Em comparação com as versões anteriores, o Google Analytics 4 oferece mais recursos de rastreamento integrados . Isso inclui downloads de arquivos , cliques de saída , rastreamento de rolagem e muito mais. Mas você sabia que o rastreamento de rolagem integrado no Google Analytics 4 rastreia apenas quando alguém rola abaixo da marca de 90% da altura da página?
E se você também quiser rastrear outros limites (por exemplo, 25%, 50%, 75%)?
Nesta postagem do blog, gostaria de mostrar como implementar o rastreamento de rolagem com o Google Analytics 4 e o Gerenciador de tags do Google e personalizá-lo com base em suas necessidades. Existem duas abordagens possíveis aqui, e explicarei ambas.
Você provavelmente já ouviu falar que o Google Analytics 4 tem um modelo de dados muito mais flexível do que seus antecessores. Mas com grande flexibilidade vem maior responsabilidade. Portanto, você deve decidir de antemão como nomeará e estruturará seus eventos de rolagem. Existem basicamente duas abordagens:
Uma rolagem do nome do evento com o parâmetro percent_scrolled (essa abordagem é baseada no que a medição aprimorada está rastreando)
Nome de evento exclusivo para cada limite de rolagem, por exemplo , scroll_25, scroll_50, scroll_75, scroll_90 (ou qualquer outra taxonomia semelhante). Neste caso, não há necessidade de ter o parâmetro percent_scrolled porque já podemos vê-lo na lista de eventos.
Qual deles você deve escolher?
A primeira abordagem ( rolagem do nome do evento + parâmetro percent_scrolled ) requer o registro de uma dimensão personalizada (se quiser vê-la nos relatórios padrão ou no Looker Studio), e você pode ter até 50 dimensões personalizadas por propriedade do GA4. Se você estiver perto de atingir o limite, esta opção pode não ser adequada para você.
A segunda abordagem (nome de evento exclusivo para cada limite de rolagem, por exemplo, scroll_25, scroll_50). Essa solução é um pouco mais conveniente em relatórios como Exploração de caminho , mas se você decidir usar 10 limites, isso significa 10 nomes de eventos diferentes na lista/relatório. Isso será conveniente para você?
Portanto, cabe a você decidir qual opção escolher.
É um evento e (opcionalmente) uma dimensão personalizada
Ou 4 (ou mais) nomes de eventos distintos
Agora, vamos para a configuração real.
Desativar rastreamento automático de rolagem no GA4
Como vamos configurar o rastreamento de rolagem personalizado com o Google Analytics 4, não há necessidade de manter o nativo ativado. Estamos assumindo o controle!
No Google Analytics, vá para Admin > Fluxos de dados > Selecione seu fluxo de dados da web. Em seguida, clique no ícone de engrenagem…
…e desative o rastreamento de rolagem. Clique em Salvar.
Configurar um gatilho de rolagem
Embora o Gerenciador de tags do Google tenha recursos de rastreamento de rolagem, eles são desativados por padrão.
Vá para Gerenciador de tags do Google > Gatilhos > Novo > Profundidade de rolagem e insira as seguintes configurações:
Se desejar, você pode alterar as porcentagens ou aplicar outros ajustes. A configuração que você vê acima é a mais comum.
Salve o gatilho.
Ativar variável(is) de rolagem
Embora precisemos de apenas uma variável de rolagem nesta configuração, você pode ativar todas elas no contêiner (não haverá nenhum impacto negativo significativo no desempenho da sua página). Vá para Variables > Configure (na seção Built-in variables ) e habilite todas as variáveis relacionadas à rolagem:
Configurar a tag de evento do GA4
Agora é hora de configurar a tag de evento do GA4 que enviará o evento de rolagem. Nesta parte, presumo que você já conheça alguns princípios básicos do GA4 e tenha instalado a tag de configuração do GA4 no GTM.
Depois de instalar a tag de configuração do GA4 no Gerenciador de tags do Google, é hora de escolher qual abordagem implementar:
Uma rolagem de evento com o parâmetro percent_scrolled ?
Vários nomes de eventos de rolagem (um para cada limite) e nenhum parâmetro personalizado relacionado à rolagem
Opção #1: Um evento de rolagem com um parâmetro
No Gerenciador de tags do Google, vá para Tags > Novo > Evento GA4 e insira as seguintes configurações:
Aqui, estamos seguindo a convenção de nomenclatura de Medição aprimorada . Sempre que um visitante ultrapassar um determinado limite de rolagem (configurado em seu acionador de rolagem), essa tag de evento será acionada e, junto com o evento de rolagem , você também enviará o parâmetro personalizado percent_scrolled .
Se quiser usar/ver esse parâmetro em relatórios padrão do GA4 ou no Looker Studio, você também deve acessar GA4 Admin > Definições personalizadas, clicar em Criar dimensão personalizada e inserir as seguintes configurações:
Salve esta dimensão.
Depois de começar a enviar eventos de rolagem, você começará a vê-los em seus relatórios dentro de 24 a 48 horas e poderá usar/ver a dimensão personalizada Porcentagem de rolagem.
Opção nº 2: vários nomes de eventos (um para cada limite de rolagem)
Se você decidir seguir essa abordagem, vá para Tags > Novo > Evento GA4 e insira as seguintes configurações (que estão no Gerenciador de tags do Google):
Aqui, estamos usando a mesma variável Scroll Depth Threshold, mas desta vez, ela é inserida no nome do evento. Portanto, se um visitante ultrapassar o limite de 25%, o nome do evento será scroll_25. Se for 50% — scroll_50 , etc.
Nesse caso, você não precisa criar nenhuma dimensão personalizada.
Teste tudo e publique
Agora, vamos testar tudo. No Gerenciador de tags do Google, clique no botão Visualizar no canto superior direito. Em seguida, insira a URL do seu site onde você testará o rastreamento de rolagem e clique em Iniciar.
Depois de ser redirecionado para o seu site, role para baixo (pelo menos abaixo do limite de 50%).
Em seguida, volte para o modo de visualização (certifique-se de verificar seu contêiner atual).
E você deve ver pelo menos dois eventos de profundidade de rolagem no modo de visualização. Clique em qualquer um deles e verifique se sua tag de evento do GA4 foi disparada. Então confira outro:
Você também pode clicar em uma tag, alternar para Valores e ver que tipo de dados foi enviado ao Google Analytics.
E agora, temos que verificar se o GA4 realmente recebeu os dados. No Google Analytics, vá para DebugView (localizado em Admin > Debugview ). Se houver mais de um dispositivo, você terá que encontrar o seu (no canto superior esquerdo do DebugView).
Como saber qual é o seu? Bem, um deles deve estar enviando eventos de rolagem. Talvez isso ajude a distinguir.
Se tudo estiver configurado corretamente, você deverá começar a ver os eventos scroll ou scroll_xx . Você pode clicar neles e verificar quais outros parâmetros foram enviados com ele.
Na captura de tela abaixo, você verá como deve ser o evento seguindo a primeira abordagem.
Se tudo estiver correto, vá para o Gerenciador de tags do Google, clique em ENVIAR no canto superior direito e depois em PUBLICAR.
Relatórios de rastreamento de rolagem no Google Analytics 4
Depois de começar a rastrear a rolagem no Google Analytics 4, você precisará aguardar de 24 a 48 horas para ver os dados em relatórios regulares.
Você verá os novos eventos de rolagem na lista Relatórios > Engajamento > Eventos (na barra lateral esquerda).
Se você clicar nesse evento, verá vários gráficos adicionais sobre ele.
Se você quiser ver os dados de rolagem em uma página específica do seu site, vá para Explorar > Relatório de formulário livre e faça algumas configurações adicionais.
Configuração #1a: Se você usar um nome de evento de rolagem + quiser analisar a rolagem em uma página
Na coluna Variáveis de Exploração, clique no ícone de adição ao lado de Dimensões .
Localize e adicione a dimensão Percentual rolado (lembre-se: você pode precisar de até 24 horas para começar a ver essa dimensão na lista).
Além disso, adicione a dimensão Page Path
Em seguida, na coluna Configurações da guia , adicione a dimensão Porcentagem de rolagem na seção Linhas .
Não deixe nada na seção Colunas .
Na seção Valores , adicione Usuários Ativos e Contagem de Eventos.
Na seção Filtros, adicione dois filtros:
O nome do evento corresponde exatamente à rolagem
E se quiser restringir a uma página específica, você pode inserir outro filtro com o caminho da página contém xxxxx (por exemplo, /pages/contact-us/). Lembre-se de que o caminho da página não contém um domínio. Você pode ver os exemplos de Caminhos de página em GA4 > Engajamento > Páginas e telas (e, em seguida, alternar para Caminho de página e Classe de tela acima da tabela).
Em seguida, o relatório pode ser algo como isto:
Nesse relatório, você pode ver quantas pessoas em uma determinada página atingiram determinados limites de rolagem.
Configuração #1b: Se você usar um nome de evento de rolagem + analisar várias páginas
Esta é uma variação alternativa da configuração anterior. No exemplo nº 1a, reduzimos a apenas uma única página. Neste exemplo, veremos várias páginas na mesma tabela.
Na coluna Variáveis de Exploração, clique no ícone de adição ao lado de Dimensões.
Localize e adicione a dimensão Percentual rolado (esta é uma dimensão integrada do GA4).
Além disso, adicione a dimensão Page Path
Em seguida, na coluna Configurações da guia , adicione a dimensão Caminho da página na seção Linhas . Selecione para mostrar 25 linhas (ou até mais).
Adicione a dimensão Porcentagem de rolagem na seção Colunas
Na seção Valores , adicione Contagem de eventos.
Na seção Filtros, adicione os seguintes filtros:
O nome do evento corresponde exatamente à rolagem
Percent Scrolled não corresponde exatamente (não definido) (se isso estiver incomodando você e não houver muitos eventos que atendam a esse critério. Caso contrário, você deve identificar e corrigir o problema “não definido”.).
Em seguida, o relatório pode ser algo como isto:
No momento da gravação deste vídeo, parece que você pode classificar os dados apenas pela coluna Totais. Espero que isso mude no futuro.
Configuração nº 2a: Se você usar vários nomes de evento de rolagem + analisar uma página
Se você decidir usar eventos distintos para cada limite de rolagem (por exemplo , scroll_25, scroll_50 etc.), aqui está um exemplo de relatório que você pode criar para uma página específica.
Na coluna Variáveis de Exploração, clique no ícone de adição ao lado de Dimensões. Encontre e adicione a dimensão Page Path e aplique-a.
Em seguida, na coluna Configurações da guia , inclua a dimensão Nome do evento na seção Linhas .
Não deixe nada na seção Colunas .
Na seção Valores , adicione Usuários Ativos e Contagem de Eventos.
Na seção Filtros, adicione os seguintes filtros:
O nome do evento contém scroll (se os nomes dos seus eventos forem scroll_25, scroll_50 , etc.). Dessa forma, corresponderemos a todos os eventos de rolagem, independentemente do nome completo do evento.
E se quiser restringir a uma página específica, você pode inserir outro filtro com o caminho da página contém xxxxx (por exemplo, /pages/contact-us/). Lembre-se de que o caminho da página não contém um domínio. Você pode ver os exemplos de Caminhos de página em GA4 > Engajamento > Páginas e telas (e, em seguida, alternar para Caminho de página e Classe de tela acima da tabela). Consulte a configuração nº 1a nesta postagem do blog para obter mais detalhes.
Em seguida, o relatório pode ser algo como isto:
Aqui vemos quantos usuários ultrapassaram 25%, 50% e outros limites em uma determinada página do site.
Configuração nº 2b: Se você usar vários nomes de eventos de rolagem + analisar várias páginas
Esta é uma variação alternativa da configuração anterior. No exemplo nº 2a, reduzimos a apenas uma única página. Neste exemplo, veremos várias páginas na mesma tabela.
Na coluna Variáveis de Exploração, clique no ícone de adição ao lado de Dimensões. Encontre e adicione a dimensão Page Path e aplique-a.
Em seguida, na coluna Configurações da guia , adicione a dimensão Caminho da página na seção Linhas . Selecione para mostrar 25 linhas (ou até mais).
Adicione a dimensão Nome do evento na seção Colunas
Na seção Valores , adicione Contagem de eventos.
Na seção Filtros, adicione o seguinte filtro: Nome do evento contém rolagem.
Em seguida, o relatório pode ser algo como isto:
Aqui você pode ver suas páginas “mais roladas” e como o drop-off muda em cada limite.
Rastreamento de rolagem com o Google Analytics 4: palavras finais
E esse é o fim de mais um post do Google Analytics 4 aqui no Analytics Mania. Existem basicamente duas abordagens que você pode escolher se decidir personalizar o rastreamento de rolagem:
Rastreie um único evento com um parâmetro adicional para limites de rolagem
Ou não use nenhum parâmetro, mas inclua o limite no nome do evento
No começo, eu estava usando a abordagem de “nome de evento único”, mas com o tempo, a segunda abordagem tornou-se cada vez mais atraente.
Data Layer é um dos principais conceitos do Google Tag Manager, que garante o máximo de flexibilidade, portabilidade e facilidade de implementação. Sem ele, não haveria variáveis ou gatilhos no GTM, nenhuma tag seria disparada. Ele mantém o gerenciamento de tags funcionando corretamente e é a chave para desbloquear o potencial do Gerenciador de tags do Google.
Já publiquei vários artigos neste blog relacionados a este tema , mas estão dispersos. É por isso que decidi reunir todos os recursos, dicas e conhecimentos importantes (que acumulei até agora) e colocá-los em um só lugar.
Este é um tutorial estendido da camada de dados do Gerenciador de tags do Google que explica:
O que é a Camada de Dados?
Por que é útil?
Como usá-lo?
Melhores práticas ao lidar com a camada de dados.
Duas opções adicionais para aprender a camada de dados
Este artigo de blog é uma compilação de todos os recursos necessários para começar. Mas há muito o que você pode ler e implementar.
No curso para iniciantes, temos uma visão geral sólida do que é Data Layer em geral, por que é importante e como trabalhar com ela. Também permito que você interaja diretamente com a camada de dados e ganhe mais experiência dessa maneira.
No curso intermediário, mergulhamos muito mais fundo em tópicos que estão fora do escopo desta postagem do blog. Compreender todo o potencial (e tecnicalidades) da camada de dados é a chave para implementações de rastreamento bem-sucedidas.
Folha de referência da camada de dados
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#1. O que é camada de dados?
Tecnicamente falando, uma camada de dados é um array JavaScript que armazena certas informações. Se isso não soar familiar, aqui está uma explicação mais simples.
É uma camada invisível/virtual do site onde você, seus desenvolvedores ou várias ferramentas podem armazenar dados (sobre o usuário, conteúdo da página, etc.). A partir daí, o Gerenciador de tags do Google lê essas informações, usa-as em tags/gatilhos/variáveis ou as envia para ferramentas como Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, etc.
