O Guia Definitivo para o Marketing Local
Quando me mudei para Chicago, há dois anos, sabia muito pouco sobre a cidade e meu novo bairro. Quando me senti confortável e me estabeleci como um novo residente de Wrigleyville, fiz um amigo muito importante no Google.
O Google me ajudou a encontrar as empresas, fornecedores e especialistas de que eu precisava em uma nova cidade, de cabeleireiro e academia a reparador de eletrodomésticos e chaveiro. Mas o Google não poderia ter me ajudado a descobrir essas pessoas sem que essas empresas investissem em marketing local.
Você sabia que 97% das pessoas aprendem mais sobre uma empresa local online do que qualquer outro meio? Na verdade, 88% das pesquisas on-line móveis para empresas locais resultam em uma chamada ou visita de negócios em um dia.
Se sua empresa atende a um público local, possui várias áreas de serviço e/ou possui uma localização física, o marketing local é uma estratégia obrigatória. Neste guia, detalhamos o marketing local e uma série de estratégias úteis para ajudar você a começar.
O que é marketing local?
O marketing local é uma estratégia de marketing que visa consumidores e clientes dentro de um determinado raio da(s) localização(ões) física(s) de uma empresa. O marketing local também é conhecido como marketing de bairro ou marketing de loja local.
Se você tiver pelo menos um local de negócios físico (isso se aplica a empresas e redes locais), o marketing local é uma estratégia de marketing que você deve considerar adicionar ao seu arsenal. O marketing local pode funcionar para qualquer marca que tenha uma localização física, mas é especialmente importante para empresas locais cujos negócios principais acontecem pessoalmente (em vez de online, onde os consumidores em qualquer local podem fazer compras).
O marketing local permite que você aprimore seus recursos em um público selecionado – um que pode realmente responder e comprar de seus anúncios impressos e digitais.
A chave para o sucesso do marketing local é definir com precisão suas personas de comprador . Esse processo ajuda você a entender melhor as informações demográficas e psicográficas do seu público-alvo, incluindo sua(s) localização(ões) geográfica(s). Esses dados de localização são como você pode identificar onde pode canalizar sua energia de marketing local.
Se o marketing local soa como uma abordagem que você gostaria de aplicar ao seu próprio negócio, anote essas estratégias. Você pode atrair novos clientes locais implementando-os para sua empresa. (Ei, às vezes pequenas empresas locais têm as maiores campanhas de marketing viral .)
Estratégias de marketing locais
- Confirme se o seu site é compatível com dispositivos móveis.
- Localize seu site.
- Reivindique suas listagens locais em sites e diretórios de terceiros.
- Invista em SEO local.
- Localize sua publicidade paga.
- Seja local nas redes sociais.
- Seja ativo em sua comunidade.
- Não se esqueça da mídia local.
- Alavanque sua atividade de comércio eletrônico.
Aqui estão 9 táticas de marketing local que você pode usar para atrair novos negócios de sua área local e bairros vizinhos. Não hesite em combinar essas estratégias para fortalecer o impacto do seu marketing local.
1. Confirme se o seu site é compatível com dispositivos móveis.
Você provavelmente não está surpreso com o fato de que mais da metade do tráfego mundial da Internet ocorre em dispositivos móveis.
Mas você sabia que 61% das pessoas que fazem pesquisas em dispositivos móveis têm maior probabilidade de entrar em contato com uma empresa local se tiverem um site compatível com dispositivos móveis ? Um site compatível com dispositivos móveis é fundamental para atrair novos negócios, especialmente clientes locais.
Os sites compatíveis com dispositivos móveis carregam perfeitamente quando acessados em um dispositivo móvel. Eles geralmente mostram texto maior, campos de formulário, menus e botões, tornando mais fácil navegar pelas informações do site em movimento.
Antes de embarcar nessas estratégias de marketing local, confirme se seu site é compatível com dispositivos móveis . Se você não tiver certeza sobre a capacidade de resposta móvel do seu próprio site, use a ferramenta de teste de compatibilidade com dispositivos móveis do Google .
