Se você opera uma empresa local (que recebe a maioria de seus clientes em um raio de 75 milhas), pode tentar muitas estratégias gerais de marketing, mas tem uma consideração especial. Você precisa atrair clientes em potencial que estejam próximos o suficiente para literalmente entrar em sua loja ou próximos o suficiente para você visitá-los e prestar serviços. Isso exige técnicas especiais chamadas “marketing local”.
Aqui estão 10 estratégias de marketing local que podem ajudá-lo a atrair clientes de sua área local:
1. Gerencie sua listagem nos mecanismos de pesquisa
As pessoas hoje pesquisam online (ou em seus telefones) primeiro, geralmente usando o Google ou o Bing, e depois visitam a empresa.
Você pode gerenciar grande parte das informações que aparecem nas listagens de empresas do Google, incluindo endereço, horário, número de telefone, fotos e muito mais, por meio de uma conta gratuita do Google Meu Negócio. Se você ainda não reivindicou sua listagem, faça-o agora. O Bing tem um local de listagem semelhante.
2. Segmentar usuários de mídia social próximos
A mídia social pode ser direcionada para sua área local – se você souber como usá-la dessa maneira.
O Facebook, por exemplo, tem uma opção específica para permitir que você comercialize (“promova”) sua empresa para outros usuários locais do Facebook. Sempre sugiro que as pequenas empresas comecem com um orçamento modesto de US$ 100 e executem uma campanha de teste.
Mas você não precisa anunciar. Tente fazer com que os clientes locais existentes o sigam em seus canais sociais. Forneça conteúdo interessante e, por sua vez, suas atualizações podem ser expostas a amigos e familiares locais que são seguidores de seus seguidores.
3. Participe de grupos profissionais online
Sites de mídia social como o LinkedIn oferecem acesso a grupos onde você pode compartilhar conhecimentos e fazer contatos. Isso é especialmente bom para negócios B2B locais.
Por exemplo, uma empresa com sede no sul da Califórnia que fornece materiais publicitários como camisetas e outros produtos impressos poderia se beneficiar ao ingressar em grupos com outras empresas locais da SoCal.
4. Patrocinar eventos locais
Patrocinar eventos de caridade em sua comunidade local oferece uma oportunidade de ouro para aumentar o conhecimento da marca.
Certifique-se de que o evento ou causa não seja apenas algo em que você acredita, mas também algo que possa atrair seus clientes-alvo. Por exemplo, uma loja de brinquedos pode não se sair tão bem patrocinando um evento em uma boate local. Patrocinar uma equipe esportiva infantil seria mais relevante.
5. Acompanhe os clientes
Envie um e-mail de agradecimento após uma venda para incentivar depoimentos. Nunca ofereça nada em troca de uma avaliação positiva. Mas um e-mail de agradecimento informando que você recebe feedback e gostaria de receber um depoimento para o seu site, se eles se importarem em fornecer um, está sendo feito cada vez mais nos dias de hoje.
6. Registre-se nos diretórios de empresas locais
Muitas vezes, os clientes locais procuram diretórios para encontrar empresas ou profissionais de um nicho específico em sua área. Certifique-se de que sua empresa esteja listada em todos os diretórios relevantes e corrija todas as informações imprecisas.
Não se esqueça da câmara de comércio local, do Better Business Bureau, das páginas amarelas e dos diretórios de nicho. Por exemplo, profissionais domésticos podem listar seus serviços em sites como HomeAdvisor e Angie’s List.
7. Faça promoção cruzada com outras empresas locais
Se você oferecer um especial ou uma promoção para seus clientes, só alcançará as pessoas que já conhecem sua empresa. Mas se você E outra empresa oferecerem uma promoção juntos, é provável que os clientes de ambas as empresas saibam disso.
Um restaurante local, por exemplo, pode fazer parceria com um cinema próximo para um especial “jantar e um filme”.
8. Inicie um programa de indicação
Um programa de referência pode ser tão simples quanto dar a um cliente satisfeito alguns cartões de visita extras e pedir que indiquem seus amigos.
Ou você pode oferecer uma recompensa (desconto ou prêmio) ao referenciador e até mesmo ao cliente indicado. Digamos que você seja um designer de interiores. Você pode oferecer um crédito de $ 200 para clientes anteriores que indicarem seus amigos e um desconto igual ao cliente indicado.
9. Apresente-se à mídia local
Ofereça aos editores e jornalistas sua experiência em temas relacionados ao seu negócio. Por exemplo, uma empresa de HVAC pode fornecer algumas citações para um jornal local sobre como reduzir os custos de aquecimento no inverno.
Você também pode enviar comunicados à imprensa para sugerir ideias de artigos, especialmente se estiverem vinculados a um evento de notícias atual. Seja persistente, mas não aborreça os editores sendo muito insistente.
10. Organize um evento de “experiência”
Não apenas faça uma venda – transforme-a em uma “experiência”. Organize uma venda de sexta à noite, onde você oferece bebidas e música ao vivo. Isso torna a experiência agradável para os compradores. Convide seus seguidores nas redes sociais e entre em contato com a mídia local para compartilhar informações sobre o evento.
O marketing baseado em localização faz parte do nosso dia a dia como consumidores.
Mesmo quando não estamos procurando especificamente por um provedor de serviços perto de nós ou por um produto na Macy’s local, os mecanismos de busca ainda compartilharão resultados locais relevantes conosco de qualquer maneira.
Como proprietário de uma empresa, você deve capitalizar isso – mesmo quando estiver longe, muito longe.
O que é Marketing Local?
Marketing local –– também conhecido como “marketing baseado em localização” e “marketing de bairro” –– é o processo de otimização de seu site e publicidade online para ajudar a direcionar o tráfego de pedestres e a conscientização em regiões localizadas.
Esse tipo de marketing visa especificamente clientes em potencial na comunidade de uma loja física.
Por que esse tipo de marketing decolou recentemente? Por uma razão especificamente:
O algoritmo do Google usa a localização de um pesquisador para atender empresas locais relevantes.
Isso significa que sua empresa tem mais oportunidades de superar concorrentes não locais por meio de SEO local.
O marketing local aproveita isso, fornecendo ferramentas, táticas e estratégias para facilitar a conversão desse tráfego local em vendas , seja online ou pessoalmente.
O bom é que há uma tonelada de aplicativos e ferramentas de software que ajudam as empresas locais a comercializar para seus clientes melhor do que nunca.
Por exemplo, o GoSite é uma solução SaaS de serviço completo fundada em 2013 que auxilia as empresas em tudo, desde gerenciamento de reputação, reservas e agendamentos, SEO local e até desenvolvimento de sites.
É mais fácil do que nunca aproveitar a tecnologia, construir sua presença online e alcançar seus clientes locais em grande escala.
Quem pode se beneficiar do marketing local?
Marcas de todos os tamanhos podem se beneficiar do marketing local.
Isso ocorre porque o marketing local não é apenas marcar algumas palavras-chave específicas do local nas descrições de seus produtos e encerrar o dia. Trata-se de adotar uma abordagem mais direcionada ao seu público e fazê-lo de uma maneira que pareça mais pessoal.
Tanto os consumidores quanto os mecanismos de pesquisa são muito a favor do marketing hiperlocalizado, então agora é a hora de fazê-lo funcionar para sua marca.
Aqui estão 7 maneiras de “localizar” seu site e consequentemente aumentar as conversões, mesmo quando você não mora perto deles.
1. Repense seus valores
Qual você acha que é a principal diferença entre como grandes corporações são percebidas em oposição a empresas menores?
De acordo com Wesley Young, os consumidores acreditam que as empresas menores são mais conhecidas pela qualidade, personalização e confiabilidade.
Ele cita um relatório da Yodle que mostra que existem apenas duas áreas em que a percepção do cliente favorece as redes nacionais em detrimento de pequenas empresas locais:
Estabilidade
Preços
Mesmo que seu objetivo não seja atingir um público-alvo em uma região geográfica específica, convém mudar os valores de sua empresa para parecer mais uma marca confiável.
Então o que você pode fazer?
Bem, você pode dar uma olhada em sua marca para começar; especificamente, quão amigável, relacionável e conversacional sua mensagem soa?
As empresas locais lembram que estão atendendo às pessoas; cadeias nacionais muitas vezes podem se perder nos números.
Ao adotar essa abordagem mais pessoal com suas mensagens e estilo –– em todos os canais –– você pode melhorar a percepção de sua marca.
Vejamos um exemplo.
Texas Focus de Tyler
A Tyler’s há muito é uma loja popular de camisetas para estudantes da Universidade do Texas. Localizado em The Drag (Rua Guadalupe para não Longhorns), gerações de texanos de todas as faixas etárias entraram e compraram da marca amada.
Mas a Tyler’s precisava ir além de suas raízes em Austin para desenvolver uma marca maior nos Estados Unidos –– e manter contato com clientes fiéis que já deixaram seu estado natal.
Foi quando eles lançaram sua loja online –– e também expandiram seu catálogo de produtos.
Hoje, a Tyler’s não vende mais apenas camisetas. Você pode encontrar uma variedade de itens de produtos na loja e online.
E para manter sua vibração local –– e confiança –– intacta, eles se certificaram de que seu site remetesse à sua lealdade ao Texas.
Vamos detalhar como eles fazem isso em sua página inicial:
2. Otimize seu site com as palavras-chave certas
Digamos que você precise de um novo contador.
Como consumidor, como você faria para encontrá-los no Google?
Provavelmente, você está usando o nome de uma cidade, mesmo que a localização dela (ou a sua) não importe necessariamente.
Mas adicionar palavras-chave hiperlocais ao conteúdo do seu site de negócios pode ser difícil se você não estiver buscando um público local para você.