A camada de dados é criada automaticamente assim que você coloca o snippet de JavaScript do contêiner do Gerenciador de tags do Google no código-fonte de seu website . Você não precisa adicionar mais nada, a menos que queira preenchê-lo com dados adicionais.
Essas informações adicionais na camada de dados do Gerenciador de tags do Google podem ser passadas colocando um snippet de camada de dados adicional acima do snippet GTM ou usando o método dataLayer.push (que é o melhor método, na minha opinião).
Continue lendo este tutorial da camada de dados do Gerenciador de tags do Google para descobrir por que dataLayer.push deve ser sua única opção para adicionar os dados à camada de dados.
#2. Armazenando dados na camada de dados (dataLayer.push)
Há duas maneiras de enviar dados para a camada de dados. Na verdade, existe apenas um que você deve usar, mas para fins de conhecimento, vou mencionar os dois:
Adicionando um snippet de camada de dados acima do snippet de contêiner do GTM (esse método é chamado de declaração de camada de dados).
Ou enviando dados com o método dataLayer.push.
Qual é a diferença, você pergunta?
O primeiro método é útil se você quiser enviar dados personalizados logo que a página for carregada, por exemplo, dados do produto quando a página do produto for carregada. Você pode querer enviar os dados do produto da camada de dados para o meta pixel (com o evento View Content).
Nesse caso, seus desenvolvedores devem adicionar um snippet de camada de dados acima do contêiner de rastreamento do Gerenciador de tags do Google com parâmetros como ID do produto, título do produto etc. Veja um exemplo:
<script>
camadadados = [{
'ID do produto': '123456',
'productTitle': 'Produto incrível',
'preço do produto': '13,00'
}];
</script>
<!-- Gerenciador de tags do Google -->
...
<!-- Fim do Gerenciador de tags do Google -->
Posteriormente, com a ajuda da variável Data Layer , você pode ler essa informação e transferi-la para o Meta Pixel.
O segundo método (o que eu recomendo) ( dataLayer.push ) permite enviar dados adicionais quando certos eventos ocorrem em seu site. Aqui estão alguns exemplos:
Digamos que você tenha um formulário de inscrição em um boletim informativo que não pode ser rastreado facilmente com um ouvinte de formulário padrão no Gerenciador de tags do Google. Você deve pedir ao desenvolvedor do site para disparar um evento de camada de dados quando um novo assinante preencher o formulário com êxito.
Se desejar, você pode solicitar ao seu desenvolvedor informações adicionais (por exemplo, localização do formulário, porque você pode ter mais de um formulário na mesma página).
Ou, por exemplo, quando um visitante adiciona um produto ao carrinho, um evento Data Layer (contendo as informações do produto) pode ser disparado.
Se você quiser aprender mais sobre dataLayer.push , leia este guia .
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#3. Lendo dados da camada de dados
Imagine que existem vários autores neste blog:
Mim
John Doe
Jack Torrance
etc.
Quero determinar quais autores escrevem o conteúdo mais envolvente e depois segmentar as sessões no Google Analytics. Eu uso o plugin WordPress do Tamás Geiger que armazena o nome do autor do post na camada de dados. Se você não tiver o WP, peça a um desenvolvedor para adicionar pontos de dados adicionais à camada de dados.
O trecho fica assim:
<cabeça>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
window.dataLayer.push [{
pagePostAutor: 'Julius Fedorovicius'
}];
</script>
<!-- Gerenciador de tags do Google -->
...
<!-- Fim do Gerenciador de tags do Google -->
</head>
#3.1. Variável da Camada de Dados
O Gerenciador de tags do Google, por padrão, não reconhece dados personalizados na camada de dados. Quero dizer que você não pode usá-lo, a menos que use a variável de camada de dados.
Para criar uma variável, você precisará especificar a chave da camada de dados do valor que deseja recuperar. Quando a variável for resolvida, ela retornará o que foi inserido recentemente na chave. Fácil assim!
Se eu quisesse buscar o valor pagePostAuthor , precisaria definir a chave pagePostAuthor nas configurações da variável.
Digamos que você queira enviar um evento para o Google Analytics 4 quando alguém deixar um comentário. Digamos que você queira enviar o nome completo do autor do artigo junto com o evento. Dessa forma, você verá quais autores geram o maior envolvimento do leitor.
Neste exemplo, não entrarei em detalhes sobre como criar uma tag. Vou apenas demonstrar como extrair os dados do Data Layer e transformá-los em uma variável (dentro do Google Tag Manager).
Na sua conta do Gerenciador de tags do Google, vá para Variáveis e crie uma Variável de camada de dados com as seguintes configurações:
É isso! Salve esta variável, atualize o modo de visualização e depuração (P&D) e abra o site no qual você está trabalhando. Você deve então ver sua variável recém-criada na guia Variáveis da janela Visualizar e Depurar.
#3.2. Versão da camada de dados
Outra configuração disponível na variável de camada de dados é a versão. Ao selecionar a versão, você está instruindo o Gerenciador de tags do Google a tratar os valores no modelo de dados de duas maneiras diferentes.
#3.2.1. Versão 1
A versão 1 é bastante limitada e não permite acessar valores aninhados. Se você criar uma variável de camada de dados e tentar acessar as informações armazenadas em pagePostAuthor (no exemplo abaixo), você falhará porque não está na raiz do objeto (em vez disso, é um filho direto da chave de atributos ).
Ver? Não há chave de atributos e pagePostAuthor está no nível raiz.
Essa não é a única limitação da versão 1. Quando você envia os dados para a camada de dados, ela sobrescreve todo o objeto.
Confuso? Aqui está um exemplo.
Imagine que temos dois códigos push da camada de dados com dados diferentes. O primeiro push contém apenas pagePostAuthor , o outro inclui mais duas chaves, pageCategory e pagePostType .
Como resultado final, você teria apenas dois valores na camada de dados: pageCategory e pagePostType . Porque? Porque o segundo push para o objeto authorData substituiu completamente os dados do primeiro push.
Então, qual é o objetivo da 1ª versão? Parece uma coisa inútil, você pode dizer.
Isso não é inteiramente verdade. Percebi que às vezes (por exemplo, no GA4 e-commerce), é importante ter uma camada de dados “limpa” sem valores anteriores, o que significa que toda vez que um window.dataLayer.push ocorre, ele apaga completamente os dados antigos e armazena o novo.
#3.2.2. Versão 2
A 2ª versão é muito mais flexível. Ele permite acessar valores e matrizes aninhados e mesclar dados.
Vamos voltar ao exemplo anterior de dois pushes de camada de dados subsequentes. O primeiro push contém apenas pagePostAuthor , enquanto o segundo inclui mais duas chaves, pageCategory e pagePostType .
Simo Ahava postou um guia detalhado sobre versões de camada de dados . Se ainda tiver alguma dúvida, vá conferir.
#3.2.3. Valor padrão
A última configuração na Variável da camada de dados é Valor padrão . Se você estiver tentando acessar o valor de uma chave específica na camada de dados E essa chave não existir, um valor padrão de “ indefinido ” será retornado.
Às vezes, pode ser necessário obter um valor padrão diferente (por exemplo, não definido ), vazio ou o que for adequado à sua meta de negócios. Nesse caso, clique na caixa de seleção e defina o valor padrão.
#3.3. Mas e quanto a outras estruturas de dados?
Lembre-se de que os dados podem ser armazenados na camada de dados usando diferentes estruturas. Aqui está um exemplo onde a chave pagePostAuthor está no nível raiz:
Nos dois primeiros exemplos, inserir o nome da chave (pagePostAuthor) não retornaria seu valor. Há algo mais que você precisa saber.
#3.4. Extrair dados de chaves filhas
Esta seção pode parecer confusa, então farei isso o menos técnico possível.
As chaves que são descendentes de outras chaves são chamadas de chaves filhas (para ser honesto, encontrei vários termos sobre esta, mas a chave filha parece ser a mais compreensível para não desenvolvedores).
No exemplo abaixo, você pode ver que os atributos estão no primeiro nível e pagePostAuthor está no segundo.
Aqui, pagePostAuthor é uma chave filha porque está aninhada na chave de atributos .
Para extrair seu valor, você deve alterar ligeiramente uma configuração em uma variável (dentro do Gerenciador de tags do Google). Em vez de pagePostAuthor , você deve inserir attribute.pagePostAuthor como o nome da variável da camada de dados.
E se pagePostAuthor também tivesse uma chave filha? O que você faria?
{
atributos: {
pagePostAutor: {
autorNome: 'Julius Fedorovicius',
authorTag: 'Gerenciador de tags do Google'
}
}
}
Isso mesmo. Você deve definir o caminho completo para essa chave específica: attribute.pagePostAuthor.authorName , e assim por diante. Cada nível deve ser separado por um ponto.
Acessar chaves filhas na camada de dados é bastante comum. Quando alguém me pede para dar um exemplo, sempre falo sobre o ouvinte AJAX que rastreia envios de formulário AJAX.
Existem muitas chaves aninhadas. Para extrair dados da camada de dados, você precisará usar a notação de ponto nas configurações da variável da camada de dados, por exemplo, attribute.response .
#3.5. Extrair dados de membros da matriz
Eu estava trabalhando com um desenvolvedor na implementação do acompanhamento de comércio eletrônico com o GA4 . Seguindo as diretrizes do Google , pedi a um desenvolvedor que enviasse dados de pedidos bem-sucedidos para a camada de dados. Então, eu poderia buscar esse evento por meio de uma tag GA4 no Gerenciador de tags do Google.
É muito importante que o desenvolvedor siga as diretrizes e envie os dados usando a estrutura conforme as instruções do Google. Aqui está o exemplo oficial de sua base de conhecimento:
Você sabe o que? Esta informação é muito útil. Digamos que eu também queira enviar esses dados de pedido para outras ferramentas de marketing. Fazia sentido para mim enviar dados para preço, nome e quantidade. Aqui está o que eu *poderia* fazer por preço .
Infelizmente, isso não funcionaria. O mesmo aconteceria com ecommerce.items.price, ecommerce.items.item_name , etc. Todas essas variáveis de camada de dados recém-criadas sempre retornaram indefinidas. Então, oque há de errado?
Notou algo suspeito? No meu exemplo de comércio eletrônico do GA4 (retirado da Base de conhecimento do Google), ecommerce.items tem 2 chaves item_name , 2 chaves de preço etc. Então, como o Gerenciador de tags do Google saberá em qual valor estou interessado? O primeiro item ou o segundo? E o que aconteceria se um usuário comprasse 5 produtos?
O que estamos lidando aqui é chamado de arrays. ecommerce.itens. É uma matriz contendo dois produtos com as mesmas coleções de chaves: item_id, item_name, item_category, preço e quantidade .
Em Javascript, se você quiser extrair o valor do preço do primeiro produto, você precisa usar ecommerce.items[0].price (o índice começa em 0). O Gerenciador de tags do Google não suporta colchetes nesse contexto, então você precisa usar a notação de ponto. Portanto, a chave final ficaria assim: ecommerce.items.0.price.
No Gerenciador de tags do Google, sua variável de camada de dados deve ficar assim:
Quando definido corretamente, isso não retornará o valor do primeiro item. Consulte a captura de tela abaixo.
Se houver 5 produtos na matriz e você quiser acessar o preço do 5º produto, o nome da variável da camada de dados deve ser ecommerce.items.4.price . Lembre-se, o índice aqui começa do zero, então o primeiro produto não é o 1º, mas o 0º.
Cansado? Se sim, sinta-se à vontade para marcar este tutorial de camada de dados do Gerenciador de tags do Google e retornar mais tarde.
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#4. Enviar dados da camada de dados para outras ferramentas
Um ponto de verificação rápido em nosso Tutorial de camada de dados do Gerenciador de tags do Google. Até agora, vamos ver o que conseguimos:
Os dados personalizados foram armazenados na camada de dados (graças às suas habilidades de codificação, às habilidades de codificação do seu desenvolvedor ou a algum plug-in de terceiros).
O Gerenciador de tags do Google começou a reconhecer esses dados personalizados (graças à variável Data Layer).
Agora, precisamos enviar esses dados para outras ferramentas, como o Google Analytics 4.
#4.1. Ativar modo de visualização e depuração no Gerenciador de tags do Google
Vamos voltar ao exemplo de buscar o nome do autor que está mais pronto em meu site. Portanto, devemos verificar se o Google Tag Manager captura um valor na variável pagePostAuthor.
No painel do GTM, entre no modo de visualização e depuração (clicando no botão Visualizar )
Quando o modo de depuração estiver ativado, uma nova guia deverá ser carregada onde você deverá inserir a URL do seu site.
Clique em Iniciar e o URL será aberto em uma nova guia.
Clique em Variáveis na guia do modo de visualização e procure por pagePostAuthor . Verifique o seu valor. Se pagePostAuthor retornar undefined , você deve verificar novamente se inseriu um nome de variável de camada de dados correto no painel de administração do GTM (a propósito, diferencia maiúsculas de minúsculas).
No meu caso, a variável pagePostAuthor está definida corretamente porque obtenho o valor Julius Fedorovicius .
#4.2. Enviar variável de camada de dados pagePostAuthor para o Google Analytics
Volte para sua conta do Gerenciador de tags do Google.
Vá para Tags e clique em Novo .
Clique na caixa Configuração de tags .
Selecione a tag Google Analytics: Configuração do GA4 . Se você não tiver um, crie um.
Digite o nome da tag – GA4 config (na verdade, você pode nomeá-la como quiser)
Agora é hora de configurar a tag. Insira seu código de avaliação do GA4.
Digite o nome do evento como page_view
Clique em Parâmetros do Evento
Digite o nome do parâmetro como page_post_author e {{dlv – pagePostAuthor}} variável da camada de dados no campo Valor . No Gerenciador de tags do Google, as variáveis estão entre colchetes duplos {{}}.
Na seção Acionamento , escolha uma condição que corresponda quando seu público visita qualquer artigo na página do Blog. No meu caso, seria Todas as exibições de página em que URL de clique contém blogs/notícias/ .
Dessa forma, a cada visualização de página, você enviará o valor de uma variável pagePostAuthor como um parâmetro de evento.
É assim que você pode transferir dados adicionais da camada de dados do Gerenciador de tags do Google para o Google Analytics. Mas não se limite apenas a dimensões personalizadas. Você pode usar variáveis de camada de dados para Meta Pixel , LinkedIn Insight Tag, etc.
#4.3. Crie uma dimensão personalizada no Google Analytics 4
page_post_author é um parâmetro personalizado definido por você (ou seu desenvolvedor). O Google Analytics 4 não exibirá o parâmetro em seus relatórios, a menos que você o adicione como uma dimensão personalizada. Vamos nomeá-lo como Autor do post da página (na verdade, você pode chamá-lo do que quiser).
Faça login na sua conta do Google Analytics 4.
Abra a conta do seu site e clique em Admin . Você deve ver algo assim:
Clique em Dimensões personalizadas. Selecione Criar uma dimensão personalizada para adicionar o parâmetro personalizado desejado (neste caso, page_post_author ).
