Como promover seu negócio localmente: 10 táticas simples

Principais conclusões

• A concorrência por clientes locais é acirrada, por isso é fundamental se relacionar com os consumidores e se diferenciar de seus concorrentes
• Conquistar clientes locais requer uma combinação de marketing digital e táticas pessoais
• Algumas estratégias de marketing local têm um custo, mas muitas são gratuitas e relativamente fáceis

Como proprietário de uma pequena empresa , você deseja se relacionar com os consumidores locais, fazer parte da comunidade e se destacar de seus concorrentes. Mas saber como promover o seu negócio localmente requer algumas táticas de marketing inteligentes . Como há um número finito de clientes em sua área, as iniciativas de marketing locais são a principal prioridade – sem mencionar que seus concorrentes estão competindo pelos mesmos clientes que você.

Para se diferenciar da concorrência e encontrar formas de captar a atenção dos clientes locais , siga este guia que oferece 10 estratégias de marketing diferentes .

Como promover seu negócio localmente

Não há um esforço de marketing definitivo que conquiste os clientes locais . Conectar-se com clientes em potencial requer uma combinação de táticas de marketing digital e iniciativas de marketing pessoal. 

1. Escreva um blog

O blog é uma ferramenta de marketing gratuita e eficaz para direcionar o tráfego para seu site. Ele pode atrair visitantes de todo o mundo e, mais importante, você pode usá-lo para promover seu negócio localmente, seja vendendo produtos por meio de comércio eletrônico ou apenas na loja.

Um blog eficaz é mais do que apenas escrever sobre tópicos que você acha que as pessoas estão procurando. Você deve ter uma estratégia  de otimização de mecanismo de pesquisa ( SEO ) apoiada por uma estratégia de palavras-chave totalmente pesquisada para ver resultados mensuráveis ​​de seu blog.

Por exemplo, um escritório de advocacia em Austin, Texas, pode se perguntar como pode conseguir mais clientes que sofreram acidentes de trabalho. Ao pesquisar termos pesquisados ​​localmente, ele determina que muitas pessoas em Austin têm dúvidas sobre “leis de acidentes de trabalho em Austin”. Isso se torna um tópico de blog e, com otimização de SEO , ajuda o site da empresa a ver um aumento no desempenho de SEO local .

Use ferramentas gratuitas de pesquisa de palavras-chave para planejar sua estratégia e escolher os termos de pesquisa mais relevantes e populares em sua área. Saber o que seu público está procurando é o primeiro passo para criar um conteúdo que gere tráfego e resultados.

2. Domine o marketing de mídia social

Canais de marketing de mídia social como Facebook e LinkedIn são formas populares de interagir com clientes e outros proprietários de empresas locais .

Os consumidores costumam usar plataformas de mídia social para pesquisar empresas locais e interagir com elas. Como tal, você deve estar ativo em seus canais e pronto para responder a quaisquer comentários ou perguntas que eles tenham.

Você pode usar sua página do Facebook para promover eventos de vendas, ofertas sazonais ou concursos. Parte de saber como promover sua empresa localmente significa manter suas postagens relevantes para seu mercado local – explore o que torna sua comunidade única e use mensagens relacionadas ao seu público local.

O LinkedIn é uma plataforma que você pode usar para se relacionar com outros pequenos empresários e empreendedores . Isso pode abrir portas para possíveis parcerias, colaborações ou eventos com outras empresas locais .

3. Inscreva-se em um diretório local ou listagens locais

Você pode enviar seu perfil comercial e detalhes de contato para listagens locais específicas do setor — geralmente administradas por organizações profissionais — ou para a Câmara de Comércio local . Sites de avaliação e diretórios locais como o Yelp colocam sua empresa no radar dos consumidores locais e permitem que clientes em potencial pesquisem sua empresa antes de decidir fazer uma compra.

Por exemplo, sua página de negócios do Yelp é um balcão único onde você pode fazer upload de fotos de sua empresa, escrever uma descrição da empresa , adicionar seu endereço e número de telefone , responder a avaliações on-line e muito mais. Adicionar ou reivindicar sua página de negócios do Yelp é gratuito e leva apenas alguns minutos. 

4. Use anúncios segmentados localmente

A inclusão de anúncios digitais locais em sua campanha de marketing oferece acesso a um público que você não alcançaria de outra forma. O poder dos anúncios on-line reside na capacidade de atingir públicos-alvo locais específicos .

Sua primeira opção é o marketing de mecanismo de pesquisa (SEM). Esses são os anúncios que aparecem no topo dos resultados dos mecanismos de pesquisa locais . Você pode escolher um público- alvo e termos específicos para seus anúncios para que sua empresa apareça no topo da lista quando os locais pesquisarem seus produtos ou serviços.

Digamos que você tenha um salão em Detroit, Michigan. Você pode querer pagar por anúncios que aparecem toda vez que alguém pesquisa “melhor salão de beleza em Detroit”. Dessa forma, você aparece no topo da página antes de todos os seus concorrentes.