Se você é uma marca nacional, isso não pode prejudicar o seu negócio?
Ou, pior, arruinar a qualidade do conteúdo do seu site inserindo muitas palavras-chave locais na cópia ?
Não necessariamente.
Existem algumas opções a serem consideradas com base no tipo de empresa e site que você oferece. Rand Fishkin, da Moz, fez um ótimo resumo sobre como encontrar o tipo certo de palavras-chave hiperlocais para o seu site.
Aqui estão suas três sugestões:
1. “Use dados de palavra-chave para regiões maiores e semelhantes.”
Embora esta seja uma ótima sugestão para empresas menores que desejam atingir áreas metropolitanas maiores e os subúrbios vizinhos, isso ainda não resolve o problema enfrentado pelas marcas nacionais.
A melhor maneira de contornar isso?
Crie páginas e postagens específicas de localização e, em seguida, centralize-as em palavras-chave regionais mais expansivas.
Por exemplo, digamos que sua empresa tenha uma localização no King of Prussia Mall. Mas segmentar uma página inteira para residentes do rei da Prússia não faria sentido, já que pessoas de toda a região da Pensilvânia/Nova Jersey/Delaware viajam até lá para fazer compras.
Então, em vez disso, você direciona a página para a área da Grande Filadélfia.
Em outras palavras, crie páginas de categoria comercializadas com produtos e conteúdo locais para atingir seus consumidores locais.
Lembra da página inicial do Tyler acima? Vamos ampliar suas coleções para que você possa ver como uma marca agora nacional atinge seu estado e cidade natal.
2. “Deixe o Google sugerir ajuda automaticamente.”
Se você ainda não está fazendo isso, você realmente deveria. À medida que mais usuários recorrem a dispositivos móveis e pesquisas ativadas por voz para interagir com a Web, os termos de pesquisa soarão mais como frases naturais que você ouviria em uma conversa, e não como termos formais que aplicaríamos a nossas marcas ou produtos.
Palavras-chave de cauda longa são a solução.
Como diz Fishkin, a sugestão automática do Google pode ser muito útil nesse sentido.
Basta digitar o tipo de empresa, oferta de serviço, nome do produto ou outro rótulo descritivo pelo qual deseja que as pessoas o encontrem. Em seguida, inclua uma palavra-chave hiperlocal. Voilá!
O Google fornecerá a você outras frases com as quais os usuários encontraram resultados relacionados (ou talvez melhores).
Se você pode fazer qualquer um deles funcionar para sua marca, por favor, prenda-os!
Dica Profissional
Melhor ainda, é teorizado (porque apenas o Google sabe ao certo como os algoritmos do Google funcionam) que os algoritmos do Google usam clusters de palavras-chave para oferecer o melhor conteúdo.
Em vez de mostrar resultados apenas para “dachshunds”, por exemplo, a plataforma também mostrará resultados para “cachorro weiner” – porque agora sabe que esses dois resultados estão altamente relacionados e, portanto, formam um agrupamento de palavras.
Quanto mais grupos de palavras você puder abordar em uma única página, melhores serão suas chances de classificação.
O truque do Google acima ajuda você a entender quais outras palavras-chave formam o cluster específico dessa pesquisa. Use tantos deles quanto for natural.
3. “Use sugestões de SERP lexicais ou relacionadas.”
Esta última sugestão tem mais a ver com encontrar palavras-chave descritivas que pintem sua oferta de uma forma mais relevante para os consumidores (é toda aquela tentativa de parecer mais íntimo e local novamente).
Para este, Wesley Young teve um exemplo interessante que demonstra muito bem como elaborar essas palavras-chave de relacionamento:
“POR EXEMPLO, PARA OS RESULTADOS DA PESQUISA DE ‘REMODELAÇÃO DE COZINHA’, INCLUA NA DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO TERMOS COMO ‘PROJETOS PERSONALIZADOS’, ‘PEDRA CORTADA À MÃO’, ‘REMODELAÇÃO DE QUALIDADE’ OU OUTROS TERMOS QUE LEMBREM O CONSUMIDOR QUE OFERECER QUALIDADE É UM FATOR IMPORTANTE FATOR AO AVALIAR UM NEGÓCIO”.
Em outras palavras, reforce seu conteúdo com termos que lembrem os visitantes da dedicação local de sua marca à qualidade e ao serviço.
3. Envolva-se com os locais nas redes sociais
Hoje em dia é muito fácil conectar-se com pessoas nas mídias sociais com base em sua localização física.
Construir uma presença social para sua empresa local começa com o Google Meu Negócio (GMB). As classificações do mapa local geralmente são exibidas acima dos resultados da pesquisa orgânica. As pequenas empresas podem obter classificações de mapa mais altas publicando conteúdo de forma consistente no GMB e sendo listadas em outros diretórios de negócios on-line.
Apenas lembre-se de que este não é o lugar para forçar sua venda. Você está lá para criar engajamentos genuínos e aumentar o reconhecimento de sua marca por meio dessas interações.
Um dos maiores impulsionadores dessas interações? Serviço ao cliente.
59% dos entrevistados pela Hootsuite disseram que apreciam a velocidade e a conveniência de usar a mídia social como plataforma de atendimento ao cliente. A JetBlue é sempre um ótimo exemplo disso, pois seu atendimento ao cliente baseado no Twitter é sempre profissional, oportuno e entregue de forma consistente.
Mas essa não é a única maneira de usar uma abordagem mais “local” em seu marketing de mídia social. Você pode mostrar ao seu público seu sabor “local” adicionando informações específicas do local às mídias sociais.
Mesmo que você não possa publicar as informações de contato para cada área que deseja segmentar, pode usar palavras-chave hiperlocais em suas hashtags, biografias e postagens.
Como você pode ver, não se trata apenas de alcançar os consumidores locais e iniciar uma conversa com eles. É também sobre mostrar áreas específicas que alguns amam também.
Aqui está um exemplo da loja Packed Party , com sede em Austin . Observe como eles identificam sua localização, abordam questões específicas relacionadas à cidade (trânsito, por exemplo), mas também usam hashtags para que um público maior possa encontrar seu conteúdo.
4. Obtenha depoimentos locais
Se você já trabalhou com clientes ou atendeu clientes na área geográfica que deseja atingir, um depoimento ou avaliação deles pode ajudar muito.
No estudo Yodle mencionado acima, 75% dos clientes disseram que confiam fortemente nas avaliações online como fonte para avaliar a qualidade das empresas locais.
Agora, embora essa estatística possa se referir especificamente a empresas locais, as marcas nacionais podem se beneficiar da publicação de avaliações e depoimentos positivos –– junto com a localização dos revisores também.
82% dos adultos nos EUA verificam avaliações online antes de fazer uma compra.
No entanto, 48% dos entrevistados expressaram falta de confiança na qualidade ou veracidade das avaliações online.
É aqui que as avaliações locais serão úteis.
Os consumidores on-line podem ter dificuldade em confiar nas críticas elogiosas de alguns de seus colegas, mas provavelmente não será o caso se as críticas e depoimentos locais se apresentarem.
Para empresas exclusivamente online, isso pode parecer uma tarefa difícil (já que provavelmente você não encontrará nenhum de seus clientes), mas não é totalmente impossível.
Veja, por exemplo, o que a Asana conseguiu ao entrar em contato com o prefeito de Providence para uma entrevista e um depoimento para sua empresa:
Este exemplo é particularmente bom porque eles conseguiram combinar dois tipos de depoimentos de clientes aqui.
E aqui está como um varejista online segue uma estratégia semelhante. Ao destacar o trabalho de organizações locais que também combinam com os valores e a missão da marca, The Mountain escreve postagens de blog que ajudam a vender suas mercadorias e retribuir à área local.
5. Localize seus anúncios
Quando você gasta dinheiro em publicidade, espera um grande retorno.
Claro, marcas nacionais e outras marcas difundidas podem direcionar seus esforços de marketing de saída em torno de certos dados demográficos ou outras características da persona do comprador, mas a geografia… bem, isso é algo que realmente otimizará seu ROI.
Então, veja como você pode localizar seus esforços de marketing pago:
Se você souber que um evento ou outra atividade está ocorrendo em sua região geográfica segmentada, poderá exibir um anúncio que o mencione de forma improvisada.
Quanto mais você puder “falar” como os locais ao direcioná-los diretamente, mais receptivos eles serão. Além de usar palavras-chave específicas do local, você também pode usar a linguagem local. Apenas tome cuidado com este, pois alguns consumidores acham o uso excessivo de gírias irritante.No caso de The Yard, eles usaram um estilo especial de escrita que visava tipos locais e criativos da geração do milênio em busca de um espaço de coworking :
Você também pode querer personalizar ainda mais seus anúncios e criar ofertas específicas para suas regiões –– ofertas que fazem sentido com base no clima, idade média da população, etc.Confira como o NaturallyCurly faz isso com o FrizzForecast . Um consumidor insere seu CEP e agora o NaturallyCurly pode veicular anúncios com base em sua área.<
O remarketing pode ser uma das maneiras mais sorrateiras de anunciar para seu público, mas com certeza funciona –– se você fizer isso direito. O objetivo do remarketing é obviamente atrair a atenção dos visitantes anteriores enquanto eles viajam pelo resto da web.
Aqui está um exemplo de como o GrubHub fez uso do espaço publicitário em um jornal local como o Philadelphia Metro :
A esmagadora maioria dos consumidores (88%, para ser preciso) deseja que as empresas anunciem descontos especiais e ofertas para seus clientes recorrentes. Portanto, faça valer essas oportunidades pagas.
6. Patrocine um evento local
O marketing tem tudo a ver com manter-se atualizado com o seu público. Mesmo que você não tenha presença física na região-alvo, você ainda pode se envolver na comunidade local.