Digite o nome da dimensão como autor da postagem da página (ou qualquer outra coisa), escolha evento como um escopo, adicione page_post_author como parâmetro do evento e clique em criar.
#5. Usando dados da camada de dados como gatilhos
A camada de dados também pode ser usada para regras de disparo de tags mais avançadas. Por exemplo, você pode disparar uma tag de remarketing do Google Ads somente quando um usuário estiver em um plano gratuito. Vamos dar uma olhada mais de perto neste exemplo.
Abra o painel de administração do Gerenciador de tags do Google.
Vá para Tags e clique em Novo .
Insira um nome, ou seja, tag de remarketing do Google Ads
Escolha o tipo de tag – Remarketing de anúncios do Google
Insira o ID de conversão e o rótulo de conversão
Deixe todas as outras configurações como padrão e clique em Continuar
Na seção Triggering, clique no ícone Plus no canto superior direito e digite o nome – sugiro “Pageview – Users with the free plan”. Escolha Visualização de página como um tipo de acionador.
Suponha que você não queira que essa tag seja disparada em todas as páginas. Na seção This Trigger Fires on , clique em Some Page Views e insira a seguinte regra: dlv – pricingPlan equals Free . Isso significa que a tag de remarketing do Google Ads será acionada somente quando a variável da camada de dados do pricingPlan for exatamente gratuita. Usuários premium não acionarão a regra.
#6. Usando eventos da camada de dados como gatilhos
Outro exemplo comum de gatilhos baseados em camada de dados é usar eventos. Além dos dados personalizados, você também pode enviar eventos para a camada de dados usando window.dataLayer.push .
Não seria bom passar os dados de formLocation para o Google Analytics? O Gerenciador de tags do Google não captura esse parâmetro por padrão, portanto, precisamos criar outra variável. Acesse Variáveis > Variáveis definidas pelo usuário e clique em Novo .
Eu recomendo nomeá-lo como dlv – formPosition .
Escolha o tipo – Variável da Camada de Dados. Variable Name – formPosition (exatamente como o parâmetro é chamado no exemplo de código anterior). Deixe todas as outras configurações como estão e clique em Create Variable.
Por fim, vamos criar uma tag de evento do Google Analytics quando um novo assinante enviar seu endereço de e-mail.
Vá para Tags e clique em Novo
Escolha o tipo de tag – Google Analytics: evento GA4
Defina o parâmetro ID de rastreamento da tag de configuração.
Adicione o nome do evento como new_subscriber .
Nos Parâmetros do Evento, coloque form_location como o Nome do Parâmetro e {{dlv – formPosition}} como o valor.
Para condições de acionamento, selecione o acionador Personalizado – novo assinante de e-mail criado anteriormente.
Clique em Continuar
Feito. Você está pronto para ir!
Os seguintes (e últimos) passos são:
Verifique todas as novas tags no console de visualização e depuração do Gerenciador de tags do Google (se elas disparam corretamente)
Verifique Debugview na conta do Google Analytics (se o evento new_subscriber está funcionando corretamente)
Camada de dados do Gerenciador de tags do Google: conclusão
Se você leu todo o tutorial da camada de dados do Gerenciador de tags do Google, muito bem (e obrigado)! Se você pulou para o resumo sem ler tudo, sugiro marcar esta página para que possa retornar mais tarde.
Neste tutorial da camada de dados do Gerenciador de tags do Google, expliquei os principais conceitos do que é a camada de dados, por que você deve se preocupar em aprender mais sobre ela, por que é importante etc. até a conclusão, então alerta de spoiler, é SUPER IMPORTANTE.
Em poucas palavras, eis o que é a Camada de Dados e como ela funciona:
Data Layer é um local central (camada virtual) de um site onde você, seus desenvolvedores, várias ferramentas podem armazenar dados (sobre o usuário, seu comportamento, etc.). A partir daí, o Google Tag Manager lê essas informações e as envia posteriormente para outras ferramentas, Google Analytics, Google Ads, Facebook, etc.
A camada de dados não é um lugar mágico em um servidor onde você mantém os dados. É um armazenamento de dados temporário criado após o carregamento do GTM e é completamente apagado sempre que a página é atualizada ou fechada.
Quando o código do Gerenciador de tags do Google é carregado na página, a camada de dados é criada automaticamente.
Se você deseja ter alguns dados personalizados na camada de dados, você (ou seu desenvolvedor) deve usar o método window.dataLayer.push para enviar os dados. Se você não sabe codificar, peça aos desenvolvedores para fazer isso ou procure plug-ins/ferramentas de terceiros que possam fazer isso.
Por padrão, o Google Tag Manager não reconhece dados personalizados armazenados no DL. Portanto, você precisa criar variáveis de camada de dados no GTM. No caso de eventos da camada de dados, você também precisa criar acionadores de eventos personalizados .
Por fim, sinta-se à vontade para inserir variáveis da camada de dados em tags (dentro do Gerenciador de tags do Google), por exemplo, tag de evento do Google Analytics 4, tag HTML personalizada etc. As variáveis devem estar entre colchetes duplos {{ }}.
Há algo que eu perdi neste tutorial de camada de dados do Gerenciador de tags do Google? Deixe-me saber na seção de comentários abaixo.
E quando você fala com clientes em potencial ao telefone, parece genuíno, prestativo e franco. Sem enrolação. Nenhuma bobagem de marketing. Sem conversa de vendas desprezível. Você dá conselhos honestos.
Mas o que acontece quando você escreve uma cópia para o seu folheto ou site? Você parece tão sincero quanto ao telefone?
As bobagens de marketing parecem difíceis de evitar. A maioria dos sites está cheia disso.
Uma pitada de sleaziness se esgueira em sua cópia sem que você perceba. A estranheza rasteja em sua brochura só porque você não conseguiu encontrar as palavras certas.
Como você pode erradicar a tagarelice de marketing e escrever uma cópia honesta que vende?Procurando mais dicas de direitos autorais?
Vejamos 11 dicas de direitos autorais que dão o dedo médio às vendas desprezíveis. Siga essas dicas e sua copy instantaneamente se tornará mais sincera, mais encantadora e mais persuasiva. Parece bom?
Dica de copywriting nº 1: corte frases ruins
Como você sabe que sua cópia contém frases ruins?
Coloque seu chapéu de advogado do diabo e pergunte-se a cada frase: o que isso significa? Se você não conseguir encontrar uma resposta específica imediatamente, corte ou reformule até que seu texto seja concreto e significativo.Crappy:
Nossos widgets de classe mundial ajudam você a aumentar as inscrições de e-mail
Muito melhor: 549.333 sites usam nossos widgets para aumentar as inscrições de e-mail
Dica de redação nº 2: besteira de marketing de abate
Palavras como centenas ou milhões podem parecer específicas, mas soam como um profissional de marketing exagerando a verdade. Use números específicos para chamar a atenção e aumentar a credibilidade.Trapaça do profissional de marketing:
centenas de pequenas empresas usam nosso serviço de contabilidade para economizar tempo
Muito melhor: 254 pequenas empresas usam nosso serviço de contabilidade para economizar tempo
Dica de Redação nº 3: Pare de ficar enrolando
Sutilezas e polidez são ótimas (claro!).
Mas um call-to-action sutil dá às pessoas uma desculpa para não fazer o que você pede. Iniciar uma frase de chamariz com if , é a melhor maneira de dar uma desculpa às pessoas. Seja mandão e diga às pessoas exatamente o que você espera que elas façam.Excessivamente educado:
Se você gostaria de participar da newsletter da Enchanting Marketing, basta adicionar seu endereço de e-mail e clicar em participar
Simples e direto: adicione seu endereço de e-mail e clique em cadastre-se agora
Dica de redação nº 4: dê às pessoas uma razão para fazer o que você diz
Você quer que as pessoas o ouçam e sigam suas sugestões? Basta dar-lhes uma razão para isso. Como você vai torná-los mais felizes, saudáveis ou ricos? Quais problemas, complicações e dificuldades você ajudará a evitar?Nada mal:
obtenha atualizações (é grátis)
Melhor: Aprenda a criar conteúdo persuasivo. Inscreva-se para receber atualizações gratuitas.
Dica de redação nº 5: dê às pessoas um motivo melhor
O que seus leitores realmente querem?
Tente evitar benefícios falsos e concentre-se em um benefício que seus leitores estão procurando. A maioria dos benefícios reais está relacionada a economizar dinheiro, ganhar mais dinheiro, tornar-se mais feliz, estar livre de medo e preocupação, sentir-se pertencente, etc.Certo:
aprenda como se tornar persuasivo. Inscreva-se para receber atualizações gratuitas
Melhor ainda: aprenda como se tornar persuasivo e conquistar mais clientes. Inscreva-se para receber atualizações gratuitas
Dica de redação nº 6: corte depoimentos açucarados
Você conhece o tipo de depoimento que parece ter sido escrito por um profissional de marketing? As palavras revestidas de açúcar que dizem o quão maravilhoso, incrível e super perfeito é um serviço ou produto?
Você acha que alguém acredita nesses depoimentos fantásticos? Nós iremos?
Escreva depoimentos baseados em histórias que o ajudem a superar objeções.Coisas açucaradas em que ninguém acredita:
Henneke é uma redatora incrível. Eu a recomendo fortemente para qualquer um.
Muito melhor: eu não tinha certeza sobre a contratação de Henneke. Ela parece um pouco maluca e nem mesmo é uma falante nativa de inglês. Mas o texto que ela escreveu para minha empresa me ajudou a conquistar mais clientes. E era divertido trabalhar com ela.
Observação: assim como todos os outros exemplos neste artigo, o exemplo acima é inventado.
Dica de redação nº 7: não se afaste das coisas difíceis
Você acredita em milagres?
Nos negócios, eles não existem. Nunca vi objeções desaparecerem magicamente. Você precisa abordá-los.
Se os clientes acharem que você é muito caro, explique como você ajuda os clientes a economizar dinheiro, como você os ajuda a ganhar mais dinheiro ou explique quanto mais prazer eles terão com seu produto ou serviço. Prove seu valor.
Quais objeções seus clientes têm em comprar de você? Como você pode abordá-los? Copywriting é sobre vendas. E vender é eliminar as objeções do cliente em comprar de você.
Dica de Redação nº 8: Elimine bobagens autoindulgentes
As mensagens de marketing tornam-se bobagens se forem repetidas sobre uma empresa e seus produtos. A maneira mais rápida de transformar bobagem em cópia de vendas é abordar primeiro um benefício ou um problema que seus clientes tenham.Auto-indulgente:
Web Designer premiado com 20 anos de experiência
Muito melhor: sites que convertem visitantes da Web em negócios
Dica de copywriting nº 9: não use pontos de exclamação
Pontos de exclamação são os sinais de um escritor preguiçoso ou de um vendedor desprezível. Simplesmente remova todos os pontos de exclamação de sua cópia. Período.
Dica de copywriting nº 10: não cometa pecados superlativos
Superlativos como melhor ou mais fácil são uma maneira infalível de soar falso. Só use superlativos se puder provar que é o melhor.Um pecado de direitos autorais:
oferecemos o serviço de impressão mais rápido da cidade.
Muito melhor: imprima seus folhetos em 48 horas ou receba um desconto de 25%.
Dica de redação nº 11: erradique o adjetivo mumbo jumbo
Se os profissionais de marketing não têm nada a dizer, eles adicionam adjetivo após adjetivo às suas frases. Isso faz seus leitores pensarem sim, sim, que bobagem ou os manda direto para o sono.Mumbo jumbo:
Esta coleção descontraída e romântica de belos utensílios de cozinha tem uma aparência própria, atual e totalmente clássica, com um resultado perfeito para a sua cozinha.
Muito melhor: o visual clássico desta coleção de utensílios de cozinha combina com a maioria dos estilos de cozinha.
Melhor ainda: mostre fotos de seus utensílios de cozinha. Ou explique quem inspirou o design. Isso é muito mais interessante do que a besteira dos marqueteiros.
Como acabar com as bobagens de marketing
Você editou sua cópia para remover o cotão de marketing.
Agora, imagine falar com seu cliente favorito no telefone e ler sua cópia em voz alta.
Se o seu cliente desligar o telefone, então a sua cópia ainda é muito desprezível. Volta para o trabalho.
Se ela ficar um pouco impaciente e interromper você, então você está quase lá. Só mais um pouco de penugem para remover.
E se você não conseguir convencê-la a comprar, então você não tratou dos problemas dela ou escolheu os benefícios errados. Pergunte a ela como você pode ajudar.
Copywriting não é moleza. Uma boa cópia deve andar em uma linha tênue entre encorajar a ação do consumidor sem soar muito agressivo. Não importa onde sua cópia esteja, ela deve ser contundente e chamar a atenção de alguém.
É uma tarefa difícil, mas copywriting é essencial para as empresas. Porque? Bem, porque convence os consumidores a interagir com sua empresa. Copiar não é só vender; às vezes, é fazer com que os leitores se inscrevam em um boletim informativo, agendem uma ligação ou baixem conteúdo fechado. De qualquer forma, o copywriting traz leads e mantém os leitores interessados em sua marca.
Não é segredo que a habilidade levará algum tempo para ser adquirida corretamente. É por isso que conversamos com alguns profissionais sobre quais dicas de copywriting os iniciantes podem aprender.
1. Continue escrevendo
Quando você começa, o mais importante é continuar escrevendo. Se você não precisa pagar pelo trabalho do cliente, use esse tempo para enviar e-mails frios com ideias para as pessoas para as quais você gostaria de escrever, escreva artigos no Medium, responda a perguntas do Quora , participe de grupos do Reddit e comece a blogar.
Quanto mais você escreve, melhor você fica. Além disso, quanto mais forte for seu portfólio, mais clientes confiarão em você e o contratarão. E, quando você não puder escrever mais nada, leia e estude o que outros redatores estão fazendo.
Comece com seu cliente ideal . Ao escrever uma cópia, você deve saber exatamente com quem está falando. Algumas pessoas até criam um avatar, que é a pessoa exata para a qual estão tentando comercializar.
Por exemplo, se você está vendendo um produto fitness, não pare por aí. Pergunte a si mesmo: “Quem é meu cliente ideal? Qual é o tipo de corpo deles? Qual é a idade deles? Quanto mais específico você conseguir, melhor. Pense em sua idade, altura, gênero, o que eles fazem no trabalho e muito mais.
Em segundo lugar, concentre-se nos benefícios, não nos recursos. Um dos maiores erros que vejo redatores novatos cometerem é enfatizar os recursos de seus produtos, mas não os benefícios.
Recursos são coisas que tornam o produto diferente dos outros. Por exemplo, um carro pode ter um pacote de luxo com vários recursos, como melhor ar-condicionado, bancos de couro e um volante melhor.
Em vez de focar nos recursos, no entanto, enfatize os benefícios. Informe o seu cliente sobre como o pacote Deluxe irá ajudá-lo a refrescar-se nos dias quentes de verão, ou como irá proporcionar-lhe uma experiência de condução mais confortável.
