpot define SEM , ou Search Engine Marketing, como “o uso de publicidade paga para garantir que os produtos ou serviços da sua empresa sejam visíveis nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs). Quando um usuário digita uma determinada palavra-chave, o SEM permite que sua empresa apareça como uma resultado para essa consulta de pesquisa.” Em poucas palavras, é o processo de colocar anúncios direcionados nas páginas dos mecanismos de pesquisa.

A prática pode ser aproveitada por empresas de qualquer tamanho e oferece outro excelente caminho para as empresas locais gerarem leads. Assim como o SEO, os anúncios de mecanismo de pesquisa direcionados estão enraizados no interesse de pesquisa – o que significa que os anúncios de SEM de alta classificação geralmente trazem clientes em potencial já engajados.

Se os posicionamentos de seus anúncios puderem ter uma boa classificação para consultas de pesquisa regional e palavras-chave, você estará em uma boa posição para gerar leads locais interessados. Para saber mais sobre SEM, confira este artigo .

Páginas de destino, formulários e ofertas

As páginas de destino – páginas do site especificamente dedicadas a transformar visitantes em leads – são essenciais para quase qualquer esforço de geração de leads virtuais. Uma página de destino contém formulários de lead que solicitam aos visitantes suas informações de contato, mas eles não fornecem essas informações por nada.

O processo é transacional. Não se pode esperar que os prospects distribuam seus números de telefone ou endereços de e-mail sem receber algo em troca. Esse “algo” é conhecido como oferta. É algum tipo de incentivo projetado para gerar interesse em uma empresa e, ao mesmo tempo, estabelecer sua credibilidade.

As ofertas geralmente são baseadas em conteúdo. Whitepapers, ebooks e webinars são exemplos de ofertas potencialmente atraentes. Mas as ofertas nem sempre precisam ser específicas de conteúdo – principalmente quando se trata de empresas locais.

As empresas locais podem obter mais ao oferecer um desconto ou uma consulta gratuita em troca do e-mail de um cliente em potencial. Não importa como sua empresa opera, páginas de destino bem construídas e ofertas atraentes são cruciais quando se trata de converter um visitante do site interessado em um lead legítimo.

Existem também vários tipos de software disponíveis para auxiliar seus esforços locais de geração de leads.

Software de geração de leads locais

  1. Central de Marketing da HubSpot
  2. Google Search Console
  3. Optin Monster
  4. Google Ads
  5. tipo de letra

1. Central de Marketing da HubSpot

O conjunto de recursos do HubSpot Marketing Hub pode ajudar em seus esforços de segmentação de público. Ele contém recursos que fornecem sugestões de SEO em tempo real para ajudá-lo a adaptar uma estratégia de conteúdo ao seu público local.

Também permite uma promoção mais sofisticada e eficaz nas mídias sociais e outras vias de marketing online. As empresas também podem aproveitar a plataforma para criar frases de chamariz atraentes e personalizar mensagens com base na localização, fonte de tráfego, persona do comprador e muito mais.

Por fim, o HubSpot Marketing Hub é uma opção acessível para empresas locais que procuram atrair e atrair o interesse de clientes em potencial. Ele fornece os recursos necessários para qualquer empresa local obter uma imagem de quem são seus clientes, como eles estão interagindo com seus esforços de marketing e o que pode fazer para converter o interesse dos clientes em potencial em leads legítimos.

2. Console de pesquisa do Google

O Google Search Console pode ser um recurso inestimável para qualquer estratégia de SEO local. O software traz à luz dados sobre onde seu conteúdo aparece nos resultados de pesquisa do Google e mostra com que frequência os visitantes de pesquisa estão interagindo com seu site quando ele aparece nas páginas de resultados de pesquisa.

Os relatórios do console fornecem visibilidade legítima e quantificável do impacto do seu marketing de conteúdo, considerando fatores como cliques, impressões e classificação da página. Ele também oferece informações sobre palavras-chave ou frases que as pessoas estão procurando quando seu site aparece na página de resultados – um recurso poderoso para criar novas ideias de conteúdo com base nas palavras-chave que seus clientes em potencial estão realmente pesquisando.

3. OptinMonster

O OptinMonster é um kit de ferramentas de otimização de conversão que apresenta recursos para gerar leads, ganhar assinantes e, finalmente, fornecer oportunidades de vendas a partir do tráfego do seu site.

Ele contém modelos para criar ofertas e um poderoso mecanismo de direcionamento e segmentação — juntas, essas ferramentas podem identificar quando mostrar aos visitantes certos ofertas relevantes para seus interesses. Ele também possui recursos analíticos para medir a eficácia de suas campanhas. 

Fonte: OptinMonster

4. Google Ads

O Google Ads pode ser um dos componentes mais críticos dos esforços de SEM de uma empresa local. E a integração HubSpot do software permite que as empresas identifiquem e alcancem públicos locais altamente segmentados.

Ele pode usar qualquer ponto de dados do CRM para servir como referência para mensagens direcionadas – um recurso para empresas locais que procuram identificar quem e de onde vem o interesse de seus clientes em potencial.

Ele também permite que as pequenas empresas definam seus próprios orçamentos de publicidade, oferecendo informações sobre quais anúncios são mais eficazes, permitindo que as empresas locais mantenham um controle cuidadoso do ROI de seus anúncios pagos.

5. Tipo de formulário

O Typeform permite que você capture mais leads com formulários interativos envolventes. O software apresenta formulários de contato, pesquisas, questionários e muito mais prontos para dispositivos móveis – tudo a partir de modelos pré-fabricados ou personalizados.

Suas ferramentas de rastreamento automático permitem que você identifique de onde vem seu público mais engajado – sejam canais de mídia social específicos, a página inicial ou de contato do seu site ou qualquer outra fonte que alimente leads para o seu negócio.

Não importa a forma, o tamanho ou a natureza da sua empresa, ganhar exposição a clientes em potencial interessados ​​sempre será do seu interesse. As empresas locais ainda precisam crescer e novos clientes são fundamentais para esse processo. As empresas com qualquer tipo de presença on-line devem sempre procurar gerar novos leads – não importa quão longe ou amplo seu alcance geográfico se estenda.

Então, quando você estiver pronto para levar seu coletivo de animais de balão ao escalão superior da cena de entretenimento de festa de novidades de Omaha, Nebraska, certifique-se de examinar as diferentes estratégias locais de geração de leads exploradas neste artigo.

O Guia Definitivo para o Marketing Local

Quando me mudei para Chicago, há dois anos, sabia muito pouco sobre a cidade e meu novo bairro. Quando me senti confortável e me estabeleci como um novo residente de Wrigleyville, fiz um amigo muito importante no Google.

O Google me ajudou a encontrar as empresas, fornecedores e especialistas de que eu precisava em uma nova cidade, de cabeleireiro e academia a reparador de eletrodomésticos e chaveiro. Mas o Google não poderia ter me ajudado a descobrir essas pessoas sem que essas empresas investissem em marketing local.

Curso de Tráfego para Negócios Locais

Você sabia que 97% das pessoas aprendem mais sobre uma empresa local online do que qualquer outro meio? Na verdade, 88% das pesquisas on-line móveis para empresas locais resultam em uma chamada ou visita de negócios em um dia.