Agora, se você estiver segmentando uma ampla gama de regiões do país, este pode ficar um pouco caro e trabalhoso.
No entanto, se houver uma ou duas áreas que você deseja atingir com marketing local, dê uma olhada no calendário de eventos locais e veja se você pode fazer um trabalho de patrocínio para sua marca.
Para regiões com grandes eventos locais (como uma feira estadual), você pode servir como patrocinador e aumentar a conscientização dessa forma. Você também pode pesquisar outros assuntos densamente povoados, como equipes esportivas, desfiles e corridas.
Lembre-se das dicas da Marketing Land sobre como escolher um evento local para patrocinar. Em seguida, certifique-se de entender no que está se metendo antes de se comprometer com qualquer um deles.
Para algo menos comprometido, mas que ainda apoie as comunidades locais, você sempre pode blogar sobre eventos locais dentro do contexto do seu negócio e do que você oferece.
Talvez você tenha um serviço ou produto particularmente útil que possa atender a qualquer coisa que esteja na raiz do evento (como uma caminhada para o câncer). Você ajudaria a aumentar a conscientização para a causa, ao mesmo tempo em que daria à sua empresa uma ligação natural.
Di Bruno Bros usa essas duas estratégias incrivelmente bem em seu blog.
Eles organizam eventos em sua loja, usando seus produtos como o propósito por trás de parcerias com outras pessoas e marcas afins, como neste exemplo abaixo, com um amante de queijo que dedicou fundos para transformar a paixão de futuros amantes de queijo em lucrativo empreendimentos.
7. Direcione publicações locais
Já sabemos que aumentando o número de backlinks de alta qualidade para o seu site, você pode consequentemente melhorar o SEO da sua marca e a reputação geral com o seu público.
A maneira como funciona é bastante simples: à medida que domínios mais respeitáveis se vinculam ao seu site, o Google e outros mecanismos de pesquisa consideram seu site (e a marca subjacente) igualmente respeitável.
Um backlink de alta qualidade é basicamente um endosso de uma fonte confiável.
Mas esses links não servem apenas para demonstrar o valor ou o alto perfil do seu site; eles também se destinam a chegar a um público mais novo e maior.
Se você quiser mais tempo face a face com um público local que pode não saber o nome da sua marca, você pode segmentar publicações locais.
A primeira coisa a fazer é encontrar publicações locais alinhadas com seu modelo de negócios. Em seguida, veja se eles estão procurando canais de anúncio, escritores convidados, listagens de empresas ou mesmo se gostariam de escrever sobre sua empresa ou serviço.
Veja abaixo como sites e publicações como a Austin Monthly Magazine incluem links para marcas para seus leitores comprarem.
Ao lançar publicações, identifique um ângulo interessante que atenda aos seus leitores. Por exemplo, Barbon’s Barbershop (um barbeiro local de East Austin), teve sucesso em publicações locais, destacando que eles são uma das únicas barbearias de propriedade de mulheres em Austin.
Palavra final
Quando você está lidando com um público nacional genérico, é fácil se perder em campanhas de marketing chamativas e poderosas que se concentram no “eu, eu, eu”. Mas, como você pode ver, não é isso que seu público deseja.
Se você quer se destacar da concorrência, melhorar as conversões do seu site e desenvolver uma persona mais agradável para a sua marca, você precisa explorar o que torna o marketing local tão eficaz.
Isso significa:
Criando interações mais autênticas com seu público
Falando a língua deles
Encontre-se com eles no local mais conveniente para eles –– nas mídias sociais, em eventos locais e até mesmo nas publicações locais que eles leem.
Não importa o tamanho da sua empresa ou onde reside o seu público-alvo (se houver), os consumidores querem se sentir conectados ao lado “humano” do seu negócio. E o marketing hiperlocal é a maneira de fazer isso.
À medida que nossos mundos digitais se expandiram, tornou-se cada vez mais popular para pequenas empresas com uma loja de comércio eletrônico ou serviços online se comercializarem nacionalmente.
O problema é que muitas dessas empresas estão desistindo de seus esforços de marketing local em favor de uma abordagem nacional, acreditando ser uma opção superior. Eles foram levados a acreditar que o foco local limita sua base potencial, enquanto o marketing nacional abre as portas para um grande número de possíveis consumidores. Embora isso seja tecnicamente correto, a lógica ignora o nível de escala necessário para converter clientes nacionalmente e os benefícios de conversão do marketing local.
O marketing local é mais barato do que as campanhas nacionais
É um fato comumente conhecido que leva muitos toques para um indivíduo se tornar um cliente. Precisamos atingir um comprador em potencial pelo menos meia dúzia de vezes para que ele converta (ou se torne um cliente pagante). Isso requer recursos financeiros e investimento de tempo.
Fazer isso usando métodos digitais geralmente significa usar vários meios para atrair e educar esses clientes em potencial para escolher você. Estratégias comuns incorporam mídia social, anúncios digitais, SEO, relações públicas e marketing por e-mail, para citar alguns. Estender esses métodos de marketing nacionalmente é um grande empreendimento que muitas vezes não produz os resultados esperados pelos empresários.
A conversão de tráfego digital funciona de maneira diferente
Uma empresária com uma loja em uma grande cidade recentemente descreveu sua decisão de construir uma plataforma de comércio eletrônico na Shopify e começar a promover nacionalmente. Ela passou cerca de dez meses usando esse método com um orçamento mensal de $ 3.000 e descobriu que suas vendas não aumentaram. A receita de sua loja ficou entre US$ 32.000 e US$ 43.000 por mês, enquanto sua loja online rendeu apenas US$ 3.000 a US$ 7.000, em média.
Com $ 30.000 gastos e centenas de horas dedicadas à construção e gerenciamento da loja online, ela se sentiu derrotada. Ela se perguntou por que não estava convertendo clientes e ganhando significativamente menos do que a receita de sua loja local quando o tráfego para sua loja era muito menor do que no site.
Uma auditoria de seu site revelou uma série de problemas, incluindo visuais fotográficos ruins, páginas de produtos com pouca ou nenhuma descrição e nenhum redirecionamento de cliente embutido em seu site. Isso significava que sua loja não estava apenas dando uma impressão ruim, mas também não estava construindo uma conexão de longo prazo com as pessoas que a visitaram no passado.
Por outro lado, sua loja física estava localizada em uma avenida movimentada do bairro, o que significava que os transeuntes podiam obter exposição à sua marca subconscientemente como parte de suas rotinas diárias. Depois que eles estavam em seu sistema, ela enviava cupons para devolução e geralmente realizava eventos especiais para atrair clientes locais. Essa é uma experiência do cliente totalmente diferente, e é por isso que sua loja física teve muito mais sucesso do que ela esforço online.
A localização é um diferencial
Além de ser apenas uma estratégia de marketing mais barata, a localização também é um fator diferenciador que pode auxiliar na tomada de decisão dos clientes.
Por exemplo, alguém que procura um redator freelancer pode ficar animado ao descobrir que sua possível pessoa de suporte está localizada na mesma cidade. Isso significa que você tem algo em comum e potencialmente reduz uma barreira de confiança ao criar proximidade.
Em alguns setores, a localização pode ser um benefício especialmente relevante, pois significa que sua empresa também pode estar conectada a outros recursos locais para dar suporte a um grande projeto. Por exemplo, um planejador de eventos pode ser tecnicamente capaz de trabalhar em qualquer lugar, mas um foco local significa ter uma lista de fornecedores e recursos locais verificados e de qualidade que podem economizar tempo e garantir uma experiência de evento de qualidade.
Segmentação local fora do mercado
Em alguns casos, seu mercado local pode ser muito pequeno ou não ter necessidade suficiente de seu produto ou serviço. Nesse caso, uma ótima maneira de expandir sem se tornar totalmente nacional seria criar uma campanha regional ou selecionar cidades ou estados específicos para segmentar. Isso permite que você expanda seu mercado sem esticar muito seu orçamento.
Fazer isso bem requer uma pesquisa de mercado sólida para garantir que você esteja escolhendo os melhores mercados possíveis que precisam de seus serviços e ainda não estão saturados de fornecedores.
Crescimento local pode impulsionar resultados nacionais
Por fim, começar localmente e trabalhar para fora é uma ótima maneira de maximizar seus orçamentos de publicidade e pode criar uma base para futuras campanhas nacionais.
Por exemplo, um profissional de contabilidade virtual que realizou uma campanha local de SEO para impulsionar sua marca localmente também descobriu que seus rankings nacionais cresceram simultaneamente. Em alguns meses, ela estará expandindo seu orçamento nacionalmente enquanto mantém sua liderança local a longo prazo.
Tornar-se nacional mais tarde permite que você tenha um mercado de teste menor para experimentar e maximizar as conversões antes de ir para um mercado mais amplo, onde pode haver menos margem de manobra no orçamento para testar ideias.
Não importa o seu setor, o marketing local é uma plataforma altamente valiosa para expandir seus negócios e um componente essencial de uma campanha de marketing digital bem-sucedida.
Graças aos avanços da tecnologia, as empresas podem alcançar públicos em todo o mundo. No entanto, às vezes o alcance não é suficiente. A necessidade de relevância rapidamente suplantou a ideia de marketing de massa. Você pode obter essa relevância com uma estratégia de marketing localizada.
Essa estratégia, juntamente com o auxílio de poderosas plataformas e algoritmos, permite que as empresas acessem dados para adequar cuidadosamente o alcance de sua marca. Ao personalizar sua campanha de marketing localizada , você cria uma experiência de usuário unificada que não se perde na tradução.
Este guia cobrirá a definição da estratégia de localização e fornecerá alguns insights para maximizar o marketing de localização .