Por fim, atinja os principais pontos problemáticos. Quando você está escrevendo uma cópia, vale a pena saber exatamente quais são os maiores problemas de seus clientes. E não, não me refiro apenas aos seus problemas gerais, como querer perder peso ou ganhar dinheiro. Você quer resumir isso para ser o mais específico possível.
Quando se trata de escrever textos, enfatizar repetidamente os pontos problemáticos é onde está o dinheiro.
Um dos erros comuns de redação que as marcas cometem é escrever de uma maneira muito formal e robótica – não parece natural! O que torna o copywriting uma forma diferente de escrever é que ele visa obrigar seu público-alvo a se conectar com sua mensagem e agir emocionalmente.
Uma maneira de transformar rapidamente um conteúdo sem graça em um ótimo copywriting é transmitir sua mensagem, da mesma maneira que você faria ao falar com um amigo. Isso significa explicar as coisas de maneira simples e, ao mesmo tempo, ser descritivo. Também significa usar contrações para imitar um tom de conversa.
Em vez de dizer: “Como resultado de trabalhar comigo, você obterá clareza e examinará como superar os obstáculos emocionais que o estão puxando para baixo”, tente o seguinte: “Juntos, veremos o que está fazendo você se sentir pesado e crie um plano fácil que chegue ao cerne de suas preocupações para que você se sinta bem novamente.
Abandone o jargão e a escrita formal (às vezes até renunciando às regras gramaticais tradicionais!) E escreva para causar impacto. Se você falar no idioma do seu público, eles ouvirão sua mensagem e agirão!
Use o aplicativo Hemingway . São os melhores US$ 20 que já gastei no meu negócio. O aplicativo permite que você saiba quando suas frases ficam longas ou quando você está usando linguagem complexa. Isso não ajudará você a escrever um romance americano clássico, mas é ótimo para criar textos contundentes que convertem.
Contorne sua cópia primeiro. Em seguida, escreva os cabeçalhos das seções. Em seguida, preencha seu conteúdo. Uma excelente cópia online pode ser lida superficialmente. Com esse processo de escrita, seu conteúdo será lido bem para alguém que está rolando. Pessoas ocupadas entenderão a essência da sua mensagem e se converterão.
Escreva na voz ativa . Isso é incentivado para cada parte da escrita, de e-mails a cópias de artigos e romances. Pode ser um hábito difícil de quebrar, mas a cópia na voz ativa esmaga a cópia na voz passiva.
Conte uma história sempre que possível, mas mantenha suas histórias diretas. Não se empolgue. Sua cópia é sempre escrita para realizar (é isso que a torna cópia, não uma forma diferente de escrita).
Os benefícios geram vendas e os recursos geram falhas. Características são aspectos de um produto ou serviço que o diferenciam dos demais. Os benefícios são como esses pontos de diferenciação se traduzem em valor para seu público-alvo. Expressar um produto ou serviço em termos do que ele pode fazer para agregar valor aos seus leitores (benefícios) é muito mais eficaz do que listar recursos.
Faça uma extensa pesquisa de concorrentes ao escrever um novo artigo, postagem de blog ou cópia para uma página da web. Uma das maneiras mais fáceis de fazer essa pesquisa é pegar a palavra-chave alvo que você planeja escrever, pesquisar no Google e ler as postagens ou páginas dos sites classificados para essa palavra-chave.
Eles oferecerão orientações sobre o que os leitores valorizam e o que o Google considera o principal recurso para essa palavra-chave. Por exemplo, se você estiver escrevendo um artigo sobre dicas de direitos autorais, pesquise no Google ‘dicas de direitos autorais’ e analise os principais resultados para:
quanto tempo o artigo tem por contagem de palavras
quais recursos adicionais estão incluídos no artigo, como gráficos ou exemplos
que tipos de dicas são oferecidas
como a página está formatada
Você certamente não deve copiar as principais postagens, mas deve tentar tornar sua peça mais informativa do que as principais postagens dos concorrentes. Combinar elementos dos principais posts em particular, será útil. Além disso, preste atenção aos títulos e meta descrições dos principais posts. Eles são pistas sobre o que você deve abordar em seu título e meta descrição.
Por exemplo, você deve incluir uma linguagem de classificação como “27 principais dicas de redação” ou incluir (Exemplos de sucesso) no final do artigo?
Torne-se um especialista no assunto. Isso é um desafio quando você é iniciante porque deve levar qualquer cliente que vier até você. Por fim, trabalhe para concentrar seus esforços em um setor, como saúde, tecnologia, varejo ou finanças. Você será mais valioso para clientes em potencial quando não precisar aprender a escrever textos convincentes que vendem.
Torne-se um contador de histórias especialista também. Esteja você escrevendo uma postagem de blog ou um anúncio, as histórias vendem. Aprenda a entrevistar pessoas e escrever uma narrativa convincente. Ele serve como um líder convincente em conteúdo de formato longo, como postagens de blog, e envolve seu público rapidamente em anúncios, cópia de e-mail e postagens de mídia social.
Pamela Ellgen, redatora sênior de marketing, editora de saúde, WELL Health Inc
8. Conheça o seu valor
Mantenha simples. Como disse Shakespeare, a brevidade é a alma da sagacidade. Para mim, uma comunicação eficaz deve ser breve e concisa. Uma boa cópia é escrita usando uma linguagem clara, fácil de entender, sucinta e simples.
Além disso, elabore um título eficaz. Uma boa cópia atrai o leitor construindo a partir da linha anterior da cópia e obrigando-o a ler a próxima linha. E, na maioria das vezes, um título bem elaborado determinará se o seu leitor se moverá para a cópia do corpo.
Transmita mensagens importantes também. Uma cópia bem elaborada reúne o tom, os valores e as aspirações da sua empresa e qualquer outra mensagem da empresa em um todo coerente.
Algumas outras dicas são:
considere seu público
usar voz ativa
seja pessoal
apelo à emoção
conheça o seu valor – e demonstre-o
No final, a cópia que você produz não deve deixar nenhuma dúvida sobre o valor do seu produto ou serviço sem resposta. Seu público quer saber por que eles devem agir e, muitas vezes, sua cópia precisa dizer a eles por que sua oferta se destaca.
É essencial desenvolver um processo de edição. Se você não editar seu conteúdo, descobrirá que suas postagens contêm informações desnecessárias que desviam a atenção de sua mensagem principal.
Depois de concluir o primeiro rascunho, analiso o artigo inteiro e tento encurtar as frases, removo as seções que não agregam à minha mensagem principal e adiciono mais palavras sensoriais sempre que possível.
Depois que esse processo é concluído, uso o Grammarly para limpar as últimas edições de gramática/texto.
Por fim, seguirei mais uma vez meu processo de edição do primeiro rascunho, pois sempre sinto falta de algo. Ter um processo sistemático melhora significativamente minhas postagens!
Em segundo lugar, simplifique o máximo possível. Você não tem toda a atenção deles quando alguém está na internet.
Portanto, é extremamente importante usar uma linguagem simples que eles possam digerir facilmente. Mesmo que seus leitores sejam inteligentes, a maioria não vai querer gastar energia mental tentando ler conceitos complicados. Eles simplesmente decidirão clicar no botão Voltar e talvez você nunca mais os veja.
Gaste 80% do seu tempo escrevendo seu título e apenas 20% no texto. Passe a maior parte do seu tempo escrevendo seus títulos! Seja uma postagem de blog, página da Web, página de destino ou e-mail (essa seria a linha de assunto), a maioria das pessoas lerá seu título e decidirá se deseja continuar lendo com base apenas nisso. Os títulos devem ser o mais impactantes possível.
Em seguida, torne seu texto escaneável. É difícil ler longos blocos de texto. Otimize seu texto para máxima legibilidade, tornando-o o mais fácil de ler possível. Isso inclui incorporar coisas como:
mudando a cadência do seu texto (certificando-se de não escrever apenas frases curtas ou longas
Vanessa Perplies, contadora de histórias de marca, Workiz
11. Escreva conteúdo, não copie
A diferença entre direitos autorais e redação de conteúdo se resume à voz. Copywriting apresenta a marca como um produto; a redação de conteúdo apresenta a marca como uma pessoa.
Por que isso importa? As marcas têm cotas de vendas; as pessoas têm valores. As marcas têm anúncios; as pessoas têm sentimentos e opiniões.
A função de redator e redator de conteúdo pode parecer a mesma à primeira vista: escrever palavras em nome de uma marca. No entanto, a diferença está na intenção das palavras.
Um copywriter busca criar valor para a marca; um redator de conteúdo busca criar valor para o consumidor (agregando assim valor à marca). A cópia é para os acionistas e o conteúdo é para o consumidor.
O consumidor de hoje está mais esperto do que nunca, o que significa que provavelmente será mais sensível à publicidade. Um dos maiores erros que uma marca pode cometer é fazer com que os consumidores se sintam anunciados.
Os consumidores procuram marcas para agregar valor, e o conteúdo mais eficaz coloca o valor do consumidor à frente, com o valor da marca em segundo plano. Nossa abordagem para escrever conteúdo significativo começa com a personificação da marca. Se sua marca fosse uma pessoa, o que ela diria e – mais importante – como ela diria? Ao escrever para seu consumidor e não para seus acionistas, você cria conteúdo genuíno, não apenas copia.
Pratique e desenvolva a voz da sua marca. Encontre maneiras de definir a voz de cada marca para a qual você escreve; coloque um rosto para o cliente e pense nessa pessoa enquanto escreve.
Sempre pergunte a si mesmo se você ainda está falando diretamente com eles. Isso pode parecer uma prática estranha, mas quanto mais você fizer isso, mais fortes serão suas habilidades de redação!
Laurelei Litke, profissional de marketing digital, HealthLabs
13. Não economize em uma boa cópia
Para ter sucesso no mundo cada vez maior de redação de conteúdo de hoje, você deve ser diligente na criação consistente de boas cópias. Alguém vai se lembrar daquela cópia ruim que você escreveu, e economizar um pouco de tempo não vale a má imprensa.
Lembre-se, 5,8 milhões de blogs são compartilhados todos os dias. Portanto, o principal a lembrar é que seu conteúdo precisa se destacar. Por melhor que seja sua ideia inicial, ela não manterá o interesse do leitor se o conteúdo não for informativo e de alta qualidade. Inclua links importantes desde o início e divida a postagem com imagens vibrantes e marcadores.
Ser um redator de conteúdo de sucesso; você precisa começar a construir conexões desde o início. Quando você começar a contribuir para um blog ou site específico, certifique-se de se conectar com qualquer outra pessoa que esteja fazendo o mesmo.
Um colega recém-descoberto pode compartilhar outro site que conta com redatores; em pouco tempo você terá vários clientes e um negócio de copywriting sustentável.
Alexandra Zamolo, Diretora de Marketing de Conteúdo, Apicultor
15. Estabeleça uma voz e revise
Pense na voz da sua marca e mantenha-a universal. O guia de voz da marca da Hubspot é uma leitura obrigatória para entender por que é importante que sua cópia transmita os valores e o estilo que os clientes associarão à sua empresa. Você quer soar acessível ou atrevido? Você não pode ser ambos. A voz da marca ajuda o tom e o estilo a permanecerem unificados.
Revisar . A verificação ortográfica ajuda a detectar muitos erros básicos, mas, por si só, ainda pode evitar erros gramaticais e ortográficos problemáticos. O plug-in Grammarly é obrigatório para detectar erros quando eles acontecem. Se você tiver o orçamento, vale a pena pagar alguém para editar sua cópia rapidamente.
Paredes de texto são horríveis, mas também são parágrafos de uma única frase. A estrutura e o layout da sua cópia são importantes porque ajudam a orientar seus leitores através dela. É necessário encontrar um equilíbrio entre parágrafos super longos e super curtos. Geralmente, três a cinco sentenças estão bem.
Na dúvida, contrate um profissional. Como proprietário de uma pequena empresa, o tempo é o seu maior patrimônio; portanto, se você puder usá-lo para expandir seus negócios, concentrando-se em algo diferente de direitos autorais, não tenha medo de fazer isso.
PS Se você precisa de um redator, nossa equipe pode ajudá-lo a escrever qualquer texto de um post de blog para press release.
Encontre uma tribo e um mentor. Isso acelerará seu progresso em grande escala. Fazer isso sozinho é bom, mas requer tempo, autodisciplina e risco. Você pode ser enganado, roubado, mal pago ou perder tempo com a técnica ou estilo errado.
Portanto, você precisa da orientação de redatores mais experientes. Colegas e mentores também podem criticar seu trabalho, o que ajuda você a melhorar muito mais rápido do que quando não tem ninguém verificando você.
Aproveite todos os materiais gratuitos. Há muito para mantê-lo ocupado como iniciante.
17. Leia em voz alta
Uma das melhores maneiras de se tornar bom em redação rápida é ler a cópia em voz alta! As pessoas geralmente não escrevem como falam, o que pode resultar em uma mensagem confusa ou excessivamente prolixo.
Ler a cópia em voz alta o ajudará a determinar melhor se ela precisa ser reforçada e se as coisas precisam ser esclarecidas. Você pode até mesmo ler a cópia para colegas de trabalho e buscar sua opinião.
Ler o que você escreveu em voz alta também é benéfico porque ajuda a evitar que você perca erros desleixados que você pode não perceber se estiver apenas olhando as palavras na tela do computador.
Todos nós sabemos que não demora muito para que seus olhos se cansem depois de olhar para uma tela. Portanto, fazer uma pausa para ler sua cópia em voz alta pode ajudá-lo a se concentrar mais na tarefa em questão e tornar sua redação muito melhor!
18. Não faça rodeios
Use fatos. A coisa mais fácil de fazer em direitos autorais é exagerar o que quer que você esteja tentando vender. Por exemplo, você pode dizer que centenas de milhares de pessoas compraram o produto no ano passado.
Em vez disso, use a estatística exata. “125.387 pessoas compraram nossa capa de telefone em 2023.” Isso soa melhor e mostra que você não está inventando coisas para mostrar que o produto é mais bem-sucedido do que é.
Seja direto. A pior prática em copy é ser indireto e sugestivo. Ao incentivar um cliente e tentar obter mais vendas para um produto, nunca diga coisas como “você deveria tentar” ou “se você gostaria de participar”. Essas frases são inúteis e levam a uma experiência monótona. Em vez disso, diga ao consumidor exatamente o que você deseja que ele faça. “Cadastre-se agora” ou “Clique aqui para comprar” receberá muito mais cliques, visualizações e compras.
Melhores Serviços de Redação
Você está procurando dar uma lufada de ar fresco às mensagens da sua empresa? Mergulhe e contrate serviços de copywriting da AWC . Com nossa equipe qualificada, você poderá se comunicar com clientes em potencial em um nível que ressoa. Além disso, prosa afiada e conteúdo envolvente certamente farão seu site se destacar da concorrência.