2. Localize seu site.
Localizar seu site envolve tornar seu conteúdo da web relevante para seu público local e base de consumidores. Primeiro, adicione termos baseados em localização ao seu site. Por exemplo, em vez de “padaria vegana”, sua página inicial pode ser “a melhor padaria vegana de Wrigleyville”.
Localize seu conteúdo da web sempre que for relevante e mantenha esse idioma consistente entre seu site, mídia social e anúncios digitais.
Em segundo lugar, adicione páginas de localização ao seu site. Isso é especialmente importante se você tiver mais de um local de tijolo e argamassa. Essas páginas publicam o nome da sua empresa, endereço, número de telefone e outras informações relevantes da loja; eles também ajudam você a se classificar nas SERPs locais .
3. Reivindique suas listagens locais em sites e diretórios de terceiros.
Existem vários sites, diretórios e sites de avaliações de terceiros que destacam as empresas locais e educam os consumidores sobre onde comprar. Como empresa local, você não quer perder esse tráfego (tanto digital quanto a pé).
Esses sites são importantes para fins de SEO e intenção de pesquisa; por exemplo, a consistência entre suas informações de nome, endereço e número de telefone (conhecido como NAP) é extremamente importante, e esses diretórios ajudam você a estabelecer isso online.
A listagem mais importante que você deseja reivindicar é o Google Meu Negócio . Isso permitirá que as informações da sua empresa sejam exibidas com precisão quando as pessoas pesquisarem seu nome, setor, produtos ou todos os itens acima.
Esse processo também equipará os clientes para começar a deixar comentários para você – outro componente crítico para angariar negócios locais. Visite Yelp , Yellow Pages , Better Business Bureau (BBB) e Foursquare para reivindicar/criar essas listagens também. Ferramentas como o Moz Local simplificam esse processo para que você não precise fazer isso manualmente.
Dependendo do seu setor, pode até haver serviços específicos nos quais você pode listar, como Niche.com ou GreatSchools.org .
A configuração dessas listagens legitima a presença on-line de sua empresa e melhora sua classificação nos mecanismos de pesquisa. Mais importante, no entanto, esses sites também alimentam o marketing boca a boca – de longe, a estratégia de marketing mais forte de hoje.
4. Invista em SEO local.
As pesquisas locais levam 50% dos usuários móveis a visitar as lojas em 24 horas. Mas isso não seria possível sem o SEO local. O SEO local está otimizando seu site para classificar termos e palavras-chave relevantes localmente. O Google Trends é uma ferramenta útil aqui para identificar quais termos são populares em sua região e em seu setor.
Além de localizar seu site, crie conteúdo local. Promova reuniões locais, eventos de bairro e listagens da indústria de sua área. Esse tipo de conteúdo ajuda a localizar seu site e a representá-lo como uma autoridade local.
5. Localize sua publicidade paga.
A publicidade local é outra maneira poderosa de alcançar seu público local. Essa estratégia não apenas visa públicos e personas específicos (dica: com base em sua localização), mas também envolve a adição de palavras-chave relevantes ao conteúdo do anúncio.
Inclua termos como sua cidade ou bairro em suas listagens e incorpore dados de localização sempre que possível.
6. Seja local nas mídias sociais.
A mídia social é indiscutivelmente a maneira mais rápida e eficiente de se conectar com compradores locais e globais. A maioria das plataformas sociais oferece muitas opções de localização, desde definir um local em seu perfil até marcar o local de cada postagem.
Você também pode compartilhar hashtags locais na legenda ou nos comentários.
7. Seja ativo em sua comunidade.
As pessoas têm orgulho das cidades, vilas e bairros em que vivem, incluindo seus negócios e organizações locais. Quando você apoia sua comunidade como empresa e empregador, é provável que sua comunidade também apoie você.
Mantenha-se ativo com atividades sem fins lucrativos, equipes esportivas locais, eventos escolares comunitários, feiras ou exposições municipais. Se você não puder comparecer fisicamente, considere patrocinar um evento para atrair mais atenção para o nome da sua marca.