Se sua empresa atende a um público local, possui várias áreas de serviço e/ou possui uma localização física, o marketing local é uma estratégia obrigatória. Neste guia, detalhamos o marketing local e uma série de estratégias úteis para ajudar você a começar.

O que é marketing local?

O marketing local é uma estratégia de marketing que visa consumidores e clientes dentro de um determinado raio da(s) localização(ões) física(s) de uma empresa. O marketing local também é conhecido como marketing de bairro ou marketing de loja local.

Se você tiver pelo menos um local de negócios físico (isso se aplica a empresas e redes locais), o marketing local é uma estratégia de marketing que você deve considerar adicionar ao seu arsenal. O marketing local pode funcionar para qualquer marca que tenha uma localização física, mas é especialmente importante para empresas locais cujos negócios principais acontecem pessoalmente (em vez de online, onde os consumidores em qualquer local podem fazer compras).

O marketing local permite que você aprimore seus recursos em um público selecionado – um que pode realmente responder e comprar de seus anúncios impressos e digitais.

A chave para o sucesso do marketing local é definir com precisão suas personas de comprador . Esse processo ajuda você a entender melhor as informações demográficas e psicográficas do seu público-alvo, incluindo sua(s) localização(ões) geográfica(s). Esses dados de localização são como você pode identificar onde pode canalizar sua energia de marketing local.

Se o marketing local soa como uma abordagem que você gostaria de aplicar ao seu próprio negócio, anote essas estratégias. Você pode atrair novos clientes locais implementando-os para sua empresa. (Ei, às vezes pequenas empresas locais têm as maiores campanhas de marketing viral .)

Estratégias de marketing locais

  1. Confirme se o seu site é compatível com dispositivos móveis.
  2. Localize seu site.
  3. Reivindique suas listagens locais em sites e diretórios de terceiros.
  4. Invista em SEO local.
  5. Localize sua publicidade paga.
  6. Seja local nas redes sociais.
  7. Seja ativo em sua comunidade.
  8. Não se esqueça da mídia local.
  9. Alavanque sua atividade de comércio eletrônico.

Aqui estão 9 táticas de marketing local que você pode usar para atrair novos negócios de sua área local e bairros vizinhos. Não hesite em combinar essas estratégias para fortalecer o impacto do seu marketing local.

1. Confirme se o seu site é compatível com dispositivos móveis.

Você provavelmente não está surpreso com o fato de que mais da metade do tráfego mundial da Internet ocorre em dispositivos móveis.

Mas você sabia que 61% das pessoas que fazem pesquisas em dispositivos móveis têm maior probabilidade de entrar em contato com uma empresa local se tiverem um site compatível com dispositivos móveis ? Um site compatível com dispositivos móveis é fundamental para atrair novos negócios, especialmente clientes locais.

Os sites compatíveis com dispositivos móveis carregam perfeitamente quando acessados ​​em um dispositivo móvel. Eles geralmente mostram texto maior, campos de formulário, menus e botões, tornando mais fácil navegar pelas informações do site em movimento.

Antes de embarcar nessas estratégias de marketing local, confirme se seu site é compatível com dispositivos móveis . Se você não tiver certeza sobre a capacidade de resposta móvel do seu próprio site, use a ferramenta de teste de compatibilidade com dispositivos móveis do Google .

2. Localize seu site.

Localizar seu site envolve tornar seu conteúdo da web relevante para seu público local e base de consumidores. Primeiro, adicione termos baseados em localização ao seu site. Por exemplo, em vez de “padaria vegana”, sua página inicial pode ser “a melhor padaria vegana de Wrigleyville”.

Localize seu conteúdo da web sempre que for relevante e mantenha esse idioma consistente entre seu site, mídia social e anúncios digitais.

marketing local localizar exemplo de site página de contato

Fonte

Em segundo lugar, adicione páginas de localização ao seu site. Isso é especialmente importante se você tiver mais de um local de tijolo e argamassa. Essas páginas publicam o nome da sua empresa, endereço, número de telefone e outras informações relevantes da loja; eles também ajudam você a se classificar nas SERPs locais .

3. Reivindique suas listagens locais em sites e diretórios de terceiros.

Existem vários sites, diretórios e sites de avaliações de terceiros que destacam as empresas locais e educam os consumidores sobre onde comprar. Como empresa local, você não quer perder esse tráfego (tanto digital quanto a pé).

Esses sites são importantes para fins de SEO e intenção de pesquisa; por exemplo, a consistência entre suas informações de nome, endereço e número de telefone (conhecido como NAP) é extremamente importante, e esses diretórios ajudam você a estabelecer isso online.

A listagem mais importante que você deseja reivindicar é o Google Meu Negócio . Isso permitirá que as informações da sua empresa sejam exibidas com precisão quando as pessoas pesquisarem seu nome, setor, produtos ou todos os itens acima.

exemplo de marketing local google meu negócio

Esse processo também equipará os clientes para começar a deixar comentários para você – outro componente crítico para angariar negócios locais. Visite Yelp , Yellow Pages , Better Business Bureau (BBB) ​​e Foursquare para reivindicar/criar essas listagens também. Ferramentas como o Moz Local simplificam esse processo para que você não precise fazer isso manualmente.

Dependendo do seu setor, pode até haver serviços específicos nos quais você pode listar, como Niche.com ou GreatSchools.org .

A configuração dessas listagens legitima a presença on-line de sua empresa e melhora sua classificação nos mecanismos de pesquisa. Mais importante, no entanto, esses sites também alimentam o marketing boca a boca – de longe, a estratégia de marketing mais forte de hoje.

4. Invista em SEO local.

As pesquisas locais levam 50% dos usuários móveis a visitar as lojas em 24 horas. Mas isso não seria possível sem o SEO local. O SEO local está otimizando seu site para classificar termos e palavras-chave relevantes localmente. O Google Trends é uma ferramenta útil aqui para identificar quais termos são populares em sua região e em seu setor.

Além de localizar seu site, crie conteúdo local. Promova reuniões locais, eventos de bairro e listagens da indústria de sua área. Esse tipo de conteúdo ajuda a localizar seu site e a representá-lo como uma autoridade local.

5. Localize sua publicidade paga.

A publicidade local é outra maneira poderosa de alcançar seu público local. Essa estratégia não apenas visa públicos e personas específicos (dica: com base em sua localização), mas também envolve a adição de palavras-chave relevantes ao conteúdo do anúncio.

estratégias de marketing locais exemplos de publicidade local

Inclua termos como sua cidade ou bairro em suas listagens e incorpore dados de localização sempre que possível.

6. Seja local nas mídias sociais.

A mídia social é indiscutivelmente a maneira mais rápida e eficiente de se conectar com compradores locais e globais. A maioria das plataformas sociais oferece muitas opções de localização, desde definir um local em seu perfil até marcar o local de cada postagem.

exemplo de mídia social de marketing local

Você também pode compartilhar hashtags locais na legenda ou nos comentários.