Então não espere – aproveite nossos serviços e veja seu público crescer! Adoraríamos ajudá-lo a causar uma boa impressão no mercado, então deixe-nos mostrar o que podemos fazer.
Toda estratégia de marketing digital depende de vários elementos para garantir seu sucesso.
Para uma campanha holística, você precisará considerar como abordará o marketing por e-mail, pesquisa paga, postagens de mídia social e gerenciamento de reputação, apenas para citar alguns.
E embora tudo isso seja importante, há uma coisa que tem precedência sobre todo o resto: o conteúdo.
A publicação regular de conteúdo novo e perspicaz é uma maneira comprovada de melhorar o reconhecimento da marca, criar confiança, envolver seu público e gerar ação – mas qualquer conteúdo antigo não funcionará.
Você precisa de conteúdo de alta qualidade que sirva a um propósito. E para fazer isso, você precisa de uma estratégia.
Uma estratégia de conteúdo, também conhecida como plano de conteúdo, é uma coleção de táticas usadas para criar, implementar e gerenciar informações, materiais e materiais de marketing. Você pode pensar nisso como seu plano de batalha de marketing.
E, como qualquer bom plano, ele precisa ser detalhado e abrangente, incluindo o tipo de conteúdo que você publicará, quando e onde publicará e quem é responsável por cada elemento.
Aqui estão cinco coisas que você pode usar para levar sua estratégia de conteúdo para o próximo nível.
1. Pense como um editor
Você conhece sua marca por dentro e por fora, o que é bom, mas também traz alguns problemas.
Por um lado, porque você está tão familiarizado com ele, torna-se fácil tomar certo conhecimento como certo, muitas vezes sem nem mesmo perceber. Infelizmente, isso pode facilmente levar à frustração do seu público.
A maneira mais simples de eliminar isso é pensar como um editor . Em outras palavras, identifique o que seu público está procurando e encontre conteúdo para abordá-lo. Aqui estão algumas dicas para fazer exatamente isso:
Crie sua equipe de conteúdo. Você já tem muita experiência em sua organização. Use-o. Sua equipe pode incluir profissionais de marketing, membros da equipe de produtos, especialistas em relações públicas, representantes de suporte ao cliente e TI.
Estabeleça funções e responsabilidades. Todos na equipe editorial devem ter um papel específico na criação da estratégia e na entrega do conteúdo. Certifique-se de que todos saibam o que se espera deles em cada etapa dos processos de criação e gestão.
Crie fluxos de trabalho. Escreva exatamente como seu processo funciona para garantir que tudo passe pelos canais corretos para aprovação. Isso pode incluir especialistas em marcas, executivos ou a equipe jurídica.
Reúna feedback. Muitas empresas negligenciam a escuta social , o que é um erro. Você deve participar ativamente das conversas que os clientes estão tendo sobre sua marca. Também é uma boa ideia acompanhar os trending topics, que podem oferecer oportunidades para sua marca.
Unifique seus esforços digitais. O marketing geral e a mídia paga devem trabalhar para se reforçar mutuamente. Faça parceria com sua equipe de mídia paga para garantir que sua mensagem seja consistente e identifique locais para ampliar a eficácia.
Invista na tecnologia CMS certa. O uso de um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) de qualidade permite que você coloque a tecnologia mais recente para trabalhar para você. Plataformas como WordPress, Shopify e Squarespace podem simplificar muito seu fluxo de trabalho e ajudá-lo a gerenciar todo o processo, desde a concepção até a publicação. Com o CMS certo, você pode gerenciar seu conteúdo em todos os canais sem precisar escrever uma única linha de código.
2. Certifique-se de que tudo se encaixa no seu funil de vendas
Conversões são o nome do jogo. Na maioria dos casos, isso significa vendas, mas também pode ser cliques, inscrições em boletins informativos ou qualquer outra meta específica de marketing que você possa imaginar.
Sim, são essas coisas, mas também se trata de contar uma história. Ele precisa ter um gancho emocional que ajude a mudar as ações, pensamentos ou sentimentos de um alvo sobre sua marca. E a pesquisa é apenas uma pequena parte disso.
Há muito mais no marketing de conteúdo do que apenas compartilhar um vídeo viral de seu escritório, uma postagem de blog sobre o estado de sua indústria ou um link para um infográfico que você criou.
Todo o seu marketing online e offline precisa estar alinhado com a narrativa da sua marca e corresponder a uma etapa do seu funil de vendas.
Isso significa que todo o seu conteúdo – seja uma postagem social, uma foto, um novo blog ou até mesmo um comunicado à imprensa – é importante. E tudo isso precisa trabalhar em conjunto para levar seus alvos adiante na jornada de vendas.
E realizar isso com sucesso significa ter uma estratégia sólida antes de começar.
3. Refine e documente seu processo editorial
Esteja você criando todo o seu conteúdo sozinho, usando uma equipe de pessoas ou terceirizando-o para freelancers, é importante que cada parte do conteúdo passe pelo mesmo processo editorial.
O primeiro passo para isso é avaliar seu processo . Tudo está sendo examinado por vários pares de olhos em busca de erros, erros de digitação e coisas do gênero? Às vezes é difícil para os escritores identificar seus próprios erros.
Refine seu processo e, em seguida, documente-o com instruções passo a passo detalhadas. Não deve haver nenhuma confusão sobre onde uma parte do conteúdo está no processo de criação, o que é realizado nessa etapa e o que acontecerá a seguir.
Certifique-se de sempre manter sua marca em mente. Ao decidir sobre o conteúdo, não negligencie as fontes, imagens e tom que seu público espera de você.
Se o seu tom mudar de profissional de negócios em uma peça para casualmente familiar na próxima, isso deixará seu público confuso.
Além disso, você deseja garantir que todo o seu conteúdo esteja de acordo com sua narrativa. Certifique-se de que todos os criadores de conteúdo estejam familiarizados com coisas como:
Posicionamento – a narrativa da sua marca deve incluir os pilares sobre os quais seu conteúdo é construído.
Seus valores – quais questões são importantes para sua marca? (direitos civis, ecologia, etc.)
Percepção – o que a mídia diz sobre sua marca? E a comunidade?
Interesses do público – sobre o que seus clientes estão falando quando não estão interagindo com sua marca?
Desempenho histórico – que tipo de conteúdo tradicionalmente funcionou para você? O que não tem?
Comportamento de pesquisa – o que seus alvos estão procurando? Que frases eles estão usando?
Suporte ao cliente – quais são os problemas de suporte recorrentes que você ouve de seus clientes?
Depois de identificar a narrativa da sua marca, será muito mais fácil elaborar uma estratégia de conteúdo eficaz e mudar o comportamento do cliente, seja fechando mais vendas, reposicionando sua empresa ou mudando a maneira como os clientes pensam sobre sua marca.
Certifique-se de investir no treinamento adequado de sua equipe neste novo processo.
E como sempre há espaço para melhorias, você desejará ter atualizações regulares e programas de educação continuada criados com base nas práticas recomendadas mais recentes.
4. Revise, atualize, substitua
Nada dura para sempre, mas se você puder criar o tipo de conteúdo que terá uma longa vida útil, poderá gerar tráfego, cliques e interação por meses ou até anos. Outras peças queimarão intensamente por um curto período de tempo.
Cabe a você identificar o que precisa ser removido, o que deve ser substituído e o que precisa apenas de uma pequena atualização.
Revise seu conteúdo existente para ver o que ainda é relevante e o que precisa desaparecer. Se você usar estatísticas ou criar links para outros conteúdos, verifique-os regularmente.
Alguns conteúdos, conhecidos como conteúdo perene , continuarão sendo relevantes por muito tempo. Não é algo que você possa definir e esquecer, mas requer uma manutenção consideravelmente menor do que os tópicos de tendência.
Como você descobre que tipo de vídeos, postagens de blog e guias de instruções permanecerão relevantes? Com pesquisa, claro.
Analise seu tráfego existente, analise sua concorrência e confira os recursos do setor.
Que tipo de tópicos continua aparecendo de novo e de novo, independentemente de há quanto tempo eles foram publicados? Use suas ferramentas de pesquisa de palavras-chave para encontrar palavras e frases com alto volume de pesquisa por um longo período de tempo.
Evite completamente notícias, tendências ou tecnologias que possam ser vulneráveis à substituição (aquela peça no PlayStation 5 pode estar em alta no momento, mas não vai gerar muito tráfego quando o PlayStation 6 chegar ao mercado) ou crie-a com o entendimento de que terá uma vida útil mais curta.
Escolha visuais apropriados e menos propensos a parecer desatualizados.
Acima de tudo, certifique-se de que é útil. Se você tem uma postagem de blog oferecendo um guia passo a passo para andar de monociclo, as pessoas que procuram informações sobre como começar a usar um monociclo o acharão tão relevante em 10 anos quanto hoje (exceto por uma grande mudança em tecnologia de monociclo, isto é). Muitos tipos de conteúdo educacional podem permanecer relevantes por muito tempo.
E uma vez que você tenha um bom conteúdo evergreen postado, continue promovendo-o . Enquanto ainda for relevante, ainda gerará cliques.
5. Use sua rede
Sua estratégia de conteúdo deve incluir mais do que apenas seu próprio domínio.
O guest blogging é uma ótima maneira de aumentar o reconhecimento da marca e gerar backlinks, o que ajudará tanto no tráfego quanto na classificação de SEO.
Além disso, se o seu guest post estiver em um site de confiança do público, ele automaticamente lhe dará autoridade e credibilidade aos olhos deles.
Use suas conexões para encontrar oportunidades de promoção cruzada de sua marca. Entre em contato com sites e influenciadores do setor para construir um relacionamento mutuamente benéfico.
Você pode usar plataformas como mídias sociais para capitalizar e aprimorar isso, então inclua isso em sua estratégia de conteúdo.
Compartilhe não apenas seu próprio conteúdo e postagens de blog, mas também de outras pessoas em sua esfera. Você provavelmente não deseja se conectar a concorrentes diretos, mas qualquer pessoa na periferia está bem.
Certifique-se de marcar publicações, autores e pessoas mencionadas no artigo.
A sua indústria tem eventos populares, conferências ou feiras? Este é um ótimo lugar para gerar exposição e promover seu conteúdo.
Administre um estande, faça um discurso ou apenas tenha alguém disponível para distribuir cartões de visita e literatura. Isso não apenas lhe dá a chance de aumentar a exposição, mas também oferece oportunidades de vincular (e, portanto, gerar tráfego) ao seu conteúdo digital.
E por falar em conteúdo digital, certifique-se de incluir outras fontes relevantes e dignas de links em seu próprio conteúdo. Isso abre a porta para a criação de links recíprocos.
E se você puder obter uma cotação direta e exclusiva de um especialista, melhor ainda.
Um bom conteúdo começa com uma boa estratégia
Desenvolver uma boa estratégia de conteúdo requer um pouco de trabalho. Não é algo que você conseguirá anotar em um pedaço de papel em 15 minutos, mas exige que você faça alguma pesquisa.
De um modo geral, quanto mais trabalho você colocar antecipadamente, mais fácil será na hora de criar e implementar o conteúdo.
Lembre-se de seus alvos e considere o que eles estão procurando. Como você pode fornecer a eles o máximo de valor e, ao mesmo tempo, maximizar sua exposição?
Certifique-se de que sua estratégia seja construída em torno de um conteúdo exclusivo que você possa aproveitar em várias plataformas para promover sua presença na mídia social, melhorar as classificações de SEO e construir relacionamentos.
Se você está criando uma estratégia de conteúdo para sua empresa, provavelmente já determinou quantas postagens de blog ou páginas de site deseja adicionar por mês e, possivelmente, quais devem ser os tópicos. E embora seja um ponto de partida sólido, não é suficiente para gerar os resultados desejados.
Além da frequência e dos tópicos, existem alguns outros elementos que contribuem para o sucesso do marketing de conteúdo . Nesta página, discutiremos o que são e como você pode usá-los para tornar seu conteúdo mais eficaz. Continue lendo para saber mais e ligue para 888-256-9448 para criar uma estratégia de conteúdo para o seu negócio.
1. Conheça seu público
Em primeiro lugar, você precisa saber exatamente para quem está escrevendo. Antes mesmo de pegar seu lápis (ou, mais realisticamente, abrir seu documento do Word), você deve ter uma ideia clara de quem vai ler o conteúdo que você criar.
Você pode começar com a demografia geral da sua empresa, mas precisa se aprofundar um pouco mais. Criar personas de marketing é uma ótima maneira de fazer com que seu público se sinta mais pessoal, e geralmente é mais fácil escrever para uma pessoa do que para um grupo inteiro.
Depois de ter essas personas, lembre-se delas sempre que se sentar para escrever. Que preocupações eles podem ter? Que tom ressoará melhor com eles? E que outras perguntas eles podem ter sobre o seu tópico? Finja que está escrevendo diretamente para outra pessoa e terá muito mais sucesso com seu conteúdo.
2. Concentre-se na qualidade
Quando você cria sua agenda de publicações, pode ser tentador encher seu calendário com muitas postagens logo de cara. E embora isso possa ser possível se você tiver uma equipe substancial para contribuir com a redação e a edição, é sempre melhor focar na qualidade do que na quantidade.
A produção de um grande volume de postagens não apenas dificulta o acompanhamento de sua própria estratégia, mas também é um desafio apresentar tópicos genuinamente interessantes regularmente. Infelizmente, muitas empresas recorrem a escrever sobre tópicos que foram abordados por centenas de outros sites, o que não oferece nada de novo ou valioso para seu público.
Você pode pensar que um tópico é uma boa escolha se outros sites escreveram sobre ele, mas se já foi abordado em detalhes, você não quer repetir o que outros escritores já disseram. Escolha tópicos sobre os quais seus clientes em potencial realmente desejam aprender e ofereça sua perspectiva exclusiva sobre o assunto.
3. Experimente diferentes formatos
Quando a maioria dos profissionais de marketing pensa em conteúdo, eles pensam em postagens de blog e páginas de artigos. E embora eles certamente se encaixem na definição de conteúdo, não são apenas opções.
Conforme você desenvolve sua estratégia, experimente formatos diferentes, como infográficos, vídeos e até mesmo conteúdo para download, como PDFs. Você pode descobrir que seus leitores preferem algo diferente de texto em seu site, o que pode ajudá-lo a melhorar sua estratégia daqui para frente.
Por exemplo, uma estratégia de marketing de conteúdo de saúde pode descobrir que os usuários respondem bem ao vídeo. Em resposta, eles continuam a criar vídeos para acompanhar suas postagens de blog sobre procedimentos, tempos de recuperação e muito mais.
E à medida que você continua a criar postagens de blog e outros conteúdos escritos, experimente as opções de formatação. Podem parecer pequenas alterações, mas pequenos gráficos, listas com marcadores e mais títulos podem ajudar seus leitores a compreender melhor as informações.
4. Otimize seu conteúdo
Além de informar seus leitores, o conteúdo também pode ser uma ótima maneira de atrair tráfego orgânico para seu site. Certifique-se de otimizar todo o seu conteúdo para uma ou duas palavras-chave, e você terá uma chance muito maior de alcançar novos visitantes dos mecanismos de pesquisa.
