Por que o marketing local ainda é importante na era digital

À medida que nossos mundos digitais se expandiram, tornou-se cada vez mais popular para pequenas empresas com uma loja de comércio eletrônico ou serviços online se comercializarem nacionalmente.

O problema é que muitas dessas empresas estão desistindo de seus esforços de marketing local em favor de uma abordagem nacional, acreditando ser uma opção superior. Eles foram levados a acreditar que o foco local limita sua base potencial, enquanto o marketing nacional abre as portas para um grande número de possíveis consumidores. Embora isso seja tecnicamente correto, a lógica ignora o nível de escala necessário para converter clientes nacionalmente e os benefícios de conversão do marketing local.

O marketing local é mais barato do que as campanhas nacionais

É um fato comumente conhecido que leva muitos toques para um indivíduo se tornar um cliente. Precisamos atingir um comprador em potencial pelo menos meia dúzia de vezes para que ele converta (ou se torne um cliente pagante). Isso requer recursos financeiros e investimento de tempo.

Fazer isso usando métodos digitais geralmente significa usar vários meios para atrair e educar esses clientes em potencial para escolher você. Estratégias comuns incorporam mídia social, anúncios digitais, SEO, relações públicas e marketing por e-mail, para citar alguns. Estender esses métodos de marketing nacionalmente é um grande empreendimento que muitas vezes não produz os resultados esperados pelos empresários.

A conversão de tráfego digital funciona de maneira diferente

Uma empresária com uma loja em uma grande cidade recentemente descreveu sua decisão de construir uma plataforma de comércio eletrônico na Shopify e começar a promover nacionalmente. Ela passou cerca de dez meses usando esse método com um orçamento mensal de $ 3.000 e descobriu que suas vendas não aumentaram. A receita de sua loja ficou entre US$ 32.000 e US$ 43.000 por mês, enquanto sua loja online rendeu apenas US$ 3.000 a US$ 7.000, em média.

Com $ 30.000 gastos e centenas de horas dedicadas à construção e gerenciamento da loja online, ela se sentiu derrotada. Ela se perguntou por que não estava convertendo clientes e ganhando significativamente menos do que a receita de sua loja local quando o tráfego para sua loja era muito menor do que no site.

Uma auditoria de seu site revelou uma série de problemas, incluindo visuais fotográficos ruins, páginas de produtos com pouca ou nenhuma descrição e nenhum redirecionamento de cliente embutido em seu site. Isso significava que sua loja não estava apenas dando uma impressão ruim, mas também não estava construindo uma conexão de longo prazo com as pessoas que a visitaram no passado.

Por outro lado, sua loja física estava localizada em uma avenida movimentada do bairro, o que significava que os transeuntes podiam obter exposição à sua marca subconscientemente como parte de suas rotinas diárias. Depois que eles estavam em seu sistema, ela enviava cupons para devolução e geralmente realizava eventos especiais para atrair clientes locais. Essa é uma experiência do cliente totalmente diferente, e é por isso que sua loja física teve muito mais sucesso do que ela esforço online.

A localização é um diferencial

Além de ser apenas uma estratégia de marketing mais barata, a localização também é um fator diferenciador que pode auxiliar na tomada de decisão dos clientes.

Por exemplo, alguém que procura um redator freelancer pode ficar animado ao descobrir que sua possível pessoa de suporte está localizada na mesma cidade. Isso significa que você tem algo em comum e potencialmente reduz uma barreira de confiança ao criar proximidade.

Em alguns setores, a localização pode ser um benefício especialmente relevante, pois significa que sua empresa também pode estar conectada a outros recursos locais para dar suporte a um grande projeto. Por exemplo, um planejador de eventos pode ser tecnicamente capaz de trabalhar em qualquer lugar, mas um foco local significa ter uma lista de fornecedores e recursos locais verificados e de qualidade que podem economizar tempo e garantir uma experiência de evento de qualidade.

Segmentação local fora do mercado

Em alguns casos, seu mercado local pode ser muito pequeno ou não ter necessidade suficiente de seu produto ou serviço. Nesse caso, uma ótima maneira de expandir sem se tornar totalmente nacional seria criar uma campanha regional ou selecionar cidades ou estados específicos para segmentar. Isso permite que você expanda seu mercado sem esticar muito seu orçamento.

Fazer isso bem requer uma pesquisa de mercado sólida para garantir que você esteja escolhendo os melhores mercados possíveis que precisam de seus serviços e ainda não estão saturados de fornecedores.

Crescimento local pode impulsionar resultados nacionais

Por fim, começar localmente e trabalhar para fora é uma ótima maneira de maximizar seus orçamentos de publicidade e pode criar uma base para futuras campanhas nacionais.

Por exemplo, um profissional de contabilidade virtual que realizou uma campanha local de SEO para impulsionar sua marca localmente também descobriu que seus rankings nacionais cresceram simultaneamente. Em alguns meses, ela estará expandindo seu orçamento nacionalmente enquanto mantém sua liderança local a longo prazo.

Tornar-se nacional mais tarde permite que você tenha um mercado de teste menor para experimentar e maximizar as conversões antes de ir para um mercado mais amplo, onde pode haver menos margem de manobra no orçamento para testar ideias.

Não importa o seu setor, o marketing local é uma plataforma altamente valiosa para expandir seus negócios e um componente essencial de uma campanha de marketing digital bem-sucedida.