O que é uma Estratégia de Localização ?
Em sua essência, uma estratégia de marketing localizada é um método de elaboração de campanhas que levam em consideração vários aspectos dos hábitos de compra de uma cultura. Ele leva em consideração os costumes locais, tabus e preferências do público ao se envolver com uma marca.
As organizações dependem fortemente de uma estratégia de marketing localizada para evitar erros e erros de segmentação ao entrar em um mercado estrangeiro. Sem levar em consideração as normas culturais de um novo grupo demográfico, uma empresa corre o risco de ter que reformular uma campanha de marketing existente e normalmente cara. É muito comum ver empresas aparecerem em artigos de notícias virais devido a anúncios ridículos ou totalmente ofensivos. Ao implementar uma estratégia de localização bem pensada, você pode evitar esse cenário.
Embora uma abordagem de marketing padronizada possa ter funcionado para as gerações anteriores, a comunicação global agora penetra nos confins do mundo. Assim, a necessidade de uma estratégia de marketing localizada torna-se cada vez mais necessária.
Exemplo de estratégia de localização
Para ajudar a ilustrar o que é uma estratégia de localização e as vantagens de criar uma campanha de marketing país por país, aqui estão alguns exemplos de empresas que fizeram isso direito.
Netflix
A gigante da mídia Netflix ganhou fama por criar um algoritmo que analisa granularmente as preferências de um indivíduo. Como a plataforma de streaming conquistou uma posição em 190 países, ela organizou seu conteúdo para atrair cada grupo demográfico. Seja por meio de recomendações de filmes ou seleção de legendas, a Netflix tem investido recursos para atender a todos, independentemente de sua localização.
ASOS
Quando se trata de uma estratégia de marketing localizada no setor de comércio eletrônico , a ASOS deixou uma marca distintiva. Ao longo da última meia década, o varejista on-line conseguiu vencer concorrentes bem estabelecidos sem uma loja física.
A empresa superou as expectativas anteriores devido às suas vendas internacionais. Depois de aplicar uma campanha de marketing localizada abrangente e personalizada para cada região operacional, conseguiu garantir 60% de suas vendas da comunidade internacional.
Embora a tradução de idiomas seja um componente vital da localização, a ASOS foi além ao integrar os hábitos de compra regionais e oferecer suporte a dez sistemas de pagamento diferentes.
É fácil acreditar que uma marca mundialmente reconhecida como a Coca-Cola não precisaria investir em uma estratégia de marketing localizada . Afinal, independentemente de onde a pessoa mora, ela sempre pode acessar um dos produtos da Coca-Cola. No entanto, por meio de uma jogada genial, a multinacional americana de bebidas entregou um gostinho de individualidade a cada um de seus consumidores com sua campanha “Share a Coke” .
Ao pesquisar os nomes mais comuns de cada região, foi possível criar latas e garrafas que falassem com as pessoas em um nível pessoal. Isso levou a um aumento no engajamento e nas compras de produtos. A campanha também foi combinada com a tática de marketing viral de postar conteúdo gerado pelo usuário nas mídias sociais . Quando alguém encontrava uma bebida com seu nome, era incentivado a compartilhar uma foto e sua história, levando a um maior conhecimento da marca.
Por que você precisa de uma estratégia de marketing localizada
Quando uma empresa adota uma estratégia de marketing localizada abrangente , ela pode criar um relacionamento e influenciar o envolvimento do cliente . Uma empresa que considera as nuances de uma cultura tem uma vantagem significativa ao entrar em novos mercados. Desconsiderar as normas culturais ou simplesmente confiar em uma tradução direta pode levar a consequências terríveis – e embaraçosas.
Um exemplo de estratégia de localização que acabou em rebranding dispendioso é o do HSBC Holdings. O banco de investimento multinacional britânico passou por uma cara campanha de rebranding devido a um infeliz acidente de tradução.
Na tentativa de alcançar novos investidores em mercados estrangeiros, o banco simplesmente traduziu seu slogan “Assume Nothing”. Infelizmente, em muitos países, isso se traduz diretamente em “Não fazer nada”. O erro acabou custando ao banco US$ 10 milhões para remediar a situação.
Marketing localizado: como começar
Ao criar uma campanha de marketing localizada , você precisa gerenciar três aspectos principais.
Marketing na Web
Elaborar a estratégia de marketing localizada perfeita significa pesquisar como o público-alvo consumirá seu conteúdo. Sua empresa pode fortalecer sua marca dissecando fatores como se seu público se envolve com sua marca por meio de plataformas móveis ou de desktop e o tipo de linguagem e expressões idiomáticas que eles usam.
Normas culturais
Aprender e incorporar expressões culturais permitirá que sua empresa garanta o uso adequado em toda uma região. Além disso, convém considerar as normas culturais, como o tratamento típico dos clientes. Um exemplo pode ser visto em como os empresários e trabalhadores japoneses interagem com os consumidores locais. A cultura é fortemente cercada por títulos honoríficos, com termos como o sufixo de gênero neutro “sama” sendo usado para se referir aos clientes.
Preferências de compra
Um aspecto que você deve abordar imediatamente é como um país faz pagamentos. Seja por meio de gateways móveis ou de várias moedas, você precisará implementar medidas para evitar carrinhos de compras vazios.
Alcance seu mercado com reputação
Compreender a estratégia de localização é o primeiro passo para alcançar um mercado estrangeiro. Se você estiver pronto para expandir seus negócios, precisará de uma plataforma capaz de adaptar sua campanha a regiões específicas. Felizmente, a Reputation tem as soluções de que você precisa para fornecer uma estratégia de marketing localizada abrangente, acionável e ágil para lhe dar vantagem sobre a concorrência.
Uma de suas resoluções este ano foi aumentar sua base de clientes? Aqui estão 10 dicas testadas e comprovadas para ajudá-lo a atrair mais clientes.
1. Ofereça descontos e promoções a novos clientes
Os consumidores de hoje ainda estão procurando valor e negócios. Atraia-os para o seu negócio oferecendo descontos introdutórios ou promoções como compre 2-ganhe-1 pela metade do preço ou embalagem de presente grátis para as três primeiras compras. Pechinchas como essas podem atrair novos clientes que estão pensando em fazer negócios com você, mas precisam de um incentivo para realmente mudar seus hábitos de compra. Em seguida, acompanhe o que eles compram e quais ofertas eles resgataram para que você possa direcioná-los melhor com futuras mensagens de marketing que consolidarão sua lealdade.
Depois de ganhar a lealdade de um cliente, coloque isso para trabalhar para você, pedindo referências. Os clientes atuais são uma das melhores fontes de novos clientes. Mas você não pode ser passivo e esperar que eles tragam colegas, amigos e familiares para o seu negócio. Em vez disso, assuma o controle e crie uma abordagem sistematizada para solicitar ativamente referências de seus clientes satisfeitos.
Crie atividades de geração de referências no processo de vendas. Envie e-mails de acompanhamento para garantir que os clientes estejam satisfeitos com suas compras e, em seguida, envie outro e-mail solicitando referências. Considere oferecer incentivos se o preço de venda justificar isso.
3. Entre em contato novamente com clientes antigos
Volte para a lista de contatos de clientes antigos e comercialize para clientes anteriores que não fazem negócios com você há algum tempo. Crie uma programação regular para fazer isso (digamos, trimestralmente) e selecione clientes que você não vê há seis meses. Entre em contato com eles por e-mail, mala direta, mensagem de texto ou telefone com uma mensagem “Sentimos sua falta”, oferecendo algum tipo de acordo ou promoção se eles voltarem.
4. Rede
Não há melhor maneira de aumentar o reconhecimento da marca do que conhecer novas pessoas, contando a elas quem você é e o que faz. Junte-se a sua associação comercial, sua câmara de comércio local e organizações de rede. Participe de eventos Meetup . Se você possui uma empresa local, até mesmo ir às reuniões do PTA pode ser uma boa oportunidade de networking. Aborde a rede com um “Como posso ajudá-lo?” atitude, em vez de pensar: “O que eu ganho com isso?”
5. Atualize seu site
A pesquisa on-line é a principal maneira de os consumidores e compradores B2B encontrarem novos negócios. Isso significa que seu site precisa fazer o trabalho pesado para que os clientes possam encontrá-lo. Revise suas táticas e técnicas de marketing de mecanismo de pesquisa e de otimização de mecanismo de pesquisa, inclusive certificando-se de que seu site seja compatível com dispositivos móveis.
Até o design do seu site faz a diferença. Muitos gráficos podem diminuir a velocidade de carregamento do seu site, o que é um desvio para o cliente. Se você não possui experiência interna, contrate uma empresa de design de sites e/ou especialista em SEO para ajudar.
6. Faça parcerias com negócios complementares
Juntar-se a empresas que têm uma base de clientes semelhante, mas não são diretamente competitivas, e criar estratégias de como você pode comercializar para os clientes uns dos outros para gerar novos negócios é uma maneira inteligente de atrair novos clientes sem gastar uma fortuna. Por exemplo, se você vende produtos para bebês, trabalhar com uma empresa que vende roupas de maternidade seria uma ótima parceria.
7. Promova seus conhecimentos
Ao mostrar sua experiência no setor, você pode gerar interesse e até mesmo criar buzz, o que pode ajudá-lo a atrair novos clientes, bem como obter mais negócios de sua base de clientes existente. Oferecer-se para falar em painéis do setor, dar um webinar ou workshop, falar em eventos do setor ou para grupos aos quais seus clientes-alvo pertencem ou realizar sessões educacionais são apenas algumas maneiras de causar uma boa impressão com novos clientes e clientes em potencial. Essa técnica funciona particularmente bem para proprietários de negócios B2B.