7. Seja ativo em sua comunidade.

As pessoas têm orgulho das cidades, vilas e bairros em que vivem, incluindo seus negócios e organizações locais. Quando você apoia sua comunidade como empresa e empregador, é provável que sua comunidade também apoie você.

Mantenha-se ativo com atividades sem fins lucrativos, equipes esportivas locais, eventos escolares comunitários, feiras ou exposições municipais. Se você não puder comparecer fisicamente, considere patrocinar um evento para atrair mais atenção para o nome da sua marca.

8. Não se esqueça da mídia local.

O consumo local de notícias ainda está vivo e bem. Os consumidores confiam na mídia local para mantê-los atualizados sobre suas comunidades e bairros, e isso inclui informações relacionadas a negócios e economia.

Invista em publicidade na rádio, coloque um anúncio no jornal local ou encontre-se no noticiário matinal da sua cidade. Esteja você fazendo o marketing de sua grande inauguração ou simplesmente deseja divulgar sua marca, qualquer exposição na mídia local pode ajudar a trazer novos clientes à sua porta.

9. Aproveite sua atividade de comércio eletrônico.

O comércio eletrônico e o marketing local não precisam ser mutuamente exclusivos; ambos podem trazer novos negócios e proporcionar excelentes experiências para seus clientes. Na verdade, você pode usar o comércio eletrônico para impulsionar seus negócios locais (e vice-versa).

Por exemplo, considere oferecer um cupom na loja para cada compra on-line ou fornecer retirada ou devolução gratuita na loja. Essas estratégias fazem com que os clientes entrem e naveguem em sua loja – mesmo aqueles que o descobriram online.

Ideias de Marketing Local

  1. Distribua materiais de marketing impressos locais.
  2. Torne-se um patrocinador local.
  3. Invista no espaço do estande em eventos locais.
  4. Faça um concurso nas redes sociais.
  5. Use um sinal de calçada.
  6. Configure uma caixa de sugestões.

Essas ideias de marketing local colocam as estratégias acima em prática. Considere adicionar algumas dessas ideias à sua próxima rodada de esforços de marketing.

1. Distribuir materiais de marketing impressos locais.

Crie e imprima cartões de visita, cartões postais e panfletos de alta qualidade — até mesmo ímãs de carro. Eles não serão apenas uma peça física de sua marca para os clientes manterem, mas também podem equipar seus clientes com as ferramentas para comercializar em seu nome. Bônus: inclua um pequeno desconto ou cupom de brinde em seu cartão de visita para trazer os clientes de volta.

2. Torne-se um patrocinador local.

Coloque o nome da sua empresa na frente de novos clientes patrocinando uma equipe esportiva local, evento escolar ou arrecadação de fundos sem fins lucrativos. Essa estratégia permite que você mostre sua marca em sinalização, materiais de marketing e até uniformes.

ideias de marketing local torne-se um patrocinador local

Fonte

3. Invista em espaço de estande em eventos locais.

Outra maneira de atrair novos olhares para o seu negócio é comprando um estande em um evento local. O preço dos estandes varia dependendo do evento e da presença prevista, mas é sempre um bom investimento — você pode distribuir mercadorias de marca e se conectar com mais membros da sua comunidade local.

ideias de marketing locais investem em estandes em eventos locais

Fonte

4. Faça um concurso nas redes sociais.

Use canais digitais como mídias sociais para aumentar o tráfego de pedestres. Considere a realização de um concurso em que os participantes possam entrar nas mídias sociais e retirar seu prêmio pessoalmente. Você também pode oferecer descontos ou brindes gratuitos se os compradores interagirem com seus perfis de mídia social, compartilharem suas compras ou marcarem a empresa no Facebook ou Twitter.

5. Use uma placa na calçada.

Nada chama mais a atenção dos compradores locais do que a sinalização. Configure uma placa de calçada fora de sua empresa para atrair compradores que estão caminhando ou dirigindo. Certifique-se de incluir o nome da sua empresa, “aberto” e talvez o horário comercial. Outra opção aqui é a publicidade em outdoors , especialmente se você estiver fazendo marketing em uma área de tráfego intenso.

placa de calçada de idéias de marketing local

Fonte

6. Configure uma caixa de sugestões.

Você nunca saberá como atrair clientes da melhor forma se não perguntar a eles. Configure uma caixa de sugestões em sua empresa para oferecer aos visitantes uma maneira anônima de compartilhar comentários sobre suas experiências. Marque esta caixa semanalmente e implemente qualquer coisa nova que você possa aprender.

O marketing local ajuda você a crescer melhor

O marketing local ajuda você a alcançar novos públicos, aumenta suas classificações de pesquisa e tráfego on-line e ajuda a estabelecer seus negócios em sua comunidade local. Invista nessas estratégias de marketing local para atrair novos clientes hoje mesmo.

Como comercializar a inauguração da sua empresa local

Durante o último mês, meu marido e eu passamos por essa placa de inauguração a caminho da casa dos pais dele cerca de uma dúzia de vezes.

Depois de algumas semanas, decidimos procurar para que servia.

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Descobrimos que um novo restaurante estava abrindo e ficamos muito animados em ter um novo lugar para experimentar (às vezes fica chato ir aos mesmos lugares!).

Como estávamos ansiosos por isso, contamos às nossas famílias e decidimos experimentá-lo em um de nossos jantares semanais.

Este é exatamente o resultado que você está procurando ao fazer o marketing de sua grande inauguração.

Para empresas locais, pode ser difícil atrair clientes. Como profissional de marketing, o primeiro passo é deixá-los saber que você está lá.

Por fim, seu marketing de inauguração deve ajudar sua empresa a construir relacionamentos e criar buzz com seu público.

Onde comercializar sua grande inauguração

Desenvolver sua estratégia de marketing para sua grande inauguração pode ser assustador para uma nova equipe de negócios e marketing.

Depois de definir seu orçamento e planejar o evento, você precisa discutir onde irá comercializá-lo.

Abaixo, vamos revisar algumas das principais áreas para comercializar sua inauguração.

1. Boletins ou fóruns da cidade.

A maioria das cidades tem boletins ou fóruns onde os eventos da comunidade são anunciados.

Por exemplo, considere colocar um anúncio nos parques locais e no guia de atividades recreativas. Ou você pode pedir às autoridades municipais que promovam seu evento em seus boletins ou comunicações oficiais com os cidadãos.

Além disso, é uma boa ideia desenvolver relacionamentos com as autoridades municipais. Se você conseguir que alguns funcionários da cidade apareçam, pode usar isso como uma tática de marketing.

2. Sua rede.

O lugar mais óbvio para divulgar sua inauguração é em sua própria rede.

Convide sua família e amigos e incentive seus funcionários a fazerem o mesmo. Você pode até oferecer um desconto para amigos e familiares como incentivo.

Você pode enviar um e-mail em massa sobre a abertura de sua lista de e-mails usando um software de marketing por e-mail gratuito como o HubSpot . Ou você pode entrar em contato com sua rede nas mídias sociais. 

Crie um evento no Facebook (mais sobre isso abaixo) e convide todos os seus amigos e conexões. Isso deve ajudá-lo a divulgar sua inauguração.

3. Imprensa local.

Um dos componentes mais importantes de sua estratégia de marketing de inauguração é a imprensa local.