Se o seu conteúdo for baseado em texto, isso é fácil. No entanto, se você estiver trabalhando com conteúdo visual, como infográficos ou vídeos, precisará trabalhar um pouco mais. Inclua palavras-chave no título e nos cabeçalhos da página e escreva uma breve introdução sobre o tópico. Em seguida, certifique-se de otimizar seus nomes de arquivo e tags alt.
5. Medir e melhorar
Assim como qualquer estratégia de marketing online, a análise deve desempenhar um papel no seu marketing de conteúdo. Isso significa que, antes mesmo de começar a escrever ou projetar, você precisa definir metas específicas e mensuráveis para o que deseja realizar.
Levará algum tempo para começar a ver os resultados, mas, à medida que os mecanismos de pesquisa indexarem seu conteúdo e você começar a criar seguidores, você terá uma imagem mais clara de se está atraindo e envolvendo com sucesso o público que deseja.
Ao medir a eficácia de sua estratégia , procure maneiras de melhorar. Alguns tópicos estão tendo um desempenho melhor do que outros? Seu público parece preferir um formato específico? O Google Analytics pode te mostrar tudo isso. Use essas informações para revisar sua estratégia daqui para frente, para que você possa atingir suas metas.
Se você está anunciando no Facebook, sabe que pode ficar caro. E quanto mais demanda de anunciantes houver para um público específico, mais caro ele fica.
Neste tutorial, mostrarei como encontrar públicos-alvo menos competitivos para seus anúncios no Facebook. Encontrar públicos menos competitivos pode ajudá-lo a reduzir seus custos e aumentar seus lucros. É bom prestar atenção!
Existe uma ferramenta simples que você pode usar para descobrir quantos outros anunciantes estão tentando alcançar as mesmas pessoas que você está tentando alcançar. Você pode usar essa ferramenta para encontrar públicos-alvo menos competitivos que também costumam ser mais baratos para anunciar. Analisarei a ferramenta daqui a pouco, mas primeiro vamos ver algumas noções básicas sobre como a plataforma funciona.
Licitação de Leilão
A razão pela qual a competição por um público específico é importante no Facebook é por causa dos lances do leilão. Você está fazendo lances contra outros anunciantes por espaço na plataforma e diante desse público específico.
Quanto mais pessoas fizerem lances em um determinado momento, mais caros serão seus anúncios.
Embora existam muitos usuários na plataforma e a base de usuários tenha permanecido estável por um longo tempo, também há muito mais anunciantes do que no passado e isso pode aumentar significativamente o preço do seu leilão no Facebook.
A atualização da segmentação detalhada piorou as coisas
Essa tendência de anúncios mais caros piorou para muitos anunciantes devido a uma atualização na segmentação detalhada lançada no início de 2022.
O Facebook removeu várias opções de segmentação que forçavam os anunciantes a usar muitas das mesmas opções de segmentação – aumentando o nível de concorrência. Se você viu seus custos de publicidade aumentarem cada vez mais, continue lendo este artigo, porque você vai adorar a ferramenta que estou prestes a apresentar!
A ferramenta que pode ajudá-lo a encontrar uma segmentação menos competitiva
Existe uma ferramenta de inspeção no nível do conjunto de anúncios nos anúncios do Facebook que pode ajudá-lo a encontrar públicos de menor concorrência para segmentar.
Essa ferramenta de inspeção contém muitas informações e, neste tutorial, mostrarei os elementos que considero mais importantes para o seu negócio. Na seção de competição do leilão, o Meta (Facebook) mostrará a você quanta concorrência existe em seu público ao longo do tempo.
Quando você olha para este gráfico:
Zero por cento é o meio
Mais de zero significa mais competição
Menos de zero significa menos competição
Quando você acessa a caixa explicativa do Facebook, é isso que eles dizem sobre o gráfico:
Este gráfico permitirá que você veja qual é a concorrência para seu público versus o que você está gastando em suas conversões. Muitas vezes se o seu custo por lead ou custo por venda está subindo é porque seu público está ficando mais competitivo. E se seu custo por lead ou custo por venda está caindo é porque seu público é menos competitivo.
Há muita flutuação natural aqui, mas se você tiver um conjunto de anúncios em execução, poderá dar uma olhada nesses dados para avaliar quanta concorrência realmente existe em seu público.
Configurando suas campanhas publicitárias para aproveitar esses dados
Para aproveitar esses dados, você deve configurar suas campanhas publicitárias de maneira bem específica.
Cada conjunto de anúncios em sua campanha deve ter uma única opção de segmentação exclusiva. Isso permite isolar os públicos que serão menos competitivos e potencialmente mais lucrativos para você.
Dessa forma, ao avaliar o desempenho, você pode ver onde está enfrentando uma concorrência mais forte.
Esta é uma estrutura e ferramenta realmente útil para descobrir o que está acontecendo com seus anúncios – especialmente se você estiver vendo mudanças repentinas em seu custo.
Saturação do público
Outro dado importante nessa ferramenta é a saturação do público. Isso ajudará você a determinar se seus anúncios caíram devido ao cansaço do anúncio ou se as pessoas o visualizaram muitas vezes.
Se você perceber que a frequência de seu público está aumentando e o custo de seus anúncios está aumentando, é hora de alterar o criativo do anúncio.
Sobreposição de leilão
A outra seção deste relatório que quero destacar é a sobreposição de leilões.
A sobreposição de leilões é algo que acontece quando você está fazendo lances contra si mesmo – geralmente porque suas opções de segmentação estão sobrepostas ou você tem campanhas que se duplicam.
De um modo geral, a sobreposição de leilões é algo que você deseja evitar.
Uma observação sobre a concorrência
Essa ferramenta de inspeção é muito útil para ajudar você a saber quais conjuntos de anúncios estão enfrentando níveis mais altos ou mais baixos de concorrência.
Também é importante observar que alguns setores e tipos de anúncios são inerentemente mais competitivos do que outros. Certifique-se de levar isso em consideração ao analisar seus dados.
O resultado final da competição de audiência
Ao configurar um conjunto de anúncios por público e usar a ferramenta de inspeção, você pode descobrir quais públicos normalmente têm menos concorrência e usar esses públicos para ajudar a reduzir seu custo por lead ou custo por venda.
Certifique-se de que, ao olhar para os dados da concorrência, você os está comparando com seus dados de custo para obter uma imagem precisa do que está acontecendo em seu negócio.
Taboola é uma plataforma de publicidade nativa que faz parceria com sites de mídia como o NYT em troca de compartilhar a receita de publicidade. Os anunciantes vão para Taboola para alcançar um grande número de sites, o concorrente mais conhecido é o Google Adsense.
Muitos editores usam Taboola e Google para ganhar dinheiro com anúncios. Taboola é uma forma de publicidade nativa que usa formatos in-feed e widget de recomendação.
Há estudos de caso da Taboola para o aplicativo de idiomas Babel, da desenvolvedora de jogos para dispositivos móveis Innogames e da empresa de moda masculina Mack Weldon.
Se você tiver uma campanha de trabalho na Rede de Display do Google ou no Facebook, há uma boa chance de reutilizar a oferta na Taboola. Ofertas de resposta direta para serviços financeiros, comércio eletrônico, saúde e beleza também funcionam muito bem.
Se você confiou apenas na pesquisa orgânica, no tráfego social e de referência, dê uma olhada em alguns dos seus conteúdos de melhor desempenho. O melhor é a sua própria análise; veja qual conteúdo está recebendo tráfego que converte. Caso contrário, use Ahrefs ou Buzzstream para ver o que foi mais compartilhado como ponto de partida.
Como medir resultados
Existem três níveis principais nos quais você deseja rastrear os resultados da campanha, anúncio e site.
A campanha é onde estão todas as suas configurações de segmentação e orçamento. O anúncio é a imagem, título e URL para a página de destino. O site é o site ou aplicativo em que o anúncio é exibido, como o MSN.
Custo-benefício, especialmente em comparação com Google e Facebook
Campanhas bem-sucedidas duram meses, anos
A melhor parte do Taboola é atingir um grande público a um preço muito econômico. Muitos anunciantes conseguem obter resultados de CPA semelhantes ou melhores em comparação com o Facebook após alguma otimização.
Alcançar as pessoas no MSN é um grande atrativo do Taboola. Se as pessoas que lêem o site do MSN atingirem seu público-alvo e converterem; essa é provavelmente sua primeira campanha de lista branca.
Outra grande vantagem é a capacidade de ajustar seu lance de CPC por site ou bloquear um site inteiro de sua campanha. Isso permite que você lance o valor apropriado de acordo com a taxa de conversão do editor.
Taboola Con’s:
Nenhuma lista de permissões de autoatendimento de editores
API limitada em comparação com a interface do usuário do Backstage
Sem segmentação por interesse
Atrasos de dados, alterados retroativamente
Pode exigir muitos testes para encontrar um “acerto”
Taboola UI é lento, mal organizado
A maior desvantagem do Taboola é que a interface do usuário dificulta fazer tudo. A criação de anúncios é lenta e desajeitada. Os dados de desempenho da campanha estão em uma página diferente da alteração de orçamento, cpc ou qualquer outra coisa. Portanto, você precisa de duas guias em monitores separados para tentar a otimização.
Use o Brax para ver os dados de desempenho da campanha e fazer alterações na mesma página, eliminando a dor de Taboola.
Quanto custa Taboola?
O orçamento mínimo para uma campanha é de $ 100 e o custo mínimo por clique (CPC) é de $ 0,01.
Isso significa que você receberá cliques de um centavo? Altamente improvável.
A maioria dos anunciantes começa com lances em torno de US$ 0,05 a US$ 1,50, dependendo do nicho. O conteúdo interativo ou de vídeo geralmente precisa de um custo por clique menor em comparação com as ofertas de cartão de crédito.
Você deve usar um orçamento de teste de pelo menos $ 500 para dar a Taboola uma chance justa de sucesso.
Erros a evitar
Os maiores erros que os anunciantes cometem na Taboola são fáceis de evitar com um plano simples. Aqui estão os erros mais comuns:
Em segundo lugar, a menos que você esteja buscando reconhecimento da marca, uma frase de chamariz é obrigatória em todas as páginas de destino. Trate isso da mesma forma que faria com uma página de campanhas do Adwords ou do Facebook.
Você não pode confiar no rastreamento automático, então use tags de rastreamento para medir o desempenho.
Por fim, comece com pelo menos 25 criativos de anúncios para testar; você pode precisar de muito mais para encontrar um hit. Confira 50 exemplos de anúncios nativos de 2018 para ver criativos de anúncios e ângulos de página de destino que funcionam.
Onde começar
Antes de anunciar com Taboola, existem algumas etapas recomendadas:
Confira exemplos que funcionam
Leia as diretrizes da Taboola
Planeje uma campanha
Inscreva-se no Taboola
Planejar uma campanha não é tão difícil depois de ver exemplos e ler as diretrizes. Um plano simples consiste nos seguintes itens em uma planilha ou documento semelhante:
Eu recomendo anotar as atividades que podem afetar seus dados, mas tenha um pouco de cuidado aqui.
Se você está prestes a adicionar dez anotações por dia, isso não vai funcionar.
Há duas maneiras de adicionar anotações:
Através da interface de relatórios.
Através da interface de administração.
Prefiro adicionar anotações na interface administrativa.
Uma grande coisa aqui é que você pode adicionar datas futuras. Isso não é possível por meio da interface de relatórios.
5. Configurar eventos de inteligência
No Google Analytics existem dois tipos de eventos de inteligência:
Alertas automáticos
Alertas personalizados
Alertas automáticos são criados para você pelo Google Analytics. Eles o ajudarão a identificar as principais mudanças em seus dados e os fatores subjacentes a essas mudanças.
Por outro lado, alertas personalizados ajudam você a monitorar alterações personalizadas em seus dados:
Há algumas coisas para configurar:
Nome do alerta : um nome adequado.
Aplicar a : uma ou mais visualizações de relatórios.
Período : dia, semana ou mês.
Alerta de e- mail : inclua outras pessoas que tenham acesso a esta visualização e precisem receber uma mensagem.
Alerta de celular : opção se você mora nos Estados Unidos.
Aplica -se a : todo o tráfego ou outro segmento ao qual você deseja aplicar o alerta.
Condições de alerta : especifique quando o alerta precisa ser acionado.
Para sua conveniência, incluí um pequeno vídeo do YouTube que mostra como criar um alerta personalizado:https://www.youtube.com/embed/ECZQmIByj5Y?enablejsapi=1
6. Adicione segmentos personalizados para aprimorar seus insights
O Google Analytics conta com muitos segmentos diferentes onde você pode escolher.
Se você é completamente novo neste tópico, talvez queira assistir a este vídeo:https://www.youtube.com/embed/9UBspg5xeDI?enablejsapi=1Mark Vang explica claramente como trabalhar com rastreamento de campanha e também fornece alguns bons exemplos práticos.
8. Automatize os relatórios do Google Analytics
É importante informar sobre os principais KPIs do seu negócio . No entanto, você deve minimizar o tempo necessário para criar seu relatório!
Cada negócio é diferente e tem seus próprios objetivos e KPIs .
Os relatórios personalizados estão diretamente relacionados a métricas e dimensões. E eles permitem que você crie relatórios do zero ou combine relatórios padrão em um relatório personalizado.
É fácil criar relatórios personalizados por meio da guia “Personalização” no Google Analytics:
Algumas coisas que você precisa escolher:
Tipo de relatório : explorer, tabela plana ou sobreposição de mapa.
Métricas : suas métricas desejadas.
Dimensões : as dimensões desejadas.
Filtro : pré-filtre seus dados (opcional).
Visualizações : as visualizações às quais você deseja adicionar este relatório.
Relatórios personalizados focados em sua análise de dados são realmente úteis para tornar sua vida como analista da web muito mais fácil!
11. Aprenda a Usar Expressões Regulares
As expressões regulares são muito poderosas no Google Analytics. E eu recomendo aprender tudo sobre eles.
Você também pode usar esta técnica se quiser analisar intervalos de tempo mais curtos em várias janelas devido à amostragem .
15. Amplie sua tela de relatórios
Sua tela de relatórios no Google Analytics pode ser personalizada de acordo com suas necessidades.
Na maioria dos casos, você pode querer deixar a barra de navegação (no lado esquerdo) aberta.
No entanto, ao realizar sua análise de dados, talvez você não queira se distrair com outros elementos.
No topo da tela há uma seta curta:
Você pode clicar nesta seta para fazer a barra de navegação desaparecer:
Pode ser muito útil:
Ao analisar uma grande quantidade de dados no Google Analytics (e especialmente quando mais de 3 dimensões e métricas diferentes são combinadas em um relatório personalizado).
Ao estar no palco ou fazendo um workshop do Google Analytics (e você não quer se distrair).
Nota : você também pode clicar em “m” para ampliar sua tela; acerte-o novamente para retornar à configuração original.