Você também pode considerar anúncios de custo por clique (CPC) ou pay-per-click (PPC) em plataformas populares como o Yelp . Por exemplo, os anúncios do Yelp trabalham para promover sua empresa em áreas-chave no site e no aplicativo móvel do Yelp , inclusive acima dos resultados de pesquisa e nas páginas comerciais dos concorrentes . Você controla seu orçamento e pode pausar seus anúncios a qualquer momento. Além disso, você pagará apenas quando alguém clicar em seu anúncio, garantindo que seu investimento seja direcionado a clientes com maior probabilidade de gastar.

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5. Configure uma campanha de mala direta

Ao considerar como promover sua empresa localmente, não descarte as estratégias de marketing tradicionais . As campanhas de mala direta já existem há algum tempo, mas ainda são altamente eficazes , especialmente se o seu mercado-alvo inclui pessoas que não costumam usar e-mail ou mídia social .

Os usuários frequentes da Internet veem vários anúncios por dia. O envio de um folheto físico pode ajudá-lo a se destacar da multidão. A pesquisa mostra que a mala direta influenciou 87% dos destinatários a fazer compras online. 

Ao criar seus folhetos, inclua o nome da empresa e detalhes de contato, além de um cupom ou voucher de desconto. Além disso, faça uma chamada à ação para informar aos clientes em potencial quais etapas seguir. Por exemplo, talvez eles precisem apresentar o folheto em sua empresa até uma determinada data para receber o desconto. 

Você também pode investir em publicidade local publicando um anúncio no jornal local na seção de anúncios classificados, dependendo do seu mercado-alvo.

6. Aumente sua lista de emails

O marketing por e-mail não é uma ideia nova, mas ainda é uma maneira poderosa de ajudar a converter leads em clientes, aumentar o reconhecimento da marca e aumentar a aquisição e retenção de clientes. Na verdade, 91% das empresas relatam que o email marketing é fundamental para o sucesso de seus negócios.

O marketing por e-mail é ainda mais eficaz quando você segmenta sua lista de e-mail por dados demográficos , como idade, localização ou interesses. Mas como você pode atrair as pessoas a fornecerem suas informações de contato e se inscreverem em sua lista de e-mail ?

Uma maneira é ter formulários de inscrição e frases de chamariz em seu site , conteúdo do blog ou no local de sua empresa. Você também pode incentivar os clientes em sua loja com descontos em sua próxima compra, se eles se inscreverem.

7. Envolva-se na comunidade

Procurando uma maneira orgânica de promover sua empresa localmente? Mostrar que você é um membro que contribui com a comunidade local e que se importa genuinamente pode ajudar bastante com clientes em potencial . Procure oportunidades como arrecadação de fundos, voluntariado ou eventos locais nos quais sua empresa possa participar para retribuir à comunidade enquanto divulga sutilmente o conhecimento da marca .

Você pode até fazer parceria com uma instituição de caridade local e realizar um evento de arrecadação de fundos em sua empresa. Você pode doar os lucros para uma boa causa e, ao mesmo tempo, receber tráfego de pedestres em sua porta.

8. Promova um programa de fidelidade

Os programas de fidelidade podem ajudá-lo a garantir a repetição de negócios e aumentar a fidelidade do cliente . Os clientes existentes estarão mais inclinados a frequentar sua empresa se souberem que estão recebendo uma vantagem a cada compra (ou após um determinado número de compras).

Considere oferecer aos membros um desconto nas compras ou incentivá-los com produtos complementares ou atualizações gratuitas.

Por exemplo, se você possui um café, pode fornecer cartões de fidelidade e dar aos membros um selo para cada café que comprarem. Depois de atingir um determinado número de selos, eles podem receber um café gratuito de sua escolha. Ou, se eles gastarem uma determinada quantia em dinheiro em sua loja, poderão receber um brinde com a compra.

9. Faça parceria com influenciadores locais

Um influenciador de mídia social é alguém que tem seguidores online engajados e pode influenciar as decisões de compra de outros consumidores. A parceria com influenciadores locais é uma estratégia de marketing cada vez mais comum .

Você pode pagar uma taxa ou oferecer produtos gratuitos em troca de postagens sobre sua empresa em seus canais sociais. Pode ser uma tática de marketing relativamente barata com altas taxas de engajamento em sua comunidade.

Como esses influenciadores de mídia social passaram um tempo construindo a confiança de seus seguidores, a recomendação deles para visitar seu site ou comprar seus produtos ou serviços pode ter um peso significativo. Pense nisso como uma recomendação de um amigo e construindo boca a boca .

10. Inicie um programa de indicação

Um programa de referência pode trazer leads de alta qualidade enquanto fortalece seu relacionamento com os clientes atuais. Como é provável que 61% dos consumidores confiem nas recomendações de um amigo, familiar ou influenciador em plataformas sociais, esse tipo de estratégia de marketing é uma excelente maneira de aumentar a conscientização de forma orgânica por meio do boca a boca .

Ofereça a seus clientes atuais um incentivo para indicar seus amigos e familiares. Por exemplo, um provedor de jardinagem pode iniciar um programa de indicação que oferece aos clientes uma poda de arbustos ou um corte de grama grátis para cada cliente que eles indicarem. Os novos clientes indicados também ganharam um corte grátis após a primeira compra.

Use o poder de uma estratégia de marketing local

Se você está pensando em como promover sua empresa localmente, implemente algumas das estratégias de promoção deste guia. Muitas das ideias são fáceis de implementar e não custam uma fortuna.