Certifique-se de convidar a imprensa local para o seu evento. Você pode até entrar em contato com um DJ de rádio local ou âncora de notícias para cobrir o evento. Quanto mais cobertura, melhor. Além disso, se eles vierem ao seu evento, provavelmente irão promovê-lo em seus próprios canais e em suas próprias redes. Você pode usar a celebridade local para atrair seu público.

Para a mídia que não pode comparecer, você pode enviar um press release antes e depois do evento para facilitar a cobertura.

Além disso, estabelecer um relacionamento com a imprensa é uma boa jogada de longo prazo. Se a mídia local cobrir sua empresa, mais pessoas ficarão sabendo de sua empresa e poderão visitá-la após a inauguração.

4. Publicidade Tradicional.

Para empresas locais, a publicidade tradicional ainda é vital para uma grande campanha de marketing.

Você deve pendurar panfletos sempre que puder e usar um bom e antiquado sinal de “Grande Inauguração”. Afinal, foi assim que eu e meu marido descobrimos o novo restaurante da nossa cidade.

Além disso, anúncios em rádios locais e outdoors são uma ótima maneira de chegar ao seu público. Como os cidadãos locais ainda não sabem que você existe, é imperativo que eles conheçam sua marca.

Outro método tradicional é a mala direta. Cartões postais diretos para um determinado código postal são uma ótima maneira de atingir um público local.

5. Mídia Social.

Muito provavelmente, nem todo cidadão vai passar por seu anúncio em outdoor, ver seu panfleto ou ouvir seu anúncio no rádio. Para corrigir isso, você também deve entrar em contato com o público local online.

Use as redes sociais para começar. Crie um evento no Facebook e convide todos que você conhece. Então, depois de criar suas contas de mídia social, você também pode exibir anúncios de mídia social e segmentar uma área local.

Se as pessoas não virem o sinal da sua marca, elas devem conhecê-lo online. Além disso, quanto mais pessoas virem sua promoção, mais pessoas aparecerão.

Além disso, você pode criar uma hashtag de marca para os cidadãos usarem durante o evento. Isso ajudará a criar buzz e mais reconhecimento da marca entre seu público.

6. Empresas locais.

Outra tática de marketing criativa é anunciar com outras empresas locais.

Por exemplo, geralmente as cafeterias têm um quadro de avisos dedicado a eventos da comunidade. Você pode usar este espaço para postar um panfleto para sua inauguração.

Além disso, muitas empresas locais, como hotéis, têm folhetos na recepção ou recepção. Você pode entrar em contato e ver se eles permitem que você coloque um panfleto lá e conte aos convidados sobre o evento.

Outros lugares locais que podem ter oportunidades de publicidade são as escolas. Anuários e campos esportivos geralmente exibem muitos anúncios locais.

É importante usar sua inauguração como uma forma de construir um relacionamento com outras empresas locais.

Em quanto tempo você deve comercializar uma grande inauguração

Antes de nos aprofundarmos em quando você deve comercializar sua grande inauguração, vamos retroceder um pouco.

Antes de sua grande inauguração, sua empresa deve ter um lançamento suave , ou abertura suave, para resolver qualquer um dos problemas.

Como provavelmente haverá alguns problemas, um lançamento suave permite que você os resolva sem um grande público.

Isso significa que você pode estar aberto por uma a duas semanas antes do evento oficial de inauguração.

Por outro lado, seu soft launch pode não estar aberto ao público. Você pode simplesmente convidar um grupo de convidados para um teste. Nesse caso, você realmente abriria suas portas ao público pela primeira vez em seu evento de inauguração.

De qualquer forma, antes de hospedar um grande evento de inauguração, você deve começar a anunciar duas a três semanas antes.

Isso significa que você provavelmente fará os elementos criativos e os colocará em vigor dois a três meses antes da inauguração.

Antes de anunciar, você precisará ter seus anúncios escritos, gráficos criados e a imprensa local contatada e alinhada.

Organizar um grande evento de inauguração não é importante apenas para o conhecimento da marca. Também é uma ótima maneira de começar a aumentar seu público e clientes. Durante o evento, você pode coletar e-mails para, ao final do dia, enviar ao público atualizações de marketing, descontos e links para suas mídias sociais.

6 maneiras de obter clientes locais de SEO que você realmente deseja

As empresas locais costumam ser os clientes de SEO mais interessantes para se trabalhar devido à criatividade e à estratégia necessárias para atrair um mercado local.

Embora o básico – otimização do Google Business Profile, conteúdo localizado etc. – ainda se aplique, as empresas locais geralmente precisam pensar fora da caixa ao tentar classificar localmente.

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Adquirir esses tipos de clientes também exige habilidade. Para os profissionais de SEO, atrair clientes de SEO locais positivos, ambiciosos e proativos é o ideal.

Aqui estão algumas dicas para obter clientes locais de SEO com os quais você realmente deseja trabalhar.

1. Iniciar conversas com proprietários de empresas locais

Alguns anos atrás, eu deveria cortar o cabelo e comecei minha busca por um barbeiro local. Eu vi um barbeiro com ótimas críticas no Google, então visitei o site deles para saber mais sobre os preços.

Infelizmente, fui recebido por um “Aviso! Sua conexão não é privada ”no site deles.

Como estrategista de SEO, eu sabia que isso se devia ao fato de a empresa não ter o certificado SSL ativado em seu site.

Então, liguei para eles para marcar uma consulta e, pessoalmente, avisei ao proprietário que eles tinham problemas de segurança no site.

O proprietário não sabia do problema e administrava o site por conta própria, então me ofereci para configurar o SSL gratuitamente.

Mais tarde, ela pagou minha equipe para diagnosticar problemas técnicos adicionais de SEO e continuou em um compromisso mais longo.

A lição aqui é que muitas vezes a melhor maneira de atrair clientes locais de SEO é simplesmente iniciar conversas genuínas.

Não precisa ser tão flagrante quanto um problema de segurança do site, mas se você puder identificar uma necessidade, é provável que a empresa fique feliz por você informar que há problemas que afetam seus negócios.

Além disso, eles ficarão gratos por você ter avisado e ajudado a evitar a perda de novos negócios.

Por exemplo, uma empresa local pode não saber que o endereço do Perfil comercial do Google não está atualizado. Ou que eles têm erros 404 em seu site.

Ou que o formulário de contato não está funcionando.

Freqüentemente, seu conselho pode ser visto como um grande favor e pode se transformar em um compromisso contínuo. Ou, pelo menos, abra a porta para negócios de referência assim que você for visto como o especialista local em SEO.

Esteja você procurando um corte de cabelo, comprando um café com leite ou comprando um presente para um amigo, mantenha os olhos abertos.

Se você perceber um problema de SEO e reservar um tempo para oferecer algum valor gratuito, poderá se surpreender com a forma como isso pode se transformar em um novo cliente ou conexão de referência.

2. Identificar empresas que investem em marketing

É bem conhecido na comunidade de marketing que os clientes com orçamentos apertados costumam ser os clientes mais exigentes.