16. Aplicar atalhos de teclado
Você pode fazer algumas modificações em seus dados do Google Analytics usando atalhos inteligentes.
Obtenha a visão geral dos atalhos na tela digitando um ponto de interrogação (?):
Eu uso regularmente os atalhos de intervalo de dados.
É um método útil e rápido para ter uma ideia do desempenho de um site em um período específico.
17. Aplicar atalhos de relatório
O recurso Atalhos do Google Analytics pode ser muito útil.
No entanto, os relatórios em tempo real são realmente úteis se você quiser dar uma olhada rápida em como as coisas estão indo.
Exemplo:
Você configurou uma meta específica para sua campanha online.
Navegue para Tempo real no Google Analytics.
Clique em Conversões .
Selecione a meta que se aplica à sua campanha online.
O relatório a seguir fornece uma indicação clara do desempenho da campanha nos últimos 30 minutos.
Seu site precisa ter uma quantidade substancial de visitantes e conversões para tornar esse relatório útil para o monitoramento do desempenho da campanha em tempo real.
Além disso, ajudará você a identificar rapidamente quaisquer problemas no rastreamento de sua campanha.
20. Faça perguntas
Você precisa de alguma inspiração para resolver o quebra-cabeça?
Você receberá muitos comentários úteis fazendo perguntas inteligentes para seu cliente, um colega ou até mesmo um amigo.
Coloque a análise no contexto certo e você se sairá muito melhor. E não tenha medo de fazer muitas perguntas. Isso não vai acontecer!
Não se aplica apenas à análise da web, mas a todas as áreas da vida.
Você reconhece que às vezes fica travado ao realizar sua análise de dados?
Você não pode trabalhar de forma eficaz por algumas horas sem fazer uma pausa. Muitas pessoas pensam que podem, mas na minha opinião definitivamente não é verdade.
Descubra como você pode aplicar a Técnica Pomodori ao seu próximo projeto de análise de dados:
Decida com antecedência o que você quer resolver.
Defina o temporizador para 25 minutos.
Trabalhe na tarefa com total concentração até o cronômetro tocar.
Faça uma pequena pausa (3 a 5 minutos).
Após quatro sessões de 25 minutos, faça uma pausa mais longa (15 a 30 minutos).
Isso manterá seu nível de estresse baixo e terá um impacto muito positivo em sua análise. Sua mente e seu corpo agradecerão.
Experimente e deixe-me saber se funciona para você também!
Espero que você tenha aprendido algumas coisas novas para acelerar sua próxima análise de dados do Google Analytics. Você tem alguma dica adicional que gostaria de compartilhar?Uma última coisa… Certifique-se de obter minha ferramenta automatizada de auditoria do Google Analytics. Ele contém 25 verificações de integridade importantes na configuração do Google Analytics.
O Google Analytics (GA) ajuda a medir os dados do site que você precisa para informar uma estratégia de marketing digital que o ajuda a atingir suas metas de negócios. Mas quando você rastreia e age com base nos dados sem o devido escrutínio, corre o risco de informar as decisões erradas. Uma auditoria do Google Analytics ajudará a garantir que você colete e relate os dados corretos.
O que é uma auditoria do Google Analytics e por que ela é importante?
Uma auditoria do Google Analytics é uma avaliação completa da configuração atual de uma conta do Google Analytics feita para encontrar um problema a ser resolvido ou oportunidades para melhorar a qualidade, relevância e precisão dos insights coletados. O objetivo de uma auditoria do Google Analytics é ajudá-lo a obter dados purificados que informam o que você precisa saber para melhorar seus negócios.
Os dados de uma conta mal configurada do Google Analytics podem conter tráfego interno, sessões de spam e até mesmo dados inflacionados de páginas com códigos de rastreamento duplicados.
Desnecessário dizer que esse tipo de dado é falho e não confiável.
E imagine contratar um especialista em otimização de conversão com base em dados inflacionados para ajudar a aumentar as taxas de conversão para uma página de destino que, de fato, converte dentro do alcance de seus números reais de tráfego.
Para tomar boas decisões de negócios, é fundamental ter dados precisos, confiáveis e acionáveis.
Com que frequência você deve realizar uma auditoria de sua conta do Google Analytics?
De acordo com os resultados da nossa pesquisa, você deve realizar uma auditoria de sua conta do Google Analytics uma vez por mês. 42% das pessoas entrevistadas disseram que realizam uma auditoria do Google Analytics.
Mas nem todo mundo é a favor de uma cadência uma vez por mês. Alex Birkett, da Conversion.ai , recomenda que você “audite seus dados uma vez por trimestre de forma formal e limpe os principais problemas que afetam a tomada de decisões”.
Assim como Birkett, 33% das pessoas que participaram de nossa pesquisa admitiram realizar uma auditoria GA trimestralmente. Isso é fácil de entender se você considerar que leva até oito horas para a maioria das pessoas concluir uma auditoria.
Mas também não há regras rígidas sobre a frequência com que você deve realizar uma auditoria do Google Analytics. Em vez de adiar as auditorias infinitamente porque você não consegue formar uma cadência regular, experimente e fique com o que funciona para você.
Em nossa pesquisa, descobrimos que algumas pessoas gostam de ter um cronograma de auditoria regular, enquanto outras preferem realizar auditorias ad hoc. Cerca de 10% das pessoas disseram que fazem uma auditoria sempre que surge um problema.
Dito isso, alguns cenários que definitivamente exigem uma auditoria do Google Analytics incluem:
Quando você lança um novo site
Depois de fazer alterações significativas em seu site
Após as atualizações do CMS e do plug-in
Sempre que o site ou as metas de negócios mudarem
Práticas recomendadas para fazer uma auditoria DIY do Google Analytics
Se você deseja fazer auditorias do Google Analytics que ajudem seu objetivo final, minuciosa é a palavra. Considere cada fator, cada métrica, cada dado em seu relatório. “Não olhe para um conjunto de dados isoladamente”, aconselha Daniella Pozzolungo, da PupDigital . “Você precisa olhar para o quadro geral para entender a verdadeira implicação dessa métrica.”
Infelizmente, nem sempre é fácil ser minucioso com uma auditoria. Menos da metade dos profissionais de marketing em nossa pesquisa dizem que realizam uma auditoria analítica completa que inclui pelo menos verificações de saúde, integridade de dados e verificações de precisão de dados.
Para os profissionais de marketing que ainda não estão fazendo auditorias completas, uma lista de verificação pode ser o que está faltando. Natasha Rei, da Explainerd , explica “Ao realizar uma auditoria GA, é aconselhável criar uma lista de verificação onde você possa voltar a qualquer momento. Com tantos dados que você precisa monitorar, pode ser cansativo completar a lista sem saber seu objetivo”, diz Rei. “Você também pode se perder analisando seus problemas sem ter a chance de resolvê-los… a lista de verificação ajudará você a apontar quais dados estão faltando em sua lista.”
Deseja criar uma lista de verificação de auditoria do Google Analytics que reduza a sobrecarga e garanta que você tenha todas as bases cobertas? Pedimos a 20 profissionais de marketing que compartilhassem as coisas mais importantes a serem feitas em uma auditoria GA e aqui está o que aprendemos.
DICA PRO: Como os usuários estão se envolvendo em meu site? Qual conteúdo gera mais atividades on-line?
Se você quiser descobrir como os visitantes se envolvem com seu site e qual conteúdo gera mais engajamento e conversões, existem vários eventos e métricas on-page que você pode acompanhar no Google Analytics que o ajudarão a começar:
Sessões e % de novas sessões. Quanto tráfego seu site recebe diariamente ou mensalmente?
Sessões por canal. Quais canais estão direcionando mais tráfego para seu site?
Duração média da sessão. Quanto tempo os visitantes gastam em seu site em média?
Visualizações de página e visualizações de página por página . Quais páginas do seu site são mais visualizadas?
Tempo médio na página. Qual é o tempo médio que os usuários gastam em uma página da web específica?
1. Verifique a implementação do código de acompanhamento
Para rastrear o tráfego, o Google Analytics requer um código de rastreamento em cada página. É importante instalar este código corretamente. Se não estiver ou se faltarem algumas páginas, você não conseguirá ver a jornada completa de um usuário em seu site. Portanto, sempre comece com uma verificação de códigos de rastreamento implementados corretamente.
Eden Cheng, da We Invoice, diz: “A melhor maneira de iniciar uma auditoria DIY GA é verificar se a implementação do código de rastreamento foi feita corretamente. Certifique-se de que todas as propriedades necessárias estão sendo rastreadas. Altere o nome da propriedade de acordo com sua campanha e defina o URL padrão correto.”
Embora existam diferentes maneiras de verificar a implementação do código de rastreamento, Hannah Wiginton, da Hannah Winginton Consulting, prefere empregar a ajuda das extensões do Google Chrome. “Primeiro, use o Assistente de tags do Google para verificar se você possui os códigos de rastreamento corretos em seu site e se não possui vários códigos acidentalmente”, diz Wiginton.
O processo é simples.
Baixe o Assistente de tags do Google . É uma extensão desenvolvida pelo Google que permite verificar se o seu Google Analytics está coletando os dados do seu site. Depois que a extensão estiver instalada, ative-a manualmente e atualize seu site.
Execute o programa. Após a execução, ele fornecerá um dos três ícones: um ícone azul, um ícone verde ou um ícone amarelo. Se você receber um ícone azul ou verde, isso significa que seus dados estão sendo coletados. Com um ícone amarelo, significa que falta alguma informação.
Se você receber um ícone amarelo, clique nele e leia a seção Onde otimizar e descobrirá exatamente o que está errado. Quando diz Nenhuma tag encontrada, isso significa que seu código não está rastreando nada. Para corrigir isso, adicione o código de rastreamento ausente ao seu site e execute o Assistente de tags do Google novamente até ver o ícone azul ou verde.
Às vezes, você pode ter vários códigos de rastreamento em uma página. Você precisa ficar atento a isso, pois pode significar que está coletando mais dados do que precisa. Verifique se há apenas o código de rastreamento instalado e exclua os outros.
Você também deve garantir que seu código de rastreamento esteja presente em todas as páginas 404 e nas páginas 500 do servidor.
2. Ativar relatórios demográficos e de interesse
“Se você está fazendo um negócio que requer tráfego de regiões específicas ou que é afetado pela localização ou outros detalhes de seus visitantes, certifique-se de ativar também os Relatórios demográficos e de interesse”, acrescenta Wiginton.
Alina Clark, da Cocodoc, acredita que “uma auditoria não deve começar com suas próprias interpretações. Em vez disso, deve começar com a introspecção das necessidades do usuário, baseadas em como os usuários interagem com o site. Entender o que os usuários precisam e como isso se traduz nos dados do Google Analytics é uma faceta crucial de qualquer auditoria.”
Clark continua: “Os usuários do site não têm nenhuma relação com seus dados. Às vezes nem sabem o que querem. Como tal, primeiro é preciso entender a intenção do usuário, antes de definir quaisquer novos parâmetros para os dados.
No mínimo, ter um controle firme da intenção do usuário oferece melhores insights sobre os dados finais e um caminho melhor para criar objetivos valiosos para sua auditoria.”
Para acessar esses dados, habilite manualmente os Relatórios demográficos e de interesse. Os relatórios demográficos e de interesses fornecem dados adicionais sobre idade, sexo e interesses do seu público. Embora não seja possível coletar esses dados de todos os visitantes, eles podem ajudá-lo a entender melhor quem interage com seu conteúdo.
Veja como você pode fazer isso:
Faça login no Google Analytics e selecione Admin .
Escolha a conta e a propriedade para as quais deseja ativar os Relatórios demográficos e de interesses. Em Propriedade , clique em Configurações de propriedade . Role para baixo para encontrar Recursos de publicidade e Ativar relatórios demográficos e de interesseabaixo dele. Selecione LIGADO.
3. Crie três exibições de dados
Eden Cheng, da We Invoice, acrescenta outra dica: “Certifique-se de ter 3 visualizações em sua conta do Google Analytics, ou seja, teste, dados brutos e visualização principal.”
A visualização de dados brutos é a visualização intocada que carrega todos os seus dados. Nesta exibição, você não fará nenhuma modificação. Sem exclusões, sem filtros, sem nada. Não haverá configurações que possam alterar os dados coletados nesta exibição. Para obter sua exibição de dados brutos, basta renomear a página padrão do Google Analytics Todos os dados do sitepara Raw .
Andre Oentoro, da Milkwhale , diz que você deve “sempre ter uma visualização “Test” e uma visualização “Raw” criada para evitar cometer o erro de alterar seu site permanentemente. Se você tiver dúvidas sobre os filtros ou visualizações, pode sempre consultar sua visualização “Raw”, que é sua configuração original.”
A visualização de teste é muito importante e serve como um ambiente para testar e experimentar coisas novas. Quaisquer que sejam as alterações que você planejou, experimente-as em sua visualização de teste. Se você precisar de um novo filtro, experimente-o primeiro em sua visualização de teste. Depois de ter certeza de que o filtro está correto e melhorará a qualidade dos dados coletados, só então você poderá implementá-lo com segurança em sua exibição mestre (a exibição principal).
Sua visão mestre é sua visão de trabalho. É nessa exibição que você aplica os filtros e outras configurações/configurações personalizadas que experimentou na exibição Teste. Sua exibição mestre reúne os dados mais precisos, use isso para obter insights e analisar o tráfego.
Como você alterará as definições e configurações das exibições Teste e Mestre, você pode, em algum momento, ficar confuso sobre essas exibições. Quando isso acontece, você sempre pode consultar a exibição de dados brutos, conforme Oentoro apontou.
Você sabia que toda vez que você visita seu site, o Google Analytics o rastreia por padrão? Isso pode aumentar muito o tráfego e o número de sessões, o que não é bom para os dados. Na verdade, uma página relatada como muito popular pode ser a que você mais visita.
Outra coisa que pode aumentar o tráfego são os bots.
Os bots podem aumentar o tráfego e fazer com que você tome decisões com base em dados distorcidos. Eles também aumentam a taxa de rejeição e enviam dados imprecisos que podem atrapalhar muito suas estatísticas.
Para obter os dados mais precisos, você deseja medir os visitantes relevantes. Você não deseja medir todas as vezes que seus funcionários e colegas de equipe visitam o site. É por isso que você deve configurar filtros – para bots, endereços IP necessários e referências.
“Certifique-se de observar quaisquer picos incomuns no tráfego, especialmente aqueles que ocorrem em um determinado dia”, diz Brooke Logan, do Sagefrog Marketing Group . “Em 2021, o tráfego de bots está surgindo no Google Analytics em diferentes canais e é importante ficar por dentro disso para incluir nos relatórios e criar filtros para impedir que esse bot volte a atacar no futuro!”
Steve Lys, da Simple Machines Marketing , acredita que as pessoas devem “sempre garantir que bots e endereços IP de spam sejam filtrados de seus dados. Essa confusão desnecessária pode fazer com que você mude suas táticas de marketing com base em informações imprecisas.”
