10 ótimas maneiras de atrair novos clientes para sua pequena empresa

Uma de suas resoluções este ano foi aumentar sua base de clientes? Aqui estão 10 dicas testadas e comprovadas para ajudá-lo a atrair mais clientes.

1. Ofereça descontos e promoções a novos clientes

Os consumidores de hoje ainda estão procurando valor e negócios. Atraia-os para o seu negócio oferecendo descontos introdutórios ou promoções como compre 2-ganhe-1 pela metade do preço ou embalagem de presente grátis para as três primeiras compras. Pechinchas como essas podem atrair novos clientes que estão pensando em fazer negócios com você, mas precisam de um incentivo para realmente mudar seus hábitos de compra. Em seguida, acompanhe o que eles compram e quais ofertas eles resgataram para que você possa direcioná-los melhor com futuras mensagens de marketing que consolidarão sua lealdade.

2. Peça referências

Depois de ganhar a lealdade de um cliente, coloque isso para trabalhar para você, pedindo referências. Os clientes atuais são uma das melhores fontes de novos clientes. Mas você não pode ser passivo e esperar que eles tragam colegas, amigos e familiares para o seu negócio. Em vez disso, assuma o controle e crie uma abordagem sistematizada para solicitar ativamente referências de seus clientes satisfeitos.

Crie atividades de geração de referências no processo de vendas. Envie e-mails de acompanhamento para garantir que os clientes estejam satisfeitos com suas compras e, em seguida, envie outro e-mail solicitando referências. Considere oferecer incentivos se o preço de venda justificar isso.

3. Entre em contato novamente com clientes antigos

Volte para a lista de contatos de clientes antigos e comercialize para clientes anteriores que não fazem negócios com você há algum tempo. Crie uma programação regular para fazer isso (digamos, trimestralmente) e selecione clientes que você não vê há seis meses. Entre em contato com eles por e-mail, mala direta, mensagem de texto ou telefone com uma mensagem “Sentimos sua falta”, oferecendo algum tipo de acordo ou promoção se eles voltarem.

4. Rede

Não há melhor maneira de aumentar o reconhecimento da marca do que conhecer novas pessoas, contando a elas quem você é e o que faz. Junte-se a sua associação comercial, sua câmara de comércio local e organizações de rede. Participe de eventos Meetup . Se você possui uma empresa local, até mesmo ir às reuniões do PTA pode ser uma boa oportunidade de networking. Aborde a rede com um “Como posso ajudá-lo?” atitude, em vez de pensar: “O que eu ganho com isso?”

5. Atualize seu site

A pesquisa on-line é a principal maneira de os consumidores e compradores B2B encontrarem novos negócios. Isso significa que seu site precisa fazer o trabalho pesado para que os clientes possam encontrá-lo. Revise suas táticas e técnicas de marketing de mecanismo de pesquisa e de otimização de mecanismo de pesquisa, inclusive certificando-se de que seu site seja compatível com dispositivos móveis.

Até o design do seu site faz a diferença. Muitos gráficos podem diminuir a velocidade de carregamento do seu site, o que é um desvio para o cliente. Se você não possui experiência interna, contrate uma empresa de design de sites e/ou especialista em SEO para ajudar.

6. Faça parcerias com negócios complementares

Juntar-se a empresas que têm uma base de clientes semelhante, mas não são diretamente competitivas, e criar estratégias de como você pode comercializar para os clientes uns dos outros para gerar novos negócios é uma maneira inteligente de atrair novos clientes sem gastar uma fortuna. Por exemplo, se você vende produtos para bebês, trabalhar com uma empresa que vende roupas de maternidade seria uma ótima parceria.

7. Promova seus conhecimentos

Ao mostrar sua experiência no setor, você pode gerar interesse e até mesmo criar buzz, o que pode ajudá-lo a atrair novos clientes, bem como obter mais negócios de sua base de clientes existente. Oferecer-se para falar em painéis do setor, dar um webinar ou workshop, falar em eventos do setor ou para grupos aos quais seus clientes-alvo pertencem ou realizar sessões educacionais são apenas algumas maneiras de causar uma boa impressão com novos clientes e clientes em potencial. Essa técnica funciona particularmente bem para proprietários de negócios B2B.

8. Aproveite as avaliações online e os sites de avaliação

Os consumidores, tanto no mundo B2B quanto no B2C, frequentemente recorrem a sites de avaliações e avaliações online antes de fazer negócios com uma empresa com a qual não estão familiarizados. Portanto, certifique-se de monitorar esses sites e responder a quaisquer reclamações. Aproveite ao máximo as avaliações positivas vinculando-as em seu site. Coloque sinalização em sua loja, escritório, restaurante ou outro local, incentivando os clientes a adicionar suas perspectivas. A prova social é poderosa e é mais provável que novos clientes experimentem sua empresa se virem outros elogiando.

9. Participe de eventos da comunidade

Pesquisas mostram que a maioria das pessoas gosta de apoiar negócios independentes locais. Aumente seu perfil em sua comunidade participando de eventos e organizações de caridade. Patrocine uma corrida divertida local, organize uma campanha de “brinquedos para crianças” nas férias ou forneça equipamentos a um time da liga infantil em sua cidade. Tudo isso eleva seu perfil, o que ajuda a atrair novos clientes.

10. Traga um amigo

Essa ideia é semelhante às referências, mas requer a participação do cliente. Ofereça ofertas de “traga um amigo” para que seus clientes fiéis apresentem seus amigos e colegas à sua empresa. Por exemplo, um restaurante pode oferecer um especial “compre uma entrada, ganhe outra de graça” para atrair mais clientes.

Pense nessas estratégias como uma lista inicial. Adicione suas próprias ideias. A chave é começar agora para que, quando o próximo ano chegar, você já esteja vendendo para uma base de clientes expandida.