Isso não quer dizer que ter um orçamento pequeno necessariamente torne a pessoa um cliente ruim, mas que ter uma atitude de obter mais por menos geralmente é um atraso quando se trata de marketing.

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Resumindo, seus clientes locais ideais de SEO são aqueles que reconhecem o valor do marketing e estão dispostos a investir nele para atingir um objetivo maior.

Eles querem colocar seu dinheiro em marketing para trabalhar para alcançar um crescimento de longo prazo.

Como no exemplo anterior: um simples descuido estava levando a problemas de segurança do site, mas a empresa estava no topo de sua otimização GBP (Google Business Profile) e marketing de mídia social.

O proprietário foi receptivo ao feedback e viu o valor de melhorar sua presença na web.

Ao procurar clientes locais de SEO, procure empresas que atendam aos seguintes critérios:

  • Eles têm um site responsivo ? Em caso afirmativo, parece que está sendo atualizado regularmente?
  • A empresa está postando consistentemente nas mídias sociais?
  • A empresa está exibindo anúncios pagos ?
  • Eles estão se mantendo ativos com seu blog e marketing de conteúdo ?
  • Parece que eles fizeram algum grau de SEO ?
  • Eles estão atualizando seu site com novos negócios, eventos, ofertas etc.?
  • Eles otimizaram sua presença de pesquisa local ?

Uma empresa que parece ter investido em marketing tem mais chances de ser um grande cliente.

Você quer um cliente que entenda a necessidade de marketing e participe ativamente do crescimento de seus negócios.

Depois de identificar as empresas locais que parecem marcar algumas dessas caixas, entre em contato com elas.

Uma oferta gratuita – como uma auditoria ou uma consulta amigável – pode ser o seu pé na porta para um compromisso mais longo.

3. Participe de eventos de palestras, webinars e encontros de networking

Sou fã de ter seu conhecimento local de SEO falando por si.

Em vez de enviar mensagens frias aos proprietários de empresas com um discurso de vendas, é melhor primeiro fornecer valor gratuito e sem compromisso.

Isso pode ser na forma de um e-mail amigável ou, neste caso, compartilhando seu conhecimento em eventos presenciais ou online.

Uma das principais fontes de leads locais de SEO para minha empresa são os eventos de palestras – especificamente, eventos de palestras e webinars personalizados para escritórios de advocacia (meu mercado-alvo).

Muitas vezes, você pode atrair clientes compartilhando sua experiência por meio de uma palestra profissional, entrevista online, evento de networking ou conferência.

E lembre-se, os proprietários de empresas que são proativos em participar de tais eventos geralmente são bons clientes.

Aqui estão algumas dicas para fazer os eventos funcionarem para geração de leads:

  • Encontre eventos adaptados ao seu mercado preferido (se aplicável) . Por exemplo, se você trabalha principalmente com empresas de tecnologia, considere ir ao DevOps Day em Seattle. Por outro lado, talvez a Conferência Anual de Legislação Trabalhista em Coronado possa funcionar se você procurar trabalhar com escritórios de advocacia.
  • Candidate-se a falar . Se houver uma oportunidade de falar em um evento, aproveite. Supondo que você se sinta confortável em falar em público, essa pode ser uma ótima maneira de ser notado e atrair clientes.
  • Muitas conferências organizam festas ou happy hour após o evento . Outros oferecem uma hora de almoço. Essa rede pessoal pode ser inestimável.
  • Se você estiver falando, não deve ser um festival de pitch ininterrupto . Eles ficarão impressionados com sua experiência e vontade de compartilhar informações.
  • Participe de entrevistas e webinars online . Existem inúmeras oportunidades de falar online. Fique atento às chances de ser entrevistado para blogs e podcasts. Em seguida, ofereça-se para falar em webinars online ou no YouTube. Recompartilhe este conteúdo.
  • Não se esqueça de acompanhar . Se você fizer conexões online ou pessoalmente, obtenha suas informações de contato. Então, após o evento, envie uma mensagem para eles. Agradeça a eles pela oportunidade de conhecê-los e incentive-os a entrar em contato com você se precisarem de alguma coisa. Ou continue a conversa que estava tendo pessoalmente online.

Demonstrar conhecimento genuíno com empresários em seu nicho é uma das melhores maneiras de atrair clientes engajados.

4. Conecte-se com empresários no LinkedIn

O LinkedIn é uma das principais plataformas business-to-business (B2B), ajudando os profissionais a estabelecer novos relacionamentos e encontrar clientes.

No entanto, é uma plataforma que costuma ser abusada – com os profissionais de marketing enviando spam aos usuários com argumentos frios e spam.

Não seja “aquele cara”.

Em vez disso, use o LinkedIn para cultivar conexões genuínas com proprietários de empresas, para que fiquem entusiasmados em trabalhar com você.

Veja como usar o LinkedIn para obter clientes locais de SEO:

  • Otimize seu perfil . Adicione uma foto profissional ao seu perfil pessoal. Preencha seu slogan e a seção “sobre” sobre o que você faz. Peça recomendações a clientes e colegas anteriores para melhorar seu perfil.
  • Publique conteúdo valioso . Publique vídeos, artigos, imagens e postagens que compartilhem valor com seu público. Fale sobre questões, tópicos e histórias relevantes para suas necessidades de negócios.
  • Envie solicitações de conexão para empresários e agências locais . Sinta-se à vontade para se apresentar, mas não fale sobre seus serviços. Imagine que você está conhecendo alguém em uma conferência e apertando sua mão. Sem arremesso!
  • Alimente o acompanhamento . Depois que alguém aceitar sua solicitação de conexão, envie uma mensagem de acompanhamento. Faça perguntas sobre o que eles estão trabalhando, o que os interessa, etc.
  • Siga contas de nichos específicos e responda às suas postagens com comentários ou perguntas . Além disso, envie solicitações de conexão para outros usuários seguindo as mesmas contas.

Mais uma vez, o marketing de entrada tem tudo a ver com fornecer valor primeiro.

Se você cultivar um envolvimento genuíno, os usuários começarão a vê-lo como o especialista em SEO local e poderão entrar em contato com você por conta própria.

Se você chegar longe o suficiente em uma conversa, ofereça-se para ajudar o proprietário da empresa a resolver um problema.

Se eles estiverem interessados, isso pode ser na forma de uma auditoria, consulta ou recurso gratuito.

Lembre-se, os melhores clientes são aqueles que querem trabalhar ativamente com você versus aqueles que estão de braços dados com um projeto.

5. Mantenha seu cartão de visita à mão

Não subestime o valor do marketing tradicional.

Muitas empresas locais são pequenas lojas “para mães e filhos” que gostam de um toque pessoal.

Eles querem se conectar com uma pessoa real em vez de uma agência sem rosto.

Quando estiver fora de casa, mantenha seu cartão de visita à mão. Mantenha seus olhos e ouvidos abertos para conversas em que os empresários estão procurando soluções de marketing.

Embora alguém possa não estar pronto para trabalhar com você imediatamente, pelo menos terá a conexão para oferecer referências.

O negócio de referência é uma das outras principais fontes de leads para minha empresa de SEO de escritório de advocacia.

Você descobrirá que as pessoas são muito mais receptivas a trabalhar com você se você tiver uma conversa amigável primeiro.