8. Aproveite as avaliações online e os sites de avaliação
Os consumidores, tanto no mundo B2B quanto no B2C, frequentemente recorrem a sites de avaliações e avaliações online antes de fazer negócios com uma empresa com a qual não estão familiarizados. Portanto, certifique-se de monitorar esses sites e responder a quaisquer reclamações. Aproveite ao máximo as avaliações positivas vinculando-as em seu site. Coloque sinalização em sua loja, escritório, restaurante ou outro local, incentivando os clientes a adicionar suas perspectivas. A prova social é poderosa e é mais provável que novos clientes experimentem sua empresa se virem outros elogiando.
9. Participe de eventos da comunidade
Pesquisas mostram que a maioria das pessoas gosta de apoiar negócios independentes locais. Aumente seu perfil em sua comunidade participando de eventos e organizações de caridade. Patrocine uma corrida divertida local, organize uma campanha de “brinquedos para crianças” nas férias ou forneça equipamentos a um time da liga infantil em sua cidade. Tudo isso eleva seu perfil, o que ajuda a atrair novos clientes.
10. Traga um amigo
Essa ideia é semelhante às referências, mas requer a participação do cliente. Ofereça ofertas de “traga um amigo” para que seus clientes fiéis apresentem seus amigos e colegas à sua empresa. Por exemplo, um restaurante pode oferecer um especial “compre uma entrada, ganhe outra de graça” para atrair mais clientes.
Pense nessas estratégias como uma lista inicial. Adicione suas próprias ideias. A chave é começar agora para que, quando o próximo ano chegar, você já esteja vendendo para uma base de clientes expandida.
o mundo de hoje, criar um site é um dos passos mais importantes para o sucesso de pequenas empresas. É a base que permite a criação de uma presença on-line e a expansão dos seus negócios.
Afinal, você pode aprender muito sobre as pessoas que visitam seu site, e ainda transformá-las em um defensores, parceiros ou clientes através do conjunto certo de ferramentas. Se alguma dessas coisas acontecer, é uma vitória. Agora, como você recebe os visitantes do seu site?
Experimente as seguintes abordagens para aprender a aumentar o tráfego do site.
1. Otimize seu conteúdo com palavras-chave
Quando você otimiza seu conteúdo com palavras-chave relevantes para seu negócio, o processo é conhecido como otimização do mecanismo de busca (SEO). Muitos relacionamentos comerciais surgem depois que alguém digita uma palavra ou frase em um mecanismo de pesquisas para encontrar um site. Saber os termos de pesquisa que as pessoas usam para encontrar seu site torna mais fácil a tarefa de atrair mais visitantes. Certos termos podem ser específicos para você, como uma marca ou nome de produto. Ou ainda podem ser atributos ou benefícios como “produtos naturais”, “entrega gratuita” ou outra coisa que o diferencie.
No Google Analytics, é possível visualizar quais termos os visitantes do seu site usaram para encontrar você no passado e usar essas palavras-chave para ajudar a otimizar o conteúdo do seu site. Pode ser também uma boa ideia dar uma olhada nos termos que a concorrência usa em seus sites, redes sociais ou e-mails.
O Google Search Console é outra ferramenta gratuita que você pode usar para ver a frequência com que seu site aparece nos resultados da pesquisa, quais termos de busca geram mais visitantes e quantas pessoas clicam no seu site nos resultados da pesquisa.
As dicas abaixo podem ajudá-lo a maximizar seus esforços de SEO:
Faça com que seu site seja encontrado. Seu site deve ter descrições completas de suas ofertas e benefícios, para que mecanismos de pesquisa como Google e Bing possam apresentá-las. Além disso, crie um título de SEO descritivo para o seu site, permitindo que mais pessoas encontrem você. Um título de SEO pode ser adicionado à medida que você constrói seu site.
Aproveite o conteúdo do seu site. Publicações em blog, artigos, depoimentos de público e outros conteúdos ajudam a melhorar suas classificações de pesquisa e trazem visitantes ao seu site.
Otimize suas referências visuais Embora os mecanismos de pesquisa sejam muito melhores na indexação de palavras do que elementos visuais, imagens e vídeos podem ajudar a aumentar sua classificação no Google se forem otimizados para dispositivos móveis. Se você está incorporando imagens ao seu site, certifique-se de que cada imagem inclui um texto alternativo curto descrevendo a imagem ou gráfico para dar ao mecanismo de pesquisa uma alternativa de texto para interpretação.
2. Crie páginas de destino direcionadas
Direcionar um visitante do site para uma página de destino dedicada exatamente com o que ele está interessado o ajuda a interagir com o site e, por fim, com o seu negócio. Use a análise do site para criar páginas que destaquem conteúdo adaptado às prioridades dos visitantes de seu website. Pode ser uma promoção especial com base nas publicações que alguém está lendo ou atualizações sobre novos recursos de um produto que está pesquisando.
Você pode criar essa mensagem personalizada em seu marketing contínuo criando etiquetas para seus contatos. Uma etiqueta é um rótulo para um contato que pode informar o conteúdo que você fornece quando ele visita para garantir que este seja relevante.
3. Crie conteúdo envolvente e de alta qualidade
Caso você esteja se perguntando como direcionar o tráfego para o seu site, uma ótima maneira é criar conteúdo envolvente e de alta qualidade, que possa responder a uma pergunta ou fornecer uma solução para um problema específico. Isso pode ajudar a construir a autoridade do seu site e posicionar seu negócio como líder do setor.
Criar conteúdo exclusivo, interessante e útil também pode ajudar seus esforços de SEO. Quanto mais você otimizar seu conteúdo e as visitas ao site, maior será a classificação do seu site nas páginas de resultados de mecanismos de busca (SERP). Além disso, publicar conteúdo informativo valioso pode aumentar a probabilidade de visitantes recorrentes. Isso ocorre porque os leitores saberão que seu conteúdo é útil e confiável.
Ao criar conteúdo, certifique-se de que seja fácil de ler e acompanhar. Por exemplo, um subtítulo no site ajudará o leitor a encontrar as informações que está procurando de forma rápida e fácil.
4. Utilize anúncios digitais para promover seu site
Você já os viu na internet: anúncios que promovem de tudo, de cursos on-line a óculos de sol e muito mais. Esses anúncios são chamados de anúncios digitais ou de banner e são projetados para direcionar o tráfego para um site ou uma página de destino específica da campanha. Esses tipos de anúncios funcionam porque podem ser colocados em sites ou blogs que atraem um público específico, como pessoas adeptas de projetos do tipo “faça você mesmo” ou entusiastas de atividades ao ar livre.
Em plataformas de redes sociais, como o Facebook e Instagram, os anúncios digitais podem ser segmentados para grupos extremamente específicos, divididos por categoria como idade, sexo, interesses ou nível educacional. Os dados que tem sobre a atividade dos visitantes do seu site, como quais páginas ou produtos eles olharam e quando, podem ajudar você a criar e gerenciar facilmente anúncios para segmentar pessoas que estão no mercado procurando algo que você oferece.
Pode ser que você queira trabalhar com um consultor ou uma agência para desenvolver uma estratégia de mídia paga e determinar onde colocar seus anúncios e por quanto tempo executá-los. Um profissional nesse campo também poderá fornecer insight sobre que tipo de resultados esperar de uma campanha e como melhorar seu desempenho ao longo do tempo.
5. Impulsione sua reputação de pesquisa local
O algoritmo local do Google retornará resultados que são locais, portanto, certifique-se de utilizá-los para o benefício do seu site. As classificações de mecanismos de busca locais permitem que seu site seja encontrado quando alguém pesquisa serviços localizados em sua área geográfica. Por exemplo, se precisar reparar seu ar condicionado e morar em Chicago, você pode digitar “reparo de ar condicionado em Chicago” em um mecanismo de pesquisa.
Ao aumentar sua reputação de pesquisa local, você pode obter negócios locais daqueles em áreas vizinhas. Além disso, os clientes podem enviar um depoimento on-line para discutir sua experiência positiva com sua marca, ajudando a estabelecer a confiabilidade de sua empresa.
6. Envie e-mails com link para o seu site
Uma maneira testada e comprovada de gerar tráfego é o e-mail. O e-mail pode ser uma poderosa ferramenta de divulgação para segmentar e informar seu público, além de direcionar as pessoas para páginas específicas em seu site.
Há duas formas principais de promoções por e-mail:
Newsletters por e-mail podem apresentar informações úteis e promoções, como vendas ou eventos. Elas podem guiar o público para o seu site, no intuito de ler um artigo ou aproveitar uma oferta. Embora isso possa não trazer muitos novos visitantes ao site, pode ser uma maneira poderosa de gerar visitas e vendas do seu melhor público: aqueles que já conhecem você.
E-mails promocionais podem destacar promoções ou eventos específicos. Por exemplo, é possível promover uma degustação de vinhos ou um evento de pré-venda em sua loja. E-mails promocionais também podem ajudá-lo a divulgar novos produtos, serviços ou vídeos que você publicou.
Em ambos os casos, você pode segmentar seu público de e-mail com base em dados para enviar versões personalizadas do seu boletim informativo ou oferta para os segmentos mais receptivos. Quando seu público-alvo vê o valor que você pode trazer à empresa dele, você vai se perguntar por que não implementou uma campanha de e-mail antes.
“A coisa mais importante no e-mail é estar falando com pessoas que querem ouvir você”, diz Sean Fletcher, gerente sênior de marketing de produtos da Mailchimp. “E você não precisa divulgar a mesma coisa para todos, pois tem acesso a dados que permitem enviar conteúdo segmentado que seja relevante para cada pessoa. Digamos que alguém tenha comprado sapatos de você recentemente. É possível criar um segmento com base em seu histórico de compras e enviar campanhas de e-mail com seus estilos mais recentes.”