E também Hannah Wiginton, da Hannah Wiginton Consulting. Wiginton diz que “é bom criar uma lista de exclusão que filtre referências e outras fontes de tráfego geradas. Exclua seu IP também. Dessa forma, você poderá rastrear dados justos.”
Lys e Wiginton estão certos: Filtrar endereços IP de spam e endereços IP internos/externos que você não deseja rastrear é muito importante para evitar tráfego autogerado.
Veja como você pode fazer isso.
Acesse o Google Analytics. Vá para Admin > Exibir > Configurações de exibição .
Ative a Filtragem de Bots , que filtrará os bots e spiders dos Relatórios .
As etapas para filtrar o tráfego interno também são semelhantes. Em Exibir configuraçõesà esquerda, clique em Filtros. Selecione Adicionar filtro e dê um nome ao seu filtro. Role até Tipo de filtro e siga esta sequência: Predefinido > Excluir > tráfego dos endereços IP > que são iguais a
Encontre seu endereço IP, insira-o na barra e clique no botão Salvar .
Repita as etapas 4 a 7 para quaisquer outros endereços IP que você não deseja rastrear, como membros de sua equipe, agência de marketing, equipe de vendas ou assistentes virtuais, de outros locais. Se você ativou algum filtro de bloqueio de IP, verifique se ele está atualizado.
5. Use extensões e plug-ins do Google Chrome
Phil Wiseman, do Analytics That Profit , acredita que a extensão do Google Chrome é uma parte muito importante de uma auditoria do Google Analytics. Wiseman diz: “
Um dos benefícios da extensão é que você não precisa ter acesso à conta do Google Analytics para verificar se o Analytics está instalado corretamente.
Além da extensão do Google Chrome , você também deve baixar e usar plug-ins do Chrome, como Chrome Tag Assistant e Google Analytics Debugger, para facilitar seu trabalho.
“O Chrome Tag Assistant é um dos plug-ins mais populares para ajudar em uma auditoria do Google Analytics. O plug-in detecta rapidamente problemas comuns com a configuração e configuração do código do Google Analytics. Usando este plug-in, você também pode verificar se as alterações no código acionam instantaneamente o código conforme pretendido”, diz Jordan Brannon, da Coalition Technologies . “O outro plug-in que recomendamos é o Google Analytics Debugger. Também ajuda a verificar e depurar o código e, ao mesmo tempo, fornece a análise detalhada de cada farol de rastreamento.”
6. Ative a pesquisa de sites e a pesquisa de categorias
A pesquisa de site e a pesquisa de categoria podem fornecer informações importantes sobre como os usuários se comportam em seu site e ajudam você a qualificar melhor seus leads. Ele também pode ajudá-lo a identificar o conteúdo que seus usuários estão procurando, mas não conseguem encontrar. Se você tiver uma barra de pesquisa em seu site, ative a pesquisa no site e a pesquisa por categoria.
Para que essa função funcione, você deve instruir o Google Analytics sobre quais parâmetros de consulta ele deve procurar.
Veja como fazer isso:
Faça login na sua conta do Google Analytics. Vá para Admin > Exibir > Configurações de exibição . Role para baixo e defina o Rastreamento de pesquisa de sites como ATIVADO.
Insira o parâmetro de consulta para uma pesquisa de site. Logo abaixo disso, defina Categorias de pesquisa do site como ATIVADO. Insira o parâmetro de categoria para uma pesquisa de categoria. Clique em Salvar ou Aplicar .
7. Revise e exclua parâmetros de consulta de URL
Cada vez que um parâmetro de consulta é adicionado a um URL, ele é relatado como uma página separada no Google Analytics. Isso pode resultar em milhares, senão milhões, de páginas sendo relatadas, dificultando a obtenção de dados precisos. Você tem que decidir qual parâmetro altera a página o suficiente para realmente importar. Qualquer parâmetro que não altere suficientemente a página deve ser excluído.
Semelhante a como você filtraria a pesquisa do site, faça login na sua conta do Google Analytics. Vá para Admin > Exibir > Configurações de exibição . Na caixa Excluir parâmetros de consulta , liste todos os termos que deseja excluir.
Observe que a caixa é limitada a 250 caracteres, mas isso deve ser suficiente. Se precisar remover mais parâmetros, use um filtro.
8. Integre e configure a conta do Adwords
Vincular sua conta do AdWords ao Google Analytics permite que o desempenho do site e os dados do anúncio sejam informados diretamente no relatório do Google Analytics Adwords. Você também pode importar métricas e metas e vinculá-las aos relatórios de comércio eletrônico (se tiver uma loja de comércio eletrônico). Dessa forma, você poderá usar relatórios de funil multicanal e dados de remarketing do Google Ads.
Acesse Admin > Propriedade > Vinculação do Google Ads . Clique em + Novogrupo de links. Selecione o grupo do Google Ads que deseja conectar e clique em Continuar . Adicione um título de grupo de links. Defina cada visualização na propriedade à qual você deseja adicionar dados de anúncios do Google como ON . Selecione Vincular contas.
9. Defina metas e controle de metas
É extremamente difícil para um negócio prosperar sem ter objetivos claramente definidos. O tipo de metas que você pode definir depende do tipo de negócio e site que você está executando. A definição de metas não pode ser explicada de maneira geral porque você é o único que tem o conhecimento necessário sobre as necessidades de seus negócios.
Embora cada negócio seja diferente, é obrigatório que você defina metas (à medida do seu negócio) no Google Analytics. Isso ajudará você a medir os dados e métricas mais importantes e avaliar se está no caminho certo.
“Ao realizar uma auditoria do Google Analytics por conta própria, minha principal dica é aprender sobre metas e como configurá-las nas análises”, diz Michelle Ebbin , da Jettproof . “O uso de metas é a melhor maneira de automatizar a medição de seu ROI, independentemente de você estar monitorando a conversão de vendas ou os leads capturados.”
No entanto, não basta apenas definir metas. Você tem que rastreá-los também. Nate Rodriguez, da LIFTOFF Digital , diz o seguinte: “Já vi inúmeros sites implementarem GA e depois se esquecerem de definir o acompanhamento de metas. É um recurso altamente subestimado que não recebe atenção suficiente.”
O rastreamento de metas permite medir a frequência com que os visitantes do site concluem uma ação predefinida, como baixar um incentivo de lead, enviar suas informações de contato ou fazer uma compra. Rodriguez continua: “Não pule a configuração do rastreamento de metas no GA porque, sem ele, você nunca saberá se seu tráfego está convertendo – você está basicamente voando às cegas”.
10. Configurar relatórios de aquisição
Em seus relatórios de aquisição no Google Analytics, você pode saber de onde seus visitantes clicaram, ou seja, as origens do tráfego do seu site. O Google divide o tráfego e o coloca em algumas categorias (canais) que incluem: pesquisa direta, orgânica, e-mail, social, pesquisa paga, exibição, referência, afiliados, outros anúncios e outros.
Essas estatísticas de tráfego podem ser um pouco confusas para navegar, mas uma coisa que você definitivamente deve verificar é o seu tráfego (direto)/(nenhum). Além dos usuários que visitaram seu site digitando o endereço URL diretamente ou clicando em um favorito, seu tráfego (direto)/(nenhum) também consiste em visitas ao seu site feitas por meio de links sobre os quais o Google não tem nenhuma informação.
Na sua conta do Google Analytics e clique em Aquisição à esquerda. No menu suspenso, selecione Todo o tráfego. Em seguida, clique em Origem/Mídia. Role um pouco para baixo e você encontrará seu tráfego (direto)/(nenhum) na tabela.
Verifique se o seu tráfego (direto)/(nenhum) é maior que 25%. Se for, isso significa que mais de um quinto do seu tráfego vem de Neverland, e essa é uma situação que precisa ser corrigida. Ruslan Konygin, da Triodox, diz: “Certifique-se de que a porcentagem do tráfego (direto)/(nenhum) em seus relatórios não exceda 20-25%. Caso contrário, verifique cuidadosamente o rastreamento (e a atribuição) das fontes de tráfego.”
Embora você não possa impedir que os usuários visitem seu site diretamente ou por meio de um marcador, você certamente pode limitar as visitas ao seu site por meio de links de sombra marcando corretamente os links que você (ou sua equipe) compartilha com as pessoas.
Nota do editor: você deseja monitorar facilmente o comportamento do usuário, identificar suas campanhas e palavras-chave de melhor desempenho (pagas e orgânicas) e muito mais? Você pode baixar este modelo de painel instantâneo de aquisição do Google Analytics gratuito para se aprofundar em suas fontes de tráfego.
11. Configurar relatórios de comportamento
A seção Relatórios de comportamento da sua conta do GA coleta dados sobre como os visitantes do seu site se comportam em determinadas páginas do seu site. É nesta seção que você pode ver o número de visualizações de página, as páginas de entrada e saída, o tempo gasto em cada página, a taxa de rejeição e muitas outras métricas.
Algumas das coisas mais importantes que você deve observar nesta seção são suas páginas mais valiosas. “Priorize seus artigos de alto valor, sejam eles geradores de leads, páginas de destino importantes ou similares”, explica Katrina Dalao, da Referral Rock . “É muito fácil ser pego em quedas ou aumentos gerais em seus números e, então, dedicar recursos onde eles podem não fazer uma grande diferença. Mas se você sabe quais artigos ou páginas estão atraindo mais peso para sua empresa, esses são os que você deve ficar de olho.”
Ao conhecer as páginas e artigos que agregam mais valor aos seus negócios, você terá uma ideia de que tipo de conteúdo criar e oferecer aos seus usuários.
Outra métrica que você deve focar nesta seção é a sua taxa de rejeição. Uma taxa de rejeição excepcionalmente baixa ou alta é motivo de preocupação. Para ser claro, uma taxa de rejeição de exatamente 100% significa que todos os visitantes que acessaram uma determinada página não visitaram nenhuma outra página do seu site. Eles apenas visualizaram aquela página e saíram.
“Taxas de rejeição muito baixas são um indicador fácil de que há um problema com sua configuração de rastreamento”, diz Rebecca Bowden, da HelloMetrics . “Um dos problemas mais comuns que descobri em uma auditoria do Google Analytics é que a tag de rastreamento GA é adicionada ao site várias vezes. Isso é especialmente comum em sites WordPress, onde você pode ter vários plug-ins para gerenciar scripts e tags de cabeçalho, ou a tag é adicionada diretamente ao site e por meio do Gerenciador de tags do Google. Isso resulta em uma taxa de rejeição muito baixa que não é precisa e distorce seus dados.”
Verifique se suas principais páginas têm uma taxa de rejeição inferior a 5% ou superior a 95%. Em ambos os casos, é aconselhável verificar a implementação do Código de Rastreamento neles. Esses números podem significar que você tem um número muito pequeno de eventos sem interação configurados para essas páginas (baixa taxa de rejeição) ou muitos deles (alta taxa de rejeição).
Bowden continua: “Se sua taxa de rejeição for baixa – menos de 5% – use a extensão Google Analytics Debugger Chrome para ajudar a verificar se você tem várias instâncias da tag de rastreamento GA adicionadas ao seu site.”
Nota do editor: deseja uma maneira fácil de rastrear as métricas de engajamento do site mais importantes, incluindo tempo médio na página, taxa de rejeição, duração média da sessão, número de visitantes únicos em seu site e % de visitantes recorrentes e taxa de conversão de meta? Os usuários do Google Analytics podem baixar este modelo de painel de engajamento de site do Google Analytics gratuito para começar.
12. Configurar relatórios de conversões
Na seção Relatórios de conversões, você pode verificar o desempenho do seu site com base nas metas que definiu. Como mencionado anteriormente, os objetivos são muito importantes no GA e você deve tê-los claramente definidos.
Na área Visão geral da meta, você pode verificar se seus visitantes estão atingindo suas metas ou não. Esta seção mostrará se seus objetivos são muito específicos ou muito gerais. Se eles estiverem nos extremos desta escala, você pode revisá-los, ajustar, remover ou adicionar alguns objetivos.
Seus objetivos devem ser equilibrados para que você possa analisar facilmente a condição de sua empresa ou site, conforme o caso. Robert Huebert, da HBT Digital Consulting , compartilha desse sentimento. “Uma dica para realizar uma auditoria do Google Ads é verificar conversões e tags. Certifique-se de que eles estejam ativos e disparando adequadamente”, diz Huebert.
Se você possui uma loja de comércio eletrônico, deve comparar suas transações online com as metas definidas no Google Analytics. Esses dois não precisam se alinhar perfeitamente, mas precisam se correlacionar em uma extensão considerável. 90 – 95% é um bom intervalo. Se o número for significativamente menor do que isso, você deve verificar três vezes sua implementação de comércio eletrônico, transação e outras configurações.
Xavier Harley-Rudd, da Novos , recomenda habilitar o rastreamento de eventos para garantir que seus objetivos sejam alcançados. Harley-Rudd diz: “Trabalhando apenas com clientes de comércio eletrônico, minha única dica ao realizar uma auditoria DIY GA seria garantir que os principais eventos e metas estejam funcionando conforme o esperado, pois podem ser facilmente quebrados quando o site é atualizado. Sem o rastreamento adequado de eventos, não conseguimos entender e nos adaptar ao envolvimento de nossos visitantes.”
Além do rastreamento de eventos, definir alertas personalizados também pode ajudá-lo a ficar de olho em seus dados para evitar a perda de dados e identificar quaisquer problemas que precisem de solução de problemas.
“Configure alertas personalizados que detectam grandes mudanças negativas em suas métricas mais importantes. Isso irá alertá-lo sobre quaisquer alterações significativas antes que você provavelmente as detectasse por meio de uma auditoria manual agendada”, explica Nate Tower da Perrill . “Por exemplo, um alerta personalizado sobre quedas de receita de 25% nos ajudou a detectar quase imediatamente um problema com a página de confirmação de pedido de um cliente que não carregava corretamente. Os alertas personalizados não devem substituir as auditorias regulares, mas farão com que você detecte problemas com mais antecedência.”
Os alertas personalizados podem abranger qualquer coisa, desde uma meta fixa até um aumento acentuado nas conversões e muito mais.
Colete dados mais precisos
Realize auditorias do Google Analytics com frequência para coletar dados precisos. Em seguida, visualize seus dados em uma ferramenta de relatórios do Google Analytics para ajudá-lo a tomar melhores decisões sobre onde sua equipe deve se concentrar. Com apenas alguns cliques, crie relatórios abrangentes que comprovem o ROI e transformem os números em uma narrativa.
Não tem certeza se sua conta do Google Analytics está configurada corretamente? Deixe que nossos especialistas do Google Analytics façam uma auditoria gratuita e ajudem você a criar painéis a partir de seus dados do Google Analytics que o ajudarão a analisar quaisquer irregularidades de dados, engajamento do site e muito mais. Começar é simples – basta nos enviar um e-mail ou uma mensagem de bate-papo.