Ter seu cartão de visita em mãos significa que você está sempre preparado para oferecer suas informações e continuar a conversa em um relacionamento comercial.

6. Faça parcerias com agências de marketing

Falei sobre algumas maneiras de se conectar diretamente com proprietários de empresas locais, mas há outra solução inteligente para obter mais clientes de SEO locais: parcerias com agências.

Provavelmente, existem inúmeras agências de marketing em sua área que oferecem serviços de marketing.

No entanto, nem todos eles oferecem SEO. Forjar uma parceria pode ser uma excelente maneira de obter negócios de referência ou marca branca para seus serviços.

Veja como funciona:

  • Encontre agências de marketing . Faça uma pesquisa no Google por agências de marketing em sua área. Faça uma lista daqueles que não parecem oferecer serviços de SEO.
  • Anote suas informações de contato . Para as agências que fizeram sua lista, encontre suas informações de contato. É preferível um número de telefone ou endereço de e-mail (em vez de um formulário de contato).
  • Envie-lhes uma mensagem . Entre em contato com as agências por e-mail ou telefone com a seguinte mensagem (ou similar): “Olá [nome da agência], meu nome é [seu nome] e sou um profissional de SEO local em [cidade]. Estou entrando em contato com você porque vejo que você também oferece serviços de marketing na área [da cidade]. Se o SEO não estiver em sua casa do leme, gostaria de saber se poderíamos formar uma parceria na qual eu indico serviços [serviço que você não oferece] para você e você envia as necessidades locais de SEO para mim. Eu adoraria continuar esta conversa se você estiver interessado. Você pode entrar em contato comigo em [número de telefone] ou [endereço de e-mail].”

As agências que veem isso como uma proposta direta podem não entrar em contato com você, mas outras podem ver o valor de uma parceria de mão dupla.

Por exemplo, você pode enviar leads para eles e eles enviam clientes de SEO para você. Ou você pode fornecer uma comissão percentual sobre novos negócios enviados para você.

Esta pode ser uma ótima maneira de obter novos clientes de forma passiva, sem marketing ativo.

Além disso, os parceiros de agência podem ter muito mais vantagens, como oportunidades de postagem de convidados ou networking.

Não há “segredo” para conseguir grandes clientes

Você descobrirá que a chave para obter ótimos clientes locais de SEO se resume a relacionamentos genuínos.

Portanto, seja fazendo networking, falando, estabelecendo parcerias ou fornecendo valor gratuito, a melhor maneira de atrair grandes clientes é criar conexões significativas.

Ignore o discurso frio e pense primeiro em como você pode fornecer um benefício para empresas ou agências locais.

Você verá que muitas pessoas são receptivas a profissionais que se arriscam a conhecê-los, resolver um problema e manter uma conversa amigável.

Quer mais clientes locais de SEO com os quais você realmente deseja trabalhar?

Use esses métodos para construir conexões e incentivar parcerias de longo prazo.

10 maneiras de conseguir novos clientes

Todo pequeno empresário quer atrair novos clientes. Aqui estão 10 maneiras testadas pelo tempo para ajudá-lo a trazer “sangue novo”.

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1. Peça referências. As indicações são uma das melhores maneiras de conseguir novos clientes, mas se você se sentar e esperar que seus clientes atuais indiquem seus amigos e familiares para você, poderá esperar muito tempo. Assuma o controle implementando um sistema para solicitar ativamente referências de seus clientes satisfeitos. Inclua atividades de geração de referências no processo de vendas. Por exemplo, envie um e-mail de acompanhamento solicitando uma referência depois que um cliente receber o pedido do seu site de comércio eletrônico. Faça com que seus vendedores B2B peçam referências ao acompanhar os clientes para responder a perguntas após a venda.

2. Rede. Gere o bom e velho boca a boca participando de organizações de networking e eventos relevantes para seu setor e seus clientes. Certifique-se de abordar o networking com a atitude: “Como posso ajudar os outros?” em vez de “O que eu ganho com isso?” Ao pensar em como prestar serviço, você construirá relacionamentos que levarão a novos clientes.

3. Ofereça descontos e incentivos apenas para novos clientes. Ofertas introdutórias, como um curso de duas semanas em seu estúdio de caratê por US$ 100, podem atrair clientes curiosos à sua porta, oferecendo uma maneira de baixo risco de experimentar seus produtos ou serviços. Acompanhe quais clientes resgatam a oferta especial e, em seguida, direcione-os com mensagens de marketing incentivando-os e induzindo-os a continuar comprando de você.

4. Entre em contato novamente com clientes antigos. Tudo o que é antigo pode voltar a ser novo — inclusive clientes antigos que não fazem negócios com você há algum tempo. Passe pelos contatos de seus clientes regularmente e, depois de seis meses ou um ano sem interação ou compra, entre em contato com os clientes inativos com uma oferta especial por e-mail, mala direta ou telefone. Eles ficarão felizes por você ter lembrado deles e quererem reconquistá-los.

5. Melhore seu site. Hoje em dia, consumidores e compradores B2B encontram novos negócios principalmente pesquisando online. Isso significa que seu site precisa fazer algum trabalho pesado para atrair novos clientes. Dê uma olhada no seu site para garantir que o design, o conteúdo, os gráficos e o SEO estejam atualizados. Se esse não for o seu ponto forte, vale a pena contratar os serviços de uma empresa de design de sites e/ou especialista em SEO para ajudar.

6. Faça parceria com negócios complementares. Junte-se a empresas que têm uma base de clientes semelhante, mas não são diretamente competitivas, e crie estratégias para atingir os clientes umas das outras para gerar novos negócios entre si. Por exemplo, um site de roupas para grávidas e um site de produtos para bebês podem se associar para oferecer descontos e ofertas aos clientes um do outro.

7. Promova seus conhecimentos. Gere interesse – e novos clientes – divulgando sua experiência em seu setor. Participar de painéis de discussão do setor ou webinars on-line, falar em eventos do setor ou para grupos aos quais seus clientes-alvo pertencem ou realizar sessões educacionais ou workshops impressionará novos clientes em potencial com sua experiência no assunto.

8. Use avaliações online a seu favor. Sua empresa recebe avaliações online de clientes? Cultive suas avaliações e aproveite-as ao máximo. Crie links para comentários em seu site e poste sinalização em seu local, incentivando os clientes a fazer check-out no Yelp (ou onde quer que os comentários estejam). A prova social é poderosa e é mais provável que novos clientes experimentem sua empresa se virem outros elogiando.

9. Participe de eventos comunitários. Tudo o mais sendo igual, a maioria das pessoas gosta de apoiar empresas independentes em suas comunidades. Aumente seu perfil em sua comunidade participando de eventos e organizações de caridade. Patrocine uma corrida divertida local, organize uma doação de “brinquedos para crianças” nas férias ou forneça equipamentos a um time da Little League em sua cidade. Ele divulga seu nome, o que ajuda a atrair novos clientes.