Entre em contato com as pessoas na hora mais importante com nosso conjunto de recursos de automação: caminhos de compra personalizados, agendamento de e-mails, acionadores personalizados e muito mais.
Backlinks, links de entrada, são links em outros sites que retornam a uma página específica em seu próprio site. Quanto mais backlinks de qualidade você obtiver, maior será a sua classificação nos mecanismos de pesquisa. Isso ocorre porque os backlinks dizem aos mecanismos de busca o quão popular é o seu site entre os usuários, e ainda aumentam a autoridade do seu site. Os backlinks devem ser provenientes de um site respeitável; caso contrário, o efeito oposto pode ocorrer.
Aqui estão algumas outras razões pelas quais os backlinks são importantes para o seu negócio:
Quanto mais alto você estiver classificado nos mecanismos de busca, mais visitantes seu site atrairá.
Os backlinks ajudam a estabelecer e construir confiança entre os consumidores.
Os backlinks podem tornar as pessoas mais conscientes da existência da sua marca.
8. Envolva seu público nas redes sociais
Você pode estar usando as redes sociais para publicar alguns dos mesmos tipos de conteúdo que hospeda em seu site, como artigos, fotos ou promoções. Sabia que além de amplificar sua mensagem, as redes sociais podem impulsionar o tráfego no site? Por exemplo, se o seu site suporta e-commerce, você pode promover uma venda nas redes sociais e direcionar o tráfego para ele.
É fundamental selecionar o canal social que funciona melhor para a sua mensagem, e que você pode gerenciar de forma eficaz. Isso irá variar, dependendo do seu modelo de negócio e do público que deseja segmentar. Por exemplo, o LinkedIn é uma boa opção se você quiser promover um artigo técnico ou webinar para um público profissional, enquanto o Instagram se presta mais a referências visuais, como imagens de produtos.
“Você pode testar para ver onde obtém mais conscientização e isso irá ajudá-lo a identificar a que deve dedicar tempo e recursos”, diz Jon Holbrook, gerente de marketing de produtos do Mailchimp.
Ao criar e manter seu site no Mailchimp, você pode usar facilmente esse conteúdo em publicações de redes sociais, que também podem ser criadas e publicadas na plataforma.
Independentemente de onde for a publicação, deve-se direcionar os usuários para páginas segmentadas. Dessa forma, há uma conexão clara entre o que eles viram na publicação em redes sociais e o link em que clicam, observa Jon. “Sua página inicial é projetada para um público amplo, portanto, seja específico em suas páginas de destino.”
Então, se você não sabe como aumentar o tráfego do site, considere aumentar sua presença nas redes sociais.
9. Trabalhe com influenciadores
Uma das melhores coisas que você pode fazer pelo seu negócio é iniciar relacionamentos com influenciadores do setor. Isso pode ser feito de muitas formas:
Apresente-os ao seu negócio por meio do alcance das relações públicas.
Peça que comentem sobre um novo processo, produto ou serviço.
Sugira tópicos que você pode escrever para eles, seja em sua página ou na página deles, com um link apontando para seu site.
Muitos consumidores seguem certos influenciadores, então isso pode ajudar sua empresa a ganhar credibilidade e converter visitantes do site em clientes.
10. Envolva-se com sua comunidade
Envolver-se com sua comunidade, incluindo clientes, influenciadores, outras marcas e especialistas do setor, pode aumentar a visibilidade da sua marca on-line. Como resultado, as pessoas podem estar mais propensas a visitar seu site.
Compartilhar a publicação do LinkedIn de um influenciador ou responder a uma avaliação no Yelp pode ajudar muito a espalhar sua marca. Então, quando se trata de impulsionar o tráfego do site, não se esqueça de adicionar o envolvimento à sua estratégia.
Muitas empresas também realizam enquetes ou brindes para se envolverem com sua comunidade on-line e localmente.
11. Melhore as relações públicas
Você já se perguntou: “Como posso aumentar o tráfego do meu site?” Bom, uma maneira fácil de aumentar o tráfego da web para o seu site é desenvolvendo uma campanha estratégica de relações públicas para colocar sua empresa na frente de novos clientes potenciais e parceiros.
Publicar um comunicado à imprensa, aparecer na TV, falar em um programa de rádio ou ser destaque em um artigo pode fornecer credibilidade e aumentar a conscientização da marca. Além disso, muitas dessas campanhas de RP podem ser compartilhadas nas redes sociais para continuar a criar tráfego.
Mas não deixe que o fato de você ter um site o faça pensar que seu trabalho de marketing está concluído. Um site que não atrai tráfego ou aparece nos resultados dos mecanismos de pesquisa não é melhor do que um inexistente. . . tudo o que você tem nesse ponto é uma planilha de preços e um cartão de visita. Para empresas contemporâneas, um site que gera tráfego e aparece nos resultados de pesquisa pode ser o fator decisivo para milhares de dólares em negócios.
Aqui, discutiremos 5 maneiras pelas quais as pequenas empresas podem gerar tráfego e oportunidades de negócios substanciais.
Otimize seu conteúdo
Um site é tão bom quanto seu conteúdo. Pensando nisso, o que significa “ otimizar ” seu conteúdo?
Essencialmente, isso significa que você:
Inclua palavras-chave relevantes que vinculam sua empresa e termos de pesquisa comuns em mecanismos de pesquisa como Google ou Bing,
Use títulos e subtítulos atraentes e relevantes para quebrar logicamente o conteúdo e sinalizar como as informações são organizadas,
Link para fontes confiáveis que fornecem informações de alta qualidade e
Forneça conteúdo interessante e informativo para seus clientes em potencial.
Os algoritmos do Google, em particular, mudaram ao longo dos anos, aparentemente para fornecer aos pesquisadores o melhor conteúdo relacionado às suas consultas. A melhor maneira de você aparecer nos resultados do Google é garantir que seu conteúdo tenha links orgânicos para informações importantes em seu setor, inclua termos de pesquisa populares no texto e forneça conteúdo ao qual as pessoas desejam vincular e compartilhar.
Essa estratégia é como uma abordagem de “grande rede”; você está lançando uma ampla rede para tentar atrair o maior número possível de visitantes, aparecendo mais alto nos resultados do mecanismo de pesquisa. Como cerca de 67% dos navegadores clicam nos cinco principais resultados de pesquisa , é lógico que colocar seu site mais adiante na cadeia só pode direcionar mais tráfego para seu site.
Abra-se para o Marketing de Conversão
E embora o conteúdo orgânico seja o rei, não subestime os benefícios do marketing direto visando as vendas. Muitas empresas usam “páginas de destino” que seguem todas as regras listadas acima para otimizar seu conteúdo, mas as vinculam a e-mails de marketing direto ou publicidade em mecanismos de pesquisa Pay Per Click (PPC).
Se a otimização de busca orgânica é a rede ampla, este é o arpão. Com esse tipo de estratégia, você captura pessoas que sabem exatamente o que querem, mas não sabem com quem ir. Esse tipo de estratégia funciona muito bem para pequenas empresas que atendem a uma área regional, porque você pode usar anúncios de bloco e páginas de destino voltadas para serviços específicos do local e usar cópia de alta qualidade para fazer com que a pessoa ligue, clique ou compre.
Diversifique sua estratégia e mantenha sua marca nas mídias sociais
Há uma série de meios de comunicação digitais para alavancar a fim de direcionar o tráfego para seu site, dependendo de seus objetivos.
Se você deseja obter tráfego e aumentar as vendas, plataformas de mídia social como Twitter, Facebook, Instagram e outras são locais em potencial para deixar sua marca. Ter um site de mídia social não aumenta o tráfego, a menos que você direcione seu conteúdo para seu site e (idealmente) para locais onde os clientes possam obter informações sobre seus serviços. Sua página do Facebook pode compartilhar conteúdo de outras fontes o dia todo…
Portanto, quando você usa uma plataforma de mídia social (e você deve), certifique-se de canalizar visitantes em potencial para um local em seu site.
Medir, todos os dias
Se você está escrevendo blogs, compartilhando nas mídias sociais, cultivando uma audiência com e-mails e publicidade e aplicando algumas estratégias de marketing direto, agora você tem um conjunto de canais de mídia geradores de leads que podem agregar tráfego sério (e vendas sérias ). Mas você não pode descansar sobre isso… porque, eventualmente, os canais de mídia podem secar. O público passa para outras coisas, fica entediado ou desiste e muda para outras plataformas. É por isso que é importante rastrear seus visitantes.
Muitas plataformas de mídia social fornecem ferramentas para ajudá-lo a rastrear visitantes de e para sua página ou canal, incluindo como eles chegaram lá. Mais importante ainda, use uma ferramenta como o Google Analytics em seu site para entender de onde vêm seus visitantes e para onde eles vão no site. Sua página do Facebook está gerando muito tráfego entre 9h e 11h? Em seguida, certifique-se de publicar algum conteúdo novo todas as manhãs. Instagram explodindo suas páginas de destino no meio do dia? Agende algumas postagens divertidas e um artigo de blog ao meio-dia às segundas-feiras.
Medir dados como esse ajuda você a ver o que funciona, o que não funciona e onde colocar sua energia de marketing.
Contrate os Profissionais
O marketing não é uma ciência de foguetes, mas é uma habilidade que os profissionais desenvolveram ao longo do tempo. E lidar com os esforços em um mercado on-line orientado por dados não é fácil quando você tem um site, uma campanha publicitária paga e um mercado de mídia social para enfrentar.