8. Não se esqueça da mídia local.
O consumo local de notícias ainda está vivo e bem. Os consumidores confiam na mídia local para mantê-los atualizados sobre suas comunidades e bairros, e isso inclui informações relacionadas a negócios e economia.
Invista em publicidade na rádio, coloque um anúncio no jornal local ou encontre-se no noticiário matinal da sua cidade. Esteja você fazendo o marketing de sua grande inauguração ou simplesmente deseja divulgar sua marca, qualquer exposição na mídia local pode ajudar a trazer novos clientes à sua porta.
9. Aproveite sua atividade de comércio eletrônico.
O comércio eletrônico e o marketing local não precisam ser mutuamente exclusivos; ambos podem trazer novos negócios e proporcionar excelentes experiências para seus clientes. Na verdade, você pode usar o comércio eletrônico para impulsionar seus negócios locais (e vice-versa).
Por exemplo, considere oferecer um cupom na loja para cada compra on-line ou fornecer retirada ou devolução gratuita na loja. Essas estratégias fazem com que os clientes entrem e naveguem em sua loja – mesmo aqueles que o descobriram online.
Ideias de Marketing Local
- Distribua materiais de marketing impressos locais.
- Torne-se um patrocinador local.
- Invista no espaço do estande em eventos locais.
- Faça um concurso nas redes sociais.
- Use um sinal de calçada.
- Configure uma caixa de sugestões.
Essas ideias de marketing local colocam as estratégias acima em prática. Considere adicionar algumas dessas ideias à sua próxima rodada de esforços de marketing.
1. Distribuir materiais de marketing impressos locais.
Crie e imprima cartões de visita, cartões postais e panfletos de alta qualidade — até mesmo ímãs de carro. Eles não serão apenas uma peça física de sua marca para os clientes manterem, mas também podem equipar seus clientes com as ferramentas para comercializar em seu nome. Bônus: inclua um pequeno desconto ou cupom de brinde em seu cartão de visita para trazer os clientes de volta.
2. Torne-se um patrocinador local.
Coloque o nome da sua empresa na frente de novos clientes patrocinando uma equipe esportiva local, evento escolar ou arrecadação de fundos sem fins lucrativos. Essa estratégia permite que você mostre sua marca em sinalização, materiais de marketing e até uniformes.
3. Invista em espaço de estande em eventos locais.
Outra maneira de atrair novos olhares para o seu negócio é comprando um estande em um evento local. O preço dos estandes varia dependendo do evento e da presença prevista, mas é sempre um bom investimento — você pode distribuir mercadorias de marca e se conectar com mais membros da sua comunidade local.
4. Faça um concurso nas redes sociais.
Use canais digitais como mídias sociais para aumentar o tráfego de pedestres. Considere a realização de um concurso em que os participantes possam entrar nas mídias sociais e retirar seu prêmio pessoalmente. Você também pode oferecer descontos ou brindes gratuitos se os compradores interagirem com seus perfis de mídia social, compartilharem suas compras ou marcarem a empresa no Facebook ou Twitter.
5. Use uma placa na calçada.
Nada chama mais a atenção dos compradores locais do que a sinalização. Configure uma placa de calçada fora de sua empresa para atrair compradores que estão caminhando ou dirigindo. Certifique-se de incluir o nome da sua empresa, “aberto” e talvez o horário comercial. Outra opção aqui é a publicidade em outdoors , especialmente se você estiver fazendo marketing em uma área de tráfego intenso.
6. Configure uma caixa de sugestões.
Você nunca saberá como atrair clientes da melhor forma se não perguntar a eles. Configure uma caixa de sugestões em sua empresa para oferecer aos visitantes uma maneira anônima de compartilhar comentários sobre suas experiências. Marque esta caixa semanalmente e implemente qualquer coisa nova que você possa aprender.
O marketing local ajuda você a crescer melhor
O marketing local ajuda você a alcançar novos públicos, aumenta suas classificações de pesquisa e tráfego on-line e ajuda a estabelecer seus negócios em sua comunidade local. Invista nessas estratégias de marketing local para atrair novos clientes hoje mesmo.