10. Traga um amigo. Ofereça ofertas 2 por 1, “compre um, ganhe outro grátis” ou “traga um amigo” para que seus “regulares” apresentem novos clientes ao seu negócio. Por exemplo, um restaurante pode oferecer um especial “compre uma entrada, ganhe outra de graça” para atrair mais clientes. Você pode até ser específico: “Convide um amigo para experimentar nossos novos especiais de happy hour!” para que os clientes saibam que você deseja apresentar sua empresa a uma base de clientes mais ampla.

Como promover seu negócio localmente: 10 táticas simples

Principais conclusões

  • A concorrência por clientes locais é acirrada, por isso é fundamental se relacionar com os consumidores e se diferenciar de seus concorrentes
  • Conquistar clientes locais requer uma combinação de marketing digital e táticas pessoais
  • Algumas estratégias de marketing local têm um custo, mas muitas são gratuitas e relativamente fáceis

Como proprietário de uma pequena empresa , você deseja se relacionar com os consumidores locais, fazer parte da comunidade e se destacar de seus concorrentes. Mas saber como promover o seu negócio localmente requer algumas táticas de marketing inteligentes . Como há um número finito de clientes em sua área, as iniciativas de marketing locais são a principal prioridade – sem mencionar que seus concorrentes estão competindo pelos mesmos clientes que você.

Curso de Tráfego para Negócios Locais

Para se diferenciar da concorrência e encontrar formas de captar a atenção dos clientes locais , siga este guia que oferece 10 estratégias de marketing diferentes .

Como promover seu negócio localmente

Cliente pagando usando seu cartão de crédito

Não há um esforço de marketing definitivo que conquiste os clientes locais . Conectar-se com clientes em potencial requer uma combinação de táticas de marketing digital e iniciativas de marketing pessoal. 

1. Escreva um blog

O blog é uma ferramenta de marketing gratuita e eficaz para direcionar o tráfego para seu site. Ele pode atrair visitantes de todo o mundo e, mais importante, você pode usá-lo para promover seu negócio localmente, seja vendendo produtos por meio de comércio eletrônico ou apenas na loja.

Um blog eficaz é mais do que apenas escrever sobre tópicos que você acha que as pessoas estão procurando. Você deve ter uma estratégia  de otimização de mecanismo de pesquisa ( SEO ) apoiada por uma estratégia de palavras-chave totalmente pesquisada para ver resultados mensuráveis ​​de seu blog.

Por exemplo, um escritório de advocacia em Austin, Texas, pode se perguntar como pode conseguir mais clientes que sofreram acidentes de trabalho. Ao pesquisar termos pesquisados ​​localmente, ele determina que muitas pessoas em Austin têm dúvidas sobre “leis de acidentes de trabalho em Austin”. Isso se torna um tópico de blog e, com otimização de SEO , ajuda o site da empresa a ver um aumento no desempenho de SEO local .

Use ferramentas gratuitas de pesquisa de palavras-chave para planejar sua estratégia e escolher os termos de pesquisa mais relevantes e populares em sua área. Saber o que seu público está procurando é o primeiro passo para criar um conteúdo que gere tráfego e resultados.

2. Domine o marketing de mídia social

Canais de marketing de mídia social como Facebook e LinkedIn são formas populares de interagir com clientes e outros proprietários de empresas locais .

Os consumidores costumam usar plataformas de mídia social para pesquisar empresas locais e interagir com elas. Como tal, você deve estar ativo em seus canais e pronto para responder a quaisquer comentários ou perguntas que eles tenham.

Você pode usar sua página do Facebook para promover eventos de vendas, ofertas sazonais ou concursos. Parte de saber como promover sua empresa localmente significa manter suas postagens relevantes para seu mercado local – explore o que torna sua comunidade única e use mensagens relacionadas ao seu público local.

O LinkedIn é uma plataforma que você pode usar para se relacionar com outros pequenos empresários e empreendedores . Isso pode abrir portas para possíveis parcerias, colaborações ou eventos com outras empresas locais .

3. Inscreva-se em um diretório local ou listagens locais

Você pode enviar seu perfil comercial e detalhes de contato para listagens locais específicas do setor — geralmente administradas por organizações profissionais — ou para a Câmara de Comércio local . Sites de avaliação e diretórios locais como o Yelp colocam sua empresa no radar dos consumidores locais e permitem que clientes em potencial pesquisem sua empresa antes de decidir fazer uma compra.

Por exemplo, sua página de negócios do Yelp é um balcão único onde você pode fazer upload de fotos de sua empresa, escrever uma descrição da empresa , adicionar seu endereço e número de telefone , responder a avaliações on-line e muito mais. Adicionar ou reivindicar sua página de negócios do Yelp é gratuito e leva apenas alguns minutos. 

4. Use anúncios segmentados localmente

A inclusão de anúncios digitais locais em sua campanha de marketing oferece acesso a um público que você não alcançaria de outra forma. O poder dos anúncios on-line reside na capacidade de atingir públicos-alvo locais específicos .

Sua primeira opção é o marketing de mecanismo de pesquisa (SEM). Esses são os anúncios que aparecem no topo dos resultados dos mecanismos de pesquisa locais . Você pode escolher um público- alvo e termos específicos para seus anúncios para que sua empresa apareça no topo da lista quando os locais pesquisarem seus produtos ou serviços.

Digamos que você tenha um salão em Detroit, Michigan. Você pode querer pagar por anúncios que aparecem toda vez que alguém pesquisa “melhor salão de beleza em Detroit”. Dessa forma, você aparece no topo da página antes de todos os seus concorrentes.

Você também pode considerar anúncios de custo por clique (CPC) ou pay-per-click (PPC) em plataformas populares como o Yelp . Por exemplo, os anúncios do Yelp trabalham para promover sua empresa em áreas-chave no site e no aplicativo móvel do Yelp , inclusive acima dos resultados de pesquisa e nas páginas comerciais dos concorrentes . Você controla seu orçamento e pode pausar seus anúncios a qualquer momento. Além disso, você pagará apenas quando alguém clicar em seu anúncio, garantindo que seu investimento seja direcionado a clientes com maior probabilidade de gastar.

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5. Configure uma campanha de mala direta

Ao considerar como promover sua empresa localmente, não descarte as estratégias de marketing tradicionais . As campanhas de mala direta já existem há algum tempo, mas ainda são altamente eficazes , especialmente se o seu mercado-alvo inclui pessoas que não costumam usar e-mail ou mídia social .

Os usuários frequentes da Internet veem vários anúncios por dia. O envio de um folheto físico pode ajudá-lo a se destacar da multidão. A pesquisa mostra que a mala direta influenciou 87% dos destinatários a fazer compras online. 

Ao criar seus folhetos, inclua o nome da empresa e detalhes de contato, além de um cupom ou voucher de desconto. Além disso, faça uma chamada à ação para informar aos clientes em potencial quais etapas seguir. Por exemplo, talvez eles precisem apresentar o folheto em sua empresa até uma determinada data para receber o desconto. 

Você também pode investir em publicidade local publicando um anúncio no jornal local na seção de anúncios classificados, dependendo do seu mercado-alvo.

6. Aumente sua lista de emails

O marketing por e-mail não é uma ideia nova, mas ainda é uma maneira poderosa de ajudar a converter leads em clientes, aumentar o reconhecimento da marca e aumentar a aquisição e retenção de clientes. Na verdade, 91% das empresas relatam que o email marketing é fundamental para o sucesso de seus negócios.