Uma pequena campanha para direcionar o tráfego não pode prejudicar, mas se você leva a sério trazer clientes em potencial para o seu negócio, obtém os melhores resultados ao contratar profissionais de marketing digital. Os estrategistas ou empresas de conteúdo normalmente se especializam em várias formas de publicidade e também contratam ou contratam redatores, web designers, designers digitais e outros especialistas para produzir campanhas para você sob medida para seu setor e público.
E sim, você pode tentar manter os custos baixos definindo um pequeno orçamento de publicidade ou marketing. Se você procura um especialista ou empresa para lidar com seu marketing, mas não deseja comprar todos os serviços que oferece, normalmente não há como errar com quem oferece
De acordo com uma pesquisa da BrightLocal , 99% dos consumidores usaram a Internet para pesquisar informações sobre uma empresa local no ano passado, e 78% dos consumidores fazem isso mais de uma vez por semana – um aumento de 9% em relação ao ano anterior. Portanto, se você administra um negócio físico ou conta com clientes dentro de um determinado raio para oferecer suporte à sua marca, nunca houve um momento melhor para garantir que você tenha uma classificação alta para pesquisas “perto de mim”.
Se você deseja aproveitar essas tendências este ano, aqui estão cinco maneiras fáceis de aumentar seu tráfego local.
1. Otimize seu site para SEO local
Ao tentar aumentar sua visibilidade para a pesquisa local, as práticas gerais de SEO não são suficientes. Você também precisará otimizar o conteúdo do seu site para classificar nas pesquisas com intenção local. Palavras-chave centradas em localização são pontos de partida eficazes, mas isso apenas começa a arranhar a superfície do que você pode fazer. Aqui estão algumas estratégias acionáveis do The Paperless Agent para otimizar seu site para SEO local:
Incorpore palavras-chave locais em seu conteúdo: insira palavras-chave locais, como “[sua empresa] serviços em [cidade]” nos títulos do site, meta descrições, tags de título e texto do corpo.
Inclua suas informações de contato em locais importantes: liste o nome da sua empresa, endereço e número de telefone na página de contato, bem como no cabeçalho e/ou rodapé. Isso deve estar atualizado e corresponder às informações em plataformas de listagem locais, como Yelp ou Google.
Otimizar para pesquisas baseadas em dispositivos móveis: aproximadamentemetadede todo o tráfego orgânico da Internet vem de dispositivos móveis, o algoritmo do Google agora leva em consideração o quão bem os sites são formatados para pesquisas móveis. Otimize o layout visual do seu site, a velocidade de carregamento, a navegação e outros elementos da experiência do usuário para dispositivos móveis.
2. Obtenha avaliações positivas dos clientes
Como aponta a pesquisa da BrightLocal mencionada acima, 98% dos consumidores lêem avaliações on-line de empresas locais. Sem mencionar que a pesquisa da Trustpilot descobriu que 64% das decisões de compra são influenciadas diretamente pelas avaliações dos clientes. Na verdade, as avaliações dos clientes são tão importantes para a reputação de uma marca que o Google as usa para ajudar a avaliar a classificação do seu site e da página do Google Meu Negócio.
De acordo com o Google , as classificações locais são baseadas principalmente em relevância, distância e destaque. O número de avaliações do Google e as pontuações das avaliações influenciam na determinação da proeminência, que é essencialmente uma medida de quão conhecida é uma empresa.
Felizmente, 67% dos consumidores escreverão uma avaliação para uma experiência positiva com a marca, informa a BrightLocal. Portanto, não hesite em pedir a seus clientes satisfeitos que compartilhem seus comentários positivos online.
3. Aumente seus backlinks locais
A autoridade de domínio (DA) de um site é uma pontuação de um a 100 que indica sua credibilidade e, portanto, o quão bem ele é classificado nos resultados do mecanismo de pesquisa. Quanto maior a autoridade de domínio do seu site, melhor será seu desempenho nos mecanismos de pesquisa.
Se você deseja dar um impulso ao seu DA, garantir backlinks – links para seu site – desempenha um papel essencial. De acordo com um estudo da Ahrefs , apenas 5% dos sites sem backlinks recebem tráfego orgânico. E se você deseja aumentar suas classificações de pesquisa para resultados locais, obter backlinks de organizações locais deve ser uma parte importante de sua estratégia de backlinking.
Forme relacionamentos com organizações locais: estabeleça uma forte presença em sua comunidade, ingressando na câmara de comércio local e em outros grupos de rede de negócios proeminentes na área. À medida que você nutre esses relacionamentos, eles provavelmente apresentarão seu site em suas páginas de listagem de empresas.
Envolva-se com empresas locais nas mídias sociais: conecte-se com outros empresários locais nas mídias sociais para oportunidades de promoção cruzada.
Crie conteúdo para o qual outros sites locais desejam vincular: produza conteúdo atraente sobre sua área local que informe, entretenha e pareça relevante para os locais para aumentar os compartilhamentos sociais e backlinks para seu site.
4. Otimize suas campanhas de mídia social local
No mercado pós-pandemia, a quantidade de tempo gasto nas mídias sociais em todas as plataformas agora é maior do que nunca, 95 minutos por dia . E está claro que os profissionais de marketing digital perceberam – a mídia social representa 33% de todos os gastos com publicidade digital em 2022, e o gasto anual com anúncios em mídia social aumentou 17% em relação ao ano passado, relata a Hootsuite .
Então, como você faz com que suas campanhas de mídia social local se destaquem nesse cenário ultracompetitivo? Conversei com Aaron Dunham, CEO e principal estrategista de crescimento da empresa de marketing integrado Concentric Management , para conhecer algumas práticas recomendadas. Aqui estão as táticas que ele recomenda focar neste ano:
Refine seu raio de localização: de acordo com Aaron, a peça mais importante quando se trata de publicidade local paga é descobrir com precisão a distância que os clientes estão dispostos a percorrer até o local da sua empresa.
Fortaleça sua oferta: ao contrário da publicidade do Google, que é ótima para alcançar clientes de baixo funil e alta intenção, a segmentação de mídia social é baseada em comportamento, interesses e informações demográficas leves. Com a menor intenção dos usuários sociais, é importante criar uma oferta irresistível que chame a atenção do seu público. Aaron recomenda oferecer um serviço introdutório que inclua uma oferta como forma de incentivar as pessoas a começarem a patrocinar seu negócio imediatamente. Por exemplo, uma empresa HVAC pode oferecer um filtro gratuito como parte de um serviço de manutenção inicial.
Pense além de coletar apenas e-mails: configure sua página de destino para exigir informações mais relevantes do que o formulário padrão. “Embora seja sempre bom coletar e-mails, por que não coletar também um número de telefone para que você possa entrar em contato e nutrir com mais eficiência?” Arão diz.
5. Otimize sua página do Google Meu Negócio
Como o próprio Google aponta, os consumidores locais têm 70% mais chances de visitar uma empresa e 50% mais chances de considerar a compra de uma empresa com um perfil completo do Google Meu Negócio (GMB). Além disso, a página GMB de uma empresa também pode ter um impacto significativo nas classificações de pesquisa local.
Em primeiro lugar, verifique se você reivindicou sua página comercial por meio do Google.com/business e verifique se as informações básicas – nome da empresa, endereço físico, horário de funcionamento, informações de contato e ofertas de produtos – são precisas e consistentes com seu site . Não se esqueça de atualizar seu GMP regularmente conforme necessário, por exemplo, se o horário comercial mudar sazonalmente.
As imagens são uma ótima maneira de destacar seu perfil para os usuários. Adicione fotos e vídeos atuais de suas instalações, equipe ou mercadorias. As avaliações de seus clientes também estarão visíveis neste perfil, o que torna ainda mais importante responder aos comentários de maneira oportuna e útil. Por fim, reserve um tempo para selecionar os serviços mais relevantes para o seu negócio para aumentar o impacto das campanhas de publicidade paga.
O site da sua pequena empresa é um elemento importante ao planejar suas campanhas de marketing. Longe vão os dias em que um cartão de visita ou brochura era a única forma de aumentar os negócios e a base de clientes da sua empresa. Com muitos clientes iniciando sua jornada de compra on-line, é vital que eles possam encontrá-lo na Internet entre seus concorrentes.
Se você administra uma loja física, uma loja de comércio eletrônico ou algum outro tipo de negócio, é importante aumentar o tráfego para o site da sua pequena empresa. Sua presença online é onde os clientes em potencial podem aprender mais sobre os produtos e serviços que você oferece. Você deseja criar confiança em sua marca com eles, resultando em clientes e vendas vitalícios.
Vou falar sobre as nove principais maneiras de aumentar o tráfego do seu site a um custo baixo para você e sua empresa. Leia para mais informações.
1. Implemente a Otimização de Mecanismos de Busca
SEO, ou otimização de mecanismo de pesquisa, é uma maneira altamente eficaz de direcionar tráfego orgânico para seu site quando feito corretamente. Produzir conteúdo de alta qualidade que seus clientes estão procurando otimizado com palavras-chave relevantes é essencial para aumentar a classificação do seu site nos mecanismos de pesquisa. Para saber quais palavras-chave você precisa incluir em seu site, você precisará realizar uma pesquisa de palavras-chave para se informar sobre o que seus clientes estão procurando. Essas palavras-chave devem ser incluídas em todas as seções do seu site, desde postagens de blog até descrições de produtos e páginas de informações da empresa.
2. Atualize continuamente suas palavras-chave
Dependendo do campo ou setor em que você atua, suas palavras-chave podem mudar a cada oito semanas. Você precisará ficar por dentro das formas como os clientes estão procurando por você e seus produtos online. Escolha as cinco principais palavras-chave pelas quais você deseja que sua empresa seja conhecida. Coloque essas palavras-chave nos títulos das postagens do seu blog. Eles também devem estar em todo o seu site, como mencionei, mas tome cuidado para não exagerar. Você pode desligar seu público-alvo enchendo excessivamente seu site com palavras-chave desnecessárias. Os mecanismos de pesquisa também não reagem bem ao preenchimento de palavras-chave quando avaliam sites.
3. Atualize seu site
Existe algo mais frustrante do que ir ao site de uma empresa apenas para descobrir que muitos de seus links não funcionam e que as coisas estão desatualizadas? Seu site deve parecer profissional e ter informações claras sobre como seus clientes podem contratá-lo. Também deve haver um lugar para eles se inscreverem em seu boletim informativo ou preencherem um formulário de contato. Tenha um plano para cerca de três maneiras de envolver os visitantes quando eles chegarem ao seu site.
Alguns exemplos incluem:
Ofereça-lhes um orçamento gratuito
Inscrição na newsletter mensal
Sorteio de e-book grátis
Peça a eles que se inscrevam para receber atualizações automáticas do seu blog
4. Comece a blogar regularmente
Crie uma lista de pontos problemáticos que seus clientes têm e desenvolva soluções como postagens de blog. O conteúdo que você cria deve atender especificamente às necessidades deles. Blogar não é apenas escrever – você também pode criar podcasts e vídeos que respondem a perguntas e também fornecem suas soluções. Além disso, você pode convidar autoridades da área para acompanhá-lo em seu podcast ou fazer um guest blog sobre o assunto, aumentando sua credibilidade.
Você deve lançar um novo blog duas a três vezes por semana. Isso ajudará você a se manter relevante e na vanguarda das mentes de seus clientes. Cada blog que você deve apoiar deve estar cheio de bom conteúdo, então diminua o número de blogs que você publica se não puder produzir conteúdo de qualidade com tanta frequência. O blog é uma das melhores maneiras de se posicionar como um líder de pensamento em seu campo escolhido. Você também pode usar suas postagens de blog em sua estratégia de mídia social.
5. Crie links de entrada
Links de entrada ou backlinks são links de outro site para o seu site. Quando sua empresa obtém backlinks de influenciadores do setor ou empresas complementares, isso ajuda a colocar seu site na frente de um público maior e a direcionar tráfego qualificado para o site de sua empresa. Além disso, o Google buscará backlinks, aumentando a confiança do mecanismo de pesquisa em seu site. Se vir sites confiáveis apontados para o seu, você começará a ter uma classificação mais alta nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa.
Faça uma lista de 10 sites a cada semana dos quais você pode obter links. Comente em blogs, envie comunicados à imprensa e liste sua empresa em diretórios para atingir seus objetivos. Lembre-se, tanto a qualidade quanto a quantidade de backlinks são igualmente importantes nessa tática.
6. Inicie campanhas de marketing por e-mail
Promover novos produtos, vendas futuras e enviar boletins informativos regulares é uma ótima maneira de manter seus clientes informados sobre o que está acontecendo em sua empresa. Cada parte do conteúdo que você envia por e-mail para seus clientes deve ter informações úteis e incluir links para diferentes páginas do seu site. Esses links podem ser para um blog, página de destino ou página de produto. Seja estratégico com cada e-mail que enviar, pois você não deseja enviar mensagens que não sejam relevantes para seus leitores, resultando no cancelamento da assinatura de seu banco de dados.
7. Desenvolva um banco de dados de e-mail do cliente
Você precisará de um banco de dados de endereços de e-mail de clientes para enviar e-mails para eles. Uma das maneiras de capturar endereços de e-mail é criando um e-book ou guia de recursos que você pode fornecer gratuitamente aos clientes em troca de seus endereços de e-mail; Isso é chamado de “ ímã digital ”. Eles são uma maneira infalível de aumentar sua lista de e-mail, fornecendo ao cliente conteúdo de alto valor, estabelecendo-se como uma autoridade em seu campo.
8. Faça conexões sociais
A mídia social é um dos principais lugares onde vivem clientes em potencial e outras empresas. Escolha a principal rede social onde seus clientes-alvo ficam online; Facebook, Instagram, Linked In, etc. Use a mídia social para conectar e compartilhar o conteúdo do seu blog, bem como novas informações sobre produtos e conteúdo adicional em nosso site.
Lembre-se, a mídia social é mais do que apenas promover o seu negócio. Trata-se de interação mútua e você precisa construir conexões reais para ganhar confiança. Use a proporção de 4:1 para promover o conteúdo de outras pessoas em detrimento do seu. Ao compartilhar postagens de outras empresas, você criará esse relacionamento com elas e elas estarão mais aptas a compartilhar seu conteúdo também.
9. Envolva-se online regularmente
Na mesma nota, é importante se envolver com clientes potenciais e ativos também nas mídias sociais. Se alguém fizer um comentário ou fizer uma pergunta sobre uma postagem que você fez, interaja com essa pessoa. Você não precisa necessariamente responder, especialmente se não for uma pergunta, mas simplesmente dar um like ou um coração ajuda muito a construir a confiança do cliente.
Embora um dos objetivos de interagir com os clientes seja direcionar o tráfego de volta ao seu site para fazer uma compra, ele deve ser secundário. Criar um relacionamento com seus clientes é o objetivo principal. Evite ser excessivamente spam e postar links para seu site nos comentários das postagens. Sua biografia de mídia social deve incluir um link para seu site.
Implemente estas dicas para aumentar o tráfego para seu site
Você não precisa gastar milhares de dólares para aumentar o tráfego no site da sua pequena empresa. Em vez disso, reserve um tempo para pesquisar seu público e criar uma estratégia para se conectar com eles. Naturalmente, você deseja fornecer a eles conteúdo relevante e de alta qualidade. Embora possa levar tempo e paciência para criar uma campanha de marketing, você ficará satisfeito com os resultados à medida que sua base de clientes e vendas aumentarem.
Atrair tráfego local para sua loja é uma tarefa recorrente em sua lista de tarefas. Você quer uma enxurrada de clientes novos e existentes circulando pela sua loja todos os dias. Então, qual é a melhor maneira de encorajar mais pessoas locais a visitar o seu lugar?
Além de um programa de fidelidade do cliente, a resposta é uma combinação de táticas de marketing digitais e antiquadas. Aqui estão quatro maneiras (duas online e duas offline) para aumentar sua conscientização local e obter seu registro tocando:
1. Experimente anúncios de divulgação local no Facebook
O Facebook não é apenas para postar atualizações de status, você também pode atrair clientes locais por meio desse canal social. O Facebook tem uma opção de publicidade chamada Anúncios de Conscientização Local. Esses anúncios segmentam clientes que estão perto de sua empresa.
Você pode criar anúncios com frases de chamariz específicas que se conectam com os clientes. Dê uma olhada no exemplo abaixo. As pessoas que moram ou trabalham perto do mercado veem esse anúncio e podem clicar na frase de chamariz para obter rotas.
Boba Guys , uma barra de chá com leite em bolhas , teve sucesso com anúncios de conscientização no Facebook. De acordo com um estudo de caso no Facebook, o anúncio da empresa alcançou até 10 mil pessoas, com cada aquisição de novo cliente custando apenas US$ 1.
2. Configure um perfil comercial no Google Meu Negócio
Ajude seus clientes a encontrar sua empresa configurando uma página de perfil no Google. Quando os clientes pesquisarem sua empresa, eles verão o seguinte:
É uma boa exibição para o seu negócio. Em um piscar de olhos, os clientes veem seu endereço, número de telefone e horário de funcionamento. Os clientes também podem clicar nas fotos, ler comentários e obter instruções diretamente para sua loja.
Qual é o nível de sucesso disso na geração de tráfego local? De acordo com o Google , 4 em cada 5 consumidores realizam buscas locais nos mecanismos de busca. Após a pesquisa, 32% dos clientes visitaram as lojas e fizeram compras, e outros 19% fizeram visitas não planejadas e fizeram compras.
Aqui está a melhor parte: é grátis. Confira ou atualize seu perfil no Google Meu Negócio .
3. Organize uma venda com uma conexão com a comunidade
Obviamente, os proprietários de empresas não podem confiar apenas nas opções digitais para atrair compradores locais.
Organizar uma venda é uma maneira comum de atrair clientes, mas para realmente atrair compradores locais, dê à sua venda uma conexão com a comunidade.
A escola local está indo para um jogo de campeonato de futebol? Os bombeiros locais estão construindo uma nova estação? Nesse caso, ofereça promoções no dia do jogo durante a semana do playoff. Um café poderia renomear temporariamente um de seus sanduíches picantes para Fire Burner e doar uma parte das vendas para apoiar a nova estação.
Alinhar sua empresa com uma causa local oferece vários benefícios. Para começar, um estudo recente mostra que 41% dos americanos dizem que compraram um produto porque ele estava associado a uma causa. Esse mesmo estudo mostra que 85% dos consumidores têm uma imagem mais positiva de um produto ou empresa quando apoia uma causa.
Em outras palavras, os clientes recompensam as empresas que apoiam a comunidade.
4. Planeje demonstrações de produtos ou dias de eventos de amostra
Não espere que seus clientes venham até você, vá até eles. Pegue um calendário e convoque uma reunião de equipe. Planeje fazer pelo menos dois eventos que dêem aos clientes a chance de ver seu produto em ação. Ou vá um passo além com uma demonstração ininterrupta.
Por exemplo, a casa de chá Teavana tem uma estação de amostras instalada permanentemente para que os clientes experimentem seus produtos. As lojas de cosméticos têm artistas à disposição e oferecem aos consumidores uma reforma gratuita para incentivar os clientes a comprar produtos específicos. A Cosmetic Promotions analisou o sucesso dessas demonstrações contínuas e descobriu que 35% dos clientes planejavam comprar produtos imediatamente e 56% planejavam voltar a comprar produtos.