O marketing por e-mail é ainda mais eficaz quando você segmenta sua lista de e-mail por dados demográficos , como idade, localização ou interesses. Mas como você pode atrair as pessoas a fornecerem suas informações de contato e se inscreverem em sua lista de e-mail ?

Uma maneira é ter formulários de inscrição e frases de chamariz em seu site , conteúdo do blog ou no local de sua empresa. Você também pode incentivar os clientes em sua loja com descontos em sua próxima compra, se eles se inscreverem.

7. Envolva-se na comunidade

Procurando uma maneira orgânica de promover sua empresa localmente? Mostrar que você é um membro que contribui com a comunidade local e que se importa genuinamente pode ajudar bastante com clientes em potencial . Procure oportunidades como arrecadação de fundos, voluntariado ou eventos locais nos quais sua empresa possa participar para retribuir à comunidade enquanto divulga sutilmente o conhecimento da marca .

Você pode até fazer parceria com uma instituição de caridade local e realizar um evento de arrecadação de fundos em sua empresa. Você pode doar os lucros para uma boa causa e, ao mesmo tempo, receber tráfego de pedestres em sua porta.

8. Promova um programa de fidelidade

Os programas de fidelidade podem ajudá-lo a garantir a repetição de negócios e aumentar a fidelidade do cliente . Os clientes existentes estarão mais inclinados a frequentar sua empresa se souberem que estão recebendo uma vantagem a cada compra (ou após um determinado número de compras).

Considere oferecer aos membros um desconto nas compras ou incentivá-los com produtos complementares ou atualizações gratuitas.

Por exemplo, se você possui um café, pode fornecer cartões de fidelidade e dar aos membros um selo para cada café que comprarem. Depois de atingir um determinado número de selos, eles podem receber um café gratuito de sua escolha. Ou, se eles gastarem uma determinada quantia em dinheiro em sua loja, poderão receber um brinde com a compra.

9. Faça parceria com influenciadores locais

Um influenciador de mídia social é alguém que tem seguidores online engajados e pode influenciar as decisões de compra de outros consumidores. A parceria com influenciadores locais é uma estratégia de marketing cada vez mais comum .

Você pode pagar uma taxa ou oferecer produtos gratuitos em troca de postagens sobre sua empresa em seus canais sociais. Pode ser uma tática de marketing relativamente barata com altas taxas de engajamento em sua comunidade.

Como esses influenciadores de mídia social passaram um tempo construindo a confiança de seus seguidores, a recomendação deles para visitar seu site ou comprar seus produtos ou serviços pode ter um peso significativo. Pense nisso como uma recomendação de um amigo e construindo boca a boca .

10. Inicie um programa de indicação

Um programa de referência pode trazer leads de alta qualidade enquanto fortalece seu relacionamento com os clientes atuais. Como é provável que 61% dos consumidores confiem nas recomendações de um amigo, familiar ou influenciador em plataformas sociais, esse tipo de estratégia de marketing é uma excelente maneira de aumentar a conscientização de forma orgânica por meio do boca a boca .

Ofereça a seus clientes atuais um incentivo para indicar seus amigos e familiares. Por exemplo, um provedor de jardinagem pode iniciar um programa de indicação que oferece aos clientes uma poda de arbustos ou um corte de grama grátis para cada cliente que eles indicarem. Os novos clientes indicados também ganharam um corte grátis após a primeira compra.

Use o poder de uma estratégia de marketing local

Se você está pensando em como promover sua empresa localmente, implemente algumas das estratégias de promoção deste guia. Muitas das ideias são fáceis de implementar e não custam uma fortuna. 

A importância do tráfego do site

Com a tecnologia ao nosso redor, é fundamental que sua empresa tenha um site. Os sites são uma maneira fácil de se comunicar com clientes atuais e potenciais. Os sites são uma parte importante do marketing do seu negócio e do envio de informações necessárias sobre sua empresa/marca/blog/instituição de caridade, etc. Os sites podem desempenhar um papel importante no sucesso do seu negócio!

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Uma boa estratégia de marketing para o seu negócio é perceber o tráfego do seu site. O tráfego do site é importante por vários motivos. Quanto mais pessoas virem seu site, mais clientes em potencial você terá. O número de visitantes do seu site se torna o número de oportunidades que sua empresa tem de impressionar, gerar leads qualificados, compartilhar sua marca e construir relacionamentos. Construir relacionamentos e confiança pode, em última análise, vender seu produto ou serviço, conquistar novos clientes ou clientes e ajudar a expandir seus negócios.

Mais tráfego no site não significa apenas mais dinheiro. Mais tráfego no site pode expandir seus negócios, expandir sua linha de produtos, abrir mais locais e desenvolver mais serviços e produtos.

Números de conversão do site

Aumentando a qualidade do tráfego do site e as visitas ao seu site, você também está aumentando seus números de conversão. Os números de conversão do site são um fator muito importante para o sucesso de sua estratégia de marketing online e seus objetivos de negócios. Isso significa que você está fazendo com que seus visitantes façam o que você deseja que eles façam, seja participar de seu evento, comprar seu produto, inscrever-se em seus boletins informativos ou correspondências, obter uma cotação ou assinar um contrato. Aumentar seus números de conversão diminui o número de novos visitantes necessários para manter suas metas. Nem sempre é sobre o número de visitantes que você acessa seu site, mas sim sobre os que se interessam e acabam efetuando a compra.

Público-alvo

Uma grande parte do aumento dos números e do aumento da qualidade das visitas do tráfego do site ao seu site é sua capacidade de capturar seu público-alvo e convertê-los em clientes.

Aumentando o tráfego em seu site

Muitas empresas podem estar se perguntando como podem aumentar o tráfego em seu site para mantê-lo relevante e notado. Tente se concentrar nos resultados, não nos recursos. Diga a seus clientes em potencial os benefícios que seus produtos ou serviços proporcionarão a eles. Também é benéfico falar sobre seus clientes em vez de se concentrar muito em si mesmo. Concentre-se em por que seus clientes devem se preocupar com sua empresa e como você pode ajudá-los, não muito sobre o quão incrível você e sua empresa são.

Repetir visitantes

Certifique-se de trabalhar na construção de sua reputação em torno de sua empresa com base na qualidade de sua identidade de marca. Lembrando também que visitantes recorrentes são importantes. As pessoas tendem a continuar comprando de empresas que conhecem e confiam. Há uma chance muito baixa de as pessoas clicarem aleatoriamente em um produto que pesquisaram e comprá-lo imediatamente. Eles tendem a se ater ao que sabem. Certifique-se de manter os clientes repetidos informados sobre seus produtos para lembrá-los de comprar de você.

Concentrar-se no tráfego do seu site é importante para manter visitantes recorrentes e obter leads em potencial e novos clientes. Aumente o tráfego do seu site, atenha-se ao seu público-alvo e trabalhe nos números de conversão do seu site. Tudo isso e muito mais ajudará seu site a se tornar um site de sucesso e, por sua vez, um negócio de sucesso.